Недавно мы с женой ездили с пожилой мамой и в колледж - пожилой дочерью в Стамбул по просьбе мамы. Это было в её списке мест для посещения на протяжении десятилетий, и она наконец попросила нас отвезти её. Мы выбрали Четыре Сезона (ну, потому что это Четыре Сезона) и специально выбрали местоположение Султанахмет для его истории, спокойствия и близости к основным объектам.
Я сделаю все возможное, чтобы поделиться нашим необычайным опытом в отеле. С первых месяцев бронирования до выезда, каждое взаимодействие и опыт были первоклассными. Поскольку у моей матери ограничена мобильность, мы должны были быть уверены, что сможем удовлетворить ее потребности и в то же время получить желаемый опыт.
ПЕРСОНАЛ
Как частый турист, Айв всегда верил своему персоналу и службе, которые делают или ломают собственность. Все, и я имею в виду всех, от персонала входных дверей, до горничной, ресепшена, персонала ожидания, барменов, руководства, были фантастическими. Они были внимательны, знали наши имена ко второму дню и всегда приветствовали нас добротой и улыбкой.
ROOMS
Мы попросили и получили смежные номера. Сами номера просторные, красивые, и нетронутые. Услуги по ведению домашнего хозяйства и отказу от обслуживания были бесперебойными и безупречными. Если бы у меня была хватка, у нас просто был бы вид на строительную площадку из окон, но если бы вы просто посмотрели влево, вы бы увидели вид на Святую Софию, которая буквально в нескольких шагах от собственности. В конце концов, мы забронировали самый простой номер в отеле. Кровать, подушки и постельное белье были, как и следовало ожидать. Полотенца были мягкими, а средства для ванн - первоклассными. Каждый день доставлялось много бесплатной воды в бутылках и всегда свежих фруктов.
ОСНОВАНИЯ
Сама недвижимость, небольшая, учитывая, что она расположена в историческом районе Стамбула, но сам двор является спокойным убежищем с пышной растительностью и нетронутым ландшафтом Хотя это функционирующий ресторан, можно было бы в свободное время работать или читать, как моя мама сделала, без каких-либо беспокойств.
ОБЕД
Завтрак - кулинарное чудо. Мы всегда казались там единственными. Разнообразные предложения всегда были большими, чистыми, последовательными и вкусными. Не менее вкусными были и приготовленные блюда. Есть как западные, так и турецкие варианты. Мы хотели бы особо поблагодарить наш главный сервер, Суде, за ее теплоту, доброту, внимательность и превосходное обслуживание в течение всей недели. Ко второму дню она запомнила наши предпочтения в кофе и была просто фантастической. Мы также поужинали в AVLU, и это была долгожданная передышка от постоянного хаоса в городе! Обслуживание номеров было столь же безупречным, и бар на крыше имел и замечательный вид на город и бедро, и изысканную атмосферу. Наконец, хозяева ресторана всегда были сговорчивыми и полезными, даже помогали моей маме вернуться в ее комнату, когда ей требовалась какая-то помощь.
ПРИЕМ
Сотрудники ресепшн всегда встречали нас с улыбкой. Спасибо всем им, даже когда они видели, что я приду.
DOOR STAFF
Мы возвращались каждый день потные и уставшие, из жарких дней в городе, но персонал входной двери всегда приветствовал нас с улыбкой и по имени. Они организовали все наши потребности в такси и обеспечили, чтобы водители всегда знали, куда мы направляемся. Они были там в 6 утра или в полночь. Всегда с улыбкой.
КОНСЬЕРЖ
Мы искренне благодарим Консьержей. Хотя не стоит удивляться обслуживанию консьержей уровня Clefs D'Or, тройка, с которой мы работали, Сабухи, Альпер и Четин, была просто превосходной. Они помогли нам запланировать целую неделю занятий, от бронирования ужинов в ресторанах Michelin star до середины - места на поле до футбольного матча "Бешикташ", трансфера из аэропорта, до экскурсий как в городе, так и в Каппадокии. Не могу сказать достаточно обо всех них, но особый крик Сабухи, который даже отвечал на сообщения Whats App, когда был не при исполнении. Я извиняюсь перед ними за то, что они так "нужны" и за то, что они регулярно что-то меняют, но они встретили все вызовы профессионально и позитивно. Спасибо Дарье и ее команде!
TRAVEL REFINRY
Это свойство сотрудничает с Travel Refinery, чтобы помочь гостям организовать экскурсии и мероприятия как в Стамбуле, так и за его пределами. Эсра и Зия из компании были невероятно полезны и поддерживали, помогая нам планировать в соответствии с потребностями моей матери. У нас были гиды на три дня в Стамбуле, а также целый день в Каппадокии. Наш Гид в Стамбуле, Месут, был звездным. Он был явно знающим, опытным, зрелым, добрым и гибким во время нашей поездки по городу. Я не могу не поблагодарить его за внимание к моей матери и его энциклопедические знания обоих сайтов, а также тысячелетнюю историю. Во-вторых, столь же превосходно действовал наш Гид в Каппадокии Кутлухан. Местный житель Кутлу был столь же знающим, добрым, внимательным и гибким. Кутлу, в частности, проявил такую грацию и человечность по отношению к моей матери под жарким каппадокийским солнцем!
ЧЕТЫРЕ СЕЗОНА СТАМБУЛ В "БОСФОРЕ"
В обоих отелях гости могут пользоваться услугами и удобствами. Они также предлагают и морской и сухопутный шаттл, чтобы взять вас между. У нас был один полдень в Босфоре. Это, конечно, более роскошно, обширно и современно, и моя дочь и я наслаждались каждой минутой нашего дня в бассейне с его замечательным персоналом и обслуживанием. Мы также ужинали в гостиной на террасе и там также наслаждались прекрасным видом на Босфор. Лично я предпочитал тихое и изысканное обаяние имущества Султанахмета. Однако, если бы у нас были маленькие дети, я мог бы убедиться в ценности этой недвижимости. Каждый день возвращаясь из городской суеты, тихое спокойствие султанахметского имущества было бесценно.
СЮРПРИЗЫ
В конце концов, это мелочи, которые важны. Почти каждый день кто-то из команды Four Seasons, предлагал то тут, то там небольшой сюрприз - от бутылки шампанского, которое поможет нам отпраздновать юбилей, до неожиданной фруктовой тарелки со свечкой, которая поможет отметить день рождения мамы, до эффектного торта для дочери в честь победы "Бешикташа" над "Антальяспором", до особого подарка, когда мы выписывались. Сюрпризы были продуманными и приносили минуты радости.
Четыре Сезона Стамбул в Султанахмете предоставили нам и моей матери путевку всей жизни. Бегите, не ходите пешком, к этому дому.
Спасибо!