Комната была такой грязной , никакого облегчителя каждый день мы должны подниматься по лестнице на 4 этаж , запах ванной такой отвратительный, ничего не работает ( ни телефона, ни переменного тока , ни холодильника , сейф ) , кровать полна клопов, свет полный пауков сетка. Завтрак был так разочаровывающе полон свинины и никакой халяльной пищи. Так крошечная дорога, чтобы добраться до отеля Овально все это было худшим опытом в моей жизни.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 21.10.2024
Хороший небольшой отель в самом сердце Тбилиси. Находится в самом сердце старого города, в шаговой доступности от всех достопримечательностей. Номер 201 не большой, что понравилось, все чисто, есть шампуни, гель для душа, полотенца, фен, постельное белье чистое и прекрасный матрас. Отдельное спасибо менеджеру Георгию, всегда отзывчивый, подскажет, поможет. "Гамарджоба Георгий!!!!" много гостей из разных стран мира, прекрасные завтраки, нам всего хватало, очень вкусно. По приезду нас угостили двумя небольшими бутылочками вина, приятно.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.05.2024
- Дата отзыва: 19.05.2024
Как представитель нашей Организации, я имел несколько встреч с сотрудниками Императорского Дома во время визитов нашей делегации в Грузию. К сожалению, этот опыт постоянно омрачается непрофессионализмом и грубостью. Однажды, несмотря на четкое информирование об условиях бронирования, мы неожиданно столкнулись с требованием внести предоплату по прибытии, даже если в подтверждении бронирования не было упомянуто об отсутствии предоплаты, что привело к непредвиденным расходам и неудобствам. Кроме того, отсутствует связь с персоналом: электронные письма часто остаются без ответа в течение нескольких дней, а подтверждения в последнюю минуту вызывают ненужный стресс. Больше всего нас беспокоил ответ, который мы получили, когда нам пришлось отменить бронирование из-за подтверждения со стороны отеля в последнюю минуту. Вместо того, чтобы понять нашу ситуацию и извиниться за задержку подтверждения на 3 дня, сотрудник ответил грубо и непрофессионально, угрожая будущим бронированиям. В целом, наш опыт общения с персоналом Imperial House был разочаровывающим и не соответствовал ожидаемым нами стандартам профессионализма. Мы надеемся, что руководство оперативно решит эти проблемы, чтобы улучшить качество обслуживания гостей.

- Дата путешествия: 30.04.2024
- Дата отзыва: 14.04.2024
Отель приятный, современный. Хорошее расположение отеля. В самом историческом центре Тбилиси. Куда ни пойди - везде улочки, магазины, недалено площадь. Особенно хочется отметить кухню... Для тройки очень неполохое меню. Вкусно готовят. Разнообразно. Персонал вежливый, доброжелательный.

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.12.2023
- Дата отзыва: 19.12.2023
Наша группа останавливалась здесь, пока была в Тбилиси на игре Грузия - Шотландия. Отель расположен на тихой улице в центре Старого Тбилиси, в нескольких минутах ходьбы от многочисленных баров и ресторанов. Номера были просторными, с кондиционером и отличным душем. Завтрак был очень хорошим, с разнообразным выбором.

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 30.11.2023
- Дата отзыва: 20.11.2023