Parrotel Lagoon Waterpark Resort

Добрый день! Вдвоем с дочкой (15 лет) отдыхали в Parrotel Lagoon Waterpark Resort с 31.10.2025г. по 09.11.2025г. Прилетели поздно вечером, от аэропорта до отеля добрались достаточно быстро, но на ужин опоздали. В первый номер мы заезжать отказались, так как он не был подготовлен. Нас отправили на ужин в ресторан для пребывающих, и когда мы вернулись на ресепшн нам предложили второй номер, в который мы въехали. Благодарю сотрудника ресепшн Mohameda Agag за помощь в решении всех наших вопросов, которые возникали у нас во время отдыха. Mohamed очень квалифицированный сотрудник, профессионал своего дела, находящийся на своем месте. Всегда с улыбкой на лице, очень дружелюбный и моментально реагирующий на все наши просьбы. Смело обращайтесь к нему по любым вопросам: засор раковины, обработка номера от комаров, уборка номера, как и куда добраться – он всегда поможет и подскажет. По поводу питания – вопросов не было ни разу. Еда прекрасная, очень вкусная, разнообразная, никаких проблем с пищеварением не возникало ни разу. Сотрудники ресторана очень стараются, чтобы на столе были приборы, постоянно спрашивают, чем могут помочь, одним словом молодцы. Очень понравился Ali Gaber– улыбчивый, дружелюбный и очень шустрый. Территория отеля очень большая, ухоженная, зеленая. Множество цветов, ухоженные газоны, одним словом красота, радующая глаз. Через весь отель протекает речка. На территории отеля находится аквапарк, очередей никаких, ходили в него 3 раза, дочка с удовольствием отрывалась на горках. До пляжа ходит автобус от отеля, ходит по расписанию – раз в 30 минут, но если не все поместились в автобус, то следом отправляют второй. Так что и на пляж и с пляжа добраться проблем не возникает. Пляж не плохой, песчаный, оборудованный лежаками и зонтиками, есть бар, выдают полотенца, так что их можно не брать в отеле, а взять сразу на пляже, входить в воду лучше в коралках. Очень красивый риф, вход к нему через понтон, очередей никаких не было. Море было спокойным, вода очень теплая, прям повезло, плавали каждый день. Есть проблема с уборкой номеров, но все решаемо. Я находила уборщика (убирают номера только мужчины), приводила в номер и показывала, что я от него хочу. С питьевой водой проблем не возникало, вода всегда была с запасом. Анимация работает не только в отеле, но и на пляже. Команда аниматоров – большие молодцы! Мы не пропустили ни одного вечернего шоу. Еще я теряла телефон, оставила его на столике около бассейна и ушла. Вспомнила только ночью, что телефона нет. Пошла на ресепшн, тут же пришел секьюрити, убедился, что телефон мой и вернул мне его. Отдых нам очень понравился! Дочка в восторге! Отдохнули, загорели, набрались сил… Очень хочется вернуться обратно в Parrotel Lagoon Waterpark Resort, возможно, в следующем году проведем отпуск именно в этом отеле.

Мы с семьей отлично провели время на этом курорте в начале декабря. Мистер Мустафа и Мохаммед, спасатель, были просто восхитительны. Они сделали для нас все, что угодно, и у нас не могло быть лучшего персонала. Большое спасибо мистеру Мустафе и Мохаммеду.

Отель очень слабенький, пиво наливают в 150мл стаканчики, все ходят со своими, имейте это ввиду кому это важно. Из анимационной группы могу отметить Mikka осень хорошо занималась с детьми!!!

Брали тур с 24.11 по 04.12 вдвоем с девушкой. Отпуском остались довольны, дружелюбный персонал, вкусная еда, классные вечеринки, все супер, спасибо отелю, приедем обязательно еще и не раз) Вячеслав

Ужасно грязный отель, в номерах нет ни полотенец ни туалетной бумаги, ни шампуня все нужно выпрашивать, при этом отношение персонала на ресепшн, как будто деньги в долг просишь. Тарелки в «ресторане» грязные, с остатками еды, очень много комаров. Из приятного в отеле, большая ухоженная территория, на этом плюсы заканчиваются, а хорошие отзывы для этого сайта, выпрашивают аниматоры по вечерам в лобби.

Отдыхала с сыном 13 лет и подругой с 1 по 10 ноября! Про отель могу сказать,что при заселении в номер было 2 кровати, после 2 обращений на ресепшен всетаки принесли доп.кровать,как сказать,что кровать,основание от кровати и положили на него матрас,соответственно спать на этом не возможно,после боя ресепшеном,все таки добились., в ситуации с аниматорами на помощь пришел Мохамед Джамал внимательно выслушал претензии,результат не заставил себя долго ждать,через 3 часа спорный вопрос был решен.Питание однообразное,каждый день одно и тоже,не вкусно. Анимация оставляет желать лучшего,трое ребят активно пытаются развеселить туристов,остальные спят,как сонные мухи.Бассейн чистый,спасатели активно следят за отдыхающими,особенно хочется отметить Ахмеда Юсефа очень отзывчивый молодой человек,всегда организует шезлонги, постелит на них полотенца и т.д. у бассейна чувствуешь себя королевой в полной безопасности.Благодаря таким сотрудникам, как Ахмед и Мохамед отдых не был испорчен полностью.

+2

Хорошенький отельчик на четверочку. Аниматоры ладушки, персонал тоже. Вежливые буквально все от респондентов до кипинга.

Уважаемая администрация отеля! Хочу выразить огромную благодарность вашему сотруднику спортивного отдела, Ахмеду Юсефу! Его доброжелательность, профессионализм и трудолюбие сделали мое пребывание в отеле незабываемым. Ахмед создавал позитивную атмосферу и всегда был готов помочь. Благодаря ему, мой отпуск был просто замечательным. Его усердие в поддержании порядка в бассейне и работе спасателем создавало ощущение безопасности и позволяло расслабиться и наслаждаться отдыхом. С удовольствием вернусь в ваш отель снова, в том числе благодаря таким прекрасным сотрудникам, как Ахмед Юсеф!

Были в отеле в ноябре 2025 года. В целом отель не плохой. Очень красивая зеленая территория. Очень понравились аниматоры особенно Ахмед Ока и Наташа. Они не только предлагали различные варианты активного отдыха, но и в целом очень общительные и приятные люди Есть конечно и минусы отеля, но мне не хочется о них говорить. У всех свое мнение.

Все понравилось. Главное анимация, отель не понравилась. Ездили на тусовочки в городе, наснимали для блога видосиков. Вау вау

Отдыхали с детьми. Сам по себе отель прикольный - красивый, просторный. Аквапарк хороший - горки для всех возрастов. На катамаране можно покататься,опять же. Кормили сносно - все свежее, всё вкусное. На этом плюсы заканчиваются. Ощущения такие, что хозяева пытаются экономить, а персонал тупо не вывозит. 1. Основной бассейн - большой, красивый - однако, постоянно не хватает лежаков и полотенец. Лежаки занимают с вечера, полотенца заканчиваются часам к 9-ти. Спрашивать и возмущаться бесполезно - отвечают "через 20 минут", проходит 20 минут - отвечают "через 15 минут" и так далее. В конце концов отвечают - извините, полотенец больше нет. 2. Пляж маленький, при этом, с лежаками и полотенцами проблем нет. Сам пляж - какое-то недоразумение. По всему берегу - скалистое мелководье, максимум по колено, идешь так в море метров 30 - а потом резкий обрыв в глубину. Постоянно ветренно, поэтому на этом "обрыве" постоянные волны, и к нему не пускают - сразу начинают свистеть. На этом "обрыве" - красивейший риф - кораллы, рыбки - всё как надо. Поплавать в масках можно только спустившись в воду с пирса - но пускают туда не каждый день, опять же, из-за ветра и постоянных волн. То есть, об этот риф натрально можно убиться. Однажды приехали на пляж с самого утра, часов в 8 - был полный штиль, надеялись нормально рыбок посмотреть. Пляж уже был открыт - ну а пирс закрыт. Сказали, откроют в 10. К 10, однако, снова поднялся ветер - пирс так и не открыли. В общем, всё для людей. 3. И на пляже и у бассейна постоянно хреначит музыка. Колонки хрипят, скрипят, грохочут на полную громкость. На соседних пляжах - аналогичная история, но репертуар немного другой, из-за чего лежа на шезлонге и наслаждаясь видами моря можно одновременно наслаждаться тремя разными мелодиями. При этом репертуар весьма оригинальный - сначала звучит одна песня Модерн Токинг - а потом на весь день врубают каких-то арабских реперов. Пердение дешевых колонок только добавляет колорита - короче, пытка на все деньги. И никто не возмущается, что характерно. 5. На пляж и с пляжа возят с интервалом в 1 час. Иногда чаще. Иногда ходили пешком. Дорога занимает минут 15-18 и пролегает по каким-то неухоженным задворкам, мимо очистных сооружений, замаскированных кустарником. Однако, запах портит всё наслаждение природой - короче, прогулки эти сильно на любителя. 4. Кормежка. Самый прикол - чай и кофе только утром. В обед и на ужин нет даже кипятка - только холодный Юпи двух сортов, либо чистая вода. При этом, кружек, стаканов или бокалов нет в принципе. Все напитки - из мелких одноразовых пластиковых стаканчиков. Иногда складывалось впечатление, что они эти стаканчики моют - ибо несколько раз попадались треснутые. Некоторые туристы натурально приходят со своей тарой. Из столовых приборов на столы заранее раскладывают только ножи и вилки. Чтобы получить ложку - надо докопаться до персонала, и он тебе её принесет, правда неизвестно когда. Иногда не приносят - приходится искать самому. Ножей с вилками тоже не хватает - то есть, их не успевают менять после очередной порции посетителей. Если пришел не к самому открытию - приходится снова докапываться до персонала - ибо "в открытом доступе" есть только тарелки. С салфетками та же беда - с ложкой и вилкой дают одну салфетку - больше взять негде. 5. Территория отеля более-менее чистая и ухоженная. Номера, однако, ушатанные и грязные. В номере на 4-х человек было всего 2 полотенца. Пожаловался на рецепшене - вместо полотенец притащили дополнительно две бутылки воды. 6. Изначально в номере не работал вайфай. Было видно, что отсутствует блок питания для роутера. Пожаловался на рецепшене - сказали через 15 минут подойдёт специалист. Через 2 часа пожаловался снова - ответ тот же. Ближе к ночи пришел на рецепшен и сказал, что не уйду отсюда до тех пор, пока мне не сделают интернет. Спокойно ответили - если хотите, можете 15 минут подождать здесь. Остался ждать. Прошло 20 минут, после чего они, видимо, поняли, что я реально не уйду, и специалист-таки появился! Пошли вместе в номер. Там выяснилось, что у специалиста нет блока питания, зато есть кабель, который можно подключить к телевизору. В общем, чтобы интернет работал - нужно было обязательно включать телевизор. Благо дело, блок питания был свой - ну хоть за кабель спасибо. В общем, сервис в духе самообслуживания. Как говорится, если хочешь сделать себе хорошо - сделай это сам.

Очень внимательный персонал ,особенно ресепшен,идеалтная кухня и расположение ,а особенное спасибо анимации и как ребята вывозят в город

Номера ушатаны полностью.В ванной всё на соплях.Мыла , шампуня и банных полотенец нет.Кругом грязь.Питание однообразно.За мясным очередь.До пляжа ехать 15 минут, обратно 30.Очередь в автобус.Море только после обеда.Один пирс на несколько отелей.Очередь зайти в воду и выйти.Анимации мало .Дискотек нет.Из спиртного можно пить только пиво.Из хорошего только аквапарк.

+7

С чего начать на этом месте... если вы рассматриваете бронирование и ваши привыкшие к 5-звездочным отелям, пожалуйста, не хотите или даже если вы любите ваши номера чистыми! Мы только что вернулись из двухнедельного пребывания, и я не мог дождаться, чтобы вернуться домой! Прежде всего еда была в порядке в вариантах, которые были, когда не было холодно, просто не было большого выбора и та же еда всегда повторяется также снек-бар был те же повседневные чипсы и колбаса на булке. комнаты не чистые вообще каждую ночь мне пришлось мыть мои дети ноги, прежде чем они попали в кровать также мой старший имел постельных клопов и получил укус с головы до ног! Я добавляю несколько фотографий! Трижды ему приходилось сообщать об этом, чтобы что-то с этим сделать! Это не зависит от уборщиц, так как они работают очень много часов и недостаточно времени для того, чтобы они могли делать вещи, так как уборщицы тоже были очень милыми. Развлечения были не очень хорошими вообще, и это не имеет ничего общего с командой, которая делает это, так как они были прекрасны и пытались вовлечь всех, просто не очень много происходит через день. Грубый персонал, особенно человек в вечернюю смену на ресепшн, который имеет дело с англичанами, никогда не желающими помочь, всегда получал отношение чуть более чем все грубые одинаковые с человеком, который подает напитки и мороженое в баре у бассейна постоянно игнорируя людей, заставляющих вас ждать, затем идти к другим людям до вас. Спасатели каждый из них прекрасные люди не могут сделать достаточно для вас действительно хорошо со всеми детьми вокруг бассейнов. напитки не очень хорошее вино и пиво OK питьевое, мороженое только подается 2 - 4 в день и это насморк мороженое в самом крошечном котле. Полотенца берут свои собственные, так как нет свежих полотенец в вашем номере нам пришлось постоянно бороться за полотенца, чтобы просто принять душ! Грубые люди везде врываются не заботятся о очереди также комары там процветают так что берите вещи с собой

Все отлично, все на уровне, отель бассейн ужин обед завтрак, аквапарк номера и аниматоры. Очень понравилось, все отлично

Мухаммад самый классный парень, который в лобби бар, всегда поможет решить любой вопрос. Профессионал своего дела. Вообще ребята очень шустрые

Ужасные впечатления — отсутствие горячей воды в течение 2 дней, затопление ванной комнаты, грязные комнаты, сломанный холодильник и ужасное обслуживание. Я должен был перемещать номера три раза и все равно получил только 2 полотенца для 3 человек. Не рекомендовал бы этот отель вообще. Это должен быть 2-звездочный отель . Избегайте этого отеля.

+5

Сказать что я в ужасе,это мягко сказано, территория отеля очень большая и красивая, правда не везде,первое впечатление было хорошим,пока не попали в номер,корпуса не убирают, везде грязь,тарелки прямо перед дверьми,куча мусора и пыли,в номере полнейший бардак,балкон не убирали со времён открытия,ванную не использовали вовсе,она просто чёрная, везде волосы и грязь на полу,окна,зеркала,тумбы никогда не протирали,за две недели отдыха нам убрали номер всего 5 раз,и то пришлось бегать за уборщиками и просить,уборка в их понимании это застелить кровать и подмести пол,полотенца ни разу не меняли,воду и бумагу пришлось выпрашивать,многие отдыхающие тоже жалуются на грязь,устраивает все только местных мусульман которые везде разводят срач,отель акцентирует внимание на арабов,хотя тут очень много русскоговорящего народа,все шоу были на арабском,на барах даже если ты стоишь в очереди,первым делом обслужат именно арабов,это было неприятнее всего,по поводу еды, маленький выбор и абсолютно не вкусная еда,много чего нет,что есть обычно в других отелях,а так меню схожи, единственный плюс в этом всем,это аниматоры и некоторые официанты,по поводу моря,чтоб к нему добраться пешком уходит около 25-30 минут через стройку и жилые дома, очень страшно возвращаться, особенно вечером,трансферы то ходят,то не ходят, поэтому приходилось идти пешком,само море ужасное,отливы каждый день, очень редко можно купаться, зачастую был красный флаг,прилетели на море и по итогу пришлось ездить аж в наама бей,в общем отдых был ужасным,отель тянет на 2.

Доброжелательный персонал, бассейн был чист. Персонал выходил за рамки для всех и всегда был готов помочь. Еда была хорошей и разнообразной

Не понимаю как люди пишут такие плохие отзывы? Зачем? Особенно изначально врут! Прочитала: приехали 27.09! Я читала отзыв 29.09! А написан был 5 дней назад! Как? Ещё до того как прилетели?!))) и один негатив! Не верьте плохим отзывам! Мы здесь сейчас!!! Находимся с 29 сентября! Всё отлично! Номер каждый день убирают! Полотенца чистые, постельное белье чистое! Персонал доброжелательный, но не навязчивый! Отдельное спасибо бармена на острове Юсефу!!! Всегда улыбается! Делает хорошие коктейли! И вообще очень классный парень! Юсеф мы обязательно приедем ещё!!! За едой больших очередей не наблюдаю... Немного есть очередь за омлетом) но жарят быстро!!! Вчера был день рождения у мужа, принесли торт в номер! И вечером поздравили в я итальянском ресторане! Очень хороший отель!