Sunny Days El Palacio Resort & Spa

Очень шумно, очень многолюдно - построен в форме стадиона , звук отзывается с одной стороны на другую . Комплекс массивный, много выбора одних и тех же вещей снова & снова , не хватает характера . Номера в запустении. Ресторан очень оживленный & шумный, еда повторяется. Это долгая прогулка в любую точку , множество повторяющихся магазинов. В Египте вас постоянно преследуют, преследуют и преследуют , вас постоянно перенапрягают и используют. В целом очень утомительный опыт.

Очень хороший отель, я наслаждаюсь видом и местом здесь в Египте я наслаждаюсь погодой и морем удивительное место идеальная команда! Спасибо.

Неприятности ждут уже при заселении. Слишком долгое ожидание заселения. Выпрашивают деньги для улучшения номера. Заселяют своих соотечественников в первую очередь. Для россиян идут остатки номеров. В номерах грязно- плохо убираются. Еды много, но она однообразная. Горячей воды нет- идет чуть теплая. Шезлонги занимают с ночи- накрывают полотенцами по 6-8 шт. Мебель старая, пятна на стульях, на стенах, на кроватях. Море отличное, но это уже к отелю не относится

Приехала отдыхать в этот отель по рекомендации друзей. Все нравится, не жалею, что выбрала это место. Красивая территория, пляж, все супер. Анимация отличная, сервис тоже хороший. Рекомендую

Аниматоры девочки общительные, коммуникативные умеют привлечь и развлечь публику. Расположение лагуны прекрасное, есть место где поплавать как взрослым так и детям.

Потрясающий отель. Поражает своими размерами. Но по порядку: Плюсы: Очень понравилась возможность, ходить между корпусами. Смогли покататься и в аквапарке дальнего корпуса и насладиться рифом. Красота моря просто поражает. По сути, в любое время, кроме ночи, можно найти еду. Территория всегда ухожена, трава зеленая, цветы яркие, мусор нет. Бармены просто потрясающие, все улыбчивые (если конечно они не в запаре), коктейли вкусные, хотя и не разнообразные. Теперь про развлечения. Аниматоры супер, особенно, если хотя бы разок остановиться и поговорить с ними. Вечером ребята за небольшую плату отвезут в клуб, все время будут сопровождать, и как только попросите, вместе с вами поедут обратно в отель. Часто устраивают конкурсы, такие, как мистер и миссис отель. Днем проводят командные игры (волейбол, теннис). Есть разные виды разминок (акваэробика, йога). Сервис в целом понравился. Так же, недалеко от отеля есть большой рыбный рынок. Мы купили кальмара, нам прям там его и приготовили, отвезли его в отель на шведский стол, взяли салатики и рис к нему. Однозначно рекомендую, очень вкусно). Минусы: еда очень специфическая. Почти все сыры невкусные, на шведском столе просто отвратительный кофе (на втором этаже в холле кофе отличный), не считая того, что готовят на мангалах, еда либо жирная, либо безвкусная. На мангалах готовят отлично. Но есть огромная проблема, что бы сесть. Часто приходили в какой то час пик, бывало, что не могли найти свободный стол по 20 минут!!! Если вы более 7 дней отдыхаете в отеле, то можете посетить 3 любых ресторана. Это тоже не продумано. Записаться в них практически невозможно, а если и попадёте, то получите то же самое, что в принципе подают на шведском столе. Итальянский ресторан mama mia очень расстроил, паста, как с ужина, а пицца, которую мы так ждали, оказалась по вкусу, как размороженный полуфабрикат. Небольшое разочарование так же вызвало то, что дали только одну карту от номера на двоих, это вызывало в течении отпуска некоторые трудности при заселении хоть и отвезли наши чемоданы в номер, остальная суета на рецепшене и полное непонимание, что происходит, немного расстроило. Итог: претензий к обслуживанию в целом нет. Мой поклон барменам, поварам, а уборщику нашего номера отдельное спасибо (убирал каждый день, всегда улыбался, спрашивал, что заменить, мог дополнительно дать воду, если попросить). Немного разочаровала только сама концепция шведского стола и ресторанов.

+14

Отдыхали семьей 2 взрослых и 1 ребенок. 1.Что б пораньше заселить и с красивым видом -плати.(ну это ладно). 2.Что б убрали хоть как то -плати. -полы не мылись в течение 8 дней (сколько мы и отдыхали) -туалетную бумагу приходилось выпрашивать (давалась 1 шт на сутки ) -постель не менялась совсем . -ванну заливали хлоркой хоть на этом спасибо. -туалет и раковину не мыли совсем./зато клали шампуньки и гели на этом спасибо. -замок это отдельная история ,3 дня с ними боролись что б починили и это благодаря нашему гиду из анекс Ахмеду .После долгих мучений мы наконец-то смогли заходить в номер без играния в рулетку а попадем мы туда сегодня или нет и кому бежать на рецепшен ,что бы вызвать мастера (номер был 6217). Номер не убирался даже за чаевые ,и если ты положишь купюру не нового образца они приходят и просят заменить ‍️ Естественно после такого мы вовсе перестали оставлять на чай. 3.Еда ну на любителя ,мне и ребенку так себе,а мужу понравилось он любитель такой кухни. Но есть практически все ,но готовить не умеют мясо жесткое ,кроме рыбы и то сухая может так у них принято не знаю. И да берите собой таблетки,врачи тут дорогие ,или страховку обязательно! Ребенок наш подхватил там ротавирус температура не спадала 38,9 .Пришлось платить 30 долларов что б приняли и назначают лечение и это со страховкой .Лечат хорошо и таблетки дали собой ,капельницу поставили.Прошло за 2 дня все. В Общем если не брать экскурсии, скучно.Но вид у них из отеля был шикарный и тихо было. Грязь,выпрашивают деньги ,антисанитария . Не советую,берегите детей .Берите 5 звезд

отель твердая тройка! на большее не рассчитываете, с голоду не умрете, иногда вечером можно вкусно перекусить. Дискотеки нет, разводят на платную дискотеку, якобы в клуб (по факту берут 10$ и везут в соседний отель, где нет никого кроме тех, кого привезли). Анимация для взрослых очень слабая (дискотеки после 11 нет вообще, её вообще нет в этом отеле), подойдет только для детей. Море хорошее есть где понырять и посмотреть рыбок, но из-за расположения очень ветрено. В городе делать нечего, все пусто и заброшено. Персонал наглый, хотите номер с нормальным видом платите 20$, 7 дней норм, больше уже не выносимо скучно. В общем в Хургаду больше не поедем лучше в Шарм, прежде чем оплачивать тур, посмотрите обзоры на ютубе, чтобы морально быть готовым. Если нужно много питьевой воды в магазине на выходе из отеля можно купить большой объём за 1-2$.

Отдыхали втроём (я, дочка 14 лет и моя мама) в конце июля 10 дней в SUNNY DAYS EL PALACIO RESORT 4*первый раз. Больше возвращаться в этот отель не планируем и не рекомендую никому данный отель. Я не привередливый путешественник, достаточно лояльно ко всему отношусь, но отель для совсем-совсем непритязательных туристов. Единственное, что привлекает сюда людей - это возможно не такая высокая стоимость тура прекрасное море искусственно-созданная лагуна. Всё, на этом плюсы закончились. Но море - это совсем не заслуга отеля. 1. Заселение и номер. Заселили быстро, потому что приехали уже после обеда. Первое, что насторожило с самого входа в отель - на ресепшене суета, никто не встретил, хотя всегда везде радостно встречали и помогали донести чемоданы до номера...тут сотрудник ресепшена при встрече что- то промямлил себе по нос, махнул рукой и всё на этом...а куда идти, где номер,ничего не обьяснил, видимо ждал, когда ему денежку положат... Также никто не проводил и не помог довезти чемоданы, хотя всегда и везде помогали с этим.... Засели в старый номер 3305 на 3 этаже, в главном корпусе, без балкона, с выходом на бассейн. Да, есть и такие номера, их немного, судя по зданию снаружи, да эти номера больше по площади, как я поняла, но сушить вещи там негде. Мы раскладывали сырые вещи на пуф у зеркала и по всему столу, вешали на дверки шкафа и на гардины. Я никогда не сталкивалась с отсутствием балкона в номере. Позже увидела, некоторые сушили вещи, развешивая за окном, видимо на заранее где-то купленные или привезенные с собой веревки, на прищепки. Крутой лайфхак, конечно, молодцы)) Мы не искали веревки и прищепки поблизости) Порадовало, что в номере работал кондиционер, хотя и очень шумно, но самое главное, работал, потому что у некоторых он и вовсе не работал. Раза 3-4 за все 10 дней по ночам отключали электричество, но не надолго. Слышимость в номере очень сильная, соседний номер занимали местные арабы и по ночам - в 4-5 утра, пару раз, они зачем-то выпускали в коридор орущих детей, которые, конечно, бегали по коридору и всех будили... Ванная вся "убитая", внутри как будто расколота и чем-то замазана, вся грязная (видимо вообще ее никогда не мыли), горячая вода в ванной бежала еле-еле, полноценно нормально помыть длинные волосы было нереально. 2. Уборка в номере. В номере было грязно, я бы сказала очень грязно, когда заехали. Такое ощущение сложилось, что его вовсе не убирали. Таких грязных запылённых светильников в ванной комнате я никогда и нигде не видела. Да и и вообще за все 10 дней отдыха, почти не убирались, всегда и везде оставался песок и грязь на полу, мы видели, как протирали пол за 3 секунды еле влажной тряпкой. Постельное белье также не меняли, только наволочки на подушках)) Нас было трое, но полотенец всего было 2 больших, 1 для рук и 1 дня ног. Их поменяли за 10 дней 1 раз, в основном их (наши же использованные полотенца) просто складывали и обратно ложили на полки в ванной комнате)) тоже такого нигде не видела)) Туалетной бумаги вечно не хватало, выдавали строго 1 рулон на 2 суток, и она полупрозрачная, ванные принадлежности положили ровно 2 раза за 10 дней, хотя нам они и не нужны, конечно, всегда пользуемся своими, привезенными с собой, но сам факт. С таким сервисом я ещё не сталкивалась, даже в тройках Турции... 3. Ресторан. Третье, что меня поразило, это отсутствие бумажных салфеток на столах в ресторане. Их раскладывал отдельно-выделенный для этого человек, строго по 1 штуке в каждые руки! Это просто какой -то идиотизм, такого я нигде и никогда не встречала))) этот же человек также раздавал и столовые приборы)) Видимо у них дефицит столовых приборов, а салфетки на вес золота))))да вообще там дефицит всего.... Все тарелки, стаканы пластиковые, маленькие стаканчики для вина или сока из автомата просто убогие, они все разбиты и такое ощущение было, что они грязные...страшно смотреть на них, не то что пить из них! Старались такие не брать или протирать своими влажными салфетками, там были ещё бумажные стаканчики для кофе, иногда стеклянные чашки для кофе с утра, но тоже не всегда, их тоже похоже не хватает...Кстати, столы тоже не протирали ничем, а просто на пол стряхивали пластиковые плейсматы ...в помещении ресторана летают воробьи, а на улице над столиками вороны (есть даже специальный человек- отпугиватель ворон с палкой))), но он не всегда и неохотно делал свою работу, и мы видели, как вороны все равно воровали еду из тарелок, поставленных на стол (когда человек поставил тарелку с едой на стол и пошел набирать ещё чего-то, а за столом никто не оставался) И кстати с посадкой за столики в ужин под конец отдыха возникла проблема - столиков реально не хватало, если ты прям не к открытию приходишь, приходилось или долго искать столик по всему залу или стоять ждать, потому что всё было занято...зачем такое количество людей заселять, если ресторан не рассчитан на такое количество, не понимаю?! 4. Еда. Еда всегда однообразная, ничего интересного, один раз за 10 дней были крабы на ужин, но каждый день хотя бы была жареная курица съедобная, рыба на гриле или тушёная или жареная, не всегда, не совсем вкусная, иногда была с запашком, особенно тушёная, говядина была часто, но толку от нее - она не жевалась и не резалась ножом, от слова совсем, как резиновый сапог. Завтраки за 10 дней мне приелись, теперь яичницу видеть не могу. Колбасы, сосиски, хлопья, их местные соевые безвкусные сыры я не ем, и получается только яичница на завтрак с овощами, все 10 дней....Больше никакого животного белка нет с утра, очень однообразно, завтраки не продуманы совсем... В первый день попробовали белое вино- ужас просто, пить невозможно, потом через несколько дней ещё попробовали - уже чуть лучше, можно было выпить бокал вина. Из фруктов на ужин - арбуз только раза 3 был за 10 дней и только на ужин, всегда зелёная не сладкая дыня, жёсткие "деревянные" груши, иногда "не свежие" яблоки и хотя бы съедобные апельсины, ну, и финики, конечно, всё - больше никаких фруктов не было! Сладостей много, но оно всё обычное, невкусное.. в целом по еде скудно...Готовить не умеют или не хотят... В рестораны эти три, что за 10 дней полагаются бесплатно, тоже смысла идти нет - там тоже самое, что и в ресторане при отеле, не тратьте время! Более -менее - это мясной ресторан восточной кухни кажется, мало, кто знает из сотрудников и гидов анекса, где он находится, что тоже удивило)) но там хотя бы улыбаются и отрабатывают чаевые, по еде немного вкуснее ... 5. Анимация. Анимация - одно название, как кружок художественной самодеятельности, очень короткая, не более 40 минут, один раз было огненное шоу и шоу йога, вот это единственное, что запомнилось, разнообразие небольшое, с 5-го дня, наверное, начинают повторять по кругу одно и тоже. 6. Лежаки Лежаков много у моря, но они реально похоже занимаются с 7 утра...подолгу лежат полотенца на них и никто не приходит...нам конечно, и одного лежака на троих, достаточно, находили всегда, только вещи положить и в море купаться...но тем, кто лежит на них, загорает, имейте ввиду - видимо лучше в 7:00 ч занимать))) 7. Wi-fi Бесплатного нет в отеле, только у ресепшена, где все сидят по вечерам вокруг фонтана. Совет - не покупать сим-карты в аэропорту, там тоже обманщики работают, наверное, всё -таки это такая натура арабов. Купили по прилету сразу в аэропорту за 15S-32гб сим-карту Vodafone, никакие видео по интернету не смотрели, 2 раза созвонились в телеграмме по аудиосвязи, и на 4-ый день интернет пропал. Обратились к гиду Анекса Ахмеду. Он сразу сказал, что в аэропорту всегда обманывают, продают симки с меньшим кол-вом гигабайт за эту стоимость, на 4-ый день пришлось снова покупать симку у гида, чтобы быть на связи. Кстати, один из отзывчивых людей - это гид Анекса Ахмед. Хороший добрый парень, отличный "продажник" экскурсий, прекрасно умеет говорить и "завлекать" народ (таких ещё поискать надо), быстро и ответственно решает разные вопросы. Вывод: Вообще после отдыха в этом отеле, у меня сложилось такое впечатление, что сотрудники его очень жадные (им жаль всего - улыбок, бумажных салфеток, туалетной бумаги, воды в ресторане - не более 1 бутылки на человека можно налить из автомата с собой!), вообще ничего не хотят делать БЕСПЛАТНО, даже то, что непосредственно входит в их обязанности - например, убрать номер. Ведь чаевые даются в знак благодарности, тебе понравилось, как человек оказал услугу - ты с удовольствием его поощряешь чаевыми...а тут изначально даже и делать-то ничего не хотят, свои обязанности, так сказать, выполнять, а только своим поведением постоянно и "выпрашивают" денег...это неправильно, так это не работает, это один из моментов, который у меня отбивает желание возвращаться сюда! Научитесь сначала делать качественно свою работу, за которую хочется дать чаевые, вот эта схема работает!!! Вообщем, нигде я не сталкивалась с таким сервисом, отношением к своей работе и качеством предоставленных услуг. Данный отель не рекомендую. Лучше добавить денег и выбрать другой отель. Мои пожелания для отеля (было бы здорово для приезжающих отдыхающих, если бы руководитель отеля прислушался и всё-таки навел порядок): - доделать ремонт всего номерного фонда - навести порядок на ресепшене: наладить встречу гостей и помощь с доставкой чемоданов в номер - навести порядок в ресторане: протирать все столы сразу же после каждого гостя, поставить на каждый столик наконец-то салфетницу с бумажными салфетками, чтобы каждый самостоятельно мог брать столько салфеток, сколько ему непосредственно нужно, организовать возможность самостоятельно взять столовые приборы (как например, тарелки), чтобы не бегать по всему залу и не искать того самого разносчика столовых приборов - поменять все пластиковые стаканы (потому что они все разбиты!) на новые, лучше, конечно, на стеклянные стаканчики - добавить мясные блюда (животный белок) на завтрак, а не только один вид сосисок и яичница на завтрак - научить повара готовить говядину на ужин, чтобы она была мягкой, а не резиновой - добавить больше фруктов, хотя бы арбузы ежедневно - добавить в меню свежевыжатый сок или поставить сокодавилки, чтобы каждый самостоятельно мог сделать сок из предоставленных фруктов - тщательнее убираться в номерах - ежедневно пополнять ванные принадлежности, чай, кофе в номерах, туалетную бумагу (минимум 2 штуки в номер) - раскладывать нужное количество полотенец в номерах (3 человека - это значит 3 больших банных полотенца на каждого человека, хотя бы 1 полотенце для рук, хотя бы 1 полотенце для ног, итого = минимум 5 полотенец при таком количестве людей!)

+2

Всем привет! Постараюсь оставить максимально полезный отзыв. Были в отеле с 29.07.2025 по 07.08.2025 я, моя жена, и двое дочерей 17 лет и 2,5 года. В Египте были уже раз 7, есть с чем сравнить. В основном ездили раньше в разные pickalbatros. По порядку: 1. Размещение в отеле. Приехали около 10 утра. Заезд официально в 14:00. Я подошел к парню за стойкой, имен называть не стану, и объяснил, что у меня дочка 2,5 года очень устала с дороги, т.к. мы с небольшого города и только до Москвы ехали 6 часов, плюс перелет и трансфер. Дал ему 20 евро и попросил разместить сейчас. Он скзазал ок. подождите немного. Я отошел в итоге прождали 40 минут, пару раз я ему о себе напоминал, дали номер, мы радостные поли, но оказалось, что он дал нам номер на 3 этаже в здании без реновации, насквозь прокуренный и прямо за стенкой нашего номера находилось смежное здание в котором очень громко работали отбойным молотком или бог знает чем. Мы были в шоке, я побежал к нему, впервый раз сталкиваюсь с таким бесцеремонным отношение в размещении за плату. Объяснил что так нельзя, он дал мне посмотреть другой номер в другом корпусе уже на 2 этаже, тоже насквозь прокуренный и тоже со старой замученной мебелью. В этот момент мне это надоело, потому что и жена и дети были совсем замучены я пошел на ресепшн дал им 100 евро и мне дали замечательный номер на 1 этаже в тихом корпусе идеально расположенном с ремонтом. Такого вымогательства денег бесцеремонного у пары с маленьким ребенком я еще не встречал, поэтому за заселения я поставлю 2 балла. 2. Территория отеля. Все прекрасно, за территорию и его размещение у побережья конечно я ставлю 5 баллов. Прекрасная Лагуна внутри отеля и выход с балкона в море если вы на первом этаже (в итоге я получил такой номер). Виды конечно шикарные. Я думаю месторасположение отеля и виды это его самая сильная сторона. 3. Питание. За питание точно можно ставить 4 балла. Видели и лучше, но это не значит что тут плохо. Все очень достойно, каждый день курица, говядина, рыба, различные десерты, блинчики, яичница, иногда крабы, на улице что то регулярно давали нестандартное. Если вы не поленитесь изучить утсройство главного ресторана и что где стоит, то точно будете питаться разнообразно и вкусно! Из минусов, нет соков, нет нормального молока, оно просто ужасно на вкус, как будто пьешь воду с побелкой. Такого плохого молока я еще не пил нигде. Гостям кто больше недели положено по бесплатному посещению 4-х аля карт ресторанов. Советую итальянский mia mia или как то так и рыбный. Там действительно можно вкусно поесть. В остальные рестораны не советую ходить. 4.Обслуживание. Ставлю 4 балла. В основном запросы выполняли быстро. Но не все в итоге выполнили. Иногда попадаются откровенно хамоватые работники на выдаче в столовой. Но в большинстве своем все дружелюбно к вам расположены, если вы вежливы. 5. Море и бассейны. Тут все отлично. Для купания в море покупайте коралки в магазине при отеле. Глубина небольшая но там реально очень красивый вид. Мы после завтрака сначала шли в лагуну, купались там пару часов, потом шли в бассейны и купались там, т.к. там были парочка горочек для нашей малышки и ей там нравилось. Лагуна и море очень сильно вытягивают этот отель! ОЧЕНЬ ВАЖНЫЕ НЬЮАНСЫ: 1. Чтобы всегда в ресторане сидеть на хорошем месте или хотя бы просто сидеть (отель большой вы можете просто прийти и не найти места, все столики будут заняты) приходите за 5 минут до открытия. Будете так приходить, всегда будете сидеть на отличных местах, а не где придется. 2. Лежаки тоже обычно все заняты, но вы можете занять любой лежак, если будете делать это с 07 до 08 утра. Тогда вариантов целая куча. 3. Имейте ввиду что есть корпус где постоянный ремонт не берте смежные с ним корпуса, замучаетесь! И не берите корпус в который встроен респешн. Там снизу танцы вечером и шоу, шумят ого го как. Наша комната была 5027 этот корпус идеален. Выбирайте что то подобное, помните лучше немного переплатить за новый номер и его расположение и ваш отдых будет намного лучше. 4.На первом этаже в лобби баре можно купить алкоголь или коктейль хороший за деньги. На втором этаже там же это все делают бесплатно но другого качества. Мороженое выдают в барах с 12:30 до 14:00. 5.Если вы будете со всеми вежливы, то в подавляющем большинстве вопросов вам будут идти на встречу. ИТОГ: Я абсолютно доволен отдыхом, так как я сознательно брал отель, который дешевле, чем альбатросы и он точно стоит своих денег! Главное знать ньюансы этого отеля и тогда отдых вам понравится. Да, моя итоговая оценка 3,7 но это из-за ужасного размещения, так бы она была выше.

Не удивляйтесь, если администраторы посадят вас в ужасную комнату, ожидая подкупа, чтобы вас перевели в приличную. Это случилось с шестью из нас.

Номера ремонтируются, и нам удалось получить новый. Никаких вопросов здесь, так как номер был просторным и чистым. Пляж был хорошим, очень хорошим, и это было изюминкой отеля. Обслуживание в 80% баров было ужасным , официанты с вопросами и плохим отношением. Вы получите 1 колу ноль, и они закончатся на второй. Полдень, и у них закончилось большинство ингредиентов для никаких алкогольных коктейлей, которые там, где они включены в упаковку. Официанты не обучены, так как каждый из них будет использовать совершенно разный набор ингредиентов для каждого напитка. Специальные рестораны были в порядке, ничего особенного. Здесь же нужно было гнаться за ними за выпивкой, даже за алкоголиком ни одного. Если вы просили вино , было легко сказать, что они кладут на него воду, так как вкус будет меняться каждый день и отличался от того, когда вы заказывали новую бутылку. Еда мудрая в общем ресторане , не очень хорошо и вы могли бы сказать отсутствие чистоты, когда вы видите, что кулинарный персонал работает с оборудованием в тех же перчатках, которые они используют для приготовления пищи. Персонал развлечений был доброжелательным, и их погружение настроено хорошо. Только одно полотенце место на весь отель, что делает неудобным получение новых полотенец. Вы не должны резервировать места на пляже, но спасатели делают это за вас и ожидают взамен немного наличных.

Поселили сначала в один ужасный номер прямо над дискотекой. Старый и грязный. Причем сразу же спросили не хотим ли мы за доплату хороший номер. У нас был стандарт с доп. местом. Попросила переселить в номер потише. Переселили в ужасно старый номер, в котором гудит страшный звук вытяжки или чего-то подобного. В ванной этот звук просто ужасно громкий, находиться невозможно. Если закрываешь туда дверь, то дрожат и дребезжат все решетки вытяжки. Третье спальное место ждали с 18:00 принесли в 21:30. Ресепшену наплевать на гостей. Подумайте перед тем как ехать отдыхать сюда. Обслуживание оставляет желать лучшего. Даже не 4*, и 2* не тянет. Еда норм. Море прекрасное.

отдыхаем с семьей в этом отеле , все нравится , еда вкусная , меню разнообразное а особенно анимация , ребята потрясающие

Хочу оставить честный и откровенный отзыв об отдыхе в Sunny Days El Palacio. К сожалению, вместо долгожданного расслабления и удовольствия мы получили массу негатива и стресса. С самого начала столкнулись с хамством со стороны персонала: на ресепшене — откровенная грубость, в ресторане — полное равнодушие к гостям. Еда не соответствует уровню 4 звёзд: однообразная, зачастую холодная и просто невкусная. Но хуже всего — поведение одного из аниматоров, известного под прозвищем “Человек-Паук”. По всей видимости, он работает в отеле недавно и совершенно не понимает, как должен общаться с туристами. В первые дни он показался обычным — энергичный, общительный, даже вызывал доверие. Но спустя пару дней всё изменилось. Всё чаще он появлялся с покрасневшими глазами, с явным запахом алкоголя или других веществ, с неуравновешенным поведением — то слишком заторможенным, то наоборот — чрезмерно возбуждённым. Это вызывало серьёзные сомнения в его адекватности. Он неоднократно нарушал правила — курил в общественных местах, включая зону, где находились дети. Мы лично видели, как он появлялся на вечерних мероприятиях в крайне сомнительном состоянии. Его поведение становилось навязчивым: он флиртовал с отдыхающими девушками настолько открыто, что многим становилось неловко. Некоторые гости старались избегать общения с ним. Особенно неприятно было видеть, как он выбирал себе “избранных”, с которыми общался, игнорируя остальных. А ведь аниматор — это тот, кто должен объединять гостей, создавать атмосферу для всех. А тут складывалось ощущение, что он просто развлекается сам — как подросток, которому всё позволено. Печально, что такой человек стал “лицом” отеля. Поведение этого аниматора абсолютно не соответствует ни профессиональным стандартам, ни элементарным нормам уважения. Такое впечатление, что никто из руководства за ним не следит — или предпочитает закрыть глаза. Очень жаль, что впечатление от всего отпуска было испорчено из-за одного сотрудника. Люди тратят деньги, планируют поездку, приезжают в надежде на отдых — а сталкиваются с агрессией, флиртом, запахом алкоголя и полным отсутствием границ. Категорически не рекомендую этот отель, пока подобные сотрудники продолжают представлять его перед гостями. Надеюсь, администрация обратит внимание на поведение персонала, пока ещё не поздно.

Отель нам посоветовали знакомые и мы не пожалели все действительно классно. Вкусное и разнообразное питание, хорошие номера.

Прекрасный отель с шикарной Лагуной. Хорошее питание, приветливый персонал, зажигательная анимация. Хорошая и чистая пляжная зона.

Хороший отель за свои деньги. Замечательный риф, очень большой выбор локаций для купания. Территория средняя по размеру. Нам достался уставший номер. В отеле идет ремонт. По номеру, вопрос везения, часть корпусов отремонтирована. По еде нормально.

В данном отеле уже второй раз. Питание стало лучше. Уборка не очень. Полоцтента не дают. А доллар берут, убирают очень плохо. Шампуньки есть. Места на пляже всегда можно найти. Проблем нет. Напитков много, Хорошая верхняя программа. Днём аниматоры хорошо работают.

Первый раз отдыхаем с женой в Хургаде. Отель выбрали по отзывам в интернете. И все так как и описано в них. Хорошая инфраструктура отеля , можно пользоваться всеми тремя. Есть классный аквапарк, вкусная еда, интересные вечнрнее шоу и дневные активити.