Pickalbatros Citadel Resort Sahl Hasheesh

Решила поразить всех! О таком в принципе никогда не читала и не слышала, но это факт. Когда мы вошли в номер Family Room, единственным разочарованием стало отсутствие беде. Но мы же не промах: муж прихватил с собой шланг с душем) Так вот, позвонили на ресепшен и попросили прислать сантехника. В течение 10 минут специалист явился и, о чудо!, подсоединил наш шланг к водопроводу. В итоге мы живём, наверное, в самом комфортном номере. Обо всём остальном написано множество постов. Но не могу не поделиться ещё одним дивным наблюдением: персонал точек общепита отеля поразительно приветлив. Особенно нам понравился ресторан L'Asiatique, где. на наш взгляд, блюда вкуснее всех других. Здесь очень внимательные менеджеры и обслуживающий персонал. А один официант, по имени Ahmad Ramadan, буквально подкупил знанием основных фраз для общения на нескольких язывах, в том числе небанальных выражений на русском языке. Но главное, он их употребляет к месту и понимает смысл ответов, не говоря уже о том, что молниеносно и с неизменной улыбкой выполняет любые заказы. Большое спасибо вам, друзья, за такой приятный сервис!

После 10-летнего перерыва снова оказались в Египте, выбор пал на Citadel, побывать в ней я хотела еще давно, когда она только открылась и вот наконец то нас туда забросило. Отель очень своеобразный, находится в большом отдалении от "цивилизации", но выезда в виде экскурсии по Хургаде и в Луксор нам хватило, чтобы разнообразить свое пребывание. В целом впечатления самые положительные как от сервиса, так и от питания. Недостатком пожалуй является только возможности для купания, при всей огромной длине пляжной полосы, с берега вы войдете только в одном месте, где и скапливается большое количество народа. В лагунах купаться можно, но лежать вы будете на неудобных лежаках, без мягких матрасов, не видя моря, а чтобы увидеть риф, вам нужно будет переплыть через буйки. К слову сказать, риф очень красивый, плыть до него не очень далеко. Архитектура отеля имеет большие подъемы и много лестниц, поэтому по жаре придется высоко подниматься, из 7 и 8 корпусов прямо совсем далеко, мы жили в 3-м, нам очень нравилось, самое удобное расположение. По мелочи, в номере мне не хватало большого зеркала и по всей территории полное отсутствие часов. Подводя итог, я рекомендую этот отель для посещения, с учетом описанных нюансов.

После 10-летнего перерыва снова оказались в Египте, выбор пал на Citadel, побывать в ней я хотела еще давно, когда она только открылась и вот наконец то нас туда забросило. Отель очень своеобразный, находится в большом отдалении от "цивилизации", но выезда в виде экскурсии по Хургаде и в Луксор нам хватило, чтобы разнообразить свое пребывание. В целом впечатления самые положительные как от сервиса, так и от питания. Недостатком пожалуй является только возможности для купания, при всей огромной длине пляжной полосы, с берега вы войдете только в одном месте, где и скапливается большое количество народа. В лагунах купаться можно, но лежать вы будете на неудобных лежаках, без мягких матрасов, не видя моря, а чтобы увидеть риф, вам нужно будет переплыть через буйки. К слову сказать, риф очень красивый, плыть до него не очень далеко. Архитектура отеля имеет большие подъемы и много лестниц, поэтому по жаре придется высоко подниматься, из 7 и 8 корпусов прямо совсем далеко, мы жили в 3-м, нам очень нравилось, самое удобное расположение. По мелочи, в номере мне не хватало большого зеркала и по всей территории полное отсутствие часов. Подводя итог, я рекомендую этот отель для посещения, с учетом описанных нюансов.

Я была в этом отеле! Отличный большой и уютный отель! Отличный персонал! Делала фотосессию от Мустофы, который предлагает на пляже. Фотограф Битер супер фотограф, шикарная фотосессия. Хочу приехать опять. Место отличное! Спасибо отелю за гостеприимство!

Прекрасный отель: часть корпусов совершенно новая, другая отреставрирована. Прекрасная марина и спуск к морю. Купаться можно в бассейнах и в морских лагунах ( не нужно долго идти на пляж под палящим солнцем). Лежаков хватает всем! Полноценная пятерка. Большое количество ресторанов на выбор каждый день, все включено. Номера новые с отличным дизайном в стиле старой крепости. Ресепшен также в этом стиле и поражает своей красотой!!! Отдельное спасибо прекрасному человеку и отличному сотруднику отеля -руководителю ресторанов Muhamed Sabru (всегда помогал, отвечал на вопросы ), а также прекрасной Анне из отдела работы с гостями за поддержку и заботу:)

+4

Июль 2024. Очень понравился сам отель, необычное здание, красивая территория, большая береговая линия. Для отелей Хургады красивый риф. Однако, отдых стал лучше после того, как попросили переселить в другой корпус. Но переселили в номер с не работающим кондиционером, чинили 2 дня (в 40 отдельный вид удовольствия), вроде как сделали, но без возможности регулировки. Голодными не останетесь, но если привыкли к хорошим 5*, выбор покажется достаточно ограниченным. Мы ехали именно в необычный отель, если едете за комфортом, то разница в уровне сервиса будет ощутима. Отдельное спасибо Анне - прекрасной русскоговорящей девушке на ресепшен, которая помогла как сориентироваться по отелю, так и решить возникающие проблемные вопросы с отелем.

Только позитивные впечатления, понравилось практически все - питание ровное, вкусное, понятное, чистота в отеле, расположились в третьем корпусе - первый этаж - великолепное расположение - до ресторана, бассейна и ресепшн 1 минута по закрытым переходам - без ходьбы на открытом солнце, солнце правда было в отеле - наша неповторимая АННА - Вы терпеливы и вежливы, настоящий профессионал своего дела, Умница великая, дай бог, в следующий приезд именно Вы встретите нас. Спасибо, много лет смотрела на отель и наконец приехала и осталась очень довольна! Внучки в восторге, 6 и 9 лет, абсолютно самостоятельно выбирали блюда в ресторане - все очень доступно и понятно - детям рай! Никакого муравейника - территория настолько огромна и правильно распланирована - видимо, нам еще и очень повезло с корпусом! Любое пожелание исполняется, Анне еще один респект, учитывается все. Конечно, июль очень жаркий месяц, и дай бог, получится прилететь поздней осенью и насладиться отелем в полном объеме.

Прекрасный отель с прекрасной территорией и персоналом, что удивительно лично для меня, т.к. это Египет. Выбор блюд разнообразный из-за большого количества ресторанов на территории, каждый найдет что-то свое 100%, шикарное мороженое с 14:00 до 17:00, отличный кофе везде, где его варят ( из кофе машины - пить можно, но лучше дойти до кафе расположенном на пристани для яхт). Про персонал: 1. Есть прекрасная Анна,которая отвечает за все прихоти гостей, найти ее можно на стойке Guest Relations. Все подробно объясняет, помогает в любых вопросах и оперативно исполняет любые наши прихоти (А не как это часто бывает, пообещали и завис вопрос на день-два). 2. Ребята, работающие на стойке ресепшен,так же помогают и без особых трудностей дают посмотреть номер на выбор ( в нашем случае нам был предоставлен просмотр другого номера на следующее утро, но наш нам показался лучше, и мы остались в нем). 3. Так же хочу отметить аниматора Максима, который поднимает настроение и прекрасно проводит различные активности на территории отеля. 4. Охрана в отеле действительно работает, а не спит на стульчике. 5. Бармены в 8/10 случаев стараются угодить и сделать реально вкусный коктейль, а баристы варят отличный кофе. 6. Уборка номеров на высоте, даже моют полы без разводов (гусей из полотенец нам не делали, но и без них мы довольны уборкой :D) Обязательно ознакомьтесь с расписанием транспорта на территории отеля, т.к.иногда после ужина или выпитого спиртного не совсем хочется пешком идти до номера, а территория более чем большая. Про бассейны и джакузи: Мы были в одном из бассейнов - классно, отличный вид,уличные джакузи видели, но не воспользовались ни разу, нам интересно лишь море, которое всегда теплое. Про пляж: Мы всегда ходим на пляж номер 3, там прекрасная лагуна, в которой можно сидеть на мелкоте, а если пройти проход через риф, то можно комфортно плавать на глубине. На баре делают отличные коктейли, в 11 подают булочки. Голодным тут точно никто не останется.

+4

Прекрасный отель с прекрасной территорией и персоналом, что удивительно лично для меня, т.к. это Египет. Выбор блюд разнообразный из-за большого количества ресторанов на территории, каждый найдет что-то свое 100%, шикарное мороженое с 14:00 до 17:00, отличный кофе везде, где его варят ( из кофе машины - пить можно, но лучше дойти до кафе расположенном на пристани для яхт). Про персонал: 1. Есть прекрасная Анна,которая отвечает за все прихоти гостей, найти ее можно на стойке Guest Relations. Все подробно объясняет, помогает в любых вопросах и оперативно исполняет любые наши прихоти (А не как это часто бывает, пообещали и завис вопрос на день-два). 2. Ребята, работающие на стойке ресепшен,так же помогают и без особых трудностей дают посмотреть номер на выбор ( в нашем случае нам был предоставлен просмотр другого номера на следующее утро, но наш нам показался лучше, и мы остались в нем). 3. Так же хочу отметить аниматора Максима, который поднимает настроение и прекрасно проводит различные активности на территории отеля. 4. Охрана в отеле действительно работает, а не спит на стульчике. 5. Бармены в 8/10 случаев стараются угодить и сделать реально вкусный коктейль, а баристы варят отличный кофе. 6. Уборка номеров на высоте, даже моют полы без разводов (гусей из полотенец нам не делали, но и без них мы довольны уборкой :D) Обязательно ознакомьтесь с расписанием транспорта на территории отеля, т.к.иногда после ужина или выпитого спиртного не совсем хочется пешком идти до номера, а территория более чем большая. Про бассейны и джакузи: Мы были в одном из бассейнов - классно, отличный вид,уличные джакузи видели, но не воспользовались ни разу, нам интересно лишь море, которое всегда теплое. Про пляж: Мы всегда ходим на пляж номер 3, там прекрасная лагуна, в которой можно сидеть на мелкоте, а если пройти проход через риф, то можно комфортно плавать на глубине. На баре делают отличные коктейли, в 11 подают булочки. Голодным тут точно никто не останется.

+4

Отличный отель с огромной территорией. Всегда есть, чем заняться. Номер просторный с балконом и панорамными окнами. Для ребенка дали доп кровать. Еда на любой вкус, кухня разнообразная. Были итальянские, а комкаемому, мексиканские ужины. Разный вход в море, можно поплавать по кораллам, посмотреть подводный мир. Или дойти до пляжа с песком. Также есть лагуны со спокойной морской водой. Несколько бассейнов. Есть номера со своим выходом к бассейну. Удобное решение))) По вечерам дискотеки. Не каждый день, но были. Джакузи на улице - интересная вещь. Охлаждались по пути на пляж. Чувствовали себя там очень комфортно. Сотрудники вежливые, готовые придти на помощь. Рекомендую к посещению!

Отличный отель с огромной территорией. Всегда есть, чем заняться. Номер просторный с балконом и панорамными окнами. Для ребенка дали доп кровать. Еда на любой вкус, кухня разнообразная. Были итальянские, а комкаемому, мексиканские ужины. Разный вход в море, можно поплавать по кораллам, посмотреть подводный мир. Или дойти до пляжа с песком. Также есть лагуны со спокойной морской водой. Несколько бассейнов. Есть номера со своим выходом к бассейну. Удобное решение))) По вечерам дискотеки. Не каждый день, но были. Джакузи на улице - интересная вещь. Охлаждались по пути на пляж. Чувствовали себя там очень комфортно. Сотрудники вежливые, готовые придти на помощь. Рекомендую к посещению!

С большим удовольствием уже седьмой раз останавливаемся в Pickalbatros Citadel, и обязательно приедем еще. Номер замечательный! Отель учёл все наши пожелания при бронировании и предоставил номер даже лучше, чем мы ожидали. Это был 2-комнатный номер с террасой и окнами, из которых можно было видеть и восход, и закат. Отдельно хотелось бы отметить отличную уборку. Главный плюс отеля - великолепное море с кристально чистой водой, потрясающими коралловыми рифами, множеством рыб и морских животных - черепахи, скаты, морские угри, редкие виды моллюсков и даже дельфины! Есть также неглубокие лагуны, где можно безопасно купаться с детьми. На пляже есть качели, в лагунах - водные велосипеды и батут, с которого можно прыгать в воду. Также стоит отметить прекрасную территорию отеля. За садом заботливо ухаживают, можно гулять с большим удовольствием. Для ужина доступно несколько ресторанов с разной кухней, при этом разнообразие блюд и наличие столиков не зависит от времени. Однозначно рекомендуем отель Pickalbatros Citadel для спокойного отдыха наедине с природой.

С большим удовольствием уже седьмой раз останавливаемся в Pickalbatros Citadel, и обязательно приедем еще. Номер замечательный! Отель учёл все наши пожелания при бронировании и предоставил номер даже лучше, чем мы ожидали. Это был 2-комнатный номер с террасой и окнами, из которых можно было видеть и восход, и закат. Отдельно хотелось бы отметить отличную уборку. Главный плюс отеля - великолепное море с кристально чистой водой, потрясающими коралловыми рифами, множеством рыб и морских животных - черепахи, скаты, морские угри, редкие виды моллюсков и даже дельфины! Есть также неглубокие лагуны, где можно безопасно купаться с детьми. На пляже есть качели, в лагунах - водные велосипеды и батут, с которого можно прыгать в воду. Также стоит отметить прекрасную территорию отеля. За садом заботливо ухаживают, можно гулять с большим удовольствием. Для ужина доступно несколько ресторанов с разной кухней, при этом разнообразие блюд и наличие столиков не зависит от времени. Однозначно рекомендуем отель Pickalbatros Citadel для спокойного отдыха наедине с природой.

Замечательный отель, но много НО. Особенно, для тех, кто с детками. Если кратко, отель не для маленьких детей (от 3 до 6 лет) надо много ходить, много ступенек, возвышенностей, мало моря (именно пляжного отдыха), вблизи нет никаких магазинов итд (в отеле магазины очень дорогие) питание стандартное но хорошее, разнообразное, хорошие аля-карты по записи 2 штуки, анимация для взрослых отличная (для детей мини-диско и гримм) остальное в комментах ниже. Мы отдыхали семьей (8 дней) с ребенком 5 лет в целом, обслуживание, уборка, состояние отеля, питание, анимация (большое спасибо аниматору Артему за крутое общение и посвящение в жизнь отеля) на отличном уровне! НО - если вы с ребенком от 3х лет, то к сожалению нет детских разлекалок кроме скудной мини диско и детского клуба, ни площадки, ни горок на бассеине (детский басик есть 30 см, но очень маленький без навеса, очень скудно прям лужа) НО - бассеины 3 основных маловаты, мест не всем хватало, лагуны потрясающие огромный плюс отеля, там замечательно можно отдохнуть и поплавать, посмотреть рыбок, НО опять не не всем хватит места (1 лагуна ближе к бару, 2 лагуна бар далеко не удобно топать за напитками, его обсуживают бармены, но не настолько часто как выпивается бокал пива) ОБЯЗАТЕЛЬНО БЕРИТЕ АКВАШУЗЫ, В ЛАГУНАХ И НА МОРЕ ОЧЕНЬ ОСТЫЕ КАМНИ/КОРАЛЛЫ - на личном опыте советую, лучше вообще не подплывать к ним. НО - это прям минус, может нам в июне не повезло с тем, что были закрыты все пляжи, кроме одного (это пляж 3й за голден буддой) Красный флаг, купаться нельзя, открыт малюсенький морской загон, где куча народу, там конечно же замечательно для детей, песочек, заход в море, поплавать с масками, но не для такого большого отеля, где ВСЕЕ купаются, в общем не хватило нам насладиться прям пляжным отдыхом. НО - если вы с коляской очень тяжело передвигаться по отелю, номера в основном на верхах, еда, анимация итд внизу, территория огромная, постоянно надо подниматься/спускаться по ступенькам. (На территории есть трансфер, но он не довезет вас на все нужные точки) Питание, морских изысков почти нет, однажды давали креветки, кольца кальмара в панировке и пасту с морепродуктами. Готовят вкусно, мяско, мангал, овощи, фрукты, даже ребенку было чем накормить (детского меню нет, но нас спасали макарошки и картошка фри с курочкой) Анимация, вечером прям здорово, для взрослых программы интересные, для деток мини диско стандартное аквагримм. В целом впечатление от отдыха хорошие, много раз были в Хургаде хотели прям спокойный отельных отдых, номер потрясающий, уборка каждый день, море соленое, алкоголь местный, магазины нам не нужны были (их кстати вблизи нет, только если выезжать на такси, в отеле магазины с дикими ценами)

Мы приехали в отель рано утром, нам предоставили сразу номер. Огромное спасибо отелю за раннее заселение. Номер у нас был большой с красивым дизайном, огромным балконом, выходящем на море. В отели нас поразила красивая набережная с яхтами, как будто находишься где- то в городе. Вкусное и разнообразное питание, уборка в номерах и в отеле. А также теплое, чистое море с красивыми рыбками. Мы купались в лагуне. Плавать было безопасно, так как от основного моря нас отделяли камни. На территории отеля есть ночной клуб, где можно провести весело вечер. Отель нам очень понравился, в него хочется вернуться снова!

Отдыхала одна в июне 2022. Понравилась структура и дизайн отеля, его территория, автономная и удаленная от других отелей. Ощущение, что ты отдыхаешь на европейском средиземноморском курорте. При желании легко можно уединиться, в том числе на пляже, который растягивается на 1600 метров вдоль береговой линии, поделанный на маленькие заливы. А если хочется оказаться вечером среди толп туристов, достаточно спуститься на «набережную, в порт»), где по вечерам играет музыка, проводятся шоу и дискотеки, работают кафе и кальянная, бильярд и тд. Питание вполне вкусное, хотя может слегка однообразное. Я предпочитала ходить в ресторан с французскими креслами (для высоких людей, пожалуй, будет не очень удобно, но зал там более атмосферный). Море, как везде в Египте, красивое, много рыбок. Уже по возвращении домой прочла новости о погибшей туристке (акулы это бич египетского побережья, хотя в отеле Цитадель вроде стоят оградительные сетки). Персонал внимательный и услужливый, любит чаевые, как в любой другой туристической зоне, наверное. Сервис стал менее навязчивый (сравниваю с 2009 годом, когда отдыхала в Египте с маленьким ребенком). Это приятно порадовало. Отель рекомендую. Возможно, приеду еще.

+7

Прекрасный отель для отдыха .Отдыхали впервые. Отличное питание, размещение, комната, территория и море. Очень приветливый персонал особенно администратор Катя. Огромное ей спасибо за помощь во всём и заботу о нас. Обязательно вернёмся снова в ближайшем будущем

Прекрасный отель для отдыха .Отдыхали впервые. Отличное питание, размещение, комната, территория и море. Очень приветливый персонал особенно администратор Катя. Огромное ей спасибо за помощь во всём и заботу о нас. Обязательно вернёмся снова в ближайшем будущем

Провели десять чудесных дней в Citadel Resort в начале февраля 2024. Очень приветливый персонал. Разнообразная кухня, отлично готовят морепродукты. Кому нравится отдых вдали от городской суеты весьма рекомендую. Близкое расположение от аэропорта.

В данный момент нахожусь в этом отеле и я в шоке от тех негативных отзывов про то, что здесь нет разнообразия еды и она якобы невкусная! Народ вы обожрались! Имейте совесть! Грех жаловаться! Каждый раз на завтраке, обеде и ужине благодарю Поваров, которые вкусно здесь готовят! На самом деле еда вкусная и разнообразная! 5 ресторана Аля карт и 2 основных ресторана, в каждых еда не повторяется! Каждый день курица, говядина, рыба, морепродукты, пицца, наивкуснейшие горячие, пухлые булочки из печи( на фото), которую делает заботливый Ахмед; клубника гуава , яблоки , бананы , финики, овощи, зелень в изобилие, салаты, сладости. Что ещё надо ? Люди которые пишут негативные отзывы, ощущение как будто вы были на Марсе , но не в этом отеле! Отель шикарный, я здесь уже третий раз! Есть с чем сравнить -осенью 23-м году была в шарм эль шейх в отеле Риксос, отель Pickalbatros Citadel мне больше нравится своей потрясающей красотой, с различными локациями, огромной Территорией, морем с коралловым рифом, рыбками, пляж 1,6 км , бассейны с подогревом, spa, массаж( рекомендую массажиста Бибу), со множеством баров, ресторанов, кафе, обслуживанием в совершенстве, сервисом на высшем уровне! Персонал дружелюбный! Отдельно хочу выразить благодарность сотруднику Махмуду, который создает невероятную красоту( фото) и идеальную чистоту в 7032 номере, прошу его вознаградить премией! Единственный для меня минус, что второй день не могу принять душ, потому что нет горячей воды ! Прошу с этим разобраться! Не возможно дозвониться до “guest relation”. Моё пожелание -добавить игристое вино в меню «все включено», чипсы , орехи. И ещё по поводу такси-Позвольте Клиентам вашего отеля иметь выбор, Чтобы мы могли заказывать такси не только у вас, а еще по приложению Uber или inDrive. Запретить курить в помещении лобби бар, Потому что там дети и там же проходит дискотека детская. Надеюсь на ваш понимание. Огромное благодарность всем сотрудникам ,а также управляющему отеля за его профессионализм, за то что отель процветает ( есть с чем сравнить -несколько лет тому назад, я посещала этот отель, когда он принадлежал сети Azur, то что было и то что стало это просто восхитительно! Да и ещё забыла сказать по поводу людей , которые здесь отравились ,блевали , поносили. Мое наблюдение как психолога-люди, которые Негативные, не доверяющие не благодарные, с претензиями, такие люди чаще подвержены отравлению, потому что вы травитесь своим же ядом! Перед едой нужно молиться Богу и благодарить людей которые для вас готовят и в служении! И это лучший иммунитет!

+11