The Cascades Golf Resort Spa & Thalasso

У меня было потрясающее пребывание в этом отеле! Чистота была выдающейся, а обслуживание было исключительным — каждый сотрудник был доброжелательным и внимательным. Еда была вкусной, с большим разнообразием вариантов. Я очень рекомендую это место и обязательно вернусь. 10 / 10 опыт!

Честно говоря, это был один из худших отельных впечатлений, которые у меня когда-либо были. Отель полностью неуправляем и неорганизован. Планировка нелепа – номера распределены таким образом, что добраться до основных удобств, таких как ресторан, бассейн или ресепшн, становится утомительной и запутанной задачей. Это больше похоже на лабиринт, чем на курорт. Впечатления от обеда были полной шуткой. Открытого буфета нет, только меню с фиксированным набором и едва разнообразным. Для так называемого «5-звездочного курорта» это не просто разочарование – это неприемлемо. Столь же низкими были показатели работы персонала. Мне неоднократно давали неправильные указания по номерам и ресторанам. Очевидно, что команда не имеет должной подготовки и базовых знаний о планировке отеля. Самый шокирующий момент? После выезда я вежливо попросил бутылку воды перед отъездом – был жаркий день, и мне предстояло ехать долго. Они отказались, сказав, что я уже выписался. Я многого не просил - только воды. Невероятно отсутствие элементарного гостеприимства и человеческой порядочности. Этот курорт проваливается практически на всех уровнях – и в обслуживании, и в питании, и в организации, и в элементарной вежливости.

У меня был невероятный опыт в спа-салоне — все, от лица до всего — массаж тела был исключительным. Качество обслуживания, внимание к деталям и мирная атмосфера сделали его по-настоящему расслабляющим и омолаживающим визитом. Отдельное спасибо Антике, которая сделала мне один из лучших массажей. Ее техника, присутствие и способность снять глубокое напряжение, сохраняя успокаивающий поток, были мирового уровня. Если вы посещаете, этот спа-центр является обязательным. Настоятельно рекомендуется всем, кто хочет по-настоящему расслабиться и почувствовать себя освеженным.

Недавно я имел честь посетить гольф-курорт Каскад, Спа, и Талассо - останавливался в номере 6263 . Присоединился в качестве приглашенного гостя на - 1 улице Египетской психо-кардиологической конференции 29 и 30 мая 2025 года . Под руководством Генерального директора г-на Хоссама Адиба этот опыт во всех отношениях превзошел ожидания не только в отношении его замечательных помещений, но и в отношении людей, которые воплощают их в жизнь. Сердце отеля — его люди Что по-настоящему отличает "Каскад" - это его люди. Душа гостеприимства лежит в индивидуумах, которые формируют впечатления гостя, и здесь эта сущность процветает. Свидетельство того, как высшее руководство с гордостью рассказывает о прошлом и пути своих коллег, было более чем вдохновляющим — это было редкое отражение подлинного товарищества и уважения, чего редко можно встретить в современной отрасли. Она говорит громче слов, превращая службу в опыт, а руководство – в общее видение. Гостиничные услуги и конференционный опыт От спа-центра и центра талассотерапии до 18-го чемпионата - луночного поля для гольфа, курорт предлагает целый ряд роскошных впечатлений, которые плавно сочетают отдых с профессиональным мастерством. Использованные для проведения конференции средства MICE были безупречными, что обеспечивало бесперебойное выполнение и атмосферу изощренности. Исключительные кулинарные предложения Опыт в области еды и напитков был ничем иным, как выдающимся. С разнообразными крытыми и открытыми обедами, включая бар у бассейна и ресторан, каждый прием пищи был поводом. Помимо превосходной интернациональной кухни, барбекю в последний вечер с танцем живота, танура была настоящей подлинной, обслуживание было теплым, интуитивно понятным и глубоко личным — свидетельство культуры гостеприимства, укоренившейся в команде. Наблюдая за улыбками группы врачей, которые общаются с вашей командой — чувствуя, что негласная связь формируется, — именно тогда магия #SensoryHospitality по-настоящему оживает. Элегантное размещение и продуманный дизайн Номера воплощают в себе комфорт и изысканность, предлагая просторные планировки и захватывающий вид на окружающий ландшафт. Тщательный уход за недвижимостью, от пышных садов до спокойной атмосферы, повышает ее привлекательность как спокойного побега. Conference Organization & Leadership Excellence Особую признательность хотел бы выразить г-ну Набилю Карме, директору Отдела продаж, наряду с Хебой и Надин, за их безупречную координацию конференции. Их профессионализм, внимание к деталям и умение создать ровный опыт всегда были образцово готовы помочь. Помимо впечатляющих возможностей, The Cascades выделяется своим #сенсорным гостеприимством, где продуманные жесты превращают пребывание в длительный опыт. Яркий пример - яблочный сок корицы, предложенный на ресепшене, тонкий, но мощный прием, который говорит о сердцевине искреннего гостеприимства. Еще одна изысканная деталь - игристое вино, подаваемое на завтрак, жест, который обслуживает иностранных гостей и добавляет изысканный оттенок утреннему обеду. Именно эти моменты – неожиданные, но намеренные – делают службу по-настоящему запоминающейся. Здесь комфорт не просто обеспечивается; он глубоко ощущается. Однако, что по-настоящему определяет "Каскад", так это его люди. Их страсть, гордость и непоколебимая приверженность привносят жизнь в каждое пространство, превращая службу в связь, а руководство – во вдохновение. Это больше, чем отель — это отражение совершенства, сформированного теми, кто посвящает себя опыту каждого гостя. Будь то участие в конференции или предание роскошному пристанищу, "Каскад" предлагает не просто гостеприимство, но и историю, заслуживающую памяти. Я от всей души рекомендую его всем, кто ищет не просто место для проживания, а историю, которую нужно взять с собой.

+3

Это были прекрасные 4 дня в Сома Бей . Хотим поблагодарить весь персонал за заботу и внимание ! Ты действительно чувствуешь себя на отдыхе! Компактный ,чистый отель .Уютные номера .Вкусная кухня ! Очень внимательный персонал ! Красивая пляжная бухта ! Тишина и красота! Спокойная анимация вечером и тихий сон ! Нам очень понравился наш отдых ! Именно такое отношение мы и искали. Нас очень выручили сотрудники рецепции ,за что им отдельное спасибо ! Мы не на тот день вызвали такси в аэропорт и они оперативно помогли не смотря на ранее утро найти машину и все организовать. Шеф повар ресторанов был с нами очень любезный и спрашивал все ли нам нравится!? Официанты и сотрудники на пляже ,бармены и клининг все были максимально вежливы ! Отдых делают имено люди и сервис и спасибо Cascades за такой менеджмент ! Лично я бы добавила в меню алкогольных напитков игристое вино ,так как пляж и бокал просекко на отдыхе- эта комбинация прекрасна ! И расширила сетку алкогольных коктейлей (пусть они будут платные,но пусть они будут в меню апероль ,Маргарита итд ) Так же не ограничивала полотенца по карточкам ,а выдавала их гостям отеля без ограничений. Идея с кнопками вызова официанта на пляжных зонтах тоже хорошая ! Но их стоит починить ! В целом с радостью выбиру этот отель вновь ! Для спокойного отдыха , великолепного пляжа и доступности рифа и ныряния с маской. Спасибо ещё раз внимательному персоналу !

+3

Все было отличной едой чистота отеля , пляж в заливе Сома, как водяные кристаллы , номер такой большой и уютный , лучшая еда, которую я когда-либо ел в отеле , вещи настолько дружелюбны, что мне очень понравилось останавливаться там и будет приходить снова каждый год

Мы остановились в 5-й раз в этом отеле, и это было идеально. Хорошая еда с большим разнообразием, дружелюбные вещи, и вы чувствуете себя всегда желанным гостем. Конечно, номера могли бы быть более современными, но служба горя отеля компенсирует это. Мы придем снова. Большое спасибо всем тем, кто сделал наше пребывание фантастическим.

Обслуживание всего персонала (хозяйство, ресепшн, кейтеринг, кухня... и т.д. ) было непомерно хорошим и доброжелательным. Небольшой минус заключался в том, что мясо в зоне живой кулинарии (телячья рулька и индейка) было только теплым. Весь объект был ухоженным и супер чистым. Это были отличные каникулы. Я бы с радостью вернулся!

Куда бы вы ни отправились, пляж, опрос о плавании, ресторан в середине дня, завтрак, вечерний ресторан, на поле для гольфа или в баре, люди все доброжелательные и клиентоориентированные. Номер хороший, ванная комната требует ремонта.

Какой отличный отель, мы останавливались 3 ночи и какое место такое чистое, персонал такой хороший особенно Мэри из представительского салона. Еда была фантастическим чем-то для всех, напитки очень хорошая цена, автобус до там частный пляж был отличным каждые 20 минут. Однажды мы сделали Спа, и это было так здорово, только 25 евро на полдник. Бассейн был фантастическим и везде было так чисто.

Мы возлагали большие надежды на наше пребывание на этом 5 - звездочном курорте, но, к сожалению, впечатления не оправдали того, что было обещано. Первым серьезным разочарованием стала концепция "все - всеохватывающие". Когда вы платите за всех - включительно, вы ожидаете, что большинство вещей будут включены. Здесь мы должны были доплатить за любые напитки, не произведенные в Египте – что относилось к удивительному количеству вариантов. Кроме того, мы ожидали, что спа-центры будут частью опыта на курорте all- inclusive, но это не было. Они взимают высокую плату в час за пользование спа-центром, который чувствует себя необоснованным, когда спа-центр должен быть ключевой особенностью курорта. Уровень цен на курорте также сильно подвел. Все - от напитков до развлечений - оказалось значительно дороже, чем в Хургаде, которая находится неподалеку. Это усиливает ощущение, что вы не получаете отдачу от денег. Чистота также оставляла желать лучшего. Наше постельное белье не меняли в течение целой недели, что неприемлемо для места, представленного как роскошный курорт. Позитивным моментом является то, что поле для гольфа было в отличном состоянии и очень весело играть. Он также имеет впечатляющую и большую тренировочную зону с большой дальностью вождения. Однако доступ к тренировочной зоне и полигону для вождения не был включен в зеленый сбор, и его использование потребовало дополнительной платы. Это кажется неправильным, когда вы уже оплатили и проживание, и гольф. Кроме того, раунды игры в гольф заняли от 5 до 6 часов, поскольку слишком много рейсов было разрешено выполнять один за другим. Если ты оторвешься до 9 : В 00 утра очереди были немного короче, но планировать свой день жестко не нужно, чтобы избежать долгого ожидания. Еда на курорте была хорошей, но не соответствовала стандарту, ожидаемому от 5-звездочного курорта. В целом, впечатления больше напоминали посредственное 4-звездочное пребывание, далекие от того, чтобы оправдать ожидания или цену 5-звездочного курорта.

Я хотел бы выразить нашу глубокую признательность и благодарность за прекрасные услуги и гостеприимство, оказанные всем коллективом. Целеустремленность и помощь со стороны персонала огромна, и это даже начинается от дверей отеля. В частности, мы хотели бы поблагодарить менеджера гостиницы г-на Тамера Элансари за его успехи в осуществлении столь замечательного организованного гостеприимства, а менеджера ресторана г-на Алаа Раафата за его полную преданность своей работе и за прекрасное обслуживание, постоянно оказываемое в ресторане. Мы также выражаем огромную благодарность шеф-повару Ахмеду Эльсаиду за впечатляющую презентацию и выбор еды. Было потрясающе есть в ресторане ежедневно. Кроме того, мы хотели бы поблагодарить г-на Абаноба за его помощь, вежливость и дружескую помощь.

Я хотел бы выразить нашу глубокую признательность и благодарность за прекрасные услуги и гостеприимство, оказанные всем коллективом. Целеустремленность и помощь со стороны персонала огромна, и это даже начинается от дверей отеля. В частности, мы хотели бы поблагодарить менеджера гостиницы г-на Тамера Элансари за его успехи в осуществлении столь замечательного организованного гостеприимства, а менеджера ресторана г-на Алаа Раафата за его полную преданность своей работе и за прекрасное обслуживание, постоянно оказываемое в ресторане. Мы также выражаем огромную благодарность шеф-повару Ахмеду Эльсаиду за впечатляющую презентацию и выбор еды. Было потрясающе есть в ресторане ежедневно. Кроме того, мы хотели бы поблагодарить г-на Абаноба за его помощь, вежливость и дружескую помощь.

Лучший бармен в отеле, Всегда очень дружелюбный. Мы любим человека и дыру Команда. Возвращайтесь скорее как пассибль и завидуйте каждую минуту в самом прекрасном месте в Ägypten. Спасибо дырявой команде каскадного отеля. Возвращайтесь очень скоро и завидуйте времени

Лучший бармен в отеле, Всегда очень дружелюбный. Мы любим человека и дыру Команда. Возвращайтесь скорее как пассибль и завидуйте каждую минуту в самом прекрасном месте в Ägypten. Спасибо дырявой команде каскадного отеля. Возвращайтесь очень скоро и завидуйте времени

О, боже мой, это просто потрясающий персонал, который там работает! Красивый отель и талассо прекрасный. Еда была очень вкусной наслаждалась ею так сильно. Пляж имеет мягкий песок и потрясающие пейзажи, и обслуживание как здесь, так и в отеле является исключительным. Если вы хотите спокойное отступление и лечение с самым лучшим обслуживанием, в сказочном месте, в великолепном отеле, это для вас. Моей единственной конструктивной критикой был бы совет добавить пандус к столовым для инвалидной коляски. Говорить об этом сотрудники выходили за рамки и помогали нам всегда, так что это не было личным вопросом.

+3

Прежде всего я хотел бы поблагодарить г-жу Хала Амр от имени гостей за ее поддержку, чтобы сделать наше пребывание более комфортным, начиная с организации дня рождения до конца проживания Второй Мохамед на пляже с большой приветливой улыбкой Третий господин Алаа Рафат в главном ресторане со своим гостеприимством и помощью нашим детям на станции питания И последнее, но не в последнюю очередь: наша героиня Мариам на детской станции очень мила с детьми, добавляя столько удовольствия к нашему пребыванию. Еще раз спасибо всем, кто работает в таком отличном месте

Прежде всего я хотел бы поблагодарить г-жу Хала Амр от имени гостей за ее поддержку, чтобы сделать наше пребывание более комфортным, начиная с организации дня рождения до конца проживания Второй Мохамед на пляже с большой приветливой улыбкой Третий господин Алаа Рафат в главном ресторане со своим гостеприимством и помощью нашим детям на станции питания И последнее, но не в последнюю очередь: наша героиня Мариам на детской станции очень мила с детьми, добавляя столько удовольствия к нашему пребыванию. Еще раз спасибо всем, кто работает в таком отличном месте

После 10 с лишним лет работы в Sheraton, а недавно и в Kempinski мы хотели остаться на меньшем и более тихом курорте. Сначала мы не хотели, потому что "Каскад" - это не отель на берегу моря. Но после нашего спокойного пребывания в мае, нас решено возвращаться каждый год. Номера хорошие и чистые, есть расслабляющая атмосфера в этом отеле, потому что не слишком много номеров и в основном тихие гости. Великолепная площадь бассейна и гольф, чудесный вид в баре абд ресторан. Завтрак такой же отличный, как и на других курортах Сома-Бей. Кому нужны 15 разных сортов хлеба? У вас есть все необходимое также для здорового завтрака. Ужин еще лучше: свежая рыба, макаронный уголок, различные виды местной, а также средиземноморской пищи. Официанты, шеф-повара и менеджеры очень добры и всегда доступны. Вы можете насладиться полем для гольфа или сделать водное поле в Спа (Спасибо, Ясир !) . Есть трансфер до пляжа менее чем за 20 минут, в любом случае они всегда едут обратно и с пляжа, так что вам никогда не придется ждать. Отличная еда и в пляжном ресторане. В целом этот отель очень хороший по соотношению цены и качества. И персонал убедится, что у вас есть спокойный отдых. Мы вернемся в следующем году!

удивительный отель с красивым видом на номер для нас Махмуд сделал это приятным пребыванием для нас с обновлением номера Завтрак для всех Очень хороший отель для отдыха Прекрасный пляж Прекрасно удивительные удобства, которые включают огромный ассортимент спа-центров