Hotella Hotel & Spa

Самое первое, с чем мы столкнулись - это закрытие отеля 9 октября (приехали мы 5 октября - и эту информацию знали все кроме нашего тур-оператора и нас). Вот что мы успели за эти несколько дней оценить: 1. Приехали рано утром и на ресепшене нам сразу предложили номер и отправили на завтрак. 2. Номерной фонд после ремонта. Нам показалось современно и симпатично. В комнате все работало. Это был верхний этаж, номер 1423. Кондиционер не включали. Не знаю, как он бы справлялся с летней жарой в номере под крышей. Вид из номера у нас был на футбольное поле, соседние стройки и теплицы (но они кажется повсюду). В душе наверно для экономии воды странно устроен слив - постоянно набирается вода и даже иногда вытекает за границу душа. В номере за 5 дней один раз поменяли полотенце для ног и кажется немного протерли пол. 3. Из-за закрытия отеля кажется совсем не было анимации, или мы просто целыми днями были на море и все пропускали 4. Из-за того же закрытия шаттл на пляж стал ездить не регулярно, постоянно опаздывал или не приезжал. Последние два дня количество рейсов официально уменьшилось с двух раз в час до одного. Первый раз выбрала отель такого вида и расстроилась, что поездка на пляж не доставляет никакого удовольствия. Дорога до пляжа занимала 8-9 минут. 5. На пляже есть зона с бесплатными лежаками отеля на второй линии за баром и можно за 20 лир/3 доллара арендовать два лежака и зонт на общественном пляже на первой линии. Пляж почему-то совсем не убирают. Стоят 200 амфор/мусорок, но люди упорна бычки, крышки от напитков и остальной мусор топят в песок. 6. Еда. Мы вроде не привередливые и находили что поесть. В распоряжении два небольших зала и еду можно набирать самим было. Из фруктов или дыни, арбузы, апельсины, зеленые мандарины, яблоки. 7. Wifi ловил везде в отеле. 8. Море конечно идеальное. Идеальный заход в некоторых местах. Немного мелкой гальки, в основном песок. Нам было в этом отеле в целом неплохо (особенно если сравнить с тем, куда нас переселили на оставшиеся дни отпуска). Понравился довольно свежий ремонт, питание, отношение персонала к русским. Если бы не было такого стресса с поездками на море - вообще наверно бы могла сказать, что отель идеальный. Второй раз я бы не поехала.

Время поездки с 27 сентября по 03 октября 2021 года. "Отдыхаем" последний день, ждём не дождемся завтрашнего отъезда домой. Живём в сером трех этажном корпусе у въезда. Из плюсов - само море (но пляж грязный, даже там, где платная зона) и питание в "ресторане" - обычная столовке, но достаточно вкусно и разнообразно, свежая зелень, выпечка, закуски, мясо-рыба гриль каждый день - голодным не останешься. Фрукты - арбузы дыни, яблоки, апельсины, виноград - всегда есть. Повара и ребята-официанты очень стараются. Столы, конечно, чистотой не блещут и скатертей нет, но столовке - она и есть столовке. Наверное, в сезон здесь была неплохая анимация, сейчас ребятам просто некого заводить своим задором. На этом плюсы все, все остальное один большой минус. Представьте спортивную базу, где наскоро сделали 'ремонт", где-то замазали-подмазали, подкрутили - и вперед, 4* отель. Три корпуса трёхэтажных и бассейн - вся территория. Слышимость невероятная, каждое слово за стеной слышно и не только слова ). Уборка каждый день, но не все номера, где-то только мусор выбросят из номера и все. Одна уборщица на весь корпус. При въезде всю мебель мыли сами, все в пыли и подтеках разного происхождения. Очень много арабов и турков, в итоге, естественно, все для них, остальные подождут. До цивилизации минут 40 пешком, там и магазины и Парк легенд. Бронировали этот "отель" в июне, тогда было только несколько положительных отзывов. Перед поездкой хотела поменять на другой, нормальный отель, но , так как тур был уже оплачен полностью - не получилось. Очень жаль потраченного отпуска и денег. О том, чтобы вернуться сюда, и речи быть не может.

была в этом отеле с 23.09 по 30.09 парой. Если кратко: В целом, мы отдыхом остались довольны. Летели не ради качества номеров,а просто ради моря (даже на трансфере норм 15 мин в одну сторону, ходит каждые полчаса, перерыв с 11 до 14ч), солнца (все дни погода была 30) и Земли Легенд в пешей доступности, а также до центра белека спокойным шагом 40 мин. Рекомендую для молодежного отдыха для непритязательных туристов. И еще нюанс- на территории много котят и кошек, очень ласковых и игривых, но может не подойти тем, кто страдает аллергией. Мы жили в корпусе В- это серое 3х этажное здание возле въезда на территорию, жили на 3 этаже без лифта,в главном здании лифт есть. Насчет уборки- чтобы хотя бы помыли пол, надо вешать табличку на дверь о просьбе прибраться. На этаже свет только над лестницей, так что до номера идешь на ощупь, один раз так подвернула ногу. постельное белье меняли 1 раз спустя 2 дня после заезда и все.... Наш номер был с балконом и прямым видом на амфитеатр и всю ту анимацию вечером, так что шум стоял такой, что поспать не удавалось до конца программы, слышимость СЛИШКОМ хорошая, в ванной слышно за стенкой соседей, кто чем занят. Сомнительное удовольствие. Плюсы- активная анимация приветливый персонал в ресторане и в барах выбор зелени в ресторане своя территория пляжа с рестораном и баром 2 бассейна- один с 3 горками большой второй 16 хорошие деревянные шезлонги с матрасами. в номерах кондиционеры и наборы гигиены ребята готовят хорошие коктейли в барах. Минусы- персонал ресепшн (прям ОГРОМНЫЙ минус) качество ремонта в номерах- будто строили все и красили за 1-2 дня до открытия на скорую руку и максимально безобразно ламинат в ужасном состоянии будто после войны плинтусы замазаны небрежно краской качество ванных комнат тоже оставляет желать лучшего сливы без углублений ширма в душе настолько узкая что даже при максимально аккуратном использовании душа вода все равно заливает весь пол комнаты. Лично мой минус- много арабов.

+3

Отдыхаем в отеле с 14.09 по 21.09 Плюсы: Два бассейна,шатл до пляжа Уютный номер. Уборка ежедневно. Питание и напитки на 5 Очень вежливый и приветливый персонал. Минусы: Да заселение в определенное время(как и во многих отелях),но 20 лир решают все проблемы. Дали номер напротив сцены а это диско каждый вечер,если рано ложитесь проблема,но через гида можно поменять номер. Вцелом довольны.

Когда приехали в этот отель - были готовы ко всему. Отдонули 21день отлично. На пляж ездили с утра до обеда, мест в автобусе хватало, пару раз стоя проехали - за 10мин. не умерли (пляж песчаный, хороший). После обеда в бассейне купались и с горок катались. Очень понравился массаж - пряям от пяточек до лопаточек все соли разогнали, шея стала крутиться, в общем массажисты молодцы. Кормили и поили очень хорошо, всё свежее, есть разнообразие на выбор (я ел только мясо и торты) - в общем по питанию всё как написано в отзывах. Конечно в других отелях номер убирали каждый день (с заправкой кровати), но мы не гордые (дома то не каждый день убираемся), в общем у нас убрались 3 раза (с заменой постельного ) да сами пару раз подмели и полотенца меняли сами (в коридоре брали) - ну там даже иностранцы так делают и ржут. Пока жили в отеле сменилась концепция - бар у бассейна стал работать до 23:00 (похоже только для нашего оператора "Туя" и только для русских), но ребята с украины устроили скандал, им дали красные браслеты и бар стал до 2:00. Нам оператор не смог НИЧЕМ помочь, но всё-таки на рецепшене нам тоже дали эти браслеты... и отдых продолжился. Поеду ли я ещё в этот отель? - Только если цены на другие отели будут не по корману.

Это очень очень очень грязный отель! 3 дня у нас не убирали номер! Душевые сделаны так, что оттуда выливается вода и в ванной потоп. На этажах тоже грязно и валяется мусор. В столовой полнейшая антисанитария! Кормят паршиво, очереди и не всем хватает места для приема пищи! Когда мы заехали у нас в номере не было полотенец и когда мы потребовали их - нам ответили просто - кончились. Отель уже ухайдокали полностью, не смотрите что он новый. Реально не стоит сюда ехать. Мы не претендуем на какую-то роскошь, но я непонимаю почему нельзя все содержать в чистоте?! Чуть не забыл - бассейн!!! Мы вообще никогда не посещаем бассейны на курортах (зачем, если ты приехал на море), однако этот бассейн простого отвратительный. Если на него взглянуть вечером - вся его поверхность в каких то соплях! Это просто отвратительно!

Отдыхал в отеле в середине июля, поездка обошлась на двоих за 43т рублей. Отель находится недалеко от аэропорта (примерно 30-40 минут) это несомненный плюс. Приехали в отель мы после ужина, примерно в 22 часа из за сильной задержки рейса. Заселить сразу у них не получалось, на ресепшене нас попросили подождать. Мы попросили дать что-нибудь перекусить, нам не отказали, за это большое спасибо. Персонал на ресепшене не говорит по-русски, на английском также не все говорят из сотрудников ресепшена. После импровизированного ужина мы немного подождали заполнили какую-то анкету и получили свой номер. На счет номера могу сказать следующее: номер был на первом этаже в корпусе, который находится справа от входа в отель. В номере все новое (санузел, кондиционер, холодильник, бесплатный сейф, мебель). При этом некоторые вещи все равно умудряются разваливаться. У нас например разваливался держатель для туалетной бумаги и были небольшие проблемы с душем. Конструкция душа устроена таким образом, что вымыться и не замочить пол практически невозможно (очень маленький порог). По рассказам других отдыхающих слышал что бывают номера и лучше и хуже. При чем нормальные номера дают не обязательно за деньги (как повезет). За номер я бы поставил 3 . По поводу питания могу сказать следующее. Оно было на 5 баллов. На обед и ужин не меньше 4-5 видов мяса. Все время рыба и мясо на гриле. Из фруктов были виноград (два вида), арбуз, дыня, черешня, груша, яблоко, нектарин. Голодным точно не останешься. Для любителей здорового питания были какие-то овощи и мясо на пару. Довольно приличные сладости. За напитки можно поставить твердые 4 . Проблема состоит в том, что нет четкого перечня что у них есть в наличие а чего нет. По просьбе бармены делают коктейли, можно либо самому попросить смешать нужные ингредиенты, либо назвать более или менее известные коктейли или попросить "спешал" (каждый раз бармен выдумает что то свое). Из алкоголя точно была: водка, пиво, ром, вино (красное, розовое, белое), виски, джин, что типо бейлис, текила. Может еще что то. Не сказать что вау качество, но можно найти для себя что-нибудь. Из тех с кем общались, никто не травился. По поводу моря: Пляж находится в 40 минутах хотьбы от отеля. Каждые пол часа утром туда обратно ездит шаттл от отеля. В 11:30 с пляжа отъезжал последний автобус. Следующий забирал туристов уже в 15 часов. Поэтому в обеденное время с пляжа было не уехать. Сам пляж находился на второй пляжной линии от моря (на первой был частный пляж – проход бесплатный, шезлонги зонтики платные). Пляж отеля естественно бесплатный. Места обычно хватало. На пляже отеля были шезлонги и навес от солнца. Примерно в 200 метрах находился пляжный бар. Алкоголя там не наливали, только газировка и вода. Море приятное, заход песок. Брал с собой аквашузы – ни разу не понадобились. В целом впечатления положительные. За те деньги которые заплатили, наверное ничего лучше найти было невозможно. С учетом всех плюсов и минусов твердая четверка.

Отдыхаем здесь с 9.08 по 16.08 Заселяли очень долго. Из-за того, что персонал даже английского – про русский вообще молчу – не понимает, не с первого раза заполнили документы правильно. В номерах не убираются, даже если повесить бирку с просьбой, зато могут сами постучать и зайти с разрешения, хотя их никто не просил. Еда не для всех: большинство блюд острые или пресные, роллы отвратные, а торты всегда с одинаковой начинкой, одни фрукты-овощи всегда вкусные и картошка фри, арбузы сладкие через раз. В барах нет разнообразия коктейлей. Номера выглядят прекрасно, но здесь нет закрытых шкафов, на троих человек всего 2 вешалки, ну и из-за отсутствия уборки в комнатах очень пыльно. Замечательно слышно, что происходит в соседних комнатах и коридоре, днём и ночью под дверями ведутся какие-то разборки между турками, орут их дети. Везде все курят, даже возле лобби, везде окурки. Есть слишком приставучие аниматоры, которым уже даёшь понять, что никуда не пойдёшь, но от тебя все равно не отстают. С обедом и ужином часто опаздывают, выключают горки раньше времени, автобусы раньше времени уезжают или, наоборот, опаздывают на 10 минут. Официанты не пропускают ни одной юбки. Им всем минимум по 20 лет есть – клеятся к несовершеннолетней девочке, у которой детский браслет: просят у неё номер и инстаграм. Это еще полбеды. На неё пялились 2 мужика взрослых, и оба менеджеры: ночной и менеджер по еде и что-то ей кричали на турецком. Она подошла, спросила, что им нужно, они начали говорить, что она просто красивая, а потом начали чесать, что за ней какой-то мелкий мальчик пил алкоголь. Короче вообще беспредел. Пляж далеко, в автобусах жарко, на пляжах везде окурки, мусор. Море супер, есть катания на бананах, парашютах и т.п., но не на части пляжа этого отеля. На территории отеля летают цикады, кусаются комары и мошки, от них никто не обрабатывает, судя по всему. Такси очень дорогое. Чтобы проехать 2 км до базара, сдирают почти 500 рублей, при том, что на ресепшене и так говорят цену в 300 рублей. Короче никакой дисциплины в отеле нет, надеюсь после таких отзывов персонал начнёт работать лучше.

Отдыхаем в отеле с 09.08 по 16.08. Начнём с плюсов. Хорошая и разнообразная еда, отличный пляж. Хоть и далеко находиться. Самый лучший бармен Ясмин, который делает вкусные коктейли и всегда с улыбкой! Теперь минусы, да автобусы которые идуд с пляжа в основном переполнены. Сервис никакой. В комнатах не убирают вообще, даже если заставить их прийти убраться все равно остаётся грязь. Грязь это вечно летающая пыль в малюсеньком номере, полотенце забрали и больше не вернули. Сегодня сама помыла зеркала, вытерла пыль и помыла полы. Так никого не дождавшись поменяла постель и полотенца. В коридоре всегда посуда грязная. Короче кошмар. Но отель новый я думаю его ещё доработаю и на следующий год можно будет сюда приехать семьям с детьми

Всем привет ! Отель максимум на 3-ку и то из-за хорошего моря. Без лишних слов : Приехали в отель в 10 утра , заполнили анкеты , получили браслеты и начали ждать обещанного заселения в 14:00 ( пока все хорошо, только немного смущает, что люди без остановки ругаются на ресепшен и пытаются или заменить номер или что-то починить в нем , так с чемоданами простояли минут 15 у стойки - реакции на приезд новых гостей просто нет ) Дальше началось все то , что описано ниже … В 14 часов нас никто не заселял , с криками добились один номер в 15:00 , и да приехали в 2 семьи с 2 детьми итого 6 человек ) так прошло ещё 2 часа и с горем пополам дали второй номер( так же не без скандала) настроения уже не осталось совсем , но что же , выдохнули - начинаем отдыхать… К большому сожалению оценку отлично поставить не за что ( Бассейн- хорошо , народу немного , но лежаков свободных нет .(есть место для малышей ) Водные горки -хорошо , работают по расписанию утром и днём , хотелось бы подольше . Бар у бассейна- есть , часто все заканчивается , даже стаканчики ( они тут только бумажные , хотя есть столики и стулья , спишем на безопасность) . Бассейн 2 - есть или что-то похожее на него ( для детей глубоко , для взрослых мелко , лежаки есть и часто свободны , рядом бар со сладостями . Лобби бар - небольшой , есть шансы заполучить напиток в стекле . Море - хорошо, есть бесплатные лежаки под навесом Питание от ресторана на пляже 1 человек - 1 блюдо , напитки без ограничений ( вода и лимонад ). Находится далеко , пешком не дойти ! Есть развозка ,примерно раз в час . Народу много ездит , часто нет мест , про очередь и нет мыслей , кто первый забежал - тот и едет . Если не влез в первую , то ждать ещё до 15 минут , так сказать резервную . Анимация - есть , тут на любителя . Еда - вкусно, но : ничего не подписано , спросить не удаётся ( если конечно не знаете турецкий язык) приходится есть рис и картошку ) Шведский стол , с поправкой на пандемию , сам не бери , жди когда положат . Ждать получается не у всех , да и ждать сотрудников нет смысла , персонала недостаточно . Мест очень мало , приходиться ждать . И да персонала нахватает , потому и убирать со стола и приборы искать приходиться самостоятельно! Номер - в основном корпусе , небольшого размера. Очень грязно , не убирается ( про это много уже писали) добавлю что убирались так же сами , швабру брали в коридоре, там же мусорные пакеты и чистые полотенца , мусор выбрасывали в контейнер у бара. В номере нет стаканов , чайника и чего-то похожего . Холодильник маленький ( он же минибар) принесли нам его на 3-й день : 2 воды по 0,33 и 2 пепси по 0,33 Убрали номер 2 раза , первый раз намочили пол , второй раз забрали все полотенца и все , новых никто ни разу так и не принёс . Вернёмся к нехватке мест в столовой , так как в основном зале не хватает посадочных мест , столики разместили на лужайке. Номер нам достался на первом этаже с балконом , так вот - столик на лужайке стоит в 1 метре от балкона , можно спокойно дотянуться рукой. Получается 2 раза в день люди едят на твоём балконе и любуются тобой красивым в номере. На территории делать особо нечего , гуляли в парк легенд ( пешком минут 45 по дороге без тротуара),такси 10$ Не рекомендую!

Добрый день, мы заехали в отель в 9 вечера, то есть, у сотрудников отеля было время, чтобы подготовить наш номер до приезда, НО - 1. Номер был не убран (грязный пол, и.т.д.). 2. В душе лежал женский бритвенный станок. 3. Телефон в номере не работал. 4. Унитаз плохо работает (вода течет постоянно). 5. Минибар был пустой. 6. Вешалок для одежды не было. 7. Тапочек не было. Больше никогда не поедем в этот отель!! Ужасно, учитывая, что это типо новый отель... Good afternoon, we stopped by the hotel at 9 pm, that is, the hotel staff had time to prepare our room before arrival, BUT-1. The room was not cleaned (dirty floor, etc.). 2. There was a female shaving machine in the shower. 3. The phone in the room did not work. 4. The toilet does not work well (water flows constantly). 5. The mini-bar was empty. 6. There were no hangers for clothes. 7. There were no slippers. We will never go to this hotel again!! It's terrible, considering that this is like a new hotel...

Читаю многочисленные плохие отзывы про отель, отдыхали с женой с 28.07 по 06.08, сразу скажу отель не новый и вовсе не спорт, нас заселили сначала в номер где проход возле кровати был 20 см, с нереботающим кондеем, правда на решепшен Мехмет пошел сразу решать проблему,нооо...номера оказались почти все сломаны, то сантехника то окно, то кондей не дует, и это типа "новый отель".Вообщем мы выбрали номер где был хороший кондей так как стояла жара, но дверь от окна валялась на кровати, Мехмет с другом стали ее ремонтировать в час ночи, сделали наклеяли скотч сказали завтра починят, мы остались, так как номер был больше и хоть какая то сантехника более менее, утром правда пришли сделали, спать только в берушах шумка ноль, наш корпус выходил на бассеин где нажравщиеся соотечественники орали песни, в итоге ладно с номером порешали, еда это плюс отеля есть почти все, фрукты все мясо, на пляже ресторанное питание спасибо Хакану и Елене, пляж 9 минут на автобусе, автобусов давали по два маршрутка и автобус, особо толкучки не было, обслуживающий персонал старается даже полотенца меняли каждый день вай фай бесплатный хороший, ребят че вам не так мы заплатили 30 тыс с человека за 9 дней, вы едете в отель где пляж далеко, неудобно с детьми? Гоу на первую линию, персонала мало грязно иногда, это да отелю тяжело он только открылся, отзывы читают стараются исправить, за эти деньги я думал будет хуже, ах да балконов мало в корпусах 2 и 3 у нас не было сушили на перилах, не суть, море шикарное, пляж бомба, чуть проити да не хотите? 80 руб не деньги лежаки возле моря. В целом супер все прошло а за сумму что мы отдали я бы сказал шикарно!!!!

Посетила отель с 01.08 по 07.08.2021. Рекомендовали как вновь открывшийся. Но что это было до отеля?!? Спортивная база. Ей и осталась. Ремонт не доделан. Электричество постоянно отключают. Персонал не обучен и не хочет работать. Грязь в номерах и в месте приёма пищи. Есть один плюс. Замечательные девушки аниматоры. Стараются поднять настроение мрачным гостям. Огромное спасибо Ксении!!!

Добрый день. Никогда не писала отзывы за 15 лет отдыха, но сейчас решила предупредить наших соотечественников. Мы отдыхаем в Спорт хотель белек. Ужасно грязный отель, одни турки. С русскими обращаются очень грубо, заселчют сначала своих, нас вечером в оставшиеся номера без балконов. До моря 10 минут езды, через стройку, выйти некуда. В номерах уборки практически нет. Самый плохой отдых. Оператор туя ничего не может решить, разводит руками. На этажах грязные тарелки с остатками еды стоят по двое суток, мухи. Не советую.

Ужас!!! Начну с того, что с 21.07-29.07.2021 мы с мужем выбрали путевку в этот отель! Понятное дело, что цена была приемлемая , но если бы мы знали как там то выбрали бы другой отель! Отель заявлен был нам как 5*, но сравнительно с другими 5 ми в которых мы отдыхали ранее в Турции это тянет только на 3 и то без * Территория отеля очень маленькая не отвечает заявленному описанию, стоит на пустыре, что бы выйти в город пешком 45-60 минут, или такси за 10 $ в одну сторону ! На пляж так же трансфером 10-15 минут пешком час ! Все что пишется в описании про русскоговорящий персонал , все это бред, я конечно уверена что на ресепшн он все понимал , но делал вид что нет ! Мы приехали в отель в 20:20 думали успеем хотя бы на ужин так как целый день с утра не кушали ! Но не тут то было , сначала ты должен сам заполнить все бумаги на ресепшн которые обычно заполняет администратор , потом нас повели в номер и открыв дверь мы пришли в ужас … комнатка 2 на 2 без заявленного сейфа , без мини бара , дело даже не в мини баре , нам нужен холодильник что бы водичку охлаждать ! Провели и ушли … мы не долго думая вернулись на ресепшн , и естественно номер свободных нет … муж дал 20$ и о чудо номер появился , в главном корпусе , со всем выше перечисленным ! Но на этом все не закончилось , полотенец в номере не было ни каких вообще … я ходила на ресепшн они куда то звонили , но толку не было, искупаться с дороги очень хотелось … с горем пополам нам нашли хоть пару маленьких полотенец , «хоть на этом спасибо» на следующий день ближе к обеду мы поставили всех на уши и о Али луя нам принесли 2 банных полотенца ( которые кстати до конца заезда , а у нас 8 ночей) так ни разу и не сменили . Убирали за это время 2 раза всего ! Еда по началу была хорошей так как отель был переполнен турками , соответственно все было для них … первых в баре обслуживали первым еду накладывали … чуток не справедливо ! Потом турков стало меньше и ситуация усугубилась .. уже в место рыбки дорадо была какая мини килька и вся еда потеряла вкус , пресная , не соленная на баре заканчивался алкоголь , что было нонсенс ! В ресторане мест не хватает , приходишь по раньше уже места не займёшь , приходишь позже еды только остатки , ее не подкладывают как в других отелях ! Развлечения на территории отеля слабые , Местов возле бассейна никогда нет ! Такое ощущение что он просто не предназначен для такого количества людей ! Единственный плюс это Вай Фай и он бесплатный и ловил по все территории отеля , но опять таки у нас был бесплатный , кто то ранее говорил что он стоит 3€ один день ! И ещё всем советую кто все же на свой страх и риск решит поехать сюда , все же тогда ездить на пляж , там с 12-14:30 можно по обедать по талонам и еда там во много раз вкуснее чем в отеле … просто мы за все это время кушали только один раз … А зря … знали бы раньше В целом если меня спросят по рекомендовала бы я этот только своим друзьям или знакомым ? То нет нет и ещё раз нет ! Очень надеемся, что эти отзывы читают не только люди , а ещё и руководство , и что дай Бог они одумаются и сделают все по человечески ! Для людей !

Поехали отдыхать с подругой. Так как бюджет был ограничен, решили сэкономить и поехать в 4 звёзды. Но это даже не 2. По началу не стали придираться, но на 5 день отдыха сдали нервы. Ужасно грязно, номера не убирают просто вообще! А если уберут то грязь останется с вами. Расположение пляжа это просто ужас. И дело даже не в том что он далеко, к этому мы были готовы. А трансфер от отеля это ужас!!!!! Ты приезжаешь отдыхать и потеешь в автобусе как селедка. Сегодня автобус с моря уехал раньше и мы остались на море . Мало того что он ездит раз в час, так даже в это время не приезжает. В отеле по русски никто не разговаривает, решить возникающие проблемы не возможно. Пляжные полотенца можно взять один раз в день! И ездить по автобусами с ними и ими же вытираться. Мы долго пытались решать все спокойно но сегодня уже перешли на крик. Потому что проблемы туристов никто не слышит и не оказывает ни какого содействия чтобы решить их! Убрать в номере, помыть посуду, и пустить эту несчастную маршрутку каждые 20 минут. Маршрутки стоят возле отели и ездят раз в час, это безобразие! Дойти до моря нереально. Ездить на такси извините меня….. не наездишься. Еда в отеле нормальная, хорошие бассейны, но трансферы, уборка и сервис это огромная проблема. Возможно если это убрать то может быть можно рекомендовать отель.

С женой много, где отдыхали ,поэтому есть с чем сравнить, буду писать честно: территория отеля очень маленькая ,находится сам отель за городом в каком-то поле, чтобы поехать в город элементарно погулять нужно заказывать такси за 10 $ или идти пешком почти час. Поблизости от отеля вообще ничего нет - ни кафе, ни магазинов. Бассейна на территории 2 и оба не глубокие ,лежаков возле бассейна не хватает, постоянно происходит борьба за них, нужно занимать с утра, иначе не получается. Кормили нормально, но можно было и лучше (лично у меня в первые дни были проблемы с желудком), много всего, но , в общем, однообразно, а завтрак вообще такой, что нечего толком поесть, столов для еды иногда на всех не хватало, и ты либо ждёшь, пока освободится стол ,либо приходишь позже и ешь «остатки». По поводу номеров - это вообще отдельная история. Сейф не работал ,обращались на ресепшен несколько дней подряд - итог: всем пофигу, сейф так и не заработал ,пульты от кондиционера они зачем-то забирают, и ты, как дурак, бегаешь и выпрашиваешь его на ресепшен ,убираются тоже так себе ,дверь также не получалось закрыть на замок, потому что они ее криво повесили, и отверстие с замком не совпадало(и так у всех ) До пляжа катается автобус (пешком час )10 минут езды ,последний с пляжа уходит в 6 вечера (естественно забитый), лучше уезжать на часок пораньше. Море отличное: песочек, лежаки под навесом (но в пик жары является плюсом), также на пляже есть ресторан, в обед кормят (бесплатно и лучше, чем в самом отеле). Ребята-аниматоры сами по себе неплохие, но развлечений особо нет, вечерние шоу (не все конечно), но тухлые. И поэтому на территории отеля особо нечем заняться, поэтому все просто пьют. Но алкоголь неплохой для Турции, но постоянно отсутствовали многие виды алкоголя ,хотя такой проблемы в «ультра все включено быть не должно» Ещё хочется отдельно отметить анекс тур ,менеджер которого заявляла, что этот отель 5* ультра все включено ,но до пятерки этому отель ещё расти и расти. Плюс, в первый раз у нас были проблемы с гидом: они там меняются чуть ли не каждый день, но информации о новом гиде не дают. Если подвести итог, я считаю, что этот отель не достоин ни 4, ни 5 звёзд ,я бы дал тройку. Из всех отелей, где мы были, этот самый ужасный, никому не советую сюда ехать, лучше доплатите и выберите отель получше.

Грязь в ресторане, полы не моются никогда, только подметают, обувь прилепает. Со столов сметают бумажными салфетками прямо на пол и на стулья. Пахнет хлоркой в перемешку с гарью.Еда вся очень горелая и засушенная. Вот прямо всё- амлет, яйца, овощи, мясо всё подгорелое. Будут валяться на полу куски арбуза, никто не уберёт, все смотрят и перешагивают. Посуда с остатками прошлой еды, как так моют??? Менеджер стоит рядом и просто смотрит с высоты полёта и так же ничего не делает. Как так можно не любить своих гостей??? В номерах уборку не делают: краны, раковины, полы, унитазы- всё грязное. Пропала с раковины детская футболка, на ресепшене послушали и сказали окей((, вопросы не решаются. Знаете, такое ощущение, что семья человек 30 решили замутить свой отель. Типа один другому говорит: - Ты жарил когда-нибудь яйца? - Пробовал один раз, не получилось - Отлично, тогда ты будешь главным в отеле на омлетах, заодно и научишься! - А ТЫ умеешь уборку делать? - Нет - Надо просто ездить из номера в номер и рабочий день закончится. Примерно так в отеле работают. Сотрудники видно, что никогда раньше не работали.

Только вернулись из этого отеля, начитались хороших отзывов, ехали в предвкушении отличного отпуска. Прилетели в 7 утра, к 14:00 обещали заселить, с виду отель новый, все хорошо, обрадовались, но не тут то было…время подходило к заселению, мы наблюдали картину, как приезжало огромное количество турков на отдых в этот отель, их заселяли сразу, русских игнорировали или говорили ждите. Кстати, на русском во всем отеле говорит 2-3 человека из персонала, человек 10 на ломанном английском, остальные только на турецком. Вот уже время 15 часов, долго простояв на ресепшне, мы долго напоминали о себе. Нам дали номер, в отеле 3 корпуса, основной очень даже ничего, но нас заселили в какую-то общагу, там воняло сыростью, в номере ужасная грязь, после других постояльцев даже не убрались, на полу глязные следы и волосы, пульта от кондиционера нет, воды горячей не было, холодильника и сейфа нет, места ужасно мало, комната 2х2. Еще час ругались на ресепшене из-за номера, очень много недовольных, но в первую очередь, как уже писала выше, обслуживали своих, и только после того как я сказала «сколько денег вы хотите за переселение?» и небольшую доплату, нас таки заселили в главный корпус. Тут уже было лучше, не считая неработающего сейфа, по всему полу клочки волос и грязь. За все время пребывания ни разу не помыли полы. Так же из минусов кратко: - Сумасшедший водитель автобуса, который считал, что на большой скорости тормозить под музыку и ездить змейкой - это весело. - Мест в автобусе на пляж не хватало, многие оставались ждать следующий автобус - Ходят автобусы только до 6 часов вечера - Пляж оказался не от отеля, а в большей степени общественный - Лежаков у бассейна всегда не хватает - В столовой очередь огромная, мест посадки не хватает, как и некоторой еды. Ощущение, что отель не рассчитан на такое количество гостей - Также в столовой есть неприятно из-за духоты, а за столиками на улице из-за солнца есть нереально. - Шумоизоляция в номерах отсутствует, до 4-5 утра можете слышать пьяных, орущих туристов, тусующихся у бара, а также прыгающих в бассейн. - Каждый день один и тот же плей лист как у бара, бассейна так и на всех шоу - На ресепшене хамло Из плюсов: - Молодые ребята, работающие официантами, всегда рады помочь абсолютно во всем, стараются понять любыми способами. Руководитель отеля Юсуф приятно удивил, открыл бутылку вина пальцем, всегда вежлив и услужлив - Вкусная еда, всегда есть мясо, рыба, фрукты и овощи, десерты, а также различные шоу, где делают коктейли и интересные блюда - Фай фай все же бесплатный - Классные ребята аниматоры, особенно Денис, спасибо за гольф! Отель на наш взгляд не 4*, а больше тянет на 3*.

Выбрали данный отель, поскольку цена была приятной, а построен он в 2021 году, по логике все должно быть новым и чистым, отзывов было мало, да и в большинстве положительные. Начну с плюсов: 1) Питание хоть и однообразное, но весьма вкусное, мясо, рыба, овощи на гриле, десерты на высоте, фрукты и тд. 2) Персонал бара, официанты тоже порадовали, ребята всегда старались тебе помочь, несмотря на минимальное знание русского и английского языков, отдельная благодарность Юсуфу, это, пожалуй, один из немногочисленных сотрудников, знающих русский язык. Самые вкусные коктейли - это к нему)) 3) Аниматоры всегда приглашают поиграть в различные игры, каждый день аквааэробика, гимнастика и тд. 4) Номера оснащены кондиционером, телевизором, и что самое важное, бесплатным wi-fi (изначально он заявлен как платный, 3 € в день на один телефон). Есть шампунь, кондиционер, гель для душа, ватные диски, мыло, набор с иголкой и нитками. 5) В баре вкусно делают безалкогольное мохито, реально освежающее в такую жару. 6) Есть три бассейна, один из них (самый большой) с тремя горками, второй бассейн поменьше, и третий предназначен для маленький детей. 7) Каждый вечер делают шоу, отдельно для детей, отдельно для взрослых, приглашают танцоров и тд. 8) Автобус, уезжающий на пляж, приходит по расписанию, сначала каждые полчаса, после обеда каждый час. 9) На море много лежаков свободных, и под навесом, и без него, бесплатные напитки. Питание (обед) по талонам, одно блюдо - одному человеку, порции очень большие и вкусные, есть русскоговорящий персонал - девушка Елена энерджайзер с железными нервами)) Из минусов: 1) Работники ресепшена совсем не умеют работать с людьми, решать вопросы/проблемы своевременно. Каждый день в лобби были недовольные туристы, ор и крики. Говорят на английском языке с русскоговорящими туристами. 2) Отсутствие кондиционера в таких местах как лобби, ресторан. Учитывая количество людей, находящихся там, это как минимум странно. 3) Большая беда с местами.. это касается всего. В ресторан бегут занимать столики чуть ли не наперегонки, очереди за едой, самая распространённая еда иногда кончалась (картофель фри, самые вкусные торты, мясо на гриле). Лежаки у бассейна пожизненно заняты, особенно те, что с навесом. 4) Личное наблюдение, что к туркам, иранцам, да и просто к туристам говорящим на турецком языке отношение всегда и во всем было лучше, их первее обслуживали на ресепшн, вне очереди все коктейли, еда и тд. Даже автобус, уезжающий на пляж, ждал их чуть ли не по 10 мин. 5) Туристов было много, а вот автобус, уезжающий на пляж, приезжал один..соответственно ехали все либо как сельди в бочке, ругались за места, либо приходилось ждать подкрепление в виде второго автобуса. 6) Пляж от отеля на море был больше общественный 7) Хоть отель и новый, но за чистотой его совсем никто не следит. Номер за 9 дней пребывания помыли всего 3 раза, и то когда удавалось схватить персонал за руку и привести в номер. Очень плохо моют полы, белье стараются не менять, про смену полотенец там также забывают. Максимум выносят мусор из ведра.. На пожарной лестнице можно наблюдать тарелки с едой, оставшиеся после кого-то по 4 дня, в коридорах не моют полы, также лежат остатки еды на столах. В ресторане хоть и моют все своевременно, но тарелки также очень часто помыты плохо. 8) Если хотите выпить кофе в ресторане из автомата, будьте готовы к тому, что либо сломана машина, либо она просто нальет мутную воду. За напитками во время обеда иногда приходилось ходить в бар лобби, ибо машина с газировками также «finish» 9) Номера практически не имеют шумоизоляции, если у вас проблемы с засыпанием, то этот отель не для вас. Приходилось наблюдать шум тусовщиков, просыпаться в 4-5 утра от того, что кто-то прыгает в бассейн и орет. Стабильно до 2 часов ночи (пока не закроется бар) раздаётся музыка с разных колонок туристов, дословно можете слышать разговоры людей, несмотря на закрытые окна. 10) Инфраструктуры как таковой нет, ближайшие магазины в 40 минутах ходьбы от отеля. 11) Коктейли молодые бармены каждый раз делают «по-разному», то свернувшееся молоко в пино-коладе, то очень вкусно, то вообще ужасно, что невозможно пить. Рекомендовать своим друзьям и знакомым данный отель я бы не стала, но и сказать, что я ужасно провела этот отпуск, тоже не могу) Выбор за вами.