The Serendipity Hotel Beach

Выбрали этот отель по отзывам на букинге (8,5) -никогда еще не встречала в своей практике чтобы отзывы так расходились с действительностью! Может там и была такая оценка лет 7 назад, как только открыли этот отель, но точно не сейчас! Стандартный номер - это по типу бараков, под одной крышей несколько комнат. Площадь метров 12. При заселении пришлось самостоятельно отдраивать номер- все липкое и грязное. То, что гордо называлось холодильником (сантиметров 75 в высоту) содержало плохо пахнущую розовую жидкость. Санузел- комнатка 1м*3 с умывальником и торчащим из стены душем без поддона. Стены облицованы бетоном- серое и мрачное место. Кухня (кишка такого же как и санузел размера) представляет собой столешницу облицованную бетоном, такие же стены и умывальник, а.! еще холодильник! Больше НИЧЕГО! Ни чайника, ни микроволновки, ни посуды!!!.В комнате кравать под балдахином (лучше бы его не было- весь в дырах и настолько пыльный, что при прикосновении на Вас оседает целое серое облако),трюмо, тумбочка два стула и журнальный столик. Вентилятор на потолке разболтался и при включении издавал такие звуки, что спать было не возможно! Кондиционер в комнате был, но пульта к нему не было! В комнате сыро и пахнет плесенью. Постельное белье грязное! Пережив первую ночь под звуки ревущего вентилятора решили договариваться с владельцем о смене номера.Владелец запросил 100 дол за номер с кондиционером за 10 дней(учитывая что весь номер стоил дол.200). На наше возмущение сказал что туристический сезон маленький и ему нужно заработать денег. В ответ на обещание написать отзыв об ужасном состоянии номеров и антисанитарии, сказал что ему все равно, туристы "проглотят". За все 10 дней НИ РАЗУ не проводилась уборка, НИ РАЗУ не менялось белье!!!! Завтрак неизменно состоял из 2х жареных яиц, хлеба, чая, и одного кусочка ананаса и мини банана.Один раз, на день полнолуния (праздник у местных) нам дали рисовую лапшу вместо яиц.Ни овощей, ни соков не было. Wi Fi в номерах нет, а в лобби сказали что есть, но он платный, хотя в описании отеля говориться о БЕСПЛАТНОМ. Худшего отеля и более хамского отношения персонала не встречала нигде. Очень НЕ РЕКОМЕНДУЮ останавливаться в этом отеле даже на одну ночь! Уважайте себя !

Отдыхали с мужем в ноябре 2019 г. Первое впечатление было не самым приятным! Летели от туроператора TPG (вопросов к данному туроператору нет ), а принимающая сторона - Ceylon my dream (PVT) LTD, к которому возникло много претензий. Во-первых, не везут к отелю, а высаживают на дороге, хотя дорога позволяет спокойно проехать, когда ехали обратно прошел дождь и чемоданы предложили провезти через грязь, а после этого загрузить в так называемый багажник (это заднее сидение небольшого микроавтобуса). Во-вторых, гиды очень наглые, нахальные и не приятные, требуют презенты для себя, да еще и пытаются хамить! Приятного от общения с этими товарищами нет совсем! Расстояние от Коломбо до отеля чуть более100 км, но дорога занимает 4,5 часа!!! Движение на дорогах очень своеобразное, в котором главный приоритет занимает сигнал, чем громче, тем лучше, тротуаров нет совсем, передвижение пешеходов только по обочине! Прежде чем ехать в этот отель уточняйте у туроператора какой у вас номер, поскольку номера есть разные! Есть номер в котором по площади размещается только двуспальная кровать и зеркало, а есть номера с чайником, холодильником, кондиционером и мини кухней. Шкафа для вещей в номерах нет, есть некая конструкция, которая больше похожа на сушку для белья! Если вы хотите поменять номер, с вас попросят доплату в районе 100$. Сам отель находится в метрах 100 от дороги, пляж через дорогу, местами пляж грязноватый. В воде много камней. Персонал приветливый и добродушный, общение в основном на английском, но немногие понимают и русский. Завтрак проходит в холле, на завтрак яйца, масло, джем, тосты, фрукты и чай. Кофе нет. В холле есть бесплатный Wi-Fi, сигнал доходит и до второго этажа здания напротив холла. Есть общая кухня с холодильником и чайником. В отеле могут приготовить рыбу и морепродукты (мы покупали на рыбном рынке в Галле). Убирали всего пару раз, хотелось бы чаще, так как в душе нет поддона для душа и хорошо наносится грязь на мокрую плитку (санузел совмещенный). Полотенец пляжных нет, шезлонгов нет в принципе! Отель на 3 звезды не тянет, скорее на гостевой дом!

ехал по путевке,осмотреться,не плохо для турпакета,рядом пляж,винная лавка,фруктовая лавка,пляж через дорогу,вправо по пляжу русскоязычное кафе,экскурсии ищите в ВК,дешевле чем у агента в отеле,тукер завышает цену в " раза,поездка до Галле-300 рупий,обменник там же на рынке,180 рупий за доллар,торгуйтесь,уважают нового выпуска 100$,

Отзыв с фото почему-то не загружается. Ужасно грязные номера! Ванная комната в таком состоянии, что реально страшно заходить! Зеркало и полка в ванной как будто вообще не протирались никогда. Бельё мятое, как будто на нем уже валялись, полотенца с желтыми пятнами и какой-то фигней типа жвачки, размазанной по ней. Нет нормального шкафа и плечиков для одежды, только мелкая тумбочка. Полог от насекомых на кровати уже черный с пятнами и дырами, на него смотреть стремно, не то что спать под ним. В номере много чего отсутствует, что блин должно быть для отеля в три звезды. 1 только два больших полотенца на двоих, ни полотенец для рук и ног, ни пляжных полотенец. 2 нет средств гигиены - шампуня и геля, только один кусок мыла. 3 1 рулон туалетной бумаги на все две недели. 4 нет ершика для унитаза 5 нет фена, розетка в ванной не европейская, свой фен вы не сможете подключить. 6 нет мусорных ведёр ни в комнате, ни в туалете. 7 нет бутилированной питьевой воды. 8 нет чайника и чашек 9 нет холодильника в номере 10 нет сейфа в номере 11 нет уборки(!!!) за две недели у нас убрались(подмели пол в комнате и сменили белье, в туалет даже не заглядывали) только один раз на 12ый день! Интернет очень плохой, работает только на первом этаже. Раньше отель назывался jaya inn, видимо из-за плохих отзывов решили переименовать и начать зарабатывать с чистой репутацией. Ужасное место, если туроператор вам его предлагает, не соглашайтесь!

Надеюсь мой отзыв послужит предостережением туристам и путешественникам. Отдыхали с женой 10 дней. В тур фирме предложили несколько отелей и мы выбрали именно этот. Отель выбирали просто по фотографиям,нравится- не нравится.В итоге оказалось, что описание и размещенные фотографии не соответствуют действительности. Начну по порядку. 1. Прибыли в отель трансфером около часа ночи. Никто нас не ждал, весь свет во дворе и холле отеля был выключен. Наш сопровождающий криками на весь двор вызвал администратора. А теперь внимание!!! Спускается голый ланкиец, обернутый в простыню на поясе, извините меня, с возбужденным причинным местом, стыдливо прикрывая его рукой...Здесь добавить больше нечего. 2. Номер. Так как дорога была долгой, мы устали и с первого взгляда, тем более ночью, нам все показалось нормальным. Отпустив администратора, распаковав чемодан, начали осматриваться. Первым в глаза бросилась кровать, которая была застелена черным "бельем", с жутко засаленными местами как будто ему уже 10 лет. Сама кровать деревянная, жутко скрипит от любого поворота. Накрыта марлевым балдахином. Марлю эту никогда похоже не снимали, потому что она приобрела грязно-серый цвет, с толстенным слоем пыли, пахла она соответствующе. Тут же пришлось балдахин закинуть наверх, лишь бы эту грязь не задеть. Еще в комнате находился небольшой комод, стол и зеркало. Шкафа нет. Холодильник один на весь отель в холле, там же и телевизор, но не для гостей, а для персонала. 3. Ванная комната. Сантехники в таком ужасном состоянии я еще не видел. Душ и смеситель на раковине не менялись тоже много лет, все ржавое, в налете, даже прикасаться было противно. Кран на раковине не закреплен, чтобы открыть воду, нужно одной рукой держать кран, чтобы не проворачивался... Ершика не было. Рулон бумаги выдается один, всего за отдых выдали 2 рулона, остальные сами покупали. Напор воды никакой, да еще и пока дождешься горячую воду... Зеркало над раковиной в грязную крапинку, так же не протиралось давно. А плитка совсем скоро плесенью зарастет. 4. Окна и двери в номере не лучшего состояния, дверь открывалась просто с толчка, даже закрытая на ключ. Ставни на окнах через одно кривые, полностью не закрываются. Так как сейфа в номере нет, все хранили в чемодане под замком. В номере обнаружилось три розетки, к которым нужен специальный переходник, который конечно никто нам не дал. Благо в ванной была раздолбанная розетка куда можно было воткнуть обычный штекер. Так и заряжали телефоны в ванной. 5. Питание. Это отдельная история. Тур у нас был с завтраками. Кушали мы похоже одни со всего отеля. Завтрак представляет из себя омлет, чай, 6 тостов, 1 порезанное манго, два кусочка папайи, масло, джем, это на две персоны. Каждый день одно и тоже. Чтобы позавтракать, нужно спуститься в холл, поорать там, поорать во дворе, и под крики "где мой брекфаст" придет дядечка, правда не из кухни, а со стройки. А приходит он реально со стройки, так как у них постоянно во дворе идет ремонт. И вот спустя полчаса как ты уже сидишь за столом тебе начинают неспешно приносить твою яичницу... Так как дядечка со стройки не моет руки, все приборы, тарелки и чашки грязные..потом пришлось купить пластиковые вилки, потому что противно было. Один раз он нам принес упавшее масло, которое уронил видимо по дороге и не удосужился его хотя бы почистить, не то чтобы заменить. 6. Уборка. Ее нет. На второй день мы пошли просить, чтобы заменили нам это черное белье, спустя два дня к нам зашел тот же самый дядечка-строитель, заменил белье с черного на разноцветное детское (ладно хоть чистое). Подмел немного, сполоснул пол в ванной (хотя там по хорошему бы всю ее помыть до потолка). Больше уборку мы до конца отпуска не видели. Кстати, белье наше мы потом видели сохнущим по традиции на траве перед отелем, там еще коровы пасутся... не удивительно, что оно такое засаленное было... 7. Интернет. WI-FI есть только на первом этаже в холле. Да и то первые три дня нашего пребывания его просто не было, сказали, что сигнал плохой... просто не оплатили наверное. 8. Из плюсов: люди очень приветливые, угощали манго, всегда улыбались и здоровались, очень положительные. Но обслуживание никакое, они просто живут при отеле и турист для них просто сосед, не клиент. У них даже стойки администратора нет, стоит в холле обычная парта, за которой никогда никого нет и приходится орать, чтобы кто-то подошел. По итогу. Отель значится как три звезды, по факту это обычный гест хаус. Номер ужасный, хотя специально доплачивали и выбирали с видом на океан и выходом на террасу. Обслуживания нет, питание однообразное. Посоветую не тратить свое время на пребывание здесь.

+7

Не очень легко найти, пришлось поспрашивать местных жителей, чтобы добраться до отеля. Находится через дорогу от пляжа, немного в глубине, но рядом есть небольшой супермаркет, палатка с фруктами и "Вайн-стор" (магазин с алкоголем), что немаловажно ) так как до следующего не менее 2км. Выбирайте номер в основном здании, там они более просторные.