Одной из самых сильных сторон этого отеля является его персонал. Особенно хотелось бы отметить официанта Мохамеда, который выделялся своим исключительным профессионализмом. Он показал себя преданным, трудолюбивым и доброжелательным сотрудником, постоянно внимательным к потребностям гостей, умело многозадачным в напряженные часы, бережно и уважительно выполняя свои обязанности. Помимо этого, с помощью небольших продуманных жестов — таких, как предложение мне браслета и даже Орео — он создал личную и гостеприимную атмосферу, которая сделала мое пребывание особенно запоминающимся.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 28.09.2025
Наш отдых в этом отеле был полностью испорчен из-за неприемлемого обслуживания и непрофессионального поведения персонала. Изначально мы заказали два номера. В последний день трое из нас переехали в родительскую комнату, так как именно в этой комнате был организован поздний выезд, чтобы мы могли остаться все вместе. Однако нам не разрешили остаться там — остались только наши родители. Нас буквально вытеснили из комнаты. В этот момент мы были в купальниках и нижнем белье, и персонал настоял на том, чтобы мы немедленно ушли, даже не разрешив одеться. Это было унизительно и абсолютно неприемлемо. Особенно плохо вел себя менеджер стойки регистрации Ахмед. Он вел себя крайне непрофессионально — кричал, вел себя агрессивно, провоцировал конфликты и даже привлек охранника. Такое поведение совершенно неуместно в гостиничном бизнесе и оставило худшее впечатление из всех. Ситуация усугубляется тем, что даже после того, как мы уже выехали и разместили свой багаж в багажной комнате (согласно правилам гостиницы) , Ахмед настаивал на том, что мы должны заплатить дополнительно 51 долл. США за пользование номером наших родителей, несмотря на то, что мы не обедали в гостинице, не пользовались никакими услугами и останавливались только в том самом номере, который мы уже оплатили за поздний выезд. Это требование было абсолютно несправедливым и неприемлемым. Справедливости ради отметим, что у отеля есть и некоторые положительные стороны: • Сооружение приличное, пляж хороший, и нет кораллов, что делает его отличным местом для купания и отдыха. • Обслуживающий персонал в ресторанах и барах очень доброжелательный, вежливый, и всегда готов помочь. • Еда приличная и разнообразная. Однако есть и серьезные недостатки: • Система шведского стола приводит к длинным очередям за завтраком, обедом и ужином из-за большого количества гостей. • Чистота ужасна. Если вы не даете чаевые и специально не указываете хозяйственникам, что делать, номера не убираются должным образом. • Мебель и оборудование устарели и находятся в плохом состоянии. • В нашем номере были пыль, грязь, чужие волосы, постоянно затопляемая ванная комната из-за протекающего душевого лотка и едва работающий старый холодильник. В целом, вместо расслабляющего праздника мы испытали стресс, разочарование и унижение. Несмотря на некоторые хорошие моменты, такие как пляж и добрый обслуживающий персонал, все наши положительные впечатления были полностью испорчены возмутительным обращением, которое мы получили во время проверки - вне и несправедливым требованием дополнительной оплаты. Мы не будем возвращаться в этот отель, и мы настоятельно не рекомендуем его никому.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 21.09.2025
Ужас, кошмар, огромное неуважение к посетителям, плюс грязь в номерах, волосы в бассейне, невкусная еда!! На ресепшене администратор Ахмед, оченнь неуважительно себя ведет, ему бы овец пасти, а он на ресепшене стоит с недовольным лицом

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 28.08.2025
Я непритязательный клиент. Мое желание было сохранить капитал и приемлемо по цене вывезти ребенка на море. Прям на 5 из 5 этот отдых подошел. Нам повезло дали номер в спокойном месте, не у бассейна и не на проходной, на 3 этаже угловой со своим видом на море. Для 3-летнего ребенка много что есть: 4 мелких бассейна, бассейн с мелкими горочками. Есть и подростковые горочки. Мне понравилось, что много спасателей, у каждого бассейна. Не сидят в телефонах, а регулярно посвистывают в свисток. Вода в августе и в море и в бассейнах ну очень теплая. Море, кстати неглубокое. Для отдыха с малышом это плюс. Песочек, прозрачное, немного рыбок плавает. Есть немного камней. Кораллки-шлепки не пригодились. 3-разовое питание, мне понравилось, что есть много полезного. Я с удовольствием ела свежие овощи, листья айсберга, рукколу, морковку, огурцы, помидоры. Волосы, показалось, меньше стали выпадать :) На мангале готовили и рыбу, и курицу, и утку, и крабов, креветки. Крабов спалили. А говядина с поливкой была как в садике вкусная :) Мне понравились детские дискотеки, программы для взрослых каждый день (файер шоу, конкурсы, танцы в воде, танцы с папуасами, меня постоянно вытягивали на сцену, заваливали комплиментами, я была счастлива и довольна). В 10:30 каждый день мини йога (разминка) рядом с пляжем на травке на ковриках. В 11:30 акваэробика в море. То клоуны выступали, то звали в дартс играть. Я участвовала во всем пока не обгорела. В августе 40 почти каждый день было. Тяжело. Как в духовке. Спасала в номере система вентиляции. Она мне больше понравилась, чем кондиционер. Не такой контраст мощный, спать было комфортно. Меняли постельное белье, мыли пол. Деньги не воровали, чаевые не брали. Супер уборки не было, может, потому что это мужчины, а не женщины убираются. Не видела египтянок у них на работе нигде. Наш отпуск на 3-их (2 взрослых и 3-летний ребенок вышел по 60.000р на человека, то есть 180.000р. Для моей цели сохранения капитала и продолжать купить прям самое классное было. Вечером в бассейне и море купаться нельзя. После ужина ходили на детскую дискотеку, программу для взрослых, и на детскую площадку с качелями, батутами и горками. Отдохнуть от жары. Из минусов: в августе 40 это сложно, но можно. Египепетский алкоголь разведенный водой и невкусный для меня был только плюсом, что

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 10.08.2025
Совершенно ужасно. Все — от комнат, еды и чистоты — было ужасно. Через 10 минут после открытия ресторана еды не осталось. Собачий кал на территории. Если вы хотите испортить себе отдых, выберите этот отель.

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 30.04.2025
- Дата отзыва: 04.08.2025