Hotel Sultanhan

Отель был расположен в центре рядом с Гранд-базаром, рынком специй, Голубой мечетью и хадж София. Персонал супер полезный, очень знающий, куда идти, и учтивый. Номера имеют размер для пары, ванные комнаты хорошие и удобства хорошие. Завтрак потрясающий. Это не самый новый отель, но у него есть свое очарование. Когда мы вернемся в Стамбул, мы снова остановимся в этом отеле.

Я бы настоятельно рекомендовал этот прекрасный отель для его превосходного расположения замечательная атмосфера жизнерадостный и полезный персонал ресепшн, широкий выбор вкусной еды за завтраком с отличным обслуживанием от энтузиастовTucge и ее команды, великолепный вид на город и море - фронт от крытого ресторана на крыше Отдельного упоминания заслуживает ведение домашнего хозяйства с Зулейхой. Мистер Омар, вы организовали замечательный отель в центре Султанахмета. Спасибо всем за незабываемое пребывание в нашей пятидневной поездке в Стамбул. Мы планируем вернуться следующим летом со всей нашей семьей.

Мы выяснили, что рекламируемая информация не верна. Здесь сказано, что это четырехзвездочный отель и номера определенного размера. К сожалению, мы обнаружили, что это была дезинформация. В отеле нет сервисов, подтверждающих его рекламируемую оценку. Нет обслуживания номеров, тренажерного зала или ванны с пузырями. Wi - Fi соединение не всегда работало. Вещи в ванной были старые, а некоторые вещи были сломаны. Отель был трудно добраться на такси, потому что его на улице с односторонним движением. Я очень удивлен пятизвездочными отзывами. Я не могу рекомендовать этот отель.

Услуга начинается с момента входа в отель и является быстрой. проверка в процессе была очень хорошей. Завтрак превосходный и имеет вкусные продукты. персонал такой доброжелательный и полезный. Они делают все, чтобы сделать тебя счастливым. Когда я снова приеду в Стамбул, я останусь здесь.

Отель находится в отличном месте в районе Султанахмет. Вы находитесь в нескольких минутах ходьбы от Базилики Цистерн, Святой Софии, Голубой мечети, Гранд базара и сотен магазинов и ресторанов. Персонал отеля невероятно полезен и гостеприимен. Номера оформлены в традиционном стиле и удобства великолепны - завтрак на крыше, отличный душ, кондиционер был особенно сильным и очень хорошим хозяйством. Единственным небольшим ударом были бы крошечные детали, такие как рукописные вывески и несколько мелких предметов, нуждающихся в ремонте или обслуживании. Вряд ли что-то, что следует считать существенным.

Останавливались в отеле Султанхан почти каждый год, начиная с 2013 года (исключая 2020 год из-за COVID) и могу безоговорочно сказать, что это лучшее и самое ориентированное на гостей заведение в Стамбуле. Безусловно. Отремонтированные номера на 5-м этаже потрясающие, с прекрасным видом, прекрасными балконами и превосходными душевыми в стиле хамам. Они также безупречно чистые и красиво обставлены. Мне особенно нравятся большие удобные стулья! Более того, ни одна просьба не является слишком большой или слишком маленькой для персонала, который сделает все возможное, чтобы помочь гостям. Недавно это произошло, когда мой пожилой спутник забыл заказать трансфер из аэропорта в отель. Вся стойка регистрации заработала на полную мощность и нашла трансфер, несмотря на то, что обычные услуги были полностью забронированы. Я хотел бы обратиться к жалобе одного рецензента на отсутствие доступа к входной двери. Отель расположен на (удивительно тихом) переулке, по которому иногда могут проезжать фургоны доставки, автомобили и т. д. Несмотря на движение сзади, коридорные отеля волшебным образом появляются у вашей машины или фургона, чтобы доставить вас и ваш багаж в отель. . Посыльные также очень вежливо помогают мне и моему мужу выйти из фургона (что непросто для пожилой пары после 12-часового перелета) и проводят нас до входной двери. Таким образом, мы с мужем были гостями в больших роскошных заведениях по всей Европе и никогда не останавливались бы где-нибудь еще в Стамбуле, кроме как в Султанхане. Я уже с нетерпением жду своего возвращения в 2025 году!

Мой первый раз в Стамбуле. Администратор по имени Зия был очень отзывчивым и вежливым. Плюс он прекрасно общается на английском языке. Ресторан на крыше очень чистый и имеет великолепный вид. Завтрак разнообразный. Обязательно вернусь в этот отель еще раз!

Я разделяю подобные комментарии с теми, кому пришлось изменить свое бронирование из-за ошибки или непредвиденных обстоятельств. Мне пришлось прервать отпуск из-за того, что меня вызвали на работу раньше по непредвиденным обстоятельствам. Я общался с их менеджером по бронированию Рейханом Боздагом. Либо он представляет отель, либо ответил по собственному желанию как менеджер, но у него нет абсолютно никакого понимания, никакого сострадания, никакого дружелюбия, никаких действий, направленных на удержание клиентов. Либо он не до конца понимает присланные ему электронные письма на английском языке, либо ему все равно. Я и мой турагент отправили ему несколько электронных писем, пытаясь объяснить ситуацию, которая привела к отмене моего бронирования (первая отмена бронирования, которую я сделал). Все, что мы получили, это один и тот же ответ. «Это невозвратное бронирование, в котором нет гибкости». Я это понимаю. Мой турагент понял это, когда мы бронировали номер. Мне пришлось изменить свои планы и сократить отпуск из-за непредвиденной ситуации на работе. Я умоляю всех, кто это читает, не бронировать номера в этом отеле. На мой взгляд, все, что вы выбираете, покупаете, арендуете или бронируете, требует хорошего обслуживания клиентов. Если бы я мог поставить этому обзору НОЛЬ или НЕТ звезд, я бы это сделал. Если обслуживание клиентов настолько плохое в процессе бронирования, можете ли вы представить, что будет, когда вы действительно заплатите! Держитесь подальше любой ценой!

Во время пребывания в отеле я случайно оставил в номере 320 евро и понял это уже после отъезда из страны. Когда я написал в отель электронное письмо, они ответили невероятно быстро и договорились перевести деньги на мой банковский счет. Желание и эффективность персонала отеля были поистине исключительными. Они действительно заинтересованы в удовлетворении гостей и их надежности.

Расстроенный. Номера очень устаревшие и темные. Чистый, а обслуживание дружелюбное и полезное. Завтрак плохой выбор, холодный и сухой - еда оставлена под открытым небом. Хороший вид с террасы на завтрак, но лучше в кафе напротив отеля. Такси выбрасывает вас, потому что вы не можете добраться до входа в отель, что сбивает с толку, особенно ночью, когда вы только что приземлились и дезориентированы. Этот отель находится рядом с достопримечательностями, но, честно говоря, в Стамбуле Султанхамет должен быть лучше за такую цену.

Замечательный отель, который сделал все возможное для нас и нашей 84-летней матери. Они предоставили нам инвалидную коляску, которая позволила нам совершить поездку по всему Стамбулу, и очень помогли нам с рекомендациями по общественному транспорту, ресторанам, достопримечательностям и магазинам. Очень вежливый и расположенный в центре города, поэтому легко добраться до Голубой мечети, дворца и собора Святой Софии. Красивый вестибюль и вкусный завтрак на крыше включен в стоимость! ! Большое им спасибо! Драгоценный камень! !

Этот отель очень удобно расположен рядом с основными достопримечательностями, такими как Голубая мечеть и Гранд-базар. Другие магазины также поблизости - отель чистый, персонал очень отзывчивый. Удобные кровати. Хороший завтрак с хорошим выбором блюд хорошего качества. Легко зарегистрироваться.

Хорошее место. Очень услужливый и дружелюбный персонал. Отель очень чистый. Завтрак был фантастическим. Номера чистые и ухоженные. Единственное, что я бы попросил, это как-то изменить/уменьшить нос, когда гости закрывают двери номеров. Я был там неделю и несколько раз просыпался ночью, когда другие гости открывали или закрывали двери своих комнат.

Очень плохая недобрая служба бронирования и менеджер по бронированию не понимает, что допустил ошибку при бронировании с неправильной датой. Я это сразу узнал и позвонил в отель через 15 минут после оформления бронирования с оплатой (!), а менеджер по бронированию совершенно не понимает ошибки. «Невозвратный означает невозвратный...». Мы сейчас платим 720 евро ни за что, просто опечатка в системе бронирования. Очень очень плохо. Обращать внимание! Никогда не сталкивался с таким неотесанным поведением.

Я так рад, что мы остались там. Отличное расположение - легко дойти до всех основных достопримечательностей. Кроме того, завтрак на крыше с видом на город и Босфор на 270 градусов был невероятным. Каждое утро я завтракал, наблюдая восход солнца над собором Святой Софии… бесценно. Персонал был исключительно дружелюбным - всегда предлагал мне воду/кофе/чай. Они также помогли нам забронировать круиз на лодке. За ~120 долларов за ночь этот отель был просто воровством. Остановился бы здесь снова, если вернусь.

+2

Этот отель находится в прекрасном месте по отношению к старому городу. Все, что вам нужно увидеть, находится в 10-20 минутах ходьбы. Район кажется безопасным (даже поздно ночью), отель находится на очень тихой улице, поэтому ночью шума нет. Большой выбор ресторанов вокруг отеля, от более дорогих до дешевых и веселых. Персонал приятный и услужливый, номера хорошо оборудованы и чисты, с потрясающим видом, если они расположены достаточно высоко. Ванная была безупречно чистой, с отличным душем и большим количеством горячей воды. Сигнал Wi-Fi очень хороший. Завтрак был отличным "шведским столом" на шестом этаже с панорамным видом. Определенно рекомендую.

Мы были на пятидневном отдыхе в Стамбуле. Это очень хороший гранд-отель. Персонал отеля все замечательно. Он находится в самом идеальном месте для осмотра всех основных достопримечательностей. Мы также воспользовались спа-услугами и получили хороший массаж от Анны. Настоятельно рекомендую!

Прекрасное расположение и отличный персонал! Я очень рекомендую, если вы хотите находиться в нескольких минутах ходьбы от основных достопримечательностей, таких как собор Святой Софии, Большой базар и Голубая мечеть. Также удобно, если вы планируете передвигаться по городу на общественном транспорте. Очень чистый и тихий отель. С террасы для завтрака открывается незабываемый вид, вкусная еда и вежливое обслуживание. Они также очень помогли мне вызвать такси и решить проблемы с моими потерянными очками. Они помогли мне, позвонив в музей, где я его потерял, и договорились, чтобы я его забрал. Все были очень милы и отзывчивы, и Энгин сделал мне день!

Возможно, это не 5-звездочный отель, но стоит запомнить впечатления от пребывания в этих небольших отелях, которые создают индивидуальный подход. Очень понравились шоколадные конфеты на стойке регистрации. Регистрация прошла легко. В отеле, где работают всего несколько сотрудников, вы будете удивлены тем, насколько быстро они доставят ваши сумки в номер. Я думал Бекер был Суперменом! Однажды вечером мы хотели выпить вина на крыше, поэтому сотрудница открыла его для нас, спросила, кто такие популярные филиппинские певцы, а затем включила для нас филиппинские песни из своей звуковой системы. С крыши открывается живописный 360-градусный вид на море, мечети и террасы других зданий. Я до сих пор ценю свой турецкий завтрак, хоть и ограниченный выбор, но все равно люблю его. Комнаты были оформлены в османском стиле, поэтому для таких иностранцев, как мы, это давало нам ощущение домашней Турции. К тому же, это было в исторической части Стамбула, поэтому большинство достопримечательностей, включая рестораны, находятся в нескольких минутах ходьбы. Я не против вернуться в этот отель.

Отличное расположение, фантастические виды, хороший завтрак и комфортабельные номера. Мы остановились в Стамбуле на несколько ночей во время семейной поездки. В целом идеальное место для первого раза в городе. Отель находится рядом с основными туристическими достопримечательностями, в тихом и красивом месте, поэтому это хорошее место, чтобы скрыться от городской суеты. Завтрак подается на террасе на верхнем этаже, с прекрасным видом на Золотой Рог, и это было самым ярким моментом нашего пребывания. Хороший выбор соленых и сладких фруктовых йогуртов, чая и кофе. Терраса довольно большая, и здесь никогда не было многолюдно. Мы также ходили туда пить чай на закате и наслаждались тем, как город темнеет из спокойного места. Комната хорошего размера, кровати удобные. Мы поменяли номера в середине пребывания, чтобы быть ближе к другой группе, и кажется, что номера в передней части немного лучше, в них больше света и, возможно, они немного больше. Персонал фантастический, все они сделали все возможное, чтобы помочь нам по каждому вопросу, и мы чувствовали себя как гости отеля очень желанными гостями.