Crowne Plaza Istanbul - Harbiye

Еда была вкусная, мы заказали стейк из отбивных на гриле и он был приготовлен до совершенства, салат из лосося получился эффектным, а обслуживание от нашего официанта Махендры было на уровне 5 - звезд. Номера чистые и кровати очень удобные! Довольно быстрый ресепшн при регистрации и выезде! Спасибо.

У меня была хорошая комната. Мне нравится. Также завтрак был хорошим с большим количеством разнообразных продуктов питания. Посохи были дружелюбны. Это далеко от площади Таксим, и есть бесплатный автобус, идущий к площади Таксим, но вернуться это самостоятельно. Итак, это был хороший опыт пятидневного пребывания в этом отеле в целом.

Сотрудники были скрыто расистски настроены по отношению к нам и проявляли пренебрежение и дискриминацию в своем поведении по отношению к нам в отличие от белых европейцев/западных иностранцев. В течение большей части нашего пребывания мы оставались непризнанными дамой (не говоря о женщинах из Южной Азии) на входе в ресторан шведского стола, и казалось, что это была намеренная попытка заставить нас чувствовать себя отстраненными и нежелательными. Это не было бы проблемой, если бы такое же обращение применялось к белым иностранцам или местному турецкому населению, но мы заметили, что эта тема постоянно обсуждается только с нами (индийцами) и другими цветными. Вероятно, впервые нам пришлось столкнуться с подобным скрытым расизмом, и мы много путешествуем, которые никогда не сталкивались с этим видом расизма. Кроме того, нам не важно, что вы «повысили наш уровень» до более стандартного номера только потому, что в номере, выделенном нам в первый день, была сломана дверь. Поэтому, пожалуйста, не отвечайте на наш отзыв говоря, что вы повысили наш рейтинг бесплатно, как вы сделали с другими рецензентами, и ждите, что люди будут молчать или каким-то безвозмездным образом за этот глупый поступок. Мы остановились в Crowne Plaza Berlin, и были шокированы уровнем номеров и вариантов питания шведский стол, но больше всего мы были сильно потрясены разницей в обслуживании клиентов, которую мы получили в стамбульском отделении по сравнению с их отделением в Берлине. Мы действительно считаем, что если бы мы были белыми или имели другую национальность, к нам бы относились лучше, что, к сожалению, стыдно. Персонал остро нуждается в антирасистской подготовке. Обратите внимание, расизм - это не только такие открытые вещи, как плохое обращение с кем-либо и открытое осуждение за его происхождение, цвет кожи, расу и т.д. Это также может принять форму, как персонал ресепшн высмеивает вашу непроизносимую этническую фамилию, а затем просит хороший отзыв Google. Напоследок, даже если вы неравнодушны к отношению персонала или не беспокоитесь о том, что отношение к вам будет иным из-за вашей этнической принадлежности, и ищете достойное место для ночлега или достойного питания, даже не утруждайте себя заказом с Crowne plaza harbiye. Они даже не могут этого обеспечить. Мы не хотим, чтобы нас что-то успокаивало, просто измените свой образ жизни или скажите клиентам заранее, что не хотите, чтобы в вашем отеле останавливались туристы из определенного региона или этнического происхождения. Но вы этого не сделаете, потому что в конце концов мы оплачиваем наше пребывание и приносим хорошие деньги!

Отель находится буквально в шаговой доступности от международного выставочного комплекса и основных достопримечательностей . Вкусные и разнообразные завтраками , приветливый персонал, особенно менеджер Sanie , помогла решить один важный для нас вопрос .

Я потратила слишком много энергии просто так, с тех пор, как засунула свою первую ногу в отель с этим непрофессиональным народом. Совершенно неорганизованный во всех dptm, они заставляют меня ждать 1 ч после прибытия в 16:00, чтобы получить номер готовый (они сказали, что не был найден заказ) наконец, когда они сделали, большой номер, с туалетом WC сломался, никогда не работало электрическое питание, освещение от лампы и ночью, где я не могу спать, я попросил изменить номер # 1552 . Видимо, они написали на сайте, что у них есть ЛАУНДЖ, не существует, его фальшивый лаундж на входе в отель для всех. Поэтому в два часа ночи мне пришлось переодеться. Там совсем не было "клиентоориентированной", я советовал уже последнее службе поддержки, к сожалению, она поняла мою жалобу. Я сказал им, что напишу всю эту информацию на любом интернет-сайте, касающуюся этого плохого опыта в Краун Плаза Харбий, который стоит денег за этот плохой сон. Я не буду предлагать никому оставаться здесь во время визита Стамбула. Также леди Элиф она была очень грубой и не понимала, как управлять ситуацией с ПЛАТИНОВЫМ клиентом. Она также пытается поговорить с другим яслями, который, видимо, был вне отеля, хуже, чем она. Я даже платину не узнал, когда приехал, ко мне очень плохо относятся. Бедный IHG БРЕНД с таким сотрудником. Непрофессиональные люди, были ужасны. Сбежать из этого отеля я больше никогда не подумаю ни о каком проживании. CB.

У меня был хороший опыт в этом отеле. Персонал был очень дружелюбным, особенно Фафа в Консьерже. Она была потрясающей! Очень полезная и прекрасная личность. Отличный завтрак, и персонал всегда будет проверять, все ли в порядке. Номера и ванна достойные, но могли бы сделать некоторый ремонт. .

Для нас было здорово остановиться в этом отеле. Персонал был доброжелательным и добрым, и завтрак был хорошим, и отель находится рядом с Нисантаси и метро Osmanbay. Однажды у нашего кондиционера были проблемы, затем они часто меняют нашу комнату. отдельное спасибо господину Умуту, который заботится о нас каждый раз.

Очень удобный отель и большое гостеприимство. Днем у них шаттлы до площади Таксим. Спред завтрака тоже хороший. Отдельно отмечу Сигме и Огуза со стойки регистрации, которые были очень полезны. Прогулка до площади Таксим имеет крутой подъем, это может вызвать беспокойство, если в группу войдут пожилые люди.

Персонал был очень хорошим, и номер был удобным. Особенно хотелось бы поблагодарить господина Умута из Департамента по работе с гостями. Мы высоко ценим его усилия по обеспечению нашего пребывания. Он был очень полезным, очень вежливым и добрым. Спасибо Crowne Plaza Harbiye.

Персонал был очень хорошим, и номер был удобным. Особенно хотелось бы поблагодарить господина Умута из Департамента по работе с гостями. Мы высоко ценим его усилия по обеспечению нашего пребывания. Он был очень полезным, очень вежливым и добрым. Спасибо Crowne Plaza Harbiye.

Идеальное место для знакомства Очень удобное и теплое помещение. Много электрических розеток для зарядки устройств и работы с ноутбуком. Отличный телевизор и действительно отличный горячий душ, так просто в использовании. Доброжелательный персонал и фантастические завтраки. Отель очень центральный в пределах легкой доступности магазинов, мест питания и метро, трамваев, автобусов и центрального вокзала. Я обязательно вернусь. "Доброжелательное и личное обслуживание Все сотрудники были очень дружелюбны и полезны, и никакой просьбы об оказании помощи не представляло для них проблемы. Отель хорошо расположен, находясь недалеко от покупок, транспорта, и туристических объектов. Мы бы точно остались там снова. Прекрасный отель Прекрасный отель и персонал. Завтрак был приятным и имел хороший выбор с внимательным персоналом. Получил хорошие рекомендации по продовольствию. Номер был чистым Супер хороший отель! Отличный отель. Все было хорошо. Я и моя семья наверняка выберем его снова, когда мы посетим Краун Плаза Харбий. Отличное расположение, отличное обслуживание, доброжелательный персонал. Хорошее соотношение цены и качества. Завтрак был вкусным. Очень удобно. Обязательно порекомендую с самым необходимым. Отель центральный, все, что нам нужно для краткосрочного визита, обязательно порекомендовал бы Спасибо! "Отличный отель. Большая служба Номер был очень просторным, чистым, и имел необходимые удобства. Завтрак был вкусным и с большим выбором; это был очень широкий шведский стол. Люди на ресепшене были очень полезны, не только при регистрации и оформлении заказа, но и при даче указаний на ролики. Расположение отличное - совсем рядом с Центральным железнодорожным вокзалом. Я бы порекомендовал друзьям, и обязательно останусь снова, если Им вернется на Краун Плаза Харбий спасибо за все вещи.

После моего первого посещения отеля Crowne Plaza Harbiye в прошлом году и в силу обстоятельств моей работы с Турцией, мои визиты в этот замечательный отель участились. Во время моего визита на прошлой неделе администратор г-н Энес принял меня очень тепло и радушно, несмотря на то, что я прибыл в полночь. Однако он стремился относиться ко мне как к члену группы Diamond группы IHG, поэтому он повысил мое бронирование до бизнес-люкса, предоставил приветственные напитки по прибытии и позаботился о том, чтобы мне было приятно войти в клубный лаундж и добавить приветственные баллы на мой счет. . Когда я вошел в номер, я нашел большую корзину свежих фруктов. На следующее утро меня встретила яркая звезда отеля г-жа Йельда из отдела по работе с гостями. Как обычно, она была очень дружелюбна и гостеприимна и позаботилась о том, чтобы со мной как с бриллиантовым членом группы IHG обращались достойно. Со всей искренностью, все сотрудники отеля, начиная с менеджера, заканчивая сотрудниками зала для завтраков, клубного лаунджа и обслуживания номеров, до грузчика г-на Мустафы. Они прекрасно общались со мной и позаботились о моем коротком пребывании. было совершенно чудесно.

После моего первого посещения отеля Crowne Plaza Harbiye в прошлом году и в силу обстоятельств моей работы с Турцией, мои визиты в этот замечательный отель участились. Во время моего визита на прошлой неделе администратор г-н Энес принял меня очень тепло и радушно, несмотря на то, что я прибыл в полночь. Однако он стремился относиться ко мне как к члену группы Diamond группы IHG, поэтому он повысил мое бронирование до бизнес-люкса, предоставил приветственные напитки по прибытии и позаботился о том, чтобы мне было приятно войти в клубный лаундж и добавить приветственные баллы на мой счет. . Когда я вошел в номер, я нашел большую корзину свежих фруктов. На следующее утро меня встретила яркая звезда отеля г-жа Йельда из отдела по работе с гостями. Как обычно, она была очень дружелюбна и гостеприимна и позаботилась о том, чтобы со мной как с бриллиантовым членом группы IHG обращались достойно. Со всей искренностью, все сотрудники отеля, начиная с менеджера, заканчивая сотрудниками зала для завтраков, клубного лаунджа и обслуживания номеров, до грузчика г-на Мустафы. Они прекрасно общались со мной и позаботились о моем коротком пребывании. было совершенно чудесно.

Персонал был очень дружелюбным и любезным по отношению ко мне и моей семье. Честно говоря, не могу не порекомендовать их. Больше всего нам помогли Хасон Тектас и Йельда из отдела по работе с гостями. Оба человека сделали все возможное, чтобы нам было более чем комфортно на протяжении всего нашего пребывания!

Худший отель когда-либо. Отсутствие базового комфорта и услуг проживания. Плохой менеджмент отеля, который не может решить проблему одного гостя. Номера очень старые, в плохом состоянии и не имеют элементарных требований. Во время моего пребывания большую часть времени не было горячей воды. Грязная вода в ванной. Очень плохое отношение персонала отеля. Я вообще не рекомендую.

Когда мы регистрировались, туалет был настолько грязным, что вся раковина была покрыта салфетками, крышка от бутылки с водой лежала на телефоне, а на стене были липкие ленты, а ванна засорена, поэтому мы жаловались на все на стойке регистрации. На следующий день после того, как они убрали номер, мусор все еще полон мусора, а ванна все еще грязная, и мы также просим их починить ванну, потому что она засорена, но они ничего с этим не сделали, поэтому я не буду рекомендовать этот отель. это худший опыт, который у меня был! ! !

Почитав отзывы очень боялась ехать сюда, так как наш отель пришлось сменить из-за вспышки БКИ в другом отеле. Так как были с 2 детьми особо желания долго искать не было , предложили этот . Приехала на обучение и решила взять семью. Нам нравится здесь , нам достался номер на 5 этаже 1509, возможно мы сами не привередливы . Хотя мы оба медики , для нас главное чистота и уют , в номере мы все равно лишь спали . Завтраки хорошие , выбор есть , все свежее вкусное . Персонал очень приветливый не смотря на то, что не понимали друг друга номер убирают каждый день , все обновляется ежедневно. Кондиционер работает , вид из окна конечно не море и прочее , но мы знали местоположение отеля и это не считаем.минусом.. думаю если еще раз приеду на учебу , то остановлюсь в данном отеле . Но до 5 звезд наверно не тянет, есть с чем сравнивать. Приоритет чистота, уют и добродушие данного отеля , дети тоже в восторге от персонала , а детей не обманешь

Это ветхий, грязный, в плохом состоянии отель, который нуждается в полной реконструкции. Зашла в комнату, а стол был ужасно липкий, пришлось чистить его самому. Еда была плохой или средней. В свой последний день я вернулся в свою комнату, и по какой-то причине между моей двуспальной кроватью и ванной комнатой установили складную кровать. Понятия не имею, почему, но если бы его пришлось снять ночью, это было бы опасно. Затем, в мой последний вечер, когда на следующее утро мне нужно было встать в 4 утра, чтобы успеть на рейс, в ресторане было организовано частное мероприятие с певцом/гитаристом, использующим усилитель, которым Metallica могла бы гордиться. Это было так громко, что его можно было услышать на другом конце Турции. В 22:00 мне пришлось встать и пойти на стойку регистрации, чтобы заставить их что-то с этим сделать. Отель также переполнен сотнями детей, понятия не имею, что они там делали, но они были в диком состоянии, абсолютно никакого контроля над кем-либо из них. Наконец, я понимаю, что это не вина отеля, но если вы находитесь в передней части отеля, там не только невероятно шумно от дорожного шума, но и на уровне 5. Каждое утро в 15 утра вас будет будить призыв к молитве из соседней мечети. Это очень громко. В любом случае, мой совет: избегайте этого отеля любой ценой, я уверен, что в Стамбуле вы сможете найти лучший вариант.

+6

Мое пребывание в отеле Crowne Plaza Harbiye в Стамбуле оставляло желать лучшего. Хотя завтрак был исключительным и включал восхитительные блины с Нутеллой, которые стали изюминкой моего утра, общее впечатление не оправдало ожиданий. Начнем с положительных моментов. Ванные комнаты были роскошными, с джакузи, которое обеспечивало расслабляющий и бодрящий массаж. Кроме того, приятным сюрпризом стало наличие джакузи в зоне бассейна, которое добавило удобствам еще больше роскоши. Однако на этом положительные моменты во многом заканчиваются. Сама комната разочаровала: каждое утро меня встречал унылый вид на простую стену. Хотя отель предлагает возможность управлять видом с помощью прикроватных кнопок, это выглядело как поверхностная попытка исправить присущий дизайну номера недостаток. Хотя завтрак и банные принадлежности заслуживают похвалы, некачественный номер значительно ухудшает общее впечатление от пребывания. Следовательно, я могу только оправдать присвоение двух звезд за этот визит. Если бы не завтрак и баня, рейтинг был бы еще ниже. С наилучшими пожеланиями, отель Crowne Plaza Harbiye. Аяан.

Как частый гость бренда Crowne Plaza, я всегда ожидаю стабильного качества и обслуживания. Однако мое недавнее пребывание в отеле Crowne Plaza Istanbul Harbiye подарило мне интересное сочетание впечатлений. Услуга: Полученная услуга была неожиданной и не такой, как можно было бы надеяться. В отличие от других объектов IHG, где теплота и гостеприимство являются само собой разумеющимися, здесь улыбок было мало. Сначала я задавался вопросом, не является ли это культурной разницей, но мой опыт в других местных отелях IHG говорил об обратном. Я понимаю, что люди здесь мало говорят по-английски, но улыбка одинакова на всех языках. Служба консьержей, особенно со стороны человека по имени Расим, больше ориентировалась на продажу внешних услуг, чем на реальную помощь гостям отеля. Он вел себя как уличный торговец, отчаянно пытающийся продать вам услугу. Такой подход не соответствует стандартам обслуживания гостей IHG. Опыт завтрака: Впечатления от завтрака были неудовлетворительными. Когда я подошел к столу, чтобы позавтракать, я ожидал, что кто-то поприветствует доброе утро с улыбкой, но единственное, что у меня было, было «Хорошо», а затем жест рукой, чтобы показать мне шведский стол. Предоставление гостям возможности самостоятельно выбирать места для сидения — разительный контраст с обычным обслуживанием по рассадке с гидом, ожидаемым в таких уважаемых отелях. Оба дня, когда я пошел за едой, я обнаружил, что за моим столом сидит кто-то еще! Качество номера: Номера, хотя и устаревшие, что вполне понятно, учитывая возраст отеля, могли бы выиграть от более высокого уровня чистоты. Хотя историческое очарование отеля ценится, поддержание первозданной обстановки имеет важное значение. Яркие пятна: Несмотря на эти проблемы, были заметные исключения из общего стандарта обслуживания. Такие сотрудники, как Мехил, Адиль и Али, отличались готовностью помочь и дружелюбным поведением. Их усилия и гостеприимство внесли значительный вклад в положительные аспекты моего пребывания, напомнив мне об услугах IHG, которые я знаю и ценю.