Мы останавливались на Триумфальной в течение 3 ночей – 1 по прибытии в Египет, чтобы вылететь (очень рано) следующим утром в Луксор, а затем на обратном пути 2 ночи до вылета в Лондон.
Первые впечатления были хорошими – отель имеет впечатляющий атриум, супер высокий потолок, много мрамора – дает роскошную атмосферу. Однако сервис в целом не то, что я ожидал от 5-звездочного отеля по международным стандартам.
Во-первых, мы путешествовали всей семьей – мы с женой и двумя дочерьми (13 и 15 лет) . 2 комнаты. При (первом) прибытии нам говорят, что номера находятся на разных этажах – что, конечно, недопустимо. После долгих размышлений между ними, они дают нам 2 комнаты на одном этаже, но в разных крыльях, и обе с двуспальными кроватями. Учитывая, что это было ненадолго, мы согласились, и нам обещали, что это будет исправлено, когда мы вернемся позже на той неделе; у меня была аналогичная перепалка с их отделом маркетинга, когда они просили нас разместить обзор. И, конечно, это не было исправлено – та же проблема (разные этажи) , то же решение (два двухместных номера) , по крайней мере рядом – но не могут понять, почему они не могли предвидеть что-то настолько очевидное, и решить это заранее, вместо того, чтобы пытаться сделать это только по прибытии. Они предложили нам повышение класса на вторую ночь, но мы отказались – слишком много хлопот для 1 ночи.
Отель расположен в Новом Каире, в то время как, оглядываясь назад, мы предпочли бы быть расположенными в центре города, недалеко от района Египетского музея – но это на нас. Внутри здания есть несколько банкоматов, что было очень полезно. Одно крыло обращено к улице, и ему действительно нужны стеклопакеты; когда пробка (как-то произошло масштабное мероприятие), внутри помещения отчетливо слышен сигнал.
Отличный завтрак «шведский стол» – но без кофеина без кофеина. Открытый бассейн (с подогревом) окружен со всех четырех сторон самим зданием. Крытый бассейн хороший, не слишком большой, но хорошо, но не общается с раздевалками, где сауна, или с любым туалетом; также, вы должны принести полотенце из вашей комнаты, потому что тренажерный зал (куда вы должны пойти, чтобы попросить, чтобы вас пустили в бассейн) не даст вам никаких, и служба уборки номеров не даст вам дополнительные полотенца (только одно на человека) . Большие спальни и ванные комнаты. Запутанная система освещения в номерах – выключив ее, вы вы выключили и некоторые розетки, обнаруженные таким образом на следующее утро, что телефон не зарядился. Вытяжной вентилятор в ванной комнате очень шумный, без возможности выключения – его слышно даже при полностью закрытой тяжелой двери. Не удалось подключить «умный» телевизор ни к одному устройству, несмотря на многократные попытки – он должен быть простым и не нуждаться в дипломе специалиста по информатике. В одной из комнат выключатели для считывания света просто были сняты, поэтому не работали. Наконец, я понимаю, что практика меняется от страны к стране, но узнавать, что она позволяет курить в помещении, было не очень приятно.
В общем, роскошный да, 5 - обслуживание звезды нет; учитывая цену, только заслуживает обзора 3 - звезды.