Повторно выбрали этот отель для отдыха всей семьей, поскольку всегда отдаем предпочтение именно этой сети отелей для отдыха по всему миру. С прошлого года ничего не изменилось. Отель чистый, ухоженный и его главное достоинство это конечно зеленая, цветущая территория и потрясающий риф! На завтраке хотелось бы больше разнообразия (хотя все основное есть), но повара абсолютно не умеют готовить тесто для вафель, панкейков и блинов, да и выпечка в целом оставляет желать лучшего, вообще не умеют готовить шакшуку! Не понимаю в чем проблема научить поваров, раз уж они ее заявляют в меню, готовить ее правильно! Ну и прошлогодний провал отеля повторился вновь! Отель не поздравил с Днем Рождения! Как такое возможно в сети отелей такого уровня, эти загадка!!! Причем через администратора супруг заказывал для меня доставку цветов, но и это никак не сподвигло их на какие-то действия!!! Я считаю, что первый раз (в прошлом году) это мог быть человеческий фактор, но повтор уже говорит об отношении отеля к гостям, причем постоянным!!! Ставлю оценку 3 только за риф и цветущую территорию, за добрый и отзывчивый персонал, иначе моя оценка была бы 1!!!

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 01.10.2024
- Дата отзыва: 14.10.2024
Были в сентябре-октябре 2023) Великолепный отель! Это лучшее что есть в Шарме) Риф однозначно самый лучший! Там по сути два отеля) Один - первый) Он действительно восточный) Второй новее но и нет такой харизмы) По ресторанам - лучшее в старой части) Риф Гриль - это великолепный ресторан морепродуктов! По дням недели либо свежайшая рыба на вес либо по меню) Все просто супер!Ваха - это на обед и тоже только рыба или креветки! Очень расстроило то что в отеле не умеют готовить мясо! Ливанский ресторан откровенно разочаровал) Итальянский так же) В супер дорогой ресторан в новом отеле где подают спагетти с черной икрой не пошли) Думаю все все поняли) В японский не ходили (просто не люблю такую кухню) Отель для спокойного отдыха! Отличный сервис! В зоне бассейна не жалеют полотенец и прохладной воды! Поезд в ретро стиле доставляет постояльцев из их номеров к пляжу) Вечером в цитадели легкая музыка для желающих) Отель очаровал настолько что в сентябре 2024 решили вернуться туда! Прибываем 11/09/24! надеемся на продолжение арабской сказки!

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2023
- Дата отзыва: 07.09.2024
Были в отеле 2 раза по 16 дней (в апреле/мае 2023 года и апреле/мае 2024 года). Остались довольны, обязательно приедем еще. Двое наших детей, мальчики 3 года и 5 лет, остались очень довольны отдыхом.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.04.2024
- Дата отзыва: 20.05.2024
Ужасный менеджмент и сервис в отеле! Первое с чем столкнулась - уборщики номера могут без спроса трогать ваши вещи. Ладно бы если их складывали аккуратно, но то как это делают вызовет у вас замешательство - просто смятые вещи кладут друг на друга. После просьбы не прикасаться к моим личными вещам вроде бы прекратили это делать. Далее - консьерж служба, знаменита консьерж служба four seasons. Мало того что вас надменно встречает консьерж, как будто вы ему что-то должны, так выполнить вашу просьбу он не сможет. Не забронирует стол в ресторане, в котором всегда полно свободных мест. Просто скажет что их там нет и он сделал все что смог. Бани из номера или любой другой точки А в точку В приходится ждать 15-20 минут, иногда баги вообще забывают за вами прислать. И вишенка на торте - это открытый обман в чеках-счетах за номер. Менеджеры которые работают на ресепшн пытались обмануть и обсчитать нас на 1600!!!! Долларов США! Просто написали эту сумму как какое-то дополнительное проживание третьего лица, и пытались заставить платить нас за трансфер до отеля который был оплачен заранее! Когда я пошла разбираться и говорить что это мошенничество и я буду обращаться в полицию, мне с вызовом ответили что денег они не брали в руки пока что, а значит обмана нет! Если честно я пребываю в шоке от столь отвратительного обслуживания такой казалось бы топовой сети отелей! Если убрать тот факт, что номера хорошие, складывается впечатление что приехала пожить на египетском базаре. Отвратительно! Цены в ресторанах как в московских самых дорогих!

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.04.2024
- Дата отзыва: 11.04.2024
Шикарный отель и прекрасная территория! Самое ценное в этом отеле это коралловый риф , который находится пря у пляжа отеле ! Любезный персонал и шикарные номера. Мы ездили на экскурсию с Ахмедом, экскурсия просто супер тут очень дёшево и красиво, В городе Эль шейхе мы были там на нескольких экскурсии(Гора Моисея, Остров тиран, Мото сафари) Вы так же можете купить экскурсию в местной компании. Номер компании 201140423458.Они вроде есть ещё в Инстаграме:vipegypttour. Компания очень хорошая, делают экскурсии очень дёшево и качественно все показывают. Они мастера своего дела! Советую)

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.01.2024
- Дата отзыва: 12.02.2024