Atlantis The Royal

Недавно мы остановились в Атлантисе, Королевском, и это был исключительный опыт! Это был наш третий визит, и мы уже заказали нашу следующую поездку на май. От теплого приема до потрясающих номеров с захватывающим дух видом на Пальму, все было идеально. Пробужденный спа был совершенно невероятным — поистине убежищем отдыха. В ресторанах подавали вкусные блюда, пляж был нетронутым, а обслуживание было верхним - высотным. Как частые путешественники с большими ожиданиями, мы можем с уверенностью сказать, что это один из лучших отелей, в которых мы когда-либо останавливались. Особая благодарность потрясающей команде за поддержание таких высоких стандартов. Собственность прекрасно поддерживается, и наше посещение включенного аквапарка было еще одним ярким событием. Кудос всей Атлантиде Королевская команда — продолжайте фантастическую работу! Мы не можем дождаться возвращения.

Недавно мы остановились в Атлантисе, Королевском, и это был исключительный опыт! Это был наш третий визит, и мы уже заказали нашу следующую поездку на май. От теплого приема до потрясающих номеров с захватывающим дух видом на Пальму, все было идеально. Пробужденный спа был совершенно невероятным — поистине убежищем отдыха. В ресторанах подавали вкусные блюда, пляж был нетронутым, а обслуживание было верхним - высотным. Как частые путешественники с большими ожиданиями, мы можем с уверенностью сказать, что это один из лучших отелей, в которых мы когда-либо останавливались. Особая благодарность потрясающей команде за поддержание таких высоких стандартов. Собственность прекрасно поддерживается, и наше посещение включенного аквапарка было еще одним ярким событием. Кудос всей Атлантиде Королевская команда — продолжайте фантастическую работу! Мы не можем дождаться возвращения.

Находимся в отеле с 30 октября по 8 ноября 2024. У нас два номера. В один заселили в третьем часу дня. А вот второй номер мы ждали до 6 вечера. Ресепшен обещал позвонить в номер и сообщить о готовности. Нет, не позвонили. Мы просидели в номере до 6. Позвонили сами , а номер то , оказывается, готов. Не пришли за чемоданом, принесли один ключ на двоих. Короче, веселье с самого начала. Через день второй номер переселили к нам ближе , спасибо за это. Но опять: говорили, что сами перевезут вещи (так делают во всех приличных отелях в эмиратах). Но нет , сказали соберитесь и ждите , мы придем. Собрались , ждали несколько часов , звонили на ресепшен. Тишина. Потом, когда спустились на ресепшн, сказали , что связи не было, поэтому мы до них не дозвонились. А сами то они не додумались поинтересоваться, хотя сказали ждать три х в номере. Это по работе ресепшн. Что могу сказать по отелю . Отель свежий, новый, симпатичный. Номера хорошие. Но сервис такой , что я сюда уже не вернусь за такой ценник, да и не за такой. В пляжный отель приезжаешь за сервисом . А он тут , особенно на пляже , плохой. У нас два номера и нас пятеро. Я и 4 детей, двое уже взрослые подростки. И это такая проблема в ресторанах сесть за стол. На пляже сколько ты не проси , тебе не пододвинут ни лежак, ни зонтик. Я с этим сталкиваюсь уже три дня . Причем обращаешься за этим по несколько раз и все … полный игнор. На ресепшене в кола стоит 1-2 человека. В лаундже роял клаба также проблема сесть впятером. Надо садиться за отдельные столик или тулиться впятером за одним маленьким, вокруг которого 5 стульев не помещается . Уборка при въезде хорошая. Потом же ты сталкиваешься с тем , что не забирают все приветственные причиндалы в виде ведер со льдом , который уже растаял, начатое пирожное стоит у нас уже 3 дня в вазочке , его никто не забирает , тарелки , бокалы с напитками р кто не освободит и не помоет , если ты это не сделаешь сам. Чудесно. Спасибо. Больше не надо

Когда вы бронируете, они очень хорошо пишут и отвечают. VIP-услуги бронируйте трансферы и т.д. Если вы хотите отменить или изменить дату, они никогда не отвечают на письма и просто игнорируют вас! Теперь VIP-персонаж к нам не возвращается. Грустно, потому что наши предыдущие 2 пребывания были очень хорошими.

Когда вы бронируете, они очень хорошо пишут и отвечают. VIP-услуги бронируйте трансферы и т.д. Если вы хотите отменить или изменить дату, они никогда не отвечают на письма и просто игнорируют вас! Теперь VIP-персонаж к нам не возвращается. Грустно, потому что наши предыдущие 2 пребывания были очень хорошими.

Дешевый сервис. Безобразный. Менеджеры просто отвратительные, ни одну проблему решить не смогли. За пять дней даже на почту не смогли ответить. Бестолковые. Советую эти деньги потратить в любом другом приличном отеле или в другой стране.

Мы останавливались семьей из 3 человек в течение недели в конце сентября. Отель настолько удивительный, насколько нас заставили поверить из всех фотографий и видео, которые мы видели перед отъездом. Однако пребывание не обошлось без проблем. Мы располагались на 24 этаже рядом с рестораном 'Ling Ling'. Примерно в два часа ночи уборщицы входили в ресторан и передвигали мебель, чтобы они могли тщательно убираться. Это разбудило нас 3 ночи из 6, что мы остановились. Когда мы жаловались, нам предложили переодеться, но это означало, что нам нужно собрать всю одежду, но нас заверили, что это больше не повторится, поэтому мы остались на месте (мы хотели бы просто переодеться) . Не было никакого упоминания о каком-либо виде компенсации в отношении неоднократного прерывания во время нашего пребывания, однако были предложены что-то после выезда, которые мы приняли. Персонал на протяжении всего этого процесса был очень полезным и вежливым, поэтому не может винить их профессионализм. Сам отель безупречно чистый и абсолютно потрясающий. На каждом шагу под рукой есть сотрудники, которые готовы оказать помощь по любому запросу и помочь во всем, во что могут. Мы ели почти всю ночь в Гастрономии, и я не могу найти виноватых, это было потрясающе. Не так много буфетов, где подают свежих омаров! Суши были прекрасны, как и различные жареные мяса/салат-бар и пиццерия. Мы повысили статус Королевского клуба и не были разочарованы. Коктейли были одними из лучших у меня были, и персонал всегда был готов помочь, они сделают коктейли, которые не были в меню тоже. Клубничный дайкири был невероятным, а любимым мясником моей жены! Послеобеденный чай - обязательное условие, если вы в королевском клубе. В бассейн и снова продолжилась тема полезного персонала. Один из них особенно выделялся для нас, и это был Иисус, он никогда не переставал светить наш день, и его энтузиазм и улыбка просвечивали. Он был очень толковым и знающим и действительно многое изменил, он заставил нас почувствовать себя особенными. В целом, хотя у нас были проблемы, мы, несомненно, вернемся. Замечательные впечатления и с нетерпением ждем следующего раза!

Сказочное расположение, красивые завтраки с феноменальным выбором кухонь, замечательное обслуживание от Glen в Гастрономии, великолепные номера с большими удобствами и услугами доступны. Выбор ресторана исключительный - что-то для каждого.

Дешевый сервис. Безобразный. Менеджеры просто отвратительные, ни одну проблему решить не смогли. За пять дней даже на почту не смогли ответить. Бестолковые. Советую эти деньги потратить в любом другом приличном отеле или в другой стране.

Сказочное расположение, красивые завтраки с феноменальным выбором кухонь, замечательное обслуживание от Glen в Гастрономии, великолепные номера с большими удобствами и услугами доступны. Выбор ресторана исключительный - что-то для каждого.

Один из самых удивительных ресторанов, в которых я когда-либо был, тонны разнообразия в выборе еды и это лучший буфет, в котором я когда-либо был. Персонал был удивительно доброжелательным и оправдал все мои ожидания! Порекомендовал бы это всем и каждому, чтобы попробовать хотя бы раз!

Должен сказать, два человека, которые сделали эту поездку действительно замечательной. Первый - Ахмет наш сервер во время завтрака. Он доставлял больше и больше, когда нам что-то было нужно. А второй человек - Паскуале в консьерже, также он был таким полезным и добрым.

Один из самых удивительных ресторанов, в которых я когда-либо был, тонны разнообразия в выборе еды и это лучший буфет, в котором я когда-либо был. Персонал был удивительно доброжелательным и оправдал все мои ожидания! Порекомендовал бы это всем и каждому, чтобы попробовать хотя бы раз!

Должен сказать, два человека, которые сделали эту поездку действительно замечательной. Первый - Ахмет наш сервер во время завтрака. Он доставлял больше и больше, когда нам что-то было нужно. А второй человек - Паскуале в консьерже, также он был таким полезным и добрым.

Мы только что пришли после ужина и очень хороший отель, чтобы иметь некоторые десерты и кофе, очевидно, что у них есть только семь десертов в меню, а один, который я ожидал, не был доступен, и леди объяснила мне очень легко, что у них нет его, но они имеют его в меню, и тогда я спросил, почему вы не включить его в меню, когда у вас есть Sevan она сказала, что мы не держим все пункты в меню. Вы должны пойти и проверить шведский стол, в основном такой большой отель должен держать семь десертов на его буфете, когда у вас есть по крайней мере более 1000 человек заходит в ваш отель

Удивительный отель с потрясающим персоналом, Ахмет был невероятным в шведском столе, обслуживание невероятное, персонал потрясающий, они относятся к вам потрясающе и всегда обслуживают ваши потребности, Бассейны и анедититы не имеют равных, и это опровергает слова самое классное место

Удивительный отель с потрясающим персоналом, Ахмет был невероятным в шведском столе, обслуживание невероятное, персонал потрясающий, они относятся к вам потрясающе и всегда обслуживают ваши потребности, Бассейны и анедититы не имеют равных, и это опровергает слова самое классное место

Самые лучшие воспоминания об этом отеле. Именно в нем я решила отметить свой день рождения и не на секунду не пожалела. Раннее заселение, приветственный завтрак, бесподобный номер с видом на Пальму - спасибо огромное сотруднику отеля. Sharif лучший!!!! Решал любую проблему и создал праздничное настроение на весь отпуск!!! Очень вкусные и разнообразные завтраки, жаль только,что не попали на такие же ужины)

Гастрономия в "Атлантис Роял" потрясающая! Еда, атмосфера, вид, персонал все было замечательно! Это наш первый раз, и мы отмечаем нашу годовщину. Мы прекрасно провели время, мы вернемся. Проверьте раздел морепродуктов

Гастрономия в "Атлантис Роял" потрясающая! Еда, атмосфера, вид, персонал все было замечательно! Это наш первый раз, и мы отмечаем нашу годовщину. Мы прекрасно провели время, мы вернемся. Проверьте раздел морепродуктов