Сейф
Для детей
Кондиционер
1-я линия
Общие услуги
Спорт
Удобства в номерах
Специальные номера
Питание
Услуги по чистке одежды
Развлечения
Отдых на воде
Здоровье и красота
Добрый день. Хотим поделиться впечатлениями от " отдыха" в отеле "Jaz aquamarine " . Отдыхали с 27.08. по 05.09.2024 . Отель подуставший, номер так себе . Что ценится в Египте? Прохлада . Так вот , ни в лобби ,ни в баре , который считается лучшим , вам будет жарко . Прохлады от кондиционера просто нет даже в этих местах . Сервис- вы будете ждать хоть полчаса напитки , потом сами пойдёте в бар и возьмёте или останетесь без напитков. Напитки отнюдь не оригинальные, сам персонал признался , что смешивают все напитки , кроме платных , с водой . Вода из под крана . Если понюхать чисто их воду в ресторане- пахнет болотом . Ресторан - приветствует вас на входе стаи воробьёв на столах ,на еде , и там где готовят . Везде грязь , антисанитария , грязно там ,где готовят , там где мы едим , полы просто подметают , они очень грязные. Фотографии прикладываю . Еда . Фалафель прокисший мешают со свежим ,мерзость . Салаты многие прокисшие . Их за этого и плюс их вода , я ,которая 7 раз уже в Египте и никогда нигде ни в каких отелях не травилась,я получила сильнейшее отравление , моя семья тоже . Диарея ,сильнейшие боли в желудке , 4 дня , пришлось заказывать в аптеке лекарства от диареи ,для желудка , абсорбенты ,антибиотики, чтобы вылечиться . Я считаю, питание это мегаважно , это здоровье . Поэтому этот отель в антирейтинге . По вечерам плитку на улице моют , потом долго стоят лужи, их не вытирают , муж поскользнулся и упал . Моря нет , придётся долго идти по грязи и камням , чтобы добраться до морской воды ,увы . Книги жалоб нет. На рецепшен делают вид , что нас не понимают. В баре на пляже напитки горячие . В минибаре была открытая банка колы при заезде. При выезде нас заставили оплатить . Везде грязно . Минус. Не рекомендуем категорически отель Jaz aquamarine. Увы
Natalka K
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2024
- Дата отзыва: 07.09.2024
Этот отель испортил нам отдых, хоть мы и старались искать что-то позитивное. Мы приехали сюда семьёй, так как фото на сайте и отзывы были нормальные. Но, при заселении, мы просто выпали в осадок))нас поселили в номер 5054, напоминаю - это номер пятизвездочного отеля!!! (фото прилагаю). Вероятнее всего, здесь никогда не убирались так как чьи-то волосы и пыль были повсюду, стены в туалете, полы грязные, мебель старая, вся в пятнах, тюль и шторы - без слез не взглянуть. Про ремонт вообще молчу - всё есть на фото. Это даже на 2 звезды не тянет. В общем, если хотите отдать деньги за пятёрку и жить в двойке, то вам сюда. Но мы же на отдыхе и ищем только хорошее))) за 150 $ (вымогали 180$) нас переселили в другой номер. Он немного больше по размеру, но мебель и уборка такие же, на двойку. Будьте готовы к тому, что даже за деньги вам не предоставят приемлемый номер. Купаться в море не вариант, так как его просто нет, буквально. Если вы рассматриваете этот отель как первую линию - вы ошибаетесь. С тем же успехом можно брать 2 и 3 линии. Море начинается через 700 метров. Из некоторых бассейнов выгоняют с детьми, просто подходят сотрудники и орут чтобы мы уходили в другой бассейн, неприятно. В буклете об отеле и в информации на сайте написано что на горки пускают детей от 10 лет или выше 120 см. Это информация недейсвительна!!! Оказывается пускают только если рост выше 130 см. Это прямое нарушение наших прав, так как везде указано именно 120 см. Ребёнок соответствует этим требованиям, но все равно нас не пустили ни на одну горку. Зачем писать про 120 и вводить людей в заблуждение? На этот вопрос на респшене сказали что рост они считают по плечи, 120см. по плечи. Тут мы поняли что логика окончательно покинула чат и ждать адекватности не стоит. Степень *недоумевания* от отеля росла с геометрмческой прогрессией. Моря нет, на горки не пускают, из бассейнов выгоняют, живем в каком-то грязном старом номере, ещё долго можно перечислять... Мы решили что больше сюрпризов от этого отеля мы не выдержим, отдых все-равно испорчен, поэтому, с помощью гида из библиоглобуса и доплаты в 460$, мы переселились в нормальный отель. Вобщем, никого ни к чему не призываем, у каждого свои приоритеты. Это только наш печальеый опыт проживания в данном отеле. Нам очень жаль своих потраченных нервов, времени и денег. Решайте сами нужен ли вам такой опыт.
Наталья С
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2024
- Дата отзыва: 29.08.2024
Отдыхаем в данном отеле в настоящее время. Если вы едете на море, то вам не сюда. Моря здесь нет. От лежаков до глубины идти метров 800 по глубине по колено. Утром в 8 утра эти 800 метров - грязь. С 11 до 16 по колено, потом снова грязь. По пляжу гуляют верблюд и лошадь, а живут они, судя по запаху слева от отеля. Если смотреть на инфраструктуру отеля в целом, все не так плохо. Много бассейнов, горок, много мест, где можно перекусить. Но в основном ресторане выбор не так уж и велик, по сравнению с другими отелями этой же сети. В общем, если вы хотите провести отпуск в бассейнах, все норм. Вам сюда. Мы же бассейны не рассматриваем от слова совсем, поэтому этот отель не для нас.
Екатерина С
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 01.08.2024
- Дата отзыва: 25.08.2024
Отдыхаем в данном отеле в настоящее время. Если вы едете на море, то вам не сюда. Моря здесь нет. От лежаков до глубины идти метров 800 по глубине по колено. Утром в 8 утра эти 800 метров - грязь. С 11 до 16 по колено, потом снова грязь. По пляжу гуляют верблюд и лошадь, а живут они, судя по запаху слева от отеля. Если смотреть на инфраструктуру отеля в целом, все не так плохо. Много бассейнов, горок, много мест, где можно перекусить. Но в основном ресторане выбор не так уж и велик, по сравнению с другими отелями этой же сети. В общем, если вы хотите провести отпуск в бассейнах, все норм. Вам сюда. Мы же бассейны не рассматриваем от слова совсем, поэтому этот отель не для нас.
Екатерина С
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2024
- Дата отзыва: 25.08.2024
Ну что, начнём? Отель Jaz Aquamarine находится в Хургаде и позиционирует себя как 5*. Но несмотря на красивую картинку отеля, мы на своём отдыхе столкнулись с некоторыми проблемами. #1. Лежаки около бассейнов занимаются в 5 утра персоналом отеля. Знаю, так как жила на 1 этаже (5047) и лично ловила персонал за этим занятием. Лежаков не хватало. Был случай, когда себе сами переносили лежаки, отлучившись в бассейн персонал забирал и переносил другим гостям. Ловила несколько раз. #2. Мы знали, что моря фактически в отеле нету, для нас это было не проблемой посколько огромное количество бассейнов. Но … Персонал ежедневно закрывал тот или иной бассейн и приходилось не плавать, а просто заходить в бассейн, чтобы окунуться. Гостей было очень много и поплавать не было возможности. Когда задавали вопрос, почему закрыли бассейн - игнор. Вода в бассейне, где проводили аниматоры мероприятия, была бледного жёлто-зелёного цвета, поэтому уж никак не хотелось туда заходить. #3. Персонал чистил бассейн в тот момент, когда в нём находились гости и на замечания отвечали «shut up». Один раз даже закидывали хлор в бассейн в послеобеденное время, когда было много гостей, сами при этом находясь в маске и перчатках. #5. Питание неплохое, ничего не могу сказать. Но… Если было что то порционно, тебе давали, например, кусок мяса на один зубок, креветки - 3 тушки и 5 голов (непонятно для чего). Были очень сильно переперчённые блюда. #6. В номере жило 3 человека, но полотенца как для бассейна так и для личного пользования выдавали только 2. #7. Сотрудники ресепшена - принимают звонки, реакции ноль, а когда лично приходишь на ресепшен, начинают спрашивать, кто принимал звонок и всё по-новому. #8. Гест-релейшн отеля - звонила, интересовалась, а когда возникала проблема или просьба - пропадала. В день выезда, попросив привезти багаж на ресепшен, а тем временем пошли поужинать, никто ничего не сделал, привезли после личного обращения через 50 минут! Отдыхала в этом отеле второй раз, старалась на все недочёты не обращать внимание - отдых с семьёй превыше, но всё копилось и копилось. Одним словом - отдохнули, но в этот отель больше ни ногой!
Olena Krekova
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.07.2024
- Дата отзыва: 07.08.2024
