Seagate Aqua (Managed by Rixos Premium)

Здравствуйте! Только вчера вернулись с семьёй из Шарм Эль Шейха. Летели из холодного Таллинна в четвером, муж, я, сын подросток и годовалая дочка. Были в предвкушении от увиденного в Соцсетях, да и не отдыхали уже с 2019 года. Перелёт был долгий и утомительный, темболее с маленьким ребёнком, но мы успокаивали себя мыслями о том, что летим в такой крутой отель с огромной комнатой, супер обслуживанием и главное это конечно поплавать в Красном море и увидеть обитателей этого моря. Кто едет в первый раз приготовтесь к тому, что вас в аэропорту проверят несколько раз досконально, у малышки даже соску изо рта вытащили и посмотрели, что там. Ладно это, вам дадут заполнять временные визы, но вы ничего не поймете, что там написано и вот тут вступает в силу местная обдираловка, которая предлогает вам за какую-то сумму всё заполнить. Так же будьте аккуратны, в аэропорту, когда получаете свой багаж, на вас тут же налетает " местная банда" не спрашивая начинают закидывать ваши чемоданы на тележку, естественно за это всё надо платить, а если ты отказался, они обижаются. В прочем здесь не об этом, а об отеле. И так начнём с плюсов, почему только 3 звезды, я всё подробно опишу дальше. Мы были в Риксос Аква премиум сигейт. Сам отель очень красивый с виду, зал в фуае шикарный, встречающий персонал улыбчивый. В комнатах в принципе имеется всё, что надо. Вино, пиво, шоколадки, чипсы да и для гигиены всё есть, воду каждый день приносят в больших количествах. Буфет - ресторан Veranda, который ноходился с нашим корпусом 35 можно поставить огромную 5. Еда в целом очень вкусная, немного однобразная, но каждый для себя что-то найдет. Выбор просто огромный. Там же ресторанчик для деток с небольшим, но хорошим выбором. Есть уголок для мамы т малыша, где есть практически всё, пюрешки, микроволновка, стерелизатор, что не могло не радовать и сушилка. Мы подружились с замечательным официантом Мохаммедом, который не только весёлый, но и который рассказал нам много того, чего не сказали на ресепшене, посоветовал, где и что лучше покупать, а так же, где не стоить вечером ходить. Да и вообще настолько добродушный, всегда предлогал свою помощь и был очень внимательным. Естественно, мы его всегда благодарили чаевыми, так как и нам и ему приятно. В принципе весь персонал улыбчивый и в ресторане. Посещали так же Турецкий ресторан и Мангал и остались в восторге, особенно от Турецкого ресторана, обслуживание просто высший класс, да и еда "пальчики оближешь". В Мангале было хорошо и очень вкусно приготовили мясо, но Турецкий был в разы лучше. Бассейны в обоих отелях очень хорошие, чистые! Каждое утро и вечер их чистят. Очень понравилось, ездят минибассы по отелям, довезут, куда нужно. Водители весёлые ребята и многие помогали убирать коляску или вешали её сами на перилу, что очень удобно. По всему отелю можно найти холодильники с водой, что опять же огромный плюс! Море - это что-то с чем-то! Возможно многим не нравится, что с берега далеко не зайдешь, но можно пройти по пантону метров 300 и искупаться, а если хочется поплавать и посмотреть на рыбок, то в конце пантона есть замечательный риф с изобилием морских обитателей. Если вам лень идти так долго 1,5 км до рифа, есть маленький минибасс, который катается и развозит народ по этому пирсу. Так же в конце, где риф, есть место, где можно посидеть под тентом и насладиться напитками и горячими, и холодными. А вообще советую прогуляться хоть раз по этомк пантону, потому что, у самого пантона плавает очень много красивых рыб,я поделюсь фотографиями. Что очень понравилось, на пляже есть много хороших и бесплатных,( что странно) услуг, такие как ; протирание солнечных очков, если жарко, приносят охлаждающие полотенца. Ах да, тз номера полотенца брать не надо, на пляже всё выдают. Можно заказывать напитки и есть вайфай, даже когда гуляешь по мелководью метров 10 от берега. Пляж хороший, дочка игралась в песке, песок был приятный. Единственное, посоветую по мелководью ходить в шлепках или специальных тапочках, я поранила немного ногу об острые камни, но ничего страшного. Могу добавить ещё один момент, что в отеле делают хорошие коктейли, но надо дружить с официантами. На территории отелей в принципе чисто, так как убирают каждый день. Когда мы пошли на чек аут в 12, нам любезно предложили БЕСПЛАТНО! Оставить вещи у них на хранение и пока есть время, сходить прогуляться по отелю и пообедать перед отъездом. Когда наш автобус опаздывал, охранник любезно предложил нам, что сейчас может позвонить и расспросить, что и где. В итоге позвонил и сказал гам, что автобус скоро будет, так как ещё не все пассажири сели автобус в другом Риксосе. Когда мы уезжали, все улыбчиво подходили и прощались. В целом кажется всё прекрасно, пока не написала минусы, и так, самое " вкусное" на потом :) Минусы: Оййй.. с чего бы начать, да наверное с самого начала. В Аэропорт за нами должна была приехать елит трансфер, ноооо .. это Египет ( что мы поняли уже позже , ни элит, не премиум, не вип, не люкс, здесь ничего не значат ) Приехал микроавтобус на 15 - 20 персон. Отдела для багажа нету, а у нас, пардон три чемодана и коляска, а ведь и у других вещей не мало, по чемодану на каждого. Ладно, решение есть всегда и пофигу, какое, зато решение ( так в принципе работает вся система и везде) открывается заднее окошко в микроавтобусе, и водитель вытягивает руки, мол давате свои чемоданы, каждый сам поднимает чемодан и передаёт через окошко водителю, который складывает их на задние сиденья. В светлой одежде лучше не садиться на сидения, всё будет грязным. Подъезжаем к отелю Риксос, который ближе к морю, нам говорят сидите, вы в другой. Сидим, смотрим как водитель безжалостно выкидывает чемоданы людам, не убедившись, поймают или нет. Нас везут в наш отель Риксос с аквапарком, который через дорогу. Гид говорит, типо в этой части Риксоса номера новее и лучше, а мы и рады. Высаживают, муж бежиь к окошку, дабы водитель не начал кидать наши чемоданы, потому что в них детская еда в баночках, может разбиться. Встретили нас, сказали чемоданы на улице оставить, а самим на ресепшен. Начинаем заселение, мы уже вымотанные и уставшие, малышка хочет есть, да и нам бы быстрее переодеться, но персонал прошареный и тут начинается, вот у вас номер такой маленький, я бы мог предложить вам лучше номер, но это будет 40 евро в день, получается 7*40. Мы подумали и сказали, что надо посмотреть. Повел он нас такими путями, что казалось, что это так далеко, что ужас. Показал первый номер, мол который мы хотели Аква премиум фемили рум, мы между собой переглянулись с мужем, сказали, что показывай второй, за который доплачивать надо, так как мы не знаем, что там. И повел этот очкарик (простите) с надменным взглядом нас в другой домик, по кругу, мимо ресторана, чтобы мы согласились на этот номер, за который платить надо. Зашли в номер и поняли, что поидее это и есть то, что мы заказывали. Объяснили ситуацию, он говорит других нет номеров, что тоже не правда. Сказали, что заплатим ровно половину 120 евро и не больше, потом он делал вид что, звонит кому-то ( они все так делают, делают вид , что работают и очень заняты) Никто ему не ответил, вдруг он начинает нести какую-то ересь, что этот номер бесплатно нам но надо заплатить..Мы раза три переспросили, а потом въехали, мол дайте денег мимо кассы. Спрашиваю, в смысле 120 евро? Он такой, ну да или просто дайте денег. Причем разговор шёл на английском языке, мы с мужем знаем английский, пришлось переспрашавать на русском, не послышалост ли нам. По русски вообще он не разговаривал. Поши бы обратно на ресепшн и дошли за 2 минуты, оказывается кругами специально нас водил. Зачекинили нас и мы ему при всех сунули 50 евро, хотя и не надо может было. Нас забрал минибасс с чемоданами и мы поехали в номер, естественно надо было дать портье на чай, но он нам помог и аккуратно перенес вещи в 35 ый домик на 3 этаж. А дальше всё, никакой информации, ищите и узнавайте сами. Народ! Это Риксос, но не Риксос скажу я вам, одно название. Если вы были в Турции в 4 , вот примерно тоже самое. Комнаты уже очень уставшие, не сказала бы что грязно, но и не чисто, волосы пыль итд. Пошарпаная мебель, скрипучие двери, кафель треснутый, душевая уже тоже дней повидала. В первый день убрали нам комнату хорошо, но мы и чаевые оставляли, а в дальнейшем походу приходили тупо ставить воду, забирать полотенца и чаевые. С уборкой беда конечно. У бассеинов музыка орет так, что трясутся зеркала в комнате, но благо дочка спит крепко. Один момент который бесил очень сильно, то что вечером, когда поднимался сильный ветер, а он там каждый вечер и очень сильный, задувало так, что никто не мог спать, двери на балкон пора менять ребята! Мы с мужем затолкали салфетки во все дыры и щели, стало лучше, но когда открываешь дверь на балкон - как будто трактор едет. Египтяне там по натуре своей очень громкие и почти всегда выясняют отношения, как нам показалось. В один день мне пришлось идти ругаться, так как жили мы на последнем этаже, а на чердаке они хранят вещи оказывается, то когда они что-то оттуда таскали, грохот стоял невероятный и бурное обсуждение чего-то, дочка спала поэтому мне пришлось пойти и попросить потише, на что мне нахамили, что они должны работать... Не забывем паралельно, что это Риксос и пять звёзд да? Чинить дорогу под окнами целый день... В итоге я поняла, что это никакой не Премиум и ждать от него нечего особо. Иы вообще в принципе не привередливая семья. Не работала карточка, а точнее две , которые открывают замок, пошлт на ресепшн, сказали, что мы сами виноваты, нельзя рядом с телефоном носить и дали новые, которые работали через раз. Ладно, это не так страшно. Вы думали вас в отеле не будут дёргать что-нибудь купить? Неееет! Ходят в особенности на море фотографы, которые втюхавают вам сделать фотографии. Не ведитесь, на телефон получится сфотографировать у вас лучше и больших дегег отдавать не надо. Про резервацию ресторанов, я лучше не буду писать, здесь уже писали. В целом рестораны и не плохие, а вот если вашп просьба не касается их обязанностей ( к примеру, можно ли пожалуйста подогреть детское питание иди принести горячей воды...Официант, который последние 10 минут сверкал зубами и очень вам пытался понравиться вдруг исчезает, а потом ищи - свищи..Будут подходить другие и так же исчезать. Я про ресторан Мангал. Было на самом деле ещё много того, чего в отеле класса Премиум быть не должно, сидящие в телефоне водители минибассов, до 3 дня мы не знали, что можно ездить из одного отеля в другой на автобусе, а также, что осереди порой на эти бассы такие, что легче пешком ходить. Когда был чек аут даже никто не предложил машину, на которой везти чемоданы, а позванив на ресепшн, нам сказали, нету машин, хотя выходя из домика, ездили пустые. Да и ладно, сами справились. Я бы поставила и 2 может, но хотела поблагодарить персонал Турецкого ресторана и ресторана Веранда, которые так мило поздравили сына с днём рождения, за это вам одну звезду оставлю. Сын был рад, а значит и мы. Много текста, но его было бы ещё больше, времени нету столько писать. Выводы делайте сами. Но мы туда не вернёмся больше.

+21

Отдыхаю в настоящий момент а этом отеле . Начну с самого главного НИГДЕ нет информации о том , что отель разделен на две части .Одна , видимо изначальная территория отеля, действительно находится на первой линии , а вот вторая , через дорогу и весьма оживленную, до моря пешком мягко говоря совсем неблизко, да, ездят шатлы , но на них очередь это раз , второе -отдыхая с ребенком вы много наездитесь "туда-обратно". Одним словом и сам отель и туроператоры ( в моем случае это был БИБЛИО-ГЛОБУС) однозначно ОБМАНЫВАЮТ туристов . Одним словом при бронировании , если в названии номер стоит слово "Аква" , бегом из отеля и меняем номер . Самое интересное , что в отеле говорят - мы не виноваты , туроператор отдыхает на майских , а я с ребенком буду по 20 минут добираться до моря с учётом очереди на "шатл" .Да , совсем забыла для "комфортного" перехода из одной части в другую , есть переход по которому одновременно с переходами ездят те самые "шатлы ", наперегонки , кто быстрее . Фотографии присоединю

В сети Rixos отдыхаем не в первый раз, с точки зрения питания, инфраструктуры, анимации всё хорошо - влпосов нет но в этом посте хочу обратить внимание на менее положительные моменты : Состояние номера : - Несмотря на то что говорят что гостиница довольно новая, качество полов ( сколы - грязные швы), стен оставляет делать лучшего, понятно что в номерах большой поток людей, про ковёр на полу я вообще молчу такое чувство что про пылесос тут никогда не слышали... - Но наверное самое страшное в номере это то что каждые 30 минут появляется шум в зоне туалетного узла и длится по минут 40 и днём и ночью... Что это за шум - нам пока никто не мог сказать. Пост буду пополнять и может некоторые вещи менять так как осталось отдыхать неделю

Отдыхала с ребёнок в октябре 2022 , отель лучший в Шарме , отличная большая территория очень ухоженная, много бассейнов , суперский аквапарк просто рай для деток , классный мини клуб , питание шикарное, много Аля карт ресторанов , однозначно ещё вернёмся в любимый Риксос!!!!

+2

Спасибо большое всему персоналу отеля Риксос премиум Сигейт! Наш прекрасный отдых начался с ресепшна и приветливого с хорошим настроением Дабака, который все объяснил и рассказал. Первую очередь хотим поблагодарить персонал ресторана Веранда, за их внимание, отзывчивость и хорошее настроение! Нам очень понравился ваш отель, территория просто супер! Рассчитана для всех возрастов. Не заметили как пролетело время! Дети довольные, родители очень довольны! И еще понравилось, что круглосуточно убирают и чистят территорию отеля. Номера нам тоже понравились. С уважением, Супер КАЗАХИ из Нур-Султана

Отдыхали с мужем в Риксос 3 дня, в первый же день отравились после ужина. Это был ужас,а не отдых. На площадке, где сцена заказали красное вино. Первый раз принесли два бокала вкусного вина, второй раз--- самое дешёвое, наверное, и кислое. Видимо, этот бокал и был решающим в нашем отравлении. На следующий день жуткое отравление у обоих, не могли выйти из номера. Рискнули только выйти в аптеку и обратно! По поводу самого номера... Закрыть входную дверь-- это надо знать "секретики". С первого раза не получится! Напор воды в ванной слабый. Развлекательная программа каждый день практически одна и та же. В 22.00 уже скучно, люди уходят кто куда... Не уверена, что кто-то остаётся до конца программы.

Добрый день! Отдыхали в Вашем отеле "Fan and San family" с период с 25.10.2021 по 01.11.2021. Выражаем огромную благодарность за шикарный сервис и теплый приём, которым славится сеть Ваших отелей. Мы прилетели в Ваш отель через весь мир из России с Дальнего Востока. В общем летели 12 часов, чтобы отдохнуть в Вашей сказочной стране. Очень здорово организованы все мероприятия - один helloween чего стоит! У нашей дочери в этот  прадник день рождения. Спасибо за подарок в номер и торт, который нам вынести в ресторане. Аквапарк может сравниться с парком во Вьетнаме на острове Винперл - очень здорово. В общем, нам всё понравилось, но есть факт, который испортил всё впечатление от всего отдыха и я думаю, что Вы должны об этом знать. 01 ноября мы выезжали из гостиницы. Трансфер в аэропорт должен был нас забрать за 6 часов до вылета. На улице стояла прекрасная погода и мы решили остаться еще на пару часов погреться у бассейна. Тем более, что отель находится в 10 минутах от аэропорта. Подошли на ресепшн, спросили можем ли мы уехать на такси и за сколько нужно выехать, чтобы успеть на самолет. Нам сказали, что за 3 часа мы всё успеем, заказали такси в Вашем отеле. Такси, вызванное сотрудниками Вашего отеля привезло нас не в тот терминал, хотя мы сообщили в каком направлении мы летим. Мы простояли в очереди в одном терминале, оказалось, что нужно в другой. В другом простояли в учереди еще 2 часа. Ужас, конечно! Это только, чтобы пройти досмотр для в входа в аэропорт - 2 часа. Такого мы не видели нигде в мире. Когда очередь дошла до нас, до конца вылета оставалось 35 минут, регистрация закончилась и нас на отрез отказались садить в самолет (не смотря на то, что рейс чартерный и лететь мы должны были в бизнес классе). Мы с ребенком просидели еще часа 3-4 в аэропорту, в надежде улететь на следущем рейсе, но увы не получилось. Вернулись в Ваш отель. Объяснили всю ситуацию на ресепшне, попросили связаться с отельным гидом. Время приближалось к полуночи, наш измученный ребенок уже заснула на диване, мы также были измотаны. Хотели снять номер и скорее уснуть. Нам сообщили, что номер, котором мы проживали теперь стоит 1600 долларов в сутки.  Спросили на ресепшне можно ли мы разместимся в лобби и утром снова поедем в аэропорт. На что получили ответ, что нет так нельзя. Мы начали искать через интернет номер в другом отеле. Через некоторое время подошел молодой человек с решепна и сказал, что понимает нашу ситуацию, можно переночевать в номере, но выйти из него нужно в 6 часов утра, чтобы успели его подготовить для новых гостей. Мы были очень благодарны за понимание и еще раз сообщили, что сервис в Ваших отелях лучший в мире. Зашли в номер и сразу легли спать. Через час, когда все уже спали крепким сном раздался телефонный звонок. Ваш сотрудник, который заселил нас в номер сообщил, (цитирую): "Позвонил  отельный гид и сказал, что вы не можете бесплатно остаться в номере, либо заплатите 500 долларов, либо выходите и ложитесь спать в лобби" . Я была в шоке. Во-первых, почему сначала нельзя переночевать в лобби, а чере час можно. Во-вторых, почему такие решения принимает отельный гид? Вам это не кажется странным? Мы все уже крепко уснули и я ответила, хорошо я оплачу, запишите, пожалуйста, на наш номер, утром выйдем и сразу к  вам с оплатой. На что получила ответ, " Нет, так нельзя, нужно оплатить сейчас" - это тоже очень и очень странно. Сотрудник пришел в номер с терминалом, пришлось просыпаться, открывать дверь и оплачивать за номер ночью. Считаем, что Вы должны знать о таких действиях Ваших сотрудников. Кстати, нас просили оплатить за номер наличными, скорее всего в таком случае эти денежные средства даже не отразились в отчете отеля. Но у нас была только пластиковая карточка, поэтому оплатили ей. Фото чека прилагаю. Дело происходило в ночь с 01.11.21 по 02.11.21. Номер был 30202. Можете посмотреть по камерам. Просим разобраться в данной ситуации и вернуть нам денежные средства в размере 500 долларов, т.к. такси, которое нас привезло не в тот терминал и в итоге мы не улетели, было вызвано сотрудниками Вашего отеля. В итоге за эту ошибку нам пришлось покупать билеты обратно за свой счет. Надеемся на положительное решение вопроса. Именно такой текст мы написали в претензионном письме по прилету. Сначала на письмо нам ответили, что разбираются с сотрудниками и попросили выслать данные для возврата денег, но после перестали отвечать на письма вовсе. Вот такое отношение. В общем, отель находится в очень ветренном месте, на берегу холодно и некомфортно. Когда в отелях много народу по мосту протяженностью 1,5 км постоянно приходится идти пешком туда и обратно. С маленькими детьми будьте крайне аккуратны - в воде очень много морских змей. Не рекомендую обращаться к услугам местным фотографов, которые навязывают свои услуги у бассейна. Сообщают, что фото они сделают бесплано, а вы выберете хоть 2 штуки по 20$. По факту вы выслушиваете от них кучу негатива, что они потратили свое время на вас, а вы не берете их фото за 650 $ . Короче, у бассейна полный развод. Про алкоголь тоже пишут правду - он не соответсвует заявленным требованиям. На баре в разных бутылках налит один и тотже. Посещали покатушки по пескам на багги (не от отеля), на большом автобусе мы ездили за своей группой по разным отелям и знаете что - они все одинаковые! Копуса имеют одинаковый вид - 2-3 этажа с типичными окнами и без крыш. Везде такая же короткостриженная трава, такие же бассейны. Так что нет смысла переплачивать. Откуда столько хороших отзывов? Я про это читала, но там увидела на практике - когда ты закончил трапезу в ресторане и уже такой навеселе, официант подсовывает тебе куар код, который направляет тебя на отзыв на "Трипадвайзере" и просят написать сейчас. В этот момент человек не даст адекватную оценку. А чего стоит обратный вылет из аэропорта Я в кратце описала выше - 5 часов вы проходите этот ад. При чем, что для того, чтобы только войти в аэропорт вы простоите в очереди минимум 2 часа. Как я уже писала выше, мы пробыли в аэропорту несколько часов в надежде улететь другим рейсом, и наблюдали такую картину - если самолет летит в мусульманскую страну, то на паспортном контроле работают все 6-8 окошек. И эти пассажиры стоят по 1-2 человека в окошко, всё продвигается быстро. Когда рейс в Москву и прочие города по России, работники демонстративно встают и уходят, остается одно окно и огромная очередь из российских граждан стоит в одно окно. Я думала мне показалось, ан нет, ситуация повторялась постоянно, я наблюдала это 4 часа в день первого вылета и на следующий. Итогово в аэропорту весь этот ад вы проходите минимум 5 часов. Это ужас! А теперь представьте всё это с маленькими детьми, и после еще лететь. Думайте сами, дамы и господа, лететь ли Вам в этом направлении отдыхать.

Во 2-й половине февраля прекрасно отдохнули и весело провели время с внуком в отеле Fun&Sun в номере 36104. Мы уже не раз отдыхали в отелях Rixos по всему миру, п.э. знали о высоком уровне обслуживания. Данный отель не стал исключением. Красивая, ухоженная, продуманная территория. Отличная кухня!!! Удобная и быстрая доставка на автокарах в любую точку всех 3-х отелей сети Риксос. Хотим выразить огромную благодарность всем сотрудникам за заботу о нас. Персонал преимущественно молодой, очень профессиональный, приветливый, улыбчивый. Ребята, вы все такие молодцы, столько радости и незабываемых впечатлений доставили нам, начиная с регистрации на ресепшн, заканчивая нашим отъездом. Спасибо девушкам - аниматорам за душевную теплоту, внимание и прекрасное отношение к нашим детям. Внук в неописуемом восторге! Отличные повара, вкусная еда, качественные напитки, внимательные бармены и официанты во всех барах и ресторанах отелей Fun&Sun и Seagate. Особо понравились ресторан на территории Fun&San и аля-карт: турецкий, бразильский и барбекю на берегу Отдельное спасибо нашим уборщикам номеров, которые наводили чистоту и оставляли постоянно сюрпризы для маленького внука. Риксос не сдаёт свои позиции, поэтому будем и в дальнейшем отдавать предпочтение отелям этой сети!

+15

Приехали в отель 13 февраля, нам никто не сказал, что отель находится в самой ветряной точке, вечером большинство в зимней одежде-ветер сдувал с места. Позагорать можно было только утром 8/9-13/14, это нужно учитывать. От отеля в целом мы ожидали намного больше! Мы уже бывали в отелях Ultra All и сравнивая Rixos с похожими отелями 5 Ultra All, этот отель конечно проигрывает в разы, хоть и на порядок дороже. Отель не соответствует заявленной категории, это максимально 4*, и то, с натяжкой. Сервис оставляет желать лучшего, особенно в нашем отеле Rixos Aqua(Fun&Sun)- на ресепшене вообще не могут помочь ни с каким вопросом, все время отправляют в Rixos Seagate, но и там нет помощи. Работники ресепеша для красоты! В рестораны не записаться вообще, все забронировано на 4-5 дней вперед,хоть начали пробовать бронировать по приезду( приехали всего на неделю. Записали только тогда, когда пожаловались на всю ситуацию в целом. Алкоголь-должен быть Ultra- но предлагают алкоголь низкого качества и не то, что заявлено в ultra all. Просила налить коньяк Hennesy, его не оказалось ни в Rixos, где проходили шок, ни в отеле Aqua, как нам сообщили потом, премиум алкоголь только в Риксосе в лобби, в других местах его нет… Но и St-Remy был с запахом ацетона, это конечно печально, что отель такого уровня экономит даже на таких не самых люксовых напитках! Номера в Aqua все раздолбаные приходилось самим закреплять балконную дверь, чтобы она не стучала от ветра, сам номер тоже далек от категории премиум, комментарии по поводу старого перекрашенного отела-это правда. Заказывали номер на троих, ребенку 5 лет принесли манеж для младенцев. Вечерняя анимация первые пару дней была на нуле- программа никакая, шоу начинаются поздно и программа оставляет желать лучшего, потом исправились, но было средне! Детский клуб -работает с большими перерывами- это огромный минус отеля, ты постоянно должен под них подстраиваться- не они, а ты! и при этом, опаздываешь на 2-3 минуты, тебе начинают названивать и написывать. Они объясняют перерывы дезинфекцией-но по-моему, просто экономия. Половина гостей-местные или арабы. Ну и конечно главная проблема отеля- гостей не оповещают вообще ни о чем/ есть какая-то программа, иди ищи сам, и так во всем. Даже после того, как мне прислали эту программу, ничего было не понятно! Все узнавалось случайно, много мероприятий вообще пропускали.. это обидно, от такого уровня отеля ждешь как минимум оповещения о мероприятиях. Последний вечер (вечерние шоу)из-за грозы перенесли в Rixos lobby, ну и естественно никто гостям не сообщил-узнали случайно, так и шоу в итоге не было.. Случайно попали на шоу возле бассейна в seagate, ждали его весь отпуск, а в конце выяснилось, что оно толко по вторникам-класс! Что хорошего- хороший был кборщик в нашем корпусе (34) Aqua, отличный бармен в lobby Aqua и отличный бармен на бассейне Aqua, ну и похвалю сам бассейн в на территории Aqua, теплый, для детей спуски и для взрослых глубина. В Seagate тоже 2 бассейна с подогревом, но один точно больше для взрослых. Еда тоже не плохая. Вообщем, мы ужасно расстроены, такого мы не ожидали от Риксос. И что самое странное, что когда мы захотели поменять отель, то нам сказали, что в Шарме это лучший отель, и предложили отель за 6000$ неделя!! Теперь под большим вопросом, захотим ли мы посещать Rixos в других странах. Ни Rixos Segate и ни Rixos Aqua я точно рекомендовать не могу!

Отдыхали с семьей в феврале, отличный отель. Компактный, аккуратный, все есть, уборку делали каждый день, очень чисто, Ибрагим, Али Каждый день новые фигурки очень радовали детей. Повара и ребята на раздаче очень приветливые, любят детей. На ресепшен Мухаммед всегда готов помочь. Отдельный плюс это конечно что можно посещать сеть отелей Риксос, между ними курсируют шаттл басы, достаточно часто и быстро, но именно в этом отеле уютно и как то по домашнему) Есть детский клуб Тукан, не большой, но детям достаточно. Всегда с детьми занимаются, всем уделяют внимание, развлекают. Вообще по части развлечений каждый найдёт занятие для себя. Есть хороший аквапарк, горки подогреваются, очень много спасателей, единственный минус это- много арабов, и практически везде в первую очередь обслуживают их, но это скорее особенность страны, нежели отеля. Отдельно хотелось бы отметить работу Аниматор Елены, очень приятная девушка, всегда старается помочь

Были в данном отеле в феврале 2022 года. Приехали в отель в 10.00, нам сразу же надели браслеты и отправили на поздний завтрак. После завтрака нам вручили ключи от номера, даже заполнили за нас все анкеты при заселении. Номер дали в вилле 32, вид на аквапарк и ... забор. Но для нас это не проблема, в номере собирались только спать) В целом, номер хороший, просторный, все работает. Мебель уже не новая. Мини-бар пополняют ежедневно, уборка хорошая и быстрая. Насколько я знаю, можно при заселении доплатить 100-120 долл для повышения категории номера. Это всяко дешевле, чем покупать путевку с повышенной категорией. Архитектура отеля состоит из 10-12 (точно не считала) трехэтажных вилл, расставленных по кругу, а в центре размещен бассейн. Очень удачная архитектура, так как в зимние месяцы здесь нет ветра и очень комфортно купаться. Кстати, этот огромный бассейн подогревается! Есть зона 85 см глубина, есть 5 см, а есть 190 см. В общем, всем места хватит. Тут же, за виллами, находится большой аквапарк. Есть горки для малышей, а есть и для взрослых (есть и те, на которых реально страшно). В аквапарке горки для детей тоже с теплой водой, как в ванной. Еда в отеле заслуживает отдельной похвалы. Все постояльцы отеля FunSun имеют полный доступ к отелям Rixos Premium Seagate и Rixos Sharm. Еда очень разнообразная, свежая, вкусная. Есть можно с самого утра и до поздней ночи (до 2.00 поздний ужин). Тут и клубника, и креветки, и крабы, и мясо, и птица, и пицца, и шаурма, и роллы, и много всего другого. В баре сделают любой коктейль, который только захотите. Рестораны A-la Cart стоит посетить и самим попробовать вкуснейшие блюда. Персонал очень услужливый и вежливый, прямо как из сказки Двое из ларца - одинаковы с лица, которые все за тебя делать будут :) кроме, как есть, наверное) Всегда помогут, принесут напитки, поднесут еду в ресторане, принесут полотенца на пляже, переставят защиту от ветра, чтобы вам было комфортно. Пляж песочный, лежаков много, на пляже работает анимация. А вот понтон оооочень длинный, километра 1,5. Вдоль понтона курсирует гольф-кар. Но я не вижу особого смысла идти в конец пирса, так как подводный мир там скудный и не вызывает восторга. Поэтому смотрели рыб мы мало, ибо особо не было интересно. Воможно, на пирсе Rixos Sharm ситуация получше, мы не проверили. Можно записаться в СПА: в сауну, хаммам и джакузи (это бесплатно), но детям до 12 лет нельзя. Детей можно оставлять в детском клубе, начиная с 4 лет. В целом, отель очень хороший, приятный, это идеальный вариант на февраль за 215 000 на 12 дней для 2 1. На лето затрудняюсь сказать, приехали бы мы сюда, так как цена начинается уже от 400 000, а подводный мир не богат.

Отдыхала в отеле Fun&Sun Family Seagate Aqua by Rixos Premium с семьей с 30.01.2022 по 05.02.2022г., двое взрослых и дочка 10 лет. Летели от TUI. Прилет был ранний, в отель нас привезли в 8 утра. Спасибо огромное работникам с ресепшен- нам предложили позавтракать и после завтрака сразу заселили в номер, при этом оговорив, что если номер не подойдет, то предоставят другой (без намека на доплату). Номер с видом на аквапарк. Уборка в номере и пополнение бара ежедневная. Баром мы не пользовались, но бутылочку вина все равно дополняли (что приятно). Отель находится на второй линии и мы пользовались в основном территорией Rixos Premium Seagate, туда можно дойти через дорогу (вечером выбегал на дорогу и смотрел за нашим безопасным переходом через нее работник отеля), или доехать через подземный тунельчик на гольф каре, который ездит ​ каждые 10 минут. Но и отель в Fun&Sun Family Seagate Aqua очень тихий и уютный. В конце отдыха мы это оценили. Это был один из самых лучших отдыхов семьей. В сети Rixos мы отдыхали не первый раз, но эта сеть отелей в Шарм аль Шейхе для нас – самый лучший. Приветливый и вежливый персонал, идеальная чистота, отличная кухня, хорошая и ненавязчивая анимация, вечерняя развлекательная программа – СУПЕР, запись в 8-мь ресторанов аля карт по QR коду или у гастролейшен (причем не только на ужины, но и на завтрак) . Самое главное брать с собой на отдых хорошее настроение. С мужем мы ездили и в Rixos (для взрослых, 16 ), туда можно добраться с пляжа на гольф каре. Отель для нас показался не таким уютным, как Rixos Premium Seagate. Свежевыжатые соки на пляже и алкогольные напитки XO класса были лучше в Premium Seagate. Территория отеля большая и зеленая (что не характерна для ЕГИПТА). Найти чем заняться всем членам семьи можно везде. Отмечали дочке в турецком ресторане 10-и летие. Нам красиво украсили стол, испекли торт (заранее спросив у нас, что на нем изобразить или написать). Торт вынесли работники персонала с песней и поздравлениями. Спасибо им за праздник. Я в восторге от отеля. Советую его посетить. ​ ​Единственное, что меня разочеровало-это представитель TUI Рамиль. На встрече с ним было много сказано о том, что он будет на связи и поможет и подскажет в любое время. По факту: у меня заболела дочка в последний день, пришлось везти в госпиталь. Ему звонила и посылала голосовое сообщение по whatsapp не однократно. В ответ тишина. Расстроило и разочаровало. Спасибо местным докторам, помогли и поставили в кратчайший срок дочку на ноги и мы благополучно долетели домой.

+7

В отеле делают все для вашего комфортного проживания. Любые вопросы и пожелания выполняются быстро. Однозначно рекомендую. Наверное лучше в шарме нет ничего. Питание на высшем уровне. Бразильский ресторан вообще огонь. Менеджер мо контролю качества Марина в первый день рассказала что да как в гостиннице сказала по любым вопросам обращаться, когда сказали что в номере нет одной мочелки- пока дошли от рецепшина- она уже лежала. Идеально

Только вернулись домой Отдыхали с 30.01.2022-05.02.2022 Ну что сказать? Сказать что я мега довольна, это ничего не сказать Прилетели рано утром, отправили на завтрак, потом сразу заселили Обратили внимание на то что я репитер и дали прекрасный номер (апгрейд) спасибо огромное команде фронт-офис ресепшн (Мохаммед, Усама ) Все сотрудники мега приятные и доброжелательные, всегда улыбаются и в ресторанах и рекреэйшн Тим и хаускипер, и бармены, команда анимации, и конечно же ресепшн, и гестрелейшн Мария Все и всегда готовы прийти на помощь и удовлетворить любое желание туриста А в середине отдыха у меня был ДР Началось всё с ресторана, там поздравили официанты, было очень приятно. Потом на бассейне рекреэйшн Тим организовали праздник, надули шарики, поставили пуфы, скрутили торт, лебедей, сердца из полотенец, а на мне одели на голову что-то типа тюрбана и фаты из полотенец, бармен принес напитки, команда анимации включили музыку и сняли для меня фото и видео (Лена спасибо ), и все спели песню Happy birthday на английском и на местном языках Восторг - максимум положительных эмоций. Очень приятно и неожиданно Потом в ресторане Аля карт был ужин, где вынесли тортик и тоже спели песню и поздравили (Карим администратор зала️) Ну и на дискотеке меня поздравила команда анимации, несколько раз диджей объявил о моем дне рождения и поставил специальные композиции (Саад спасибо ) А Мохаммед - шеф барменов и официантов на дискотеке принес коктейль с фейерверками) всё было настолько неожиданно для меня, и так приятно А номер как всегда был красиво декорирован, сердцем, лебедями из полотенец и цветами (хаускипер Саид ) Спасибо сотрудникам отеля Вы сделали мой праздник незабываемым, это был лучший день рождения ️ полон сюрпризов, приятных неожиданностей А последних лет 7 я всегда праздную свой ДР в Египте (в прошлом году тоже была в Риксосе и тоже была приятно удивлена) но в этом году было все ещё круче Вернусь обязательно ещё , до новых встреч ️️️️ P.s. мне так не хотелось уезжать, всё сотрудники РИКСОС стали как родные

+7

Все очень понравилось. Не понимаю тех кто пишет плохие отзывы. Отличный сервис, на высшем уровне! Отзывчивый и вежливый персонал. Постоянно шутят, веселят детей. Питание на высшем уровне, огромный выбор морепродуктов, фруктов все очень вкусное. Хороший и качественный алкоголь. Бассейны с тёплой водой и даже в аквапарке несколько групп горок с бассейнами с тёплой водой. Детская комната в которой наш ребёнок оставался на 3 часа и не хотел уходить, мы в это время были предоставлены сами себе и не за что не переживали. Мы очень хорошо провели время, отдохнули и обязательно вернёмся.

Первое и важное что хочу написать, что это не новый отель как заявляют, а это бывший отель тропикана, который даже не перестроили, а просто покрасили, причем покрасили старую мебель даже. Если сравнить со старыми фото бывшего отеля, то ничего не изменилось, ни плитка, ни двери, ни мебель. Ах да телевизор заменили. На этом в принципе уже можно было и заканчивать отзыв и так всё понятно, под видом Риксуса вам натюхали обычную пятерку по цене в 3 раза дороже. Ну а далее отзыв уже теряет смысл если уже все понимают, что речь идет об обычной пятерке. Обслуживание, уборка, анимация как в обычной пятерке, а местами даже как и в черверке, но никак до риксуса не дотягивает.Персонал при таком количестве рускоязычных, очень плохо понимает и говорит на русском. Из плюсов только еда и вечерние шоу в seagate. PS: по концепции якобы можно пользоваться rixos sharm и rixos seagate, но это так когда ты только покупаешь путевку , а по факту в риксус шарм не пускают.же теряет смысл если уже все понимают что речь идет об обычной пятерке.

+9

Вчера вернулись домой. Были в Египте впервые. Впечатления от отеля остались самые положительные, чего не скажешь об аэропорте. Но по порядку. Отель находится на второй линии, что для зимнего отдыха несомненный плюс - ветра в первой половине дня нет, в 9 утра уже жарко и можно купаться, чего не скажешь о Риксосе на первой линии. Съездили туда утром на море, обжигающе холодная вода, сильный ветер, неуютно, в бассейнах тоже там оставаться не хотелось. В Fun and Sun

Отдыхали с 22.12 по 29.12.2021 с мужем и ребёнком 2 лет. Здесь прекрасно все! Сервис, еда, чистота. Очень внимательный и отзывчивый персонал. Мы впервые за все наши путешествия не выходили за территорию отеля. Говорят, в Турции лучше сервис, чем в Египте. И мы тоже так думали. Так вот, такого прекрасного сервиса мы не встречали нигде, а сравнить есть с чем! Здесь никому не все равно, к кому бы вы не обратились - вам постараются помочь. Хочется возвращаться! Отдельное спасибо поварам - что бы мы не взяли, все было вкусно. Всё! А официанты - супер-внимательны и дружелюбны. Привет нашему любимому Мухамеду) Можно пользоваться всем на территории двух отелей, постоянно ездят машинки, которые возят гостей между отелями и по территории отелей. Прекрасный аква-парк, где также есть за отдельную плату колесо обозрения, карусель и картинг. Просторные номера, ежедневная качественная уборка. Здесь тихо и спокойно. Клуб Тукан работает аж до 22, жаль только что услуги няни из-за ковида нет. Отдельно стоит отметить ненавязчивость со стороны продавцов в магазинах (не зазывали и не "напаривали"). А продавцам услуг на пляже достаточно просто сказать "спасибо, не интересно" и с вами прощаются. Единственный неприятный момент - девушка, которая отвечает за бесплатные шоппинг-туры вела себя крайне некорректно, даже по-хамски, что никак не соответствует уровню отеля. Надеюсь, сможете определить, кто это был, так как свое имя она отказалась назвать - это была встреча с гидом TUI 23.12.2021.

+8

Бесконечно комфортное пребывание. Это не целый мир внутри отеля, подойдеь для любого самого взыскательного отдыхающего. Еда алкоголь инфраструктура риф анимация - все осиавило только самые лучшие впечатления

Отель подходит для семейного отдыха с детьми! Номера чистые ухоженные, персонал вежливый, дружелюбный. Еда вкусная, работники рестораны Отличные ребята! Особенная благодарность Мухаммеду официанта! Все супер!!! Советую всем!!!

+4