Paloma Grida

Удивительный отдых в удивительно спокойном отеле. Отлично подходит для семей с детьми. Отличная еда, сервис и развлечения. Очень рекомендую.

Мы были очень разочарованы нашим пребыванием. Обслуживание проходило крайне медленно, и сотрудники казались незадействованными — мы постоянно чувствовали, что беспокоим их всякий раз, когда просим о помощи. Наш номер был основным, ванная крошечная, и душ часто переполнен. Мы должны были продолжать просить дополнительные полотенца, ушные почки и воду, но даже после информирования персонала, просьбы часто игнорировались. Обслуживание номеров занимало часы, еда была повторяющейся с небольшим разнообразием, и хотя было несколько хороших ресторанов по меню, их наличие было очень ограниченным. Дискотека всегда была пустой с устаревшей музыкой, что отражало общее отсутствие энергии и вовлеченности в отеле.

Это может быть прекрасный отель, но он не оправдал ожиданий или ценовой категории, в которой он находится. Ничего ужасного, но много всего, что подвело. Я не очень суетлив, но, остановившись во многих подобных отелях в последние годы, это не тот, в который я отчаянно хочу вернуться. Слегка удивлен многочисленными положительными, но короткими отзывами на здесь - они кажутся немного слишком задорными и лишенными подробностей. Наш двухуровневый номер был разумного размера, но балконы были немного маленькими. Одна дверная рама была свободна, душ не сливался, поэтому продолжал заливать в ванную, один сейф не работал, а одна балконная дверь не запиралась. Лестница на нижний уровень не имела поручня, поэтому не была идеальной для маленьких детей. Уборка прошла слегка несистемно - однажды службы не было почти до 16:00, - а лестницу, кажется, не подметали всю неделю. Площадка казалась ухоженной, но моторизованные багги свистели вверх-вниз по дорожкам, и это означало, что гости должны были продолжать двигаться с дороги. Не идеально подходит для маленьких детей. Персонал был полезен, когда спрашивали, но редко я получал улыбку или чувство дружелюбия. Едва было сказано ни слова при выезде - никакой попытки спросить, как прошло наше пребывание, или пожелать нам безопасной поездки домой. Ресторан "шведский стол" был разочарованием. Выбор большой, но довольно повторяющийся - за ужином ежедневно, например, мешали по три жареных блюда, но в принципе очень похожи каждый вечер. Зона буфета стала очень переполненной, с длинными очередями к некоторым блюдам/станциям, и не помог персонал регулярно оставлять тележки с номерами на пути людей, пытающихся передвигаться. Тарелки на десертных станциях очень горячие (предположительно свежие от посудомоечных машин), что не идеально подходит для большинства холодных десертов. Никакого молока, легко доступного для чая по утрам - тем более настроенного для любителей кофе. Однажды вечером мы поели в средиземноморском ресторане а-ля карт, что опять было нормально. Персонал действительно не говорил по-английски, поэтому попытка понять блюда или попросить незначительные изменения не была полностью простой. Детский клуб был хорош для нескольких возрастов с множеством различных вещей, чтобы сделать, хотя ежедневный график деятельности, казалось, не действительно состоялся. Я не был до конца убежден в системе, чтобы дети помладше не уезжали из района без родителя, и подслушал жалобу другого родителя на это. Пару раз я заметила, что персонал на стойке регистрации детского клуба либо играл в игры на своем ПК, либо выполнял какую-то работу, не связанную с отелем. Много лежаков, хотя бассейны были довольно холодными в это время года (как мы ожидали) . Слайды были отличными, хотя возраст/рост/вес ограничения обеспечены, поэтому может оставить маленьких детей разочарованными. Хотя крытый бассейн был хорошо отапливаемый. Напитки в барах были немного вариативны - в основном окей. Много лежаков на пляже тоже, который был хорошим, хотя довольно много черепицы, чтобы войти / выйти из воды (так что обувь воды большой плюс) . Белек легко ходит пешком и хороший небольшой город с базаром и т.д., но не представляет большого интереса. Мы сделали однодневную поездку в Анталью, которую было приятно видеть, но около 3 часов там и обратно на 3 часа осмотра достопримечательностей, так что не уверены, что это полностью того стоило. Итак, достаточно хорошее пребывание, но много мелочей, которые в совокупности оставили нас разочарованными отелем. Не там, куда мы, скорее всего, вернемся, так как мы были в более приятных местах, которые мы предпочли бы посетить снова.

У нас здесь был прекрасный спокойный семейный праздник. Удобства были прекрасными, и персонал был замечательным. Развлекательная команда приложила очень много усилий, чтобы люди наслаждались своим праздником - особая кричалка Ролану, у которого всегда была улыбка и шутка. Ожидающий персонал и бармены тоже были хороши.

В настоящее время остановились в этом отеле. Предостережение. Этот отель рекламируется с очень хорошим аквапарком. Однако, если ваш ребенок не старше 13 и не старше 50 кг - он может прокатиться только на 2 из 5 горок. У нас есть 12-летний ребенок, и мы продали ему этот праздник. Он ОЧЕНЬ разочарован. Также спасатели , которых я ценю только пытаются всех обезопасить, каждый день применяют разные правила. Это может показаться педантичным, но поверь мне, это может стать настоящим спойлером для детей. И еще - когда мы прибыли в 02 : 00 у нас была правильная драма, так как в наших номерах не было полотенец и простыней - это заняло 2 часа, чтобы отсортировать, и даже тогда мы закончили с мокрым бельем. На следующее утро все было урегулировано. Основные номера здания - действительно небольшие, поэтому, если бронирование с кем-то из детей - я бы рекомендовал избегать этого типа. Курорт прекрасный, отличается от других отелей региона, которые мы посетили . Еда тоже была отличной.

Отель после реновации, всё новое, но некоторые моменты ещё требуют доработки. Территория очень красивая, нам открывался отличный вид с террасы на бассейны и пляж. Номер (стандарт в бунгало) небольшой, но симпатичный. Не хватало только зеркала — во всём отеле зеркала в полный рост есть только в одном месте, в лобби. По запросу в номер приносят халаты, тапки, мочалки, станки для бритья и шапочки для душа. Уборка стандартная, полотенца и постельное белье меняли каждый день. Бассейны очень симпатичные с островками зелени, но ими обычно не пользуемся, когда рядом море. Я только потрогала ногой температуру воды, она достаточно прохладная, как и вода в октябре, но купаться было точно можно , входить зябко, а дальше привыкаешь и нормально. Приятно удивила чистота в уборных по всей территории. Правда странно, что нет переодевалок на пляже. И думаю, что не мешало бы добавить пару пунктов с полотенцами - одного для такой большой территории маловато, неудобно каждый раз туда ходить. Очень выручал отдельный пляж для взрослых, поскольку в отеле много семей с детьми. Это неудивительно, учитывая семейную концепцию, но мы с подругой всё равно были удивлены такому количеству детей в октябре — в других отелях мы даже летом не видели столько. Видимо, здесь для них созданы очень хорошие условия. Нам же было комфортно на взрослом пляже и в баре Sea Salt, вдали от детской суеты. Хотелось бы, чтобы в ресторане тоже был уголок для взрослых, где можно поесть в тишине. Там есть небольшое пространство, где обедает персонал, — мне кажется, его тоже можно было бы выделить для людей без деток. Особую атмосферу в отеле создаёт прекрасная команда аниматоров. Хочу отдельно отметить Ольгу — видно, что человек на своём месте и увлечён работой. Я, например, любитель зумбы, и хотя в октябре занятия уже не проводятся, Оля (которая является инструктором) любезно согласилась провести для меня несколько тренировок. К нам присоединялись другие отдыхающие и даже дети заинтересовались. Очень похвально, что Ольга каждый день делает объявления на нескольких языках, следит за тем, какие туристы появляются в отеле, и добавляет новые языки и вообще было очень интересно с ней пообщаться и не только мне, она ко всем со всей душой, на любом языке, молодец. Также хочу отметить Роланда — очень доброжелательный и приятный в общении молодой человек. Да и вся команда аниматоров старается делать отдых гостей интересным, несмотря на завершение сезона. Еда вкусная, но если рассматривать отель как премиум (а он именно так себя позиционирует), то изысков не хватает. Главный недочёт в ресторане, на мой взгляд, — ножи. Они настолько тупые, что с тем же успехом можно было резать вилкой или ложкой. Лучшие коктейли, как мне показалось, готовят в баре Sea Salt. А ещё там работает девушка, которая делает самый лучший капучино во всём отеле. Общее впечатление очень даже положительное. Однако, как и во многих отзывах пишут, цена завышена. Отель хороший, но я бы не назвала его премиальным )

В данный момент отдыхаем в отеле с 29.09.25 по 13.10.25. Отель красивый, территория ухоженная кругом зелень. Много бассейнов, проблем с лежаками нет. Еда в основном рестораны нам нравится: есть морепродукты, мясо , рыба, курица. Очень свежие зелень и овощи. Номера новые, хотя не очень большие, отличные бесшумные кондиционеры, хорошая шумо изоляция , соседей мы не слышим. Персонал доброжелательный, на все просьбы реагируют быстро!

Отдыхали в якобы обновленной Паломе Грида с 24 августа по 5 сентября 2025 года. Что я могу сказать, к сожалению Палома уже не та, мы с семьей отдыхаем здесь третий раз и сервис к сожалению испортился до ужаса. Начнём с того, что бы выбрали забронировать проживание в концепции Лагун, что подразумеваем комфорт плюс для отдыха с детьми и разумеется свой отдельный бассейн. Ничего близкого у комфорту не было видно, кроме того что у нас был двухкомнатный номер, но его можно было забронировать в основных корпусах. В первый же день заехали в номер, у нас отвалились крепления для шампуня и кондиционера, они оказывается были приклеены. У нас не работал слив в душе, ждать решения проблемы пришлось около двух часов, и мастер просто снял решетку с полу. А до этого мы сидели в мокром номере и жутко хотели спать, так как у нас был ночной перелет. Номер преимущественно приходили убирать в обед - это же логично в корпусе, где у вас позиционирование, семейного размещения, поэтому наш номер частенько по несколько дней был не убранным, но самое возмутительное, что почти никогда не было полотенец!? Почему не известно. Уходишь на море утром, возвращаешься в обед отдыхать, если номер убран, то 100% нет полотенец, персонал забирает старые и не приносит новые. Принципиально не приносят полотенц для ног и мини-бар пополнялся тоже от силы пару раз за две недели. На пляже есть кафе, в котором можно отлично пообедать, сначала казалось отличной идеей, что они убрали у него шведской стол и сделали по мерю - стало много свободного места для столиков больше людей поместится. Но! Даже при не большой посадке, приходится ждать 20 минут пока в тебя примут заказ! А потом столько же пока его принесут. Полотенца не пляже выдают с 8.30, приходишь в 8.40 ииии, стоишь в очереди за ними, при том, что там ни полотенец, ни людей которые их выдают. Какая-то странная проблема в менеджменте с полотенцами. Так же огромная проблема с Wi-Fi по всей территории, не возможно загрузить книгу нигде кроме как в номере, даже с в платных кабинках на пляже. Также хорошо, как и раньше остался пляж, и анимация в отеле, как для детей, так и взрослых. Концерты и представления были каждый день, при чем на выбор!

Отдыхали семьей в августе 7дней. Теперь все по порядку. Очень много раз были в Турции, есть с чем сравнить (Rixos Sungate, Rixos Tekirova, Voyage Belek, Nirvana Mediterranean, Barut Kemer, Barut Acanthus&Cennet, Gural Belek, Baia Lara и д.р.), поэтому отзыв напишу максимально корректно, чтобы другие не совершали такую же ошибку как мы. Почему выбрали данный отель? Собирались быстро, много отелей было в стопе. Данный отель входит в 38 отелей Pegas Select, соответствующие определенному уровню. Но это была основная ошибка, доверится этому списку. 1. Ресепшен. Первое что удивило, на входе нет приветственного стола с шампанским, прохладительными напитками и какой нибудь вкусняшкой. Принесли лимонад, который реально невозможно пить, ну да ладно, мало ли подумали Мы. Скажу сразу, отель после реновации, пытались сделать со вкусом, но получилось простовато и дешево. 2. Номера. Стандарт. Вопросов нет, приятные, чистые. Выбора подушек нет. Даже при небольшой площади, могут разместится 2 взрослых и 1 ребенок. Но имейте ввиду, 3 взрослых категорически нет. Стоит маленькая кровать для детей и подростков. Мини бар пополняется, уборка хорошая. 3. Территория отеля. Территория красивая, но еще не достаточно зеленая, видно, что полная реконструкция затронула и растения тоже. Так как отель расположен каскадами и с огромным количеством домиков, то только день на третий понимаешь как по короткой дороге ходить в номер, честно это напрягало. Много бассейном это плюс. Но дальше начинаешь понимать глупость дизайна, когда в 40 градусную жару, негде укрыться в тени. Нет навесов ни над барами, ни вокруг зоны питания и вокруг бара Bistro, да в принципе какой то умник забыл их спроектировать))) Это действительно проблема, в отеле переждать жару можно только в номере и это действительно большая проблема. А ну да, забыл, все от безвыходности сидят днем в Bistro, площадь действительно большая этого бара, если его так можно назвать. Про территорию что еще: нужно очень аккуратно наступать на траву, потому что во многих местах под ней реальное болото. Торопятся озеленить отель. Но поставьте тогда в этих местах таблички. Вообщем при всей визуальной красоте, все очень глупо спланировано, поэтому только 3 . Первый раз решил оставить отзыв….но зацепил отель)))))) далее… 4. Пляж. Не плох. Забыл сказать, ни на пляже, ни возле бассейнов нет обслуживания официантов. Да и в принципе обслуживания в этом отеле нет, забегая вперед. Лежаки новые, удобные, стоят на расстоянии друг от друга. Деревянные дорожки от песка в течение дня не убираются, грязно и не приятно. Пирс скромный и не функциональный. Вход в море в принципе не плохой. Чистота пляжа на 3 . Еще забыл сказать, что полотенца можно получить только в одном месте! В одном!!! Это жесть!Холодильников на пляже с водой или напитками нет. Нужно идти в бар. Но хорошо он близко. Отдельная история с передевалками и душевыми, тоже салют дизайнерам и проектировщикам. Вы вообще о туристах думали, когда создавали этот отель))) 5. Бары. Они настолько ужасные. Что я ходил только в Bistro. Коктейли ужасные. Выбор импортного алкоголя есть, но очень специфический набор. Пива только два вида. Напитки в бутылках только в мини баре. Нет, исправлюсь, действительно неплохой бар и очень достойное обслуживание в баре для взрослых возле моря. И красиво и обслуживание хорошее, как будто попадешь в другой отель. 6. Спа. Не плохо, но бассейн крытый, который наполнен и функционирует открывается только осенью по распоряжению администрации отеля. Я получается не могу после бани пойти искупаться, нужно ждать осени)))) 7. Аквапарк. На въезде мои дети были в восторге, но по факту не такой он классный оказался. Одна горка прям опасна, дети вылетают. Так же болото на траве. Скользкую плитку не убирают от воды и грязи ( после травы), только после закрытия. Я был в шоке, столько детей падает. А нужно просто убирать воду с плитки. Но это все не про этот отель. 8. Спорт зал. Все новое, классное, вопрос нет. 9. И самое интересное….Главный ресторан, питание и обслуживание в этом отеле. Можно смело ставить 3!!!! И это будет даже завышенная оценка. Многие наверное подумают, что я решил затролить данный отель, нет, поверьте, я сражался с операторам и отелем 3 дня, в надежде его поменять и хоть чуть чуть отдохнуть в комфорте. Мне не дали это сделать, поэтому я решил так подробно предупредить всех, кто пытается его выбрать для своего отпуска. Питание настолько ужасное, что порой ты ходишь по кругу и реально не знаешь что съесть. Сухие запеченные курицы подавались 5 из 7 дней. Ни говядины. Ни баранины. Рыба безвкусная пережаренная. Семга была два раза, но она тоже безвкусная. Вся еда с обеда и ужина потом используется в виде соусов на следующий день. Колбасы из бумаги, никакой красной рыбы на завтрак. Ужасные пиццы. Постоянная грязь в ресторане. Заказы на напитки не принимают. Груды посуды стоят на столах после туристов. Кондитерские изделия тоже ужасны. Выбор фруктов мал. Арбузы вялые, персики кислые. Можно до бесконечности перечислять минусы. Грязь, пыль. Некоторые фото выставлю. Общались со многими туристами. Очень многие не довольны, но молчат. Почему не понятно. Если бы отель не позиционировал себя как премиум, и не стоил дороже тех отелей которые я выбрал и хотел поехать изначально, я бы не писал этот отзыв. Я настоятельно рекомендую при выборе данного отеля не ориентироваться на высокий уровень. Есть дешевле и значительно лучше. А администрации могу сказать только одно, так испортить отдых нашей семье еще постараться нужно. За мои 40 поездок в Турцию, я испытываю такое негодование первый раз. Спасибо большое Вам Paloma Grida!

+4

Выбрали этот отель из за реновации. Нас трое взрослых, в номере 2 кровати и один жесткий топчан длиною 170см. Сразу же по приезду этот момент озвучили в guest relation. Милая девушка записала претензии, а на вопрос как скоро она решит этот вопрос ответила - I dont know. При обращении на ресепшн молодой человек просто ответил - ничем не могу помочь. Все номера такие. Зачем заселять взрослых людей в такие условия - загадка. По территории - живых цветов нигде в общественных местах нет, в туалетах у 3-6 раковин мыло может быть только около одной. Зона шезлонгов на траве - всё в кочках, как так можно было уложить газон - еще одна загадка. И все постоянно не просто мокрое, а еще и грязное, наступаешь вроде на траву, а утопаешь в грязь (такое же болото между шезлонгами в аквапарке). Кабинки для переодевания - у центрального входа на пляж расположены в зоне душа. То есть надо протиснуться среди моющихся людей, чтобы выйти сухим их кабинки. Ни в одной из них нет ни крючка, ни полочки. Вещи предполагается, что надо держать в зубах видимо. Ну и по мелочам - нет скатертей в ресторане на ужин, в заявленной концепции luxury all inc.нет импортного алкоголя (jameson и какая то водка вроде есть), бутылочные cola/fanta/sprite только в мини баре в номере. Лосьона для тела нет. Предметы гигиены, тапочки, халаты - можно попросить. Браслеты носят единицы, полотенца по карточкам с 8.30.

Отдыхали в Paloma Grida 7 дней в августе 2025 года. Отель произвел очень приятное впечатление – после ремонта все новое, при этом нет каких-либо недоделок в ремонте и прочем, отель ухоженный, спокойный, отлично подходит для семейного отдыха. При заселении нас приятно удивили шикарным апгрейдом номера – это стало отличным началом отпуска. Персонал в отеле приветливый, всегда старается помочь и реагирует на любые просьбы. По питанию – каких-то особых изысков не было, но все блюда в целом вкусные и разнообразные. Были небольшие недочеты, но служба Guest Relations отработала отлично – все вопросы решались быстро и с внимательным отношением, что тоже оставило хорошее впечатление. Из пожеланий – хотелось бы больше разнообразия в коктейльной и алкогольной карте, особенно в плане качественного алкоголя и авторских коктейлей. В целом отдых прошел замечательно – отель однозначно стоит своих денег, рекомендую для спокойного семейного отдыха.

+2

В Палома Грида нам все понравилось: сервис, анимация, ежедневное меню в ресторане, ресторан “à la carte”, особенно понравился Ролан с его игрой босса. Получили немало удовольствия. Спасибо.

Сразу скажу, отель после полной реновации, это очень здорово! Стандарты с обычным видом выходят на дорогу, балкон не откроешь, поэтому номер надо брать чем дороже, тем лучше. Персонал дружелюбный, с этим все хорошо. Питание разнообразное, но пиво и вино как вода) Дорога к мору, ресторанам по лестнице, обратно в жару тяжеловато. Гезлеме нет, айран есть, бистро отличное, мороженое все время есть. Магазины на территории с претензией, дорогие очень. Лежаки новые, зонты нет. Выходы с пляжа и души для ног неудобные, в некоторых местах просто грязь. Детский клуб отлично оборудован. Вечерние шоу красивые, в 22-00 играет живая музыка, очень классно! Есть зоны 18 , вип-кабаны 150 евро в день. Много европейцев, немцы, французы, англичане. Может и вернулась бы, но не за такие деньги(

В данный момент находимся в этом отеле! Пока все нравится! 90% туристы из Англии, Франции, Германии, редко из стран СНГ. Отель после реновации, постройки не высокие, двух трех этажные, все свежее, наш номер фэмили в основном корпусе, две комнаты, спальня и гостиная, два сан узла, одна душевая, все аккуратно и со вкусом, минимализм! Мини бар пополняли каждый день, по концепции отеля, докладывают только напитки, чипс, шоколадок и тд, нету! В отеле несколько зон, основное здание, сьюты, лагуны, на каждую категорию свои бассейны! Питание отличное, выбор есть! Пляж широкий, шезлонгов хватает всем! Есть несколько баров и кафе, так же работает ресторан на пляже, и бистро 24/7! Хочу отметить девочку гестрелейшен из Казахстана, Илана, по всем моим запросам, отвечала своевременно и положительно решала! Умница! ! В основном ресторане работают ребята из Киргизии, молодцы! Так же хочу отметить господина Арифа, организовал все моменты, по которым я просила! И благодарность господину Ахмету( ресепшен)! В целом нравится все!

Нам понравился отель. Номера и отель в целом поддерживается очень чистым и опрятным. Персонал очень полезен и не может сделать достаточно для отдыхающих. Отдельного упоминания заслуживают Каан из бара «Лагуна» и Измаил из «Курио», которые были так дружелюбны, гостеприимны и профессиональны.

+3

Красивый , новый , комфортный отель на берегу средиземного моря . Построен в виде не высотных строений. Жили в бунгало . Номер красивый , в светлых тонах с хорошим матрасом и текстилем . Уборка каждый день. В номерах хорошая шумоизоляция . Ресторан очень достойный, большой выбор блюд . Свежевыжатые соки , рыба , сыры , много фруктов . Занимали стол всегда в одном месте и официант всегда быстро обслуживал . Очень понравилось кафе возле бассейна , всегда свежий кофе , десерты и мороженое . Пляж заслуживает отдельной похвалы . Чистый , ухоженный , всегда можно найти свободные шезлонги. Официанты приносят напитки , рядом кафе где можно в обед покушать и не идти в основной ресторан или просто к морю взять свежих фруктов . Так же стоит отметить большой аквапарк с детскими и взрослыми горками . Очень понравилась организация безопасности. На всех горках стоят спасатели и смотрят чтобы посетители не травмировались. Дети 5 лет и 12 лет ходили в детский клуб . Для подростков отдельная зона с развлечениями. Шоу каждый вечер разные , была вечеринка с коктейлями и батутами для младших , для старших спортивные игры. Скучать не приходилось. Спасибо за прекрасную неделю. Благодарю сотрудников ресепшен за их отзывчивость и выполнение всех пожеланий.

+4

хороший уютный отель ! Еда на 5! пляж, море , разведения ! классный анимация , совсем не ненавязчивая ! Roland отличный доброжелательный и внимательный аниматор! Остальной персонал тоже вежливый и внимательный! уборка в номерах на 5. Очень мало русских, в основном немцы и англичане .

Приехали с семьей отдыхать на 8 дней, все очень понравилось. Каждый день все находили себе занятия: волейбол, аквааэробика, дартс, бочча. Отличная анимационная команда, всегда были приветливые и помогали

Хороший отель. Хорошие зоны. Отличный персонал. Единственная проблема этого отеля, на мой взгляд, в том, что он может иногда надоедать. Не многим людям, что хорошо. Еда потрясающая, в буквальном смысле, лучшая. Это моя любимая часть. Может, я вернусь.

+12

Мы очень любили Палому и ее персонал. И это даже обещает большего! Расслабляющая атмосфера в каждый момент дня. Единственное, что мне не нравится, это то, что все маленькие слайды для детей до 4 лет больше не существовали. Аквапарк находится в отдельном месте, и горки не подходят для моего малыша.