Conrad Cairo

Я имел удовольствие оставаться в вашем отеле последние несколько недель. Отель находится в идеальном месте, рядом со всем! В отеле много вариантов питания близко и удобно. Отель очень чистый и относительно тихий. Каждый сотрудник, с которым я встречался, был чрезвычайно приветливым, полезным и профессиональным, начиная с уборочного персонала, обслуживания, стойки регистрации и особенно стойки представительского отдыха. Уборщица, назначенная на мой этаж (Юсфина), всегда следила за тем, чтобы у меня было все необходимое, и моя комната была чистой. Она сделала все возможное, чтобы принести мне дополнительные полотенца, шампунь и воду, а также убедиться, что моя комната не нуждается в обслуживании. Еще одна команда, которая добавила к моему пребыванию, была представительский лаундж персонал, они абсолютно лучшие! Всегда быть внимательными и профессиональными они также всегда очень энергичны и жизнерадостны. Они приносят энергию в этот отель и отрасль, всегда делая клиента своим приоритетом No 1. Эта команда ВСЕГДА делала упор на предоставление следующего уровня обслуживания каждому в отеле. Некоторые из выдающихся членов команды, которые имеют мое пребывание для хорошего пребывания к выдающемуся пребыванию: • Мохамед, Сахар • Дарвиш, Адель • Камель, Юстина • Ахмед Хассан • Салех, Эхаб • Мостафа, Карим • Тахер, Саид • Дарвиш, Адель • Саид, Мустафа • Ахмед, Нада • Гатас, Мариам (Прошу извинить за ошибки) Я член Hilton Diamond и путешествовал по всему миру, останавливаясь в нескольких отелях с плохим обслуживанием, а также первоклассным обслуживанием. Обслуживание клиентов из этого Hilton Property (Conrad Cairo) и его члены команды были лучшей частью моего пребывания! Доброжелательное и личное обслуживание – все сотрудники были очень доброжелательными и полезными, и ни одна просьба о помощи не была проблемой. Стойка обслуживания клиентов Executive Lounge - Все сотрудники вышли за рамки, чтобы убедиться, что все мои коллеги удобны и ни в чем не нуждаются. Еда, закуски и выпечка были лучшими, что я пробовал за долгое время! Мы с коллегами снова выбрали бы этот отель, не только за расположение, но и за выдающееся обслуживание клиентов! Я бы точно рекомендовал ваш отель, спасибо за все!

Красивый отель с очень быстрым обслуживанием и тихим, не шумным, как другие отели. Фактор чистоты особенный благодаря сотруднику Абдул Саламу, четвертый этаж. Я никогда не видел ничего подобного в отеле Конрад. Большое спасибо Абдул Салам. Мой следующий опыт будет в Конраде на четвертом этаже. Спасибо Абдул Салам.

Я хотел выразить свою признательность за превосходный сервис, который я получил во время моего недавнего ужина в вашем ресторане. Еда была особенно приятной, и я был впечатлен свежестью и качеством блюд. Обслуживание также было топ - выемка, с нашим официантом ehab был вежливым и внимательным. Г-н Ибрагим нашел время лично посетить наш стол, чтобы собрать отзывы о нашем опыте, которые я оценил. Меня также тепло приветствовали в гостиной на 22 этаже, где г-жа Марим помогла нам найти удобное место для просмотра. Обслуживавшие нас там официанты, в том числе Таха, были столь же вежливы и внимательны, и г-н Мохамед любезно просил нас откликнуться. В целом на меня произвел большое впечатление высокий уровень обслуживания, который оказывала ваша команда, о чем свидетельствуют хорошие показатели заполняемости, которые я наблюдал во время своего визита. Я буду рад вернуться в ваш ресторан в будущем и без колебаний порекомендую его другим. Еще раз спасибо!

Чистота - это высокий класс вещей в отеле, и хорошая манера, честность, и чистота. Я хотел бы поблагодарить сотрудника Абдула Салама Али за хорошее обращение и манеру. Все им спасибо и признательность. Дай Бог, это не последний раз, когда я заказываю столик. Мы благодарим генерального директора отеля.

Это было очень хорошее пребывание, я наслаждался своим опытом в этом отеле, очень хороший и хороший персонал с момента моего прибытия, большое спасибо всем, особенно начальник Тарик и братья Шейкер и Амаль за гостеприимство, честность и доброту.

Мы останавливались в течение 13 ночей в рабочей поездке, и впечатления были очень разочаровывающими. Во-первых, это место было полно молодых людей, крутившихся вокруг вестибюля и отеля весь день (я думаю, они играли в казино) , что сделало довольно странную атмосферу для 5-звездочного отеля. Тогда, шум ночью был невыносимый: люди кричали, включали музыку в коридорах, и лихие занятия всю ночь, каждую ночь. Даже когда мы позвонили в приемную, они ничего не сделали. Кто-то даже позвонил мне в дверь в 4 утра. Утром по коридорам были разбросаны пивные бутылки и прочее. Услуги отеля отсутствовали; в некоторые дни они не предоставляли шампунь или гель для душа, и однажды они даже не дали мне никаких полотенец. Кроме того, нигде не сказано, но спортзал закрыт, и у них есть импровизированный спортзал в крошечной комнате, которая очень неудобна. Единственным положительным моментом была еда.

Айя Аднан из хозяйственного отдела - фантастика. Она проделала замечательную работу по поддержанию чистоты в наших двух комнатах. Очень внимательным к нашим потребностям в течение всего пребывания. Также я настоятельно рекомендую Seham от завтрака "шведский стол". Она очень полезна и дружелюбна с отличным обслуживанием.

Исключительный отель с отличным обслуживанием мирового класса, где персонал идет на многое, чтобы порадовать своих гостей. Хочу отметить Ахмада в ресторане, где он помогает нам во время завтрака, он был добрым, сосредоточенным, таким внимательным, настоящим человеком, который сделал незабываемым наш с женой день. Желаю им всего наилучшего...

Отдых прошел великолепно, завтрак был отличным, музыка, играющая каждый вечер около 8–9 вечера в вестибюле, успокаивала. Хороший представительский лаундж. Комната тоже была хорошей. Уборщики номеров на 21 этаже были фантастическими, особая благодарность Сабару, Айе и Абделю. Отличная команда, помогли мне со стиркой и чисткой кроссовок.

Мы пробыли здесь несколько ночей и были разочарованы. Когда начать? Номера просторные и имеют отличный дизайн. Кровати удобные. Интернет хороший. К сожалению, уборка и обслуживание недостаточны. В ванной все еще была видна грязь от других гостей. Под раковиной доска была сломана и так и не починена. Шампуня и геля для душа почти не было. Действительно плохо: лифты очень громкие, их слышно всю ночь в номере, даже если вы находитесь на расстоянии нескольких метров. Я предполагаю несколько ошибочную конструкцию. Кроме того, было сложно достать вторую полку для багажа (невероятно...). Кроме того, гости курят на этажах для некурящих (ладно, наверное, на таких этажах размещать пепельницы рядом с лифтами — плохая идея). Ресторан для завтрака нормальный, но не дотягивает до стандартов Конрада. Хотя есть хороший выбор еды и напитков (с хорошим хлебом, но не очень хорошим сыром), обслуживание медленное и невнимательное. Просьбу о 4 чайных ложках (нет, я не шучу) выполнить было практически невозможно. Сотрудникам потребовалось около 10 минут, чтобы найти этот повседневный предмет. Я уже упоминал, что по ресторану открыто разбросаны мусорные баки или хаос на столах персонала на виду?

Останавливались в отеле Conrad Cairo в рамках организованного тура. Очень понравился отель. Это великолепно и находится прямо на берегу Нила. Наш номер был просторным и удобным, с балконом с видом на Нил. Персонал замечательный. Они действительно заставляют вас чувствовать себя желанным гостем и стараются изо всех сил, чтобы сделать ваше пребывание приятным. Не пропустите завтрак и ужин «шведский стол». Превосходная презентация и качество еды в зале с панорамным видом на набережную Нила. Особенно запомнились лепешки, которые пекли прямо перед вами во время завтрака. В отеле все идеально, и я благодарен, что мне выпал шанс испытать это.

Я останавливался в отеле Конрад на неделю во время деловой поездки в середине февраля. Мой личный опыт был ужасен. Это один из худших отелей, в которых я когда-либо был. Несмотря на мой негативный опыт, я постараюсь быть взвешенным в своем обзоре. - Отель остро нуждается в ремонте. Номера не соответствуют современным стандартам: мебель старая, холодильник временами (очень) шумит, стены тонкие. Номера не убираются должным образом. Почти на каждом предмете мебели были пятна. - Когда я ступил в атриум отеля, почувствовался сильный запах сигаретного дыма. По этой причине я попросил номер для некурящих на этаже для некурящих. Мне дали номер на 18 этаже и сказали, что на этаже для некурящих запрещено курить. - Однако в моей комнате пахло сигаретным дымом. Я сообщил об этом на стойке регистрации, и мне сказали, что они ничего не могут сделать, поскольку это связано с системой кондиционирования воздуха. - Затем я выключил систему кондиционирования. Запах улучшился лишь незначительно. Но ночью я все еще мог дышать дымом. И тогда я понял почему. - На моем этаже постоянно курили люди, не соблюдая правил. Я также заметил, что на полу не было ни одной таблички «курить запрещено», что заставило меня задуматься, действительно ли этаж «не курить». - Персонал не обучен должным образом и отсутствует контроль со стороны руководства. Отмечу несколько эпизодов: o Я пожаловался на ресепшн, что на моем этаже все курят, и вежливо спросил, действительно ли этаж «некурящий». Мне сказали, что 18-й этаж мог быть «некурящим», когда комната была отведена мне, но в течение недели стал «курящим». Честно говоря, я был озадачен таким ответом. Мой вывод таков, что персонал даже не знает, предназначен ли этаж для курящих или некурящих. o Утром я попросил поменять номер. У них не было комнаты для некурящих, но они пообещали найти новую комнату ко дню. Днем никто не имел ни малейшего понятия о моей утренней просьбе. o Чтобы завершить мое великолепное пребывание, в последний вечер группа молодежи начинает веселиться в коридоре в 5 утра. На полу стояли крики и курение. Я называю номер «ноль» (надо было об этом сказать раньше: что бы ни спросили на ресепшене, вам скажут позвонить «ноль») и сообщаю об этом шуме. Мне сказали, что пришлют охрану. Никто так и не пришел. Шум и веселье не стихали до 7 утра. o При выезде я пожаловался на ресепшен на ночной шум. Они сказали мне, что я должен был позвонить «ноль». Я вежливо сказал им, что звонил «ноль», но никто не пришел. Их ответ был: «Извините. Я все еще надеюсь, что ты вернешься и останешься с нами». - Одно слово о тренажерном зале. Как уже отмечали другие рецензенты, тренажерный зал ремонтируется. В качестве временной меры отель разместил тренажеры в номере на 7 этаже. Проблема в том, что в комнате (и на полу) пахнет сигаретным дымом. Нет правильной циркуляции воздуха, поэтому заниматься спортом в таких условиях не особенно приятно. Ради сбалансированного взгляда позвольте мне выделить несколько умеренных положительных моментов: - В номерах есть хороший балкон, с которого открывается великолепный вид на Нил. Балкон также хорош, чтобы немного отдохнуть от сигаретного дыма в комнате. - Завтрак хороший, но цена завышена, учитывая качество, которое в лучшем случае является средним. Выпечка не очень качественная. Но омлет хорош, а теплая питта - приятная черта. Ясно, что я больше никогда не ступлю в отель «Конрад» в Каире. Это отель без каких-либо принудительных правил и полного отсутствия менеджмента. Отсутствие контроля над вашей политикой в отношении курения неприемлемо. Это неуважительно по отношению к некурящим клиентам и людям с некоторыми заболеваниями. Это также опасно, поскольку может привести к пожару. Хочу добавить, что отель совсем не дешевый. Я бы настоятельно не рекомендовал оставаться здесь, если, конечно, вы не заядлый курильщик. В этом случае это может быть приятным опытом.

Останавливались в отеле Conrad Cairo на 4 ночи в феврале 2024 года во время рабочей поездки. Отель очень старый и нуждается в ремонте. В вестибюле полно людей (в основном мужчин), и при входе в вестибюль ощущается запах сигаретного дыма. Люди курят везде - в лифтах, коридорах, этажах для некурящих и т. д. И система вентиляции с этим не справляется - в номерах воняет сигаретами до такой степени, что спать невозможно. Если не считать запаха сигарет, моя комната была грязной - на полу были длинные волосы и мусор, а пол в ванной не мыли шваброй, казалось, целую вечность. Пятна от пальцев и пыль на всей поверхности мебели. Тренажерный зал ремонтируется, и нынешний тренажерный зал расположен в двух смежных спальнях (о чем нигде не сказано на сайте) - буквально нет места и плохое кондиционирование воздуха. Персонал на стойке регистрации довольно некомпетентен - даже простые задачи, такие как распечатка счета при выезде, затруднены, просьба о номере для некурящих не была удовлетворена, и вас просто передают от одного человека к другому, который проявляет ограниченный интерес. в помощи. Моя коллега, остановившаяся в отеле, попыталась сменить номер, поскольку ее номер был невыносимым из-за дыма (он должен был находиться на этаже для некурящих) - нам пришлось поговорить с 5 разными сотрудниками стойки регистрации, чтобы добраться куда-нибудь, и один из них попытался взять с нее дополнительные 150 долларов США за номер для некурящих на верхнем этаже (от этой суммы впоследствии отказались). Я не завтракал в отеле, но мои коллеги отметили, что он был ужасным (кроме яиц - омлеты, очевидно, были хорошими) и с завышенной ценой за то, что вы получаете. Из плюсов следует отметить расположение: из него открывается прекрасный вид на Нил. Но на этом плюсы заканчиваются… В общем, очень разочаровывающий опыт. Не рекомендую и никогда больше не остановлюсь.

Приехали в отель в 14:13, 25.02.2024, не смогли заселиться до 16:00, даже этого удалось добиться только после того, как мы поговорили с менеджером, наше турагентство поговорило с отелем. Мы просили номера для некурящих, но в одном из наших номеров пахло дымом. Они отказались менять, сославшись на то, что номер находится на этаже, где курение запрещено. Похоже, они не заинтересованы в удовлетворении потребностей гостей, а в поиске оправданий. Поменяли номер только после того, как наш гид вскочил и повысил голос.

Это 5-звездочный отель, но мой опыт гораздо меньше, чем сам отель. Процесс заселения затянулся: мы приехали в 14:13 и заселились после 16:00 по нашей повторной просьбе. Нам нужно поговорить с менеджером о получении ключа от номера. Когда мы заходим в комнату, она оказывается не очень хорошо подготовленной, а столы и стулья грязными, поэтому нам приходится просить их почистить. В номере сильный запах курения. Дверцу душа нельзя закрывать, чтобы вода не вылилась. Это худший опыт, который у меня был с отелем 5*. Я не рекомендую это вообще.

Я не могу поверить, что это отель «Хилтон», стыдно и шокирующе говорить, что это Конрад, «Катастрофа» — это преуменьшение. Простыня в пятнах и порвана. Персонал супер-супер-невежливый, Wi-Fi не работает, если вы едете с семьей, вам не следует останавливаться в этом отеле. Нам позвонили в 3. В 30 утра, чтобы сказать, что счет за номер был неправильным, и нам нужно прийти на стойку регистрации, чтобы это исправить. Честно говоря, моя оценка 0/10.

Замечательный отдых в Конраде. Забронировал исполнительный этаж совершенно случайно, но по счастливой случайности. Потрясающий вид с балкона на Нил как из номера, так и из представительского лаунджа. Номера высокого уровня, завтрак «шведский стол», столь же экстравагантный, как и любой другой в Дубае, и пианист, который будет развлекать вас по утрам. Отличное место для знакомства с Каиром и не только. Чистое жилье высокого уровня, без колебаний забронирую его снова.

Большое спасибо Исмаилу Сари, Шауки Эльбассиуни, Эмаду Эласкалани, Ашрафу Окаше, Ахмеду Абельхади, Наде Мустафе, Сальме и Ахмеду Муссе из лобби по связям с гостями, Химе и Ибрагиму Тахе из команды консьержей. Участники Hilton Diamond наслаждались прекрасным видом на реку Нил, удобствами, приемом и поздравлениями. Единственное предложение и беспокойство в отношении персонала представительского лаунджа, который не соответствует стандартам Конрада/Вальдорфа или большинства отелей Hilton. Они ни разу не встретили нас с каким-либо гостеприимством за пять дней, когда мы оставались членами Hilton Diamond, как это делают все другие отели. В отеле Hilton Alexandria Corniche, как участники Hilton Diamond, гостеприимство и качество/выбор еды были в ресторане. Однако во всех остальных отделах, особенно в ресторане, во время завтрака обращаются с VIP-лояльностью. Еда в ресторане тоже была вкусной. Мы определенно надеемся и хотим вернуться в Конрад Каир, хотя персонал представительского лаунджа не был веселым и гостеприимным. Но остальная часть команды во всех других отделах относилась к нам с настоящей VIP-лояльностью Hilton Diamond. Особая благодарность Шауки Эльбассиуни, который приложил все усилия, поскольку мы не получили свой багаж с рейса. Он постоянно общался с каирским аэропортом, в первую очередь доставил наш багаж в тот же вечер в отель.

Дружелюбный персонал, чистый отель и все было действительно потрясающе, начиная с еды и заканчивая персоналом, особенно помогающим на представительском этаже. Я хотел бы поблагодарить всех присутствующих и особенно Мариам. Настоятельно рекомендуется отель для проживания.

На одной из полок лежало нижнее белье. Шторы ужасно грязные. Завтрак был превосходным. Менеджер перевел нас в представительский люкс, который включал доступ в представительский лаундж, где закуски и напитки предоставляются бесплатно, а также оттуда открывается очень красивый вид.