Rixos Premium Belek

AnnaKrasilnikova04 декабря

Отыхали в мае 2014 года с друзьями и детьми.... Отель просто высший класс! Сотрудники ресепшена очень милые люди!!! Все было на высшем уровне!!!!! Просто высший класс!!!!!! Дети в восторге, взрослые довольны!!!! Спасибо за отличный отдых!!!!!

Татьяна17 ноября

Очень понравился отель в 2013 году отдыхала с 3 детьми и вот пропиарив этот отель друзьям приехали туда в 2014 году нашей большой компанией из 10человек)))я не могу выразить свое разочарование и испорченный отдых !!!грязные номера после уборки ))иногда даже мусор забывали выносить,пол был из плитки и его просто пылесосили ,но не мыли,зеркала в ванной тоже оставляли желать лучшего!! Звонки на ресепшен с жалобами ,только раздражали персонал и мер по изменению ситуации не было!дверь на балкон не работала,в номер дверь тоже работала на раз!!заходи как говорится кто хочет!!отношение полного пофигизма))в следующем году поеду в белек,но к сожалению точно не в риксос ((

ЛаураУварова14 ноября

Отличное место для отдыха.Территория относительно небольшая, но все компактно. Видно, где что происходит. Еда вкусная, в номерах чисто. Очень уютно и подойдет для всех, особенно семьям с детьми. Для детей есть мини-клубы, что очень удобно

ФилиппМухометов13 ноября

Проводили учебно-тренировочные теннисные сборы и турнир для детей в начале ноября 2014 года. Все очень понравилось! Питание, сервис и инфраструктура отеля на самом высоком уровне. Корты, море и площадки для занятия ОФП - все в шаговой доступности, что очень удобно. Доброжелательный персонал как в отеле, так и на теннисных кортах. Вода, фрукты, напитки, полотенца прямо в баре на кортах + освещение когда темнеет . Организация на самом высоком уровне.

Восстановительные процедуры в СПА-центре, массаж и т.д. так же очень понравились.

С погодой нам очень повезло, но даже если бы был дождь в отеле отличный фитнесс зал с самыми современными тренажерами, так же есть закрытый зал для игры в баскетбол и множество развлечений для детей и взрослых.

Постараемся обязательно вернуться в этот отель!

Margo31d10 ноября

приехали на отдых в ноябре.утром привезли в отель около 9,оформили быстро,пошли на завтрак,ждали номер где-то до 11 часов,в номере станд,на 2 эт.все работало,белье белоснежное,туал.принадл.все,мини бар заполнен,чисто в номере-так всегда было.погода была все дни хорошая+25и выше,море то же купались,есть закрытый бассейн-хороший,персонал везде приветливый. Аля-карт Французский р-н не очень понравился,может на любителя.Но основной р-н-это просто пир...все всегда свежее,много всякой всячины,глаза разбегаются,поют шеф-повара в пятницу -в ужин-просто молодцы!Французская улочка-понравилось и там,кофе,пироженки,сладости детям,да просто атмосфера -чудесно!Поющие фонтаны-красота.Конечно,сезон почти закончен и многое уже закрыто,но был праздник апельсина,вот уж где порадовались ,сами гости собирали мандарины,готовили джем,была эстафета .выжимали сок,вручение наград,было весело.Я и моя внучка получили награды.Хочется еще приехать!Но вопрос цены-дороговато!буду скучать,уезжать не хотелось.советую.

JuliaМейдер04 ноября

Отдыхали в конце октября. Знаете,, этот отдых не стоил 230.000.

Минусы.

Постоянно не работала дверь от балкона. Чинили ее все наше пребывание в отеле. Каждый день.

Три раза не пополняли мини бар.

Не пылесосили ковер, он был в ужасных грязных разводах.

Не работал, извиняюсь, туалет в номере.

Отвратительные ванные принадлежности с запахом ядовитого лимона.

Не работал телевизор.

Грязный бассейн около троянских домиков. Однажды увидела там туалетную бумагу. Чистили его лишь раз за неделю.

Сырость. Вещи которые на несколько часов вешали на стул становились влажными.

Мало освещения. Ночью можно и ногу свернуть.

Постоянные перебои со светом. Стабильно его не было вечерами. Очень "приятно " сидеть в номере во тьме.

Хамы на ресепшене. На просьбу починить свет ответили ,,тьто я могю сдэлать? Тьто от меня хочищ?,,

Якобы итальянские магазины в отеле. Сплошной левак.

Официанты никогда не подойдут к вам первые, учитывая что отель был заполнен на 35-40%, их нужно вылавливать, пока они прогул очным шагом гуляют по ресторану необращая никакого внимание. А что происходи тогда в сезон ?

Некачественный алкоголь. Жутко несет спиртом.

Имитация фреш-соков. Просто наливают из пакета сок с мякотью.

Ничего в отеле не работает кроме спа, двух баров, главного ресторана и пара Аля-карт.

Ужасный wi-fi. Вечные сбои. И очень интересно, что подключение второго устройства на неделю стоит около 4000рублей.

Плюсы.

Качественная еда, никто не отравился.

Потрясающе готовили китайцы на ВОКе.

Большая территория.

Сказать больше нечего. Но деньги были потрачены зря, на мой взгляд.

jujusha22 октября

ВСЕ было замечательно! Сервис был на высшем уровне; все просьбы исполнялись быстро и качественно. чистота везде; очень красивый отель и территория! В номере все в современной электронике по последним технологиям. Уборка номера без прериканий. Еды столько, что каждый день разбегались глаза. свежевыжатые соки. Рестораны А-ля Карт все бесплатные с вкусными и изысканными блюдами. делали даже спез еду для 11 месячного ребенка на заказ на каждый завтрак, обед и ужин. Советую всем, не пожалеете!

Ivanivanov14 октября

Отель прекрасный! Особенно осенью, когда загрузка не такая большая. Мы приехали втроем (ребенку 9 лет). Нас сразу заселили в номер чистый и красивый. Ребенку сразу же принесли халат и тапочки, что было весьма приятно. Бар в номере хороший помимо спиртного, молока, соков, воды 3=х видов были вкусные орешки так полюбившиеся нами в Испании.Мы сразу же пощли на обед и поняли как нам повезло! Блюда не просто шикарные, но и вкусные и действительно премиум. Кухня делится по национальным конерам: есть все - азия, восток ближний и дальний, европа, местная пища на высоте! Мне есть из чего сравнивать. Вечером шеф делал эксклюзивные салаты высокой кухни. Один салат из тунца на подущке из микс салатов с заправкой оливковое масло с бальзамико и лимоном, присыпанный хрустящими кедровыми орешками чего стоил. Еда просто 5 +. Оформление даже общих блюд всегда с налетом эстетского вкуса.

Территория отеля очень зеленая , чистая и уютная. Детский клуб просто сказка. Пляж чистый, как и само море.

Но главное – персонал! Такого не видели ни в одном отеле! Очень предупредительные, заботливые и вежливые. Попросили кусковое мыло – принесли через пару минут, дополнительные полотенца – пожалуйста. На ресепшене десять раз спросят все ли в порядке. Даже официанты, запомнив, что мы пьем, без разговоров приносили желаемые напитки каждый день! В Ренессансе, например надо просто ходить самим или долго и настойчиво просить сделать это. А здесь нет, все для тебя. Это радует.

Спа просто классное. Стоит отметить, что кроме классической сауны и хамама, есть русская парилка, инфракрасная сауна, еще какая-то, где масло смешивается с паром, но самое интересное – это дождевая комната с грозой и снежная комната. Там реально снег и холодно. Опять же персонал спа центра помогают раздеться, одеться, положить одежду, чувствуется что тебе и здесь рады. Очень приятно!

Аква парк «Троя» понравится всем детям. «Горка наоборот» за 12 лет посещения Турции видится нами впервые.

В общем, после посещения ранее нами любимого Ренессанса, где большинство сотрудников хамло, мы думали, что не найдем приличный отель, но Риксос очень понравился! Надеюсь , приедем еще не раз!

Лилия13 октября

Самый лучший отель,где мы отдыхали в Турции.Такого сервиса,отношения к отдыхающим я не встречала.Персонал отеля очень отзывчивый,обслуживают очень качественно.Питание очень разнообразное:у каждого блюда(будь то шашлык из баранины,или семга,паста,отдельно китайская кухня,роллы всех видов)готовят при Вас же повара.десерты и фрукты всех не переесть.Анимация клевая, ребята молодцы!Вообщем все на уровне.Куча баров, ресторанов на территории, все алкогольные напитки импортные, не местные.Аквапарк, красивая зеленая территория .Если ехать отдыхать, то только в Риксос.

Дмитрий03 октября

Отдыхали семьей с маленькими детьми (1 год и 8 месяцев и 4 месяца) с 20 сентября по 30 сентября 2014 года. Поездка была весьма спонтанная, так как изначально собирались лететь в Доминикану, но тур оператор не подтвердил вылет, поэтому пришлось выбраться в Турцию. Цена весьма немаленькая, но как нам объяснили это Rixos. Об о всем по порядку

По пути в отель: Летели турецкими авиалиниями (лучший европейский перевозчик) - кто это решил, мне лично не известно. На мой взгляд кроме удачного времени вылета в Турцию, я лично плюсов не нашел. Нас с женой рассадили на разные ряды(через 3 ряда) при наличии маленьких детей, поэтому питание кочевало через все ряды. Детских люлек нет и никто их не предлагает, как это было у аэрофлота (на чартерном рейсе), поясню - турецкие авиалинии регулярный рейс. В самолете никаких развлечений, самолеты маленькие и далеко не новые. На борту предлагают алкогольные напитки, но в очень ограниченном количестве. Хотя можно сказать о профессионализме летного состава, так как посадка была абсолютно мягкой и плавной. Дети полет перенесли хорошо. Трансфер туроператором и отелем включен индивидуальный.

Номер: Заселение прошло быстро, может по тому, что приехали уже в 17:00. Номер у нас был 1339. Наш номер находился справа от входа в отель. Сам отель представляет 2 жилых здания, соединенные коридором с магазинами и ресепшн. На мой взгляд лучше просите номера в левой части отеля (если входить в отель), так как там находится главный ресторан и наиболее удачный выход на море. На первый взгляд ходить из правой половину в левую может и не очень далеко, но при условии, что это надо делать как минимум 5 раз в день, а у нас и еще с детьми на руках не очень удобно. Я считаю отель премиум класса должен учитывать это при расселение семей с детьми. Сам номер большой, даже несмотря на то, что у нас стояли 2 детских кроватки места для ходьбы оставалось. Единственное очень плохо работал слив воды в душе, иногда затапливали туалет. Уборка в номере велась регулярно и нормально. Из ванных принадлежностей есть: лосьон для тела, гель для душа, шампунь, бальзам, гель для бритья, станок, зубная паста и щетка, мыло, шапочка для душа, халат и тапочки. косметика весьма приличная, поэтому кто не совсем привередлив это могут не брать. Мини бар всегда пополнялся. там имеются соки, фанта, кола, спрайт, пиво, вода питьевая и минеральная, шоколад и вафли.

Отель: Красивая ухоженная территория. есть где погулять с коляской вечером. Воздух насыщен морской водой и запахом хвои.

Питание: В основном ресторане большой выбор еды, но мне кажется все же он весьма однообразен и изо дня в день одно и тоже. Но отель предлагает альтернативу - ужинать в ресторанах а ля карт (по предварительной записи в бизнес центре) Поэтому в первый же день записывайтесь, так как запись ведется уже на другие дни (особенно при полной загрузке отеля). Мы ходили во все, правда во французский ресторан не пускают с детьми младше 6 лет. Дважды были в итальянском: первый раз пришли в полный восторг, а во второй раз можно было хуже приготовить но некуда (брали одни и те же блюда). Мне очень понравился шефский ресторан и китайский(азиатский). Будьте внимательны уточняйте платные ли напитки, которые вы себе там выбираете. Например, в рыбном ресторане вино платное (бокал 30 долларов). просите меню десертов, его часто "забывают" выдавать посетителям (особенно итальянский ресторан). все напитки в отеле бутилированные. По поводу детского питания: на завтрак есть обычные каши (овсянка, манка, рисовая). Есть пюре овощные в банках, только надо спросить где они стоят (потому что захочешь не найдешь). Питание для грудничков отсутствует во все, хотя тоже может надо было спрашивать. Отдыхали в прошлом году в Гюрале в текирове там были овощи и мясо на пару, тут же стоял блендер для взбивания, здесь такого не было.

Пляж: Хороший пляж протяженностью 1 км. Лежаков хватало и на пляже, и возле бассейнов. Полотенца выдаются не по карточкам. Да, детям полагается игровой набор для песка (ведро, совок, 2 формочки, грабли, лейка и сито - поэтому везти это с собой нет необходимости). На пляже также имеется бесплатная библиотека, правда, русской литературы не так много и выбор не очень. Хорошо сделана детская часть пляжа. Вход песчаный с небольшой полоской гальки в море.

Развлечения: на вечерние шоу не ходили, кроме некоторый детских. Поэтому об этой стороне отеля писать не буду. Очень интересная программа развлечений для детей 4-7 лет в Рикси клубе. Девочки аниматоры работают хорошо. Есть разукрашки, которые тоже можно брать с собой в номер.

В отеле заказывали фото сессию, дорого, но память. Хотя фотографов надо тормошить и просить чтобы пришли туда и сфотографировали там-то. А так предлагают стандартный набор мест. Мы заказывали средний альбом за 650 долларов. Ездили от тур оператора в кожный центр ОТТИМА ( с космическими ценами) и ювелирный салон - на мой взгляд развод по-турецки. А про текстильный центр и говорить нечего. В отеле цены один в один, а иногда даже дешевле, чем там (так это при условии, что аренда в риксосе явно не из дешевых). везде скидки 50 % (вечные). Больше чем за 30 % даже не рассматривайте ничего.

Вывод: Хороший отель для отдыха правда дороговато. Я могу сравнить только с Гюраль премьер текирова и делаю выбор в пользу Гюраль. Люди которые не первый раз отдыхали в риксосе и сами турки говорят, что это не тот риксос, который был пару лет назад (что сервис значительно ухудшился)

СергейНовиченко29 сентября

Отель очень хороший. Всё очень солидно. Еды море. Напитки европейского класса. Но, как обычно, чем дороже отель - тем хуже с пляжным волейболом. Иногда не набиралось и половины команды. Приходилось заменять волейбол алкоголем. Ходили в расположенный рядом аква парк. Туда везут на лодочке, обратно шли пешком. Аква парк слабенький, мало интересных горок, правда все бесплатно для проживающих в отеле. Вечером есть шоу музыкальных фонтанов. Смотрели его с разных ракурсов - из Турецкого ресторана, со второго этажа (там бар). Отвсюду класно. В галерее с магазинами периодически устраивали грозу. Прикольно. Записались на диск - виртуальная экскурсия по окрестностям. Когда турки отдавали - смеялись, говорили что получилось хорошо. Когда смотрели сами - ржали в полный голос - я на съемках был пьяненький - падал и вставал реалистично.

Lana24 сентября

Ездила в этот отель не в первый раз . Приехала снова , так как до этого нам там очень нравилось. Но из-за ухудшившегося сервиса, ужасного размещения и безразличного отношения к отдыхающим( тем более не в первый раз) , ехать туда больше не хочется. Объясняю почему.

Из-за очень большой задержки рейса прилетели на день позже. Я понимаю , когда номер надо убрать срочно и других заселить, но за сутки можно было подготовить номер более менее прилично. В итоге: в номере на полке окурок от сигареты валяется, тапочки и халат только на одного человека, телефон не работал вообще, интернета в номере нет( так и не был весь отдых), принадлежности для душа частично( через два дня донесли), подсветка зеркала в ванной не работала, пульт от tv тоже.Ну и в добавление ко всему вид просто шикарен из номера: частично на крышу, свалку и шумящие по ночам блоки кондиционеров. Фото прикрепляю. Первые два дня из оставшихся пяти занималась починкой номера, встречала рабочих. Меняли телефон, зеркало, приходили по интернету. Но номер оказался таков (2168), что то ли раздатчик сигнала до него не доходил, но сети Риксос мои устройства не видели. Это на заметку отелю.

Приятной встречи тоже , конечно, не было, ну и фруктов с шампанским , как некоторые пишут , тоже не было. Было кое -что поинтереснее. Когда мне показали номер, я увидела, что там две кровати. У меня ребенок еще маленький и спит со мной. На просьбу поменять на номер с одной кроватью получила отказ, что можно сдвинуть кровати. Окей, не вопрос. На мою просьбу сдвинуть кровати( а со мной был только носильщик), он говорит сдвигай сама, это не моя работа, моя работа носить багаж. Я стала сама сдвигать кровати( при моих 45кг), а носильщик стоял и смотрел на это все дело. Как ни пыталась их сдвинуть, ничего не получилось. В итоге, говорю ему у меня не получается, вы не хотите, так позовите кого-нибудь помочь. Он позвонил, потом пришел мужчина и сдвинул кровати. Извините, это сервис пятизвездночного отеля? По-моему нет.

На третий день, когда окурок так и валялся на полке( хотя номер уже два раза приходили убирать), мое терпение лопнуло и я пошла пожаловаться в guest relations , меня вы слушали, предложили поменять номер. Я сказала, что номер надо было сразу хороший давать, а из оставшихся трех дней я не буду туда-сюда переезжать( собирать и разбирать вещи). Сказали мы подумаем , какую компенсацию вам предложить и позвоним вам. Мне так никто и не позвонил, а компенсацию сделали да в виде штрафа с меня... На последний день заказала ресторан, но случился форс-мажор. Наш рейс перенесли значительно раньше, а сообщили об этом только в 19 ч. Мне уже было не до ресторана, так как надо было собирать вещи. Поэтому мы не смогли пойти туда. А если, не приходишь, то берут штраф. Уже 12 ч ночи, когда я выселялась, мне предъявили штраф. Так вот, если бы сервис отеля, и устранение неполадок( интернета я так и не дождалась в номере, хотя вызывала), работал бы также качественно и быстро, как система и передача штрафов, тогда и претензий бы не было. Я готова платить, но за хороший сервис.

По существу, теперь в отеле бесплатный интернет только на одно устройство, на второе 75$ на неделю.

Про сервис в общем ресторане, на завтрак и обед, его практически нет. Первые два дня, ждала-ждала, когда подойдут. Потом поняла, что смысла нет, сама накрывала на стол, добывала кофе с их стоек. И дело не в том что парни плохо работают, они молодцы, видно стараются, как могут, их рук просто не хватает на всех. Но по вечерам сервис отменный, как день и ночь( только наоборот). И за стол проведут, и постоянно подходят, и даже тарелки помогают таскать.

По еде все хорошо, все вкусно. Повара молодцы.

Ремонт новый хороший. Пять баллов дизайнеру , тройка рабочим. Сама занимаюсь стройкой, ляпы рабочих сразу в глаза бросаются. Видно , денег вбухано много на реконструкцию.

Присоединяюсь к остальным, аниматоры в риски Клаб молодцы. Все девчонки очень хорошие.

Если бы не ужасное заселение, плохой номер и неприятное выселение, я бы так и ездила в Риксос. А так Риксос прощай, будем искать другой отель.

Мария23 сентября

Приветствую!

Отдыхали в Риксосе с дочкой 2.5 года. Отель прекрасный (есть с чем сравнить, бывали в Лимак Атлантисе, Корнелии ДеЛюкс). Особенный плюс для нас - просто огромная территория, ухоженная, чиста, зеленая. Поющий фонтан - очень красивое ночное зрелище. Пляжная линия - 1 км, мы каждый вечер с удовольствием гуляли :-)правда по поводу пляжа особенность: вход в море - полоса гальки около 1 м. Для тех, кто купается с малявками, это не очень удобно. Через день ездил трактор, что-то чистил, но за ночь (море слегка штормит постоянно - ветра, сентябрь же) намывало все больше камней. Тем не менее, это нам лично никак не портило впечатление. Прогулявшись до других отелей, мы увидели, что там дела обстоят еще хуже.

Мы ехали на отдых к морю, поэтому все время проводили на пляже и не посещали развлекательные мероприятия. Но родители сходили на выступление театра Куклачева и кажется Цирка Никулина, им понравилось.

Детский клуб так же остался без внимания - много народа, не очень гигиеничный бассейн, где сидят взрослые с детьми вместе (мы предпочитали купаться с ребенком только в море из личных соображений гигиены). А вот на пляже есть отличная детская площадка: замок из песка, вся покрыта тентом, горки-качели и пр. - туда тоже ходили гулять.

Номер очень просторный, необычный душ, все чисто и уютно. Правда сначала напрягал мраморный пол - для детей безопаснее ковер, но в наличии есть разные номера, а мы уже решили не заморачиваться и не переезжать.

Питание - очень вкусное и разнообразное. У нас была только одна проблема: как бы не переесть, тк очень огромный выбор блюд: и паста, и роллы, и гриль и тд. Ребенок кушал нормально, без проблем, правда и без аппетита особенного (но это скорее всего из-за непривычного вкуса продуктов). Вкуснейшие турецкие сладости, разнообразные десерты и потрясающее мороженое!!!

Так же нам очень понравился аквапарк(для взрослых) и дельфинарий для деток - столько восторга от выступления, после можно сфотографироваться с дельфинами и даже поплавать :-)

Прекрасный отель для семейного отдыха. Дорого, качественно, как говорится....

BelkaNat23 сентября

Вернулись вчера из Риксоса . Постараюсь максимально объективно, нотвсе же это мое сугубо личное мнение))

Итак, встретили нас супер, только подошли к стойке Анекса, нас тут же забрал представитель отеля, через минуту мы уже ехали в очень комфортном микроавтобусе представительского класса, с отделкой из дерева и светлой мягкой кожи, с кофе-машиной, напитками , свежими цветами и т. п. Было приятно, т. к. Индивидуальный трансфер мы не заказывали, нам был положен экспресс- трансфер. Но видимо больше на ближайших рейсах в Риксос никто не прилетел, то нас доставили, как вип-гостей))))

Заселение прошло быстро и для нас незаметно, т. к. Нас просто посадили в лобби на диваны, предложили напитки, чай-кофе, вещи уже забрал носильщик сразу. Через 5 минут нас проводили в номер. Номер у нас был оплачен делюкс си вью, что-то типа стандарта для этого отеля) наш номер 1505, на 5 этаже 1 корпуса новый, со следами ремонта, как писали выше . Отделка действительно дешевая, на материалах явно экономили и очень спешили с ремонтом. Везде незатертые швы на полах, побелка(или что там) во всех углах. Но это все мелочи, никак не влияющие на наш отдых и настроение. Все работало, все новое и чисте, белье белоснежное, кровать огромная и очень мягкая. Вид из окна правда слегка озадачил, море конечно было видно, с этим не поспоришь, но очень уж издалека, зато отлично были видны крыши и огромное количество деревьев))) зато у нас была отличная большая терраса.

С номером была одна проблема- непонятная работа кондиционера ночью, когда он видимо отключался( типа климат-контроль) и мы просыпались мокрые от невыносимой жары, а через 5 минут снова замерзали и тянули друг с друга одеяло)))) не знаю, что это было, хотелось бы послушать туристов, имевших ту же проблему.

Территория отеля очень зеленая, много хвойных деревьев, мне вот пальм хотелось больше))) есть где погулять, посидеть в тени, много белок и птиц, в общем очень красиво все.

Еда. Ох, эта еда!!! В первый день я все недоумевала, ну КАК тут кто-то может остаться голодным??!! Через пару дней поняла - еды много, но каждый день одно и то же, на пятый день меня уже тошнило от одной мысли о еде)))) мы пропускали обеды или ужины. Десерты обычные, один и тот же пирог( тор) порезанный квадратиком, ромбиком или кружочком, посыпали орехами или поливали шоколадом/ вареньем, вот тебе и и ассортимент)))) про турецкие сладости я даже не говорю, это ну очень на любителя, мне не нра вообще - слоеное тесто, плавающее в масле и сиропе, бррр...

В целом, не таким привередам, как я, найти можно было все- баранина, говядина, курица, индейка, итальянская еда, типа пасты, пиццы, японские суши( не понра), китайская еда. Супы даже утром и вечером, большой выбор каш на завтрак. Похудеть не реально в любом случае))))

Уборка в номерах на 3, но это беда всех риксосов, по-моему))) чаевые забирали, нотне всегда даже грязные стаканы убирали. Полотенца меняли без проблем ежедневно, один раз что-то типа сердца вылепили и цветами обложили, что, как тут один турист написал, мы аж испугались, к чему бы это ))))))

Отдельно хочу сказать о представителе Анекса Наримане. На встрече он нам сказал, что гости Риксоса могут бесплатно посещать аквапарк Троя только с 16 до 18, мы расстроились, т.к. На сайте анекса и отеля другая информация. На утро пошли в аквапарк и с удивлением узнали, что для гостей Риксоса вход не ограничен никак, а аквапарк вообще работает до 17 !! Встретив Наримана, сказала ему, чтоб он не вводил туристов в заблуждение, ведь это может сильно расстроить детей, к примеру, специально приехавших в Риксос ради аквапарка, да м в принципе, ну как представитель отеля может не знать таких вещей???

Обслуживание в ресторане оставляет желать лучшего, официанты не всегда подходят, встречалась грязная посуда, заляпанные скатерти не меняли. Очень понравился флеш-моб в ресторане, когда повара устроили шоу и пели прямо во время ужина!)))

Что НЕ понравилось категорически - огромное количество бассейнов на территории, об облезности и беспонтовости которых пишут во всех отзывах! Ну реально просто позорище!!!! Как сказал тот же представитель Анекса, руководство экономит деньги. Отель работает круглый год, зимой там база футболистов! К чему там эти бассейны с водой по коленотвообще? Почему нельзя их сделать нормальными функциональными бассейнами?? Ну или хотя бы почему нельзя содрать эту позорную вздувшуюся пузырями краску и хотя бы снова покрасить дно?? Ну просто весь вид отеля это портит. Ну какой премиум?? Никак этотне прикрыть и не спрятать, потому что это в первую очередь бросается в глаза и странно, что администрация отеля этоготне видит или не хочет видеть.

В целом, все было хорошо! Все мелочи, которые мы видели не портили нам отдыха и я могу смело рекомендовать отель Риксос Премиум Белек. Анимация в основном спортивная, нам все понравилось, даже не смотря на то, что мой муж сломал палец на ноге, играя в футбол, у меня вся рука синяя от стрельбы из лука))) Вечерние шоу тоже норм, в основном танцевальны коллективы, а потом на улице баров дискотека.

Резюмирую - отель хороший, все понравилось, но мы в след. раз все же в Макс Рояль)))))

Podenkov16 сентября

Отдых в отеле нам понравился.

В этом не последнюю роль сыграл персонал отеля. Везде мы встречали доброжелательное и внимательное отношение.

Прежде всего хотим отметить Ekaterina Shtern, благодаря участию которой наш отдых получился такой замечательный.

Также хотим отметить хорошую работу следующих сотрудников отеля в службах:

1. Room service:

Вulent Sahin

Adil Toramanon,

2. Guest relations:

Anna Toramanon

Tatiana Dolgova

Stanislav Malishev

Dina Ilyasova

3. Lobby bar:

Onur Yaman

Hali Ibrahim Gunaydin

Gulsah Arabaci

Asli

Ozgul

4. Вся команда на павильонах на пляже, особенно Erkan Dumlu

5. Kitchen:

Hakki Usta

Валентина06 сентября

Мы отдыхали в этом отеле семьей. Проживали в номере с видом на море. 1320. Это на третьем этаже. Вид из окна потрясающий. Море недалеко. Отель супер. Персонал все умнички.

У нас на этаже дежурил постоянно floor butler Abdurahman Oguz. Очень вежливый парень. Сразу видно что знает свою работу. По всем вопросам мы обращались к нему. И он всегда нас выручал, помогал, все рассказывал. Он очень хорошо говорит по русски, так что проблем у нас не было в общении. Дети сразу его полюбили.

Питание в отеле на уровне :-) ресторан огромный и повара и официанты и менеджеры - все знают как вести себя с гостями :-)

Отель несомненно подтверждает свои 5 звезд.

Ааааа! Еще анимация!!! Там вообще красота. Девчонки и парни просто молодцы!!! Мы подружились с Кристиной! Девочка умница просто :-)

Всем рекомендую этот отель!

И сама туда еще не раз вернусь :-)

Ирина26 августа

Уровень отеля тянет на 3*.

Уборка номера отсутствует. Что бы ДОБЫТЬ шампунь и гель для душа, нужно поймать уборщицу в коридоре. Если Вы пьете в номере кофе, то сами уберите за собой, горничная даже и не подумает убрать.

Так же полно пыли и полы зарастают грязью во время прибывания в отеле.

На протяжении 12 дней мы ели одно и то же... С одной стороны хорошо, не поправились. Но с другой уже не могли смотреть на еду. В ресторанах еще хуже...

Отсутствует обслуживание... В основном ресторане, сам разбери себе стол, сам ДОБУДЬ напитки. И ОТБЕЙ что-то вкусненькое, так-как очереди огромные... Официанты наглые, игнорируют просьбы (РАЗОБРАТЬ стол, Принести воды,столовые приборы) Запомнила имя одного официанта FUAT, думаю ему не место там работать... 5 раз надо сказать и поймать за руку, и то он ничего не делает, просто напросто игнорирует.

Анимация ленивая... водное поло не интересно... нет счета, воротами не меняются, пытаешься найти аниматора с шапками....

В волейбол не поиграешь, вечные турниры... не для жителей отеля

Интернет только на одно устройство и нужно каждые 24 часа подключать заново... лифты часто ломаются, вентиляции нет, связи в лифте нет. Единственный плюс прозрачная стена, возможно что кто то заметит Вас.

Хороший спорт зал.

Спа хороший, но БЕЗУМНО дорогой!

Миникюр сделали 170 евро. 2 ногтя в кровь, лак залили на кутикулу... единственный плюс - это хороший лак.

Втюхивают дорогие крема во время массажа, этим они портят настроение...

В аквапарке куча народа... очереди огромные...

Ужасные каникулы для детей.

Они спросили, а сколько было звезд в нашем отеле?... они ужаснулись, когда услышали 5*. и сказали что этому отелю нужно дать только 2 звезды.

Mari295611 августа

Отель никак не тянет на премиум, народу как в муравейнике. Номер оплатили deluxe room sea view , а поселили в номере с видом на крышу и подсобные постройки. Уборка номеров и отеля отвратная, видимо на такой огромный отель не хватает . Приведу примеры 1 при въезде рассылали лепестки от цветов , убирая украшение кровати , всю неделю лепестки так и валялись вдоль стены. 2 в холле около лифта утром кто то разлил напитки и что то рассыпал, никто ничего не убрал до 14 часов. Отдельно хочется сказать об водоеме вокруг отеля, дно с облезшей краской, грязное . В общем , впечатления от отеля не лучшие, сюда больше никогда не поедем

евгений26 июля

Много писать не буду, но скажу что отдых удался все было супер. Отдыхали с 4.07 до 22.07. В номерах 2323 и 2321, отдыхали четверо мама, дочка, сын и бабушка. 

Отдельное спасибо хочу сказать официанту Nevzat из главного ресторана и официанту Halil из Highlights bar .

Так же хочу отметить отличную команду аниматоров которые не давали на заскучать и спасибо за индивида льна подход. 

Хочу сказать огромное спасибо Кристине, Алисе, Евгении и Осману которые помогли нам отлично провезти время. Огромное вам спасибо.

Удачи и новых идеи! 

Надеюсь снова побывать в этом замечательно отеле!)

Асия26 июля

Добрый день друзья! Этим летом я провела незабываемый отдых в Турции. А точнее в отели Rixos Premium Belek. Находится в Белеке. Хочу сказать, что я в прошлом году была в Турции впервые и пообещала что больше никогда не поеду снова. Т.к. в прошлом году мы отдыхали в Кемере в Orange County. Это была самая ужасная поездка. Все было ужасно.

Но в этом году когда я посетила отель Rixos Premium Belek я осталась в полном восторге. Самый замечательный отель, высококлассный сервис, отменная кухня, море развлечений! В самом отеле на каждом этаже есть персональные ассистенты, которые помогают при любом возникающем вопросе. Нашим ассистентом был парень Азиз. Очень вежливый и добрый парень. Всегда дружелюбен и отзывчив.

Хочу сказать, что не пожалеете если поедите именно туда. Там очень красиво, каждый день шоу программы, а также йога )))

Все включено, это действительно так. Приехал, заплатил один раз за отель и все. Больше никуда не надо. Т.к. там есть все. Советую!!!

Юлия24 июля

Ездили отдыхать с мужем и мамой. В Риксосе уже шестой раз. Всегда нравился этот отель. И сейчас он ожиданий не обманул.

Хочется сказать про ремонт.. Мне обновление понравилось. Вместо ванной сделали большой душ. Удобно. Конечно видно, что помещение только после ремонта и строители явно торопились, но думаю, эти недочеты можно будет легко исправить. К сожалению, в нашем номере не оч хорошо убирались, не смотря на чаевые.. Это единственный минус. Зато в мамином номере убирались прекрасно(другая уборщица). Т.е. человеческий фактор имеет место быть. ))

Обновление общего ресторана выше всяких похвал! И раньше-то было хорошо, а теперь стало еще лучше! Просторно и светло. Раньше была открытая терраса, на которой особо не посидишь из-за жары, а теперь ее присоединили к залу и застеклили, т.е. места в общем ресторане стало больше. Всегда есть свободные столики. Обслуживают быстро. Два раза нам просить не приходилось. Персонал очень внимательный и позитивный (как всегда).. Выбор блюд огромный! Все вкусное и свежее! Кайф!!!

Территория отеля большая и ухоженная. Пляж самый большой, свободный и чистый. Для нашей семьи самое важное значение имеет именно пляж, потому как в номер мы приходили только переночевать).. все остальное время проводим на пляже. Обычно снимаем там шатер. Это стоит сейчас 250 долларов в день. Туда можно заказать и обед, и массаж).. Обслуживание прекрасное. Всё чисто.

Еще хочется отметить - отдыхая несколько лет подряд в Риксосе, я никогда не видела ругающихся, пьяных, агрессивных, матерящихся постояльцев! Считаю, что это большой плюс!

Елена21 июля

Отдыхали в отеле семьей с 22 мая по 8 июня 2014г. Приехали в отель около 8 утра, сходили позавтракать, вернулись и нам отдали ключи от номера. Мы бронировали номер стандарт с видом на сад, но так как мы частые гости сети отелей Rixos, нам предоставили номер с частичным видом на море и поющие фонтаны.К номеру нас сопровождал молодой человек - "помощник", он нам показал номер. рассказал про все новшества которые произошли в отели по сравнению с прошлым годом.

НОМЕР находился во втором корпусе, где расположен главный ресторан, об этом мы просили при размещении. По сравнению с прошлым годом номер очень сильно изменился в лучшую сторону.Очень интересное дизайнерское решение, новая мебель, все в зеркалах и плюс зеркальный телевизор. Ванная комната- очень интересная душевая кабина и при этом очень удобная, все работало. В душевой кабине понравилось, что много пространства, есть сиденье и полочка для банных принадлежностей. Вся косметика известной французской марки, было в наличии: шампуни, кондиционер для волос, гель для душа, молочко для тела, зубные щетки и паста, бритвенные принадлежности, мочалки, средства защиты от солнца и очень многое другое. Все пополнялось по мере использования.Уборка в номере проходила в первой половине дня, об этом мы попросили помощника, который 24 часа в сутки находится на этаже. Убирали очень хорошо, белье меняли каждый день. Вечером номер готовили ко сну, было приятно вернуться вечером в номер и обнаружить, что постель приготовлена, шторы закрыты.

МИНИБАР пополнялся каждый день без сбоев. В день приезда нам принесли в номер шампанское, фрукты и десерты.

РЕСТОРАН главный ресторан изменился внешне и в лучшую сторону. Выбор блюд огромен. много морепродуктов. мясных блюд, фруктов. В этом году порадовали десертами, конфетами ручной работы. Выбор напитков соответствует концепции отеля. Все есть в наличии, выбор огромен. В этом году в отеле открылась кофейня. а какой там варят кофе... особенно огромный выбор фраппе, всем советую. В том году мы пили кофе на французской улочке, а в этом году стали поклонниками кофейни на улице баров.

В этом году стало намного проще заказать рестораны аля-карт, все они в этом году стали бесплатными.

До поездки я списывалась с сотрудниками отеля. помочь мне в организации праздника для родителей - у них годовщина свадьбы, но к сожалению ответа так и не получила. В том году нам во всем помогала Дина Ильясова, но ее повысили и она стала работать в главном офисе сети отелей Rixos. Но каково было мое удивление. на пятый день отдыха в номер позвонила Дина и сообщила. что теперь она находится в отеле и чем она может нам помочь. Она нам организовала замечательный праздник, забронировала несколько ресторанов. Руководство отеля приняло правильное решение, вернуть Дину в отель для разрешения сложных ситуаций, возникших с открытием отеля с недоделками. Наша семья выражает огромную благодарность Дине, за помощь и за хороший отдых.

ПЛЯЖ пляж в отеле это чудо,много свободных лежаков в любое время, полотенца выдают без карточек. На пляж мы ходили всегда рано, шли где-то около 7.30 и на лежаках уже лежали полотенца, и очень часто и розы. Утром пляж уже был чистым, все убирали вечером. Понравилась идея отеля по созданию пунктов выдачи полотенец, игрушек, плавательных средств, пляжных сумок, воды, мороженного через каждые 30 метров. Изменился бар на пляже. просто супер.

АНИМАЦИЯ в этом году намного лучше. Очень хорошая команда. Вечерние шоу все привозные. Каждый вечер шоу поющих фонтанов и шикарный салют.

Наши 17 дней пролетели как один день. У отеля очень зеленая территория, много дорожек, лавочек. Вечером гулять просто замечательно. Отдыхом остались довольны и мы вернемся сюда вновь. Спасибо всему персоналу отеля за проведенный отдых.

Е-net10 июля

Отдыхала с дочкой 9-ти лет в конце июня, начало июля. В целом, отдыхом остались довольны.

Отель после реконструкции возвращается к нормальной жизни. Не согласна с предыдущими комментариями о том, что в отеле плохой сервис, на мой взгляд, с точностью наоборот-сервис очень хороший, персонал очень доброжелателен и отзывчив.

Встретили нас очень приветливо, угостили клубникой в шоколаде, номер дали по нашей просьбе над СПА комплексом и заселили в течении 15 минут, раньше официального времени заселения. Менеджер по этажу любезно нам все показал в номере и всегда при встрече интересовался все ли в порядке...

Номер сделан скорее в скандинавском, чем в восточном дизайне. Интересны конструкция с раздвижными стенками в туалетную комнату и встроенный в зеркало телевизор. Единственно, что явно ремонт делался наспех, есть мелкие недоделки, но они легко исправимы.

Первые пять вечеров мы ходили ужинать в рестораны а la card, начиная с Мandarin и кончая французским. Больше всего по интерьеру и качеству еды понравились Mandarin и Mermaid (рыбный) рестораны, а также Сhef ресторан с интересными "фишками" подачи еды. Замечу, что везде обслуживание было очень хорошим и к качеству еды не придраться. В рыбном ресторане, переодетые в поваров артисты, пели известные оперные арии. В последние два вечера ужинали в основном ресторане, где также все понравилось. Единственное, что ограничивало - так много есть нельзя!!!! А глазами так хочется!!!!:-) официанты работали, на мой взгляд, безукоризненно. Кстати, забыла написать, что записаться в рестораны не было никакой проблемы, и очередей на запись мы никогда не видели. Приходили после завтрака, около 10 часов утра и без проблем записывались на следующий вечер. Может нам просто повезло, поскольку был чемпионат мира по футболу и много, кто смотрел его по вечерам?

Разочаровал кафетерий на "французской улице", про который писали столько востороженных отзывов. Пакетиковый чай и минимум кондитерских изделий. Заявленного вкусного home made мороженного там нет. Но иногда выставляют холодильник с обычным мороженным рядом с кафе. Кстати, недалеко от кафе, на углу стоит стойка, с помощью которой можно сфотографироваться и послать по эл. почте свою фотку друзьям.

Не очень понравился Food cord при входе в отель из бассейна. На мой взгляд, ну очень уж Fast food ассортимент.

В отзывах писали про возможность заказать завтрак на корабле, но никто про это в guest relation не знал. Либо не тех людей спрашивали, либо такой услуги нет.

Вечерние шоу вполне достойные, не считая " Мисс Риксос", на который мы не ходили, поскольку это не в нашем вкусе, то все было вполне качественно. Съездили даже на концерт Лепса в Rixos Sungate, правда не без приключений:-) Сам концерт для нас был бесплатным, но вот за трансфер надо было заплатить.

Что не очень понравилось, так это обустройство пляжа. По сравнению с Gural Premier Tekirova в этом году - день и ночь. Судя по всему пляж мало кому нравился, поскольку народу на нем почти и не было, все тусовались возле бассейна. Сами мы ходили на пирс, который очень даже хорошо обустроен ( там есть контейнер с напитками, чтобы далеко не ходить за ними на пляж).

Детский клуб работает хорошо, но места там маловато. Если сравнивать с Rixos Sungate были там в прошлом году), то территория отеля и детский клуб лучше и уютнее в Sungate, а обслуживание лучше в Rixos Premier Belek. Большой плюс по сравнению с Sungate, что в Белековском Rixsose есть нормальный амфитеатр, где проходят все шоу и не надо за час приходить занимать места. Также нет проблем с лежаками в любое время можно найти место, поскольку периодически обслуживающий персонал ходит и убирает с лежаков использованные полотенца.

Аквапарк большой, но уже требует ремонта. Большой минус, что пускают людей со стороны и иногда народу очень много, но как повезет. Нам два дня везло - было мало приезжих и мы легко попадали на все атракционы. Хочу предупредить, что аквапарк работает до 17:00, а не до 18:00 как заявленно в проспектах, а многие горки закрываются сразу после 16:00, что не очень честно по отношению к клиентам отеля. И еще с больших горок разрешают кататься детям, начиная с 10 лет, хотя горки совсем не страшные, на мой взгляд.

На территории аквапарка в одном кафе напитки для клиентов отеля бесплатны.

В общем и целом отдых удался!

Спасибо, Rixos Premier Belek!!!

Надеюсь на встречу еще!

Radik04 июля

Отдыхал с ребенком 5 лет с 21. июня до 3. июля.

Почитал последние отзывы и был напуган. В первый день мне показалось, что все опасения были зря, потому что хорошо встретили, быстро заселили (5 мин.) и в комнате все работало, но уже на следующий день все изменилось в худшую сторону.

1. УБОРКА (3)

Уборка, как полагается в отеле класса премиум по идее два раза в день и теоретически она могла бы быть, но уборка поверхностная, на скорую руку. Один раз остался вытащенный из мусорного бака пакет просто с мусором на полу. В другой раз не поменяли, извините, обписяную ребенком постель. Никаких лебедей и цветочков, не смотря на хорошие чаевые. Один раз появилось полотенечное сердечко с розочкой, так я аж испугался с чего бы это.

2. ТЕРРИТОРИЯ (4)

Территория большая, зеленая. Ездят багги, которые могут подвезти. Да, убрали гондолы и есть не практичный фонтанный ландшафт, пол которого обшарпанный, но в целом территория красивая и уютная, а цветные и поющий фонтаны дополняют приятную атмосферу.

3. ЕДА (2)

Тут можно много писать. Еда не отеля премиум класса это точно и обслуживание тоже. На завтрак, обед и ужин существует для взрослых только один ресторан. (A la carte не в счет) Т.е. нет например пляжного ресторана вообще. С пляжа идите на обед обратно в здание. Нет ничего на открытом гриле, как это в других отелях. Ресторан огромный и надо очень долго ходить по нему, чтоб собрать себе на тарелку еду. Если надо еще и ребенку принести, то караул. При этом столы постоянно заставлены грязной посудой, которую не убирают и место найти сложно. Официанты сами по себе не подходят, надо звать. Напитки несут так долго, что иногда уже поешь и просто уходишь. Самой еды вроде бы и много и мало. Очень много всяких намазок, солений, присыпок, но это же не еда. Есть суши - так себе. Есть свежая паста и пицца, где вечно очередь и ее не успевают делать. В салатах одна зелень. Никаких оливье, селедок под шубой итд. И самое главное - каждый день одно и тоже. На завтрак так вообще уже не знал что есть и чередовал блины и яйца. Максимум два супа.

Днем открывается food cort, где есть шаурма, вермишель с овощами, фрукты... Можно перекусить, но опять же можно застать грязные столы, с которых официанты просто убрали за кем-то посуду. Ходил, ел арбуз стоя.

В детском клубе, в детской столовой жаренное мясо, стейки, картошка фри, жирный суп, гамбургеры, вермишель уже с кетчупом. Из съедобного для детей иногда гречка, спагетти, кусочки куриного филе, овощи.

Это явно не премиум еда и даже не хорошие 5 звезд.

И в принципе еда не особо вкусная.

4. СЕРВИС (2)

Проблемы как неработающее управление кондиционером решились после 3. звонка на ресепшен. И это еще не плохо, но когда 3 сотрудника, пополняющих минибар, заходят с нами в лифт, начинают нас между собой на турецком обсуждать, показывая на меня пальцем, а потом выходят из лифта, не пропуская нас вперед - это край!!! Это максимум 2 звезды. Какой там премиум?))

Когда сотрудник мне называет сумму открытых счетов устно, не выдавая не самого счета не квитанции, а кросс курс доллар-евро у него 1.259, а через несколько часов при просьбе выдать просто счет, начинает нервничать и говорит, что типа "ой, я ошибся, Вам положен возврат денег" - это предел и это явно не премиум.

5. ПЛЯЖ (4)

Пляж чистый, ухоженный. Удобно, что полотенца по всей территории без карточек. С другой же стороны, все набирают полотенца, везде их раскладывают и получается, что все занято. Далековато ходить за напитками на пляже, но терпимо. Вход немного каменистый, но приемлемый.

6. ДЕТСКИЙ КЛУБ (4)

Аниматоры развлекают детей весь день и очень хорошо за ними приглядывают. Хорошая инфраструктура клуба. Поставил бы 5, если бы не еда.

7. ВЕЧЕРНЯЯ АНИМАЦИЯ (2)

Я конечно понимаю, что для пафосного отеля шутки ниже пояса, как в других отелях, не приемлемы, но там хоть весело, а здесь скучно. Одни танцгруппы сменяют другие и так по кругу. Это не интересно и уже 1000 раз видели и Индию и Африку и турецкие танцы итд. Активной анимации просто нет. Мало того, очень заметен рабовладельческий строй. Видно как шеф-аниматоры, которых не рационально 3 человека, обращаются со своими подопечными как с дерьмом, что не профессионально, потому что отразится явно на работе с гостями, не человечно и просто противно. Не подобает отелю премиум класса.

Из плюсов еще аквапарк на территории отеля. Для детей супер!

В целом, как всегда победили море и солнце и не хотелось уезжать, но из-за несоответствия цены и качества, не рекомендую этот отель.

Ирина30 июня

Риксос после реконструкции -это не риксос премиум,а риксос 4 звезды.Кто был в старом Риксос,те знают,что это был роскошный отель с премиум обслуживанием,шикарным питанием.В новом Риксос все минимизировать:обслуживание,питание,комфорт.Когда мы отдыхали в отеле (мы смеялись) была неделя скумбрии,морепродукты мы практически не видели,сладости ужасные.Очень сильно сократили персонал,поэтому столы не убиралисьи их не хватало на ужине.Вообще ресторан стал похож на столовку,где ходят тетки в халатах и шлепках.На пляже с лежаков .убрали мягкие матрасики и полотенца стали вафельные.Напитки мешают,бары на пляже сократили ивыдают питьевую воду.Анимация безобразная:боча,дару и водное поло..Детский клуб обмельчал,ребёнку было не интересно.Позор.Если вы были в старом риксос,то ишите другой отель,чтобы не разочароваться,как мы.

Елена29 июня

Отдыхали мы в этом отеле с 30 мая по 20 июня. Мы - это я, муж и дочка 2,5 лет.

Впечатление в целом неплохое, но не более того. Отель совершенно обычный и не имеющий никакого отношения к отелю класса ПРЕМИУМ.

1. Заселения ждали 2,5 часа. В мае отель еще был полупустой со свободными номерами, но карточку от номера выдали ровно в 14-00. В номере для ребенка ничего не оказалось. Хотя мы заранее еще из Москвы просили и детскую кроватку, и горшок, и тапки. Служащие отеля нас уверили, что к нашему приезду будет все готово. Но ничего не было.

Нас в номере тоже ничего не встретило, даже вазы с жалким набором зеленых яблок не было. Более того, на период проживания в данном отеле выпал мой день рождения. Обо мне даже никто не вспомнил. По большей сути мне конечно все равно, но осадок остался.

2. Уборка номера была отвратительная. Если не скандалить на рецепшн, то убираться приходили через день. И всем все равно, вызвал ты уборщицу или нет. Обслуга просто игнорировала включенные зеленные лампочки на табло о необходимости произвести уборку.За три недели не пылесосили ни разу! Пыль протирали 1 раз в неделю. О том, что постельное белье менять нужно не только на взрослых кроватях, но и в детской тоже, уборщицы видимо не знают.

3. Мини бар также пополнялся через день.

4. Кондиционер в номере не работал. Вернее работал, но при выборе любой температуры дул один и тот же воздух градусов так 23. Вызывали ремонтировать два раза. Так и нечего и не сделали.

В один прекрасный день с потолка ручьями потекла вода. Устранили быстро, правда пришлось отловить дежурного по этажу.

5. В коридоре под дверью у нас был склад тележек уборщиц. Очень "приятное" зрелище. Приходя на работу без чего 7 утра у уборщиц начиналась получасовая болтовня, хотя болтовней назвать это сложно, т.к. тихо разговаривать они не умеют. И это происходило каждый день у нас за дверью. Будильник можно не заводить, тебя разбудят!

6. Основной ресторан. Официанты вообще не хотят работать. Приходишь на ужин и пол часа ищешь свободный стол. И не потому, что их нет, а потому что официанты просто не убирают во время со столов грязную посуду за другими гостями.

Найти чистый детский стульчик практически невозможно. После других детей столики заново никто не накрывает, не кладет ни слюнявчиков, ни салфеток. Их даже элементарно не протирают.

Питание в основном ресторане очень достойное. Претензий нет. Но это только относится ко взрослой кухни. Для детей ничего нет, кроме йогуртов и двух видов пюре. Детская еда есть только в клубе Рикси. Да и там особо выбрать нечего. Абсолютно однообразная еда. Видимо руководство отеля класса Премиум считает, что маленьким детям кроме картошки фри, бургеров и булок больше ничего не нужно.

Три вида супа, жареная курица, жареная рыба, жареное мясо, макароны, брокколи, картошки фри, бургеры - вот, что я увидела за 3 недели в детском ресторане.

7. Девочки-аниматоры в Рикси молодцы, всегда стараются найти подход к каждому ребенку.

8. Отдельная история - это Спасатель в детском клубе. При мне этот молодой человек проглядел как тонула маленькая девочка в детском бассейне. В то время как девочку вытаскивали родители, Спасатель спокойно сидел в тени на лавочке, надвинув на глаза солнечные очки!

9. На пляже уборку никто не производит. Мусорки - с мусором, столики возле шезлонга грязные, с посудой, никто не убирает.

В раздевалках нет крючков. Вместо них торчат гвозди. Видимо так принято в Риксосе!

В туалетах возле пляжа за три недели ни разу не было ни туалетной бумаги, ни жидкого мыла.

Ужасно навязчивые продавцы из магазина кожи и меха. Видимо прямо на пляже надо покупать их продукцию. И то все равно не отстанут.

10. Ужасно работают лифты в отеле. Перепутанные кнопки вызова лифта ( 2 этаж 2 корпус). Вентиляции в лифтах нет.

Подводя итог хочется сказать, что в общем и целом все неплохо, но минусов для отеля класса Премиум все же многовато. И если ничего не поменяется, то в этот отель со свой семьей я навряд ли вернусь.

АннаЖилкина25 июня

Первый раз мы с мужем попали в отель на корпоратив сетевой радиостанции в 2009 году (по работе мужа). Отель понравился настолько, что каждый год (до недавнего времени) на майские праздники вырывались с мужем на 3-4 дня, без детей, в романтическую поездку. Теперь это уже традиция.

Нравится все- номера, обслуживание, море, еда, развлекаловка. Видела, как там возятся с детьми, родители их почти не видят, тк занимают их всякими делами. Это, пожалуй, приоритет. Пока сидела в бизнес-зале, спросила детей-подростков, сидящих за компами- как им тут? Сказали, что супер. Видела, как мальчики после футбола приходили на ужин. В общем, реально занимаются всеми возрастными группами. Нам, конечно, было не надо, тк были без детей, но знать-то важно, может, как нибудь с'ездим с детьми.

Только однажды нам не повезло с номером- он оказался над рестораном, в котором с 6 утра сервировали и гремели вилками- а мы спим с открытым окном всегда, а не с кондеем, но по нашей просьбе его молниеносно нам заменили на другой.

Семейным с детьми рекомендую селиться в Troy houses. Это подальше, но тишина и среди сосен. Воздух, опять же.

Думаю, еще не раз поедем в этот отель.

Tatiana24 июня

Отдыхали с мужем с 16 мая.Впечатления об отеле в основном положительные.Заселения ждали 2 часа.Номер дали в 1 корпусе очень даже приличный,все работало.Мини бар пополняли не всегда,уборка номера была отвратительна,но мы старались не обращать на это внимания,потому что приходили туда только переодеться и переночевать.Территория отеля большая,красивая.Питание было на высоком уровне,алкогольные напитки соответствуют премиум концепции.Из а-ля кард ресторанов особенно понравился Mermaid.В нем можно,кстати, и пообедать.Еда в этом ресторане очень вкусная,уютная атмосфера,доброжелательные официанты.Еще понравилось обслуживание в баре около основного ресторана,Там работают очень обаятельные,внимательные,с хорошим чувством юмора бармены.Вечерние шоу в отеле на высоком уровне,дискотеки каждый день в Лотос баре.Вообщем,скучать вечерами не будете.В целом, отель рекомендую. Думаю когда там все доделают,будет все просто супер.

Дарья20 июня

Только что вернулись из этого отеля. Отдыхали с 11 по 18 июня, две семьи с детьми 1 и 2 года.

Ну что? Впечатление в целом не плохое, но ничего особенного и люксового в этом отеле нет. Отель совершенно обычный и цена качеству на мой взгляд не соответствует

1) Номер нашей семье попался не очень, раковина текла, вся плитка была в затирке, в месте где смеситель крепится к стене в душе дыра, мраморная скамейка потрескавшаяся. Постель была какая то влажная все время и пыльная. К минибару претензий нет, все пополняли, полотенца меняли каждый день, но уборка на троечку, пыль вытирать и пылесосить видимо не принято.

Ну стоит заметить что номер второй семьи был почти без изъянов, у них не работал телевизор и кондер включался через раз.

2) территория большая, зеленая, есть где с коляской походить, много цветов, есть детская площадка, кроме рикси клуба, декоративный бассейн про который все пишут так и грязный. Французская улица честно напоминает подвальное помещение в котором открыли магазины, в кондитерской все тоже самое что и в главном ресторане.

3) для детей есть Рикси клуб, правда для наших маленьких никакой аннимации нет, все с 4 лет, для таких малышей детский лягушатник, комнатка с игрушками, всякие машинки, горки, батут на улице, хорошее место, там же и покушать можно и деток покормить. Питания в банках нет, первые два дня было, а потом кончилось и так и не было, но в рикси каждый день готовят что то одно для малыше либо суп либо рагу, остальное это жаренная картошка, курица, котлеты, и салаты, соки и молочные коктели для детей в изобилии, в главном ресторане детского ресторана или меню нет, можно в номер заказывать детям спец еду, но мне кормить ребенка там было не удобно, так что перешли на общий стол. Что еще? есть паравозик катает по территории, и дают ведерки с лопатка поиграть, и нарукавники

4) Пляж нормальный, лежаки, зонтики, полотенца, все имеется, всего всем хватает.

5) Питание вкусное, но капец чтоб посмотреть что где приготовили надо полчаса ходить по ресторану. Очень понравились аля карт рестораны, обслуживание и еда - все на уровне. В лотос баре вкусные коктели делают.

6) Сервис, ну что, разные там люди, кто то приветливый, кто то не особо, заселили не сразу нас, еще 4 часа гуляли с детьми, хотя отель видно не полный, незнаю. Про аннимацию ничего сказать не могу, никуда не ходили, только на мини диско, там все стандартно, детские песни и пляски, а ну вечером еще разные шоу, мы на куклачева ходили, нормально пойдет для детей.

Victor19 июня

были второй раз в отеле, отель в целом хороший!

плюсы:

еда отличная, выбор колоссальный

ухоженная огромная зеленая территория

просторный песчаный пляж, много свободных лежаков

номер (family lake house) отличный, новый ремонт!

очень здорово что вместо бесполезной реки сделали между family lake houses отличный почти приватный бассейн

обслуживание хорошее, все внимательные

детский клуб замечательный

отличный спа

хороший бесплатный интернет (на 1 устройство, дальше платно)

представления вечером супер (разве что куклачев подкачал)

замечания есть, но всё по-мелочи:

жаль что убрали фирменное шоу Rixos

всего 1 русский канал на телевизоре (rtr planeta)

на телевидении функция фильмы не работает

не работал раз лифт, застряли

на еде нет бирок что это (а электронные табло все не работают)

супер дорогой спа (по 180-270 евро за 1 массаж), но сами массажи отличные, рекомендую если денег немерянно :)

декоративный бассейн в центре пока грязноват но его чистят, а также на черные пятна кладут крашеные доски чтобы прикрыть этот стыд :)

в душе нет полки куда поставить шампунь или гель для душа

большие очереди за блинами и омлетом

не попасть в рестораны a la carte - всегда полные

обслуживание официантов в главном ресторане ниже среднего

Alena18 июня

Так получилось, что отпуск в этом году мне достался длинный - целых три недели. Первую неделю я провела в Rixos. а после была поездка в Испанию (Камбрильс). После отличного отдыха в Турции, Европа показалась крайне бедной страной. Но обо все по порядку.

Уж не знаю, чем могут быть недовольны туристы, которые останавливаются в этом отеле. Мне кажется, это лучший вариант, если вы хотите отдохнуть и ни о чем не думать. Огромные комфортные номера. Роскошный санузел, "дождь" в душе меня покорил. Отличная идея с раздвигающимися стенами. Когда смотрела на фотографии, не совсем понимала, как выглядит номер в реальности. А она превзошла все мои ожидания.

Персонал вежливый, готовы помочь всегда. Территория выше всех похвал. Коллеги шутили, что чувствуют себя неуютно, когда не надо вставать с утра пораньше, чтобы занять полотенчиком лежак поближе к морю. Хочешь - загорай у огромного бассейна, хочешь - на пляже, а хочешь - устраивайся на пирсе, с которого, кстати, удобно нырять.

Основной ресторан с живой музыкой. Четыре вида каш на завтрак. Мед в сотах. Все свежее, вкусное. Плюс с десяток ресторанов по меню.

Анимация - достойная. Хочешь потанцевать - пожалуйста. Я пишу совершенно искренне. Мне понравилось все. Следующий отпуск с мужем обязательно проведу здесь. Правда, этот отель подходит для расслабляющего отдыха. Тем, кто любит активные поездки, или всем, кто предпочитает не дремать на солнышке или гулять под луной, а отрываться по-полной - здесь будет скучно. Хотя, может быть, такое впечатление именно от майского отдыха, когда в основном отдыхают семьи с маленькими детьми, так как не очень жарко.

После Риксоса поездка в Испанию показалась пыткой, хотя я и люблю эту страну, и не первый раз побывала там. Хотя, признаю, что пятерка в Турции, и пятерка в Испании - это две огромные разницы.

Ирина17 июня

Первая поездка в Турцию. Отель видимо был когда-то хороший с хорошим сервисом, судя по рассказам людей, которые прибыли не первый раз в этот отель и тоже все в шоке.

Номера - номер 1. - нет крючков для полотенец, видимо после вытирания - сразу на пол. Кондер не работает, пришли ремонтировать через 2 дня, к вечеру - лилась вода из электрических лампочек, вечером номера никто не убирает и не застилает, это делает 1 раз в сутки. 6 звонков на ресепш решить проблему с кондером (21-23.00 время). Ребенку 2 года, надо спать! Еле видны шевеления, с предложение поспать под льющиеся потоки из лампочек. Наконец поменяли номер, где не развигался диван (доп.место для ребенка)! муж предложил поменять из первого номера диван во второй - сказали, что ЭТО просто невозможно (10 номеров пронести диван). Ребенка уложили с собой.

Конечно, на следующий день никто ничего не решил, пока мы сами не стали бегать и требовать смену номера или кровати для малыша. Наконец мы снова поменяли номер!!!

номер 3- крбчки для полотенец присутсвуют. Грязь по углам, в ванной комнате видимо после ремонта куски мусора и фуги остались в углу лежать (видно, когда сидишь на унитазе - простите за подробность. Туда просто никто не нагибается и швабры не доходят. За тумбочкой обнаружила детские трусики. Бритвенные принадлежности для мужа - выпросили у ГЛАВНОГО по этажу. Уборка раз в день так и осталась на протяжении всего отдыха.

Представитель Станислав, который выслушивал все мои претензии, обещал компенсацию. Конечно, ничего не лбыло предложено. Через 6 дней я к нему подошла спросить, чего нам ждать - сказали - решаем, что можем предложить.

В коридорах всегда стоят сменщицы бель, такое впечатление. что я в прачечной жила.

Окна везде грязные. На балконах никто вообще не убирается.

Чтобы попасть в рестораны - нужно ОТСТОЯТЬ очередь, как за колбасой в 80х годах!!! По телефону это не делают, при заезде не предлагают свободное время, какое уже есть. Т.е. иди и стой, как за сахаром по талонам. Были в 1 ресторане - итальянском - блюда никакие, вино взяла за деньги!!! принесли через минут 40, когда доедала горячее.

Общий ресторан - никто тебя к свободному столу не проводит, беги и сам занимай, столы не убирают вовремя, сами за стаканами ходили, за водой, вином. Сок можно взять только в 1 месте ресторана. Детский ресторан в общен - не работает, как указано на сайте. Есть по утроам 3 -4 вида каш, это хорошо для детей, всегда есть супчики, очень неплохие. 1 официант на весь ресторан заслуживает уважения, к сожалению не спросила его имени.

1 ирланский паб заслуживает уважения(рядом с общим рестораном). Там чисто, милые официанты, милый интерьер, хорошо делают коктели (маргарита с лаймом, а не с лимоном и непонять из чего - на пляже).

Все как-то опшарпано, общий бассейн (где не купаются ) - дно грязнющее, газоны не стриженные.

Детский Риксос-клуб -нормуль, пойдет, и бассейн хороший, и шизлонги для родителей есть, унитазики для малышей, ТВ, и покормить можно, качели-горки. Хорошо.

На фото есть гандолы - их нет впринципе!!! Так сложно поменять фотографии и указать, что этого уже нет?

По дороге с моря круговая дорожка к кормусу 2 (вдоль водопада) там около 6 дырок, глубоких - видимо планируется фанарики или столбики установить, дырки ничем не прикрыты!!! Малыш мой попал ножкой в дырку, стилас кожу, орал от боли, думали перелом. Вызвала представителя отеля, отнесла ребенка доктору. Слава Богу все обошлось. Сама лично наломала палок с куста и запихала в дырки чтобы никто другой туда не влетел.

Спустя 3 дня дырки остались не прикрыты. Никто извинений не принес.

Я снова подошла в Вячеславу - жду компенсации, вежливо...уже к концу подходит отдых - предложили дельфинов - мы уже успели этим воспльзоваться, так что отказались. На этом все и закончилось.

Выезд был отложен, на местя Вячеслава были другие девочки, они нам продлили проживание до 15.00, после моих жалоб - в номере появилась тарелка с фруктами. УРА!!! хоть что-то.

Плюсы: свой амфитиатр, выслупления театра Куклачева (кошки правда замученные), гастроли звезд, дельфинарий (правда за большие деньги), музыкальный фонтан по вечерам, и очень хорошая вода в бассейне (не хлорированая). Один Паб достойные по чистоте и обслуживанию.

Вобщем, ОООчень ненавязчивое обслуживание, такое впечатление, что я за такие деньги, им еще чего-то должна!!! Была много раз в Латинской америке, мальдивы и ОАЭ - Риксос - дыра. Может и течь кондер, но главное как все исправить. Как извиниться и вести себя с людьми. Никакой заинтересованности в комфорте и уюте людей нет.

Да...матрацы убогие, подушки и одеяла тоже, такое впечатление, что экономили на всем. Девочку маленькую покусал кто-то (насекомое видимо), я думала ветрянка - родители сказали - в номере, в кровати - им дали вместо номера виллу.

Кондеры в коридорах практически не работают, в ресторане общем тоже дышать нечем.

Мое первое мосещение Турции и последнее. Придорожные отели в Польше выглядт достойнее.

Перчик16 июня

Скажу сразу по поводу предыдущего отзыва: со многим не согласен, но проблемы по мелочам в отеле есть. В целом же отель супер. По предыдущим отзывам боялись попасть в ад, но в реалиях все почти доделали, ни рабочих ни тракторов по территории не ездило. Территория полностью обустроена, все чистенько и красиво. Пальмы правда некоторые засохли, но это наверное из-за пересадки, на следующий сезон отрастут. Пляж чистый, проблем с лежаками или полотенцами не было ни разу.

Размещение: со второго раза дали номер с видом на море, от первого отказались, не понравился вид и шум, хотя там тоже был вид на море. Арифметика там простая: всех русских селят в основном на 1 и втором этажах, где нас в первый раз поселили, а всех иностранцев на 3 и 4 этажах. Русские там иногда попадаются, но очень редко. На 4 этаже были почти все иностранцы, из русских только мы и ещё одна пара.

Питание на убой, все не перепробовать, обычно зависал в уголке азиатской кухни. В начале июня значительно прибавилось народу в ресторане (начался сезон отпусков). В мае было потише и поменьше людей. Отель рекомендую для семейных пар с детьми или без. Для тех, кто хочет познакомится с богатым турком и т.д. или ищет приключений, отель не подходит, в основном там все пальцы приезжают семьями :) Анимация супер, все понравилось. Особо хочу упомянуть детский клуб Рикси Клуб. Ребенок пропадал там почти весь день. Уже с утра как на работу сам бежал туда. Там же есть и детское питание, т.е. можно пообедать или поужинать с детьми, если не хочешь идти в основной ресторан. Очень разнообразная детская программа на весь день.

Не рекомендую брать тур на яхте. Не стоит денег, очень шумно, толкотня и уйма народу, кормили просто отвратно. Конкурсы для детей от 3 до 6 лет, более старшим детям очень скучно и не интересно. В итоге: потерянный день и испорченное настроение, хотя поплавали на остановке в маленькой бухте в ледяной воде (такой себе икстримчик). Очень напрягало на яхте, что все платно, весь алкоголь, кроме бодяжного пива и вина и соков юпи (брррр...). Баблосы дерут за все, горячая кукуруза у них золотая, стоит 3 доллара, ну и т.д. С мороженным вообще вышла сказка: сначала купили мороженное за 3 доллара, потом во второй раз хотели купить такое же, но из-за инфляции на корабле оно стало стоить чудесным образом 4 доллара. В итоге купили все таки за 3. Вот такие чудеса турецкие :)) Ну и много всего другого, про обед на яхте не буду рассказывать, кто захочет, сам попробует, пусть будет сюрпризом. Итог: берите только индивидуальный тур на яхте, думаю, что будет лучше.

Спа дорогой, но я был там, массаж отличный, там же витамин бар. У кого запоры, вам туда, помогает очень эффективно :)

Тренажерный зал супер, мне понравился, есть все на любой вкус.

Внутри основной корпус просто охрененно красивый, реально красиво все сделали, с настоящей маленькой французской улицей, с фонтанами, висячими цветами и т.д. Кстати там же есть даже настоящий кинозал, правда фильмы на английском, кто знает английский, тому хорошо.

В целом, отель очень рекомендую. Про отзывы на начало мая забудьте, там уже все давно доделали и все, о чем писали раньше, уже нет, чему мы были очень рады. Про декоративный бассейн правду говорят, но вечером все очень красиво с танцующими фонтанами. Все бассейны в порядке, работают. Про тапочки и халаты: в первом номере пришлось просить, во втором уже все было. Странно, но мы не парились по этому поводу. Бар пополнялся регулярно. Кто хочет чтобы оставляли орешки и чипсы, надо оставлять чаевые (проверено на собственном опыте). Мы оставляли чаевые чисто из-за орешков, очень вкусные. Фотографии будут позже.

leojane15 июня

Всем добрый день! Отдыхали семьей с 29 мая по 11 июня. Ехали в отель не ожидая ничего))) просто море, солнце и две недели ничегонеделанья))) отель выбрали в общем-то из-за хорошего питания и дельфинария, старший сын хотел поплавать с дельфинами... Приехали, в 10:25, уже в 12:15 были в номере, никого не осаждали, ничего не требовали... Номер после ремонта, конечно есть к чему придраться, но мы ехали отдыхать, а не выискивать недоделки... Великолепная горничная, которая сразу нам все принесла, и халаты, и тапки, и детскую кроватку, за что заслужено получала свои чаевые( за все время оставили около 30$), получив массу положительных эмоций, от цветов на кровати и лебедей... Основная столовая (не могу назвать рестораном) все вкусно, разнообразно, но очень много людей... Первую неделю обслуживали напитки официанты, во вторую неделю к нам практически не подходили, несмотря на то, что часто оставляли чай.... Такое самообслуживание было.... Отличная анимация, как дневная, так и вечерняя.... Детям нравилось, когда еще в понедельник посмотришь шоу попугаев, во вторник посмотришь Куклачева (сына), а в среду шоу цирка Никулина... На пляже есть все необходимое, от напиков до детских игрушек... Кто-то писал, что сложно возить ребенка на коляске-трости.... Не знаю, особых трудностей не испытала))). Отель конечно больше семейный, было любопытно наблюдать тех, кто пришел на ужин в вечернем платье, и мехах, надеясь на романтический ужин с вином и тех кто с пляжа в мокрой майке и кучей детишек.... Отдельно хочу поблагодарить девочек из Rixy клуба, всё супер! Много внимания деткам, отличные детские комнаты... Хороший бассейн... Приятно удивили магазины, очень понравился магазин WOUX, не выезжая из отеля купили куртку и классное пальто))) Фатима, спасибо за скидку)))) Хороший аквапарк, староват, но все есть.... с 15 до 17 часов только гости Rixos... Ездили Анексом, на тот момент они давали лучшую цену, в общем-то все хорошо, но обратно задержали рейс на 8 часов.... Но это все мелочи и с чартерами бывает... У Анекса шикарный гид. Умет, Вам большое спасибо за всё))) Приятно было общаться! В общем кто едет отдыхать, тот будет отдыхать... кто едет искать недостатки и думать, сколько отдал за это денег, тот их увидит)))

наташа13 июня

Отдыхали с семьей с 4 06 2014. Все очень понравилось. Читала отзывы и не знала чего ожидать. Персонал приветлив и откликался на любые просьбы. Номера отличные. Убирали каждый день, заполняли мини бар тоже каждый день. Шампуни, гели, молочко все было))) все работало исправно: сплит и т д. Красивая , огромная и ухоженная территория. Отличная анимация и взрослая, и детская. Можно повеселиться в аква парке. Горки супер! Питание обалденно!!! Разнообразно, вкусно,высший класс!! Если и были недочеты в ремонте, то это придирки. На отдых это никак не влияет!

искандербаев13 июня

по порядку:

-никто шампанским и клубникой при встрече нас не порадовал?!

-поселили в корпус № 2. тот, где расположен главный ресторан.

1. -по сравнению с тем, что было раньше, номер стал более практичным и функциональным.

даже кажется, что просторнее.

неплохая идея "трансформера" :душевой кабины и туалета.

в номере, на столе была выставлена ваза с жалким набором зеленых яблок?!

вина не было?!

т.к. я в риксос поехал уже 10-й раз, я прямо сказал менеджеру, что это- не встреча гостей, а издевательство.

через 10 минут на столе появилась ваза с набором фруктов и бутылка красного вина.

при менеджере отеля я заглянул в отсек с сейфом.

сейф был не прикручен к стене.

я взял его под мышку и пошел вместе с ним к двери.

менеджер сказал, что он все понял, и после нашего возвращения с ужина (мы приехали в отель часов в 18 по местному времени), сейф оказался прикрученным к стене.

прекрасное решение с размещением телевизора, который теперь вмонтирован в зеркало.

насколько я знаю, это нововведение есть в белеке только в отеле regnum......

но, при просмотре программ, тв часто просто отключался.

видно, что что-то ещё не отлажено!

выйдя на лоджию и посмотрев вниз, был поражен свалкой строительного мусора на карнизе первого этажа!?!

сфотографировал этот хлам на планшет и тут же отправил фото на эл. адрес отеля.

через 2 часа мусор убрали.

не знаю, что жил в этом номер до меня, но в очередной раз поражаюсь быдлизму соотечественников?!??

их инертности и безразличию!?!

за уборку номера, смело ставлю 2-ку!!!

полнейшая халтура!!!

два раза пришлось приглашать уборщиц ,которые вообще забывали убирать номер?!?!!?

халтурил и сотрудник, обслуживающий минибар!

то одно не положит в бар, то другое!

2. про питание было уже написано достаточно много хорошего.

согласен со всеми такими отзывами.

3. анонсированная кондитерская на французской улице ничем не поразила?!

наверное потому, что до этого я побывал в "максе" (можно почитать мои отзывы).

вот где действительно праздник для любителей сладкого!!

а риксосе - ничего эксклюзивного, ничего такого, чтобы можно сказать - "ах"!!!

4. совершенно не понравился интерьер минус первого этажа! когда там были установлены пальмы, то это придавало отелю оттенок какой-то восточности.

а теперь, установив там "клетки" (так называю эти сооружения сами сотрудники отеля) с живыми цветами и коврами, на мой взгляд не имеющие никакого прикладного значения, отель не приобрел шарма и элегантности.

что-то подсказывает мне, что регулярная замена живых цветов (в турции они достаточно дороги) вынудит отельеров отказаться от этой затеи.

кстати, эти "клетки" полностью закрывают витрины бутиков, что вызывает тихое недовольство арендаторов.

5. совершенно не готовы к наплыву гостей лифты!!

один раз пришлось даже вызывать специалистов, для освобождения застрявших гостей?!?!?

кроме того, практически во всех лифтах отсутствует вентиляция!?

6. основной пляж и газоны в бассейнов полностью готовы для приема гостей.

очень хорошо работаю официанты. постоянно предлагают напитки, мороженое, влажные салфетки.

а вот кабинки для переодевания так и остались старыми?!

с запорами, напоминающими шпингалеты из совдеповских времен.

7. понравилась идея отельеров, сделавших надстройки (веранды)-продолжение лобби.

приятно вечером посидеть неспешно потягивая напитки, и свысока "смотреть" на закат солнца и возвращающихся с пляжа гостей отеля!!!

8. также как и прежде-навязчивы на пляже сотрудники спа и различных бутиков.

вот в "максе" такого нет!

резюме:

-отремонтированный отель пока явно не дотягивает до стандартов класса премиум!

возможно, к концу лета, когда "устаканится" штат сотрудников, каждый будет знать и точно исполнять свой "маневр", отель вновь займет в рейтинге достойное положение.

хотя тягаться с такими отелями, как макс... и регнум..., ему будет тяжело!!!

Лана10 июня

Были в отеле с 26 мая по 7 июня, впечатление осталось тоже двоякое, тут уже много говорилось о не доделках и недостроях все это правда, и за стеной дрелили и столешница в ванной с кусками цемента отваливалась и розетки с " мясом" вырванные стоят , и перекошенное и непривинченное попадается, и обои на нашем этаже переклеивали да всего и не перечесть, места не хватит. Очень раздражало, что все нужно выпрашивать ( халат тапочки ватные диски минибар и т.д и т.п.) . Декоративный бассейн действительно облупившийся и грязный, наши окна аккурат на него выходили, умилял чувак, который каждый день вручную пытался его чистить.... Безрезультатно:) теперь что касается пляжа, проясню, там их несколько, так вот возле главного корпуса его реально не убирают (окурки, фантики, осколки....), соседний family beach чистый. Еще у нас случилось переболеть каким то вирусом: держится сутки температура 38, рвота и не только мы, много с кем на эту тему общались, начиналось с детей, мы грешим на бассейн, так что будьте осторожны. Из позитивного: еда, напитки, территория красивая, хороший дельфинарий, кстати про него: билеты лучше покупать у гида-дешевле, только проверяй те, чего у вас в чеке будет написано, а то наш предприимивый гид от Корала записал восьми летнего ребенка как инфанта и у нас были проблемы, вот и подумайте гид от Корала стоят ли 10 долларов которые вы забарыжили Вашей репутации , в общем желаю Rixos premium Belek не рас терять своих постоянных клиентов и не отпугнуть новых, пока как то так....

Юлия05 июня

Отдыхали семьей с 19 по 28 мая 2014 года. Читали отзывы и думали, что люди преувеличивают, но оказалось, что нет.

Заселение: приехали в 10.00 утра в отель, а заселили нас после 16.00 после осаждания рецепции. Мы оказались такие не одни. Еще одна пара из России ждала размещения вместе с нами. В этот день заезжало в отель много турок (судя по пачкам паспортов граждан Турции) и вот их расселили первыми, а граждан из России размещали после них.

Получили номер 1356: дверь балконная и входная изнутри не запирались. За время отдыха 3 раза просили отремонтировать. Балконную пытались сделать, но безуспешно, входная так и осталась без внимания. В ванной в потолке вместо лампочки была дыра, заглушку поставили за день до отъезда. Кондиционер не работал - на 3 день пришел мастер, что-то понажимал в антресолях и все заработало. Зеркальный телевизор постоянно зависал... Чашки, стаканы просили принести. Чашки принесли, а стакан весь отдых был один на троих человек. Ладно... За 2 дня до отъезда принесли покрывало на кровать, бросили его кучей в прихожей на тумбу, так оно там и пролежало до нашего отъезда. У людей в номерах были подносы под чайник и чашки - у нас так и не принесли.

Пополнение минибара: если утром вы спите, а пополняли около 9 утра, то и не ждите пополнения, больше не пройдут в течении дня. Нам пополняли через день, и избирательно: ни шоколадок, ни чипсов к пиву. Когда положат, а когда и забудут.

Уборка номера: Под тумбами грязь - за 10 дней ничего не изменилось. Убирались очень интересно: чашки так и могли остаться грязными, постельное белье не меняли 4 дня, только после посещения рецепции поменяли. Не хотела писать отзыв, но после того, как на 5 день отдыха пришла в номер после уборки, а посередине номера стояло полное мусорное ведро (обычно стоит под столом) - видимо забыли выбросить - накипело. Отель Премиум класса! В коридоре постоянно был мусор: у уборщиц что-то выпадало, из номеров выставляли бутылки - видимо тоже забывали выбрасывать, строительный мусор (обрезки проводов, скотч и т.д.), у одного из номеров лежал сломанный столик с балкона целый день. В течении дня никто не убирал - красота...

Строительный мусор на территории заслуживает отдельного внимания. Администрации следовало бы пройти и посмотреть где и что нужно убрать: на крышах, на газонах, под деревьями.

Ремонт не доделан - в процессе. Перила лестничные не прикручены в фойе и на лестницах между этажами - когда не работали лифты из-за проблем со светом ходили по лестницам. 22 и 23 мая свет выключался постоянно по 20 раз, а потом вообще пошел черный дым на улице.

Газоны не были полностью посажены, то и дело что-то перекапывали, только за 3-4 дня до отъезда все доделали.

Сам ремонт задуман не плохо, дизайнер постарался и денег вложено немало, но вот сделан некачественно. Все подмазывается на ходу. У главного ресторана постоянно подкрашивали потолок. С потолка в ресторане капает - проблемы с кондиционерами.

Ресторан: питание без вопросов, честно поставила 5 с плюсом. Все вкусно, проблем с пищеварением не было. Выбор большой. Спасибо поварам! На любой вкус!

Но вот забывчивые официанты никуда не делись - можно было ждать по 20 минут и потом просить еще кого-то принести заказ.

В кофейне, кстати, тоже ждали заказ 30 минут с учетом отсутствия большого количества посетителей.

К концу отдыха стало больше персонала и стали активнее убирать со столов, а то можно было прийти и не найти свободный чистый стол.

Детская площадка работает только в Рикси-клубе. Там персонал работает, молодцы, стараются.

Территория большая, красивая, но не вся обустроенная. Со стороны футбольного поля лучше не ходить: грязь, старая мебель свалена в кучи, детская площадка никакая...

Пляж: Согласна с одним из отзывов очень напрягают менеджеры по продаже, меха, ковров, а также навязчивые менеджеры SPA и водных видов спорта. Убирают плохо, особенно туалеты. Кабинок для переодевания мало, люди стоят в очереди.

Комары тоже были, ребенка в первую ночь закусали - просили фумитокс на рецепции -проблема решилась.

Бассейн-река чистился периодически, процесс длительный.

Аквапарк старый, все в кучу. В Европе лучше и комфортнее. Последние 2 часа работает только для клиентов отеля, но уже к половине четвертого закрывают горку - подъем вверх, выключают водопады, первые 2 посещения мы их и не видели. Все для клиента...

В зоне СПА снеговая комната так и не заработала нормально. Включили ее за 3 дня до нашего отъезда, были технические проблемы: снег не шел, намораживался как лед. В финской сауне отвалилась доска и из под нее торчал утеплитель, никто не ремонтировал. В русской бане на полу дощатый настил периодически подпрыгивал, если не удачно наступить на край, в ментоловой сауне надо было усердно просить добавлять ментол...

Вообще впечатления от посещения отеля сумбурные. Можно было бы и не обращать внимание на все недочеты и спокойно отдыхать, но уж слишком их было много.

Возможно все когда-нибудь доделают и будет действительно все хорошо, но пока отель не дотягивает до Премиум класса, к сожалению!!!

Na-tha-lie02 июня

Доброе время суток!

Отдыхали в отеле с 16 мая 2014 года. Впечатление неоднозначное, но в основном положительное. Те, кто купил путевки и собирается ехать - не бойтесь отрицательных отзывов, все будет хорошо! Да, я с сочувствием читала отзывы людей, приехавших на майские праздники, но прогресс на момент моего отдыха был очевиден. Недоделки, которые оставались ко времени открытия отеля, устраняются с каждым днем, и, уверена, ваш отдых будет хорошим :) Если, конечно, вы не настроены на то, чтобы искать и находить негатив специально - найти его можно везде.

Давайте по пунктам.

Пляж. Бесспорно, ко времени нашего приезда - 5 баллов! Все было полностью оборудовано, расставлено и облагорожено :) Огромное количество шезлонгов в любом месте почти километрового пляжа, на газоне и на пирсах; подогретые полотенца; мальчики, предлагающие принести напитки и протереть очки и т.д. Не понимаю отзывов об ужасных туалетах и changing rooms - всё очень достойно.

Ресторан. Как уже писали многие - стафф ресторанов и баров был наиболее готов к приезду гостей. Ассортимент и качество еды просто супер, те, кто бережет фигуру - осторожно! вы рискуете ее потерять :) Все совершенно замечательно, как в основном ресторане, так и в a'la carte :) Единственное, о чем сожалели - нельзя позавтракать на открытом воздухе. За обедом и ужином официанты расторопны и приветливы, вот за завтраком еще немного не проснулись, и получить свой кофе - не совсем простая задача. Алкоголь, как и заявлено, премиум-класса. Коктейли отличные, особенно в Irish Bar. Вино, правда, в большинстве мест по умолчанию турецкое, "Idol", но вполне достойное.

Расселение. Чуть медленнее, чем могли бы, но в результате - все ОК. Reception и room service немного странный - было ощущение, что правая рука не знает, что делает левая, а уж о задней ноге и речи нет... ну да ладно.

Анимация. Вечерние шоу отличные, а Mari Dance Show просто покорило. Потрясающе! Единственное пожелание - все же шоу в амфитеатре должны быть каждый вечер, даже если это банальные мистер/мисс отеля силами аниматоров. Говорю об этом потому, что сильно удивило отсутствие анимации в день приезда, только музыка в Лотус-баре.

Детскую анимацию видели только со стороны за неимением детей - но дети носились совершенно счастливые в костюмах индейцев и т.п. Мне кажется, их развлекали очень неплохо :)

Территория. Масса красивых уютных уголков. Сосны и цветущие кусты. Кое-где торопливо досаживают недостающее, но это не мешало. Аквапарк - мы не любители, но объективно - лучший в этой местности. Про недоделки - да, они были в середине мая, на территории встречались рабочие, под окнами разравнивали площадку, мальчики чистили декоративный бассейн, у лифтов были перепутаны кнопки вверх-вниз - но мы на этом не зацикливались. думаю,что сейчас почти все уже в порядке.

Танцующие фонтаны включаются ежедневно в 9 вечера, и советую занять места в партере - за столиками food court или в турецком или итальянском a'la carte, если вы планируете там поужинать.

На мой взгляд - любой отель делают люди, работающие в нем. С этой точки зрения - Риксос держит марку. Огромное спасибо шеф-повару ресторана "Mermaid" господину Гюнгёру. Обеды и особенно ужины в этом ресторане были неповторимы :) Мало того что всё очень вкусно. Кроме замечательной еды и уютной атмосферы, очень хочется поблагодарить за прекрасный сервис и нереальное гостеприимство. Мы чувствовали себя просто членами королевской фамилии :) Спасибо!!! Жалею, что не успели попрощаться и еще раз выразить свою благодарность.

В ливанском ресторане Layali нас так же замечательно и душевно обслуживал супервайзер Мурат.

Не могу не сказать о людях, работающих в guest relations. C огромным удовольствием общались с милыми душевными людьми - турецкой девушкой Nilay и русским сотрудником, Станиславом. Люди абсолютно на своем месте - доброжелательные, внимательные, компетентные, очень обаятельные. Общались с ними просто с огромным удовольствием! Огромное спасибо! И самое большое спасибо - guest relations manager Ганне Жигаловой. Она просто спасла нам большой праздник, отметить который мы приехали в отель и испортить который уже практически удалось представителям нашего туроператора Sunmar/Odeon/Coral Travel. Уважаемые представители туроператора! Если вы читаете этот отзыв, не могли бы вы объяснить вашим сотрудникам, что принцип "Если вы не позволяете мне на вас заработать - вы мне абсолютно неинтересны" не самый лучший для их работы. Вышесказанное относится и к отельному гиду, и к сотрудникам местного офиса Coral Travel... Короче, еще раз спасибо Ганне :)

Резюме. Если вы склонны к тому, чтобы с вожделением искать и находить недостатки - ну, выберите другой отель. Если вы ищете спокойного отдыха, вкусной еды, красивых шоу и восточного гостеприимства - тогда хорошего отдыха вам! Передайте большой привет Rixos Belek :)))

ОЛьга01 июня

ТОлько что вернулась из Rixos и была поражена, что в отеле такого класса возможно воровство. У меня вытащили деньги из кошелька, который я оставила в номере отеле, забыв предварительно убрать в сейф. Когда вернулась после ужина, денег в кошельке не оказалось. На мою претензию на ресепшене отеля, они заявили, что проведут внутреннее расследование и разберутся. Прежде мне пришлось пообщаться с начальником отеля, потом мне притащили какую-то анкету, все это затянулось на долгое время. В конце концов. поняв, что денег я так и не увижу, я бросила это занятие. Поэтому совет: ПРЯЧЬТЕ ДЕНЬГИ И ЦЕННЫЕ ВЕЩИ в сейф. А так отель очень хороший, особенно питание:)

Иван26 мая

Мы отдыхали с двумя детьми 4 и 1 год соответсвенно.. 11 по 25 мая 2014 года. Спешу написать отзыв, пока все не забылось..

Мы попали на ужасный недострой.. писали, что отель ремонтировался осенью 2013 года.. но то, что даже газона не было постелено на 30% огромнейшей территории.. это нечто.. Первое что попалось в глаза... вернее в нос, так это невыносимый запах лака на территории... оказывается Красили дорожки)))... Красили лаком залитый бетон, на котором сделан узор под плитку... а-ля как на хваленой французской улице с эмитацией погоды.. ( чушь полная, но красиво). По поводу новый чудо пролаченых дорожек... запах в отеле стоял пару суток.. потому что такое количество дорожек покрасить быстро, а главное красиво, без разводов у отеля не получилось.. Для тех кто едет с коляской тростью.. возить ребенка по бетонной эмитации плитки на этих дорожках просто НЕВОЗМОЖНО... коляску всю тресет.. как на самой плохо уложенной каменной брущатке... реально ужас.. нужна только коляска с большими резиновыми колесами... тогда более-менее..

НА территории представлена типа река.. это немеренный водоем.. которая предстала перед нашими галзами в ужасном виде... ну вернее как река.. это бассейн, который как я понимаю, просто не предназначен для плавания.. так вот он был ужасен.. грязный... грязное днище.. стены.. от него воняло застоявщей водой.. и что самое печальное, из за него были КОМАРЫ... всем кто едет и хочет спать с открытыи окном, а не под кондиционером, то крем от комаров просто нужен.. нас реально зажрали...

Про кондиционеры.. они не работали.. ну было не так жарко.. поэтому нас это нисколько не напрягало бы.. если б не комары и не дискотека до 2 ночи.. )) Всем кто с детьми... знайте.. по всему отелю слышен отлично дискотечиый ритм до двух ночи.. наши дети с ним свыклись только после первой недели... а до этого никак..

достаточно хорошая детская анимация... но нету детского питания.. вообще чем кормить ребенка до 1 года не понятно... мы привозили с собой кашу.. сухую..

Еда очень вкусная.. реально повара у них на высоте.. нет претензий ни сколько.. даже лучше чем ожидали.. ))

Номера все новые.. только что после ремонта.. из за этого получается.. что лампа не работает.. типа забыли подключить.. то чтото пищит в номере... то датчик дыма срабатывает.. вобщем процесс пусконаладки...

Еще постоянно в отеле были какие то проблемы со светом.. очень часто выключался...

УЖАСНЫЙ пляж.. он просто грязный.. за ним вообще не следят... песок никто не ровняет как в других отелях... мусор... но зато из за того, что он очень большой.. народу вообще не чувствуется... и если не обращать внимание грязь.. то очень прикольно...

УЖАСНЫЕ общие туалеты на пляже и кабинки для переодевания... похоже до них ремонт пока не добрался... это просто жесть.. все перекошенные.. Зато мороженого и напиткво на пляже вместе с детскими ведерками и нарукавниками видимо-невидимо..

КОроче двоякие впечатления от отеля... новерное попозже.. к концу лета они все доделают и будет супер.. а пока просто не соответсвеет он никакому премиуму...и заявленой стоимости. Спасибо всем кто дочитал.)

Анастасия19 мая

Отдыхали в отеле семьей с ребенком 6 лет с 12.05 по 19.05.

Отдыхом остались довольны.

Перед отъездом начиталась пугающих отзывов. Уже хотели возвращать путевку или менять отель. Но при этом мы бы потеряли 50% от стоимости путевки.В общем, смирились и поехали с тяжелым сердцем. И слава Богу, что наши опасения не сбылись. Видимо, нам повезло гораздо больше , чем тем туристам, которые попали туда в начале мая. Плюс ко всему была хорошая погода, а это тоже положительно сказывается на настроении.

В отель приехали в 15.00. Заселили нас моментально.

По совету уже побывавших в отеле туристов, попросили дать нам номер во втором корпусе. Там , вроде бы, все недоделки устранены. Во всяком случае, у нас в номере все было исправно. Да , есть следы только что сделанного ремонта, но это мелочи.В целом номер понравился.

Вот что не понравилось, так это уборка в номере. Ее, можно сказать, практически не было. Менялись полотенца, застилались кровати, а пыль не смывалась, а тупо размазывалась по поверхностям. Первые дни оставляли чаевые, но на качестве работы горничных это никак не сказалось.

Пару дней не обновлялся мини-бар.

Питание на высшем уровне. Все рестораны, бары функционируют. Алкогольные напитки тоже соответствуют новой концепции.

Персонал вышколенный. Все очень приветливы.

Очень понравилось СПА. Мы любим ходить в бани, сауны, поэтому наличие хорошего СПА для нас было очень важно.

Отличный Рикси Клуб. У меня ребенок там днями пропадал.Невозможно было вытащить. Там работают отличные девочки - аниматоры.

Очень понравились шоу - программы, живая музыка , шоу поющих фонтанов.

Были в аквапарке. Заметно, что там тоже все обновили. Тоже остались довольны.

На пляже тоже все в порядке. Чистенько, аккуратненько. В первые дни нашего пребывания доделали последний пирс.

На территории стройки нет, техника не ездит.Строительный мусор не валяется. Какие-то работы по озеленению территории проходят, но это все достаточно незаметно для отдыхающих.

Сама территория огромная, красивая , и думаю, что будет еще красивее, когда все доведут до ума.

Основной декоративный бассейн грязный ,но на момент нашего отъезда половину его уже почистили.

Думаю, через месяц все точно будет в ажуре.

Не могу не согласиться с тем ,что нельзя было открывать отель в недоделанном состоянии.

Коль уж назвались Премиум отелем, будьте любезны соответствуйте. Либо же снижайте цену .

Погнались за прибылью , а в итоге получили негативные отзывы и потеряли клиентов.

Александр19 мая

Отдыхали в отеле в мае 2014 семьей. Начну с заселения в номер: приехали в отель в 7:30 утра, а заселили в номер в 14:30 в обед, это все несмотря на то что мы были с маленьким ребенком. Никому ничего не нужно, встречающий менеджер Марина вообще спящая. Предлагал дополнительно заплатить за ускорение уборки, ни фига. В итоге нам отдали номер в 14:30 не убрав его, было просто заменено постельное белье и все. Номер грязный, пыли просто нереальное количество. В отеле бедлам, везде еще идет стройка, шумно. Пляж еще тоже не до конца обустроен. В SPA-центре тоже нет идеальной чистоты, бассейн грязноват. Территория большая, красивая, но не обустроенная. Еще очень напрягают на пляже менеджеры по продаже, меха, ковров, а также навязчивые менеджеры SPA. Вообщем были неделю, но реального удовольствия от отдыха не получили. Кстати в это время были в отеле люди с Украины и их также не устроил отдых в данном отеле в этот период. Жаль потраченных денег!!!

Ирина16 мая

Хочу поделиться своими впечатлениями от отеля, где провела 11 майских дней.

1. Размещение.

Сразу оговорюсь, в отличие от множества гостей, мы знали, что отель был на реконструкции и очень надеялись, что нас, первых гостей, будут облизывать, холить и лелеять. О реконструкции узнали с сайта, а вовсе не от Тезтура, где покупали путевку.

Прибыли мы 30.04 ближе около 22.00, голодные как собаки. Наш рейс задержали, надеялись душу отвести на ужине. Облом-с! Рестораны закрыты, пообещали room-service за счет заведения. Нас проводили в номер, записали телефоны служб и пожелали хорошего отдыха. На журнальном столике – бутылка красного вина, фрукты и кондитерское безумство. Ура, жизнь налаживается! Номер – вах! – красив, все в зеркалах, раздвижные, тоже зеркальные двери в ванную, но при попытке уединиться «помыть ручки» выясняется, что не сильно-то эти двери сдвигаются. Ну и ладно. Сбрасываю туфли, и ноги утопают в мокром (!) ковре. А, наверное, не успели высушить. Завтра солнышко сделает свое дело, думаю я. Заказали еду. Ждем. Давай-ка, вещички разложим пока. Давай, только на штанге в шкафу не нашлось плечиков, ни одной штучки, и

это в 3-х створчатом шкафу. Ну и тьфу, сейчас накину халатик, ножки в тапочки - и

по бокальчику винца. А где у нас тут халатики да тапочки? Ну, нет нигде! Это ж вам не какие-то 5 звезд, а бери выше! И взяли, и уснули…Утром странный звук будит: то ли пилят, то ли долбят. Открываю шторы, боже, небо ясное, солнце уже вовсю в 7 утра! Выхожу на балкон. Стройка! Неожиданно, заказывали garden view, а по новой концепции – construction view получили. Ну не смогла не поделиться радостью, не смогла. Номер поменяли, и из 2-го корпуса перевели в 1-й, даже sea view.

Стали обживать новое жилище. Сразу написали, что хотим: плечики, тапочки и пр. Неожиданным оказалось то, что пульт для ТВ тоже надо было выпрашивать. Принесли даже сушилку на балкон. В упаковке. Когда 11.05 уезжали, она так и валялась там. А штука-то очень нужная, потому что во всем номере только 2 крючка. Два! Можно по очереди повесить полотенце, потом халат, потом купальник, потом…

Покрывал на кроватях не было. Зато 10.05 нам принесли декоративные подушки. Наверное, чтобы мы плакали в эти подушки, уезжая.

Горячую воду дали ближе к ночи. На следующий день «зажгли» сенсорную систему: вызов горничной и регулировка кондиционера. Пультик был при входе в номер и у моей кровати. Тетка включалась с периодичностью в 20 минут. Щелкала и загоралась синим светом. А я страх как люблю синий свет в ночи! Щелк - и погаснет, потом – щелк – и загорится. И овечек считать не надо. Кондей работал исправно. Жужжал всю ночь. Не охлаждал только. Зачем? Май выдался все равно прохладным. Апофеозом было, когда в 2.10 ночи нас разбудил настойчивый стук в дверь. Кто там? Оказывается, пришли проверить, хорошо ли работает замок на входной двери. Спасибо, хорошо. Когда в следующий раз зайдете?

Несколько дней упрашивала, чтобы принесли ватные палочки. В результате «стащила» у горничной красивую золотую коробочку, где сокрыто было вожделенное богатство: 3 палочки и 2 ватных диска. Вау! Я теперь крутышка! Еще там лежала расческа. Одна. Почему одна? Если бы эти наборчики разносили каждый день, могла бы открыть магазин «101 расческа».

Еще были прикроватные чудо-тумбочки. Почему чудо? потому что нужны были ручки, чтобы пользоваться. Открывала ложкой. Что делать, чем я хуже обезьянки? Ручки привинтили на 7 день. Тупо привинтили, засыпав отработанным материалом все, что лежало внутри.

Еще был день, когда в послеобеденное время нас ждал сюрприз, и мы застали двух мастеров, которые жужжали-сверлили, перевешивая двери в ванной. А что? Мы вдвоем с выкриком -эй, ухнем!, спокойно закрывали двери, когда жаждали уединения в, извините, в туалете. Все что насверлили, осталось лежать до следующего дня.

Про лифты уже писали. Плохо работали. Так что? Движение жизнь. А кнопки вызова «верх»-«низ» перепутаны местами. И что?

2. Пляж

Тоже много писали. Не готов. Прикол – душ для ног стоит в окружении песка.

Много душевых, но мало туалетов.

3. Рестораны

Вот кто подготовился к принятию гостей – это «пищеблок». Спасибо поварам! Рай для гурманов! Кондитер - вообще волшебник. Наблюдала девушку, ходившую в слезах вокруг сладкого стола и причитавшую: «Ну, остановите меня! Остановите!».

Минусы. Не подписаны были блюда, только в первый день по прибытии и при отъезде. Не выделен диетический стол, хотя он был. Беда с утренним кофе. Если хочешь не «бочковой», то в наличии только 1 кофе-машина, а в кондитерской вообще так и не смогли наладить этот агрегат.

Побывали во всех ресторанах, за исключением Mandarin. Просто не успели.

Вдохновил CHEF, но во второй визит сложилась впечатление, что повар «устал».

Ливанский показался самым слабеньким. Лучшие официанты – индонезийцы. Но это у них в природе.

4. Развлечения и анимация.

Отель явно пожадничал на спортивных аниматорах. Утренняя зарядка, аква и якобы pilates. Ни тебе танцев, ни йоги, ни Zumba. Kongoo jumping – да, но простите, не каждый готов к публичным истязаниям своего организма.

Конкурсы забавны, но когда каждый третий день программа повторяется, то «вытягивают» все изобретательные отдыхающие.

Вечерние концерты вообще не оставили следа. Афишки висят в лифтах спустя еще несколько дней после выступления.

С детками занимались всегда и разнообразно.

Живая музыка вечерами – очень мило.

Нам повезло, мы дважды наслаждались поющими фонтанами. Похоже, это просто была наладка

5. Служба приема гостей.

Это твердая двойка! Не раз обращались, ни разу не «выстрелило».

Открыт ли кинотеатр? Да – а там и конь не валялся. Записывают в Ливанский ресторан, а тот и не открывался. Приходит письмо «под дверь» - «Ребята, извините, из-за погоды не работает Mandarin». А мы туда и не записывались, и он вообще был закрыт на тот момент. Дважды обращалась по почте до прибытия в отель. На одно письмо получила ответ перед выездом, второе так и осталось незамеченным.

Наверное, что-то лишнее я себе намечтала про концепцию ПРЕМИУМ.

Персонала много, вроде все стараются, но как-то, ребята, не получается у вас.

p.s. Читаю комменты, почему, мол, не боролись за свои права. А как же. Боролись! Переселиться в другой номер, прочь от стройки, - разве это не отстаивание своих интересов? Все остальное мелочи. Да, жаловались, просили. Что удивительно, дежурный по этажу - пишет в свой журнал. На reception пишут в свой. Guest relations - о том же в свой. Результат - НОЛЬ! Ручки они что ли свои расписывают?

А кричать, вращать глазами и топать ногами - ну, извините, считаю недостойным.

Кстати, по поводу ночного гостя тоже обращались. Как? Что? Кто? Опишите! Наверное, надо было попросить г-на попозировать для фото.

Резюме: отель хорош! Но заезжать можно через месяц, когда все досадят, доложат, достроят, допилят, дочистят и т.д. и т.п. Господа, зачем жадничать и выводить сырой продукт на рынок? Или уж продавайте за полцены. Плачу мало, но понимаю, что могут быть неудобства и помогаю с замечаниями и рекомендациями для менеджмента.

А сейчас, что вы получили? Кучу отрицательных отзывов и отток клиентов.

yulia-kom15 мая

Отдыхали в этом отеле в период с 28.04. по 10.05.2014 года. Вернее, отдыхом это можно было назвать с большой натяжкой.

Для начала на два дня нас поместили в другой отель (MAXX Royal, спасибо, было с чем сравнить!))). После чего с двухлетним ребенком, несмотря на все наши просьбы оставить нас в МАКСЕ, вытурили на стройку! Уже на подъезде к Риксосу мы увидели кучи рабочих, пытающихся то ли уложить плитку, то ли посадить цветы, а также полузасохшие пальмы, обрамляющие входную аллею. Далее нас приветствовали служащие отеля, предлагающие изобилие сладостей и спиртных напитком, но к сожалению, не предлагающие нормального питания для ребенка. ВСЕ! рестораны были закрыты, кроме внутреннего дворика, где наличествовал фаст-фуд. Номер был наскоро прибран после ремонта. Согласно "новой премиум концепции" в стандартных номерах Риксоса теперь отсутствует ванная, только душ! После роскошной джакузи в МАКСе это было не особо приятно. Пыталась добиться ванной для ребенка, но таковой не нашлось. Выдачи халатов добивалась 2 дня, по телефону и через личную явку на ресепшн, по-русски и по-английски. В итоге малышу (мальчику) выдали халат розового цвета на ребенка 8-9 лет, без пояса. За поясом бегала еще 2 дня, в итоге выдали голубой, длиной сантиметров 30))). Та же история с принадлежностями для ванной. После очередной просьбы выдать мне ватные диски, ушные палочки и прочие приятные мелочи, в изобилии присутствовавшие в МАКСе, приносили очередную порцию шампуня-геля, заставив в итоге всю полку этими бутылками.

Уборки номера добивались первые 3 дня со скандалом, в связи с тем, что "по графику" им было удобно убирать у нас в 3 часа дня, когда ребенок стабильно спал с номере.

В общем, специально описываю уровень "сервиса", чтобы люди поняли, что проблемы не только с реконструкцией.

Телевизор по "новейшей технологии" встроенный в зеркало отремонтировали день на третий. Поющих фонтанов мы так и не увидели, как и "всепогодной" "Французской улицы". Теперь это просто улица, где можно купить за 250 евро трусы от Поль & Шарк.

Для тех, кто был раньше: закопали канал, по которому возили на гондолах до "Троянского коня". Теперь туда надо чапать пешком, мимо "фешенебельных вилл", под которые теперь выделены отдельные бассейны, раньше представлявшие собой часть канала. "Коня", кстати, не реконструировали, и он по ощущениям в скором времени должен "приказать долго жить". Кроме того, территория аквапарка для гостей отеля бесплатна, а вот еда-напитки там по вполне ощутимым ценам - евро по 10 за стаканчик свежевыжатого сока, плюс в изобилии присутствуют "пришлые" туристы, приехавшие "на экскурсию".

Из плюсов: хорошее питание с изобилием фруктов и овощей. Огромная территория (местами, правда, идет стройка. либо спешно укладывают "квадратики" травы на глину/песок, либо свалены кучи сантехники, мебели из "старой" обстановки, иногда - бродят собаки непонятного происхождения). Интересные шоу для детей и взрослых.

Реальное спасибо могу сказать девушкам из guest relations, благодаря которым мы смогли остаться в отеле на дополнительную ночь (рейс перенесли на 1,5 суток), несмотря на то, что оператор настаивал на нашем очередном!!! переселении на 1 ночь в другой отель, мотивируя тем, что отель якобы на "стопе" (реально с 9.05 Риксос стремительно пустел). Кроме того, интересна политика отеля по поводу поздних выездов: якобы платить можно только за сутки полностью, либо "выгребаться" в 12 часов. В итоге вопрос урегулировался на месте, сами понимаете каким способом....

yuli5312 мая

Были в мае 2014 -приедем еще. Ремонт лучше б не делали, подмочили репутацию. Но для нас отель остается лучшим в Турции - отличный СПА , логичная территория( кроме декоративного бассейна ,лучше б он остался водоемом), к питанию и напиткам вообще нет претензий. Жаль , нет теперь открытой веранды в главном ресторане , мы там любили завтракать. Но это так , мелкие придирки - отель и сервис и питание на крепкую 5 .

Юрий11 мая

Не стал бы постить этот отзыв, если бы не увидел ответы менеджеров, датированные временем нашего нахождения в отеле.

Очень не люблю вранье в глаза.

Итак, про наш отдых. Ездили втроем: жена, ребенок (2,5 года) + автор. Про перепетии в других отелях тех, кто брал туры с 28 апреля уже рассказано, поэтому не останавливаюсь. Было все то же самое: прилетели - отель не готов - Сангейт - два дня там - переезд в Rixos.

Приехали и оказались на стройке. В прямом смысле слова: бетономешалки, экскаваторы, днем соседних номерах - работа перфораторов. Номер, который хотя бы на 90% был готов, нашли только с третьей попытки. Первые два - вообще ни в какие ворота.

Новая премиальная концепция - это конечно здорово. Но, разница между тем, что нарисовал дизайнер (наверняка, за очень большие деньги) и тем, как это все сделали на месте удручает. Удручает еще больше то, что понимаешь, что задумано было не плохо. Свежие симпатичные идеи.

Но реализация:

- все собрано вкривь и вкось;

- часть подсветки в номере просто не смонтирована - торчат провода;

- у входной двери свет не выключался в принципе;

- электронная система вызова уборщицы постоянно самопроизвольно включалась (ближе к концу отдыха, поняли, что она даже слегка попискивает при таком включении, впрочем на уборку это все-равно не влияло :) );

- телефон был установлен только в туалете и периодически не работал;

- сушилка для купальников так и пролежала на балконе в пакете не прикрученная к стене;

- обои приклеены криво;

- монтаж мебели - отвратительный - при монтаже очень многое попорчено - потом придется менять (ну или так оставить, если концепция позволяет)

- дверца минибара повешена неправильно - чтобы открыть нужны танцы с бубном;

- из 6 лифтов в нашем корпусе - работало 2 и то с перебоямим (чуть позже вроде позапускали остальные, но периодически часть кнопок все-равно глючила);

- всюду на этаже L и на -1 этаже с потолка капает вода;

- пару раз прорывало общественные туалеты; запах соответствующий;

- ... можно продолжать еще долго, но есть ли смысл?

Ладно, казалось бы, можно было бы списать на последствия наспех сделанного ремонта (другой вопрос, зачем продавать туры в не готовый премиальный отель).

Но почему ремонт напрочь разрушил всю организацию работы отеля.

Проблемы организации:

- пляж к моменту нашего отъезда (11 мая 2014 года) так и не был открыт! Тенты не натянуты, пирсы не собраны; дорожки не уложены, официанты не приходят, полотенца не забирают (а иногда и не привозят свежие - был такой эпизод, когда первый полотенца и на пляже и у бассейна появились только в 10 утра - менеджеры с трудом успели убежать от суда Линча);

- декоративный бассейн перед зданием (между зданием и светомузыкальным фонтаном, то, что раньше было рекой) - это просто позорище. Видимо при ремонте и последующей высадке цветов дно было сильно испачкано. Каждый день я наблюдал как несколько мужиков периодически лениво пытались это дно оттереть щетками на длинных штангах. Дно оттиралось, но работа не двигалась, т.к. большую часть времени инструмент просто лежал на бортике бассейна. Ближе к середине отдыха попытались использовать чудо-агрегат, который сам ползал по дну и должен был оттирать грязь. Должен был, но не оттирал. Итог: к моменту отъезда грязное дно бассейна на месте. Следующим отдыхающим будет на что посмотреть.

- кстати, чудо-девайс, которым пытались оттереть грязный декоративный бассейн, 10 мая уже чистил бассейн для купания. Лезть в него больше не хотелось.

- уборка мест общего пользования выполнялась крайне плохо. Утром вывалился кусок штукатурки в коридоре по дороге от номера к лифтам (ну, видимо, в рамках New Premium Concept). Лежал весь день. Мимо прошел не один десяток сотрудников отеля. Всем пофигу. Кто-то в Лонж баре просыпал орехи. Официанты ходили мимо пару часов, пока их практически не ткнули носом. И т.д.

- апофеозом поездки была нарезка мраморной плитки для наружной облицовки колонн. Болгаркой. Под окнами главного здания. В половину второго ночи. Звук отлично слышно в номере даже с закрытой балконной дверью. По-моему, за гранью добра и зла! Я бы хоть как-то понял, если бы десяток рабочих героически устраняли проблему весь день и не успели закончить к ночи. Нет! Они, видимо, начали около часа ночи. Почему нельзя было резать ее вдали от корпуса? Или хотя бы днем? Загадка.

- ... опять же, сказано далеко не все, продолжать могу еще долго.

Единственное, что осталось от старого Rixos Premium Belek - это еда. На мой взгляд - лучшая из того, что пробовал в Белеке, да и в Турции, в целом (7 разных отелей). И разнообразие и качество. При этом, опять же, основной ресторан явно испытывал организационные проблемы (ну, и протечки с потолка). На завтраке наблюдал как инструктируют очередную толпу новых официантов. Через пару дней из них мало кто оставался.

В целом, возможно, что ближе к концу лета в отель уже можно будет ехать. Ремонт доделают, проблемы с организацией решат (возможно). Но почему отель это делает за мои деньги (ну и еще нескольких тысяч туристов), не предоставляя мне услуги, за которые я заплатил? Видимо в этом и заключается New Premium Concept.

Извините за отсутствие фоток - нет привычки скурпулезно фиксировать все косяки. Хотя задним умом понимаю, что если бы снял и выложи на YouTube видео с ночной резкой плитки - мог бы быть флейм.

Кстати, показательно, что первую неделю отельные фотографы почти никого не фотографировали - думаю, что фотографировать недовольных людей, это не очень прибыльно.

Удачи, всем, кто поедет туда. Для меня это был последний раз в Rixos Premium Belek. :(

Нина07 мая

Надеюсь, что мой отзыв будет полезен людям, собирающимся на отдых в этот отель. Меняйте отель пока не поздно! Иначе вы будете очень неприятно удивлены и ваш отдых будет испорчен. Это не тот отель, которым он был в прошлом году!!!!! Многие люди, приезжавшие туда несколько лет подряд, уже никогда туда не вернутся. Везде стройка, бетон, пыль, грузовые машины, рабочие, пляж не ухожен, кучи мусора, грязная вода... Отель открывать в таком состоянии было нельзя. Устранить недоделки будут не менее 1,5 месяцев. Не портьте себе и своим родным отдых, если есть возможность, то меняйте на любой другой отель.

Отель не компенсирует ничего, руководство не посчитало нужным даже предупредить, что ремонт до сих пор не закончен.

НадеждаКузнецова01 апреля

Даже не знаю с чего начать:((?! Заселение: заселение было достаточно долгим и совсем не в ту категорию номера которая была оплачена- сказали номеров нет! Те вместо главного корпуса... Я его брала специально дали виллы в самом конце территории.. Через несколько дней сказали можно будет поменять, но потом естественно никто не вспомнил а нам с ребенком и чемоданами уже было тяжеловато переезжать:(..виллы старые, отделка нормальная, состояние сантехники и мебели тоже обычное но вот балконы ужасные... Не для детей!!! Перила старые деревянные еле держаться и с такими пролетами что мамонт пролезет!!! Естественно мой отдых в номере отдыхом назвать было трудно тк кодиционер при ребенке мы выключали и естественно приходилось открывать балконную дверь... В один из первых дней выглянув на балкон увидела своего ребенка стоящую по ту сторону ограждения балкона!!! Поэтому и покупала главный корпус!!! Там спрошное ограждение... Но кто об этом думает в этом отеле?! К тому же ребенок уснет на анимации и нести ее на руках нужно теперь уже не в главный корпус где лифт а в самый конец отеля на руках... Несешь и проклинаешь этот отель!!!

обслуживание в ресторане не было никакого, с ребенком только в детском зале.. Это конечно правильно... Но там сильные кондиционеры со всех сторон, далеко носить еду и никакого обслуживания... Вина уж родителям точно никто не предложит.. И сока тоже:(( отель считается одним из самых лучших на побережье... !!!:(( .. В отеле говорили о том что они закрываются на реновацию возможно поэтому всем было на все наплевать!!! Вечером Анимации не было почти никакой / хотя это только конец сентября!!! В амфитеатре подушки грязные.. Или мокрые... Тк естественно люди когда проходят на выбранные места не церемонятся и идут по уже разложенным:(обслуживания до первых чисел октября можно сказать не было почти никакого в главном ресторане... Народ постоянно ходил жаловаться к менеджеру. Сделали менеджер пати/ как то так/ после чего ситуация поменялась в лучшую сторону... С утра в главном ресторане стали предлагать натуральный сок, официанты даже в детском зале забегали и стали приветливы... / хотя Мб это чаевые сработали а не менеджеры:)). Вечером в основном работал только один из баров у бассейна / поочереди видимо/ так что место посидеть найти было невозможно... Что очень неприятно... Ходишь как неприкаенный... За свои то двести слишним штук:( Тебя тут явно не ждали:((

Качество и разнообразие еды в отеле на 5.. Хороша кондитерская..На пляже всегда мороженое, орехи и прочий перекус. Особенно хорош рыбный ресторан : атмосфера и антураж и обслуживание... Вот там чувствуется что ты в риксосе!:) мы ходили в итоге туда днем обедать.. Почти каждый день. Не плохой и миниклуб, при нем детский ресторан.. Моя когда я уехала

посещала его регулярно.. Ходила как она сказала- за медалями:).. Аквапарк в отеле полный отстой... Нет слов какое негативное впечатление он производит.. Для риксовцев бесплатно но туда съезжаются из других отелей.. Мне кажется это минус. Дельфинарий за деньги - шоу хорошее, особенно морж:) в спа и фитнес не ходила не получилось как то.. Пока дойдешь туда сюда полдня проходит:)) по территории плавают лодки но только днем и ходят они не часто.в общем впечатление негативное, хотя стоимость путевки была тысяч 220 на 13 дней, по моему не дешево.. Но хотелось бы оплаченный номер и обслуживание, не говоря уже о вечерней анимации:((

Nerucheff30 марта

ВСЁ НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ !

Viktoriya12 марта

Отель высокого уровня, огромная территория, которую нам так и не удалось обойти. Все замечательно и персонал отличный. Просто очень огромный он. Ну и море, это не для меня, такой песок. Если штормит, то все мутное. Я не люблю такое море, просто мы решили испробовать, 5 дней были в Текирова Риксосе, и потом приехали сюда. В текирова, хоть и ниже уровень, но море шикарное и веселее там в отеле.

Anna Mirzayanova04 марта

Отдыхали в этом отеле с маленьким ребенком (1год).Отличный отель!Заселили сразу по приезду,в 10 утра.У нас был стандартной номер,вид на море был боковой.В номере все необходимое для комфортного отдыха!Питание на любой вкус-очень вкусно!В дет ресторане помимо приготовленных блюд,были баночки с пюре,блендер,телевизоры с мультфильмами.Но мы предпочитали питаться в общей зоне,так как в дет ресторане очень шумно из-за большого кол-ва детей!Детские стульчики были везде!Сходили почти во все рестораны a a carte,вкусно!Приятно посидеть в более умиротворенной обстановке.Венское кафе-прекрасное место выпить кофе,а вечерний туман и гром-фантастика!Территория-не обойти за день,очень красиво.Катание на гондоле по водному каналу....Отличный дет клуб!Вечерние дискотеки для детей!Классные бассейны.Аквапарк,дельфинарий!А вечерние поющие фонтаны вспоминаем до сих пор!Ходила в спа-хорошо,но дороговато.Персонал оч приветливый!В бутиках большой выбор одежды,обуви и драгоценностей.Классные специи в магазине возле Тройя вилс!Отель действительно класса люкс!Если вам хочется качественно отдохнуть и морально и физически,при этом с детьми,то рекомендуем!

Елена07 февраля

Были в отеле в июне прошлого года. Отель замечательный. Нам понравилось абсолютно все.

Замечательная детская комната с детским рестораном. Мы с мужем на лежаках читали в тени, а ребенок катался с горок. Очень удобно.

Приятно удивило количество и качество фруктов. Такого мы нигде не видели, хотя были в хороших отелях. Единственно, не понравилось, что мороженое разносили только по лежакам около бассейна, и за ним надо было "охотиться". Такое ощущение, что это самая большая статья расходов, и владельцы экономят на мороженом.

Мы были с дочкой 8 лет. В номере нас отлично разместили с доп. кроватью. Порадовала кровать с хорошим ортопедическим матрасом, тк я очень придирчиво отношусь к комфорту сна.

Немного разочаровал аква-парк, тк очень много народа со стороны. Длинные очереди на горки. Трудно найти сдвоенный круг для катания с ребенком.

Все остальное выше всяких похвал.

Хотели поехать в этом году, но цены выросли на 40 % по сравнению с прошлым годом. Для нас это дорого.

Юлия Иванова12 декабря

Замечательный отель!

Ездили с мужем и ребенком 1 год 1 месяц. Это была наша первая поездка с ребенком, поэтому переживали как все пройдет.

Территория большая и чистая, есть где погулять.

Питание для детей - это огромный плюс и моя нескончаемая благодарность отелю. Мой ребенок только привыкает к взрослой пище, да еще и аллергик. В Риксосе есть индивидуальное питание за которое не берут дополнительную плату. Пока мы ждали заселение, мы составили индивидуальное меню для ребенка и обговорили к какому времени будут готовить еду. Нам нашли даже кролика! Супчики варили как я попросила. Мамы поймут мое счастье.

Персонал вежливый и приветливый. Был даже такой случай, ребенок приболел и мы с мужем по очереди пошли на ужин. Я попала в самый разгар, когда было очень много народу. И мимо пробегающий официант, увидев меня растерянную с тарелкой, выхватил ее подбежал к столику с отдыхающим турком, выяснил, что тот уже доужинал, быстро убрал стол и усадил меня. Горничная уже на второй день приспособилась убирать номер когда нас нет. И никто нас в тихий час не тревожил.

То что наш ребенок заболел виноваты только мы. Не надо было так много купаться в бассейне. Приехали на море - вот и купаться надо было в море! Как многие думают, что это ротовирус, инфекция в отеле, не соблюдение санитарных норм - это банальное отравление парами хлора из бассейна. Просто, дорогие родители не надо смотреть на больного ребенка и надеяться на турецких врачей, в первую очередь - вы ответственны за него. Доведут ребенка до обезвоживания и капельниц, а потом все вокруг виноваты. Даже иногда отзывы читать смешно.

Я перед отлетом проконсультировалась со своим педиатром, мы с ней составили список лекарств. Я взяла их с собой, ну и пусть, что они занимали много место в чемодане. Зато через два дня прошли и температура, и понос, и рвота, и мы довольные барахтались в песочке и купались в море.

Нам очень понравился дельфинарий. Ребенок выдержал все представление. Плохо конечно, что там так много народа из других отелей. Но ведь нужно понимать - на что должен существовать этот комплекс.

Минус я увидела только один. Это неограниченные полотенца. Не смотря, что были карты, их никто не смотрел и давали полотенец - сколько попросишь. Вроде бы это должно быть плюсом. Но нет! Народ какой бы не имел достаток и какой бы не был национальности - везде дикий. Почти все оставляли эти полотенца на шезлонгах на ночь. На утро они искали свое место и потом чуть ли не дрались, если кто-то их мокрое, старое полотенце скинул. При мне мужик тетку просто вытолкал с шезлонга в первом ряду у бассейна (на удивление они были не русские, но руками махали и сильно кричали). Понятно, что с местами была проблема. Хотя мои родители ездили в июне 2012 г и такой проблемы не было.

Я думаю, что мы поедем летом 2014 снова в Риксос. Хотя моей семье не свойственно возвращаться в одно и тоже место. Этот отель станет исключением.

Только в этот раз забронируем дней побольше)))

yuli5305 ноября

Вряд ли кто-то останется не доволен отдыхом в Риксос. Этому отелю я бы поставила не 5, а 10 - и питание и размещение и сервис. Вот так надо работать, ребята!

Ежедневно убранный пляж, бары у бассейна, Спа, детский клуб - придраться , как говорится, не к чему. Ненавязчивый но внимательный персонал не оставит Вас без кофе на завтрак ( хотя есть в ресторане и кофемашина) и без аперитива вечером.Про изобилие еды и разнообразие напитков можно отдельную оду написать)) может нам повезло в плане (не)заполненности отеля ))конец октября - конец сезона, не знаю, но обязательно вернемся. Да, и wi-fi free на всей территории и в номерах (и скорость нормальная)

Елизавета05 ноября

Хочу поделиться своими впечатлениями о проведенном отдыхе в отеле Риксос Премиум Белек. разу хотелось бы отметить, что наши ожидания оправдались на 100%. Мы отдыхали с мужем и дочкой в сентябре месяце. Погода была чудесная в то время, что настроило нас на позитив с первой минуты.

При заезде в отель, нас встретила девушка в национальном костюме и с турецкими сладостями. Были приятно удивлены, честно говоря. У ресепшн нас поприветствовала очаровательная русскоговорящая девушка и помогла с размещением. Нас разместили в ближайшие минуты, не заставляя долго ждать на ресепшн. Номер был хороший с видом на море (был боковой вид на море, но несмотря на это, просматриваемость была хорошая). Каждый вечер с нашего балкона было видно шоу фонтанов, что делало наш отдых праздничным. Т.к. мы отдыхали с ребенком, для нас очень важен был детский анимационный клуб. С выбором мы не ошиблись, наша дочка с удовольствием проводила время в окружении русскоговорящих аниматоров. А мы с мужем в это время наслаждались процедурами в СПА центре. Атмосфера СПА оставила самые неизгладимые впечатления (умиротворенное состояние сопровождало нас из раза в раз). Актуальным для нас был витамин бар на входе в СПА центр.

Что касается питания, в основном питались в главном ресторане. Обслуживающий персонал на нас произвел хорошее впечатление. Как пчелки трудились, старательно и дружелюбно. Так же посетили Chef`s ресторан, кухня отменная и сервис достойный. А в завершении ужина наслаждались шоу фонтанов и отблеском фейерверка.

По вечерам свободное время проводили в амфитеатре, сначала на мини диско с ребенком, а потом на вечерних шоу.

Неделя отдыха пронеслась на одном дыхании...В первую очередь, благодаря сотрудникам отеля, которые старались сделать наш отдых ярче и разнообразнее. Хотелось бы поблагодарить сотрудников Guest Relation, которые оперативно выполняли наши просьбы и пожелания во время отдыха.

Что касается негативных моментов, у нас их не было. Это был наш первый отдых в Турции и мы всем остались довольны.

Елена04 ноября

Были в этом отеле в рамках вручения премии от тур. оператора Coral Travel Starway.

Отель требует срочной ренновации, и в этом зимнем сезоне будет закрыт для нее. Все очень помпезно, но видно, что это - следы былой роскоши. В номерах грязный ковролин, отколотый кафель, в одном - не было двери в туалет. Сам номер стандарт - неплохой. Просторно, есть все необходимое, но особой чистоты нет. Территория - большая, но опять же видно, что не ухоженная. Пляж - в ужасном состоянии. Лежаки валяются там, где их побросают туристы, матрасы грязные, стаканы никто не убирает. Персонал - устал за летний сезон и сейчас отдыхает. Никто лишний раз не пошевелится. Еда в основном ресторане - неплохая. Есть из чего выбрать, но не сказать, что б особо вкусно. Напитки более достойного качества, но в барах очень грязно! Стойку могут не протирать весь день. Диско - хорошее. Wi-Fi бесплатный со скоростью 128 кб/с - очень медленный и плохо ловит по территории. Высокоскоростной стоит 60 евро на 7 дней. Основной контингент: русские с семьями и турки. Можно рекомендовать туристам для которых важен "статус" отеля и они готовы закрывать глаза на недочеты.

Aleksei Savtsuk03 ноября

Отдыхали с ребенком 6 лет с 28 сентября по 5 октября 2013. Поселили нас в номер, который находился на первом этаже, где начинаются номера хотя в пожеланиях мы писали, что хотим номер повыше - это было даже указано в ваучере, попробовали на ресепшене поменять номер на более высокий этаж на что получили вежливый отказ.

Заселили нас быстро, номер конечно сильно устаревший особенно ковролин и стенки в ванне и туалете давно нуждаются в обновлении, но в номере мы находились мало времени, поэтому сильно не расстроились его отделкой. Мы бронировали номер на 2 взрослых и ребенка и были сильно удивлены, когда вместо полноценной кровати для ребенка стоял нераскладывающийся маленький диванчик. На ребенка в номере не было, ни халата, ни постельного белья, правда постельное белье сразу принесли. Но спать ребенку было неудобно и мы каждую ночь подставляли газетный столик, чтобы ребенок ночью не упал на пол, так как спать на нем нереально даже ребенку. А теперь о печальном - совсем не понравилась уборка в номере, кровать ни разу не была заправлена покрывалом, а про то фигуры из полотенец не было и речи. На балконе в день заезда ребенок просыпал чипсы они так и пролежали там до отъезда, как и пробка от бутылки в комнате под кроватью. И дырявая простыня у нас на кровате - это конечно не Премиум уровень Первые 2 дня оставляли чаевые, но потом больше этого не делали, так как не за что.Второе, что не понравилось - это аквапарк Троя . старый, тоже нуждающийся в полном обновлении комплекс горок, где не протиснуться из за многочисленных туристов из других отелей. К тому же ребенок отравился вишневым соком в баре слева от входа, который предназначен для отдыхающих из Риксоса. Pвало сразу после того, как попила через 1 минуту никаких извинений или объяснений мы не получили, а девушка за стойкой продолжала глупо улыбаться u на мою просьбу самой попить этот сок - отказалась. Зато порадовало большое количество спасателей у всех бассейнов, так как на личном опыте проверили, что реагируют они очень быстро и всегда готовы прийти на помощь.

Ну а теперь о приятном - очень понравилась большая, красивая территория отеля. Незабываемые впечатления остались от спа комплекса и бань, кстати семьям c детьми советую вместо Трои именно туда - есть 3 современные горки с бассейном, где намного безопаснее. На время, когда была плохая погода мы с дочерью все время проводили там. Очень красиво в банях и хамаме, здесь все просто супер придраться не к чему. На втором этаже cпа находится витамин бар, где свежевырытые соки выше всеx похвал Еда тоже впечатлила, так как было все, и креветки, и суши, и лягушачьи лапки, мясо нескольких сортов и сладости, а для детей отдельный стол. На улице правда в тарелку без конца лезли осы, раньше в отелях с таким не сталкивались, так как один день их было совсем много и они доставляли дискомфорт. Очень понравился рыбный ресторан, он работает без брони и территория оформлена очень оригинально - домики на воде, так что советую его посетить Напитки тоже были хорошие во всех барах, особенно понравились коктейли, что делали бармены в Ириш пабе. Я каждый раз просил новый коктейль и каждый раз все было вкусно и необычно. К слову бармены во всех барах выполняют свою работу качественно, так же как и официанты во всех ресторанах Для детей на территории есть мини клуб со своей столовой и бассейном, причем территория закрывается и если надо оставить ребенка под присмотром, то здесь с этим нет проблем. Нашему ребенку очень понравилось туда ходить и заниматься. Пляж на территории отеля очень большой и свободные места были всегда. Единственное, что хочется больше культуры от самих отдыхающих в плане чистоты на пляже На основном бассейне проходили в течении дня мероприятия, но все было очень вяло и мне не понравилось. Зато привозные шоу по вечерам были просто супер -Тодес, огненное шоу, экстримальное шоу, а также шоу с попугаями для детей. Очень понравились все бары на территории их много и каждый вечер можно проводить в разном месте. 2 дня была плохая погода и мы смогли посетить их почти все. В отеле особого внимания заслуживает поющий фонтан, французкая улочка, абра на искусственной реке и мебелировка мест общего пользования в отеле. Плюсов конечно было намного больше чем минусов.

Cоветую руководству отеля обратить внимание на уборку номеров. Для меня так и осталось загадкой для чего горничная стелит дырявые простыни, тем самым портя имидж достойного отеля

Максим25 октября

Потрясающий отдых в великолепном отеле.

Ездили семьей с женой и ребенком 3,5 года. Тур оператор Пегас. Претензий особых нет кроме втюхивания самых дорогих магазинов, аптек и т.д.

По погоде в октябре - первые 2 дня прохладно +20, зато остальное время 27-30. Даже в море удалось покупаться.

Отель огромный, за время отдыха всю территорию так и не обошли.

По описанию отеля повториться смысла нет, напишу про некоторые особенности.

1) По бронированию ресторанов. Есть 2 платных и по-моему 7 бесплатных. Бронируются за 3 дня. Если есть желание посетить все - надо будет каждый день с раннего утра подсуетиться.

В основном ресторане вкуснейшая еда и огромный выбор продуктов. Одних только сыров мы насчитали 24 вида. В ресторане несколько залов, есть отдельный зал для туристов с детьми. Детская посуда, детские салфетки, детский шведский стол. Есть зал, куда с детьми не пускают. Не пустят с детьми и во французский ресторан.

2) Система ультра все включено. На пляже и возле бассейнов бары с бесплатными напитками (виски, Текила, ром и т.д....). Ешь и пьешь целый день. Единственный минус - может возникнуть проблема с лежаками, так что здесь лучше тоже подсуетиться с утра, пока наши соотечественники не накидают полотенец. Полотенца, кстати, выдают на пляже без карточек и в любых количествах.

3) Анимация на удивление не напрягающая. Никто не бегает и за руку на конкурсы не тащит.

Веселые и приветливые ребята, очень презентабельного внешнего вида.

Вообще весь персонал отеля как на подбор.

4) Детский клуб рикси. Здесь есть все, чтобы ребенок забыл о родителях. Свой ресторан, аквапарк, милые детские туалеты с крохотными умывальниками и унитазами. На улице стоит холодильник с десткими молочными коктейлями. С 4 лет ребенка бесплатно можно оставлять в клубе с русскоязычными аниматорами-няньками. Дети будут в хороших руках.

Обязательно сходите в аквапарк на шоу дельфинов. Советую взять еще и плавание с ними. Ощущения непередаваемые. Цена вопроса 140$ на одного.

В общем, езжайте и совершенно точно не пожалеете. Мы еще сюда вернемся обязательно!

Dalfina20 октября

Отдыхала в отеле с 14 по 28 сентября с мужем и дочкой 1 год и 2 месяца. Отдых прошел отлично, все что ожидали, получили. Уезжать совсем не хотелось. Солнечная и гостеприимная Турция в очередной раз радует и радует! Мы каждый день купались в теплом море и в бассейнах, гуляли по великолепной территории и наслаждались отдыхом. Было просто замечательно и за территорию отеля не было ни малейшего желания выходить. В отеле царит спокойствие и безмятежность, персонал старается создать прекрасное настроение отдыхающим. Все улыбаются и выполняют мельчайшую твою просьбу. По территории ползает маленькая черепашка, по дорожкам бегают ящерки и когда гуляешь по территории слышишь пение птиц. Отдых прошел на столько позитивно и быстро, что мы и не заметили как надо уезжать. Начну с начала.

Прилетели утром турецкими авиалиниями, были в отеле в районе 9:30 утра. Свободных номеров не было. Очень вежливая девушка на ресепшн предложила сходить на завтрак и потом подойти, обещала дать номер, как только освободится. После завтрака номер был готов. Было приятно, т.к. заселение, как и везде, с 14:00.

Номер у нас был стандарт с видом на море. В номер проводила русскоговорящая девушка, все объяснила, показала и рассказала. Позвонила, чтобы нам принесли в номер детскую кроватку и всю косметику, разные принадлежности. Было исполнено за 10 минут. Начало отдыха замечательное и настроение приподнятое, не считая того, что не спали почти всю ночь - вылет в 4:30 утра из Москвы (больше таким рейсом не полетим - мы измучены и ребенок тоже). Номер хороший, изъянов не нашла - тщательно искала плесень, дырки и грязи - начиталась отзывов и была очень рада, что у нас такого не было. Хороший чистый номер, ничего не сломано, плесени нет, дырок в ковролине нет и пятен на нем тоже не было. Тоже очень порадовало.

Минусы номера:

1. Номер располагался во второй части главного здания, где основной ресторан, и вид был на соседний отель Cesars и боковой на море; а платили мы не за боковой вид на море, а за прямой.

2. В Cesars в районе 10 вечера начиналась дискотека и было очень шумно, если не закрыть дверь на балкон. А мы в 10 ложились спать. Приходилось закрывать балкон и включать кондиционер - мы очень не любим спать при включенном кондиционере. Вставали ночью, чтобы выключить кондиционер и открыть балкон, когда шум заканчивался.

3. Нет окон в номере, которые открываются вверх. Только балконная дверь. Если приоткрываешь дверь на балкон, и ребенок это замечает (что случалось очень быстро), то сразу бежит ее открыть полностью и выскакивает на балкон. И ты бежишь за ней следить, чтобы она не свалилась с балкона.

4. на балконе очень легкие кресла - дочка их постоянно двигала к краю балкона и вставала на них, чтобы лучше было видно.

Эти минусы доставляли небольшие неудобства, но учитывая, что в номере мы находились очень мало времени (в основном утром и вечером), то отдыху они не мешали.

Уборка в номере была каждый день. Оставляли чаевые, пару раз нам делали красивые вещи (на кровати сердечко и какую-то композицию из тюли). Убирали при этом хорошо, все просьбы горничные выполняли сразу. Всегда улыбались и здоровались. Я вообще поймала себя на мысли, что не видела за 2 недели хмурого или угрюмого сотрудника отеля. Вообще персонал очень дружелюбный, все здороваются и улыбаются, некоторые желают приятного отдыха и спрашивают как нам отдыхается и все заигрывают с ребенком. Очень приятно. Просьбы к гест релэйшнс выполнены были все. Но вот с разным отношением. Девушка Татьяна очень понравилась – добрая и отзывчивая, все время улыбается и выполняет твою просьбу как самую главную и чувствуешь себя очень важным гостем. С ней всегда было приятно поговорить, она спрашивала как нам отдыхается , нужно ли что-то, все ли устраивает, рассказывала что есть в отеле и про меропрития. Огромно ей спасибо. А вот Дина разочаровала. После бронирования отеля (вроде в начале марта) разговаривала с ней по телефону, она была такая дружелюбная и сказала перед заездом написать ей письмо со всеми пожеланиями и она постарается выполнить. В итоге я написала, ни ответа, ни привета. Два раза к ней обращалась, и такое чувство было, как будто это она заплатила кучу денег за тур и я от нее еще что-то хочу. Очень надменно себя вела и всем видом показывала, что ей не до меня. Еще наблюдала такую ситуацию с ней: подошла молодая англоговорящая пара и начали ей говорить, что у них проблемы с номером и просили помочь. Девушка чуть не плача уже рассказывает, а Дина такая непроницаемая сидит, молчит, а потом говорит, что она ничего не может сделать. Ну, нельзя так относиться к клиентам. Можно же было девушку утешить, чай или воды предложить, сказать, чтобы не волновалась и все будет решено, ну как-то по человечески отнестись и т.д. А она сидит как будто ей все равно. Она же лицо отеля! Со мной вместе эту картину наблюдали еще две тетушки – они тоже были в шоке.

Питание в отеле хорошее. Претензий нет. Выбор очень большой, ели в 3 раза больше чем обычно дома. Все было вкусное и разнообразное. А какие у них профитроли, я была в восторге и уплетала их за обе щеки. Питались почти все время в основном ресторане. Очень понравились антрекоты, просто пальчики оближешь - брала по несколько кусочков сразу и каждый раз когда делали, а баранина слов нет... мы с мужем очень любим вкусное мясо. Такого замечательного мяса мы нигде не ели. Все было вкусно... Ребенок ел все подряд, хотела все попробовать. Я ее давала все, что она захочет. Прецедентов не было ни у нас с мужем, ни у ребенка. Про ротовирус вообще ни слышала, только по приезду домой прочитала в отзывах. Были в этом году в Геленджике и муж на второй же день слег на сутки с отравлением, дочка тоже мучилась с желудком, а я отравила в конце. А тут ни малейшего намека, ни даже тяжести от множества съеденного не было. Порадовало.

В основном ресторане есть детский зал с блендером. Он был постоянно грязный, когда я приходила, но официанты за пару минут его мыли по моей просьбе. Но ни разу не видела, чтобы они просто подошли и взяли помыть, только если просят. Дочку всегда могла чем-то накормить, она у меня столько никогда не ела и после приезда домой тоже не ест. Каждый день было 2 разных супчика - в течение дня они менялись, овощи и курица\говядина на пару, пюре, каша, картошка фри, котлеты, мясной соус, рис, разные фрукты порезанные для деток, сыры, свежие овощи тоже порезанные для деток, джем в баночках, йогурты, баночки HIPP фруктовые и овощные, молоко и молочные коктейли (банан, клубника, шоколад) в бумажных пачках по 200гр - как соки в России. Кстати, соки по 200 гр. были только в детском ресторане в Rixy клубе. В основном ресторане тоже для деток ставили сладости, также порезанные помельче. В общем, всегда было чем ребенка накормить. Ну и конечно всегда и везде был лукум и щербет – очень вкусные. Детки постарше сами подходили к столам и набирали себе еду - так мило смотрелось, и моя скоро так будет делать. В детском ресторане Rixy клуба была пару раз. Там повар свой, но готовит почти тоже самое, что и в основном ресторане. Работает с 12 до 15 - т.е. только обед. Но нам было удобно сначала покормить ребенка в основном ресторане и сразу самим поесть. Дочка ела все и все хотела попробовать.

В основном ресторане с официантами неоднозначно. Первую неделю все было замечательно. Всегда были свободные места и официанты сразу при входе в зал к тебе подходили, провожали на свободное место, приносили детский стульчик, помогали посадить ребенка, приносили напитки очень быстро, убирали столы сразу же. Чаевые при этом не давали. А на вторую неделю сменилась бригада официантов и стало хуже, гораздо хуже. В итоге выбрали официанта, дали чаевых и сразу стало, как раньше.

Были один раз в аля карт ресторане на ужин - османском. Очень красивый вид, очень быстрое обслуживание и очень дружелюбное. Заказывали баранину - ну очень вкусно!!! Но с таким маленьким ребенком не очень удобно ходить в аля карт. Сначала я сходила набрала еду ребенку в основном ресторане, потом пошли в османский и уже начало темнеть. Пока сели и подготовилась кормить дочку успело потемнеть и света от свечи было мало. В общем, мы больше решили не ходить. А так просто замечательно, очень романтично. Османский ресторан мне кажется самый выигрышный по расположению - прямо напротив поющих фонтанов, а мы еще сидели на островке, тихая ненавязчивая музыка, приглушенный свет, тихая обстановка - ну романтично слов нет. Но у нас ребенок!

Вообще в отеле, мне кажется, невозможно остаться голодным. Все время где-то есть еда. После завтрака начинают печь лепешки с картофелем, сыром, шпинатом и рядом стоит холодильник с айраном. Я айран вообще не люблю, но с лепешкой было очень вкусно и в тему. Незадолго до ужина начинают делать котлетки из мяса и люди делают себе что-то вроде гамбургеров с помидорами, салатом, луком и т.д. До 16:00 работает food корт – есть гамбургеры, салаты, шаурма, рис, картошка и другая еда, выпечка разная, венские вафли и т.д. многие здесь обедают. Около бара на пляже всегда есть мороженое, причем для маленьких деток есть очень маленький рожок – дочке понравилось. Еще на пляже делают в середине дня хотдоги и стоит холодильник с сендвичами. В барах делают много разных напитков, дают чипсы и разные орешки.

Обедали один раз в мексиканском ресторане на пляже. Обслуживали очень быстро, все вкусно, но в основном ресторане мне понравилось больше. Но зато прямо на пляже.

Территория отеля просто великолепная. Мы каждый день по несколько раз гуляли по всей территории. Она такая зеленая! Есть и шумные места и тихие уголочки. Дочка спала два раза в день в коляске и я гуляла с ней по территории. Как только засыпала я шла на диванчики на поле для стрельбы из лука. Ну так хорошо было. Ребенок спокойно спал, я отдыхала и муж спокойно занимался в фитнес зале и в спа ходил. Так безмятежно, спокойно и расслабляюще. Именно то, что нужно на отдыхе. Все счастливы.

На территории есть искусственная речка и по ней ходят лодки каждые 20 минут до аквапарка и обратно. Мы катались несколько раз. Очень понравилось, и дочка сидела тихо смотрела по сторонам. А еще по территории ездит детский паровозик. Тоже катались несколько раз. В вагончиках играет детская музыка и родители катаются с малышами. Понравилось. В аквапарк зашли посмотрели и ушли. Много народу, самим особо не хотелось кататься и стоять в очередях, да и с малышом мы не нашли особо что делать (кроме пиратского корабля) – на территории отеля лучше гораздо. В Rixy клуб ходили постоянно. Купались в бассейнах, катались на водной горке, прыгали на батуте, играли в детской комнате, катались на лошадках и других игрушках, на качелях и горке. Ребенку очень нравилось и она сама шла в Rixy с пляжа – с первого раза заполнила дорогу и нас тянула. Еще в детском клубе два раза в неделю собирают детей и везут в соседний отель кататься на лошадях и в мини зоопарк. Мы к сожалению об этом узнали перед отъездом домой и не смогли ребенка свозить. В детском клубе обстановка дружелюбная, девушки все время занимаются с детьми и постоянно что-то придумывают и проводят состязания с вручением медалей.

Очень красивая французская улочка с магазинами и кафе. Пару раз сидели в кафе и кушали вкусные сладости – разнообразные тортики, печеньки и пирожные. Все очень вкусно. Заходила в магазины, на мой взгляд, цены завышены. Но все очень красивое и есть почти все необходимые товары.

В Spa зашли несколько раз. Хамам очень понравился. Муж оценил сауны и периодически ходил в них. Порадовали рыбки, которые делают пиллинг – такие же популярны на нашем побережье. А в витаминном баре брали свежевыжатый морковный сок. Муж ходил заниматься в фитнес зал, сказал хорошо там.

МОРЕ!!! Это то, ради чего мы ехали в Турцию. Ласковое средиземное море… я его очень люблю. Правда в предыдущие мои поездки оно было всегда спокойное и гладкое. В этот раз по утрам был штиль, а после обеда поднимались волны. Думала, ребенка волны напугают, но нет, ей наоборот очень нравилось с нами на волнах прыгать и убегать от волн на берегу. Море очень порадовало – 28-29 градусов. Было очень тепло, нам так понравилось... Хочу еще! На вторую неделю немного похолодало, наверное, до 27.

Пляж разделен на 3 зоны: зона с традиционными лежаками, family beach и территория для посетителей вилл с павильонами. Очень понравились павильоны, можно было забронировать – стоит это вроде 100евро в сутки. Мы в основном ходили на family beach – это трехэтажный деревянный настил с белыми лежаками и парусинным навесом. Очень удобно расположено и с ребенком практично – на настиле песка нет, он рядом, а еще тут же травка с мягким газоном по которому ну очень приятно ходить босиком.

Пару раз гуляли вдоль пляжа мимо соседних отелей на пару км – Rixos выглядит гораздо престижнее. Поразило, что пляж каждый день убирают от камней. Т.е. волны каждый день вымывают на берег гальку – к вечеру внушительный слой образуется. Утром камней ни разу не было. А на пляже других отелей камней очень много видели и, по словам отдыхающих, их не убирают и они были удивлены, что у нас нет камней каждое утро (разговаривали с гостями сети папилон). Сделали вывод, что это сотрудники отеля каждую ночь убирают и еще разравнивают песок. Пляж понравился.

Анимация очень разнообразна. Постоянно где-то что-то происходило. Начиналось с того, что утром команда аниматоров проходила по пляжу и со всеми здоровались на нескольких языках. Аквааэрбика, пилатес, стрельба из лука, футбол, батут, скалолазание, дартс, дискотека у бассейна и еще много всего. Каждый день в 20:30 начиналась в амфитеатре детская дискотека – для нас обязательная программа. Девушки из детского клуба в разных костюмах показывают несложные движения под зажигательные детские песенки и детки за ними повторяют стоя в кругу. А в конце выходил символ детского клуба белка Рикси и девушки раздавали шарики. Спасибо аниматорам – дочке очень нравилось. После детской дискотеки периодически было детское представление – то акробаты, то с собаками выступали, то жонглеры…интересно. Около 10 вечера начиналась вечерняя анимация. Мы пару раз оставались, но дочка засыпала и постоянно просыпалась от громкой музыки, мы уходили. Очень впечатлили китайские гимнасты, они такие трюки вытворяли, слов нет. В баре у бассейна проходила дискотека для взрослых, мы не ходили.

Спасибо, спасибо, спасибо Rixos. Мы чудесно провели время, отдохнули и набрались сил на зиму. Отель рекомендую, особенно для семей с маленькими детьми.

Лариса19 октября

Итак, захотелось оставить отзыв - уже довольно осознанный, прошло полгода... Устав от заснеженной Москвы

(отдыхали 06.04-11.04.2013), решили с мужем сменить ее на на солнечную Турцию, я человек привередливый - нужен комфорт и спокойствие, выбор пал на РИКСОС и как оказалось - это реально ранней весной.

Отель роскошен и помпезен, но... есть уже следы потрепанности..., много уже написано и хорошего и негативного, оставлю свой след в череде предыдущих эссе.

Произвела впечатление зеленая большая территория, где можно наслаждаться чистейшим воздухом деревьев, перемешанным с запахом моря и это ВЕЛИКОЛЕПНО. Во время нашего посещения была хорошая кухня, проблем с посещением ресторанов не было, в апреле отель не функционирует еще на полную мощь, что и позволяет наслаждаться тишиной и спокойствием, как в отеле, барах, так и на пляже. По вечерам после ужина с удовольствием наслаждались игрой на рояле под -фужер хорошего вина, расслабленная спокойная обстановка, либо чашечкой чая в Диаманд - холле, прошу прощения, если не правильно назвала, игрой в боулинг, можно посмотреть фильмы, либо просто прогуляться по отелю.

Понравился СПА-центр, цены на процедуры московские, я делала масляный и пенный массажи, хороши сауны, зона релакса,

дождевая комната, не рискнула посетить снежную комнату, снега хватило дома:).

Номер достаточно просторный, оснащенный телевизором, чайным набором, мини-баром, косметика в ванной не плохая, но для отеля такой категории не допустимы пятна на покрывале, причем ярко выраженные, застарелые пятна кофе предыдущих постояльцев номера, уборка оставляет желать лучшего.

Отель не оставил негативного впечатления, для меня он хорош для отдыха зимой и ранней весной, когда он не заселен на 100%, мне показалось, что летом персоналу будет тяжеловато справляться с наплывом туристов.

Хочу отметить, что работа официантов оставляет очень приятное впечатление, они самодостаточны и профессиональны, доброжелательны, кто-то со мной не согласится, но нам повезло.

Резюмируя, хочу пожелать всем хорошего настроения и тогда никакие мелочи не смогут испортить ОТДЫХ!!!

Sofya18 октября

Мы отдыхали в октябре с 3 детьми 12,11 и 2 лет. В Турции были более чем в 10 отелях Кемера, Белека, Мармариса и Бодрума, есть с чем сравнивать. Суммируя впечатления, и нам и детям очень понравилось - отелю твердая пятерка с небольшим минусом. Кому интересно - подробности почему пятерка и почему минусы - ниже.

Размещение. Наш номер был в основном корпусе над основным рестораном - все стратегические объекты, как еда, пляж и ресепшн были в шаговой доступности плюс царский си вью (отдельное спасибо Татьяне из guest relations). Пошарпанности номера не наблюдалось, равно как и пятен на ковре. Размер комнаты устраивал, все работало. Уборка приличная, горничные очень милые, по утрам, только в последний день не успели перед нашим возвращением с пляжа убрать номер. Из минусов - мини-бар пополнялся нерегулярно и не в полном объеме, халаты на всех членов семьи при заезде не имелись, пришлось пару раз напоминать, один раз белье с дырочками было. Жутко непродуманные шкафы - глубина шкафа с полками ок. 20 см! Я решила, что это шутка - ничего шире детских колготок не положить. Все это мелочи, рассказываю для полноты картины.

Питание. Объективно нам не к чему было придраться. В основном ресторане 6 залов в разной стилистике плюс терраса с пледами и газовыми горелками в холодную погоду. Еда разнообразная, радовали апельсиновые и морковные фреши на завтрак, безумное разнообразие выпечки. Ужины хорошие, единственное, в отличие от всех других мест, ничего не готовили на улице на открытом огне. Обедать можно было как в основном ресторане, так и в мексиканском и рыбном на пляже по меню (очень найс) плюс фудкорт с фастфудом для любителей. 6 ресторанов аля карт, странноватая система бронирования - за 3 дня и четко в 8 утра нужно бронировать, иначе фигушки. Т.е. приезжая на неделю больше, чем в 3 не попадешь - барышня в бизнес центре, которая занимается бронированием, крайне нелюбезна. Мы были в итальянском, ресторане шефа и мексиканском - стильные интерьеры, хорошее меню. Бары хороши, коктейли качественные. Фантастическое венское кафе - хороший кофе, пирожные.

Анимация. Развлекаловки куча - батут, стена для скалолазания, лодочки, детский паровозик, аквапарк. Детским клубом пользовались мало, очень порадовала пиратская программа, рекомендуем. Мини диско довольно заурядное. Отличный детский ресторанчик, чистенькие туалетные комнаты, детские шезлонги у бассейна (хотя мы не рискнули, действительно слышали рассказы о ротавирусе). В целом, скажем так, анимация ненавязчивая, хотя для нас это скорее плюс. Разочаровали отмены без предупреждения двух топовых вечерних шоу - Тодеса и китайских акробатов. Их даже ничем не заменили - я была удивлена - вечер субботы без вечернего шоу. Вода в бассейнах и аквапарке ледяная, вот это им минус. СПА замечательный, 6 видов саун, отличный хамам, грейпрутовый фреш, стильный дизайн, теплый крытый бассейн с водными горками. Замечательный цветовой фонтан.

Сервис. За исключением девицы в бизнес центре, все были очень милы. Честный. откровенный респект команде guest relations - и турки и русские были на высоте. Перед приездом написала письмо с вопросами и пожеланиями - за 5 минут получила от Татьяны любезный ответ, со всеми вопросами помогли, очень хорошо встретили, сразу поднимается настрой на отдых. Еще общалась с Диной. Даже не поленилась вызвать Туну, менеджера, и высказать комлименты его команде. Правда молодцы.

Пляж убирали более-менее. Из минусов - на пляже действительно не продуманы навесы - они не индивидуальные, а сплошные - и внешне некрасиво, и кучковаться приходиться - волей-неволей сидишь слушаешь разговоры шумной украинской семьи...В ресторане по-разному - в целом, официанты старались, но приходилось пару раз грязные тарелки на соседние столики переставлять, чтобы не кушать десерт среди неубранных тарелок.

Еще раз - про минусы было только для объективности рассказа, общие впечатления замечательные, с удовольствием вернемся

Екатерина Соколова16 октября

Отдыхали семьей с детьми 3,5 лет. Заселили в номер за 5 мин. Номер хороший, хоть и староват ( в ноябре закрывают отель на ремонт).

По приезду сразу поставили доп.кровати и горшки для детей, каждому дали халаты и тапочки. Детям понравилось.

Ходили в спа- замечательный, красивый и удобный. Хамам отличный. Посещали там бассейн с морской водой и джакузи, платный, в котором находится только оплатившая полчаса-час семья, в прохладный день это было супер!

Если возникали вопросы, можно смело обращаться на гест релейшен, девушки всегда доброжелательны и сразу помогают.

Убирали отлично, один раз ребенка вырвало, позвали горничную- сменила сразу белье. Еда замечательная- мы 10 лет ездим в Турцию в отели похожего уровня. В ресторанах обслуживали быстро. Официанты достаточно внимательны, места всегда в ресторане есть свободные. Очередей за едой нет))) также, как и за лежаками на пляже! Очень понравился фэмили бич, находится у моря, но на деревянном настиле- удобно и детям в песке копаться и их родителям рядом находиться на лежаках, хоть в тени, хоть на солнце.

Про детей- анимация детская не очень. В поезде детском все мамочки с маленькими детьми обсуждали понос и рвоту детей, многие попадали в больницу,, это неудивительно- мы тоже видели в детском бассейне плывущую крысу(!!!), если не пускать детей в мини клуб и детский бассейн, все хорошо))) наши дети после дня пребывания в нем начали кашлять и потекли сопли. Кстати, лекарство просто заказали на гест релейшен и в течение часа нам его привезли.

В остальном все отлично. Есть батут для детей, очень понравился моим детям, там и взрослые с удовольствием прыгали.

Территория ухоженная, приятно гулять, мест на пляже полно, и на траве и на песке.

Я ходила на пилатес, отдельное спасибо фитнес инструкторам, особенно Кате!!!!

По ресторанам а-ля карт- были в двух- итальянском (хороший) и рыбный ( тоже понравился), в венском кафе всегда пили кофе-куча вкусных пирожных там.

Вечером

Я бы вернулась в отель после ремонта!! Рекомендую для отдыха с детьми и семейных пар!

Екатерина14 октября

Отель в целом неплохой, но все-таки чувствуется, что уровень отеля явно снизился...Из минусов самой большой, лично для меня, это качество питания. Блюда невкусные, часто замечала, что одно и тоже предлагают и на завтрак и на обед и на ужин... Маленький ассортимент десертов, и опять же не было ничего особо понравившегося.... Из фруктов можно было есть яблоки, ананасы и киви, сливы кислые, дыня вообще безвкусная и тп....Что касается напитков, удивило, что в баре на пляже в Мохито вместо рома добавляют водку! (нигде прежде в пятизвездочных отелях такое не встречала...) Да, стоит отдельно упомянуть рестораны а ля карт... Были в двух: 1001 ночь (платный, за двоих 70 евро)и бесплатный-французкий. За 70 евро мы получили не бог весть какие закуски и горячее на выбор (взяли переперченный плов, абсолютно несоленые бараньи ребрышки и такой же шашлык), десерты были те же,что и в общем ресторане. Да, еще в эту цену вошло 5-7 минутное живое исполнение незамысловатых мелодий и танец живота. Танец живота исполняли три девицы, которые минут 5 исполнили танец в общем зале, а потом стали подходить к столикам, танцуя перед вами и довольно навязчиво давая понять,что стоит раскошелиться... Я в целом и непротив отблагодарить,но когда это делается в такой форме-неприятно. Вообщем, были мягко говоря, разочарованы. А из французкого ресторана ушли сразу как поняли, что ни закуски ни супы есть невозможно (заготовленные полуфабрикаты!)

Что касается размещения, брали стандарт с видом на море. Так вот вид на море весьма относительный, а вернее угловой. В ванной комнате на кафеле в некоторых местах образовалась плесень.

Ну а теперь о плюсах: большая красивая территория, есть где прогуляться, много зелени, сосен,все чисто и ухоженно. Хороший пляж, на пляже постоянно убирали мусор, достаточно лежаков, всегда можно поменять полотенце. Ну и конечно, море! Изумительное!!! Чистое, искрящееся на солнце, спокойное.

В целом отдохнули неплохо, но поскольку в мае были в другом пятизвездочном отеле и было с чем сравнивать, сравнение не в пользу Rixos. Вряд ли вернемся туда вновь...

Татьяна Петрова10 октября

Мы очень долго выбирали отель, и решили прожить в Риксосе 11 ночей за те же деньги, за которые могли бы прожить 2 недели в соответствующих пятерках в белеке.

Потому и решили, что отель- премиум, отзывы -вроде хорошие. Зря не обратили внимание на положительный (!) отзыв про дырявые простыни (да,они их нам тоже стелили) и прочие прелести размещения. Это-мелочи для 3-4* отеля. Но для 5*, которые позиционируют себя как премиум отель, это-позорище.

В общем, наш отдых удался. Территория большая и красивая. Правда, вечером подсвечивают только дорожки и темно, что красоты никакой не видно, сплошная темень.

Этот отель прекрасен для семей с детьми,даже с грудничками. Мини клуб большой как на улице,так и внутри. Детское питание организовано на высоте. паровозик шикарен:) девочки аниматоры умницы,но видно уже, что под конец сезона устали.

Выбор еды в главном ресторане очень большой. Да, жирной еды много, и диетический стол-одно название.

Чудесный рыбный и мексиканский рестораны. Османский не порекомендуем в связи с обслуживанием и теснотой.

Кормят вообще на каждом шагу, голодным не останешься.

Банный комплекс тоже хороший.

А теперь о печальном.

Пляж хоть и песок,но при входе в воду-мелкая галька. Пляж убирался плохо,ребенок постоянно находил в песке окурки и мусор.

Официанты в главном ресторане обслуживают только если "прикормишь" их вначале чаевыми, ну либо если поймаешь за рукав с сделаешь заказ. Особенно в детском зале.

Да,как писали, по отелю ходит ротовирус. Это и местный доктор говорил. Но при таком количестве детей в отеле, этого не избежать. На пляже почти каждая семья была с ребенком дошкольного возраста.

Когда похолодали и воздух и море, подогрев бассейнов не включили. Хотя наши друзья вечером видели в бассейне плавающую крысу,так что не очень и хотелось.

Номер у нас был стандарт, land view, но здание стоит торцом к морю,так что кусочек моря достается всем.

Перед заездом я написала письмо на 2 адреса guest relations, указанных на топхотелс,с определенными просьбами (например поселить с мамой в номерах по-ближе,поставить горшок детский и тд), но ни ответа ни привета. Так что при заезде пришлось повторять все просьбы заново.

Девочки guest relations умнички, стараются.

Отдельная песня -наш номер. Сказать,что его убирали-было очень сложно каждый раз. Ощущение, что просто застилали постель, оставалась грязная посуда и мусор. Ванные и кофе/чай принадлежности стали обновлять только после просьбы к GR. При заезде под тумбой с мини-баром лежало яблоко, которое, наверняка лежит там до сих пор. Проверьте,кто может- номер 2466:)

Так что мы готовы поспорить с предыдущими отзывами. Мелочи-это отсутствие в номере какой-либо информации об отеле и меню рум сервиса.

Тюль в пятнах (см.фото),сломанная полка, на которую горничная пожала плечами (и ее проверьте заодно:)) и все вышенаписанное-это не мелочи. Это-лицо отеля. И у отеля 5* премиум, и за эти деньги об этом и речи быть не должно.

Отель в ноябре закрывается до весны на реконструкцию, так что, надеюсь, все подлатают, и с персоналом поработают.

Bahit Tenisova09 октября

Отдыхали всей семьей с мужем и 2 детьми, общее впечатление отличное! Номер чистый с регулярной, ежедневной уборкой и всем остальным сервисом "Нормального отеля" .

Территория отеля огромная, ухоженная, красивая природа, есть где прогуляться с малышами. Мощный аква парк Troy - очень понравился и нам и детям!

До аква парка можно доплыть на лодках или доехать на специальном транспорте, или просто прогуляться по территории отеля.

Питание на должном уровне во всех ресторанах, включая детский ресторан! ( детский ресторан есть и в rixi club это очень удобно). Есть рестораны которые работают по записи, они тоже с приличным сервисом и вкусной едой! По всюду бары у каждого бассейна, рестораны быстрого приготовления, по дороге на море пекут лепешки, готовят свежевыжатые соки. Во общем голодным никто не останется.

Персонал вежливый, но показалось, что немного уставший.

Сильная анимация ( футбол, волейбол, танцы, аквааэробика и т. д) насыщенная развлекательная программа на вечер, минидискотека для детей, клоуны, после в амфитеатре выступают различного направления артисты: танцоры, акробаты, цирковые шоу и т.д.

Магазины, сувенирные лавки, ювелирные изделия можно приобрести не выезжая из отеля, все предусмотрено в цокольном этаже отеля.

Экскурсии выбранные нами тоже очень понравились!

Всем кто надумает отдохнуть в Rixos, приятного отдыха!

Светлана08 октября

Здравствуйте. Не буду долго писать про аэропорты и трансфер.

Напишу сразу обо всех минусах.Если честно то этот отель один большой минус.

Номер грязный, обшарпанный, кран в ванне надо было держать минуту, что бы нормально текла вода.

Дочка испачкала зубной пастой стекло на балконе и зеркало, так они грязными и остались до нашего отъезда.

У лифта в мусорку кинула фантики от конфет, они там так же благополучно пролежали до отлета.

Обслуживающий персонал не хамы, но всем своим видом показывают свое безразличие.

В детском ресторане в детском уголке с бассейном.Не было детских соков. Пока девушка аниматор которая занимается детками не показала где их прячут.Их прятали под столом под скатертью. Я показала их официантке, тут же появились откуда не возьмись администраторы. И все начали тщательно мыть полы и столы. На следующий день на столе стояли даже ТЕПЛЫЕ соки, так как многие детки болели и им нельзя было пить соки из холодильника.

А САМОЕ ГЛАВНОЕ МЫ ПОДХВАТИЛИ ВИРУС В БАССЕЙНЕ!!!!!ДОЧКА НЕ ПИЛА И НЕ ЕЛА 4 ДНЯ, ее тошнило и рвало.про туалет я вообще молчу. Хорошо, что это случилось сразу по прилету в Санкт Петербург. У нас даже капельница была!

Сегодня 5-й день более менее здоровье улучшается.

Не подумайте что мы в первый раз заграницей.Мы в 9 месяцев полетели на Мальдивы, а это 6 перелетов. Два из которых на гидроплане. И еще 3 раза летали на юг.

Это еще не все!!! я забыла нижнее белье в отеле ( совсем не счастливый отель) вспомнила уже об по дороге в аэропорт. Встречающая сторона знала, что вылет задерживают на 1,5 часа и можно было спокойно привезти мне его в АЭРОПОРТ. Я готова была заплатить за такси в одну сторону.Но они не захотели этого делать.

У меня осталась подруга в этом УЖАСНОМ ОТЕЛЕ, она попросила ей отдать мое нижнее белье.Но на ресепшене специально дотянули резину до ее отъезда. Уборщицы уже все растащили.

Вообщем лучше бы я за Эти деньги слетала в ОАЭ В хороший отель.

Летела в RIXOS, а прилетела в бомжатник!!!!!!!!!!

Фотографам СПАСИБО)))

Lana06 октября

Путешествовала с ребенком и няней в конце мая. В отеле понравилось все. Для сравнения съездили в сентябре в maxx royal. Для себя сделала вывод, что по соотношению цена-качество риксос выигрывает. Поэтому в следующий раз только в риксос.

аленамыслицкая05 октября

к сожалению мой отзыв не будет очень положительным !!! хотя настрой был! мы прилетели большой семьей, 3 взр и 2 детей 4 лет, у нас был забронирован семейный 2-х комнатный номер, по расположению семейных номеров-достаточно неплохо, далековато от шума да и прогулятся есть возможность, но номера старые, как говорят в отеле в османском стиле, но не думаю что даннй стиль предполагаем плесень на балконе, не проходящую воду в раковине , а на втором балконе полное отсутсвие тента на крыше, просто балки и все, несколько дней шел дождь-ну и вы себе предстваляете во что превратились вещи, нам даже в голову не пришло, что надо с балкона все прятать, наши номера были 3210-3212... ресторан в главном корпусе отличный в плане еды, но мест к сожалению не всегда хватает, не очень, но терпимо...но больше всего расстроил пляж, даже не сам пляж а обслуживание на нем, т.е практически полно отсутствие!!! в риксосе всегда много людей, но можно как то планировать кол-во отдыхающих, чтобы с самого утра не заниматься поиском шезлонгов, т.е. их можно нацти , но по одному, и собирать в кучу... поэтому ппроследить за столиками к как бы этим шезлонгам-уже невозможно, что соответствеено ведет за собой -оставленные стаканы , мусор и все такое прямо на самом шезлонге. никто это не убирает, так люди передвигают это с одного мечта на другой!!! как это выглядит это -ну , знаете не в соответспвии с образом отеля. если отель позиционирует себя как ооооочень престижный, соответственно дорогой, то и качество будьте добры!!! не говоря уже о том , что стоимость фамили рум и стандарт сильно различаются...ну и самое печальное-хотя нас честно предупреждали все работающие там рускоговорящий персонал- НЕ купать детей в дестком бассейне, что естественно мы и не послушали-ну это же РИКСОС!!! последние два дня просидели в номер с больным ребенком, благо одним-ротовирус, температ , рвота и т.д. очень жалею что не обратилась к доктору, благо своих лекарств было достаточно, хотя по приезду и лежим на капельнице с малышом... жалею-сожет доктор хоть бы статистику провел бы , что дети заболевают, раз предупреждают-значит не первый раз!!! ну вот в принципе и все, а жаль!!! и шоу программы классные, и територрия большая, и кажется что уж в отеле такого уровня должно выть все на высоте-но нет... ремонт не производился последние 8 лет, отель работает постоянно, нет просто перерывов, наверное поэтому и такой результат!!! еще раз очень жаль, сеть риксосов вычеркнута из наших будущих планов...

Карина03 октября

Хочу рассказать свою историю по прибыванию в этом отеле. Сразу,что выбрали Риксос потому что были в нем уже два раза и было все на уровне. И в этот раз путешествуя с маленьким ребенком 1,5 месяцев,мы решили поехать сюда. Но мы остались жутко удивлены отношением персонала,и вообще обстановке в отеле. Ребенок на детской площадке в Rixy clube подцепил ротовирус,тошнота,рвота,понос,ездили по больницам,вызывали врача. На детской площадке,не убирают вообще,полнейшая антисанитария,качели,горки,игрушки ничем не обрабатывают. Был надут батут,выяснилось что н кол-во детей подцепили инфекцию на батуте,его просто сдули,ничем не обработав,а так и оставили лежать. Детский зал в общем ресторане,это вообще ужас. Смахивают крошки со стола и все,даже не протирают их,так засохшие капли еды на нем и висят. Детские стульчики думала обрабатывают после каждого ребенка и накрывают пленкой,ха ни тут то было,наблюдаю официант смахнул остатки еды и положив слюнявчик,салфетку и приборы,закончил пленкой,да разве так можно-это же полнейшее развитие инфекций. Пляж не убирают,с утра приходишь,дорожки все в песке,бутылки,окурки и тд. На пляже все стаканы с песком,брали,пиво,колу на дне песок,после только в бутылках. А еще про кухню там где жарили омлет ползал таракан,наш русский мужчина вызвал менеджера,но его тихонько увели,чтобы он не поднимал шум. Так же как и с нами быдо,ночью вызвали скорую,прибежал в номер старший менеджер,в костюме такой,и просил,что бы мы только не распростронялись о болезни,типо мы сделаем все,что угодно только пожалуйста молчите,ну естественно дальнейших действий не последовало. В guest relations обращались,все внимательно записали,но действий никаких. Звонили в Корал,рассказали ситуацию,те связались якобы с отелем о проверке на наличие ротовируса,отель все отрицает. Естественно отрицает,разве ему надо портить репутацию. В больнице в Аспендосе встретили много человек с детьми с нашего отеля. Так же общаясь с мамочками на пляже,все говорят что подцепили ротовирус. Вообщем вот такая ситуация. Решайте сами,но я туда ни ногой. Лучше всего это Корнелия Даймонд и Сусеси. Сервис всегда на уровне.

Olushonok26 сентября

Отель просто супер!

1. Размещение

Приехали рано, поэтому нашей комнаты пришлось немного подождать, но делали это с удовольствием, потому что в холле бесплатные напитки, мы посидели, отдохнули, выпили шампанского, огляделись...

2. Номер

Номер дали отличный, вид потрясающий на море! Наверно нас приняли за молодоженов (отдыхала с папой), поэтому номер был с одной большой кроватью и одним одеялом. Но второе принесли буквально через 2 минуты после моего звонка. Отличный сервис! В номере минибар, чай, все бесплатно. А на мой день рождения в номер нам доставили торт и вино, очень приятно, спасибо!

3. Территория

Территория большая, зеленая, по территории проходит типа речка небольшая (водоем такой), по которому ходят лодочки, можно просто прокатиться, и доехать до аквапарка. Он огромный, туда возят экскурсии из других отелей. Что приятно для тех кто остановился в этом отеле он бесплатный в любое время!

4. Еда

Все было очень вкусно! Не буду писать конкретно, что было на завтрак на обед, скажу только, что все вкусно, разнообразно и все есть, детское, диетическое, выпечки куча и т.д. Была живая музыка, обстановка как в ресторане, обслуживание отличное, все быстро.

5. Вечера

Вечеров таких я нигде не видела! Сначала выходишь из отеля, а перед тобой поющий фонтаны, переливаются под классическую музыку. Идешь дальше, а там фигурное плавание в бассейне. Потом в амфитеатре шоу. Всегда качественное, был балет тодес, китайские акробаты, какие-то еще танцы. Но видно, что все выполняют профессионалы, приятно посмотреть.

6. Пляж

Пляж отличный, песочек. Вода в море чистая (как и сам пляж). Нам нравилось загорать на пирсе, мы там видели черепаху, она всего на секунду вынырнула за воздухом, но я таких больших черепах не видела.

Мы отдыхали без детей, поэтому про развлечения для деток ничего сказать не могу. Но людей с детьми было много.

И еще, что нам понравилось. Система все включено, значит что ВСЕ включено: и вай-фай и напитки и еда и минибар и все-все-все!

Спасибо персоналу за наш прекрасный отдых, жаль, что он был таким коротким, обязательно вернемся!

Сергей Григорьев09 сентября

Все было очень круто. Приятно вежливый персонал , ненавязчивое но заботливое обслуживание.С момента прибытия в отель было очень приятно почувствовать атмосферу вежливого внимания и заботы. В барах и ресторанах обслуживание на высшем уровне , на столе не заметишь как убрали и , поменяли , накрыли и не забыли спросить о пожеланиях и желать приятно провести время. Посетили 6 ресторанов ( на что хватило сил) достойно , очень вкусно и необычно.Ездили с сыном 6 лет.В восторге от РИКСИ КЛУБА , получил незабываемые впечатления от пребывания в отеле , дважды был награжден золотыми медалями за победы в конкурсах в Амфитеатре.Обстановка праздника 24 часа ,салюты ,концерты звезд (чего стоил живой концерт с английским юмором ХАДДЭВЕЙ) и много всяких шоу.Еда отменная,очень огромный выбор блюд ,Много наших знакомых посетивших разные отели Турции сетовали , что на 5 или 6 день надоедает очень скупое однообразие в выборе еды , начинает хотеться домашней простой русской кухни ---- уверяю Вас , все это и много больше Вы найдете в Отеле.Короче все супер всем советую ни кого не слушать .а просто ехать и наслаждаться жизнью.Целый день проводили на территории отеля,очень большая относительно других отелей , Посетили Аквапарк ,много развлечений ,аквариум - необычно заглянуть в глаза акуле или скату , единственное неудобство очень много людей из других отелей , но и их можно и надо понять , Ремонт в номере конечно не новый , есть недостатки , но нам было абсолютно не до них , т.к. мы в номер добирались только для сна. Но вид из номера был просто супер, при том что нам вежливо предлагали несколько вариантов номеров перед заселением, было ОЧЕНЬ приятно от первых минут пребывания в отеле , до занятия мест в индивидуальном трансферном авто -грусть расставания. Было одно только разочарование--- время пролетело незаметно быстро . в следующий раз поедем как минимум на месяц. Сергей.Татьяна и Марк.

Елена07 сентября

Отдыхала в Rixos Premium Belek c 24.05.2013 по 07.06.2013 с семьей. Туроператор Пегас, сервис туроператора (перелет, трансфер, гид в отеле) – на очень высоком уровне. Трансфер до/от отеля до аэропорта в микроавтобусе (Пегас Селект), очень удобно. В отель нас привезли в 7.30 (до этого я списывалась с Диной Guest Relations Supervisor, написав ей все наши пожелания и сообщив о нашем раннем приезде) и через пару минут нам сообщили, что наш номер готов – вот это сервис!!!!!

Номер очень хороший, просторный, чистый и светлый. Кровати и подушки очень удобные, телевизор ЖК, русские каналы есть (около 6). Минибар. пополнялся ежедневно. Удобная ванная комната, в одном помещении ванна, посередине раковина, справа туалет. Бронировали номер с видом на сад. но получили практически со 100% видом на море на 2 этаже со стороны озера над итальянским рестораном. Большое спасибо горничной за качественную ежедневную уборку номера. После каждой уборки номера были приятные сюрпризы: цветы, фрукты, интересное оформление полотенец. Мы остались очень довольны ее работой и вниманием.

Мы не первый раз посещаем отели данной сети, и они ни р азу не подводили нас. Перед приездом в отель мы воспользовавшись сервисом сайта ToрHotels и акцией отеля "Я еду".

Отдельное спасибо Дине Синициной и Татьяне Долговой из службы Guest Relations, с которыми я общалась перед приездом.

Еда отличная, огромный выбор мяса, морепродуктов, зелени, множество фруктов и сладостей. Основной ресторан имеет несколько залов в разном стиле. Соки свежевыжатые постоянно, напитки импортного производства, кофе - все развозят официанты, которые тоже доброжелательные и внимательные. Грязные тарелки убирают моментально. Из ресторанов аля-карт особенно понравился французский. Официанты прекрасно обучены, всегда приветливы, вежливы и обходительны, обслуживание всегда по высшему разряду.

Территория отеля заслуживает восхищения: очень много зелени и хвойного леса, искусственный водоем, по которому плавают лодки, теннисные корты с великолепным покрытием, футбольные поля и прекрасный пляж, протяженность которого 1 км. Каждой утро мы любовались видом моря, гуляя по пляжу отеля. А вечером наслаждались прогулками по лесной части отеля, и дышали прекрасным хвойным воздухом.

СПА центр самый лучший в Белеке, он поистине королевский. Хороший хамам, ментоловая сауна, русская парная, классическая сауна, есть снежная и дождевая комната. Перед входом в спа есть витамин бар, где делают свежевыжатые соки и воду с мятой и лимоном.

Очень понравилась французская улица с ресторанами и кофейней, где варят вкусный кофе. По вечерам приятно посмотреть шоу поющих фонтанов.

Rixos Premium Belek – это незабываемый, яркий праздник, в который хочется возвращаться вновь и вновь. Спасибо сотрудникам отеля за проведенный отдых, но есть огромное желание увидеть и ощутить все изменения, новации….. Rixos, жди нас!!!!!!!!

Svetlana04 сентября

Здравствуйте! Не так давно вернулись с отдыха и хочу поделиться своими впечатлениями об отеле.Честно признаться, летали мы с небольшой проверкой для себя , хотели понять на сколько отель хорош и стоит ли нам лететь туда еще раз на более длительный срок..

и так: Отель нам очень понравился! очень красивый интерьер и оформление отеля!! приветливый ,отзывчивый и внимательный персонал!!! На входе в отель гостей встречают девушки с восточными сладостями! нам предложили присесть на удобные диваны и помогли оформить документы! пока оформляли номер,можно было насладиться прохладительными напитками или шампанским( к стати,шампанское очень вкусное! рекомендую попробовать)!!!

Больше всего порадовал предоставленный нам номер,с боковым видом на море,хотя оплатили мы номер дешевле.

Что касается ресторанов:мы так же остались довольны!Еда разнообразная , вкусная, на любой вкус.В меню присутствует и море продукты и мясо, как говядина , так и баранина, куры, перепела(все попробовать было не реально)!!!Официанты - внимательный , помогают найти свободный столик в основном ресторане, напитки приносят быстро! Но были и минусы,один раз на ужин мы долго не могли найти столик, из за огромного количества туристов , а официанты просто не успевали всех обслуживать( но это было всего один раз).

Каждый вечер в отеле проходят разнообразные развлекательные мероприятия,выступления танцоров , цирк, концерты знаменитых эстрадных артистов, когда мы отдыхали в отеле , проходил концерт Адриано Челентано, потом был салют . Хорошая задумка проводить дискотеки в баре у бассейна, здесь можно как потанцевать так и выпить вкусные коктейли ( спиртное все фирменное)и покурить кальян( кальянщики действительно профессионалы своего дела!! Молодцы ребята!!!)

В восторге остались от СПА , действительно лучшее в Белеке. Рекомендую сходить туда и посетить ментоловую сауну! очень оригинальная дождевая комната!

Так как мы с мужем активно занимаемся спортом, для нас остро стоял вопрос спортзала. Так вот он нас не разочаровал.Зал разделен на 2 зоны ,кардио зона и зал свободных весов.

Про анимацию ни чего сказать не могу, так как у нас нет детей, нас она мало интересовала. Да и они нас не беспокоили, что особенно радовало!!! Хочу дать рекомендацию отелю, по поводу анимации. Во многих отелях аниматоры встречаю гостей отеля у основного ресторана на ужине и приглашают на вечерние развлекательные программы, либо рассказывают анонс на вечер.

Ради интереса сходили в аквапарк . Вот это был кошмар!! если бы я была с ребенком , я бы туда с ним не пошла!Огромное количество народу( туристы из других отелей), которые носятся как ошалелые занимая очереди на водные горки. Все толкаются , пихаются. Мы через 10 минут от туда просто сбежали!

В целом отель нам понравился !!!Мы очень хорошо отдохнули и остались довольны отелем!!!на следующий год собираемся туда снова!!!! Спасибо Rixos за хороший отдых!!!

ЛенаКим30 августа

Здравствуйте. Я с семьей была в конце мая .. Перед отъездом тоже читала много отзывов и все были разные. Но я ни на минуту не пожалела что мы выбрали этот отель. Обслуживание было хорошим, разнообразие в еде (даже не хотелось идти в ресторан), в отеле красиво.Номера убирали вовремя , пополняли бар. Территория ухоженная. Понравилось очень Спа . Я думаю что в этот отель надо ехать и хоть туда. Молодцы!!!! Всем большое спасибо за отдых!!!!!

Дарья24 августа

Здравствуйте, пишу из отеля. Отдыхаем 2 человека, один взрослый и ребенок 4 года. Скажу честно не в восторге от отеля, 1 отель весь на системном кондиционировании это для кого то + , но для нас оказался минус. Ребенок простыл , хотя мы не включаем кондиционер в номере он просто фонит из всей сплит системы отеля. 2- еда не такая уж и разно образная как расхваливают в отзывах. Одно и тоже как и во в ей Турции . 3- пляж вот это конечно треш))) он грязный , окурки везде, еда валяется и тухнет, в море может проплыть мимо тебя сосиска , картошка и боюсь подумать что то коричневое, да да .... Дети прошу прощения азиатской и всей этой категории писают прямо на пляж. Полотенца без карточек , т.е. Бери сколько хочешь, что и делают все, оставляют на лежаках и уходят , типо пусть бич бой убирает, ни кто их не убирают и вот приходишь на пляж народу не много, а в е занято и как понять что это свободно никто не знает. Из за песка на пляже мы схватили конъюнктивит , были у врача он сказал что скорее всего от грязного песка. Мы летаем в Турцию с 9 мес.(ребенку) сейчас 4 и поверьте не разу подобного не было. Месяц назад были в susesi на много лучше и меньше пафоса. В общем мы сюда ни ногой более. Отель просто не для нас с дочкой. Заявок на 5 с ++ много , но не оправдал наши ожидания , одно название премиум((((( так что особо не верьте прям отзывам ах ах ах я в восторге , за меньшие деньги можно и нормальный отель найти. Те кто пишет супер отзывы складывается впечатления что слаще морковки ничего не пробывали .

Спартак16 августа

Планировали поездку не так долго - 1 месяц, отель Риксос в Белеке выбрали по рекомендации. Общее впечатление - не разочаровал.

Прибыли мы точно по расписанию в 10.30 в отель, но несмотря на мое письмо - просьба о раннем заселении ибо прибывали после ночного перелета с ребенком 5 лет, нас заселили в 13.00, но спишем это на пик сезона. Но время ожидания заселения пролетело быстро, пока осмотрелись, пообедали, походили по территории время пробежало очень быстро. Поселили нас в номер на втором этаже с видом на главный вход, танцующий фонтан и край моря. Как потом оказалось - это корпус ближний к основному ресторану. Номер - большой по площади, удобная кровать, плюс полноценное спальное место для ребенка, за это 5+. Сам номер, конечно уже староват, особенно ванна (плохо закрываются двери, поцарапанная ванная), но все работало. Кондиционер к слову работал как щвецарские часы - охлаждал замечательно.

Основная цель поездки - море и бассейн. Вот тут полный "КАЙФ", море теплое, бассейн как детский, так и взрослый - замечательный,выходить не хотелось никому, купались почти весь день.

Сервис как в ресторане, так и барах на 5-, если найдешь адекватного сотрудника (официанта), то чувствуешь себя отлично, для таких и чаевых не жалко было.

Питание - для нас было в самый раз и разнообразие и для ребенка можно было найти всегда и каши, и творог, и йогурт и шоколадный фонтан и разные сладости, я такого пока нигде не видел.

Анимация дневная слабовата, думаю для пар без детей скучновато будет, как впрочем и вечерняя программа, правда нам повезло, мы были на представлениях танцевальных коллективов, было замечательно, даже дети смотрели открыв рты, потом как правило были дискотеки, но это так для галочки.

Отдельно про СПА - это одно из самых классных мест в отеле - 5 видов саун, в т.ч. русская баня, маленький освежающий бассейн, дождевая комната, все отлично, релакс-зона, большой бассейн с горками - можно проводить весь день. Мы так и поступили - сдали номер в 12.00 и до 18.00 провели в СПА время ожидания, было классно.

Аквапарк - не понравился, там очень много народу, а после 16.00 больше половины горок не работает, мы были одни раз и больше туда не ходили.

Танцующий фонтан - хороший для отеля, каждый день ходили смотрели из ирландского паба.

По поводу баров - коктейли не понравились, но алкоголь хороший, выбор приличный если пить не в коктейлях.

Вывод- нас отель не разочаровал, кто пишет негативные отзывы, возможно отдыхает еще более классных отелях или просто негативно настроены. Мы не обращали на разного рода негативные моменты - отказ(вежливый) в помощи в ремонте мобильных устройств, на дырявую простынь ))), один раз не убрались не совсем хороший минибар, несмотря на чаевые, это же МЕЛОЧИ. Мы приехали с ребенком к морю, а море тут прекрасно.

Кстати несколько положительных нюансов - нам понабился горшок, принесли через минут 10, два раза блокировали сейф, вскрыли также в течение 10 минут.

Отель стоит своих денег, если и еще отремонтируют номерной фонд - будет прекрасно. Всем приятного отдыха и хороших впечатлений.

Someone14 августа

Московская погода в конце июля не радовала, и я решила съездить развеяться на Средиземное море без отрыва от работы. Был выбран отель "премиум-класса" с девизом "Rixos - expect nothing less". Увы, тут девиз должен быть "expect nothing more".

Я специфический турист со специфическими требованиями, и описываю исключительно то, что важно для меня.

Безусловно, отель имеет плюсы, для меня они были такими:

- Эстетика в интерьерах. Пруды, шоу танцующих фонтанов, прекрасная классическая музыка в холле. Бывает, идешь на завтрак, а играет любимое произведение. Сердце замирает.

- Весьма атмосферный спа-центр. Действительно красиво и ароматно.

- Мой первый ужин в отеле. Гратен из шпината и кольца кальмаров оставили нежнейшие впечатления. Я подумала, я таки попала в рай.

- Свежевыжатый апельсиновый сок.

- Более-менее нормальный платный интернет.

Минусы

- Еда в основном ресторане.

Видно, как вчерашние ужины перетекают в сегодняшние завтраки.

Кофе на завтрак приносят отвратный, приходилось за нормальным кофе ходить в их кафе-кондитерскую, которая начинает работать позже, чем я привыкла завтракать.

Половина блюд утопает в жире. Диетический угол - какой-то нонсенс.

Постоянно не хватало морепродуктов. Либо они могли присутствовать в заветренном виде или в луже оливкового масла. Только один раз были морские гребешки, они, как всегда, оставили самые нежные воспоминания (тк их невозможно испортить). Креветки в виде мелкого переваренного шлака или прямо в панцире (чистить как?)

Завтрак - я такое не ем. Пришлось довольствоваться арбузом и яйцами с молоком все время пребывания. Предпочла бы кусочек сыра бри или цельнозерновой хлебец с мягким сыром или копченой форелью.

Очень убогая интерпретация иностранной кухни. В лучшем случае это можно назвать словом "фьюжн", в просторечье - так себе кормежка. Бефстроганов - мясо с солеными огурцами в томатной жиже (перепутали с азу). Соус песто - кувшин с оливковым маслом с 2 листочками непонятно чего, грустно утопленными в этом море масла. Белого бальзамического уксуса нет как класса. Киш лорен - какой-то нонсенс, ну и так далее.

Еда весьма посредственная, разнообразие с виду есть есть, но найти что-то действительно хорошее - проблема. Минус 1 балл за это. Лучше меньше, но лучше.

- Коктейли и бары. Еще минус 1 балл к питанию за них. Готовить не умеют, не смотря на все просьбы к персоналу мохито они готовят с лимоном, а не с лаймом. Шампанское - сладкая гадость типа советского шампанского либо целая бутылка Moet. Куда мне целая бутылка?

Айриш паб. Отдельное разочарование. Пришла туда в надежде повстречать прекрасные сорта стаута типа bellhaven, пусть и за денюжку. Увы, только тот же эфес пилзнер, что и по всему отелю. До свиданья, айриш паб. Зачем он нужен, если подают все равно то же самое?

- Еще один минус к питанию за жирных мух, увиденных мельком на колбасе и на арбузе.

- Заляпанный ковролин в номере и в коридоре, драные доски на пирсе. Это, пожалуй, терпимо, но не эстетично.

- Плоховатый интернет на пирсе. Бесплатный интернет вообще никакой, я про платный. Было бы приятно поработать на пирсе, но скорость сильно ниже заявленной. В ответ на обращение в тех поддержку пришел ответ от инженера, что в ветренную погоду интернет хуже. Ага, расскажите мне это еще раз, как человеку с высшим техническим образованием. Ветер (колебание воздушной среды) уносит электромагнитную волну wi-fi в море, ага. Романтика. (Под конец, правда, чуть получше стало с этим делом, но ответ тех поддержки возмутил).

- Анимация вечером. Слишком громко, что они хотят заглушить или кого - оглушить? И тут вам не Lido по уровню выступления =)

- Косметика в номере. Я раньше думала, что она примерно у всех одинаковая. Но однажды в парижской трешке обнаружила мыло с абрикосовыми косточками и шампунь в стиле yyves rosher. Было очень приятно. В риксосе же - обычная отельная косметика c невнятным запахом.

- Закрыт крытый бассейн. Неудобное время работы спа. Я предпочла бы попариться перед сном, искупаться в этом самом крытом бассейне и баиньки. Но нет, бассейн не доступен вообще, а спа закрывается в 8.

Не могу сказать, что поездка испорчена - море и хоть какой-то интернет просто не позволили бы этого сделать. Но от дальнейших визитов в риксос я, пожалуй, воздержусь. А для отдыха без претензий на премиум - вполне можно порекомендовать, по сути это чуть более эстетичный турецкий отель, чем обычно.

Я же попробую в следующий раз Maxx Royal. Хочется изысканной кухни, благородных напитков и безупречного сервиса, которых в риксосе, увы, не нашлось.

Alla-98501 августа

Всем доброго дня. Вчера вернулись из этого отеля. С 2009г. наша семья ежегодно отдыхает в этом отеле. Мы предпочитаем разнообразный отдых, и избалованы курортами и пляжами разных уголков мира. У нас двое детей 8 лет и почти 3 годика. Когда мы собираемся отдыхать все семьей , мы едем только в этот отель. Отель действительно замечательный. Система все включено работает на все 100 %. Питание замечательное, очень разнообразное. Я очень требовательна к питанию своих детей, качество продуктов питания не заставило сомневаться ни разу. Моя восьмилетняя дочь в восторге от анимации и детского клуба Рикси, с маленьким сыном тоже было очень легко, много разнообразных игрушек, увлечений. Отель каждый год добавляет что новое в систему все включено. Мне очень нравится ресторанчик на территории детского клуба, он открывается раньше основного ресторана, мы там перекусываем фруктами и ягодами между завтраком и обедом. Очень достойные вечерние представления, никакой самодеятельности. Мы очень любим ездить в этот отель на майские праздники. Один раз даже поехали в конце ноября, это был спа релакс отдых. В отеле было тихо, приятно, мы гуляли , ходили на спа процедуры. Территория отеля очень большая, за неделю проведенную в отеле всегда можно найти разные места для прогулки, покататься на лодке до аквапарка, погулять в сосновом лесу, очень красивый ландшафтный дизайн. У нас был номер стандарт с видом на море, из номера открывался прекрасны вид танцующие фонтаны. Обслуживание в отеле тоже очень хорошее, персонал очень вежливый и отзывчивый, просьбы гостей отеля выполняют очень быстро. Спасибо администрации отеля за прекрасную организацию нашего семейного отдыха. Единственное огорчение по приезду домой после отдыха - это лишние килограммы)))

Inna Kykhtenko31 июля

Были с мужем в данном отеле в мае 2013г. Мы удачно выбрали время, когда основная толпа русских и украинских туристов, "отпраздновав" майские праздники, покинули Rixos. Видно по этой причине ни разу не испытали неудобств ни с местами на пляже, ни резервированием столика в ресторанах. Все было комфортно!

Хочу отметить, что мы не первый раз посещаем отели данной сети и они ни разу не подводили. Что на это повлияло- не знаю: удачное время поездок, люди или просто настроение на отдых!

В этом отеле мы были, воспользовавшись сервисом сайта ToрHotels и акцией отеля "Я еду".

Отдельное спасибо Татьяне Долговой из службы Guest Relations, с которой мы общались перед приездом.

Она учла все наши пожелания относительно номера (его размещение, вид).

Нас поселили практически сразу по приезду рано утром и дали самый видовой номер!!!

Было одно неудобство вечером - шум дискотеки, но это мелочи по сравнению с шумом моря ночью и шикарным видом из номера!

Я не буду писать о питании, т.к. не понимаю тех туристов, которым МАЛО еды в Турции!!!! Нас и качество еды и напитков, и сервис устраивал вполне!

Персонал никогда не хамил, был приветлив и доброжелателен (даже без чаевых). Самое главное - они все делали быстро и четко.

Единственное, на что стоит обратить внимание администрации отеля - это качество уборки номеров. Убирали всегда вовремя, НО не очень старательно для отеля такого уровня. Это портит имидж отеля Premium-класса.

С учетом того, какая огромная территория отеля, выглядит она ухоженной.

В аквапарке не были, поэтому комментировать не могу.

Нам хватало моря, а оно - отличное!

В целом пляж чистый. Я постоянно наблюдала, что персонал убирает мусор, который разбрасывают очень некультурные туристы! Ладно дети, но взрослые интеллигентные (на первый взгляд) люди могли бы постыдиться!

Так что, друзья, когда жалуетесь на грязный пляж, помните: чисто не там, где убирают, а там, где не мусорят!

Относительно номерного фонда и в целом отеля хочу сказать, что он немного староват. НО, нам сказали, что в этом году на зиму его закрывают на ремонт. Так что этот недостаток скоро будет устранен.

Можно много говорить о достопримечательностях отеля, но все уже написано до меня.

Могу сказать одно: нас Rixos не разочаровал.

И отдых удался, т.к. ехали отдыхать а не инспектировать и отмечать недостатки!

К стати, возможно будет полезно знать тем, кто едет с детьми в мае: вода была примерно 22 градуса (период 11-25 мая).

На первый взгляд кажется холодной, но потом выходить не хочется. Под конец нашего отдыха 80% пляжа были семьи с детками от 6 месяцев до 5 лет. И все купались в море!

Так что всем приятного отдыха, теплого моря и хорошего настроения!

Alexvm24 июля

Отель действительно - хороший, может и не совсем премиум, но посетить стоит. И так, прибыли в отель в районе 11:00, разместили в течении 1,5 часов. Номер в основном корпусе с видом на футбольное поле и частичным видом на море, тихий и довольно просторный. Что касается ремонта - согласен с предыдущими отзывами, но мы к этому отнеслись спокойно т.к. знали,что отель не новый. Единственный минус - это отсутствие двери в ванную комнату, с ребенком не очень удобно. Мы видели номера имеющие данную дверь, но в момент заселения они были заняты, а после заселения менять уже ничего не стали. Персонал внимательный, убирались хорошо, но лебеди были всего один раз несмотря на приличные чаевые. Официанты в ресторанах молодцы, не все конечно, но молодцы, стараются. И получается это у них не так уж и плохо. А вот на пляже все гораздо хуже - коктейли делать не умеют, детей игнорируют, с трудом сдерживают эмоции при общении с отдыхающими. Питание хорошее, видели и лучше конечно, но все вполне качественно, разнообразно и вкусно. Для деток тоже всегда можно что то найти. Ну а рыбные вечера, это просто здорово... Основная проблема в том, что со сменой публики в отеле естественно ухудшилось и питание, но об этом позже... Территория большая, зеленая, для деток есть клуб, батут, паровозик курсирующий по всей территории отеля, да и взрослые в принципе не заскучают. Есть где погулять, хотя и не везде можно, но для прогулок места хватает. Можно поплавать на кораблике - отчаливает каждые 20 минут. Вообще территория очень красивая. В отеле есть закрытый бассейн с тремя небольшими горками, хотя горки и не рассчитаны на детей младше 10 лет, но со взрослыми их туда пускают. В аквапарке конечно есть детские горки, но они нашему ребенку (7 лет) были маловаты, а вот в закрытом бассейне в самый раз, поэтому аквапарком пользовались редко, хотя периодически посещали и его. Горок для взрослых в нем конечно маловато, но повеселиться можно. Есть дельфинарий, можно посмотреть шоу и поплавать с дельфинами - очень интересно!!! Есть 8D кинотеатр, дети естественно в восторге, цены конечно на все не входящее в пакет "все включено" приличные, но для тех кто готов платить за данный отель, вполне подъемные. Внутри есть магазинчики, кафешки ну и конечно знаменитая "Французская улица" с дождями, грозами, очень вкусными пирожными и местным кофе. Анимация конечно слабовата, но не сильно, тех кто приехал отдыхать ничего не остановит... Вечерами неплохие шоу, мы посетили Тодес и цирк Никулина, очень понравилось. Репертуар повторяется еженедельно. Пляж довольно чистый, но здесь также многое зависит от публики... Лежаков действительно хватает не всем, так что приходилось приходить в 8:00 и занимать их. Хотя после 11:00 ситуация менялась, и проблем с лежаками уже не было. Вообще нам очень понравился отдых, ни дня мы не скучали единственное, что немного нас огорчило так это - публика. Поначалу публика была солидная, интеллигентная, воспитанная. Но буквально через неделю все начало меняться и понаехало столько быдла... мат пере мат, тарелки в лифтах, салфетки на полах, мокрые сиденья в ресторане... Единственное, что отрадно, так это то, что не все из этого стада были нашими соотечественниками. Уж не знаю с чем это связано, но и приличные отдыхающие и администрация были в полном шоке... Говорят, что было снижения цен в связи с акциями протеста в стране... а может и желание максимально заработать перед предстоящей полной реконструкцией. Надеюсь это явление было временным.

В общем и целом отдых удался, всем советую посетить данный отель!

Елена22 июля

В Rixos Premium Belek ездили с семьей дочке 5 лет! Мы были с 11.05-21.05.13

Путешествуем каждый год поэтому расскажу о своих впечатлениях!

Прилетели мы к обеду и что бы долго не ждать оформления пошли сразу на обед! Номер заранее попросили дать в крыле где находиться главный ресторан об этом меня уже заранее предупредила подруга! Так как с детьми идти довольно далековато!

Номер стандартный мы заранее заплатили за вид на море ,но скажу честно можно этого было не делать так как наш номер выходил на футбольное поле ,море далековато но все таки было видно! Номера внутри самого отеля думаю имели более красивый вид! В номере мы почти не находились все было насыщенно и поэтому даже если вечером было шумновато нам и дочке это не мешало:)

Немного мы не поняли с кондиционером у них общая система охлаждения и когда она включалась мы не заметили и нам было немного жарко!

Территория огромная! Кто любит гулять то поверте есть где! Такого широкого пляжа я еще не видела ! Лежаки были все свободные! Возможно нам повезло с датой что было еще мало людей и всегда было можно найти места!

Очень понравились рестораны на свежем воздухе и главное по меню картам можно было обедать даже днем ,что лично мне очень нравилось! Очень хороший Османский ресторан!

Отдельный рассказ о детском клубе! Большая отдельная территория! Очень классные аниматоры берут детей под запись и следят за ними что есть не в каждом отеле! Там же детский бассейн ,детское кафе.ПРОГРАММА НА НЕДЕЛЮ РАЗНАЯ.

Наша дочка ходила с аниматорами в дельфинарий .Есть детский паровозик, детская лодка ,скалолазание, походы.Так что нам тоже повезло дочка проводила много времени в детском клубе а мы могли спокойно покушать позагорать и даже съездили в город!

Вечерние представления тоже очень хорошие амфитеатр большой и удобный! Единственное что не очень понравилось большой перерыв между детской анимацией и вечерним шоу! С маленькими детьми это очень не удобно!

Аквапарк находиться на территории отеля но лично мне он не очень понравился а дочка была счастлива особенно от бассейна с волнами!

Насчет питания мы не привередливые нам хватало! Особенно полюбился красный зал в нем было как то тихо и уютно!

Нам не хватило времени даже все посетить в этом отеле!

Были в СПА! Очень понравилась атмосфера хотя процедуры не делали ,пару дней погода была плохая и мы пользовались закрытым бассейном!

В заключении нам все понравилось мы отдохнули загорели и вернулись домой счастливые с массой хороших эмоций!!!г

Татьяна19 июля

Это был мой второй раз именно в этом отеле и он так же как и в прошлый раз оправдал мои ожидания.

В этом году решила приехать в Rixos с семьей (еще и с маленьким ребенком 3х лет) и с молодым человеком.Так что далее я бы хотела отметить положительные и отрицательные стороны моего отдыха:

1. Мы жили в первом корпусе и вид у нас был на виллы и так же на аквапарк, но частично. Хочу отметить, что номера очень уютно обустроены, кровати удобные+разнообразный мини бар. В плане размещения хочется подметить тот факт, что немножко далеко от пляжа, но и в этом наша семья нашла плюсы, потому что мы все на здоровом питании и придерживаемся здоровому образу жизни.

2. Что касается ресторанов, то просто поразил "1001 и одна ночь." За него, правда, нужно доплачивать-50 евро с человека, но, поверьте, это того стоит. В первый раз решили пойти туда на романтическое свидание с молодым человеком. Когда мы пришли на столе было очень красиво выложено сердце из лепестков роз-очень неожиданно. Очень понравилось также то, что ты сам выбираешь на витрине рыбу или же мясо и тебе ее жарят на углях. На десерт же мы попросили тарелку с фруктами-принесли достаточно много, но не было ананаса. Мы до заказали и буквально через 2 минуты нам приносят порезанный ананас. Очень все быстро и вкусно!

Если же говорить о центральном, бесплатном ресторане, то хочется отметить, что повара молодцы в плане уголка со здоровой едой. Ведь приходя на обед всегда была отварная говядина, курица, рис и овощи. Это очень даже порадовало. Также, что касается фруктов-их разнообразное количество. Если вдруг захотелось манго, к примеру, а его не порезали еще, то можно подойти к повару и он при тебе же все что угодно порежет.

Ну а если же хочется просто попить чаю или кофе, то можно посидеть в просто потрясающем кафе на французской улочке. Во время отдыха я почти каждый день приходила туда читать с чашечкой турецкого чая. А еще на этой улочке идет моросящий дождик 2 раза в день, что очень нравится как взрослым, так и детям.

3. Пляж очень понравился-всегда есть места, даже если поздно вставать. Есть водные виды спорта. В это раз решили взять гидроцикл и плюс к этому попросили установить камеру на него. Удовольствие не дешевое, конечно, зато теперь какие воспоминания!

4. Говоря о развлекательно программе, то хочется отметить много разных вариантов провождения вечера. Помимо разных шоу в отеле также есть кинотеатр. Правда все фильмы на английском с турецкими субтитрами, но для нас не было языкового барьера, поэтому это не особо беспокоило. Также, вечером можно пойти поиграть в боулинг, бильярд или автоматы, ну а совсем поздно, в 00:30, открывается дискотека в закрытом помещении. До этого времени обычно дискотека проходит на улице.

5. Так как мы приехали с маленьким ребенком-3х лет, то все равно заходили в детский клуб, а там, насколько мы поняли, для детей есть занятия только с 4х лет. Хоть мы и не собирались туда ходить, но все же,думаю, было бы хорошо, если бы для детей по младше тоже что-то сделали.

6. За время отдыха мы также успели посетить спа и фитнес центр. Спа был даже лучше, чем мы ожидали. Каждый день ходили на тайский/балийский массажи. Делают очень хорошо и профессионально-прямо как в Таиланде. Что касается фитнеса, то плюсы: много тренажеров, дорожек. Также присутствует холодная вода, чистые полотенца и недалеко бар со свежевыжатыми соками.

Вообщем мы уехали довольные и загорелые. Спасибо Турции и Риксосу за гостеприимство!

ElenaSopova Сопова12 июля

Отдыхала неделю в отеле с 22 мая. Выбирала отель долго и тщательно. Ехала без семьи, с приятельницей. Хотелось отдохнуть от работы, детей, мужа. Отдых в отеле рассматривала именно в этом ключе. Теперь по порядку.

1. Расселение. Приехали в отель после 18-00. Процесс расселения не запомнился. Проблем не было никаких.

2. Номер. Стандартный, двухместный. С боковым видом на море и центральным на соседний Цезарь. По поводу вида не переживала абсолютно потому как выходила на балкон только ночью покурить. Хотя плюс с боковым видом на море есть. Солнце не бьёт прям в окно. Я солнце в окошке не люблю. Этаж второй или третий. Уже не помню. Интернет хороший,по скайпу спокойно разговаривали.

3. Питание. Я в Турции первый раз и о том что здесь не едят и не подают свинину как то не задумывалась. Поэтому баранина напрягала. Но когда были ребрышки гриль барашка без жира-даже понравилась. Качество и разнообразие достойное. Фрукты как то не очень пошли. Но наверное потому как пока до них дело дойдет- есть не хочется абсолютно. Очень понравились местные сладости. Вот здесь я оторвалась по полной. Грязной посуды и приборов не помню-толи не было, толи не заметила. Стол (если на открытой террасе) найти было сложновато, но реально. Особой толпы не было, но приходилоcь поискать.Официанты справлялись. Естественно надо делать скидку на количество людей. Но мне например чем ждать пока ко мне подойдут кофе налить легче было самой набрать полный кофейник и попросить в большом зале молочник с теплым молоком и сидеть спокойно пить кофе. Из ресторанов очень понравился рыбный (шеф повару и официанту Хуссейну привет и премию к зарплате).

4. Пляж. Большой, чистый. Вход пологий, лежаков много. Понравилось загорать на пирсе.

5. Анимация. Понравился Тодес и китайцы. Остальное как то не впечатлило, но и негативных воспоминаний нет.

Потертых стен, пятен на ковровом покрытии, плохой уборки номера и прочей ерунды не помню и цели такой для себя не ставила. Надо понимать что с таким потоком отдыхающих, какой бы идеальной логистика не была, без накладок не обойтись.

Что НЕ ПОНРАВИЛОСЬ:

1. Навязчивое внимание гидов из Анекс-Тура и прям насильная экскурсия в магазин кожи и меха. Пока мы гида не послали самого в этих магазинах одеваться, он от нас не отстал. Вот с Анекс-Тур я больше не дружу это точно!!!!

2. Хабалки-мамаши. Да, да и в этом отели они тоже есть. В 12 часов ночи сидеть с маленькими детьми в баре, надираться алкоголем, курить и материться при детях-я этого не понимаю. Дорогие мамочки, вы отдыхаете не одни. И ночью дети должны спать!!!! В номере, а не на диванчике в баре. Хотите отдохнуть в баре-наймите няню. Уж если есть средства на достаточно не дешевый отдых, 50 $ няне тоже можно найти. Или отдыхайте без детей,или с мужем по очереди. Хотя материться утром за завтраком на тех же детей- мне тоже не понять. Не могу сказать что прям все такие, но и случай не единичный раз до сих пор мерзко вспоминать.

В целом вывод какой:отдых понравился,но наверное если ехать отдыхать без детей,то в другой отель.

Но с Rixos расставаться не планирую. Осенью наверное вернусь с семьёй, а вот весной с приятельницей планируем Эмираты, опять таки сеть Rixos.

Всем хорошего отдыха!!! Не загружайтесь по мелочам. Ваш отдых зависит только от вас и вашего отношения к нему.

Павел11 июля

Привет всем. Четыре дня назад вернулись из Риксоса. Сразу скажу, что вся семья в восторге!

В Турцию ездим далеко не в первый раз, были в очень хороших отелях и,как обычно пишут, есть с чем сравнить (также были не раз и в Европе). Отель очень впечатлил!Гостеприимство, сервис, территория, питание - все на высшем уровне!

Номер большой (жили в центральном здании №1407-вид на море и парк-красота!!!).Все работает - сантехника и т.д. (это поперек всем отзывам, из-за которых я напрасно переживал подороге в отель).Убирали хорошо. Минибар пополняли отлично. Мы вообще в этом отеле ни в чем не нуждались.

Мы были с двумя детьми - 9 и 1,8 лет. Младший сынишка был вообще в фаворе. Его никто мимо не пропускал - все обласкали (он у нас светленький и очень милый).Сервис во всех барах и ресторанах отличный. Все учтивые и внимательные.Еду себе и детям можно найти всегда.Дмаю, мы так всего и не попробовали.

Территория вообще шикарная - с очень богатой зеленью - глаз радуется каждый ден ь.

Пляж очень большой и чистый. И там тоже нас обслуживали.Как тут не поправишься?Жене :"Худеть будем дома."

Не знаю, что еще писать. Впечатлений масса: и поющий фонтан, и французская улица, и доброжелательность всех вокруг... Жена вообще домой уезжать не хотела, говорит:"Оставьте меня здесь и шлите деньги". Вот так.

Людмила10 июля

Напишу много, не понравились мне полностью негативные отзывы. Впервые, до этого ездили в Сочи и на юг Приморья. Отдыхали с 24 мая по 3 июня , четверо взрослых и ребенок 3 г 10 мес. Заселили быстро, т.к. прибыли в отель поздно вечером. Из аэропорта добрались очень быстро, инд. трансфер (брали из-за внучки), пока оформляли заселение, нас отправили на ужин в ресторан, который уже был закрыт для проживающих, но открыт для поздних приезжающих. Номера дали на 4 этаже рядышком, мы были заранее заявлены как одна семья. Номера просторные, в нашем работало всё, у детей в пульте телевизора севшие батарейки, которые они так и не поменяли, телевизор им не нужен был, некогда смотреть. Внучка спала в кроватке, на диване не захотела. Убирались каждый день, белье, полотенца меняли каждый день, бар наполнялся по мере убывания, даже в наш для ребенка соки ложили, ну а газированные напитки мы не употребляем, и пиво тоже осталось, нам его хватало на ужине в ресторане, неплохое, хотя я не любитель, а мужчины с удовольствием. Вино красное неплохое, а белое не понравилось. Питание в ресторане (основном) разнообразное, каши (я брала на каждый завтрак), может немного сладкие, но это на вкус. Неправда, что хлеб черствый, прочитала отзывы, выбор огромный , сливочное масло, сыры в ассортименте, фруктов немерено, на яблоки, груши, апельсины (хотя они очень вкусные, никак в России), арбузы (не очень, как у нас) мы и не смотрели, объедались черешней, клубника очень вкусная, даже не ожидали и многое другое. Кондитерку я не люблю, но выбор огромен, дочь говорила, что жирновата, Овощей, зелени просто много... Рыбу готовить не могут, может я придирчива, люблю её очень, морепродукты приготовлены на любой вкус, мясо тоже и выбор большой. Ребенок питался в основном макаронами с сыром и яблочным соком, соки из пакетов, но это не наши пакетированные, очень даже приличные, мы не ходили за свежевыжитами, не было необходимости. Коктейли молочные вкусные и многое, многое другое, мы даже не всё продегустировали.К морю особое отношение, люблю чистое и соленое. Море хорошее, пахнет морем, песок. Были вечера, когда волна и мусор приносила, уходили на бассейн, вода чистая и теплая, внучка не вылазила, кстати впервые вошла в море, до этого 3 раза возили на море, не подходила. В жару уходили в закрытый бассейн, для ребенка "лягушатник", для взрослых с горками. С лежаками на пляже проблем не было, пляж большой и чистый, каждый вечер убирают и днем дежурные. Деревянный настил ведет к пляжу, навесы над лежаками, а не зонтики, что очень удобно, возле бассейна зонтики и деревья. Территория очень огромная и тенистая, я искала отель для себя, т.к. нельзя на солнце париться, не прогадала. Ребенка в детском клубе не оставляли, всегда с нами была, она непослушная, но водили, играли в индейцев, она счастлива была. Можно еще много написать, положительного и отрицательного, но на ум плохое не приходит. Мы довольны! Внучка не болела, хотя не крепкий ребенок. А кушать плохо она уже дома стала, видно повзрослела. От мороженного не отказывалась, еще и выбирала. Да, итальянский ресторан нам тоже не понравился, а вот от мексиканской кухни мы были в восторге, и от обслуживания и от блюд. И поющие фонтаны это что-то! Отзыв написала, не выдержала столько негатива, и что, самое интересное, от отдыхающих в то же время, что и мы. С детьми отдыхать там классно.

Aimy08 июля

К сожалению, ездили почти год назад, часть воспоминаний уже затуманены, но расскажу то, что помню!

Отель красивый, территория просто восторг, огромная, можно погулять, покататься на лодочке или детском паровозике, в территорию влюбилась, обожаю отели, где есть, где погулять!

Ресторан - нареканий нет, выбор огромный, вечером так вообще глаза разбегаются, в обед поскромнее, супчики были разные, а мясо и гарниры с салатами одинаковые, но все равно этого было достаточно!Утром разные каши, что огромный плюс для отдыха с ребенком!

Анимация на уровне, мини клуб есть и очень приличный, детский бассейн с горками, мелкая обожала там кататься!

Вечером шоу фонтанов - сказка, приятная музыка, завораживающее зрелище, хорошая вечерняя анимация, я правда только на Тодес сходила, но все на уровне!

Говорили, что очень хороший спа, мама с сестрой бегали, а я все больше с детьми тусила! На территории есть аквапарк, ездили 1 раз, нам с мужем понравилось, ребенка пока рано на такие горки...

Заселение - вот тут накладка, сначала в отель приехала мама с сестрой и племянницей, мы заезжали через неделю. Утром в день нашего приезда мама договорилась, чтобы номер был недалеко от них, ей с внучками тусить, вроде все ок, а при заезде нас пытались поселить в другом крыле с видом на парковку! Ну короче, я час прохлаждалась с мужем и ребенком на диване, а мама поставила всех на голову, номер дали недалеко от нее:)

Пляж большой, песочек, заход в море хороший!

Интернет - в номере платный и г...о, зато на ресепшене можно спокойно поработать, что я и делала в дочкин сон:)

Короче, впечатления положительные, при этом я езжу с ребенком, мне нужен ограниченный набор услуг, так что я считаю, что я переплатила! Все-таки такой отель скорее отдых для взрослых, расслабиться в спа, потусить на шоу и дискотеке... а мне номер-пляж-ресторан-номер многое не понадобилось! Но при этом отель на уровне!

Лилия02 июля

Сегодня вернулись из Риксос Премиум Белек.

Жили мы в Троянских домиках.

Ну, все верно подмечено, отель не стоит таких денег!

А теперь по сути: Территория прекрасная, зеленая, есть, где погулять.

Заселили быстро, несмотря на ранний заезд - наш номер был готов. Думаю, немаловажную роль сыграло письмо, которое раннее направляли в guest relation с просьбой сделать ранний заезд.

Номер был у нас family suite, но по факту это два стандартных номера, коннектинг так называемый. Хотя на официальном сайте family suite представлен иначе.

Номер аккуратен, староват, обшарпанности не увидела, все комфортно. Висящие светильники в ванной комнате, порадовали (см. фото), но очень надеюсь, что в ближайшее время произведут реновацию и такие недочеты учтут.

Поразило и удивило одно, когда мы прилетели, это было раннее утро, дети устали, заселившись в номер, мы скомкано кинули на кресло покрывало от постели, чтобы немного подремать, и я, если честно, в-первые встречаю, чтобы оно так и пролежало скомканное весь период отдыха, прикрытое стыдливо подушкой :)

Чаще всего, его работники housekeeping аккуратно сворачивают, а тут нет (см. фото).

Я поняла, что в дальнейшем будет проблема с уборкой - так и было. Мои дети три раза находили стекло на полу, несмотря на то, что мы ничего не разбивали. Приносили стекло в guest relation и просили убраться лучше. Убирались, но через день опять то же самое.

В общем, уборка в номере - мне крайне не нравилась!!! Это самый важный и большой минус в данном отеле, который действительно разочаровывал. Однажды три дня подряд не приносили гель для душа :) а то, что в этом отеле дают ватные палочки и мочалку, я узнала в последний день, ибо это принесли, как раз перед отъездом.

Мусорка стояла по три дня с мусором и окурками.

Мы и деньги оставляли, и не раз, но ситуация не менялась.

Насколько мне известно, в большинстве отелей Риксос косметика компании Булгари, но тут экономят.

Питание: Питание среднее, без изысков, но всегда есть что покушать. На завтрак 5 видов каш - это очень радовало. В принципе питание неплохое. Есть light corner, где можно найти отварное мясо. Супы двух видов: суп-пюре и так называемый бульон. Питание в детском клубе ничуть не отличается от основного ресторана, только что суп несолёный. Так сказать диетический.

В общем, я с детьми 2.5 и 4 года, всегда находила неплохую еду (для особых любителей все оплевать: мы не едим картошки фри, хот доги, и прочий фаст фуд)

Да, конечно в ресторане суета, иногда действительно трудно было найти места для посадок. Как предложение, а я знаю, что представители отеля читают - нужно открыть еще один ресторан на завтрак и ужин. Толпа с детьми, носящимися и кричащими, а иногда дети просто врезаются во взрослых, которые чуть ли не 6 тарелок несут "себе любимому", но это уже другая история...

Про болезни: никаких инфекция и болезней, как у деток, так и у взрослых я не замечала. Да, ангин много, но это надо смотреть за своими детьми лучше, ибо дети пьют ледяную воду и едят безостановочно мороженое, которое в открытом доступе.

Про бассейн: бассейны большие, что не может ни радовать глаз. Могу подтвердить, что они чистые! Так как я отдавала сына на обучение плаванию, это проходило в большом бассейне и сын (4 года) учился нырять и погружаться в воду, и естественно все обучение проходило, ни без глотания воды, ничего с ребенком не было! И это факт.

Отдельное спасибо за обучение инструктору Александру! Милейший человек, который находит подход к детям на раз! :) И спасибо Исе, за его общительность, которая помогает детям освоиться и не бояться воды. Это очень важный момент.

Про пляж: Пляж, от части чистый. Да, окурки, впечатанные в песок встречаются. Подтверждаю.

Лежаков много, и много свободных. Удивилась, когда прочла, что не находили мест. Возле бассейна сложно, надо заранее, а вот на пляже сколько угодно. Это здорово, что там 3 пляжа!

Про детский клуб: Девочки, молодцы! Просто супер! Ничего не скажешь, всех видят, за всеми приглядывают, ко всем находят подход. Очень понравились. Это и есть важный фактор, из-за которого хочется вернуться в данный отель. Команде – огромное спасибо! Юля, Ольга, Дарья – мы Вас помним и любим!

Про СПА: Мне очень понравилось СПА, массажи чудесные делают. У меня был мастер Иван – это, «золотые руки», очень советую! Ибо он делает честный массаж, от которого, потом мышцы болят, как после хорошей тренировки в зале!

А вот некоторые девушки на ресепшене СПА не очень милы, когда видят гостей. Увы!

Про персонал: Да, очень многие уже порядком «устали» от отдыхающих. Редко, кто улыбнется или поздоровается. Всегда радовал guest relation, который старался решить проблемы, но многое звонком не решишь (как например, с нашей уборкой), супер бармен в Irish Pub, именно такой должен быть бармен! И, человек-настроение Гуркан, бармен из Beach Bar, который делает замечательные коктейли, поднимающие настроение!

В целом отдых не плохой, но есть недочеты, которые было бы здорово решить, чтобы приятно было возвращаться!

Удачи Вам.

MarinaTverAndree...01 июля

Отдыхала в Rixos с 25.05-15.06.2013 в полном "боевом " комплекте: с мужем,дочерью 10 лет и сыном 2г.10 мес.

Сразу оговорюсь, что никогда ранее не оставляла отзывов на ранеепосещаемые отели, но всвязи с тем что сама иногда читаю мнения туристов о выбранном отеле, думаю что мои наблюдения и впечатления пригодятся сомневающимся гражданам :))

В Белеке ни разу не была, хотя в Турции раз 12-ый., соотв-но каждая последующая поездка невольно сравнивается с предыдущей.Всязи с тем, что пару месяцев назад отдыхале в Доминикане, очень боялась что предстоящая Турция в лице Rixos будет воспринята неадекватно. Но...по порядку

В аэропорте встречал ODEON -тур, нас быстренько направили к микроавтобусу, где была еще 1 семья, и минуя все отели( что очень порадовало после перелета с Трансаэро) мы через 20 мин были уже в Rixos. На ресепш без диких очередей и довольно быстро нас разместили в обычный стандарт основного корпуса 3 этаж( помечу, что первае два этажа нежилые-там рестораны и магазины,а с 3-го фактически начинаются номера( в лифте он назывался 1-ым).Была удивлена, что высота 3 эжа оказалась уровнем пятого! и...хорошо видно море,хотя категория номера этого не предусматривала.Очень понравился вид на территорию отеля- очень много зелени и речка по всей территории,где катают на лодочке.Но самое приятное оказалось в 21.00-когда,выйдя на балкон вся моя семейка неотрываясь наблюдала игру танцующего фантана. Это шоу идет каждый день!Класс!

В общем размещение состоялось. Отмечу,что в основном корпусе на полах станд.номеров кавролин, чего не было в номерах троянских домиков.Имея маленького ребенка многие родители меня поймут-это очень актуально! В номер принесли тапочки для детей и даже халатик маленькому! Белье менялось ежедневно, убирались на совесть,минибар также заполнялся регулярно. В общем сервис на достойном уровне. Единственный минус-нет зубных щеток! Мы как то к этому были не готовы...Но в минимаркете за 8 долларов за штуку эта проблема была решена.

Анимация работала активно.Миниклуб для детей от 4 до 7 и от 7до 12 лет с разл. занятиями. Катание на детском паравозике, лодочке на речке! Очень продуманная территория для ребятишек при миниклубе: детское поле для футбола,баскет- и волейбола, горки сухопутные и 2 водные для малышей при минибассейне,батут,детский ресторан(при миниклубе!), где есть в изобилии даже деткое питание HIPP.катание на лошадях( правда платное).,различные машинки,велосипедики и куча др.детских мелочей. При зоне миниклуба Rixy выдавали даже отд пляжные полотенца(розовые и голубые).Вечерами минидиско и развлекат программы.Очень интересные(Тодес,цирк Никулина,фаер-шоу, шоус попугаями,кошками,собаками)!Мы ходили не на все-но дети были в восторге! После шоу программ в амфитеатре, продолжение для взрослых в виде дискотек.Неск раз был фейерверк.Днем разл конкурсы с последующимнаграждением в вечерних программах.Мы увезли пару медалей:))) Аниматоры унички!

Отдельно про СПА.Никуда не уезжайте в др. места.В Rixos все очень чисто, красиво и достойно.Сауны: инфракрасная, обычная,ментоловая,русская баня,комната со снегом,проливным дождем и громом:))).Закрытый бассейн с 3 огромными горками, турецкая баня с зоной отдыха.Все бесплатно, кроме спапроцедур.Женщины оценят! Тренажерный зал огромный,прохладный.

Отмечу приветливость и ненавязчивость облуживающего персонала.

Про рестораны даже особо говорить не буду - их много, но одного основного нам хватало от и до.В центральном ресторане несколько тематических залов.Один из них только для взрослых( все белоснежное с позолотой:)))не для детишек-пачкунов), конечно-для детей отдельный.Мы предпочитали голубой зал, где нам быстренько подкатывали экиперованный детск.столов.приборами детск стульчик. Фруктов море( в Доминикане было меньше)-мы попали на пик черешни и клубники.Ананасы,манго кажд ужин нарезались на отд.стойке.Соки пакетированные, но мои дети пили их с большим удовольствием, чем ранее натуральные. Мясо,курица, рыба, множество сыров, вскусные супчики( мои детишки питались даже не в детском,а в основном ресторане-там выбор соотв-но богаче). Питание разноообразно и не надоело даже на 21-й день пребывания!

Территория отеля очень большая-есть где погулять,пляж песчаный(хорошо убирался) и просторный ( особенно сравнимый с соседним отелем), 3 пирса с холодильками прохладит.напитков и своими душевыми.

Аквапарк Троя бесплатный для проживающих в Rixos .Я переживала, что посетители его будут нас напрягать своими толпами, но оказалось, что аквапарк в стороне от основной территории и отделен огромной тематической стеной.Воплей туристов даже не слышно!Советую посетить там дельфинарий-моему сыночку очень понравился.

Особая строка про Арт-клуб и огромное спасибо его руководителю и хозяйке Марине.Под ее руков-вом я наблюдала как обычные туристы выдают Такие шедевры!Моя дочь там сделала шкатулку,украшенную ракушками и нарисовала картину.Взрослые женщины раскрашивали шелковые платки( глаз не оторвать!),детишки раскрашивали статуэтки, рисовали картины.Спасибо за возможность раскрыть свои очень скрытые таланты.Удовольствие платное, но чес.слово ни разу не пожалела .

На последок скажу, что намерена вернутьcz в этот отель и думаю не раз.

Рекомендую для семей с детишками-и сами развлечетесь и дети порадуются.Поверьте, из числа предлагающегося изобилия отелей на сегодняшний день-Rixos premium Belek -достойный выбор!!!

Игорь01 июля

Отдыхали в начале июня с женой и ребенком (8 лет). Территория отеля очень большая и красивая, одна речка через отель дорогого стоит. Сосны, много зелени, есть где погулять.

Номера хорошие, может нам так повезло - но никакой обшарпанной мебели и старой сантехники я не заметил - все работало совершенно нормально. Детский халат и 3 пары тапочек ребенку принесли на следующий день после приезда без всяких просьб. Номер располагался на 2-м этаже, прям над основным рестораном - но никаких запахов готовящейся еды и шума от него никогда не было. С балкона номера - чудесный вид на искусственную речку отеля и поющие фонтаны (включались в 21-00).

Питание - стандартное, особых изысков не было, но и голодать не приходилось. На завтрак - все стандартно, мед в сотах, слегка разбавленный апельсиновый сок. Шампанского на завтрак не было вроде. На обед почти всегда ходили в фуд-корт на -1 этаже - там было все, от печеной картошки и вареной кукурузы в початках до острых куриных крылышек и шаурмы. Ужин - тоже ничего нового, 3-4 вида мяса, рыба, морепродукты (мидии, креветки) и производные от них в виде салатов и т.п. Фруктов много любых. Сервис, как и везде, зависит от официанта. Найти нормального, который быстро бегает и все приносит проблем не составило, чаевые берут охотно.

Бар на пляже - ничего хорошего, туда видимо ссылали самых ленивых барменов. Pool Bar - намного лучше, очень общительные бармены, коктейли делали неплохо и днем и вечером. Starlight Bar - самый проходной из всех, поэтому всегда много народа, но особых замечаний нет. По напиткам - стандартный набор везде, 3-4 сорта водки, ром, пара бурбонов, 3-4 скотча, мартини, кампари. Пиво - светлый Эфес в разлив и в бутылках, бутылочный Эфес лайт и Эфес Дак. Чипсы (кукурузные и обычные) и смесь орехов выдают в неограниченных количествах по запросу. Про игристое вино ничего не скажу - попробовал 1 раз, на мой вкус слишком сладкое. Вечером приятно выпить в Irish Pub-е - там отличные бармены, легко готовят то, чего нет в меню без лишних вопросов.

Детская анимация - не могу ничего сказать, ребенок ее не любит ни в каком виде. Но территория Rixy Club очень маленькая (по сравнению с Сангейтом) и почти все время на открытом солнце.

Анимация - в бассейне хватило на 7 дней, дальше начались повторения игр, скучновато. Вечерние шоу - стандартная миграция по турецким отелям всяческих "тодесов" "цирков никулина" знакома от и до, и тут ничего нового. После окончания шоу все переползали в Pool Bar, где было подобие дискотеки. Столиков там мало, желающих много - в итоге было шумно, тесно и скучно. Диджей - отдельная песня, у меня ребенок лучше треки сведет. И каждый день один и тот же набор музыки.

По поводу СПА комплекса - все очень неплохо, ходили туда 4 или 5 раз в пик дневной жары - тихо, спокойно, полный релакс. Русская баня вполне ничего, сауна, дождевая и снежная комнаты.

По поводу пресловутого аквапарка - ходили тоже после обеда, в целом неплохо, особенно когда после 16-00 разъезжаются туристы из других отелей. Кстати бар для посетителей Риксоса почему-то не работал 2 раза.

В целом отдыхом остались довольны, но отель явно потерял статус Premium, (если он у него был)особенно на фоне открытия Maxx Royal и прочих новичков, и отель стремится этот статус возродить, закрываясь на капитальный ремонт с ноября 2013 на 4 месяца. Посмотрим, что выйдет после обновления - но я вернусь туда с удовольствием.

Smirgav16 мая

Отдыхали с семьей с 27.04 по 11.05.13

В Турции отдыхаем 3й год, были в Ela quality, Kempinsky. Сразу хочу сказать, что выбирали отель по звездности, и наличию хорошего детского клуба, так как основная цель -вывезти 4 х летнего малыша к морю. Путевку приобрели через Тезтур еще в январе и оплатили также в январе. Выбрали Трою фамили- соединенные между собой номера в отдельных домиках. Цена была даже в январе достаточно высокая. Но, надеялись на рейтинг отеля...

У нас был ранний перелет-компания ifly, все четко и вовремя;) индивидуальный трансфер- также все порадовало.

Начались приключения в отеле. Наглая, мерзкая тощая блондинка с украинским акцентом, прямо смотря нам в глаза начала врать, что нам дают номер повышенной категории;) Подумаешь, что мы с малышом, который хочет спать- она начинает нас водить по отелю, и вместо 2-х отдельных номеров, впаривать нам номер с гостевой зоной;) сразу оговорюсь- мы специально брали коннектед, так как муж любит посмотреть телевизор, потом, находясь на отдыхе все хотят спать комфортно, а не на раскладушках и не в сетках кроватях.. Короче, в течении часа я с ней разговаривала на повешенных тонах- только когда я попросила менеджера отеля, она ненавидящими глазами уставилась на нас, и по турецки что- то начала тарахтеть в телефон. Во общем, мы оказались в нужном нам номере через 2 часа после оформления, завтрака. Жара, ребенок вымотан, чемоданов нет.. Еще через час, посл скандала с ресепшион приехали чемоданы, которые просто отвезли в первый номер и там забыли. Совет: нам рекомендовали сразу звонить представителям Компании, так как турки всегда пытаются русских заселить в категорию ниже заявленной и оплаченной. И ни в коем случае не соглашаться!!! Девушка видимо решила наши 2 соединенных номера продать отдельно;))))

Вообщем, уже испортив нам настроение и все впечатление, нас оставили в покое. Номера на 4-. Грязновато, сыровато, но терпимо;)) От заявленных детских халатов и тапочек, шампуней и кремов- одна горничная не говорящая по английски. В итоге нам все принесли, но опять после кучи звонков.. Это не 5 звезд!

В принципе, на этом отрицательные эмоции закончились;) отвоевав оплаченные номера мы в целом отлично отдохнули! Питание очень хорошее- много рыбы, мяса, горы фруктов.. Но, если вы думаете, что в отеле будет детское меню-спешу разочаровать. Каши неплохие, но каждый день гамбургеры и картофель фри.. На 7 день я не выдержала и спросила у шефа- вы ребенка дома гамбургерами кормите;) конечно, никто голодным не останется, но мамаши носятся, чтобы в скудный бульон, добавить морковки, фасоли и т.д. Очередей нигде не было, но с 3 по 9 мая было очень много народу и в ресторанах были проблемы с местами. Если Вы едете с ребенком, кормите в обед супом в детском клубе и идите обедать в ресторан на пляже, там хороший выбор разных блюд- малыши лопают;) аля карт отвратительные- мы там просто потеряли время.

Территория- огромная и глупая. 2 бассейна. Вечная драка за лежаки, как у бассейнов, так и на море. Занимали с 7 утра. Правда, после 09.05.13 стало свободно. Жутко бесил огромный зеленый пруд посередине отеля- лучше бы это был бассейн. Кораблики, которые должны возить с пляжа в Трою работают по своему спецрасписанию- хочу везу, хочу не везу;) за 2 недели мы один раз воспользовались. Зелени в отеле достаточно. Оформление неплохое. Очень красивое шоу фонтанов.

Детский клуб очень хороший- аниматоры добрые, дети их любят, наша туда шла с удовольствием;) программа каждый день разная. Вечером дискотека и одни и те же клоуны, что надоедает...

Уборка в номере так себе- оставил чаевые, поменяли постель;) не оставил- не поменяли. Но всегда в первой половине дня.

Вывод: неплохой отель с приличным питанием, хорошим детским клубом и плохой детской едой, с терпимыми напитками и жуткими людьми на ресепшион ;)) также неплохой СПа- рекомендую массажистку Лилю. К туркам не ходите, видели женщину с выбитым плечом после массажа. А в целом все неплохо. На обратный трансфер нам дали красивый черный мерседес и очень вежливого водителя. Перелет также был во время. Осенью едем в Сангейт, надеемся, что не разочарует;))))))

Ирина14 мая

Выбирая отель перечитала много отзывов и оказалась в полном смятении, но все таки решились поехать и в целом не пожалели. Начну с размещения - первый раз в отелях нас так долго селили и несли чемоданы. Мы приехали в 14.30 нам долго и упорно подбирали номер, потом перепутали номера и мы вломились с помощью ключа горничной в чужой номер,а потом еще и чемоданы несли 40 минут, но так и не донесли, муж сам их притащил мы не попали на перекус даже в снек бар и ходили голодные до ужина, после перелета да еще и с 2-мя детьми 1.5 и 4года - я чуть не плакала от такого приема и думала что весь негатив от отеля который пишут в отзывах нам придется испытать на себе, но к счастью ничего ужасного с нами больше не произошло, но мне кажется это слабое место в работе отеля. Номера не шикарные(сравниваю с Калистой и Корнелией Даймонд) повидали виды, но светлые уютные и чистые -по этому оцениваю на 4. Питание: я думаю, что даже если будут лучшие повара мира готовить кому-то покажется их готовка не вкусной,по этому не хочу ни с кем спорить, но нам очень понравилось лучше я не видела и если бы можно было поставить 5+ то поставила бы за возможность посетить бесплатно рестораны а ля карт и за то что 2 из них с 12 до 16 работают в режиме бистро-я не люблю ходить на обед в основной ресторан хотя выбор блюд, как по мне, очень приличный.Кормила младшего сына с общего стола(наотрез отказывался есть молочные каши когда видел , что мы едим),хотя дома готовим ему отдельно -живот не болел расстройств ни у кого не было, еда была свежей. Когда пишут в отзывах, что есть нечего мне интересно узнать место где кормят лучше - я в таких отелях не была с удовольствием поеду !По этому твердая 5. Сервис не идеальный но и не ужасный я думаю, что работа проводиться в этом направлении, но человеческий фактор берет свое, в отеле армия работников и кто то работает лучше, кто то хуже, иногда и мы ждали приборы, а когда муж попросил красное вино ему принесли кетчуп и майонез, лично я всегда улыбаюсь когда вспоминаю, я уверена, что никто не пытается нас игнорировать специально ну люди не успевают, что то в запарке не поняли извинились и все исправили. В 19.00 ресторан открывается, людей мало море столов и свободных официантов, но в 20.00 уже не протолкнуться все срочно решили поужинать и тогда появляется суета, но мы всегда находили место и если забыли принести напитки мы не сидели обижаясь, а звали еще раз официанта и нам все приносили, а 12 мая пед отъездом домой обслуживание стало вообще идеальным, что там у них случилось не поняла, но надеюсь одним днем это не ограничилось.Справедливости ради замечу, что такое обслуживание было и в других отелях которые мы посетили в Турции и ценовая категория их была такой же. О территории много писать не буду, все отлично -твердая 5. Очень впечатлила инфраструктура отеля-поющие фонтаны, прогулка на лодках, spa, французская улица, шоу вечером, аквапарк, дельфинарий и т. д. Нам было не скучно мы даже на скалолазание ходили. Немного о детском клубе- впечатлил. Нет асфальта, земля покрыта чем то мягким и не скользят ноги даже после бассейна, Наши киндеры носились и ни разу ничего себе не разбили, что само по себе чудо. Понравилось, что он огорожен есть там свои бассейны, лежаки, горки водные, площадка и прочее. Мы туда заходили и детям было весело и нам их по всему отелю ловить не надо было, да и людям которые приехали без детей мы не мешали. И еще огромный плюс работает он с 9.30 до 24.00. Мы могли пойти в ресторан, а сына оставить аниматорам. У кого есть дети маленькие те меня поймут. Но и есть один тут минус-туалеты в детском клубе под вечер -это что то страшное и ужасное. Мне кажется можно было бы над этим поработать, на наше замечание девочки в детском клубе пожали плечами и все осталось как есть. Развлечения понравились мы холили на выступления Славы, Бандерос, Тодес, но информативность слабенькая если были изменения в программе то о них никто не знал, в последний день мы случайно увидели где размещался анонс на вечернее шоу, а до этого мы даже не смотрели в ту сторону и многие отдыхающие тоже не знали. И в заключении скажу, что общее впечатление хорошее, понимаю почему цена выше, чем у других отелей- такой территории, инфраструктуры и питания в других Турецких отелях найти сложно. Рекомендую отель семьям с детьми.

Андрей13 мая

В целом - хороший отель с качественным сервисом.

Из Плюсов:

- отличный SPA комплекс,

- хороший, большой аквапарк,

- хорошие номера с хорошей звукоизоляцией, если закрывать балконную дверь на ночь (дискотека громыхает до 2-3 ночи),

- хорошо ухоженная большая территория,

- отличные рестораны a la carte,

- протяженный, широкий песчаный пляж. За лежаки борьбы не было (на начало мая),

- хороший, качественный сервис. Правда, персонал привык к чаевым,

- выступление артистов мировой величины, но при проведении на пляжной площадке приходилось стоять все выступление, толкаться и пытаться разглядеть что-либо через плотную стену впереди стоящих.

Из минусов:

- ленивая анимация. Как детская, так и взрослая. По вечерам, если нет выступлений артистов, единственное развлечение - ночная дискотека, плохое оповещение о предстоящих выступлениях.

- скудный выбор еды по сравнению с отелями подобного уровня, довольно грязные рестораны самообслуживания, официанты не спешат убирать столики, да и там, где убрали, грязно. На столах нет салфеток, корзинок для мусора, тяжело было найти ложки. После отъезда половина семьи страдала диареей.

Общее впечатление скорее положительное, но второй раз вряд ли поедем.

Катя12 мая

Очень сильно хромает обслуживание в барах около бассейна и даже в главном ресторане ( на терассе): официанты медленно ползают, кучкуются в одном месте в то время когда куча свободных но грязных столов. И ты, как дурак с тарелкой стоишь над столом и 5 раз просишь убрать. В барах то же самое, несколько раз заказ просто не приносили. ( может начало сезона и они еще не вошли в ритм)

Уборка номера это анекдот. Раз забыли оставить чаевые, так даже покрывало на кровать не постелила! Как я вечером перед сном свалила их в угол вместе с декоративными подушками так и лежали.

Хотите обслуживание- платите чаевые везде!!! В тысячи денег, которые Вы заплатите за путевку сервис не входит.

Пляж длинный широкий, но грязноватый. Убирают только где тенты и лежаки, а на песке около воды разные разности:) оставленые вечером отдыхающими или принесенные морем.

Остальное все ок!

Мария11 мая

Отель уже очень старый (с 2007 года работает),

отношение к приезжающим негостеприимное

Еда ужасная, ребенка кормить нечем

Шведский стол через час работы превращается в помойку, ужасное обслуживание в основном ресторане

Алексей11 мая

Производит впечатление огромная территория, очень ухоженная и красивая. Море в апреле не показательно, но пляж большой. Кормят шикарно, редко где встретишь такой ассортимент, но почему-то не хватает мест в основном ресторане, приходилось долго бродить в поисках свободного стола. Но проблем с аля-карт ресторанами не возникало - все легко бронировалось и кухня отличная!

Сервис показался на первый взгляд очень навязчивым, но потом стало понятно - в отеле отдыхало очень много арабских семей, и они видимо привыкли к такому к себе почтению)

В общем, огромный пафосный отель, шикарный отдых для притязательных туристов, ценящих комфорт и изобилие. 5 с минусом за размещение в связи с нерасторопностью рецепции (заселили только к трем часам, не смотря на ранний заезд, в отеле такого уровня хотелось бы более благожелательного отношения к клиентам, измученным ночным перелетом) и за стеклянную дверь в санузел в стандартном номере.

Анжелика10 мая

В первую очередь хочу поблагодарить {удалено модератором} из "guest relation" за хорошую и профессиональную работу. Спасибо!!!!

Отдыхаем в Турции не в первый, и даже не в пятый раз, поэтому есть с чем сравнить. Скажу одно, отель ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ понравился. И территорией, и номерами, и интерьерами, и ресторанами А-ля-карт, и СПА-центром.

Огромная зеленая ухоженная территория (с многообразием цветов и деревьев, с каналами). Хотя для некоторых это может быть минусом, т.к. до моря идти прилично:) А если еще и с детьми!!! Сразу про детей тогда. Для детей и родителей с детьми полное раздолье. Шикарный песчаный пляж с хорошим, песчаным же, заходом. Отдельный детский ресторан с детским меню. Детский бассейн и открытый, и крытый (с горками к тому же). Хороший мини-клуб, катание детишек на паровозике по территории отеля. В общем, скучать некогда!

Про СПА-Центр отдельный разговор. Это какое-то "царство здоровья" (были бы цены на массаж по-дешевле, вообще шикарно было бы). И русская баня, и паровая ментоловая комната, и финская сауна, и инфракрасная сауна (для тех, у кого сердечко пошаливает), и снежная комната (это уж для совсем смелых:)), и холодный бассейн, и пр., и пр. Турецкая баня так это вообще шедевр. Такое ощущение, что попал в баню не где-нибудь в отеле, а как минимум в бане в Стамбуле (и женское отделение, и мужское, и общее, и комната отдыха, и чай попить травяной можно). Замечательный СПА-ценр!!!!

Посетили все рестораны А-ля-карт, кроме дальневосточного. И не понравился только один.....платный:) Ливанский ресторан. За обслуживание я не дала бы и 3-ки. А вот поварам респект!!!

Кондитерская - это вообще сказка!!!! Как не старались мы проходить мимо кафе, дабы не набирать лишние кг.....ничего у нас не получалось:)

Молодежи тоже есть чем заняться. Анимация в течении дня, конкурсы разные. С дискотекой правда плоховато. Все напляшутся под веселую заводную музыку в баре у бассейна, а до дискотеки уже и не доходят. То ли все уже напляшутся, то ли музыка там уж слишком "долбящая"?! Танцуешь только как, оловянный солдатик, уж не знаю.

Из минусов отсутствие "нормального" кофе на завтрак, свежезаваренного, а не из автомата. Раздражало иногда хождение с тарелками в основном ресторане в поисках места (особенно если ты в вечернем наряде и на каблуках). Обратились один раз к менеджеру зала помочь найти место. Он охотно принялся искать места. Но не найдя ничего, пожимая плечами и говоря всем своим видом : "извините, мол, в этом зале мест нет, поищите где-нибудь еще". Вот так.

И еще один маленький нюанс. Я считаю, что для постоянных клиентов отелей сети Rixos, поздний выезд из отеля можно было бы сделать и бесплатно:)

На самом деле, можно было бы писать и писать отзыв, на половину тома наберется:) Так, что если будут вопросы, пишите. С удовольствием отвечу!

Виктор07 мая

Посетил отель в сентябре - октябре 2012 года. Долго собирался с отзывом, ждал пока уляжется весь негатив. В целом подтверждаю все, что написано в предыдущем отзыве ""Супер"-отдых". В общем то отель не плохой и территория хорошая. Но вот цена... Я заплатил за 16 дней 6000 евро через Тез тур за самый простой номер. Без скидки это около 400 евро в сутки, аналогичная цена была на ресепшене в самом отеле. Это почти самый дорогой отель Анталийского побережья. Выбрал его потому, что побывал во многих новых 5 звездочных отелях и ожидал от Риксоса чего - то мега - супер, это же лучший отель Турции, как любят постоянно напоминать в отеле... Разочарование было суровым.

1. Номер. Номер с видом на аквапарк, даже видно море. Номер старый. Вселение началось с ремонта двери в туалет. Дверь раздвинулась (там раздвижная дверь) и ее заклинило. Через 20 минут пришел рабочий, дверь снял, поправил все, повесил обратно. Видно, что процедура не впервые .... Вода в унитазе текла. Выяснилось ночью, звать не стал пошел сам починил (благо руки из правильного места растут). Вообще номер не столько старый, сколько затасканный. Ковролин не грязный, но весь в застарелых пятнах. На стене " плазменный" телевизор турецкого производителя, выпуска 5 летней давности. Экран расцарапан. Висит под углом от кровати, смотреть не удобно. Обои, особенно в ванной, затертые, местами в заплатках. Все разболтано, сидя на унитазе коленкой упираешься ровно в подвешенный рулон бумаги. Напомню все удовольствие за 400 евро в сутки... Коридор этажа представляет примерно такое же зрелище. Все затаскано, углы оббиты, (возят тележки для обслуживания номеров). Номер был совсем с краю. WiFi не принимался. На мою просьбу принесли точку доступа в номер, что "+". Но! Скоростной WiFi в отеле платный, что то около 10 евро. Бесплатно - медленный.

2. Территория. Территория большая и зеленая, можно назвать заросшей, но это скорее плюс. Другого отеля с такой территорией на побережье нет. Одно из немногих 5 отелю. Есть у них фишка - канал по территории от пляжа до аквапарка. По ней плавает лодка. Забавно, но не оценил, лодку ждать надо 15-20 минут. Пешком все быстрее. Но поскольку канал через всю территорию - много мостов, через которые надо переходить.

3. Аквапарк. Аквапарк старый и затасканный. Надо иметь в виду один важный нюанс. Этот аквапарк примыкает к отелю, но не только для его посетителей. В аквапарк привозят всех желающих! Для гостей отеля правда бесплатно. Народу очень много, причем публика не из тех, кто по 400 евро выложил за сутки... В Аквапарке грязно, пахнет местами мочой. Система ультра включено отеля на аквапарк не распространяется. Пиво бесплатно, остальное за деньги. Нам гид посоветовал ходить вечером когда отъезжают гости из других отелей… Народу и правда мало, но! Практически сразу же выключают все горки, а это около 16.30 происходит. Аквапарк опечалил, поскольку до этого я отдыхал в Сети Гурал - Али Бей. Эти отели были одной сетью, но 4 года назад они разделились. Во всех отелях были очень большие аквапарки, причем только для гостей. И я привык проводить в них время после обеда. При аквапарке есть дельфинарий. Вход платный, что - то вроде 35 долларов. Представление неплохое 3 или 4 выхода - дельфины, морж и др. морская живность. Платно можно с дельфинами сфоткаться. Еще раз хочу отметить, что в аквапарк можно приехать из любого отеля. Ради самого аквапарка ехать в Риксос точно не стоит.

4. Пляж. Пляж большой, около 800 метров в длину, это еще один «+». Но, разделен на 2 зоны. Первая для всех, вторая - беседки с лежаками. Беседки платные 100-150 евро в зависимости от сезона. Бесплатно для гостей сьютов. Пляж опечалил, зонтиков нет. Натянуты в несколько рядов длинные тенты и на расстоянии вытянутой руки стоят лежаки. Впервые столкнулся с таким... Во всех отелях где 5* были зонтики. Тенты не удобно, пляж вроде большой, но все лежат кучно. В полуметре соседний лежак и тут как повезет: можно поучавствовать в воспитании соседских детей или подучить немецкий с английским. В общем то во всех соседних отелях были те же тенты, но отели были классом ниже... Около пляжа один бар, народу много, люди злые, все наливают в бумажные стаканчики. Еще один "-". Во всех предыдущих Гурал - Али Бей наливали в стеклянную посуду, а пустые стаканы убирали официанты. А здесь бумажные стаканчики валялись по всюду весь день... Не смотря на ультра все включено, т.е. предполагается наличие импортных напитков, около пляжа были в основном местные. На просьбу импортных отвечали - кончились. Импортные были в главном здании отеля. В общем пляж опечалил, на следующий день переместился в VIP часть пляжа, + 100 евро за день пребывания. Там все супер, фрукты с шампанксим - комплимент с утра, официант приносящий из бара напитки.

5. Водные виды спорта. Вот об этом хотелось бы подробнее остановиться. Спорт есть, но вот цена... Скутер - 100 евро 15 минут. Сидит там такой распальцованный Турок в будке с подписью «Спорт». Ноги кверху закинуты, бамбук курит. Типа не нравиться цена дело твое. Можем поторговаться, дадим 20 минут. В общем цена не в себе. Это не впервые, есть же соседние отели. По привычке пошел туда, там все в норме. Стандартные 30-40 евро, да еще и пакетом можно скидку получить. Но не тут то было... При упоминании, что я из Риксоса разговор там заканчивался. "Давай до свидания" у вас там свой спорт есть. И так во всех соседних отелях! Впервые с этим столкнулся! Ну после 100 евро за лежак цена в общем то не космическая, но уже ДОСТАЛО. Ходил на ресепшен, требовал утвержденный прайс на спорт предъявить. Прайса нет, это отдельная контора. А то, что из других отелей отсылают, так всем зарабатывать надо. В общем добрался до отеля до которого еще не дошел раньше, третий от Риксоса. Представился из другого отеля (не Риксоса). Получил стандартный прайс - 30 евро скутер, да еще и скидку пакетом. В общем туда и ходил.

6. Питание. На территории 5 или 6 ля карт ресторанов, по мимо основных. Что в общем то скрашивало негативное мнение об отеле в целом. Причем в Ля карт можно было ходить и на обед. Понравился ресторан на озере, около пляжа. Но в целом если говорить про основные рестораны - народу много, с местами плохо, в один из дней был дождь, все столы с улицы убрали. Люди просто не помещались. Столы стояли в проходе, между столами с едой, в проходе между дверьми... Причем продлить работу ресторана ни кто не подумал... Еда хорошая, но однообразная и простая. После Гурал - Али Бей, на голову ниже. Фрукты простые, стандартный набор - яблоки груши, виноград, апельсины. Не было арбузов! Я не говорю про ананасы и прочую экзотику. Морожено давали в одном из кафе, в главном корпусе в течении дня. Ресторан а-ля мак дональдс. Мороженое - резиноподобное в стаканчиках шарики, не вкусное. С ностальгией вспоминал Гурал - Али Бей. Там морожено лежало в холодильниках производителя Альгида - 10 15 видов, причем бесплатно! Здесь за такое в лавке 3 - 4 евро просили...

7. Спа. Спа 5+, без коментариев, одно из лучших что видел. Полный набор - сауна, арома, баня, бассейн с холодной водой, снежная комната, контрастный душ. Расписывать можно долго, есть все на их сайте. Наверно почти единственное ради чего можно ехать в отель. Есть крытый бассейн, это если зимой ехать. Я так понимаю с подогревом он.

8. Анимация. Вечерняя анмация вся привозная. Собственной сильной команды у них нет. Можно считать это +. Но за 2 недели я все посмотерел по 2 раза, т.к. программа повторяется. Постоянно перед началом представлений рекламировали шоу "Легенда Риксоса". Шоу не было. На вопрос, а собственно где оно? Был ответ - только летом... В центре между корпусами по вечерам поющие фонтаны. Неплохое зрелище. Во круг ля - карт рестораны, можно удобно совместить просмотр с ужином на улице. Печалило постоянное напоминание о "Лучшем отеле Турции". К лозунгам что то делать надо еще ...

9. Общее впечатление. Важное замечание! Отель работает круглый год и специализируется на выездных мероприятиях - корпоративах. При мне было 3-4 заезда по несколько сотен человек, например Турецкое представительство Мишлена. Других не запомнил. Собственно это основная причина затасканности номеров. Он просто эксплуатируется на 100%. Т.е. никакого бутик - отеля с эксклюзивным сервисом нет. Все средненько ориентировано на обслуживание нескольких тысяч одновременно находящихся людей. Среди которых иногда попадаются неразумные туристы отдавшие по 400 евро в сутки. Правда в том, что отель в общем то не старый, лет 7 ему. И отркрывшись он действительно был по концепции и наполнению одним излучших. Но время ушло вперед, появилось много новых отелей и планка качества услуг, номеров и пр. ушла далеко вперед. Например последние 2 года был в отелях Али бей резорт сиде и Гурал премьер Текирова. Стандартный номер - Делюкс, от 30 метров, с дизайнерской отделкой, плазмой раза в 1,5 больше и джакузи! Цена: меньше на 15-20% от Риксоса. Без комментариев.

10. Про плюсы отеля. Про территорию, большой пляж, спа я уже сказал. Порадовала так называемая французская улочка, где по вечерам делается туман (разбрызгивается мелкодисперсионными каплями вода). Роскошный холл и бары в отелях. Правда в дождь текла крыша... и в холлах стояли ведерки)))

Вывод - отель не рекомендую. Сидя на пляже, полазил с IPAd через низкоскоростной бесплатный интернет по сайтам турагентств, за 7 т евро (6 + доп расходы) можно было взять любой островной отдых 5*, не говоря про отели самой Турции, которых много новых с сервисом на голову выше Риксоса. Чего и вам советую.

Виталий11 апреля

Время поезки - с 23 марта по 06 апреля 2013 г.

Начал писать отзыв 28.03, то есть находясь в отеле, но система сообщила, что отзыв не будет размещен до возвращения из-за нежелательной рекламы.

И так...

Отпуск получился спонтанный, путевку брали за неделю до вылета.

Места в отеле были, но вот с билетами труба.

Летели чартером Колавия. Вылет не задержали, и то респект, но самолет!!!

Старый Аэробус, коленки упирались, кресла или не откидывались, или падали на сзади сидящего пассажира. Из двух туалетов работал один, и то без воды в кране.

Трясло всю дорогу, даже прерывали раздачу пищи.

Но слава богу и пилотам - долетели!!!

Размещение.

Спасибо девочкам на ресепшен. Разместили практически сразу, не смотря на ранний заезд.

Брали Garden Wiew и не пожалели. Номер над Spa, под окнами хвойные деревья, слева видно море, тишина, птички поют, народ не ходит, красота!!!

Номер хороший, большой (соответствует заявленному).

Немного огорчила ситуация, что в течении полутора суток не могли добиться, что-бы в номер принесли набор для чая и кофе. (Чайник правда был, и все..., не солидно для отеля такого уровня).

Номер убирают хорошо, но не всегда вовремя.

Позавчера например (напомню, пишу 28.03) пришли убирать только в 14-30. Отдали мусор и горничные не получили свой доллар на чай.

Питание.

Питание отличное. Есть все. Молодцы!

На обед давали чаевые одному официанту, который нам понравился своим обслуживанием - и были уверены в резервировании "своего" столика с дожидавшимся нас в ведерке со льдом приличным белым вином.

Бары.

Бары на высоте!

Есть все без ограничений. За отдельную плату только напитки типа Блю Лейбел.

Только в баре у бассейна немного напрягали иранцы (у них Новый год), которые лезли внаглую к стойке, требуя водку, виски и остальное покрепче (Истинные мусульмане!!!)

Да и женщины у них под стать...

Приезжают в отель чуть-ли не в парадже, а в баре и оденутся, как наши девочки со Тверской, и кальян покурят и выпьют хорошо.

Короче, иранцы в это время отрываются по полной!

Экскурсии.

Взяли VIP-эксурсию (решили шикануть) в Памукалле.

Сразу хочу оговориться - 10 лет назад был в Памукалле. Ездил группой, был в восторге, хотел показать жене.

Организатор - Корал-Тревел, местная компания Одеон-Тур.

Стоимость - 550$.

Приехал вовремя микроавтобус Mersedes с логотипами.

Два водителя (второй - сменщик) и гид (позднее сделали вывод - сопровождающий) Жанна.

Ехать долго - чистого времени 3,5-4 часа в одну сторону.

Гид за всю дорогу ничего интересного не рассказала. Услышали где проезжаем, что видим.

Думаю для таких экскурсий все-таки нужен профи (не скажу что историк, но по крайней мере человек, который хоть немного знает свою страну и любит свою Родину), а не человек, который просто показывет дорогу.

По пути на подъезде к Памукалле заехали на ковровую фабрику.

Раньше мне там понравилось именно рассказом об истории шелка и демонстрацией изготовления шелковых ковров.

Теперь это короткий показ инградиентов, демонстрация плетения шерстяных ковров, причем с менеджером, не говорящим по-русски, а наш переводчик Жанна переводила только знакомые слова, остальное - попытка впарить ковры с минимальной стоимостью от 800$.

Благо, на мою поддающуюся уговорам жену, подействовало только напоминание, что наша собака (Джек Рассел) сгрызет этот ковер в первый-же вечер.

Далее - винный погреб.

Дегустация - в VIP-зале (нас только двое).

Ну что сказать....

Вино-чудо!

Ежевичное, гранатовое, дынное, из лепестков роз и т.д.

Аромат, вкус, букет - не передать!!!

Мальчик рассказывет, что у них готов контракт с компанией "Ароматный мир" (москвичи поймут), мы думам, что будем знать, где взять классное вино...

Жена в восторге - берем 4 бутылки коллекционного вина, 2 - марочного, платим около 500$.

Забегу вперед. Сегодня (28.03) решили попробовать бутылочку вина "из лепестков роз".

Оказалось - ординарное розовое вино с "красной" ценой - 10$. У нас в Rixos лучше.

Стали открывать другие - Сангрия с соответствующими добавками.

Так-что - берегитесь!!!!

Далее - обед в ресторане с видом на Памукалле.

Шведский стол-столовая, напитки-за отдельную плату (высокою).

Наконец-Памукалле!!!

Разочарование - полное!

Вместо белоснежной горы и наполненных минеральной воды травентин - грязно-серо-желтые остатки того, что было раньше.

В Памукалле выстроены отели, которые забирают всю воду! Памукалле, как восьмого чуда света больше нет!

Единственно, что - ведутся раскопки Хиерополиса и постепенно восстанавливается древний город, но Памукалле люди угробили!

На обратном пути отказались о фабрики оникса и ужина.

Скорей домой - в Rixos!

Дописываю, вернувшись в Москву через неделю.

Обратно летели Уральскими линиями.

Небо и земля!!!

Самолет новый, не трясло...

Общий вывод - отель достойный, не покупайтесь на экскурсии ваших тур-операторов!

Natalia09 апреля

Я с друзьями в этом отеле была второй раз! Встретили нас с шампанским! Размещение было быстрым, хотя приезжих было много, в основном на конференции в это время года. Номера чистые, убирали качественно! Если оставляли чаевые, на кровати лежали цветы! Питание нет слов! Свежевыжатый сок в любое время в любом количестве! Мясо, морепродукты, клубника, ананасы, киви и тд! Питание отличное! Спа отдельная тема, мы брали каждый день бассейн с морской водой, 20 евро на чел., не пожалели! Он с гидромассажем! Сауна, хамам, дождевая и снеговая комнаты на должном уровне! Прекрасная зона релакса. Вечером анимация и улица баров! Есть ночной клуб, очень уютный. Превосходное венское кафе ! В сезон на территории работает аквапарк и дельфинарий. В этом отеле прекрасный сервис и радушная атмосфера! Всем рекомендую!!!!!