The Westin Cairo Golf Resort & Spa, Katameya Dunes

Этот отель должен стать руководством по освоению грязи. Везде в отеле было грязно, из номеров: - большие коричневые пятна со стороны кровати - грязные испачканные стены в ванной комнате В обеденный ресторан на весь день: стулья были грязными и испачканными официант был одет в пятна В бассейн полотенца, на которых были либо пятна от ожогов, либо пятна от грязи. Чтобы закончить, в комнате рядом с нами был поднос с остатками еды, который оставался весь день на улице! Единственное, что хорошо, это дизайн отеля и ландшафт. В португальском ресторане была хорошая еда, но плохое, медленное обслуживание.

Еда отличная. Стойка регистрации красивая и обслуживание превосходное. Спасибо за замечательный прием, Васи... Спасибо Баракат из консьерж-отдела... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...

Еда отличная. Стойка регистрации красивая и обслуживание превосходное. Спасибо за замечательный прием, Васи... Спасибо Баракат из консьерж-отдела... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...

Номера в порядке, у нас есть вид на бассейн, который также в порядке. Это прекрасное свойство, но очень плохо управляемое. Бармены не могут сделать хороший напиток, если в нем только два ингредиента, водка/тоник, ром/кола, они могут справиться с этим, но попросить напиток с третьим ингредиентом, они не знают, как сбалансировать вкусы, очень плохо сделанные. Барменам нужно пойти в школу барменов и научиться правильно готовить напиток. Персонал здесь недостаточно хорошо обучен, поэтому обслуживание очень плохое. Мы здесь уже 4 дня. Каждое утро мы садимся за стол на завтрак, никто не приходит и не убирает его от предыдущих гостей. Мы должны каждый день просить руководство прислать кого-нибудь помыть стол. Утром мы сели, стол грязный, никто не приходил его убирать. Нужно было попросить руководство прислать кого-нибудь. Ждали и ждали, пока кто-нибудь принесет кофе через 15 минут, мы зашли внутрь как менеджер, чтобы послать кого-то с кофе. у нас есть кофе, но никто не вернулся, чтобы заправить. Поэтому нам пришлось снова обратиться к руководству и попросить их прислать кого-нибудь, чтобы заправить кофе. Воды на столе не было, через полчаса пришлось идти к одному из менеджеров, чтобы отправить Воду. Так происходит каждый день. По сути, мы управляем их людьми за них. Это основные услуги, которые должны быть стандартными в любом ресторане, но здесь их не замечают. Мы едем на пляж и планировали вернуться сюда позже, но мы собираемся забронировать другой отель. Плохой сервис разочаровывает нас и разрушает наше хорошее времяпрепровождение. Я бы не рекомендовал этот отель. Организация Marriott должна посмотреть, кто управляет этим имуществом и либо обучить их должным образом, либо заменить кем-то более способным.

Красивый курорт, теплый гостеприимный и доброжелательный персонал, Васим на стойке регистрации был супер милым хозяином. Расположение было удобным для моего случая, но для тех, кто хочет остановиться рядом с центром, это может быть слишком далеко. Я обязательно подумаю, если им вернуться в Египет, специально для семейного отдыха

Все было идеально. пейзаж, номера, удобства, обслуживание и гостеприимство, очень добрые вещи, особенно г-н Васем на ресепшн полностью рекомендую это ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...

У нас были лучшие выходные, как и все выходные! Хешам, Карита, Ясмин, Омар, Али и Рим - самые замечательные сотрудники, которых мы встречаем каждый раз, когда мы приезжаем. Все они вежливы, вежливы, дружелюбны и не могут быть лучшими хозяевами и обслуживающим персоналом. Они действительно позволяют бассейну Westin почувствовать себя вторым домом. Все быстро заказывается и доставляется. Персонал бассейна (Ахмед и Тарек) всегда готов передвинуть стулья или зонтики или даже сыграть в пинг-понг. Бассейн большой, красивый, с баром у кромки бассейна. Комфортабельные залы с обилием зеленой растительности обеспечат вам идеальный отдых. Это идеальный отдых, спокойный и расслабляющий.

Я хотел бы поблагодарить Вестин, персонал Паломы, а также отдельное спасибо мистеру Хешаму за его помощь, сделав этот день действительно запоминающимся и особенным для моих мамы и папы, им он действительно понравился. Еда была свежей, горячей и очень вкусной

Мое пребывание было нормальным, хотя окрестности были прекрасны, тренажерный зал и спа были великолепны, а большая часть персонала была дружелюбной и гостеприимной, можно было бы улучшить следующее: - качество и выбор еды в Паломе и в номере были ниже стандартов других 5-звездочных отелей Westin и Marriot, в которых я останавливался. В частности, завтрак в Паломе был очень низкого качества, хлеб был старым, а многие продукты были переработаны и не свежий, об этом мы тоже сообщили персоналу. - мы упомянули, что путешествовали с ребенком и нуждались в тишине, но, к сожалению, наш ребенок продолжал просыпаться, потому что двери других номеров продолжали хлопать, обычно в других отелях двери закрываются с плавным закрыванием, чтобы предотвратить это. - сами номера старые и не очень ухоженные, кофемашина не работала должным образом, кондиционер не охлаждал, не хватало вилок для чайника и кофемашины, а телевизор слишком маленький и далеко от кровати. Кроме того, обычно в качестве золотого элитного друга я получаю бесплатное повышение категории номера, особенно при проживании более 3 ночей. Я был удивлен, что мы не получили этого, хотя я сообщил об этом сотрудникам стойки регистрации, но они сказали, что отель полностью забронирован, а затем позже, когда я спросил другого сотрудника о заполняемости, они упомянули, что она не такая уж и высокая. В целом я чувствовал, что это худший результат моего опыта работы с отелями Marriott по всему миру, но по сравнению с другими отелями в Египте это было хорошо.

Прекрасные виды, удобства и напитки. У нас было все, что нам было нужно. Обслуживание у бассейна было потрясающим! Спасибо, Хишам. Мы получили напитки мгновенно, зонтик перемещали в соответствии с нашими потребностями в тени и загаре, когда солнце менялось. Прекрасный опыт в целом!

У нас было еще одно фантастическое пребывание в отеле Westin. Номера и удобства содержатся в безупречном состоянии и убираются на протяжении всего пребывания. Персонал очень дружелюбный и внимательный, но не навязчивый. Для них буквально нет ничего невозможного. Особые пожелания Амру, Нохе и Хатему за завтраком. Ахмед, вся команда у дверей и консьерж, которые всегда дружелюбно приветствуют или машут рукой на прощание. И Хешем в баре у бассейна, который всегда был готов принести нам наши любимые напитки!

+3

Отель идеально подходит для отдыха в гольф. Номера просторные, обслуживание отличное, например. g Амр, который управляет завтраком "шведский стол", очень добрый и услужливый. Он чувствует желание каждого гостя еще до того, как вы успеваете его сказать. Один из моих любимых отелей в мире.

Отличная еда, фантастический и тихий отель, один из лучших отелей, которые я когда-либо видел. Огромная территория, фантастический сервис, только дружелюбные люди. Отель находится немного далеко от Гизы и старого Каира, но водители Uber есть повсюду. Я настоятельно рекомендую этот отель всем гостям.

Отличный сервис - я езжу в Каир 3-4 раза в год. Это был мой первый раз, когда я остановился в Вестине. Команда здесь отличная. очень профессиональный, дружелюбный, эффективный и внимательный. Они всегда были готовы помочь в любое время. Мое общение с Сихамом и Амром во время завтрака было действительно приятным, они также проявили ко мне профессиональное египетское гостеприимство. Мне понравилось мое пребывание, я обязательно вернусь снова.

Ислам был восхитительным, порекомендовал нашей группе бутылки местного египетского вина, которое было угощением. Еда была восхитительной, и вся наша группа из 15 человек получила замечательные впечатления. Атмосфера была великолепной, и обслуживание было превосходным, все были дружелюбны и были готовы помочь с предложениями. Большое спасибо

Это мой второй визит примерно за три месяца пребывания в отеле Westin Katameya Dunes, когда я путешествую по делам в Нью-Каире. Отель удобно расположен, недалеко можно доехать до аэропорта и обратно (20 минут), что позволяет легко позднего прибытия или раннего отъезда. Территория отеля красивая и ухоженная, как и следовало ожидать от гольф-курорта. Номера большие, удобные и, по моему опыту, очень чистые. Тренажерный зал просторный, достаточно укомплектованный для спортзала в отеле, но старый и уставший. Еда хорошая и по хорошей цене, но обслуживание на завтраке оставляет желать лучшего. Когда я останавливался, там никогда не было особенно многолюдно, но я потерял счет, сколько раз я сидел за неубранным столом, без столовых приборов или когда мой заказ был забыт. Похоже, что многие менеджеры управляют, но ничего не делают. В целом, отель нормальный и соответствует заявленным характеристикам. Я не увидел никакой выгоды от участия в программе Marriott Platinum Elite в этом отеле.

Мне понравилось пребывание на этом замечательном курорте с его размещением, удобствами и высокопрофессиональным лечением, начиная с приема у г-на Карима и завтрака с улыбающимся улыбающимся лицом, а также высококлассного обслуживания и г-жи Лили. Я рекомендую этот курорт и попробую еще раз, остановившись на этом курорте.

Уважаемые господа, ваш менеджер на стойке регистрации списал с моей карты двойную цену. Я написал Вам 2 запроса, но ответа нет. Невероятный. Это определенно не сервис Marriot. Я не рекомендую этот отель.

Один из лучших отелей в Новом Каире и Египте, возможно, лучший, с моей точки зрения, команда администратора, команда ресторана, команда горничных и весь персонал улыбаются вам и любят помочь. Спасибо

Одно из лучших мест в Каире, еда была более чем идеальной, а также гостеприимство было потрясающим, особенно Фатима, обслуживание исключительное, я порекомендую это место всем своим друзьям, большое спасибо, продолжайте в том же духе?????