Персонал услужливый и улыбчивый, простыни и полотенца почти никогда не менялись, или они использовали одни и те же простыни на протяжении всего пребывания, мой друг заразился из-за этого, когда он пошел жаловаться, они вызвали полицию, чтобы отвезти его в больницу. доказать, что отель несет ответственность за ситуацию, чтобы он мог получить возмещение медицинских расходов, это абсолютно безумие. Я заболел, выпив воду в спортзале, которую не меняли несколько дней, из-за этого меня тошнило 4 дня. . . и когда я пошел и предупредил их об этом, их это совершенно не беспокоило. Я пошел на завтрак, в 8 утра шведский стол был пуст. . . Я хотел бы поблагодарить ночную смену и персонал бассейна, которые были очень профессиональны по отношению к нам. этот отель не заслуживает 4 звезд.

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 30.04.2024
- Дата отзыва: 13.05.2024
Тема: Жалоба на компенсацию за неудовлетворительное пребывание в отеле SIRA GRAND HOTEL. Госпожа, сэр, Я хотел бы выразить свое глубокое недовольство своим недавним пребыванием в отеле SIRA GRAND HOTEL. К сожалению, мой опыт оказался далеко не приятным и был омрачен несколькими серьезными проблемами. Во-первых, как только я пришел в свою комнату, я с изумлением заметил наличие полотенца с экскрементами. Такое отсутствие гигиены неприемлемо для вашего положения и сильно испортило мой опыт. Кроме того, следует отметить, что простыни на моей кровати не менялись, что не только противно, но и тревожно с точки зрения здоровья. В результате у меня на коже появились прыщи, вероятно, из-за грязи с простыней. Такая халатность со стороны персонала отеля недопустима и сильно повлияла на мое самочувствие во время моего пребывания. Как клиент, я ожидал безупречного обслуживания и высокого уровня чистоты и гигиены, но, к сожалению, это не так. Поэтому я прошу вас принять незамедлительные меры для устранения этих проблем, а также добиваюсь соответствующей компенсации за причиненные неудобства. В ожидании быстрого ответа и принятия корректирующих мер, пожалуйста, примите, госпожа, сэр, мои глубокие приветствия.

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 30.04.2024
- Дата отзыва: 07.05.2024
Итак, мы забронировали этот отель на 4 дня, а на второй день поехали на острова Пхи-Пхи, и они без нашего разрешения забрали все наши вещи, забрали паспорт в шкафчик и выставили его в холле. Когда я пришла вечером и поняла, что не могу зайти в номер, мне поменяли номер, и мне сказали, что все твои вещи лежат в холле, и после этого, когда я открыла шкафчик, моего паспорта не было. . Они просто забрали мои документы и оставили их на целый день в вестибюле. Итак, после этого мне сказали, что все в порядке. Итак, это худший отель на свете. Никогда не ходите в это место. Также вы увидите тараканов размером с ваш палец. Огромные, не обычные, огромные. Поменяли две комнаты, и в двух комнатах были тараканы. И да, там вонючее, есть продуктовый рынок, так что там воняет, и просто, пожалуйста, избегайте этого места.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.01.2024
- Дата отзыва: 18.02.2024
В ЭТОМ МЕСТЕ ЕСТЬ ТАРАКАНЫ Назвать это место четырехзвездочным курортом – шутка. Когда вы сообщите о тараканах, они придут «проверить комнату», заглянув под кровать и за занавески. Они посмотрят на пойманного вами живого таракана и смоют его в канализацию. Затем продолжайте говорить вам, что с вами все в порядке и что утром они уберутся, а затем просто оставят вас стоять в комнате, кишащей тараканами. А потом, когда вы решите выехать на пару дней раньше (потому что с какой стати мне оставаться в отеле, где я каждые несколько минут убиваю маленьких тараканов), они солгут и скажут, что вы никогда не сообщали о проблеме, и откажутся вернуть деньги. ваших денег. Держаться подальше.

- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.01.2024
- Дата отзыва: 12.02.2024
В ЭТОМ МЕСТЕ ЕСТЬ ТАРАКАНЫ Назвать это место четырехзвездочным курортом – шутка. Когда вы сообщите о тараканах, они придут «проверить комнату», заглянув под кровать и за занавески. Они посмотрят на пойманного вами живого таракана и смоют его в канализацию. Затем продолжайте говорить вам, что с вами все в порядке и что утром они уберутся, а затем просто оставят вас стоять в комнате, кишащей тараканами. А потом, когда вы решите выехать на пару дней раньше (потому что с какой стати мне оставаться в отеле, где я каждые несколько минут убиваю маленьких тараканов), они солгут и скажут, что вы никогда не сообщали о проблеме, и откажутся вернуть деньги. ваших денег. Держаться подальше.

- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.01.2024
- Дата отзыва: 12.02.2024