The Nile Ritz-Carlton, Cairo

На приёме Мазен был невероятно полезен и терпелив — он обо всём справился с подлинным профессионализмом и добротой, обеспечив, чтобы проверка — в процессе была плавной и приятной. Его спокойное и сговорчивое отношение действительно задало тон моему пребыванию. Во время моего визита я присутствовал там на свадьбе, и официант Али Негм также выделялся своим превосходным обслуживанием. Он был внимателен, быстр и сосредоточен, всегда предвосхищал то, что нужно, никогда не будучи навязчивым. Его внимание к деталям и теплая манера сделали обеденный опыт исключительным.

Официальный ответ, данный на отзыв ниже, жалуясь на шум в номерах City View, является общим, был дан много раз ранее и совершенно ничего не изменил. Однако, когда мы сделали жалобу непосредственно к администрации относительно (ужасающего) ночного шума в нашем номере City View, они не могли быть более полезными. Они сразу же договорились переместить нас в номер на стороне Нила, из которого мы ничего не слышали, за исключением небольшого шума на дорогах. Наше семейное пребывание в отеле было значительно улучшено благодаря дружелюбию, заботе и профессионализму всего персонала. Мы чувствовали себя ценными и очень хорошо заботились. Отдельно отметим клубный лаундж, укомплектованный детской игровой комнатой, использование которой значительно расширило наше пребывание. Это было отличное помещение, спокойное, когда мы были там, и хорошо управляемое.

Я редко оставляю негативные отзывы, но мой опыт здесь был слишком неоднозначным, чтобы его игнорировать. Сама недвижимость красива с потрясающим видом и элегантными залами, что объясняет многие события и свадьбы во время моего пребывания. Команда обслуживания гостей и несколько сотрудников (кричалки Амру, Нардину, Нохе, Эсре и Ганне) были превосходными — действительно полезными и заботливыми, хотя зачастую и бессильными в решении вопросов. К сожалению, мой опыт работы с руководством и стойкой регистрации был очень плохим. Несмотря на то, что она заранее подтвердила (через моего представителя в качестве посла в Мэриотте и гостиницу), что моя мать может поселиться в отеле без меня, ее заставили стоять два часа в ожидании — несмотря на ее проблемы с мобильностью — пока я не смогу отправить фотографию своего паспорта. Позднее сотрудники солгали о времени ожидания и отказались брать на себя ответственность. Безопасность вокруг отеля также вызывает сомнения. Однажды вечером я стал свидетелем драматической кражи машины прямо возле дома, пока полиция стояла в стороне. В другой раз ночью жена моего двоюродного брата подверглась преследованиям со стороны агрессивных таксистов после того, как сотрудники заставили их ждать за воротами, несмотря на то, что ранее они разрешали таким машинам оставаться внутри. Руководство сайта было пренебрежительно, когда я сообщил об этом. Обслуживание в ресторане также было непоследовательным. Нас посадили и оставили без присмотра на 30 минут, пока мне не пришлось кого-то пометить. В другую ночь, чтобы набрать воды в 100 °F день, потребовалось 25 минут, хотя официант просто болтал неподалеку. Несмотря на несколько выдающихся сотрудников, общий опыт был разочаровывающим из-за плохого управления, отсутствия подотчетности и непоследовательности в работе. Я не могу рекомендовать это свойство, если не будут внесены серьезные изменения.

Отель Nile Ritz Carlton находится в Каире, на площади Тахрир, классический отель с великолепным видом на Нил, а также знаменитой площадью Тахрир. Гостеприимство галорное. Завтрак "шведский стол" очень вкусный и притягательный. Персонал ресепшн профессионален и доброжелателен.

Этот отель — мечта — почти. Кровати настолько первые - классовые, что я почти уверен, что плавал, а вид на Нил такой потрясающий, что даже Клеопатра завидовала бы. Холл был убежищем доброжелательного персонала и отличного обслуживания, и зона бассейна была настолько роскошной, что я чувствовала себя богиней на моей лежанке, потягивая прекрасное вино и наслаждаясь вкусной едой. Персонал был абсолютно фантастическим и сделал все возможное, чтобы сделать наше пребывание замечательным. Я никогда не чувствовала себя такой избалованной. Потом, как только я подумал, что нашел свой рай на Земле, попала реальность: вестибюль - дым - заполненная комната. Как будто кто-то решил объединить пятерку - звездный опыт с забытым ночным клубом 90-х. Итак, я здесь. У меня были волшебные каникулы, но теперь я должен решить, готов ли я танго с облаком дыма, чтобы снова получить то же чувство. Это того стоит? Ну, это зависит от того, нравится ли тебе вторая сторона - ручное курение с завтраком.

Во время нашего визита 13 июня прошлого года в The Ritz - Карлтон, Нил Каир, то, что уже было роскошным и радушным впечатлением, превратилось в нечто еще более особенное, когда я был удивлен самым вдумчивым, сердечным празднованием дня рождения. Каждая деталь — от декора до личных штрихов — демонстрирует теплоту, любовь и такие искренние усилия, которые могут исходить только от команды, глубоко заботящейся о своих гостях. Сердечное спасибо всем невероятным Дамам и Господам отеля, которые неизменно выходят за рамки. Ваша преданность делу, элегантность и внимание к каждой детали сделали этот праздник незабываемым. Особая благодарность их генеральному менеджеру, мистеру Джо Гайяду за то, что он возглавил команду, которая обеспечивает не только исключительные заслуги, но и незабываемые воспоминания. От потрясающего вида на Нил до безупречного гостеприимства, очень благодарен за все. Это больше, чем 5-звездочный отель – это место, где вас видят, ценят и отмечают. Действительно дом вдали от дома. Мы обязательно вернемся.

+5

Замечательное место , дружелюбный персонал, чистая зона. Я хотел бы начать с особой благодарности Шенуда, Сейф, лобби-лаундж, Яссер, Хамди, Нардин стойка регистрации, а также мужчины, которые заботятся о собаке в входе Он добрый Я видел его каждое утро, Я провел 5 ночей в отеле Я никогда не чувствовал скуки или разочарования каждый день новый опыт всего района был чистым, тихим, профессиональным персоналом Я обязательно вернусь

У нас было потрясающее пребывание с потрясающим видом на реку Нил — наш номер был обращен прямо в сторону культовой Каирской башни. Гостеприимство было на высоте! Мой друг праздновал свой день рождения, а команда Ритц - Карлтон прошла дополнительную милю, чтобы сделать его особенным с продуманным сюрпризом. Номер был безупречным и хорошим - оборудованный всеми удобствами, которые нам были нужны. И наконец — отель с биде! Что-то удивительно редкое в большинстве отелей, в которых мы останавливались. Поистине роскошный и запоминающийся опыт!

Если у вас есть только один отель, чтобы посетить перед смертью, сделайте Ritz в Каире. Менеджер стойки регистрации заказал меня, когда я застрял без интернета в другом городе, не имея возможности подключиться к моему первоначальному бронированию отеля. Предложенная им цена была очень справедливой. При регистрации все вышло за рамки гладкого. Все, что я просил, невзирая на то, что мне быстро уделили внимание. Мой обслуживающий был невероятно полезен. Зона бассейна очень привлекательная и успокаивающая. Еда превосходная. Я могу дать этому отелю только самую высокую оценку. Так должен, но редко управляется отель. Руководство действительно умеет добиваться результата во всех отношениях. Гостей здесь не просто заботят, а уважают.

Очень дружелюбный гостеприимный персонал, который наклоняется назад, чтобы сделать ваше пребывание комфортным. Располагается на Ниле с оживленной дорогой между ними с постоянным движением. Ресторан "шведский стол" утром был потрясающим с почти сотней вариантов хлебов, сыров, фруктов и так далее. Понравился итальянский ресторан с хорошей едой (любил закуску из осьминога) и отличным видом на людей, гуляющих вдоль реки. Я живу в сельской местности и не испытывал проблем с шумом снаружи... Это 30-миллионный город, чего вы ожидаете? Легкая прогулка в музей и освежающий бассейн, чтобы охладиться в конце жаркого дня.

+2

Чтобы выбраться из оживленного города мы отправились в Нил Ритц Карлтон и уехали, чувствуя себя освеженными и оживленными. Персонал доброжелательный и полезный. Во время нашего обеда шеф-повар подошел представиться. Какой замечательный опыт мы получили и с нетерпением ждем возвращения. Торты в кафе просто потрясающие.

Это трудный отзыв. Нам очень понравился отель. У нас был доступ в клубный салон, и обслуживание, которое мы получили от всех там, не было равных. Они присматривали за нами - особенно за мной, который не содержал глютена и готовил мне сепаративную еду, чтобы я спокойно ела. Еда была прекрасная, а наш стакан никогда не был пуст. Номера были просторными, и мы не нашли их (или отель) устаревшими вообще. Два самых больших негатива были они играли громкую музыку обе ночи мы были их до 1 : 30 утра, что разбудило нас и было неприемлемо для Ритца Карлтона, где бы то ни было, чтобы сделать это, а другой негативный - это обслуживание, которое мы получили оба дня в бассейне. Мы не получали никакой услуги! Нас проигнорировали, и, судя по всему, официант "заботился о своих друзьях" в бассейне - опять же не в порядке для "Ритца Карлтона".

Отличное расположение и персонал. Прекрасный вид на Нил на 9 этаже. Спасибо за Сару Хоссам при регистрации за вашу оперативную и любезную помощь. Размер номера, ванная комната и удобства на высшем уровне. Художественные работы в вестибюле изысканны

Абсолютно превосходное пребывание в Ритц Карлтон в Каире. От красивых безупречно чистых номеров, сказочного тренажерного зала, замечательного обслуживания номеров и обслуживания с улыбкой во всех случаях. Спасибо, Ритц Карлтон, вас искренне ценят и настоящий 5-звездочный отель в любой стране : )

Прекрасный отель, очень удобный с хорошим видом на Нил. Номера были такими чистыми, и Сулиман хорошо позаботился о том, чтобы поддерживать чистоту в номере и спросить нас, если мы нуждались в чем-либо в течение нашего четырехдневного пребывания. Понравился плавный чек в & check out и приятный штрих предоставить вам хороший сок манго по прибытии. Хорошо рекомендовано.

Нил Ритц - Карлтон - прекрасный отель. Наш номер был просторным и чистым, и кровать была очень удобной. Персонал был очень внимательным, особенно Мохамуд, который работал на пятом этаже во время нашего пребывания. Единственная проблема этого отеля - шум. Очень громкая музыка была примерно до 1 : 30 утра каждую ночь мы были там, и строительство дороги (жэк-молоты) создавало шум примерно до 4: 00 утра. Шум был достаточно сильный, чтобы на него жаловались и люди на более высоких этажах. Расположение этого отеля отличное и, как бонус, есть банк в лобби, который остается открытым почти 24 часа, так что вы можете менять деньги и т.д.

Это Ritz, так что можно ожидать верхний ярус. Еда была очень хорошей и одним из нескольких мест, которые предлагают хорошее вино у бокала. Некоторые из сотрудников, похоже, не полностью обучены. Когда я закончил некоторые блюда, они остались на столе до конца

Отель старый и нуждается в перепланировке/освежении. Окна старые, следовательно, никакой изоляции, которая позволяет шуметь. Шум от пробок и дискотека напротив не давали нам спать всю ночь. Персонал доброжелательный и вежливый. Кажется, это бизнес-отель с людьми в темной одежде повсюду. Вряд ли есть семьи или пары. Их было так много, что стало не по себе. ОВК не работала должным образом. Проблема была в термостате, и он не позволял температуре оставаться стабильной. Либо замерзает, либо слишком жарко. Техник должен был прийти 10 раз без решения. Больше не останется.

Останавливались здесь сочельник и Рождество 2024 . Номера и ванные комнаты прекрасные и большие. Мы сумели сходить в тренажерный зал, открытый бассейн и использовали комнату сауны, которая была действительно хорошей перед тем, как отправиться к нашей следующей остановке в Египте. Мы не завтракали, поэтому не можем прокомментировать это, но у нас было обслуживание в номере, и это было действительно хорошо, а также у нас были свежие соки в ресторане бара с видом на нили, который был хорошим.

Хотя расположение замечательно рядом с Нилом и Каирским музеем я больше всего впечатлен превосходным гостеприимством. В частности, Абдель Рахмен сегодня вышел далеко за рамки обычной вежливости и рассказал мне обо всем великолепном имуществе и дал отличные рекомендации по осмотру Каира.