Golden 5 Topaz Suites Hotel

В 2011-2012 3 раза отдыхал. Последний раз 19 ночей. Хороший отель, Лучший кофе. Отличная анимация. Рядом (2 километра на юг) шикарный дикий берег. Идеальное место для снорка. Видел манту, несколько красных звезд Когда откроют приедем.

три раза летали отдыхать всей семьей в этот отель. всегда оставались очень довольны. отель тихий, спокойный не смотря на то, что целый день играет музыка и ребята аниматоры развлекают отдыхающих. отель хоть и не новый, но все чисто и аккуратно. в номерах убирались регулярно. питание тоже хорошее. голодными не были ни разу. на море ходили и пешком и ездили на автобусе. проблем с эти нет. автобус часто ездит. персонал очень приветливый,хотя и поменялся после первого приезда. на ресепшне ждать долго не приходилось, заселяли сразу. хотелось бе еще там побывать, но говорят пока закрыт. жаль.

Отдыхали 25 октября по 5 ноября 2015г. Прибыли в отель рано, в пять часов утра. Было очень приятно, заселили примерно через час, когда положено только в два часа дня. Спасибо большое администраторам на ресепшн. Отель второй линии, но был автобусик то пляжа каждые пол часа, совершенно не обременительно, ехать пять минут. Пляж с бесплатными зонтами и шезлонгами, бар, туалет, чистота и порядок. В отеле старенькая мебель, но очень уютно и много место Есть телевизор, фен, чайник с кофе, чаем, сахаром. Еще приносили бутылочки с водой питьевой и газированной. Также сейф в номере, тумбе под телевизором. Уборка очень плохая, постель не меняли совсем, меняли только полотенца, пляжные полотенца были ужасно грязными, постирали их только после того, как приехала какая то комиссия с проверкой. Нет сушилки для белья, приходилось вешать куда попало. В ресторане питание разнообразное и вкусное, все очень понравилось! Хотелось поблагодарить бармена Абдуллу за его доброжелательное отношение к гостям. Хорошая анимация!Шикарное море, воздух, солнце и пальмы!!! В этом отеле мы были два раза, уютно расположен, один из сети, и несмотря на какие-то недочеты (надеюсь, в будущем исправят), в этот отель приедем еще!!! Спасибо всей команде отеля!!! Приедем еще в этот отель!

1.Летели от туроператора Анекс тур в отель Topaz. При размещении предоставили номер в Saphir,т.к. попросили 2 этаж конкретные номера,но они оказались заняты. Номер отличный с угловым большим балконом. 2.После заселения пробежались со своей тряпкой как нам надо и все ОК.С уборкой проблем не было:убирали каждый день-цветы,фигурки вода,напитки- приятно радовали за небольшое вознаграждение. 3.Питание-отличное и разнообразное:завтраки с омлетом и блинчиками,которые готовят при тебе.блюда на любой вкус.Из мяса- куры в любом виде,говядина,печень и рыба.Особенно вкусная рыба на гриле.Есть фотоотчет с завтрака.Пропускали обеды из-за перекусов в баре на пляже. Рестораны аля-карт не очень,это для гостей других отелей,они жаловались на кухню. 4.Территория огроменная-7 отелей...Жаль кое-где нужны ремонты и доведение до конца отделки нового аквапарка.Зелени предостаточно,пальмы финиковые ухоженные,их просто рощи. 5. Пляж большой,чистый,лежаков много,но занимают с вечера умники.....Море как всегда сказочное.пешком от отеля минут 10-15,что не мешает при питании AL.Бассейнов много,большой у аквапарка. Полотенце не брала- для русских ужасные. 6.Анимация.Ребята молодцы.Скучать не давали. 7.Персонал учтиво вежлив,но россиян не особо жалуют,оно и понятно,иногда и мне стыдно было за соотечественников.Спасибо вам-отдых удался.

был в командировке с семьей. Заказал включено все. На самом деле стоит медный денег. Доллар всегда оставляли, и нам оставляли питьевой воды и шампуней больше чем положено. Такси рекомендуем брать при отеле. Да чуть дороже, но зато спокойнее и таксист, действительно представляет ваши интересы как клиента, а не стремится наживиться на вас, возя по сомнительным переулкам в магазины своих "знакомых"

Отличный отель. Гест-релейшн русско- говорящая Наталья профи в своём деле! Огромный ей привет!!!! До моря автобусом от отеля 5 мин. Море супер, пляж большой песок. Еда отменная. Персонал отличный. Анимация никакая. Бассейн отличный.Рекомендую этот отель.

+11

В отель привезли в 6.30 утра (перелет ночной все выспались). В аэропорту пошли не за гидом, а сразу к окошкам, где без очереди и суеты за 25$ нам вклеили визы, затем у гида взяли карты, заполнили их и первыми прошли все таможенные процедуры. Это для тех, кто не желает отдавать гиду 2$ и томиться в очередях. В отеле заполнили бумаги. Администратор попросил нас погулять, сказав, что браслеты с 10 часов, а засение с 14. Возмущаться о том что мы заранее списывались с представителем не стали, а переоделись в туалете и расположились у бассейна. Через час он нас сам нашел и позвал к стойке, где нацепил браслеты и отправил на завтрак. После завтрака он извинился, что номер который мы хотели занят до 12 часов, предложил посмотреть другие или подождать. В общем заселились к 13 часам, но только из-за того, что хотели определенный номер. Сам номер описывать не буду, единственное многие не знают, что в телевизорах есть разьемы и для флешек. Мы записываем мультики для детей и перед сном включали, очень удобно. Кроме того в ванной есть веревка для белья (актуально для 1-го этажа), но в ванной плохо просыхает бельё. Мы возим с собой веревку и прищепки (в Хургаде довольно ветренно). Для крупных вещей заказывали стирку в прачечной. Полный пакет джинсов, олимпиек и ветровок обошелся в 9 $. ПИТАНИЕ. Нас все устраивает. Все необходимое было всегда. Тем, кто привык к фри и прочим фаст-футам не сюда. За 26 дней мясо было на ужин и обед постоянно (специально смотрели). Печень реже, рыба и курица всегда. Фруктов, конечно, по минимуму, но нехватки мы не ощущали. Арбуз покупали на пляже в баре в правой стороне 2$ за 1/4 и на улице. ПЛЯЖ. Проблема с лежаками. Не потому,что их не хватает, а из-за бронирования. Причем бич-бои приходят к 7 утра, а лежаки уже перевязаны. Не хватает большой таблички на пляже и у бассейнов с надписью "Бронирование шезлонгов запрещено" и "Уважаемые гости при обнаружении посторонних предметов на шезлонгах без пляжных полотенец и людей обращайтесь к персоналу". Так сделано во многих отелях и проблема так остро не стоит. В первую неделю бронировщиков шезлонгов было много и у бассейна Топаза. Ночью с балкона наблюдали, как люди наперегонки привязывали тряпки, но появлялись к обеду или к вечеру. После отъзда таких гостей места у бассейна находили без проблем в любое время. Сам пляж и море. Лучший заход в левой части пляжа. В центральной веселее (музыка и анимация) в правой места находились всегда и в баре мало народу. Кстати арбуз, фреши и мороженное (все по 2$) были только в этом баре. Кроме того там же предлагают креветки (10$) рыбу, кальмары, омара с картошкой фри и салатами. Можно неплохо поесть. Но с права очень ветренно и мусор к берегу прибивало. Если прийти на правую часть пораньше можно увидеть больших крабов прямо на песке. С левой части выходили к таф-тафу (рассписание у Клаба), доезжали до Клаба (там самый прохладный лобби) и остается перейти дорогу. АЛКОГЛЬ. Для нас не проблема. Многие жаловались, что он постоянно заканчивается, пивопеи на маленькие пластиковые стаканчики (кстати многие ходят со своими пластиковыми стаканами и всем наливают). Единственное не раз видели, как бармены и мененджеры гоняют сливальщиков. Каждый раз это были грандиозные скандалы. Кстати наливальщиков воды и соков тоже иногда гоняли. Мне один раз не дали с собой пакетики с анисовым чаем (в номере только черный, а ребенок подкашливать начал), но когда я спокойно обьяснил для чего чай, мененджер дал другие чаи со словами, что эти лучше. Если с людьми нормально общаться без криков и матов и проблем не будет. Наливальшиков мы так и не поняли: для чего многие набирают по 5 бутылок воды? Стоишь за таким человеком со стаканчиком и так и хочется спросить что они с водой делают. Того, что было в номере нам с 2-мя детьми хватило за глаза (осталась около 10 бутылок воды, несколько соков и вся кола). УБОРКА. В номере обсалютно нормальная, полы протирались каждый день, если убрать с пола все мешающие вещи, то всё будет убрано (единственное один раз сами сняли постельное белье, сложили на полу и уборщик понял и регулярно менял его без напоминаний), пылесосил постоянно, фигурки крутил и ни разу не повторился. Территория. За это и снизил оценку, точнее за туалеты. Но здесь во многом заслуга отдыхающих, уборка не может производится после каждого посещения. ПЕРСОНАЛ.Очень приветливый и отзывчатый (на наш взгляд). У нас ни разу с персоналом не возникало ни каких конфликтов. Особенно хотелось бы выделеть официантов Джозефа и Али. Всегда моментально находили столик, обслуживали с улыбкой, приносили и соки и воды. Бармены Кади и Ради (могу попутать имена) Отлично работают. В лобби баре готовят очень приличный заварной кофе. МАГАЗИНЫ. Напротив Топаза у Лили-ленд находятся несколько торговых центров с фиксированными ценами в том числе и продуктовый с довольно низкими ценами.Берут и $, хотя цены и указаны в фунтах. Во многих лавках и аптеках могут и рубли взять. Ездили в СензоМолл. Все цены там в египетских фунтах, баксы не берут. Курс египетского фунта к рублю примерно 1 к 9. Мы расплачивались мастер-карт сбербанка, без комиссий (делали покупки в четырех отделах везде без проблем). Приходят СМС о покупки на сумму во столько-то египетских фунтов. КОНТЕНГЕНТ ОТЫХАЮЩИХ. Конечно большинство русскоговорящие. Немцы в основном с вип-браслетами (поэтому возмущаться почему им в глассе, а вам в пластике неуместно). Мы встретили двух немок которые отдыхали с нами в январе. Они очень чистосердечно нам обрадовались. Были и арабские семьи. То что их обслуживают без очереди мы не замечали. В лобби дети подходили без очереди, но бармены отправляли их в конец. Те не орали, как некоторые русскоговорящие разбалованные отпрыски. о не понятно. КАК ИТОГ. Рекомендовать хотелось бы Топаз отдахающим не избалованным Европой, не скандальным, не привередливым, тем кто всегда найдёт позитив, а не тем кто будет из-за пятна на простыне или пластикового стакана писать: "отпуск испорчен". Тем, кто не выискивает сломанную плитку и полуразрушенные хозпостройки в кустах. Топаз (как и весь Голден5) и вправду достаточно запущен, хотелось бы увидеть более интенсивную работу в направлении текущего ремонта. Ну и в заключении: планируем вернуться в Топаз зимой. Надеемся на ренесанс комплекса.

Были в этом отеле с ребёнком 9 лет. До этого отдыхали в этом комплексе в другом отеле, в даймонде. По сравнению с даймондом, топаз выигрывает практически во всем, кроме расположения. Все таки до моря очень далеко, больше километра. По жаре идти тяжко. Номер был фэмили. Две комнаты, два плазменных телевизоров. Мебель не старая. Убирались каждый день. Питались в ресторанах всех отелей комплекса, примерно везде одинаково. Анимация хорошая, ненавязчивая, но мероприятий много. Хороший отдых за такие деньги

На отдых мы приехали своей семьёй и другом у мужа. Друга поселили мы с нами в номере, т.к. одному ехать в номер ему было дороговато. Номер нам дали 2х комнатный, это было удобно и для нас и для друга. Обстановка в номере уже немного устарела, но белье и полотенца меняли часто. Полотенца, которые выдавали на пляж, по-моему, не стирают, просто сушат, т.к. они соленые были и даже аллергия была. Поэтому мы брали уже тихонько полотенца из номеров, они хотя бы чистые. Кормили неплохо, но однообразно. Спасало то, что можно кушать в любом из 5 отелей этой сети. Ребёнок голодным не остался. Бассейн хороший. До моря автобус почти всегда переполненный. В море много заходов, на любой вкус, и песок и рядом с рыбками. Другу нашему все очень понравилось, нашёл кучу холостых друзей и подруг, редко ночевал с нами. За алкоголем по вечерам очереди. Вода в душе бежит очень медленно. А так все хорошо, зависит от настроения и компании!!!

Отдых отличный, огромная территория, питание отличное, разнообразное, море отличное, прекрасный вход в море, рыбы едят из рук, рядом прекрасный аквапарк...минус уборка в номере слабоватая...смена белья? Жили 21 день, поменяли один раз, ходила за ними 3 дня...и спиртное никакое, видимо разбавляют, ходили в соседние "пятерки"пить вино, там было отличное вино, но питание хуже...Жалко прощаться с такой красотой, теперь неизвестно когда еще увидим Красное море...

Оплатили Анексу этот самый Топаз, по факту поселили нас в Сапфир, это рядом, ресепшн и ресторан у них общие, жуткие полотенца выдают в одном месте, в Сапфире только номера в двое больше и по вечерам нет музыки у бассейна. В целом мрак, жуть и грязь. Еда невкусная, посуда с отбитыми краями и не очень чистая. Постельное серого цвета, пляжные полотенца даже не скажу какого. Подцепить можно хоть грибок, хоть вшей. Местные "напитки" пробовать не рискнул. Среди персонала попадаются нормальные ребята, но все портят жуликоватые хамы. Гид Анекса Ахмед, крайне неприятный тип, лучше с ним не общаться и тем более никаких экскурсий у него не покупать. Порадовал ресепшн Сапфира, у них как-то все четко всегда было, без громких и пустых обещаний. Не рекомендую никому.

Брали тур как "горячий" за пару дней до вылета, из отелей по нашему бюджету ничего больше не оставалось. Ну да ладно, мы туристы неприхотливые. Минусов много, хотя на многие можно закрыть глаза. 1) Мы приехали рано, около 10 утра. Отель близко к а/п, поэтому выйдете из автобуса Вы первые, заберут Вас последними. Однако, заселять нас не спешили. Я видела, как туристы дают деньги на ресепшене, но платить принципиально не стала. Спрашивала еще "Вы денег хотите? Сколько?" Персонал говорит по-русски, знает слово "взятка". Денег не дала, ждала почти до двух. Разумеется, злилась при этом. 2) Заселение прошло неудачно. Когда мы пошли уже обедать, менеджер "нашел" нам номер. Зашли чуть не упали - не убранный номер, на стенах дырки от гвоздей с картинками, две кровати (нас было трое). Мы не спали сутки, т.к. рейс был ночной. Пообещали "10 минут и принесем кровать". Пошли таки обедать, вернулись через час - кровати все еще не было. И тут я взорвалась. Сначала кричала и ругалась на рецепции, потом звонила в московский офис ТУИ. Сказала, что не уйду с ресепшена, пока нас не переселят, потребовала управляющего. Он действительно все решил, но тут скорее сработали крики и ругань. Нас переселили в достаточно чистый номер, где все работало, кроме держателя для душа, но с этим можно было смириться, главное три кровати и возможность упасть спать. 3) В седьмом часу позвонил гид, спросил, все ли хорошо, что с ним связывался офис в Туи, и нужно решить проблему с заселением. Я ответила, что он как бы звонит в номер - значит все в порядке и провалилась дальше в сон. 4) Стаканчики для напитков 150 грамм. Хотя бы для безалкогольных же можно сделать нормальные? Воду пить невозможно, некоторые соки тоже. 5) Ресторан и еда: средние. С голоду не умрете, но из большого кол-ва еды, есть особо нечего. Мяса немного. Хотя завтраки потрясающие - единственный раз в день, когда я могла нормально поесть. Персонал в ресторане очень старается, я не знаю как они работают - мне кажется, что без выходных. Хотя стоит отметить, что столовые приборы не найти на столах - их разносят официанты, не всегда оперативно. Чашки - это капец, все побитые. Неужели нельзя заменить на нормальные? Как-то раз ходили обедать в " пятерку" - у нас лучше кормили, и я заметила, что многие к нам и ходили, по цвету браслетов это видно. 6) Рестораны в отелях. Мы попали только в индийский. В остальные просто не записаться - сказали, что надо записываться с 00-00 до 07-00. Хотели сходить в итальянский - так и не сходили. Причем, запись за три дня. Почему нельзя сделать возможной выбор нужной даты, например, через 4 дня? 7) Персонал менеджмента. На рецепции работает Наталья, она работает с разного рода возражениями и решает проблемы. Можно обращаться к ней по любым вопросам. Жаль, не знали в самом начале этого. Решает, конечно, не все, но банально воду может принести дополнительно в номер. 8) Во время пребывания шел сильный дождь. Обычный московский ливень на час, но для тех мест это редкость и коллапс. В отеле вырубился свет на 4 часа. У нас в крыле в итоге включили (без кондиционера с комарами на балконе не забалуешь!), а половину туристов расселяли по другим отелям полночи. Воды на первом и третьем этаже было по щиколотку, капало с потолка. В ресторане ходили с фонариками и тоже по воде... Затем еще через день ночью выключали электричество тоже. На обратном пути говорили о том, что в пятерке 4 дня не было света. 9) Море. Море потрясающее. Пляж хороший. Далекова-то от отеля, конечно, автобус ходит по расписанию и не всегда удобно под него подстраиваться. На пляже с утра заняты все лежаки. Неважно, в 7 утра придете - занято! А вот после обеда - красота. Единственный плюс - это море. И кстати про wi-fi - это одно название! С утра еще можно его поймать, вечером, когда подключается больше 7 человек разом - уже беда. ___________ Короче, соотношение цена / качества более менее. Я много путешествовала по Европе, в Турции была в "5 " поэтому тут впечатления не очень хорошие. Отношение к русским плохое. В отеле отдыхают ТОЛЬКО русские. Персонал по-английски-то и не говорит особо. Мы брали тур за 35 тыс. на человека на 10 дней. Возможно, это более менее нормальная цена. Но в этот отель больше не вернемся.

Были в отеле в период с 15 по 27 октября 2015, вдвоём с мужем. Египет посещаем минимум 1 раз в год, но такого не встречали ни разу! Приехали в отель в 6:30, сказали, что браслеты одевают в 10 и предложили погулять по территории отеля. Т.е. вы не можете даже попить воды! Но через какое то время на ресепшен появился другой сотрудник и стал одевать всем браслеты. Одели и нам и отправили на завтрак. Позже нами был задан вопрос по этому поводу, сотрудница отеля Наташа сказала, что такие правила. Тогда почему один отправляет гулять, а второй без проблем одевает браслет? После завтрака стали ждать заселения в холе ресепшена. Естественно нам воду в баре наливали в пластик, в стекло наливают только иностранцам. Очень сильно бросается в глаза разница в отношении к русским и к иностранцам. Становится противно, когда видишь как персонал прыгает перед немцами, а перед тобой отварачивает физиономии! Очень возмущена поведением персонала! Сервис отсутствует! В 14-00 заселили в номер на первом этаже. Дверь открывали с плеча, ключ заседал. Номер у нас был Famili (бронировали заранее), большой двухкомнатной. Отель старый требует ремонта. В номере очень грязно: песок и пыль везде. Обещали , что все исправят, когда мы вернёмся с пляжа. Насколько я понимаю, заселение подразумевает процесс заселения гостей в готовый номер, но не в нашем случае. Все же мы положили вещи, переоделись и поехали на пляж, потому что самое главное для нас - море. Вернувшись пляжа( примерно в пятом часу) обнаружили, что все без изменений: полы, ковры грязные, везде пыль, нет полотенец, нет воды, на подушках нет наволочек! Позвонили на респшен, сказали обращаться к Наташе. По телефону проблему решить не удалось, пошли на ресепшен. Наташа с невозмутимым видом и даже с каким то пренебрежением ответила, что в течении часа все будет исправлено, а воду приносят после 5 вечера, а если хотите пить идите бар. Что за правила такие?! Если заселение в 14:00, значит в это время все должно быть готово! Учитывая, что прошли почти сутки с момента как мы уехали из дома, очень хотелось помыться и отдохнуть, а не бегать по барам выпрашивая воды в пластиковом стакане. Вообщем, в первый же день нам испортили отдых! Номер убрали, только после встречи с гидом на следующий день. Полотенца принесли серого цвета. Пляжные полотенца так же оставляют желать лучшего: грязно серого цвета и не всегда постиранные, их просто сушат! Кстати немцам выдают новенькие белые полотенца. Питание как всегда в Египте, но были в других отелях, где готовят гораздо вкуснее. Были всегда овощи, рис, макароны, говядина, курица, рыба. Не вкусно, но голодными не ходили. Напитки ужасные. Читала ответ на отзыв другого туриста, сотрудник отеля говорил о том, что качество египетского алкоголя отличается от нашего, но это уже слишком. Два раза хотели попробовать вино, не возможно пить - прокола во жидкость красного цвета. Белое вино попробовали в Немецком реторане ( покупали ужин с морепродуктов), очень даже ни чего. Так что не нужно писать про качество. Пива не было н когда! Бар открывается в 10, в10:30 заявляют, что пива нет. Обратились к году, он пошёл в бар и стал спрашивать. Бармен не моргнув глазом заявил, что пиво есть всегда. Вообщем мы напитки покупали ( это все включено!!!!). Итог: отвратительный отель, наглый хамоватый персонал, кругом грязь и разруха. Сотрудники на ресепшене, которые должны решать проблемы туристов, этого не делают. Они полностью на стороне персонала, а на вас им плевать. Не рекомендую данный отель ни кому, не тратьте свои время и деньги. Прикладываю несколько фото.

+2

Главный для нас вывод - в Египте прекрасное только море .. ну и мб дорогие отели ) Наш голден файв топаз хоть и большой отель, но был грязноват и староват. Не знаю, как туда поехали молодожены и им понравилось. Номер меняли 3 раза, все время что-то не работало или отваливалось. Еда нормальная, но завтраки только достаточно скудные. Порой было даже очень вкусно на ужинах. Но.. грязные тарелки, приборы, столы, арабы хватающие все подряд, надо было привыкнуть. Не травились, но таблеточки пришлось попить) Из всего топаза наверное только бассейн был хорошим, остальное так, на троечку. До пляжа идти минут 15, автобус каждые полчаса, так что вполне неплохо. Море шикарное конечно, да и сам пляж хороший и чище, чем отель. Брали 2 морские экскурсии - венеция в песках и райский остров. Первая нормальная, но безумный гид, которая всех торопила и заставляла улыбаться на фото немного расстроил. Вторая экскурсия просто отличная, наплавались с кораллами и муренами, походили по этому островку. Хорошо, что не поехали в Шарм и не попали в ту песчаную бурю, у нас было только облачно и туман один день стоял. В общем отдых, в особенности морская часть, понравился. Самолет да и сам Анекс тур были неплохими, только на борту кормили ужасно)

Приехали в отель ночью, однако, нас сразу отправили на ужин. Выдали ключ, карточки на полотенца и мы пошли в номер. Номер, конечно, не президентский люкс. 2 комнаты, техника вся работает. Каменная столешница в первой комнате разбита, что мы сразу указали в анкете у отельного гида. Поломана ручка на входной двери, ключ срабатывал не сразу. Тут писали про постельное белье, про уборку - да, это слабая сторона отеля. Но самый главный минус - это грязная ванная комната. Казалось бы то, что должно быть стерильно чистым - было в плохом состоянии. Известно, что в Египте и так проблемы с чистой водой, но когда это накладывается на грязную ванну - это расстраивает вдвойне. Никто не убирается, такое ощущение, что в отеле нет пылесоса. Оставляли деньги - ничего не поменялось. Питание - нормальное для приезжего человека, даже "домашнее". Ешь сколько хочешь - но каждый день одно и то же. По вечерам что-то жарят на гриле - за печень отдельное спасибо) С напитками проблем нет - если ты не алкоголик. Я пил только пиво, нареканий не вызвало. Всегда за баром кто-то буянил - почему, мол, всего два стакана, я деньги заплатил - облизывайте меня. Стыдно за соотечественников. В то время как культурные немцы заказывают бутылку вина и вальяжно потягивают ее за столом - русский брызжет слюной из-за рюмки текилы, разбавленной со спрайтом. Позор-с. Чтобы попасть в рестораны - надо бронить после полуночи, желающих масса. Были в рыбном ресторане - не очень. Могу это списать на личные не сложившиеся с рыбой отношения. До пляжа - 15 минут, каждые полчаса ходит автобус, проблем никаких. Бассейн чистый, персонал дружелюбный. Анимация в отеле практически никакая - днем час-полтора у бассейна танцы, вечером у ресторана музыка - всё. В общем, для туриста, который постоянно мотается на море или по экскурсиям - это неважно. На территории отеля 3 магазина - можно и масел купить, и тряпок, и продукты/сувениры - цены приемлемые, торг имеет место. Wi-fi только на рецепции. В целом - надо понимать, зачем ты едешь в этот отель. Если вы семья с детьми - я бы брал что-то подороже/почище. Если ты один, парой, с друзьями, молодежь - вполне нормальный вариант. Спасибо команде отеля за отпуск, я верю, что они стараются, пускай и не всё получается)

Заселение: минут 40, в принципе не долго, но было уже около 5 часов вечера...(((поздно прилетели..., поэтому пол дня на смарку... Еда: на любителя в самом Топазе, еда с каким то запахом, мы с мужем есть это не могли....поэтому питались в главном корпусе., там вроде были не голодные...единственное, кушаь в других отелях комплекса можно только в последний час...с посудой тоже большие проблемы, она вся со сколами, но это пол беды, моют они эту посуду плохо, то помада на бокале, то на тарелке мазня после еды....( Номера: нормальные для сна, всё работало, кроме холодильника, но нам он не понадобился. Сантехника старовата, но работает. По уборке в номерах это отдельная тема, 100% не хватает женской руки, убираются ужасно. Постельное бельё не менялось ни разу за 10 дней, полотенца вроде меняли, я их на пол бросала, по инструкции)) В номере ковры, ужасно грязные, не пылесосят вообще....Живности не было совсем никакой, что очень порадовало.) До пляжа пешком минут 15, не напрягает совсем, лежаки с утра приходится долго искать, т.к. все уже давно заняты. В целом нормально, но ещё раз в эту сеть не поеду. Да и ещё хотела добавить, что деньги за путевку были заплачены не малые, 78000 тысяч за 9 ночей на двоих. Из самары....я считаю, что это не такие уж копейки, как многие говорят...(

Приятный и уютный отель из сети отелей голден файв. Плюсом идет то, что купив тур в него, можно пользоваться и другими отелями сети, т.е. посещать территории, бар и рестораны, имея браслет на руке. Относительно проживания и питания в отеле вопросов нет, поскольку все было отлично, даже на 5, а не на 4*. Единственный минус - это удаленность пляжа. Добираться приходится на рейсовом автобусе, курсирующем между отелем и пляжем, либо пешком минут 15 идти через другой отель сети. Мы ходили, нас не напрягало. Пляж хорош тем, что на нем есть несколько небольших коралловых рифов, где можно увидеть все те красоты, за которыми обычно едут на красное море. Мы плавали и за буйки, там даже интереснее и больше рыб. В общем и целом отелю можно поставить и 5-, соответственно, свои 4* он с лихвой оправдывает.

Сначала хотел написать разгромный отзыв об этом отеле. Но ограничусь только рекомендацией - не заселяйтесь в номера от 327 и дальше! Окна этих номеров выходят не просто на задний двор, а на компрессорную установку, которая снабжает отель холодным воздухом. Спать в этих номерах невозможно! После полуторачасового скандала и привлечения генерального менеджера, нам заменили не номер, а отель. В итоге о Топаза остались не очень хорошие воспоминания. Хотя в других номерах наверное все не так плохо.

Начать хотелось бы с того, что не важно в какой отель ты едешь, 3,4 или 5 звезд. Важен, пожалуй, настрой и понимание того, что в отелях Египта, Турции и иже с ними стран за каждый месяц бывают тысячи туристов! и при таком объеме работы очень сложно держать качество услуг отеля на должном уровне. Теперь, что касается отеля Топаз. Перед поездкой я прочитала все отзывы и в целом была готова к некоторым негативным моментам. Заселение. Достаточно быстро. Прилетели поздно вечером, нас отправили на ужин и после этого сразу предоставили номер. Номер. 2 комнаты с видом на бассейн. из техники работало все - телевизор, кондиционеры в обеих комнатах, душ, фен, сейф, туалет. Менять ничего не стали. Самыми главными минусами, пожалуй, являлись неисправная ручка входной двери (открывать дверь картой, удавалось лишь с нескольких десятков попыток, но удавалось))) и уборка. Застиранное белье - это полбеды. Но, на мой взгляд, белье с пятнами необходимо все-таки выбрасывать и заменять на новое. Белье не меняли ни разу. Полотенца пару раз. Насекомых в номере не было, один раз ящерка забежала, но сильно нас не напрягла. Еда и ресторан. Еды много разной, просто она специфическая. Но голодным, действительно, не ходишь. Можно выбрать. Мало фруктов. Некоторые туристы говорили, что в ресторанах других отелей комплекса вкуснее, но мы не проверяли. Рестораны а-ля карт. Были только в рыбном ресторане. Не очень понравилось. Вопреки мнению, что забронировать а ля карт можно только за чаевые и тд. - бред. Но при таком кол-ве туристов нужно это делать просто, например, в 12 часов ночи. Мы успешно забронировали 2 ресторана, но попасть в них не удалось из-за экскурсий. Все, что касается хамства, отсутствия лежаков и тд.. ну тут, друзья, думаю, каждый виноват сам. Ни с одним человеком в отеле у нас не было конфликтов за всю поездку. Мы улыбались им, спрашивали как дела, нам тоже отвечали добротой. Позиция, что я турист, заплатил деньги и давайте я буду вести себя как король - это уже давно не комильфо. На моих глазах люди ругались из-за отсутствия пива, качества алкоголя, еще какой-то ерунды.. ну сами же портите себе отдых. Важно понимать, что ты приехал в ЧУЖУЮ страну, где людей тоже нужно уважать. Хамят сотрудники только в ответ на хамство и никогда первыми. Да, в сфере обслуживания, клиент всегда прав, но, помните, что это другой менталитет и характер людей. Свободных лежаков нет у бассейна. Опять же проблема, которую создают сами отдыхающие. Занять лежак утром или днем и свалить на несколько часов заниматься своими делами?? где логика? мы приходили бассейну в разное время и всегда находили пару свободных лежаков. может быть приходилось подождать 5 минут. но если бы не эгоистичные туристы, возможно, их было бы больше. Мой вывод - отель средний, думаю, по общему уровню сервиса тянет на троечку, а 4 звезды скорее всего дали авансом, вкупе с большой территорией и остальной инфраструкторой всего комплекса голден 5. Если вы едете в Египет за сервисом и тд, лучше заплатить больше, и поехать в стопроцентные 5 звезд. Если едете в первую очередь за морем, впечатлениями и отдыхом, то сомневаюсь, что этот отель отдых может испортить. Пожелания к команде отеля - почините, пожалуйста, ручку входной двери в номере 317. Так же необходимо повысить качество уборки номеров и стелить постельное белье без пятен! В остальном спасибо за приятный отдых.

Были семьей в отеле 2-й раз. Кормить стали лучше (на наш взгляд). Ужин особенно радовал, поэтому питание - 5 баллов. Каждый вечер что-то жарили на улице, на гриле: крабы (правда маленькие), перепелки, печень.... Предлагали рыбу, утку(очень вкусная, не перченая), говядину, курицу и т.д. Все съедобно и что главное без специй. Если что, перец на столе. На обед помимо всего прочего делали очень вкусное рагу. Респект повару (упитанный, с родинкой, он еще поет когда его делает). Номер дали на 3 этаже (я так понимаю, самые лучшие номера). Кондиционер 5 дней не работал (может и к лучшему), как починили - простыли маленько. Да и не так жарко было. Номер лучше чем был в прошлый раз. По крайней мере доставались чистые без пятен простыни и полотенца, меняли каждый день. Минус - в углах пылища, мебель видала много, замки межкомнатных дверей или не работали или не закрывались, сантехника рабочая, но очень сильно б/у. Анимация каждый день. Но главное - это потрясающее море. Минус: Очень большой минус - на всех отдыхающих не хватает шезлонгов. Пляжные полотенца - сильно б/у. А вот отдыхающим немцам полотенца давали все новые. Да и бармены все внимание тоже им. Странно, деньги ведь платят все одинаковые... Еще минус отеля в том, что если вылет вечером, выселение происходит до 12.00. Ну и что делать, если вылет в 21.00? сидеть на ресепшене 5 часов??? Нет, правда можно продлить за 20$ с человека, но это слишком. Я летал семьей 4 человека. 80$ за 5 часов...... Правда вылет у нас перенесли. Повезло. Отдельное спасибо отельному гиду от TUI. Найти его было невозможно. Все остальные на месте, его нет.