Kaya Belek

Отдыхали семьёй с маленьким ребенком в ноябре. На ресепшен были русскоязычные сотрудницы Анна и Алина всегда вежливые и доброжелательные. По сравнению с другими отелями здесь почувствовали себя уютно, комфортно, как дома. В ресторане хотим отметить сотрудника по имени Улаш. От отдыха остались только позитивные впечатления, всем рекомендую Кая Белек.

Отдыхали семьёй с маленьким ребенком в ноябре. На ресепшен были русскоязычные сотрудницы Анна и Алина всегда вежливые и доброжелательные. По сравнению с другими отелями здесь почувствовали себя уютно, комфортно, как дома. В ресторане хотим отметить сотрудника по имени Улаш. От отдыха остались только позитивные впечатления, всем рекомендую Кая Белек.

Отель оставил только приятные впечатления! Отличное обслуживание, дружелюбный персонал особенно девушки с отдела по работе с гостями и уютные, чистые номера. Завтраки вкусные и разнообразные. Все мои запросы оперативно решались. Рекомендую этот отель для комфортного и беззаботного отдыха!

Я останавливался в этом отеле недавно, и меня приятно удивил высокий уровень сервиса и дружелюбие сотрудников. Госпожа Дерия была очень приветливой. С самого прибытия чувствовалась их искренняя забота о гостях.Сотрудники всегда были готовы помочь: от подсказок о том, что посмотреть в окрестностях, до мелких бытовых вопросов. Особенно хочу отметить работу команды уборки – номер был в идеальном состоянии каждый день, а внимание к деталям сделало мое пребывание по-настоящему комфортным.

Хочу отметить превосходное обслуживание в этом отеле! Сотрудники очень внимательные и доброжелательные, всегда готовы помочь и сделать все возможное, чтобы пребывание было комфортным. Начиная с ресепшн, где приветствовали улыбкой и оперативно заселили, и заканчивая обслуживающим персоналом в ресторане и службой уборки. Особенно хочу поблагодарить девушек в Гест релейшн Дерию и Шапагат. Чувствуется профессионализм и забота о каждом госте. Спасибо всем за гостеприимство – это определенно делает отель лучше!

Сотрудники этого отеля действительно превзошли все ожидания! Начиная с момента нашего приезда и до самого отъезда, ощущалась искренняя забота и внимание к деталям. Персонал на ресепшене и гест релейшн был чрезвычайно приветливым и помогал с любыми вопросами. Госпожа Дерия была очень приветливой и хотелось бы поблагодарить ей за заботу. Уборка в номере была на высоте – каждый день мы возвращались в идеально чистую комнату. Особая благодарность официантам в ресторане, которые всегда предлагали свежие блюда и учитывали наши предпочтения. Даже в мелочах чувствовалось, что для команды отеля важно, чтобы мы чувствовали себя как дома. Этот уровень заботы и гостеприимства сделал наш отдых незабываемым. Большое спасибо всем сотрудникам за их труд и внимание – это редкость в наши дни!

Отель поразил своим безупречным сервисом и вниманием к каждому гостю. Госпожа Дерия и Шапагат были исключительно вежливыми и приветливыми, всегда готовы помочь с любыми запросами. Все наши пожелания.Хочу отметить превосходное обслуживание в этом отеле! Сотрудники очень внимательные и доброжелательные, всегда готовы помочь и сделать все возможное, чтобы пребывание было комфортным. Начиная с ресепшн, где приветствовали улыбкой и оперативно заселили, и заканчивая обслуживающим персоналом в ресторане и службой уборки. Особенно хочу поблагодарить девушек в Гест релейшн Дерию и Шапагат. Чувствуется профессионализм и забота о каждом госте. Спасибо всем за гостеприимство – это определенно делает отель лучше!

Отдыхали в кая белек в конце октября приехали специально на два дня рождения у нас с супругой рядом даты , решили отпраздновать в ресторанах а ля карт , ..с легкой руки менеджера SHAPAGAT прошлись по всем ,все на высшим уровне ...но особенно впечатлил итальянский , рекомендую ...как говорит классика ...рыбы ВО , сметаны ВО , посидели ВО ...излишиства по полной , всем отдыхающим хорошего отдыха и удачи а SHAPAGAT огромное СПАСИБО

Спасибо за прекрасный отдых!Отдыхали в отеле Кая Белек с 23.10 по 02.11.2024. Замечательный номер, поселили сразу. Очень достойная еда. Бары просто на высоте. Отдельное спасибо Shapagat за внимание к гостям и отличное знание своей работы.

Кая Белек демалыс орнына келип демалдык. Оте керемет демалыс орны. Отель оте керемет. Не керек бари бар. Guest relations Шапагат деген кызга Рахмет. Оз исинин маманы. Барлык персоналдара рахмет.Болмелерде оте таза,ар Кун тазалык жасайды. Алгысымыз шексиз.

Отель приятно удивил! Чистые и уютные номера, внимательный персонал и отличное расположение. Завтраки разнообразные и вкусные, всё очень удобно. Остались довольны и обязательно вернёмся. Это очень хороший крвтой отель всей семьёй очень понравился

Хороший отель, с собственным пляжем и большим бассейном. Отдыхаем в октябре, лежаков всем достаточно, хотя отель полностью заполнен Хорошо функционирует стойка информации, приветливый персонал Думаю, вернём я сюда еще. Спасибо за хороший отдых

Хороший отель, с собственным пляжем и большим бассейном. Отдыхаем в октябре, лежаков всем достаточно, хотя отель полностью заполнен Хорошо функционирует стойка информации, приветливый персонал Думаю, вернём я сюда еще. Спасибо за хороший отдых

Отдыхали в отеле Кая Белек в октябре с друзьями. Отель предлагает отличное соотношение цены и качества: чистые номера, внимательный персонал и разнообразные удобства делают отдых комфортным. Сотрудники всегда улыбчивые и отзывчивые. Особенно хотим поблагодарить менеджера по работе с гостями, госпожу Дерию, за её помощь в решении всех вопросов. Отель впечатляет обслуживанием и уютом. Рекомендую для комфортного отдыха! Расположение также удобно для изучения окрестностей.

мы шестой раз отдыхаем в этом отеле и не сожалею нисколько. В этом году отдыхали с 24 сентября по 5 октября. Кая бесподобна. Кто то возможно скажет что старый, поношенный номерной фонд. Да, хотелось бы чтобы провели косметический ремонт. Но, как правило, в Турцию едешь за солнцем и морем, так что сильно это не напрягает. По приеду встретили очень приветливые менеджеры, особая благодарность Алине. Очень отзывчивая, деликатная, вежливая, внимательная, ни один вопрос не остался нерешенным. Теперь про питание. Если честно то в этот отель мы приезжаем уже не первый раз и основная причина это питание. В этом году вероятнее всего сменился повар. Отдельный респект повару. Еда больше ориентирована на клиентов, очень разнообразная, есть диет стол, есть детский зал. ООО очень разнообразные и очень вкусные супчики. И что самое важное для меня, а я человек возрастной, это то что супчики три раза в день и разнообразные. Как мне показалось в этом году стало больше мясных и рыбных блюд, я имею виду блюда из баранины, говядины, красной рыбы. В общем повару отдельная 5 с большим плюсом. В этом году полность сменилась команда spa. Мы уже привыкли конечно к старой команде, практически стали друзьями, со многими общаемся в обычной жизни. НО. c приходом новой команды spa хуже не стало, а в некоторых моментах стало даже лучше. Очень приветливая девушка Наргиз. Всегда встречает с улыбкой, отзывчивая, готова оказать помощь не только в правильном выборе процедур, но и подсказать решение бытовых вопросов. Огромное спасибо. И конечно же не могу не выразить огромную благодарность и просто восторг массажисту Ray. Это супер мастер. Она так грамотно провела все процедуры, я просто и представить не могла что мое здоровье может настолько улучшиться. Если в следующем году Ray. будет работать в этом отеле, то обязательно выберу опять этот отель. И в заключении хочу сказать: Огромная благодарность команде отеля, так держать, удачи вам ребята.

Находимся в отеле в текущий момент.Отель старый и номерной фонд подуставший. Плохая уборка. В номерах выше первого этажа вайфай не ловит. На балконах нет приспособлений для сушки белья. Из положительных моментов: отличный большой пляж, хорошая кухня, много разного мяса, птицы и рыбы, выбор есть всегда. Обслуживание в ресторане, официанты молодцы, быстро, вежливо и с улыбкой.Бармены и на пляже, и в pool баре, и в лобби баре работают на отлично. Особенно хочется отметить работу бармена Инана (всегда с улыбкой и юмором, профессионально и очень вкусно, найдет подход к любому, а нас было 12 человек от 5 до 72 лет, от него мы остались в восторге!!!

Находимся в отеле в текущий момент.Отель старый и номерной фонд подуставший. Плохая уборка. В номерах выше первого этажа вайфай не ловит. На балконах нет приспособлений для сушки белья. Из положительных моментов: отличный большой пляж, хорошая кухня, много разного мяса, птицы и рыбы, выбор есть всегда. Обслуживание в ресторане, официанты молодцы, быстро, вежливо и с улыбкой.Бармены и на пляже, и в pool баре, и в лобби баре работают на отлично. Особенно хочется отметить работу бармена Инана (всегда с улыбкой и юмором, профессионально и очень вкусно, найдет подход к любому, а нас было 12 человек от 5 до 72 лет, от него мы остались в восторге!!!

Отдыхали во второй половине сентября 2024 года с детьми и внуками. Приехали утром, заселили после 13:00. Номера были плохо убраны. В дальнейшем уборка тоже хромала, даже несмотря на чаевые. Выселили в день отъезда в 12:00, несмотря на поздний вылет. Продлевать не дали. В отеле имеется меню подушек, но мы им не воспользовались. У нас на 1-ом этаже очень плохо работал кондиционер, у детей на 4-ом очень хорошо. Последнюю неделю перестал работать кондиционер в лобби-баре. Территория отеля возле бассейна вполне ухоженная, лежаков хватает, вокруг бассейна на роликах ездят официанты. Остальная территория восторга не вызвала – теннисные корты и спорт.площадки заброшены, детская комната имеется, но в очень запущенном состоянии, девочка-аниматор из кожи вон лезет, чтобы хоть как-то и чем-то занять детей. Есть детские бассейны с горками, но нашим детям они почему-то не «зашли», один раз сходили, и всё. Кстати, взрослая анимация в отеле имеется, ребята справляются хорошо, отдельное «спасибо» аниматору Анечке. Есть действующий амфитеатр с очень НЕудобными сидениями, где каждый вечер проводят разные шоу. Потом проходят дискотеки под живую музыку. В предпоследний день повезло выиграть в Bingo (проводится раз в неделю по четвергам), но приз в виде детских татуировок остался неиспользованным ввиду отсутствия татуировщицы. Зато подарочное фото получилось отлично. Питание в отеле вполне хорошее, выбор блюд большой, даже морепродукты бывали. В течение дня перекусить можно везде. UAI в ресторане отсутствует. Из ala-сarte понравился итальянский ресторан. На территории два бара, один над бассейном, второй со стороны пляжа. И хоть отель рекламирует себя, как UAI, полный выбор алкоголя только в лобби-баре. Правда, в этот полный выбор входит только SMIRNOFF, ABSOLUT, RED LABEL и BALLANTINES. Из пива только местный EFES. Море очень понравилось, заход неплохой, вода очень тёплая, но все лежаки занимают с раннего утра. Детям очень понравились пенные вечеринки, которые устраивают пару раз в неделю. Из контингента в отеле Европа, Россия, Ближний Восток, Средняя Азия. Языки общения английский и немного русский. Разговаривали с другими гостями, некоторые там уже не первый раз, и все в один голос утверждают, что качество обслуживания падает.

ОСТОРОЖНО ОПАСНОСТЬ!!! Отдыхала в этом отеле четыре раза, для меня в приоритете было море и большая акватория для плавания, на изношенный интерьер отеля закрывала глаза. В данном отзыве речь пойдет о том, что в этом отеле можно лишиться жизни!!! Произошло это событие за три дня до окончания отдыха, т.е. 29.09.2024 г., примерно в 17.30 купаясь в море во второй половине дня, в акватории отеля KAYA BELEK внезапно я почувствовала, что на меня приземлился парашют с туристами, вследствие чего я ушла под воду. Все это произошло посередине огороженного пространства акватории купания. В связи с этим ударом я получила удар по голове, стресс и высокое давление, так же потеря имущества (заколка для волос). На мои претензии работники аква спортивных аттракционов отеля KAYA PALAZZO, который представляет свои услуги и отелю KAYA BELEK, просто рассмеялись в лицо, не принимая всю эту ситуацию всерьез. Так же эта ситуация была доведена до рецепции отеля KAYA BELEK, была написана претензия, но ее не приняли, не объяснив причин. Претензия была отправлена отельному гиду, который перенаправил ее в офис. К ситуации подключился туристический агент, который писал представителю, представляющего сеть отелей KAYA Д. Кожаку и тоже все без ответа. Весь отельный персонал делал сочувствующий и понимающий вид и никаким образом не решал вопрос. Извинений вообще ни от кого не было. Так же отдыхающие туристы неоднократно видели ситуацию, как туристов на парашюте спускают в воду, помочить конечности, кто не успел увернуться прилетит по голове. Оказывается – это такое развлечение у спортивного бюро развлечений. Дикость, которая может закончиться летальным исходом. Ни в одном отеле, в которых я ранее отдыхала такой абсурдной опасности не встречала. При отъезде из отеля хотела написать отзыв в отельной книге, на что мне было сказано, что она у них не ведется, хотя для положительных отзывов со слов других туристов она имеется в наличии. Человеческая жизнь ничем не обеспечена в этом отеле. Больше в отель KAYA ни ногой!

Отдыхали семьёй в сентябре 2024 года. Отель очень понравился. Душевная атмосфера, весь персонал пытается угодить своим гостям. Особенно хочется отметить бармена INAN (настоящий профессионал своего дела, мастерски и вкусно готовит коктейли), а также аниматора из детского клуба SHUGULA (дети её очень любили и она отвечала им взаимностью, всегда занималась с детьми, к каждому находила подход). Для детей очень много интересного (раскраска авто, батут, турниры в детском клубе с выдачей медалей, шоу попугаев, шоу воздушных шаров, ну и конечно мини-диско). Еда достойна особых похвал (были и раки, и суши, и красная рыба, огромный выбор блюд, все вкусное, а главное никаких очередей в ресторане). Спасибо персоналу за отличный отдых.