JW Marriott Khao Lak Resort & Spa

Совершенно не клиентоориентированное обслуживание - начиная от официантов, заканчивая девушками на ресепшене/ отелю не хватает Guest Relations. В первый день ждали заселение 3 часа, можно было предложить кофе, рассказать, где можно переодеться и как провести время . Во второй день на ресепшене мы попросили ножницы, девушка поискала - не нашла. Спросила- вам отрезать бирку, я ответила да. Она сказала - ну у нас нет, я переспросила нет во всем отеле (зачем она тогда спрашивала цель), она сказала, что да, ножниц нет, и это очень опасно Очень медлительные официанты в главном ресторане, можно напитки получить к десерту…. Если блюдо закончилось, то обновляют не так быстро. Видели огромные очереди в ресторан на завтрак, очень посочувствовали тем, кто стоил ( я бы рекомендовала предлагать им напитки хотя бы). Кола стоит в ресторане 130 бат, коктейли 300-350. Вода только в номере. Кофе только с утра на завтраке бесплатное. А так, номера приятные, у нас был с доступом к бассейну, очень большой плюс, что есть живая изгородь и тебя никто не видит. Рядом с отелем есть кафе на пляже ( кокос 80 бат, манго шейк 120), пару массажных салонов. Около въезда в отдельный есть кафе. Мы ездили подальше в кафе, нам там нравилось. Территория отеля с низкими зелеными насаждениями, если вы хотите тропики - вам не сюда. Бассейн не глубокий, места у бассейна или на пляже можно найти, хотя кажется, что их не так много. Около бассейна есть палатка, где можно перекусить. Не видела, чтоб там кто-то брал еду. По посему мнению, ее надо переоборудовать и предлагать там кокосы, коктейли, фрукты, молодежное. Именно это хочется на пляже) Что касается завтраков, ужинов, всего в достатке, еду можно найти на любой вкус. В принципе, если будет хорошая цена, то я бы вернулась сюда.

5 звезд оценку хотелось бы поставить этому райскому месту, если возвращаться, то только в Марриот отель , я оставляю свое сердце

Прекрасный отдых в JW Marriott Khao Lak Resort and Spa Первое знакомство с JW Marriott Khao Lak Resort and Spa в июне 2025 года. Пляж, океан, вызывающие восторг закаты, насыщенные краски оставили незабываемые и яркие впечатления, и мы решили вернуться сюда вновь и сейчас забронировали поездку на август в этот же отель. Спросите почему? JW Marriott Khao Lak Resort and Spa - это не просто красивый, зелёный и большой отель. Здесь невероятно тепло, вкусно и все с любовьюэто то место, где всегда тебя ждут. За что огромное спасибо всему коллективу этого отеля. Отдыхали в JW Marriott Khao Lak Resort and Spa двумя семьями и можем с уверенностью сказать — это один из лучших отелей, где мы когда-либо были. С самого первого дня чувствовалась забота, внимание и высокий уровень сервиса. Территория огромная, очень красивая и ухоженная. Рестораны на любой вкус, еда всегда вкусная, свежая и разнообразная. Благодаря внимательности персонала, отзывчивости и профессионализму наш отдых стал по-настоящему беззаботным и идеальным. Удобное приложение BONVOY с электронным ключом от номера, а также оперативный чат с персоналом, который всегда был на связи, помогал с организацией всех деталей, давали рекомендации и создавали ощущение, что ты в надёжных руках. Любое пожелание исполнялось мгновенно, безумно приятно и дорого такое отношение. Рестораны а la carte посетили все, но ТОР по нашему мнению итальянский ресторан Olive. Особую благодарность хочется выразить шеф повару Энзо, за его вкусную еду с невероятной подачей и искромётным юмором, а также всему персоналу, все вкусно, быстро, на высоте! Лимончелло от Энзо и сардинские лимоны с его подачей на десерт великолепны. БРАВО Энзо!!! Отель большой, с потрясающей природой, где с удовольствием гуляли по береговой линии. Обязательно посетите ферму и сад за территорией отеля, очень красиво с садом бабочек. Великолепный пруд с рыбами и побег из лагуны на каноэ. В пакет отеля входит бесплатное посещение водопада, поездка на который прошла очень комфортно и сплоченно благодаря отельному гиду Фину, который сразу сдружил всю группу, познакомил и всё время был с нами. Место волшебное, красота природы и роскошь качественного отдыха объединились! Важно понимать, что ждать от поездки. И если ожидания не просто оправдались, а превзошли, и не только по основным критериям, то отдых становится волшебным. И уже сразу по возвращению начинаешь планировать поездку опять в это волшебное место, уже хочется, чтобы и друзья побывали в этой сказке. Обязательно вернемся в JW Marriott Khao Lak Resort and Spa снова и уже забронировали наше посещение на 20 августа 2025года. Будем рекомендовать отель друзьям и близким. Спасибо JW Marriott Khao Lak Resort and Spa за невероятные впечатления и атмосферу настоящего отдыха!

+19

Большая территория, пруды с лотосами и кувшинками, видели варана. Хороший завтрак, особенно, если приходить пораньше ) На ресепшн нас очень дружелюбно встретил сотрудник по имени Tiger. Приехали по сути без брони, но он нашел номер, который мы хотели. Особая любовь - итальянский ресторан и его шеф-повар Enzo - отличные субботние буфеты и детские мастер-классы по пицце!

+4

Отдыхали с семьей в ноябре 2024. Все понравилось.Хороший сервис, хорошее обслуживание, хороший персонал. Все было хорошо, хороший пляж, хорошая еда, хороший сервис, хорошее обслуживание, хороший персонал, хороший отель, уборкам хорошая и большое спасибо отелю и администрации отеля за хороший прием. Хороший климат, хороший океан. Все понравилось, всем рекомендую

Фантастический отель, лучший отдых в жизни! Были в отпуске с мужем и дочкой 8 месяцев. С момента встречи на ресепшене ты погружаешься в атмосферу беззаботности и расслабленности, и весь персонал на протяжении всего времени нашего пребывания всячески старался сделать всё для нашего комфорта, отдыха и удовольствия.Из отеля вообще не нужно никуда выходить, все есть в нем. Территория красивая зеленая большая, есть парк с дикими джунглями, мини фермой. Спа салон восхитительный. Все рестораны очень вкусные. Шоу программы хорошие. Бассейн по всему отелю это безумно круто! В бассейны никогда не ходила, но в этом плавать одно удовольствие, будто мини путешествие через лес по воде, дочка была довольная! Зона лежаков у пляжа отличная, свободных мест всегда много, комфортно. Пляж и море - идеальные! Мягчайший песок, горячее чистое море. Рядом с отелем много классных местных ресторанчиков. Отдельное спасибо отелю за комфортные и эстетичные номера, текстиль и ароматы косметики потрясающие, все на высшем уровне! Вернемся еще в этот райский уголок!

+10

Отвратительная работа персонала, которая портит все впечатление об отеле. Заселили в отель в 17-30, прилетели мы утром, номер, которого так долго ждали оказался напротив технического здания с шумом, лысой стеной и обшарпанный балконом без крыши. Ужин в итальянском ресторане занял больше трех часов. Но еды так и не принесли. Не рекомендую заказывать ужины и обеды, не рекомендую отель к заселению.

В данный отель мы вернулись в 5-й раз, нам все очень нравится. Кроме сервиса, который портит все впечатление! Ставлю эту низкую оценку, чтобы менеджмент отеля обратили внимание. В прошлом году и в этой поездке с нас взяли депозит и не вернули. В прошлый раз пришлось писать и звонить, чтобы вернули деньги спустя два месяца нам удалось это сделать. В этот раз на мои письма никто не отвечает! Обращаюсь к сотрудникам отеля, верните мне деньги! Мы были в июле, сейчас сентябрь. Как такое возможно, для такого уровня отеля! Будьте внимательны при check out, чтобы вам дали все чеки и вернули деньги. Также хочу обратить внимание, что официальном сайте нет email отеля, у меня была визитка из отеля где указан email. Вот адреса на которые были отправлены запросы (все иные адреса найдены на др. ресурсах интернета): jwkl.fb@marriott.com ahmad.rashdan@marriott.com jw.khaolak.reservation@marriott.com

Добрый день. Хотелось бы сделать улучшение номера по действующему бронированию. Подскажите адрес электронной почты по которому можно с Вами связаться. К сожалению на официальном сайте нет таких данных. С уважением к Вам и Вашему бизнесу

Замечательный, красивый, великолепный отель. Никакие мелочи не смутили. Понравилось всё. Номер большой, красивый, хорошая мебель и белье, отличная уборка, отличные аксессуары. Косметика пахнет вкусно. Очень много полотенец. Любая мелочь есть. Завтрак потрясающий. На любой вкус. Свежие фреши, вкусные сыры. Территория огромная, но очень понятная. Большое количество бассейнов. Красивые сады на территории отеля, очень много зелени и цветов, все идеально подстрижено. Мы остались в восторге от пребывания.

+6

Красивая, большая, ухоженная территория, чистота в номерах и на пляже, хороший длинный бассейн, профессиональный персонал. В ресторанах качество еды хорошего европейского уровня. Имеет свой сад, мы с удовольствием погуляли, увидели буйволов, уток, кур и других животных. Яйца , превосходного качества и зелень из парка предлагают на завтраке .Комфорт и полный релакс ждёт вас в этом отеле.

Красивая, большая, ухоженная территория, чистота в номерах и на пляже, хороший длинный бассейн, профессиональный персонал. В ресторанах качество еды хорошего европейского уровня. Имеет свой сад, мы с удовольствием погуляли, увидели буйволов, уток, кур и других животных. Яйца , превосходного качества и зелень из парка предлагают на завтраке .Комфорт и полный релакс ждёт вас в этом отеле.

Отличный отель для всей семьи . Большая безопасная для детей территория. Бассейны, парки , хороший сервис и до нас. Пункта не далеко. Рядом 2 такси станции. Доедете до рынка за 300бат. Рекомендую! Цена отличная, сотрудники обучены, завтраки более чем!

+4

Отличный отель для всей семьи . Большая безопасная для детей территория. Бассейны, парки , хороший сервис и до нас. Пункта не далеко. Рядом 2 такси станции. Доедете до рынка за 300бат. Рекомендую! Цена отличная, сотрудники обучены, завтраки более чем!

+4

Супер отель, отдыхали с 19.06 по 29.06 Приехали с другого отеля ката рокс. Единственное, депозит , если берут баксами возвращают батами, если блокируют на карте , непонятно когда разблокировка. Номера 302/303. До сих пор не раблокирован

Кошмарный отель ! Монументальная бездушная постройка с грязными каналами бассейнами и таким же грязным пляжем. Из пяти ресторанов ,работают 3. Итальянский ресторан по качеству как кафешка любая в Москве, а по ценам как мишленовский ресторан. Ужин на двоих с горячим и десертом и 2 коктейлями -13000 руб . Еда невкусная везде ! На завтраки кажется ,что всего много, но есть нечего уже на третий день. Надо умудрится так невкусно готовить. Главная беда отеля это обслуживающий персонал, мало кто улыбается вам при встрече ,а если и улыбнуться ,то сквозь зубы и через не хочу . Чистильщики бассейна подглядывают в окна через шторы ! Мы были в шоке когда спугнули его. Мерзко представить чем он там занимался. А горничные лазила по нашим сумкам ! Слава богу ничего не украли. Вторая беда это насекомые . Этой 5 звездной помойке не мешало бы обрабатывать территорию от мух,комаров.муравьев и прочей живности. Я понимаю,что это тропики...но буквально тучи комаров и мух на пляже сделают ваш отдых незабываемым. Это первый отель из которого хочется уехать как можно быстрее ,что мы сегодня и сделаем. Не рекомендую к посещению.

Кошмарный отель ! Монументальная бездушная постройка с грязными каналами бассейнами и таким же грязным пляжем. Из пяти ресторанов ,работают 3. Итальянский ресторан по качеству как кафешка любая в Москве, а по ценам как мишленовский ресторан. Ужин на двоих с горячим и десертом и 2 коктейлями -13000 руб . Еда невкусная везде ! На завтраки кажется ,что всего много, но есть нечего уже на третий день. Надо умудрится так невкусно готовить. Главная беда отеля это обслуживающий персонал, мало кто улыбается вам при встрече ,а если и улыбнуться ,то сквозь зубы и через не хочу . Чистильщики бассейна подглядывают в окна через шторы ! Мы были в шоке когда спугнули его. Мерзко представить чем он там занимался. А горничные лазила по нашим сумкам ! Слава богу ничего не украли. Вторая беда это насекомые . Этой 5 звездной помойке не мешало бы обрабатывать территорию от мух,комаров.муравьев и прочей живности. Я понимаю,что это тропики...но буквально тучи комаров и мух на пляже сделают ваш отдых незабываемым. Это первый отель из которого хочется уехать как можно быстрее ,что мы сегодня и сделаем. Не рекомендую к посещению.

Великолепный отель на первой линии. У нас был номер с выходом на бассейн, который опоясывает весь отель. Номер большой с большой ванной. Завтраки супер. Были в начале мая, погода была великолепная без дождей. Попали на красивейшую индийскую свадьбу. С удовольствием приедем ещё

+2

Очень понравился отель, красивый, удобный, ухоженная зеленая территория. Персонал приветливый и отзывчивый. Уборка номера тщательная. Завтрак прекрасный. Несколько ресторанов, особенно хорош японский. Пляжная зона большая. Пляжная линия красивая и длинная, располагает к прогулкам.

Этот отель нам навязчего предлагал тур оператор, какое счастье что мы приехали сюда немев весь отпуск, а лишь на 4 дня. 1. Береговая линия красивая и очень длинная, большая часть занята лесами и джунглями- в значит привет огромное количество живности от туда: в нашем бассейне плавали вараны и змеи‍️. 2. Песок похож смесь с глиной- море всегда мутное в любую погоду, даже на глубине видимость не превышает 50 см. Очень не комфортно плавать 3. Бассейн на территории огромный- каналами проходит по всей территории: очень грязный , начиная от песка веток листьев и прочих растений заканчивая змеями и воронами ( фото прилагаю) , из за размеров бассейна его нормально не чистят наш ребенок отравился в первый же день накупавшись в там- сильнейший ротавирус. 4. Очень плохо с туалетами и душами на пляже и в бассейне. 5. Территория большая но гулять особо негде и выйти из отеля некуда 6. Постоянно проводятся различные частные мероприятия, которые ограничивают доступ отдыхающих к инфраструктуре отеля. Сейчас проходит индийская свадьба на 500 человек 7. Завтраки очень специфичные : фруктов много, а в остальном сложно, особенно для детей. Малышей кормить особо нечем не только на завтрак но и вообще. 8. Детский клуб никакой Из плюсов: 1. У нас был большой красивый новый номер на втором этаже с хорошими ванными принадлежностями 2. Персонал очень старается, но плохо говорит по английски. До этого были 12 дней на Пхукете - во много раз лучше море, пляжи, инфраструктура и еда, да сопоставимого уровня отели стоят дороже, но и удовольствия в разы больше! Больше чем на пару дней точно не стоит приезжать. Точно не тот отель в который хотелось бы вернуться:( Очень жаль потрачено времени и денег

+3