В целом отель не плохой как для зимней концепции. Но девушка, которая была на эклерах в кафе Эклер - испортила отношение к отелю. Совсем у нее не было желания давать пирожное, могла грубо ответить и все делала не хотя. Еще было пару таких официантов в холе, которые без никакого желания выслушать пожелания просто уходили. Я считаю что рабочий персонал это лицо отеля и попрошу вас обратить внимание на такие инциденты

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 01.01.2025
- Дата отзыва: 04.01.2025
Этой осенью цены на Турцию и на перелеты (обратные), просто сошли с ума. Решив, что от добра добра не ищут, а так же соотношение цена-качество, приняли решение лететь в Тренди, где были осенью 22-го и в апреле этого года. В отзыве будет много минусов, но все они родились отталкиваясь от прошлых визитов, по этому сразу хочу сказать, что Тренди был и остается очень хорошим отелем, в который мы возможно еще вернемся. Начну с огромного плюса отеля, это девушка ресепшеонист, могу ошибиться в имени, но по моему Эхра. Всегда вежливая, на позитиве и по мере возможности, всегда пойдёт навстречу вашим пожеланиям. Если бы все работники были такие, сервис в отеле был бы безупречен. Как я уже сказал, мы третий раз в этом отеле, так же бывали в другом отеле сети Тренди, то есть являемся постоянными клиентами. Очень удивило отсутствие тарелки фруктов и вина как приветственный комплимент от отеля. Комплимент теперь выглядит как коробочка с 4 маленькими конфетами и 4 малюсенькими рахат-лукумами. См. фото, очки рядом для понимания размера этого комплимента))) Правда наши друзья (тоже не первый раз) даже их не получили. В принципе, конечно комплимент в виде фруктов и вина не особо важен, хотя мы любим посидеть на балконе и выпить по бокальчику вина с фруктами, но сам факт об экономии отеля. На вопрос представителю службы gr было отвечено, что теперь такого нет, но вам обязательно сделаем. Через день спросил: Где? А разве не принесли? Нет Сегодня обязательно принесут. И ..... Очередное обещание растворилось в воздухе))) Территория как всегда прекрасна, обслуживание в основной своей массе тоже очень хорошее. Всегда воспринимали кораблики курсирующие на пляж, как дополнительное развлечение в отеле. Но в этот раз столкнулись и с негативом. На пару дней мы остались без моря. И ладно бы был шторм, но море было идеальное. Просто был сильный ветер с берега, при котором (как нам сказали) проблемно держать пришвартованные кораблики у пирса. Если честно, не понимаю, почему не поставить пару человек, которые будут просто накидывать швартовые и вопрос решится. Питание как было сильной стороной отеля так и осталось, особенно для меня мясоеда. Но заметно просело по качеству приготовления и деликатесам. Когда мы были в апреле, это была зимняя концепция, а середина октября - это ещё летняя концепция, но она оказалась гораздо слабее зимней. Полностью исчез сыр Рокфор который весной был постоянно, с/с красная рыба тоже стала редким гостем. Но даже когда она была, при её окончании на блюде, с пополнением очень не спешили. Из трёх видов колбасок гриль на завтрак, остался только один. 2 раза дали бастурму, зато после этого, до конца отдыха исчезла нормальная ветчина. Исчезли даже мои любимые маринованные кабачки)) Арбуза не видели ни разу, хотя в соседних отелях он был постоянно. В апреле был сумасшедший рыбный день. Крабы, раки, кальмары, осьминоги, креветки, мидии и многое другое, и всё это в каких-то нереальных количествах. В этот раз всё обошлось только очищенными и неочищенными креветками. Надо отдать должное, вкусными. Качество еды тоже просело. Утром было страшно смотреть на колбасы и сыры, до такой степени они были заветрены. Попадалась и колбаса с кислинкой. Для того чтобы придать им свежести, работник подходил и просто переворачивал их вверх ногами. Ощущение, что поменялись повара. Дневной и вечерний стол с холодными закусками, как правило оставался нетронутым. Такое вкусовое качество. Блюда на гриле, очень часто были пережарены и порой сильно. Повар делающий пиццу и пиде, резал пиде кусочками примерно 2х5 см (рука лицо). А пиццу готовил по одной штуке в 15 минут, которую разбирали за 2 минуты. Непонятно почему, но чай всегда приносили без ложечек и сахара. На столах сахара часто не было. Также, на улице, сложно было найти солонку из которой сыпалась соль, а в пакетиках её просто не было. Но не смотря на эти минусы, благодаря огромному выбору блюд, всегда можно найти себе что поесть и вкусно. Снек-ресторан тоже оставил отрицательные впечатления. Всей компанией заказали телячьи стейки. То что принесли было усушено так, что есть это было невозможно. Пригласил администратора. Попробовала, ужаснулась, попросила отрезать кусочек для повара. И .... и все!!! Ни извинений, ни замены блюд, вообще ничего. Больше в снек не ходили. Забронировав отель просто мечтали, о вкуснейшей котлете в бургере и обалденных куриных ножках, которыми мы наслаждалисьв снек-ресторане на пляже весной. Но, к сожелению, их вкус тоже изменился. Не скажу что они плохие, но всё познаётся в сравнении. Бары тоже просели. Раньше импортный алкоголь был и в лобби баре и в баре у бассейна, остался только в лобби. Из четырёх видов бутылочного пива в баре у бассейна, осталось только два. Весь импортный алкоголь подаётся только из-под полы. Не знаешь что он должен быть, не получишь. К номеру, его уборке и пополнению мини-бара, претензий 0. Все было отлично. Удивили бассейны. Когда мы приехали, было прохладно и холодный ветер, но неподогреваемые бассейны были 24°. Когда потеплело и ветер стих, бассейны стали 21°. Ощущение, что их специально охлаждают прогоняя воду, чтобы народ валил на пляж. Аниматоры обленились в конец. Отвечающий за стрельбу, даже если мало народу, даёт выстрелить по три-четыре патрона (стрелы). Один раз стреляли 18 минут, в другой вообще 15, хотят отведённое время минимум 30 минут. На просьбу продолжить, отвечал, завтра. Собирающий на водное поло, просто встаёт у ворот, пару раз крикнет, пару минут подождёт и уходит если народ быстро не прибежит. Ещё был неприятный медицинский момент. В середине отдыха заболела жена. У меня с собой термометр с датчиком для измерения температуры воды и воздуха. Несколько раз измерив температуру, датчик показал 38,5. Для сравнения, у меня показывал 36,1-36,2. Понимая, что это не точный прибор для измерения температуры тела, обратились в медпункт, в надежде получить нормальный градусник. Вместо этого "доктор", направил на лоб дистанционный измеритель, который показал у жены 35,9, а у меня 35,7. "Док" сказал, всё отлично, при том, что жена была как кипяток. Вот такая медицина в отеле. В общем, минусов оказалось очень много, большинство из них в сравнении с прошлыми отдыхами. Но несмотря на это, как я уже сказал, отель всё ещё остаётся довольно приличным, особенно в отношении цена-качество и если на него будет ОЧЕНЬ хорошая цена, обязательно вернемся. Надеюсь, к тому времени, он не опустится ещё ниже))

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 03.11.2024
Все круто. Все классно, понравилась еда, напитки, развлечения, песок на море приятный, вода в море хорошая для конца октября . Номера красивые и чистые. Удобная локация, не далеко от Land of legends, близко аэропорт. Рекомендую для посещения

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 25.10.2024
Все круто. Все классно, понравилась еда, напитки, развлечения, песок на море приятный, вода в море хорошая для конца октября . Номера красивые и чистые. Удобная локация, не далеко от Land of legends, близко аэропорт. Рекомендую для посещения

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 01.10.2024
- Дата отзыва: 25.10.2024
Отдыхали с семьёй в этом отеле второй раз. В прошлом году отзыв был очень негативный, но так сложились обстоятельства, что пришлось приехать сюда еще раз. Мы были приятно удивлены произошедшим переменам в отношении к гостям. Прилетели мы рано утром и уже к 11 часам получили свой номер, в котором все работало без нареканий. Про еду в отеле даже не надо писать, т.к. это один из лучших отелей по питанию. Всего много, все очень вкусное. Много мест, где можно поесть. Множество баров с хорошим алкоголем и импортным пивом. Прекрасная кондитерская. Очень достойная анимация. Руководство отеля по этим направлениям держит высокую планку. Просто молодцы! Что плохо- это то, что отель заявляет о ежедневной уборке и смене постельного белья раз в три дня, по факту в первую неделю проживания белье нам поменяли только после жалобы, и только два раза за 12 ночей проживания. Это, конечно, полное безобразие. Если уж заявлено об определенных условиях проживания, то хотелось бы, чтобы они выполнялись. И самое ПЛОХОЕ -это опять ПЛЯЖ. Если в прошлом году по пляжу бегали три огромные собаки, и их гоняли сотрудники отеля, то в этом году их семь штук. Их никто не прогоняет. Да, с виду они дружелюбные, но это большие собаки и что от них ждать никто не знает. Гадят они прямо в песок , по которому отдыхающие идут до моря. И конечно много посторонних на пляже, видимо это приезжают отдыхать на море местное население. Хотелось бы , чтобы руководство отеля уделило этому побольше внимания. Но в целом отдых был замечательным!

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 24.10.2024