В целом отель неплохой. Нормальные номера, питание, интерьер общественных пространств, близость к морю. Но есть огромные недостатки, которые перевешивают всё хорошее. Во первых прямо перед входом в отель огромная стройплощадке. Сначала меня поселили именно в комнату с видом на эту стройку. Грохот, крики рабочих и остальные " прелести".По настоятельной просьбе переселили на другую сторону отеля. Ещё верхний этаж состоит их мансардных комнат, и если турист выше 160 см будете постоянно биться головой о скошенный потолок. Ну а теперь основной и главный недостаток. В зимний период, а это с ноября по март, в отеле проживают спортивные команды в огромном количестве. От них нет покоя, особенно вечером и ночью. Молодежь сидит в холлах рядом с жилыми комнатами. Они громко разговаривают, кричат, хохочут, носятся по коридорам далеко за полночь!!! Спать невозможно! А ведь люди приехали отдыхать!!! Кроме того в номерах ужасная звукоизоляция. Даже если люди в соседней комнате просто разговаривают, слышно каждое слово. А уж если двигают стулья или дверцы шкафа, раздается звук, как в твоей комнате. Очень не советую этот отель в зимний период
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 28.02.2026
- Дата отзыва: 18.02.2026
Все очень понравилось! Сервис на высоком уровне, чистота , особенно хотим отметить уровень обслуживания работника Жасмин из Кыргызстана. Кухня разнообразная, еда очень вкусная, обслуживает на 4 х языках
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 05.12.2025
Обращаюсь к Вам, чтобы выразить разочарование после нашего недавнего пребывания в Вашем отеле, который мы забронировали на основании настоятельной рекомендации TUI и отличных онлайн отзывов. К сожалению, наш опыт оказался намного ниже стандарта, которого мы ожидали от свойства "пятерка" - "звезда". Качество номера & комфорт Наш номер был чрезвычайно мал, и нас ежедневно беспокоил шум из соседнего номера, включая их телевизор и даже их звонок в дверь. Матрас и подушки были очень неудобными и слишком жесткими, что повлияло на наш сон в течение всего пребывания. Когда мы подняли эти вопросы на приеме, нам просто сказали поговорить с гостевыми отношениями, и отношение чувствовалось скорее пренебрежительное, чем полезное. Закрытые объекты и вводящая в заблуждение информация Одной из основных причин, по которой мы выбрали этот курорт, были объекты, рекламируемые TUI — в частности, пляжный бар и водные горки. Однако, пляжный бар был закрыт по крайней мере четыре из наших семи ночей. Нам сказали, что это связано с “погодой”, несмотря на дождь, идущий только рано утром. Позже другие сотрудники сказали нам, что это связано с кадровыми проблемами, что вводит в заблуждение, учитывая, что TUI четко указывает на своем сайте, что пляжный бар работает круглый год. Водные горки также были закрыты на четыре дня, опять же с указанием в качестве причины "погоды". Тем не менее, условия были вполне подходящими во время работы. Мне неоднократно приходилось просить персонал открыть его. Если объекты сворачиваются ближе к концу сезона, это должно быть четко оговорено TUI. TUI Rep не предложила значимой поддержки и неоднократно говорила нам, что «надо было читать мелким шрифтом», хотя информация в приложении и на сайте утверждает, что эти объекты работают круглый год. Это было и бесполезно, и неверно. Entertainment & Activities Развлечение было крайне плохим. Вечерняя деятельность состояла из платного бинго (€ 3 ) и диджея. В течение дня единственным организованным занятием был час дартса. Делать в целом было очень мало, что еще больше усилило наше разочарование. Food & Drink Outlets Другой проблемой является ограниченность возможностей для получения продовольствия. За пределами главного ресторана единственной альтернативой была кофейня, предлагавшая в основном модные пирожные, которые не пришлись нам по вкусу. Станция в Гёзлеме также была закрыта в течение четырех из семи дней, и опять же в качестве оправдания была названа «погода», даже когда погода была в полном порядке. Мы также попытались заказать вещи в наш номер через приложение TUI BLUE, только чтобы сказать на ресепшн, что приложение фактически не работает для обслуживания номеров, которое никогда не было заявлено. День рождения/годовщина Перед нашим приездом я договорился о чем-то особенном в нашей комнате на день рождения моей жены и на наш юбилей. Хотя столик ресторана был украшен красиво, в номере вообще ничего не было. Мы были разочарованы, особенно после того, как увидели, как другие гости получают прекрасные украшения номеров для аналогичных случаев. General Impression Крытый бассейн был превосходным и никогда не был переполнен, и мы хотим выразить признательность тем немногим сотрудникам, которые пошли за нас дальше и дальше. Сам отель исключительно чистый. Однако в целом мы почувствовали, что курорт готовится к досрочному закрытию на сезон. Один из сотрудников даже сказал нам, что бар у бассейна и снэк-бар будут закрываться на 1 улице декабря. По нашему мнению, отель использовал слабый дождь как повод для досрочного закрытия объектов. После разговора с другим сотрудником стало понятно, что этот отель в зимние месяцы больше обслуживает другие национальности, а не британских отдыхающих, что опять же не было разъяснено TUI. Final Thoughts Мы уехали чрезвычайно разочарованными, и мы чувствуем, что и отель, и TUI исказили то, что будет доступно во время нашего пребывания. Этот опыт никак не отражал пятизвездочный стандарт. У меня есть фото- и видеоматериалы, подтверждающие упомянутые проблемы, и я буду рад предоставить их по запросу. Надеемся, что вы полностью разберетесь в этом вопросе, так как наш отдых не оправдал ожиданий, установленных TUI или стандартами отеля.
Scott and naomi
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 01.12.2025
Большое спасибо развлекательной команде, особенно Самет, которая вышла за рамки. Черно-белая вечеринка была потрясающей ночью с большим количеством великолепной музыки. Также большое спасибо Эрсилу, который всегда заботился о нас хорошо. В этом отеле есть потрясающие удобства, которые обслуживают всех. Еда просто потрясающая. Нам не терпится вернуться сюда в следующем году.
Wayne Y
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 16.10.2025
Бар у бассейна потрясающий, прекрасная еда и напитки, идеальное место для того, чтобы остудиться и отдохнуть от солнца. Эрсил лучший, он всегда предоставляет услуги с улыбкой и никогда не преминет рассмешить гостей. С первого дня, когда мы прибыли и заказали наши первые напитки, он помнил наш заказ, и каждый раз, когда мы возвращались, он готовил наши напитки для нас. Какая легенда! Я буду скучать по его маленькой улыбке, когда вернусь домой завтра.
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 20.09.2025














