Несколько месяцев назад, во время нашего визита в Каир, Египет, мы имели возможность остановиться в этом отеле. Несмотря на то, что Египет является страной, богатой историей и наследием, наше пребывание в этом отеле заставило нас осознать, что честность и профессионализм в гостиничном бизнесе здесь могут быть крайне низкими.
Расположение отеля было очень далеко от аэропорта, центра города и туристических зон. Из-за интенсивного движения, чтобы просто добраться до отеля или выбраться из него, потребовалось бы почти полдня.
В то время как зона вестибюля выглядела несколько привлекательной, номера и удобства были не лучше, чем сарай для животных. Номер имел неприятный запах, был очень тесным, и даже кран в ванной был сломан и непригоден для использования. Несмотря на информирование персонала отеля и нашего агента бронирования с фото и видео, никаких действий предпринято не было. Наше пребывание в Каире больше напоминало наказание, чем поездку.
Персонал отеля, похоже, не имел элементарного понимания гостеприимства. Все было так же неорганизованно, как и сам город. Было ощущение, что это не гостиница, предназначенная для обслуживания туристов, а место, оборудованное для их открытой эксплуатации и обмана.
Когда таким операторам, которые даже не могут обеспечить элементарные услуги и представительские расходы, дают возможность работать свободно, это плохо отражается и на местной администрации. Похоже, многие отели работают с менталитетом, что туристы приезжают только один раз и не вернутся, так что их можно использовать как можно больше.
Честность и этика здесь, кажется, полностью исчезли. Даже если правительство и администрация не примут мер против такого эксплуатирующего бизнеса, есть вера в то, что справедливость в итоге восторжествует.
Завтрак, предоставленный отелем, был чрезвычайно основным, с очень ограниченным разнообразием и низким качеством. С любой точки зрения, трудно оправдать называть это место отелем.
Туристам, приезжающим впервые, очень сложно избежать подобных организованных афер. Как бы осторожны они ни были, когда мошенничество носит систематический характер и, возможно, поддерживается слабой администрацией, ежедневно жертвами становятся тысячи таких туристов, как мы.
Если бы правительство и местные власти осуществляли надлежащий контроль и подотчетность, такая открытая эксплуатация не поощрялась бы.