Mercure Hotel Amsterdam West

Этот отель имеет, на мой взгляд, за деньги, которые вы платите все, что желаете. Он находится на окраине центра города, но есть автобусная остановка (5 минут ходьбы), которая доставит вас прямо в центр города. Номер был большим и просторным, и я смог хорошо работать в моем номере отель даже поставил мне соответствующий стул стола, чтобы сделать его более удобным. Есть бар и ресторан с хорошим завтраком. Очень доброжелательный и полезный персонал. Я обязательно вернусь в этот отель.

Это была моя четвертая поездка в Европу, и, к сожалению, Mercure Hotel Amsterdam West дал мне худший опыт гостеприимства, который я когда-либо получал. Сотрудники вели себя шокирующе грубо — пренебрежительно, бесполезно, а порой и откровенно недружелюбно. От проверки - до базовых запросов, было ощущение, что мы их беспокоим просто существующими. Я останавливался в десятках отелей по всему континенту, и это был первый раз, когда я искренне чувствовал себя нежелательным. Вы должны говорить с гостями о гостеприимстве, а не о безопасности. Я бы больше здесь не останавливался и не рекомендовал бы и других

Среднебюджетный отель, плохо расположенный, не хороший для поездки в центр города, € 25, чтобы использовать парковку каждый день, не рекомендовал бы или использовать снова, окна грязные, 1 уличный номер затоплен должен был переместить номера, самые базовые номера, персонал дружелюбный, хотя это заняло 8 часов, чтобы справиться с затопленной ванной комнатой, хорошо, если проехать и нужна кровать на ночь.

По прибытии в отель, который мы зарегистрировали, нам сообщили, что мы не оплатили наше бронирование, хотя на самом деле мы имели в полном объеме, мы затем оплатили наш туристический налог на основе расчета от члена персонала. Затем сотрудник сообщил нам, что с нами может связаться более опытный руководитель, что несколько обеспокоило, поскольку нам не предоставили дополнительную информацию. На следующий день я получил уведомление от банка о том, что с моего счета из отеля снято почти 40 евро. Я должен был позвонить в отель, пока осматривал достопримечательности, чтобы усомниться в том, за что с меня взяли деньги. Отель объяснил, что моя карта хранилась в файле, ни в один момент в ходе нашей проверки мне не сказали, данные моей карты будут храниться в файле для внесения дальнейших платежей, и они не сообщили мне, что потребуется дополнительная плата. Я получил неискренние извинения и туманное объяснение того, что это дальнейший туристический налог. Когда я вернулся в отель, чтобы обсудить обвинения менеджер обвинил во всем сотрудника, который зарегистрировал нас, несмотря на то, что ясли был тем, кто сделал обвинение, не стараясь связаться со мной перед этим Не впечатлен этим отелем и это персонал вообще. Если бы не этот опыт, мы бы высоко отозвались об отеле и это удобства

Мы останавливались здесь в течение 3 ночей и первоначально были втянуты расположением — это очень стратегическое, прямо между аэропортом и центром города, только около 30 минут. Есть также прямой автобус, который приходит каждые 10 минут, что делает его супер удобным. Внешне отель выглядит как спокойный курортный оазис, окруженный зеленью и природой. К сожалению, наш опыт внутри не соответствовал впечатлению со стороны. Когда мы приехали около 16: 30, на ресепшене никого не было. Нам пришлось кого-то вызывать на помощь, а когда сотрудник приехал, они выглядели раздраженными и почти не разговаривали. Никакого теплого приема, никакого объяснения нашего бронирования, гостиничных услуг, или даже самого необходимого. Я попросил карту города и некоторые рекомендации, но ответ был расплывчатым и не помог. Несмотря на то, что наш номер был предоплачен, нас попросили заплатить 12 . 5% городского налога сразу — о чем я знал, хотя он довольно высок по сравнению с другими городами ЕС. Персонал не взял мою кредитную карту на депозит и дал нам номер прямо рядом с вестибюлем — который был довольно шумным, но мы отпустили его. В комнате не хватало самого необходимого: ни воды в бутылках, ни тапочек, ни стоматологических наборов, и даже телефона для связи со стойкой регистрации. Когда я попросил воды, персонал ответил довольно высокомерно, сказав “здесь, в Амстердаме, люди пьют из крана”. Хотя это нормально, тон был ненужным. Ванная комната была плохо спроектирована — душ был поднят, поэтому каждый раз, когда мы пользовались им, вся ванная комната затапливалась. Мы оставили табличку “Не беспокоить” на двери в течение всего нашего пребывания, но в последний день домработница постучалась один раз и вошла в 11 : 20 , хотя проверка - была в 12 : 00 . Не надейтесь на гибкость — поздний выезд — оплачивается из расчета € 10 в час. В довершение ко всему, во время проверки — вон, я увидел дополнительные сборы за “плату пакета услуг” в размере € 6 за ночь и сборы за уборку — ни один из которых не был объяснен ни разу. Резюмируя, хотя расположение отличное и внешняя часть отеля очаровательна, обслуживание, отношение, и отсутствие прозрачности были подведены. Не вернется и не будет рекомендовать, если не будут сделаны серьезные улучшения. Даже Ibis Style имеет лучший сервис и предоставление основных удобств.

+5

Чего не говорит вам заранее отель, так это того, что в настоящее время в нем проживают 100 просителей убежища / беженцев, которые занимают весь второй этаж плюс другие «зарезервированные» коммунальные зоны. Мы остались на ночь перед вылетом из Шиполя на следующее утро. Обратите внимание, что нет трансфера и местное такси возьмет с вас € 30 в обе стороны (€ 15 на Uber) . После 9 вечера приготовленной пищи нет, поэтому советуем заказывать Uber - который нужно есть в номере. На ресепшн вам скажут, что водитель доставки придет внутрь отеля, чтобы доставить ваш заказ, и они позвонят вам в номер, когда он прибудет - это нонсенс, который наш водитель заставил моего мужа выйти холодной дождливой и темной ночью к соседнему суду автозаправочной станции, чтобы забрать наш. Больше ничего рядом нет. Мы испытали много шума на улице ночью, и я не чувствовал себя комфортно или безопасно. В комнате всё было хорошо. Кровать размера короля с подушками размера кукольного домика. Не поймите меня неправильно - каждый должен жить где-то, но это должно быть абсолютно прозрачно, что они зарабатывают € на своих гостей, финансируемых государством, так что не очень нуждаются или не хотят ваш обычай.

Я был здесь в выходные. Я ждал на ресепшн 40 минут и звонил несколько раз сотруднику ресепшн, но никто не пришел. После этого я ушел и вернулся позже днем. После ожидания и звонка на этот раз пришла женщина по имени Нура. После того, как я указал, что я ждал очень долго, она указала, что у нее был перерыв. она не могла помочь мне и ее поведение и отношение были непрофессиональными. отель не 4 звезды. и очень разочарован обслуживанием

Я был здесь в выходные. Я ждал на ресепшн 40 минут и звонил несколько раз сотруднику ресепшн, но никто не пришел. После этого я ушел и вернулся позже днем. После ожидания и звонка на этот раз пришла женщина по имени Нура. После того, как я указал, что я ждал очень долго, она указала, что у нее был перерыв. она не могла помочь мне и ее поведение и отношение были непрофессиональными. отель не 4 звезды. и очень разочарован обслуживанием

Мы забронировали этот отель, потому что он был по разумной цене, но вскоре мы поняли, что он не стоит своих денег. Этот отель не заслуживает 4 звезд. Когда мы приехали, персонал был груб. Наш номер находился рядом с номерами, которые были на ремонте, на этом этаже мы не встретили ни одной души. Сверление, стук, таскание оборудования, уборка пылесосом и т. д. с 9 утра каждое утро нашего пребывания. Так что, если вы хотите расслабиться и поспать, это невозможно. Нигде на их веб-сайте или в отеле нам не было сообщено о том, что они ремонтируют части отеля, если бы на это было обращено внимание, мы бы здесь не остановились. В любое время дня и ночи было много электрических проводов и кабелей, с потолка также свисало аварийное освещение. Когда мы приехали, мы заметили, что наши мешки для мусора не менялись, в сумке для спальни были палочки для размешивания кофе, а в мешке для мусора в ванных комнатах - туалетная бумага. Отопление в комнате не работало, и комната была похожа на лед, очень трудно спать, когда в комнате холодно. Когда об этом сообщили администратору, нам сказали, что все работает, и из нашей проблемы больше ничего не вышло. К сожалению, я бы никому не рекомендовал этот отель, и мне бы хотелось, чтобы мы не потратили зря деньги. Это далеко, вам нужно доехать на автобусе и трамвае до города, и вы можете рассчитывать, что каждый раз будете выделять не менее 30 минут на дорогу туда и обратно. Рядом с ним есть заправочная станция, я бы порекомендовал покупать там еду и напитки, так как бутылка воды стоила почти 4 евро. Избегайте этого места любой ценой.

Только что вернулись из этого отеля. Очень легко добраться до аэропорта и обратно на автобусе или такси (10 минут). Отель был чистым и имел хорошие удобства, мини-магазин на стойке регистрации идеально подходил для вечерних закусок. Этот отель не лучший вариант, если вы едете в город каждый день. Несколько ночей мы пользовались Ubers/bolt, это примерно 20–25 минут езды и зависит от цены. Общественный транспорт дешев и эффективен, однако будьте готовы, что поездка займет около 40–50 минут, сначала автобус, а затем трамвай. Автобусная остановка также находится примерно в 10 минутах ходьбы от отеля.

Отель стандарт, все хорошо, удобные кровати, чайник, растворимый кофе и чай, небольшой холодильник в номере. Одна сторона шумная, другая тихая. Далеко от центра, завтрак 25 евро. Один бесплатный приветственный напиток при регистрации в программе лояльности

Все хорошо, кроме расположения. Ближе к аэропорту, но далеко от центра города. Общее впечатление было хорошим. Просто путь к гостиничным номерам такой же, как и в отелях. Не очень большая проблема, но я заметил кое-что необычное. В остальном все окей.

Удалил свой предыдущий отзыв, так как отель очень помог разобраться в инциденте со службой такси: такси, заказанное администратором, переплатило нам. Я попросил администратора заказать такси до RAI (выставочного центра), и они сообщили, что это будет стоить около 40 евро. Такси не пользовалось счетчиком и взимало 50 евро из-за «фиксированной цены». Я несколько раз спрашивал водителя, откуда взялась фиксированная цена, но так и не получил ответа. Когда я публиковал это на Tripadvisor, со мной связались сотрудники отеля. Они сказали, что связались со службой такси и полностью возместят стоимость проезда. Я такого не ожидал, на мой взгляд очень хорошая обработка рекламаций! В остальном отель в порядке. Стойка регистрации и ресторан отремонтированы и чисты, в остальном отель довольно устарел. Моя комната тоже была немного шумной, но на одну ночь это нормально.

Один из худших впечатлений: они не предлагают возмещение, если ваш рейс был отменен или задержан, даже если политика предусматривает отмену за 24 часа до этого (я забронировал билет менее чем за 24 часа). . . плюс будьте осторожны, куда вы собираетесь, в аэропорту Амстердама Шопиол есть 2 отеля с вменяемым названием. Если вы проходите охранную регистрацию, вы не сможете вернуться (потому что один находится в зоне отдыха, а другой - посторонний перед входом). в аэропорт) Вы потеряете свои деньги, если у вас задержка или отмена бронирования, или если вы не поймете, какой это отель. Я потерял 200$. . . быть в курсе

Один из худших впечатлений: они не предлагают возмещение, если ваш рейс был отменен или задержан, даже если политика предусматривает отмену за 24 часа до этого (я забронировал билет менее чем за 24 часа). . . плюс будьте осторожны, куда вы собираетесь, в аэропорту Амстердама Шопиол есть 2 отеля с вменяемым названием. Если вы проходите охранную регистрацию, вы не сможете вернуться (потому что один находится в зоне отдыха, а другой - посторонний перед входом). в аэропорт) Вы потеряете свои деньги, если у вас задержка или отмена бронирования, или если вы не поймете, какой это отель. Я потерял 200$. . . быть в курсе

Хорошие чистые номера и удобная кровать. Адекватный душ и все аксессуары работали хорошо. Персонал отеля, то дружелюбный, то угрюмый, похоже, не предпринял каких-то полумер. Как описано, отель удобно расположен для автобуса № 397, который следует из аэропорта в центр города. Это нормально, если вы не прибываете из аэропорта после наступления темноты. Хотя вывеску отеля видно с шоссе, при выходе из автобуса, если бы не очень любезный водитель автобуса, не уверен, что мы вообще нашли бы вход. Еще одна проблема - территория вокруг отеля. Я уверен, что днем здесь довольно гостеприимно, но если бы я путешествовал один ночью, это нездоровый район. Иглы с наркотиками на полу, подозрительные персонажи, слоняющиеся вокруг, а однажды даже леденящий кровь женский крик. В следующий раз перееду поближе к городу.

Первоначально провел четыре ночи до круиза и одну ночь после круиза, прежде чем вернуться в Австралию. Отель был частью пакета, перелетов, проживания и круиза. Мы нашли отель идеальным, не пятизвездочным, а функциональным, чистым, хорошо расположенным местом и с билетом на туристический автобус Амстердама, чрезвычайно удобным для поездок в город и из него, круизного терминала и всего в нескольких минутах на автобусе 397, чтобы вернуться в Аэропорт для поездки домой. Место находится в тихом месте на свежем воздухе, всего в нескольких минутах ходьбы от озера, ужин в столовой, хотя меню было ограниченным, подается с большим удовольствием. не колеблясь, чтобы остаться там снова.

Мы останавливались здесь на несколько дней в выходные в воскресенье / в понедельник, так как это был один из самых дешевых вариантов из-за того, что цены в центре города были очень высокими в праздничные выходные. Регистрация прошла быстро, и персонал был дружелюбным и услужливым, предоставив нам всю информацию о том, как добраться до города. Номера были чистыми и удобными, и завтрак был хорошим. Нам очень понравились блины, бекон и кленовый сироп. Большой выбор выпечки тоже. Единственное, что я бы посоветовал, это лучший тостер. На тосты ушло около 8 минут, и всего по 2 ломтика за раз на всех за завтраком, должно быть что-то более быстрое и эффективное. Мы никогда не уходили голодными, и то, что мы ели, было приятным. Отель находится немного в стороне, нам приходилось полагаться на автобусы и трамваи, которые доставляли нас в центр города, обычно около 30 минут. Но если вы хотите вернуться в отель в середине дня, чтобы освежиться или отдохнуть, то это не самое удобное место.

Я был в Амстердаме по делам и решил остановиться в отеле. Абсолютно ужасное обслуживание с самого начала. Администратор большую часть времени разговаривала по телефону, пытаясь зарегистрировать меня, и после этого у нее возник ряд проблем. Пожалуйста, рассмотрите альтернативные варианты и избегайте их любой ценой.

Персонал отеля был очень предупредителен. Персонал ресторана был потрясающим. У тебя был хороший маленький спортзал? Не очень хорошо, но это определенно стоило хорошей тренировки. Единственный недостаток, который я вижу, это то, что они довольно далеко от центра города, примерно в 6 милях, но я не знаю, насколько это был хороший отель. Я определенно рекомендую это.