Замечательный отель , в номерах чисто и очень приятные кровати. Все люди к тебе относятся с пониманием , а самое главное тебе всегда помогут в любой момент суток. Все мероприятия очень интересные и всегда разнообразные . Обязательно приеду еще раз латом !!

- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.12.2024
- Дата отзыва: 20.01.2025
Отдыхали с 17 по 24 декабря и все дни не работал подогреваемый бассейн! Зимой люди едут и рассчитывают, что бассейн будет теплый. Даже в дешевых четверках греют. НО не в этом отеле! Каждый день кормили обещаниями, что починят, но так и был холодный весь отдых! Это просто позор для такого отеля. Люди ругались на ресепшене. Кто подольше ночей брал, то просто переезжали в другие отели. Помимо неработающего подогрева в главном бассейне, не работал бассейн с морской водой! Так закрыли на ремонт Джакузи, Сауна, Парная! Но в описании отеля об этом ремонте ни слова! Я как турагент, больше никогда и никому его не продам! И буду всячески отговаривать! Есть множество и других минусов! Отель старый! Абсолютно лысый! Туристы, которые отдыхали летом были очень недовольны, так как идти по сонцепеку от корпуса до ресторана или пляжа крайне не комфортно. Питание для пятерки очень скудное, в алякартах очень долго обслуживают, можно было часами ждать свой заказ, и то перепутают! Ужасно приставучие сотрудники на пляже, а так же около магазинов. Анимация скучная. Вечером заняться абсолютно нечем. Отель точно не пятерка, не стоит своих денег! И если уже есть такие не решаемые минусы, то дальше будет только хуже.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.12.2024
- Дата отзыва: 14.01.2025
- [ ] Я отдыхал с женой и маленькой дочкой в этом отеле со 2.01.25 до 7.02.25 в номере 426- Мария и Алексей- мы купили максимальный пакет- премиум - все включено, включая импортный алкоголь . Первый раз я полетел в Египет после падения нашего самолета в результате теракта. Полетел на Новый год, надеясь на хороший отдых и хорошее отношение. Отдельный номер с видом на море - отлично , но наверху стройка, начинают в 7.00 работать , стучат, кричат, железо кидают, да ладно))уборка номера в 17.00, под вечер!, да ладно))Он самый дальний от ресепшен, ну до ладно(( на второй день перестал работать холодильник, на обращение на ресепшен к администратору Хасиму, он хотя бы по русски понимал, пообещали решить проблему, но не решили до выезда((. Тел не работал, провода висели без разъема, оборваны, в ванной телефон не работал!(( уборка на 3- по центру промели да и ладно. Белье не меняли за неделю не разу, да ладно. Нет два дня наборов для бритья- обещал Хасим, администратор на ресепшен- забыл , как он сказал- да ладно!(( - [ ] О хорошем- питание- отлично , на двух барах и ресторане - отличное отношение ребят!! Массаж бесплатно , по ваучеру , два ресторана с ля карт из 4- вкусно)) да ладно. Зеленая, просторная территория , все красиво! Ветра почти не было, все было хорошо до выезда. Прочитав информацию в проспекте отеля , который нам дали при заселении, был настроен, что оплатив премиум покет могу выехать в 17.00, как и было написано в брошюре, которую перевел на Гугл переводчик с английского на русский( русского перевода не было). Вместо этого начали писать на вотс апп моей жене, в 15.00, что мы должны 50 долларов за поздний выезд , т.к. нарушили условия выезда , не выехав в 12.00. Попытка объяснить администратору Хасиму сначала в переписке, с приложением фото брошюры , полученной при заселении, затем у него на ресепшен, не увенчалась успехом- он сказал , что ему все равно что вы там прочитали, и перевели на русский, что ему все равно что написано в ваших бумажках- с вас 50 долларов. Мы сказали - у вас не так написано!!! Может здесь вопрос к отелю???Пишите то , что хотите донести до гостей отеля!предметно! Но он сразу перестал понимать по русски, хотя до этого говорил и все понимал. И ни какие наши аргументы не были приняты во внимание!!! - [ ] Но так как вы скидали все ваши вещи и прибежали в 16.00 на ресепшен , сказал он, то с вас всего 30 долларов. Нам пришлось заплатить. И тут же нам отключили вай фай, хотя обещали , что наше нахождение на территории отеля будет комфортным до 17.00, закрыли доступ к бара и ресторанам на территории отеля- мы пытались взять фрукты для дочери, но нам отказали , сославшись на запрет с ресепшен. Попытка уехать в аэропорт- сказали - такси стоит 25 долларов до аэропорта, хотя открыв приложение Ин драйв я увидел , что дорога до аэропорта стоит 3 доллара!!!! - [ ] Он разницу себе в корман кладет??? Это нормальное отношение к людям??? - [ ] Повожу итоги- администрация, менеджер, управляющий - задумайтесь над тем, как ваши сотрудники относятся к клиентам Вашего отеля. У меня есть деньги, я готов их тратить на отдых моей семьи, но Из- за такого отношения я очень не рекомендую своим соотечественникам отдыхать в Вашем отеле. Я отдал - [ ] небольшие деньги по требованию ваших сотрудников, хотя не планировал их потратить, я на чай, в благодарность в баре отдал столько, но за человеческое, хорошее отношение- на жалко!!! - [ ] Может быть у Хакима предвзятое отношение к русским?? Он и такие как он портят и вредят вашему бизнесу!! Я отдал 30 долларов сверху прайса, и отдал 25 долларов за дорогу до аэропорта, т.к. у меня отключили интернет. Спасибо вам за отдых отличный отдых, но он был испорчен , я не уверен, что еще раз вернусь в Египет. Я размещу этот отзыв на всех интернет платформах и на всех ресурсах, доступных мне и моим друзьям. У вас отличный отель и хорошие люди работают, но к, сожалению, не все

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 01.01.2025
- Дата отзыва: 12.01.2025
Хороший семейный отель! Хороший пляж! Обслуживание на уровне! Очень слабая анимация. Импортный алкоголь. В целом отдыхается с комфортом. Выбор еды по сравнению с другими пятерками сильно ограничен... В общем больше положительных впечатлений

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 01.01.2025
- Дата отзыва: 11.01.2025
Отель красивый. Очень красивая зона ресепшен , ароматы необыкновенные. Всё дорого -богато. Туалеты в зоне ресепшен тоже отдельный вид удовольствия и ароматерапии. Красивая , ровная территория. Зелень , цветы, фонтаны. Отличная береговая линия. Есть где прогуляться. Пляж шикарный для шарма. Номерной фонд староват, но всё чисто и не обшарпано. Но питание. Завтрак неплохой, обед и ужин совсем плохо. Выбор не велик и не вкусно. В Египте 2 й раз. До этого были в Риксосе в Хургаде. Небо и земля. В плане питания. Аля карт ресторан вкусный только индийский. Если поработать над меню и поварами- идеально.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 01.01.2025
- Дата отзыва: 07.01.2025