Amwaj Oyoun Resort & Casino

Самый ужасный отель и персонал, который я когда-либо видел. Мы заплатили за номер с видом на море они поместили нас в вид на бассейн, 2 дня они не могут исправить наш номер и перевести нас. Все сломано, сотрудники ресепшн идиоты и не знают, почему они там. Грязно, что все сломано, а персонал недалек от человека с психическими расстройствами. НИКОГДА не приходи сюда, если хочешь хорошо провести отпуск. Есть много других отелей.

+7

Отличный отель, вкусная кухня, бармен супер, вкусные коктейли! Дружелюбная обстановка! Каждый вечер шоу программы и анимация. Приеду сюда ещё раз.

Добрый день. Отдыхаем в настоящий момент в отеле.Из плюсов наверное могу обозначить номер(по египетским меркам даже неплохо) большой, просторный после ремонта. Питание нормальное. Голодными не останетесь, но ничего особенного вы не увидите)на этом плюсы закончились)) . Перейдем к минусам. Отель уставший, отваливающаяся плитка на территории и в бассейне . Анимация очень не активная . Кроме как зарядки на бассейне её не видно и не слышно ) .вайфай никакой(выключили даже раньше чем случилось выселение) На море можно поплавать только после обеда ,когда откроют пантон( .в остальное время очень сильный отлив (по щиколотку метров 400 ,до самих корралов) . На всём пытаются официально заработать деньги. Вафли, попкорн,мороженное-за отдельную оплату. За позднее выселение какие то странные суммы на ресепшене(официально прописаны с одного человека ,а не за номер)ну и вишенка на торте)браслеты срезают в 12 и тоже их можно продлить за деньги официально))если у вас поздний выезд с отеля ,то вы не только пообедать или поужинать не сможете,но и не попьете даже воды,не будет пляжных полотенец .поэтому будете сидеть на рецепшене до ночи)).были в соседних отелях в прошлом году (в нубиане и альбатросе)в корне другое отношение в клиентам(даже не номер продлить дешеле(хотя отели на много уровней выше ) советую лучше рассмотреть другие отели этой ценовой категории.

Отдыхали с подругой с 13.09-24.09, в целом отель за эти деньги неплохой. Комнаты на 4, кондиционер работает, по запросу поменяли комнату, комната была с выходом на бассейн (3140). Каждый день уборка номера, вода, чай, кофе. Пляжные полотенца можно менять каждый день, персонал вежливый и отзывчивый. На территории 3 ресторана, в каждый можно сходить по одному разу. Понравился барбекю и итальянский, рыбный не очень, горелая рыба и было невкусно. Кормили в целом неплохо, только мало фруктов и морепродуктов, их практически не было, также не было манго. Вечерней анимации на территории нет, была только на пляже. Детская анимация вроде была неплохая. Мороженое при отеле стоит 2$ через дорогу можно купить за 1$ такое же так что имейте ввиду лучше сходить в маркет и взять там. Пляж когда прилив хороший, когда отлив ужас спуск с пантона не очень, подруга купалась один раз, я не разу. У гида брали экскурсию сафари и яхту с погружением, все понравилось, только погрузиться не смогли, маски не полнолицевые, погружение через гида стоит 15$, на самой яхте если брать 20$, а при отеле на пантоне 25$. При выселении снимают браслеты и все считай ты не имеешь право пользоваться отелем, везде смотрят бассейн, но в столовую мы прошли, остальное время сидели на ресепшене. В целом в отель можно съездить один раз.

Чистые номера, отличный бассейн и удобно расположен, большой шаг зеленая территория, приятный персонал! Очень рекомендую!!!

Я оставил 180 долларов на ресепшене для себя и своих друзей в качестве оплаты турагентства. Сотрудники отеля подтвердили, что передадут его. Через два месяца я был в шоке, когда турагент связался со мной, сказав, что они послали кого-то забрать деньги, но мне сказали, что там ничего нет. Я пытаюсь дозвониться на ресепшн уже больше недели, но ответа нет. В итоге мне ничего не оставалось, как снова перевести деньги напрямую турагенту. Этот отель - кучка воров! Я никогда сюда не вернусь, и настоятельно советую другим держаться подальше от такой аферы.

Желаете ли вы роскошного проживания с прекрасными удобствами, выдающимся сервисом, 10 / 10 питанием и общим высоким классом впечатлений? Тогда позвольте прояснить: этот курорт АБСОЛЮТНО НЕ место️️! ! Мой друг и я останавливались в Amwaj Oyoun Resort & Casino Spa с улицы 1 сентября по 7 сентября 2025 года . То, что было продано нам как «высокий курорт класса люкс», оказалось худшим опытом путешествий в нашей жизни. Мы прибыли в 04: В 00 утра, истощенный и готовый к отдыху, только чтобы получить комнату, которая была полным позором. Потолок ванной комнаты был поврежден прозрачной водой, и, что еще хуже, он активно капал водой с потолка. В туалете осталась грязь внутри, раковина была испачкана, а на постельном белье были следы. Вместо комфорта нас приветствовали грязь, утечки и запущенность. Когда мы немедленно связались с ресепшн, они послали техника/разнорабочего, который посмотрел на потолок и случайно сказал нам, на ломаном английском: «Мы назначаем завтра». Представьте, что вы приехали на курорт, за который заплатили премиальную цену, только чтобы вам сказали спать под капающим поврежденным потолком, с грязным туалетом и грязными простынями. Мы ясно дали понять, что хотим новую комнату немедленно, а не «завтра». Но после короткого и бесполезного обсуждения с персоналом мы поняли, что в ту ночь ничего не будет решено. Первую ночь мы были вынуждены провести в этих отвратительных условиях – с водой, буквально капающей сверху. На следующий день мы вернулись на ресепшн, на этот раз с фотодоказательствами недопустимого состояния номера. Секретарь посмотрела на него и отмахнулась от него словами «просто небольшая проблема». Высокомерие и отсутствие профессионализма в этом заявлении ошеломляют. Капающий потолок, грязный туалет, раковина с пятнами и грязное белье – это не «маленькие проблемы». Они ломают сделки. В конце концов, после того, как мы стали сильнее давить, нам предложили то, что они назвали «улучшенным» номером. Нам дали номер номера и сказали, что мы можем пойти и проверить его. Мы с другом шли туда – и мне казалось, что мы бродим по Нарнии. Мы шли вечно, далеко от всего. Когда мы наконец приехали, мы открыли дверь и были шокированы. “Обновление” было не более чем полным понижением рейтинга: темным, депрессивным и напоминающим гниющий дом престарелых. Это должно было быть роскошью? Это было смешно. Мы вернулись на ресепшн и сказали им, что это недопустимо. Мы потребовали комнату в том же здании, что и наша первоначальная. Их ответ? Что такой зал будет свободен только на следующий день. Так что еще одну ночь нам пришлось провести в оригинальной грязной комнате с капающей водой с потолка и антисанитарными условиями. Итак, в течение первых двух дней мы испытали: Комната с активным повреждением воды, капающей с потолка. Туалеты, оставленные грязными, испачканная раковина, и грязное постельное белье. Персонал, который отверг все это как «лишь небольшую проблему». “Повышение”, которое было полным понижением. Две ночи вынужденно в неприемлемых условиях из-за отсутствия ответственности курорта. Еда: Если номера были кошмаром, еда была одинаково шокирующей. Я ел военно-полевые пайки, которые были подготовлены намного лучше, гигиеничнее и приятнее. И в ресторане "изысканные блюда", и в главном буфете подавалась еда одинаково низкого качества. Но хуже всего? Итальянский ресторан “только бронирование” рекламируется как эксклюзивный опыт. Мы ожидали чего-то изысканного, чего-то особенного. Вместо этого, что мы получили? Точно такие же блюда, как и базовый буфет, просто подаются на разных тарелках. И «стейк», который они нам подарили, был запредельно смешным. Это выглядело и было похоже на хромую попытку Макдоналдса притвориться, что он готовит изысканную еду. Ситуация усугублялась тем, что гигиена в ресторане была абсолютно шокирующей: когда мы пошли в туалет, нас встретили человеческие отходы, размазанные по самому сиденью туалета. Не внутри чаши – на сиденье. Это отвратительно, совершенно неприемлемо и свидетельствует о полном пренебрежении какими-либо элементарными санитарными нормами. Невозможно переоценить, насколько это было отвратительно. Гигиена во всех ресторанах была ужасной. Уровень был прямо сопоставим со столовой детского сада, где разбрасывают еду и никто не утруждает себя уборкой. Это не просто негигиенично, это отвратительно – и опасно. Персонал: Непрофессионально, небрежно и без малейшего представления о гостеприимстве и сервисе. Нам приходилось неоднократно выпрашивать элементарные вещи вроде свежих полотенец. В инструкции отеля сказано: «Оставьте полотенца на полу, если хотите их заменить». Мы делали именно это – однако ничего не происходило, снова и снова, пока мы не жаловались несколько раз. Почему платные гости должны инструктировать персонал по такому базовому обслуживанию? На протяжении всего этого времени отношение было пренебрежительным. От сломанного техника - английского “мы исправляем завтра”, до администратора “просто небольшая проблема”, все о персонале кричали некомпетентность и высокомерие. Помещения: Беги - вниз, устаревший, и удручающий. То, что рекламировалось в интернете как "люксовые заведения", было ближе к тюремным условиям - на уровне. Бассейны были грязными, места общего пользования были запущены, а общее обслуживание отсутствовало - существовало. Глянцевые фотографии в интернете были чистым обманом. Общий опыт: Мы с другом согласны, что это был худший праздник в нашей жизни. Курорт провалился во всех областях: и в номерах, и в чистоте, и в питании, и в персонале, и в удобствах. Это афера, призванная обмануть туристов с помощью глянцевого маркетинга, доставляя при этом грязь, некомпетентность и страдания. С нами обращались с неуважением, помещали в неприемлемые комнаты с капающими потолками и грязными туалетами, подавали отвратительную еду и заставляли иметь дело с персоналом, который понятия не имел о гостеприимстве. Каждое из них – называемое «решение» – было либо понижением рейтинга, либо задержкой, либо ложью. Если вы собираетесь забронировать этот курорт, я настоятельно советую: не делайте этого. Вы потратите свои деньги, разрушите свой праздник и будете сожалеть об этом решении долгие годы. Это не курорт. Это мошенник, одетый как роскошь. A - 10 / 10 опыта – и это все еще я щедрость. Это был не отпуск. Это была неделя - долгий кошмар. ️ Последнее предупреждение для туристов: Если бы этот отель находился в Европе, его бы немедленно закрыли органы здравоохранения за нарушение гигиены, вопросы безопасности и откровенное мошенничество. Тот факт, что он все еще работает в Египте, шокирует – и должен служить четким предупреждением для всех, кто даже рассматривает возможность его бронирования. Держись подальше.

+7

Номер мог бы сделать с обновлением, очень привязанный выглядит. В нашем номере также было несколько вещей, которые не работали, действительно сообщили, но никто не пришел. Общественные туалеты нуждаются в чистке и замене туалетных рулонов чаще, чем они есть на самом деле. В главном бассейне было много свободной плитки. В остальном отличный отель. Еда была очень хорошей и большой выбор всегда. Персонал всегда дружелюбен.

Мне нравится этот отель, хорошее обслуживание, и весь персонал очень квалифицированный специалитет али на аквапарке и Махмуд в главном ресторане и пиццерии Мохамед, GR Кристина спасибо всем за, сказочное размещение уверен, что я вернусь

+3

Это очень хороший отель и удивительная еда и вечеринка это очень интересное ilove идет для этого отеля Надеюсь, все люди идут сюда еда хорошая курица и салат хорошие все люди здесь хорошие и анамация

У меня было действительно замечательное пребывание в этом отеле. С момента моего прибытия, персонал был приветливым, профессиональным, всегда готовым помочь с улыбкой особенно Доаа гостевые отношения, Проверка - в процессе было гладко и эффективно, заставляя меня чувствовать себя как дома мгновенно.

Отдыхали в июле 2025 большой компанией 13 человек (детки 5 человек). Приехали в отель в 00:30, заселяли очень долго. Мы при бронировании оплачивали номера классом выше, но нам пытались втюхать обычные стандарт. Мы на ночь заселились , т.к. очень устали с дороги. Утром ходили и требовали номера за которые мы заплатили, нам говорили ждите ждите и после трех часов мы их получили . Номера делюкс большие с ремонтом. Питание в отеле хорошее, повара стараются , по вечерам выходит шеф и смотрит за обстановкой. Бары не плохие, бармены улыбчивы, но алкоголь был просто ужасен. Бассейны хорошие, сидят спасатели и очень пристально смотрят за детками. Проблемка была только в том что у деток сгорели плечи и мы одевали им футболки и отправляли купаться, НО их сразу выгоняли, типо не положено. А то что арабы полностью одеты-это норма. Вечерние шоу как и везде пойдет. Кондиционеры в лобби и ресторане не справлялся с такой жарой. Мы были в аля-карт рыбный, нам понравилось, вкусная рыбка, креветки, кальмары и вино. Также на день рождение записались в итальянский, ушли от туда, очееееннь долго ждали покушать, так и не дождались, к тому же официант начал грубить. И кстати мы не одни ушли от туда. Моря нет, очень сильные отливы. Мы ходили в риксос и альбатрос , там плавали. В целом если нужно море, солнце и пальмы, то можно рассмотреть данный отель. Но я больше не поеду.

+7

у нас был очень хороший отдых, хороший персонал Эспициальное обслуживание клиентов Доаа, хорошее обслуживание, идеальное обслуживание, мы рекомендовали всем

Отель очень отличается что на фото и в реальности. Номер в котором я проживал старый, мебель старая и шкафы сломаны. Бельё в кровати не совсем чистое. Обслуживающий персонал в основном доброжелательный, но работники ресепшен не особо доброжелательны, сложиллось такое впечатление что я со своими вопросами их беспокоил и тревожил. Огромный минус в том, что отель на берегу моря но в море я не купался ни разу так как уровень воды ниже колена. На берегу ходят верблюды и их заводили в море тоже, где игрались дети в воде. Отель очень шумный, если в плане ехать и наслаждаться тишиной то этот отель не подходит. Много детей и дети постоянно кричат, бегают. Еда в отеле на завтрак однообразная, на обед и ужин блюда иногда менялись. Очень редко предлагали гостям арбуз, посуда грязная и заляпанная. В кофемашине часто идёт просто вода без кофе. Ещё нечеловечное отношеение отеля к гостям, которые должны выселяться в 12.00 и до трансферв ждать 5 часов или более, то снимали браслеты и это означало то, что ни на обед нельзя пойти ни около бассейна полежать и пользоваться охлождающими напитками. Первый раз с таким встречаюсь, обычно другие отели до трансфера оставляют браслеты. Хотел даже за деньги продлить номер чтобы спокойно ждать трансфера и сходить покушать, но на это работники отеля ответили, что нет так мы не делаем. В цену пакета входило одно посещение ресторана при предварительной записи, но записаться было невозможно, так как постоянно всё было занято. В описании отеля есть информация о фитнесс зале, я предварительно взял с собой спортивную одежду чтобы посещать зал, но зал был закрыт. По телевизору смотреть практичесски нечего, одни местные каналы. Этот отель я не рекамендую вообще, даже если вы хотите бюджетно отдохнуть. В Египет я вернусь ещё, но в этот отель больше никогда.

Добрый день! Отдыхали с семьёй в отеле Amwaj! Особенная благодарность за питание обслуживание,уборки номеров особенная благодарность уборщику номеров 1250/1255 и их Руководителю Мистер Реда Ахмеду.Весь персонал обеспечивал отличное обслуживание начиная с ресепшена все Мухамедам а их очень много,Мистер Амр, Кристине, Доаа, Деборе, Абдулнасер, Абу Мариям, мальчикам консьержам очень благодарны всегда были улыбчивы и помогали. Ресторан рыбный и итальянский вы молодцы хорошо обслуживали и всегда с улыбкой на лице. Бармены все отличные, всегда помнят,что и кому нужно налить Отдельная благодарность Главному Менеджеру мистеру Azmy за ваше доброе и отзывчивое понимающее сердце, ️️️ вы отличный руководитель Всем отелям нужно именно такое руководство К вам хочется вернуться снова за ваше гостеприимство

Все понравилось, все молодцы Приятный коллектив и Виктору Вечерами хорошие программы Мы бы вернулись еще раз когда-то

+13

Всё было ужасно, еда плохая, если хочешь нормально поесть доплати, сначала нам не дали номер сказали что нет резерва, потом дали очень плохой номер мы доплатили 60 долларов но всё равно номер было ужасный бельё грязный. А во время чекаута хотели от нас отнимать деньги за утреннюю полотенцу, которое мы не видели.

когда мы заселились первое впечатление было ужасное но благодаря ресепшену Mohamed Gm and guest relation Kristina наше проживание проходит наилучшим образом также хочу отметить поваров которые очень стараются разнообразить блюда housekeeping supervisor Mohamed также делает все что возможно Reda housekeeping manager делают все возможное чтобы было чисто спасибо им за все concierge Samy также огромное спасибо ему всегда улыбается нам

ну, про море можете забыть. 300 метров глубина 25см. Босиком не дойти. даже три метра - кораллы перемолотые временем продолжают быть острыми. Тапки или более крутая обувь могут спасти. но до глубокой воды не дойдёте. Пирс есть, но ветер и красный флаг не дадут нырнуть. Так что только бассейны. Персонал - великолепен! Правда мне три дня разные улыбчивые манагеры обещали заменить холодильник. Заменили. Еда вполне меня устроила. И мясо и овощи и фрукты. Пиво - прелесть - бесплатно. Есть и крепкие напитки, кроме коньяка. Все местного производства. где-нибудь в соседних строениях бодяжат. Кондиционер - исправен и великолепен. Солнце - убийственное.

+2

Отель, когда мы однажды прибыли Секретарь Амр и Мохамед вели себя так недельно с предстоящим гостем Мистер Амр знает только одно - зарегистрироваться в 02:00. Я заселился и сказал, что мне нужна комната для кровати. Я пошел в комнату и нашел 3 кровати! Я вернулся к ним, чтобы спросить, почему ты дал мне трехместную комнату? Они сказали, что я изменюсь. Просто иди пообедай, и ты найдешь готовое. Я сказал: Я пошел в номер, а переменный ток не работает телевизор не работает , я попросил обслуживание с 1400 до 2100 никто не исправляет Btw море не песчаное не песчаное Я не нашел воды в море. Чтобы найти воду нужно пройти 500 м в море ! ! !