Худшее обслуживание клиентов. Очень непрофессионально и очень пренебрежительно. Отели неопрятные и противные. Я не чувствовал себя там в безопасности. На стойке регистрации некомпетентно и уплотнительно. Обстановка в гостинице хостела с грубым владельцем. Никаких рекомендаций.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.11.2023
- Дата отзыва: 18.10.2024
Отличное расположение, в нескольких минутах ходьбы от метро Al Rigga, ресторанов. Гипермаркет Мадина. Уборщики работают великолепно. Мы останавливались в этом отеле на 8 дней. Завтрак разумный. Нам даже бесплатно продлили время выезда. Превосходный сервис. Обязательно посещу снова

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.11.2023
- Дата отзыва: 01.12.2023
Прекрасно провели время в Excelsior, хорошие удобства и завтрак. Расположение оживленное, с отличным транспортным сообщением (от центра города до базара или от центра города до торгового центра) и аэропорта. Комната была просторная и имела все ожидаемые детали - проблема с температурой воды была быстро решена. Персонал услужливый, и за нашей комнатой присматривал замечательный член команды Сурджит. Персонал команды завтрака тоже очень услужливый. Шриша и Хаша также заслуживают почетного упоминания. Я обязательно вернусь.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2023
- Дата отзыва: 29.11.2023
В прошлом 2023 году я и группа сотрудников моей компании всегда останавливались в отеле Excelsior в центре Дубая. Все заказы были выполнены на 100%. Отель находится очень близко к центру Дубая. Удивительные рестораны вокруг отеля, такие как JusGrill In Al Rigga, и большой торговый центр очень близко, как будто в нескольких минутах ходьбы. Есть один негативный способ управления отелем. Персонал отеля великолепен с того момента, как вы входите в дверь своего номера. Войдя в вашу комнату, я могу назвать имена нескольких сотрудников: Сайеда, Дженни, Мустафы, Гриши, Умайра, Зекоджи, Ритеша и Сурджита, все эти сотрудники всегда очень скромные, уважительные и отзывчивые. Всю свою работу они выполняют профессионально и инициативно, какое удовольствие находиться в 4-звездочном отеле с такой успешной командой. Я думаю, что тренер г-н Амин Идрауиш может быть благодарен за то, что с ним находится эта чемпионская команда. Бар Metro также является отличным местом для пива, еды и отличных развлечений: Ирен и Кристина каждый раз зажигают в баре вовремя. Что касается еды и кухни, им нужен лучший шеф-повар, поскольку в ресторанах вокруг отеля вкусная еда. Их расценки не всегда самые лучшие, но сотрудники, имена которых упомянуты выше, компенсируют это своим удивительным профессионализмом. Я могу сказать только хорошие слова об отеле, но если они уволят персонал, сотрудники моей группы компаний будут искать новый отель поблизости, Excelsior Hotel, чтобы остановиться. Итак, г-н Амин, пожалуйста, сохраните этот замечательный персонал, который у вас есть, иначе моя группа компаний поедет и остановится в отеле неподалеку. Поверьте, это поможет руководству отеля Excelsior Down Town сделать правильный выбор в обращении с персоналом. Приветствую вас, доктор Дин Висаги.

- Дата путешествия: 30.09.2023
- Дата отзыва: 11.10.2023
Только уборка номеров хорошая, персонал на стойке регистрации будет вести себя как владельцы отеля (филиппинская женщина и индиец) Обслуживание номеров нольооо Пример: Если бы я попросил ложку в 10 утра. м они возьмут после 12. Очень разочарован. Но отель хороший, превосходный отель с худшим персоналом

- Дата путешествия: 30.09.2023
- Дата отзыва: 29.09.2023