Можно ли изменить данные туриста после оплаты тура?
Да, внести изменения в данные туриста после оплаты тура возможно. Обратите внимание, что если эти изменения вносятся уже после подтверждения бронирования, туроператор имеет право взыскать с вас штраф. Так как вашим туром занимается одно из размещенных у нас турагентств, разобраться со всеми нюансами вам поможет его менеджер.
Возможна ли замена туристов после оплаты тура?
Замена туристов возможна так же, как и изменение данных туриста. И точно так же в случае, если бронирование тура уже подтверждено, туроператор имеет право наложить штрафные санкции.
Возможен ли обмен или возврат тура?
Да, вы можете отказаться от тура или обменять его на другой. Для этого обратитесь к специалисту турагентства, у которого вы оформляли тур.
Получу ли я подтверждение, что мое бронирование отменено?
Да, в случае отмены бронирования менеджер турагентства, в которое вы обратились для покупки тура, сообщит вам об отмене.
Придется ли мне платить какие-то штрафы за отмену тура по моей вине?
Да, если бронирование тура уже подтверждено туроператором, скорее всего, за отмену бронирования на вас будет наложен штраф. Когда вы заявите о своем намерении отменить поездку, специалист турагентства сообщит вам размер штрафа, и если вы с ним согласитесь, отменит бронирование и вернет вам деньги за тур за вычетом суммы штрафа.
Я отказался от тура. Как скоро мне вернут деньги?
Так как покупка тура происходит через одно из турагентств вашего города, для возврата средств вам надо обратиться к их менеджеру, и он расскажет все подробности о сроках возврата.
Я не могу улететь по каким-либо причинам. Что мне делать?
Если вы заранее узнали, что не сможете отправиться в путешествие, а бронирование тура уже подтверждено, процедура такая же, как при отмене тура по вашему желанию. Если же, например, вы опоздали на самолет, или какие-то другие непредвиденные обстоятельства помешали вам прямо в день вылета, деньги, как правило, не возвращаются. Именно поэтому многие туристы, помимо медицинской страховки, оформляют страховку от невыезда. Цена такой страховки обычно составляет около 5% от стоимости тура, но она служит надежной гарантией на случай непредвиденных обстоятельств.
Что, если изменилось время вылета, рейс или аэропорт?
Если произойдут любые подобные изменения, менеджер турагентства, в котором вы купили тур, своевременно сообщит вам об этом.
