Частые вопросы

Частые вопросы

Зачем существует ваш портал?

Перед туристом, собирающимся в путешествие, обычно стоит сразу много задач: нужно выбирать страну, куда хотелось бы поехать, узнать об этой стране как можно больше, определиться с курортом и отелем, выбрать надежное турагентство, подготовить необходимые документы, оформить визу и, наконец, купить подходящий тур. При этом желательно, чтобы все эти хлопоты не мешали выполнению повседневных дел и обязанностей. Мы создали и постоянно развиваем Viasun.ru для того, чтобы максимально облегчить туристам решение этих задач. Теперь в одном месте можно получить подробную информацию о странах, курортах и отелях, попросить совета и помощи у лучших экспертов по туризму из разных городов, купить тур онлайн, не тратя драгоценное время на поездку в турагентство.

Мы хотим, чтобы подготовка к путешествию была для вас приятным занятием.

Как это работает?

На сайте представлены актуальные туры от ведущих туроператоров России. Вы можете самостоятельно найти подходящий тур и купить его онлайн, совершив оплату картой прямо на сайте. Если же вам сложно сделать выбор самостоятельно, рекомендуем обратиться к профессионалам. Мы сотрудничаем с турагентствами из более чем 70 городов России – от Калининграда до Владивостока. Вы можете отправить заявку на подбор тура в любое из турагентств, размещенных на нашем портале, или обратиться за консультацией к экспертам по туризму, работающим в этих агентствах.

С какими туроператорами вы сотрудничаете?

Поиск туров происходит по базам более чем 120 туроператоров, вы можете выбрать любого из них. При этом туры от туроператоров можно приобрести онлайн прямо на нашем портале или у любого из размещенных у нас турагентств вашего города. Мы оперативно отслеживаем все изменения на туристическом рынке, поэтому, купив у нас тур, вы можете быть уверены, что поездка пройдет удачно.

Как искать тур?

Чтобы самостоятельно найти тур, нужно зайти в раздел «Поиск туров» или на главную страницу портала. Форма поиска в начале страницы позволяет выбрать город вылета, страну, курорт, класс отеля, период, в который должна попасть дата вылета, желаемую продолжительность тура, количество туристов (взрослых и детей). Параметры можно выбрать из выпадающего списка либо найти, начав набирать в соответствующем поле нужные название или цифру (даты вылета выбираются в появляющемся при клике по соответствующему полю календаре).

После того, как все желаемые параметры выбраны, нужно нажать кнопку «Найти туры». По завершении поиска на странице появится список всех найденных туров.

Я не могу сам подобрать тур. Может ли Виасан помочь мне?

Форма самостоятельного поиска туров на нашем портале позволяет задать много параметров, что сужает круг поиска и облегчает выбор. Но если вы, все же, не уверены и хотите попросить помощи у специалистов, на портале предусмотрена возможность отправить заявку на подбор тура в турагентства вашего города. На странице отправки заявки нужно в соответствующих полях указать желаемые страну или курорт, интервал дат вылета, желаемую длительность тура, класс отеля, количество туристов (взрослых и детей), можно также оставить особые пожелания в специальном поле. Некоторые поля заполнены по умолчанию, но могут быть изменены. После того, как все параметры заданы, нужно нажать кнопку «Продолжить».

После этого открываются дополнительные поля, куда нужно ввести ваши контактные данные: город (выбирается по умолчанию, но может быть изменен), удобную для вас станцию метро (ссылка «Выберите район», если в вашем городе данная функция доступна), имя, номер телефона и адрес электронной почты.

После того, как все поля заполнены, нужно нажать кнопку «Отправить заявку». Заявка будет отправлена в выбранные турагентства, и вам остается только подождать, пока их специалисты свяжутся с вами.

Нужно ли платить за подбор тура?

Нет. Турагентства, размещающиеся на нашем портале, оказывают услуги по подбору тура бесплатно. Вы можете отправить заявку во все агентства вашего города или выбрать конкретное агентство из списка агентств. У каждого турагентства есть своя страница, на которой размещена подробная информация, контакты и есть специальные кнопки для отправки заявки на подбор тура, заказа обратного звонка и создания заявки на консультацию у одного из экспертов агентства.

Могу ли я получить консультацию эксперта по туризму, не отправляя заявку на подбор тура?

Да, на нашем портале есть возможность получить консультацию у эксперта по туризму. Эксперты по туризму – это профессионалы, работающие в турагентствах вашего города, которые могут ответить на все ваши вопросы по интересующим турам. Консультация экспертов по туризму, размещенных на нашем портале, бесплатна. Вы можете выбрать любого эксперта в списке экспертов вашего города и получить консультацию, нажав кнопку «Задать вопрос» и заполнив все поля в открывшемся окне (тогда эксперт сам свяжется с вами), либо позвонить эксперту по номеру, открывающемуся при нажатии на ссылку «Показать телефон» рядом с его фото. У каждого эксперта на нашем портале есть своя страница, на которой указаны контактные данные, стаж в туризме, страны, по которым он специализируется, а также, небольшой рассказ о себе. Для вашего удобства мы также добавили блоки экспертов на главную страницу портала, страницы стран, курортов, туров, отелей, агентств и на другие страницы.

Есть ли у вас какие-то специальные предложения по турам?

На главной странице портала и странице поиска туров вы можете найти горящие предложения по самым популярным направлениям. Блоки с горящими турами по странам расположены прямо под формой поиска. По ссылкам в блоках можно перейти на страницы стран и курортов или непосредственно на страницу со списком туров.

Кроме того, на нашем портале есть специальные разделы, в которых можно подобрать туры на новогодние и майские праздники, а также туры выходного дня. Помимо этого, наши агентства имеют возможность размещать на портале от своего имени информацию о специальных предложениях и акциях. Увидеть актуальные предложения от турагентств можно в блоке «Горящие туры и акции» на главной странице и в разделе «Объявления агентств».

Я хочу подобрать тур на определенное время года. Как мне это сделать?

На нашем портале есть специальные разделы, в которых можно подобрать туры на определенное время года и даже на определенный месяц. Попасть на них можно из блока «Туры по месяцам» на странице поиска туров или главной странице, а также по прямым ссылкам: туры на лето, туры на осень, туры на зиму, туры на весну, туры на январь, февраль, март, апрель, май, июнь, июль, август, сентябрь, октябрь, ноябрь, декабрь. В этих разделах можно найти тур самостоятельно или отправить заявку на подбор тура нашим турагентствам. Не забывайте, что цены на туры меняются каждый день, поэтому перед принятием решения о покупке стоит проверить актуальность цены на странице поиска туров.

Есть ли у вас туры с вылетом из моего города?

Поиск на портале организован таким образом, что для каждого города ищутся туры с вылетом из него, и только если таких вылетов нет, система предлагает рассмотреть варианты туров с вылетом из ближайшего крупного города или из Москвы. Если вы не нашли подходящего варианта, воспользуйтесь формой с заявкой и турагентства помогут воплотить все ваши желания и мечты в реальность.

Как часто обновляется информация по турам на вашем портале?

Цены на туры меняются очень быстро, и причин этому много. Чтобы не вводить вас в заблуждение, мы обновляем цены в режиме онлайн и стараемся предоставить наиболее актуальную информацию. Обратите внимание, самые последние данные можно увидеть непосредственно на странице выбранного вами тура. Информация на странице поиска туров и в специальных разделах обновляется чуть менее оперативно.

Есть ли у вас на сайте какая-нибудь информация о странах и курортах?

Мы постарались собрать на нашем портале как можно более подробную информацию о странах и курортах. На страницах портала можно найти фотографии, описания, отзывы туристов, подробную информацию об оформлении виз, валютах, национальной кухне, транспорте, шопинге в разных странах. Также у нас есть специальный раздел, в котором отображается актуальная погода на курортах выбранной страны. Информацию об отелях мы тоже постарались сделать исчерпывающей. Наш портал является подробным путеводителем по десяткам стран мира.

У меня остались вопросы. Как мне связаться с вами, чтобы их задать?

Для того, чтобы задать нам любые вопросы по работе портала, вы можете воспользоваться формой обратной связи. Оставьте нам ваши имя, адрес электронной почты и вопрос, и мы обязательно ответим вам.

Эксклюзивные туры от экспертов, просто отправьте заявку