Hawaii Le Jardin Aqua Park

Ресепшен: крайне неприятные ребята. Исключение: один молодой парень, который доброжелателен и улыбается. Но он только один. Ребята, улыбка - это же так легко, это бесплатно. А у вас ресепшен с вечно недовольным лицами. Ну да, ладно. Принесли нам перед вылетом бумажку с информацией о вылете и выезде из отеля. Аэропорт и время вылета изменились, поэтому информация была важна для меня. Но распечатали они ее криво - так, что как раз время вылета и выезда из отеля не поместилось на листе. Ничего, конечно, можно сбегать с 6 этажа и попросить распечатать снова. Хотела продлить номер с 12 до 15.00, поскольку поздний вылет. Целая трагедия. Картой платить нельзя. А вдруг она российская. "Нет, - говорю, - у меня финская". Ответ: " А где это написано?". Хотя я оплачивала этой же картой завтрак в день приезда. И как специально все долго. Рассматривают с недоверием эту карточку несколько человек. Начинают обслуживать других клиентов. Уже другие люди возле окошка. Так обидно, стою и думаю, о нас забыли? Подождать еще или уйти? Говорю: "Погуглите, какой страны банк, эти карты только в Финляндии". Но нет, внутреннему чутью они доверяют больше. Короче, сбегали в ребенком в номер за наличкой. Но купюра 50 евро не подходит, сдачи нет. "Идите, - говорит, - разменяйте". Наконец, продлили. Но пришли после 12.00 с моря в номер и, конечно, ключ от двери не работает. Один сотрудник принимает оплату на продление до 15.00. А второй сотрудник блокирует ключ. Цирк. Ну, ничего, можно еще раз сбегать с 6 этажа, объяснить, что я же заплатила. И вы думаете, кто-то хотя бы раз извинился за свой косяк? Никто. И лица все те же недовольные. И так всё. Сначала не разобралась с сейфом, просила прийти. Никто не пришел. Разобралась сама. Позвонила на ресепшн, сказала, что вопрос решен и приходить не надо. Через полчаса пришел человек и спрашивает: какие проблемы с сейфом? Они между собой договориться не могут, что говорить о нормальном уровне коммуникации с туристами. Мы в Хургаде впервые, раньше всегда выбирали Шарм. Там народ мне показался профессиональнее. Или нам просто повезло. Но в Хургаде можно оценить местный колорит, обычную жизнь обычных людей. Это, конечно, сильно привлекает в Хургаде. Интернет: видела, что люди в аэропорту покупали интернет-карточки. Поленилась стоять в очереди, а зря. В отеле интернета нет, только в холле. В номере, на пляже, возле бассейна - нет. На ресепшене предложили купить чудо-карточку за 15 евро на 7 дней (инет только в номере). Купила. И целый день я бегала между номером и ресепшеном, объясняя, что инет не работает. С 6 попытки сотрудник отеля выяснил, что пароль на карточке почему-то не правильный и надо вводить другой. Прекрасно. Но нет. Начались другие проблемы: нормальный прием был только возле двери номера и в коридоре. Вот так я сидела под дверью своего номера в коридоре, разговаривая с мужем по телефону. А потом и это закончилось: инет просто начал вырубаться сам по себе через 1 минуту, и я снова переподключалась. В общем, на 4 день мучений, мне надоела эта история. Справедливости ради скажу, что у одного из сотрудников была попытка прояснить ситуацию, но итог: завтра приходите на ресепшн к 11.00. Ну, блин, ну неудобно мне идти: с пляжа не близко. Я с ребенком, оставить его не могу. Быстро сбегать не получиться. А потом поехали на экскурсию. А потом и домой. Резюме: в отеле интернет не покупайте. ЗаплАтите деньги, а его все равно не будет. Есть египетский водафон, его продают и на территории отеля и в 2 минутах ходьбы от отеля. Но я не пользовалась. Актуально для деток: есть в отеле парень, который предлагает прокат детских машинок. Визуально машинки просто разваливаются. Но кого из детей это останавливает? 5 евро/доллар - 15 минут. Мой ребенок сел на одну машинку, проехал 6 минут, машинка остановилась. И толкали, и максимально педаль в пол. Нет. Мой расстроенный ребенок топает к тому парню с желанием продолжать кататься. Садится на второй автомобиль: он останавливается через 4 минуты. И снова мы топаем пешком к тому парню. Он по-английски не говорит. Но кое-как мы поняли друг друга. Смысл: ну вы же покатались 10 минут. Хватит. Что вам еще надо? Даже протянул мне 1 или 2 евро. Я даже не глянула. Сын расстроен. Я злая. В итоге ездили кататься на машинках в Марина Хургада 50 фунтов ( 2 евро) 10 минут. Они берут только в фунтах. Еда: очень много острого. Суп: один - острый, второй- не острый. Я выучила слово "острый" по-арабски и это нас выручало. Спрашивала. Английский не подойдет. Много сладостей. Целый пролет заставлен огромными тортами. Народ идет и видео снимает. Действительно прикольно и многие сладости очень вкусные. И много-много разного мяса - курица, красное мясо, печень, колбаски - все это одновременно. Салатов нет. Номер: потрепанный. Но все работает. Отель и столовая: грязно, мебель старая, немытая. Столы липкие, засаленные. Дотрагиваться нельзя. На пляже шезлонги старые деревянные несимпатичные. Уборка: отлично. Я просила не убирать каждый день. Только в середине отдыха. Действительно, уборка хорошая. Чаевые оставляла. Поездки в город: Убер - отличный вариант. Есть еще вариант: оранжево- синие хюндаи - эти водители берут дешевле процентов на 20 и даже больше, но здесь нужно договариваться. Есть "наглоиды", которые от балды говорят "10 долларов", когда реальная стоимость поездки 2.5 - 3 доллара. Поездка из отеля в Старый город на Убере 54 фунта. В Аквариум - 100 фунтов. В Марину - 83. Назад иногда добирались на оранжевых такси, дешевле. Вообще, на такси удобно и дешево. И все же Убер предпочтительнее: машины лучше и чище, ремни безопасности, водители что ли более интеллигентные, ездят с нормальной скоростью. Обмен валюты: я меняла в банкомате в отеле. Платить местными деньгами выгоднее. Есть комиссия. Анимация: Есть. Хеллоуин был прикольный. В остальное время: сложно сказать, мы не любители. Но точно видела полуголую девчонку с танцами живота и слюной истекающих местных мужчин. Гости отеля: небольшая часть - постсоветское пространство, Прибалтика (Рига, Таллин), чуть-чуть немцев и финнов. Основная часть - местное население. Первый час "платья в пол" смотрятся весьма необычно, но потом привыкаешь и не замечаешь. Прекрасные люди. Хотя экземпляры есть: вот стоит парень из местных посреди столовой и что-то усиленно жует и вдруг выплевывает все содержимое на пол и уходит. Наверное, не понравилось. Видела подобное 2 раза. Вот прямо плюют себе под ноги. Однажды видела мужчину тоже местной наружности с ребенком лет 5, который сидя за столом в столовой закурил. Сидит и курит, пряча сигарету под столом. Я его сдала). Вот в Шарме ни разу ничего подобного не видела, хотя в отелях иногда бывали местные жители, пусть и не так много, как здесь. Дорожный трафик: перейти дорогу сложно. Мы пристраивались к местным, но все равно не получалось. Они просто идут под машины, а машины не оставливаются. Интересные наблюдения: 1. понятие "детское автокресло" отсутствует во всех такси. Ремни безопасности также в основном отсутствуют. Это касается оранжево-синих такси. В Убере есть. 2. Местные жители, видимо, очень доверяют своим детям и себе: маленький ребенок у папы на руках за рулем - нормальная практика, видела кучу раз. Ребенок лет 7 высунулся по пояс из окна ( на переднем сидении), а папа ведет машину, говорит по телефону и курит. И ребенка своего не видит. А, может, и видит. 3. А еще видела как перед входом в отель местная мама била своего малыша лет 3 так, что, я думала, она ему спину сломает. 2 удара по спине схватила за одежду и трясла в воздухе. Живу в Северной Европе: здесь за это дают срок и забирают ребенка. 4. Наблюдали, как сотрудники убирали огромную пальму. Бедняги, они рубили ее топором. Потом разрубывали на несколько частей. Неужели в Египте сложно купить бензопилу или хотя бы ручную пилу? Это многое говорит о стране. Вообще, много ручного труда. Деревья рубим топорами, пол моем швабрами. 5. Купили круг для ребенка в отельном магазине и на следующий день забыли его возле бассейна. Вернулись спросить у ребят-сотрудников - никто не видел. На ресепшене - тоже не знают. Позже я видела такой же круг у другого ребенка местного происхождения, но, конечно, прошла мимо. Хотя точно знаю, что в отельном магазинчике такой расцветки круг был один. Ну, да ладно. Так что, друзья, надо следить за своими вещами. Экскурсии: выходишь с отеля и налево. Там рядом с "Мишкой" ребята продают экскурсии в 2 раза дешевле, чем у гида. В целом: здание отеля грязно-староватое. Бассейны, горки - классные. Сады - супер. Вот где трудяги, только и стригут, только и поливают. Пляж - только в обуви. Столовая - неприятная. Пожелания к отелю: друзья, вымойте свой отель и замените хотя бы часть мебели. Выбросьте битые тарелки. Проводите легкую уборку в момент обеда: люди накидают риса, нальют йогурта на общий стол и на пол, пока его перенесут в свою тарелку, и все это так и стоит 2 часа. Тем, кто приходит не в начале, крайне неприятно. Ощущение полной антисанитарии. И чуть больше серьезности к своим обязанностям со стороны сотрудников ресепшена улыбка. И главное: уважайте своих же сотрудников, автоматизируйте, по возможности, их труд. Благодарю.

Худший опыт, который я встречал. Худшая еда без разнообразия Вас ожидает диарея. подготовить себя с помощью медицины Шоу не имеет разнообразия. Шоу повторялось два дня. В отеле было многолюдно Первый запуск обернулся катастрофой, ресторан был перегружен, и мы не могли найти ни еды, ни стола в течение двух часов. Полотенце для детей не предусмотрено, поэтому вы ожидаете, что полотенце будет украдено, как это случилось со мной, и я должен заплатить 150 египетских фунтов. Все столбы были перегружены, пляж был хорошим местом для отдыха. Команда аниматоров старалась.

Номера хорошие, персонал отеля дружелюбный и услужливый, это очень хорошее место для кайтсерфинга рядом с отелем - поэтому я часто бываю там в одиночку, а также с семьей. Я был там в феврале. 2022 последний раз и 4 / 2022 снова /ха-ха-ха/

Предыстория. Нас поселили сюда бесплатно после отеля Albatros citadel resort в связи с отменой рейсов в Россию. Когда я увидела стоимость отеля, все вопросы пропали. Поэтому, прежде чем жаловаться, задайте себе вопрос: сколько вы заплатили за этот отель? Номер нам достался приличный, работал кондиционер на обогрев отлично, минибар-нет, но это не критично. Территория у отеля вообще отличная, правда красивые тропинки, бассейны(но как я поняла не подогреваются, либо 1) , еда соответствует стоимости, голодными не останетесь (а вообще приятно удивила клубника, гуава, даже в цитадели ее не давали). Очень обидно конечно за русских, которых также сюда отправили, они ведут себя как быдло и портят все впечатление. Не будьте такими. В целом, полностью соответствует цена-качество, где-то я даже удивлена, хотя поначалу фыркалась. Ну и не без минусов. Но с другой стороны, вы даже в Сочи за такие деньги приличное ничего не найдёте. Ну и напоминаю, после какого отеля я пишу такой отзыв. Будьте благоразумны. Но имейте ввиду, тут нет шампуней и мыла - берите с собой, а детей сюда лучше не тащить. И кстати, видно, как стараются местные, украшают лобби шариками и тортиками, это мило. Хотя русские это явно не оценивают.

Hawaii Le Jardin Resort & Aqua Park отдыхали 1/11 по 8/11 2мя детьми (8 и12 лет) Шикарная територия отеля, приятный персонал, достойное питание. Соотношение цена=качество отличное! Теперь по порядку. ЗАСЕЛЕНИЕ. Приехали в 7 утра. В холе ранних гостей встречал фуршет из выпечки( характерной для египетских завтраков). Ехали с детьми, потому нам этот подход очень понравился. Через час подошли на ресепшн спросили когда заселение. Спросили у гида Анекса, стоит ли давать денег что бы поселили раньше, и номер хороший дали. Нам сказали всё сделают быстро, если есть свободные номера, ничего платить не нужно. У них не практикуется так!!!;) Пообещали через 15 минут заселить. Так и вышло. Но, нас было две семьи и сестре дали номер на 5м этаже. Мы не поднимаясь к себе, попросили дать рядом. Пару минут, и у нас два номера рядышком. Браслеты одели после завтрака в 10:10, он не включён . Если нужно платишь 100 местных фунтов(6.5 долл), и иди завтракать. . НОМЕР. у нас выходит на соседний отель, но с балкона хорошо видно было море и часть территории нашего отеля. В номере есть мыло и гель для душа в дозаторах на стене. Шампунь везите свой. Чисто, всё работало. Русских каналов много. Убирали каждый день. . ПИТАНИЕ отличное!!! Рыба, курица, говядина, индейка. Раз было мясо страуса. Фрукты: гранат, финики, апельсин, виноград, гуава, бананы на обед. На ужин у нас был всегда манго!( правда очередь это отдельная история) и пару раз хурма была. Алкоголь как везде в Египте, это разбавленый импортный. Пиво и газировка с бутылок отличное ! Купили ещё в Киеве стаканы себе по 0.6, что бы раз взять и не бегать за минзурками. Нам наливали в них без проблем. Хотите отблагодарить можно оставить доллар;) И да, по ресторану накладывали немного, но если нужно ( я брала себе и на детей в одну тарелку)с улыбкой и без проблем добавят сколько нужно. . ТЕРРИТОРИЯ она нереально красивая. Столько зелени, цветов, пальм, прям оазис среди пустыни. Рай для инстанграмщиков;) Аквапарк, тоже крутой. Работает с 10-12, с 15_17. . МОРЕ...тут конечно если бы оно было с рифом и немного прозрачнее вода то и ценник на отель был бы другой. Но это Хургада, здесь и в Риксос такая беда. С берега камни мелкие, как щебень заходить без обуви не хочеться от слова вообще...с понтона можно поплавать утром вода прозрачная. Рыбок вы не увидите, рифа нет. разве что идя по пантону стайки мальков иглы и немного полосатиков. . ПЕРСОНАЛ приветливый, ненавязчивый. Никто не выпрашивает чаевые. От менеджера на ресепшене до тех.персонала все большие умнички!! . АНИМАЦИЯ- это самый большой минус отеля! Девочки из Винницы, сорри. Детское мини диско каждый день. лице прям написано "как меня это всё достало". ;) музыка, рипит, фонит. Песню обывают, включают снова, потом другую...Что нельзя подготовить аудиодорожку из 5-6 песен и "ноу проблема". Шоу тайм каждый день одно и тоже. Танец живота 3 песни и танец с юбками .. Нужно менять подход к анимации . Отель старается угодить туристам. Каждый день в холе, делают праздник на определённую тему. Выставляют тортики, напитки, мороженное. Украшают шариками. Делают тематические фотозоны. Вы когда-то отмечали день Валентина в ноябре?;) Супер!!! . Ну и минус небольшой: местных арабов в отеле тьма тьмущая! И если в другом отеле год назад ( во время каникул до 20 октября) их было много, как нам казалось. То в этом отеле их 60/40( это Украина, Россия, Беларусь) Да есть и наглые, которые лезут без очереди, садят детей на стол, оставляют мусор после себя на шезлонгах( они занимают все шезлонги возле аквапарка в основном). Но большая часть порядочные, спокойные семейные пары. это их странна, и странно когда мы едем в арабскую страну а там нет местных. Но в этом отель будьте готовы жить среди них;) Выдохните, посмотрите на ситуацию по другому. Хуже было смотреть на своих пьяных соотечественников, которые орут матом и творят беспредел. Там становиться стыдно за них, что вы с одной страны. Нам сразу стало жутко, но потом успокоились и реально не замечали их. СПАСИБО поварам, которые ставили местных ну и славян на место и говорили иди в очередь. И о чудо, они шли в очередь как все. Нет в этом отеле никакой рассовой дискриминации;) . В целом нам отель очень понравился. Спасибо персоналу, с таким отношением к тебе ты едешь домой с чувством полноценного блаженства. Отдых был отличным!!!

+6

Только хорошие впечатления. Очень дёшево достался этот отель, поэтому положительные впечатления только усилились. Территория большая, есть где погулять и пофоткаться. Номер красивый и чистый, очень все удобно расположено. Еда была не разнообразной, надоела через 2 дня. Я ела только овощи, салаты, сыр Фета и мороженое)) пляж и море ужасные, но это Хургада а не шарм. Анимация не доставала что очень понравилось, потому что хотелось уединиться и не общаться с другими. Вечером не хватало развлечений, белорусы оккупировали колонку и включали свою музыку, что было более менее нормально.

+3

Хороший отель, сад. плохие номера требуют ремонта Администратор не приветствует, слишком много бумаг и процедур, как в полицейском участке, старые пекарни. Я восхищаюсь рестораном, поварами и людьми, которые делают все возможное.

НУ... ТАКОЕ. НИ РЫБА, НИ МЯСО, НО ЧТО-ТО ВСЕ ЖЕ Очень большая, красивая и ухоженная территория. Аквапарк с разными типами горок. Катаются все: и дети, и взрослые. Территория пляжа очень огромная, море мелкое, есть понтон, с которого при росте 180см уже с головой даже во время отливов. Рыбок и прочей живности - нет. Возле бассейнов всегда чистота и порядок. Сервис и обслуживание - отвратительные! Египтяне остались на уровне 2012 года со своим "акей" и "как дила, дрюк?". Обслуживание на нуле. Ничего не хотят делать, а главное нормально делать, пока не поднимешь на них голос. В ресторане - вся посуда битая, "фужеры" (0,2мл) для жидкости - пластиковые. Вы серьезно? На пляже и возле бассейна - да, правильно - пластиковая посуда, но в ресторане... Еда однообразная. Своим, то есть, арабам, повара дают самые лакомые и большие кусочки еды, остальным туристам - они же из третьего мира, можно как свиньям. Это нормально. Главное, чтобы пузатый араб поел хорошо, а потом пришел в свой номер, сел бы на стул и сломал его. Ничего страшного, в этом номере будет жить теперь кто-то другой. Это я к тому, что в каждом номере есть что-то, что не работает: может не быть горячей воды, не работать телевизор, сейф... Кто-то скажет: "вы же не в номере приехали сидеть". И будет прав. Потому что в номерах полно комаров. Ни сидеть, ни спать - невозможно! Но это мелочи. Анимация - как и везде. Вялая и однообразная. А вот отельные сервисы, типа "давай набью дурацкое тату", "накручу ребенку типа косички", "пошли голышом в хаммам", "поехали, посмотришь на акулу" - такие приставучие, что легче уже комара убить, чем ... от них избавиться. А комаров, повторюсь, много! Крайний день разочаровал. Срезали браслеты (впервые такое) и запретили сходить на обед, брать напитки. "Многоуважаемый" гид от Анекс Ahmed Awis ( 201065510198), который после пресс-тура и неудачного впаривания экскурсий, вообще играл в молчанку. Добиться от человека ничего нельзя. Помощи от него никакой. У многих отдыхающих возникали вопросы, но его на рабочем месте постоянно отсутствовал. Не рекомендую вообще с ним пересекаться. Неприятный и некомпетентный. Уважаемые представители Анекс. Пожалуйста, обратите на это свое внимание. Более того, мы покупали тур в Hawaii Riviera, но нас разместили в La Jardin, что входит в единый комплекс. Объяснили тем, что Riviera не функционирует. Тогда как там оказались местные? Всех украинцев поселяли в обшарпанные номера.

Отдыхали в Хургаде и в Египте в целом впервые, вырвались на неделю, как казалось, отхватили хорошую цену. На самом деле да, по сравнению с европейскими, где бывали раньше, этот отель на пять звезд никак не похож, скорее на три или даже две, но главная проблема не в этом. Гид Анекс тур опоздал на встречу на 15 минут, проводил ее больше часа, при этом, нужно было сидеть на ней с ребенком и слушать информацию обо всех экскурсиях. Предложил бесплатную поездку в город Хургада, мы согласились, так как просто хотели посмотреть сам город и погулять по нему. В итоге, это оказалась поездка по навязанным нам туроператором и совершенно не нужным магазинам кожи, масел, сувениров, куда ты прихдишь и все смотрят на тебя, как на мешок с деньгами. Я все понимаю, но почему нельзя было заранее предупредить, что это поездка по таким-то магазинам? с нами был ребенок, которому все это неинтересно и не нужно, мы просто хотели погулять по городу и максимум зайти в какой-то супермаркет. Второе. Мы заказали поездку в Луксор, но когда нам дали чек, там не было указано время выезда. Только после того, как вечером перед поездкой мы спросили гида в вайбере, когда выезд, он ответил, что рано утром в 04:50. Сама экскурсия хорошая, но почему нельзя заранее предупреждать обо всех вопросах? В общем, это не работа и не то, за что стоит получать деньги.

Всё впечатление от отеля испортили заполонившие его местные туристы. Их были тысячи, в прямом смысле. по грубым подсчётам Гаваи Ле Жардин может разместить до 1000 туристов, и он был полностью забит. Рядом есть Гаваи Ривера и тоже был полностью забит. А через дорогу ещё один корпус. И все отдыхали на одно территории. Очереди были везде: в главном ресторане, на горках, в детских бассейнах, на одном недопирсе. Пусть отель и уже просит ремонта, но персонал всегда был приветлив и не отказывал ни в каких просьбах. Но количество местных - убивает все положительные впечатления. Просто как на вокзале с цыганами было - шум, гам, куча детей, и никакой культуры. Советую посмотреть что-то другое. Лично мой отдых спасла собственная компания, с которой поехали. Брали две морские экскурсии с посещением пляжа, снорклингом и рыбалкой, через АнексТур и у местных зазывал. И на удивление у АнексТура уровень экскурсии оказался выше, посещаемый остров Парадайс был в разы круче новинки ОранжБей, гид был приятней и рассказал интересные вещи про обычаи египтян. Цена экскурсий конечно отличалась, в 1,5 раза дороже у Анекса.

Замечательный отель, прекрасная огромная территория, очень красивая природа, выбор еды разнообразный, очень вкусно. Аниматоры веселые, приветливый персонал. Для каждого ребёнка и взрослого найдется развлечение. Рекомендую прекрасный отдых в отеле!

Мы ждем ??????, крутой Сумингпул и Анимация, США, ш ш очень хорошо, и Бек очень хороший, и бассейн хороший, и комната хорошая, и Кален, и Ресторан хороший, и еда хорошая, и Кален Ауэр, я вернулся сюда благодарность

Спасибо отелю, особенно аниматору Sikoo за отличный отдых. Обслуживание в номере отличное, дружелюбный персонал. Немного нужно было бы улучшить состояние мебели. Питание разнообразно и вкусное. Пляж и пирс отличные. Ещё раз спасибо!

Отдыхали в отеле в ноябре. Приехали по рекомендации. Первое что впечатлило это озеленение.. Были во многих отелях.. Но такой красоты не видели нигде. Не понравилось море.. Плохой вход.. Отливы.. Много людей.. Персонал не успевает.. Еда хорошая.. Без излишеств.. Но всего хватает.. Анимация хорошая.. Но ввиду большого засиления - не успевает. Могу порекомендовать отель для спокойного семейного отдыха. Молодёже будет скучно.. Отличный аква пак.

Лучший отель, которым я когда-либо был: прекрасный вид из окна, вежливый персонал, такая хорошая команда аниматоров, которая будет каждый день веселиться для вас и ваших детей? Рекомендую посетить) абсолютно отлично)))

Мы останавливались в отеле на несколько недель, и это было так фантастично и потрясающе, еда была очень хорошей, и персонал был дружелюбным, особенно персонал на стойке регистрации, и их Менеджер Мистер Йоссри был уважаемым человеком, аквапарк был восхитительным, а сады такими красивыми, и я вернусь снова с моей семьей