Номера были современными, чистыми, и очень удобными. Хозяйственное обслуживание было превосходным, а спа-центры и доступные пакеты были настоящей изюминкой – процедуры были расслабляющими и определенно рекомендуемыми. Однако это место не идеально для легкого доступа к главным достопримечательностям Стамбула, и это требует некоторых путешествий. Кроме того, английский персонал ресепшн был не лучшим, что делало общение немного сложным временами даже для простых запросов - к счастью, с некоторой помощью от приложения переводчика, которое мы сумели. В целом, это надежный выбор для комфортного пребывания, особенно для номеров и спа.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.05.2024
- Дата отзыва: 12.01.2025
Остановились в этом отеле на неделю нашего отпуска в Стамбуле и в целом, все было даже хорошо, но к сожалению, при выезде оставили в номере золотое кольцо. Когда обратились к персоналу отеля с просьбой отправить его нам обратно, были в шоке от запрашиваемой суммы за пересылку. Плата оказалась настолько завышенной, что это выглядело как попытка нажиться на нашей ситуации. Вместе с тем отмечу то, что кольцо стоило дешевле, чем цена, которую нам предложили… При этом Персонал отеля просто игнорировал мои сообщения и пришлось писать от имени мужа, чтобы получить обратную связь. Также была проигнорирована мною просьба отправить кольцо в Анталью к нашим друзьям, так как это намного дешевле, нежели международные пересылки. Очень разочарованы отношением отеля к своим гостям. Никому не рекомендую останавливаться здесь, если цените свои вещи и не хотите столкнуться с непрофессиональным обслуживанием.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.07.2024
- Дата отзыва: 21.08.2024
Останавливались с мужем на 2 ночи в этом отеле и остались очень довольны! Уровень отеля отличный. Свежий, чистый, в приличном районе, ночью тихо (большая редкость для центрального Стамбула), очень близко до метро, трамвая и остановки автобусов в аэропорт. Обслуживание на высоте, персонал вежливый и добродушный. Любой вопрос решался быстро, видно, что люди любят свою работу. Высокая клиентоориентированность, при неполной загрузке отеля сами предложили апгрейд номера в подарок. При этом все номера хорошие, комфортабельные, мы посмотрели несколько разных перед заселением. Завтрак лично для нас был полноценный, поскольку и яйца в двух вариантах, и разнообразная зелень, и все виды сыров и колбас были. Любителям булочек скорее всего не хватит выбора, но это можно компенсировать покупкой бубликов у метро. В следующий раз в Стамбуле точно выберем этот же отель, даже думать не будем.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.11.2023
- Дата отзыва: 26.11.2023
Я останавливался в отеле Pianoforte дважды, потому что мне нравится их обслуживание, менеджер, он такой добрый. Команда действительно хорошая, и они уважают всех туристов (посетителей). завтрак "шведский стол" очень вкусный, и мне это нравится.

- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 29.02.2020
- Дата отзыва: 11.03.2020
Отдыхали в этом отеле с женой с 24 апреля по 1 мая. Номер достался 208. Заселили сразу, мы приехали около 18 часов. В номере всё было, кондиционер, холодильник, сейф, маленький телевизор (полно каналов, но все турецкие). Немного тесновато, но переночевать достаточно. Ванная комната сделана не очень удобно, негде сушить полотенца, мыться надо аккуратно, так как на самой ванной нет ни шторки ни дверей. По уборке, её не было, меняли полотенца и докладывали мыло и шампуни. Пыль не протирали, в ванной комнате тоже ничего не мыли, даже зеркала :( за неделю ни разу не сменили белье. Завтрак скудный, как везде, однообразный. Хлеб (бывало и сухой), колбаса, сыр (тоже бывало не первой свежести), зелень, огурцы, помидоры, яйца вареные, мед, варенье, хлопья, молоко, изюм, ну и чай, кофе. ВСЁ. Если завтрак для вас важен, берите номер без него. Wifi тоже не плохой, но иногда вылетало. На каждом этаже свой роутер. По расположению, нам очень понравился и район и то, что все остановки рядом, много кафешек, магазинчиков с фруктами, магазины SOK, пункты обмена валюты. В общем, нам понравилось. Совет, для проезда на общественном транспорте лучше приобрести транспортную карту ISTANBUL. С ней проезд дешевле, действует везде, вроде даже и на пароме.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.04.2019
- Дата отзыва: 16.05.2019