The Nile Ritz-Carlton, Cairo

Отличное обслуживание на этом отеле. Особенно любил бар "Ритц". Уютный и хороший набор напитков. Альбер был великолепен. Иногда на первом этаже устраиваются вечеринки, поэтому обязательно нужно иметь комнаты, выходящие на Нил, если вы не хотите, чтобы вас беспокоили. В целом мой главный выбор в Каире.

Самый шумный пятизвездочный отель в моей жизни. Вечеринка и громкая музыка до часа ночи, и я остановился на 11 этаже. Не представляю, каково это – оставаться на более низких уровнях. Избегайте этого места, если хотите спать. Спросил администратора, когда закончится вечеринка (четверг) и свадьба (пятница). Оба ответа были очень неверными.

У меня было замечательное пребывание в The Nile Ritz - Carlton в Каире. Все превзошло мои ожидания, от теплого приема до исключительного обслуживания на протяжении всего моего визита. Мой номер был безупречен, красиво украшен, и вид на Нил был просто идеальным. Завтрак был изюминкой, предлагая различные вкусные варианты начать день правильно. В целом, это был действительно запоминающийся опыт, и я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто посещает Каир.

Давайте начнем с удивительной ночной жизни, которую предоставляет этот отель, независимо от того, хотите ли вы остановиться в - доме или просто хотите повиснуть у тротуара, любуясь рекой Нил, вы определенно рядом с тем местом, где происходят колебания. Номера супер классические, балкон потрясающий... . Египет – это страна, которую я хотел бы посетить снова, а Каир – это город, в котором я остановлюсь, в то время как Нил Ритц Карлтон будет моим выбором еще неделю – долгое пребывание – Почему этот отель? Это не рядовой, это спокойно и комфортно: Я люблю вибрации, которые приходят со спокойствием.

+2

Персонал в Culina очень внимательный, от Зейнаб регистрирует гостей и находит время, чтобы узнать их имена и номера комнат, до Махмуда, Ахмеда, Мохамеда, Умм Мохаммеда и всего персонала. Шеф-повар готовит пушистые омлеты и отличный Бенедикт. Каждый человек очень внимательно относится к нуждам гостей. Номера убираются с большим вниманием к деталям. Моя единственная проблема с Ритцем - насколько громко он может зазвучать ночью, когда там свадьбы.

+12

Хотя это было не первое мое пребывание в Ritz Carlton я был поражен еще раз гостеприимством и теплым приемом, который я получал каждый раз, когда я возвращался через двери. Многие сотрудники приветствовали меня по имени и всегда выходили за рамки любой моей просьбы. Зейнаб с завтрака была потрясающей ведущей, и всегда приветствовала меня теплой улыбкой. Дамы в спа тоже были добры. Я бы поставил спортзалу и персоналу 10 / 10 .

Как и ожидалось. Персонал был любезен и полезен. Номер с видом на Нил имел все основные функции, прекрасная мраморная ванная комната, удобные кровати, тихий. Домохозяйство было превосходным, и персонал был доброжелательным. Завтрак "шведский стол" был в порядке. Не ждите бекона или свиных продуктов любого рода в этой преимущественно мусульманской стране. Очень вкусный кофе. Центральное расположение по соседству с Египетским музеем. Эффективный персонал в дверях, охрана. Никаких жалоб.

Это был наш второй дом в Нил Ритц Карелтон, и мы гордимся тем, что называем его нашим вторым домом в Каире. Ничто не сравнится с тем, как ты начинаешь свой день, когда видишь удивительную реку Нил. Абдулла ас-Саид дал нам лучшие впечатления от завтрака, предложив много блюд и напитков без необходимости исследовать завтрак "шведский стол", так как он был на месте с выбором. Его красивая индивидуальность и отношение сделали этот опыт приятным. Его руководитель Саид Фарук тоже сделал наш опыт приятным, время от времени проверяя нас. А еще большое спасибо Али Сулейму в Баб-эш-Шарке и Абдулле, дворецкому шиша, за их потрясающую службу. Ахмед в Ноксе с его удивительным обслуживанием вместе с остальным персоналом от официантов до их начальников сделал наш опыт топ - уровень. Большое спасибо су-шефу Мохамеду Атте за то, что он нашел время, чтобы организовать лучший завтрак после рекомендаций Абдуллы ас-Саида. Он не торопился каждый день проверять нас и убедился, что мы наслаждаемся завтраком. Он даже ходил дальше и предложил моей жене устроить для Молохеи кулинарный курс, который был для нее лучшим опытом в жизни. Она наслаждалась каждым шагом по максимуму. Ахмед Мэнси, Амер и Эли, команда обслуживания номеров, были такими удивительными, вежливыми, и всегда были рядом с нашими нуждами без спроса. Самех Махрус, с его красивой улыбкой и приветствием каждый раз, когда мы проходим мимо вестибюля и останавливаемся, чтобы быстро поговорить и проверить нас, если нам что-то нужно. Амера Исмаила, звонаря, приятно было встретить и встретить вместе с его красивой улыбкой и гостеприимством. Огромное спасибо Сайеду Омару Саббаху, одному из самых вежливых и забавных менеджеров, с которым нужно иметь дело. Он подошел поговорить с нами после того, как услышал о ситуации, которая у нас была, и он сразу многое изменил и убедился, что наше пребывание по-прежнему было приятным. Его быстрая реакция и действия оказали огромное влияние на наше пребывание сразу. Теперь мы приходим к удивительным людям и в спа, и в бассейн. Что бы я ни сказал, этого будет недостаточно, чтобы поблагодарить их за то, что они показали как лучшее гостеприимство. Начиная с Раван в спа, с ее осведомленной личностью, чтобы о нас позаботились сразу, заканчивая Самар, которая встретила мою жену и позаботилась о ней сразу. Капитан Хасан Амара, с его знаниями и опытом, чтобы сделать мне лучший массаж. Команда бассейна, Мохамед, Хусам, Айман, Шериф, Амед Найем, Ахмед Нагиб, Валид, Юсеф Стажер, Юсеф, Мустафе Фахми (удивительные предложения напитков) . Надеюсь, я не оставил никого другого в списке. Все они были потрясающие, работали под солнечной жарой, не жалуясь. Всегда улыбается и всегда рядом, когда нужно. Ахмед Найем вышел за рамки, когда увидел солнечные ожоги на моем плече. Он пошел в спа за помощью и попросил Самара помочь с нанесением алоэ вера на место ожога, что помогло сразу снять боль. Этот вид услуг вы больше нигде не увидите и не испытаете. Нил Ритц - Карелтон всегда чувствует себя нашим вторым домом из-за всех этих прекрасных людей, которые сделают все возможное, чтобы обеспечить высокий уровень обслуживания, не ожидая ничего взамен. Жду не дождусь увидеть вас всех очень скоро.

В отеле Nile Ritz - Carlton в Каире царит очаровательный баланс роскоши и внимательного обслуживания, хотя и с пометкой о том, что его номера могли бы выиграть от некоторых обновлений. Несмотря на необходимость реконструкции, отель поддерживает величие, которое оправдывает название Ritz - Carlton, в частности благодаря его образцовому обслуживанию. Персонал отеля Nile Ritz - Carlton заслуживает самой высокой оценки за исключительную преданность удовлетворению гостей. Они выходят за рамки, чтобы выполнить каждую просьбу, заставляя каждое пребывание чувствовать себя персонализированным и заботиться о нем. Ужин в отеле вполне удовлетворительный, с разнообразными блюдами, которые рассчитаны на разнообразные вкусы, хотя это может не превзойти все ожидания. Однако настоящая изюминка - это впечатления в клубном лаундже. Из этого эксклюзивного района открывается поистине незабываемый вид на Нил, который покоряет гостей. В сочетании с выдающимися услугами в комнате отдыха эти аспекты обеспечивают запоминающееся пребывание. В целом, The Nile Ritz - Carlton, Каир, предлагает выдающиеся и приятные впечатления, в первую очередь, благодаря стремлению его персонала к совершенству обслуживания. Благодаря некоторому переоборудованию номеров, этот отель мог бы еще больше повысить свою привлекательность, обеспечив себе место в качестве главного выбора для роскошного размещения в Каире.

Наше пребывание в Ритце было отличным. Я не часто останавливаюсь в отелях Ritz, и в некоторых обзорах, которые я читал, говорилось, что отель нуждается в обновлении и что персонал не такой внимательный, как в других отелях Ritz. Мы пробыли там 3 ночи, и наши впечатления были на 100% положительными. Все, с кем мы общались, были дружелюбны и полезны. Безопасность хорошая: во всех машинах необходимо проверить удостоверение личности водителя, а днище машины проверяет собака. Все сумки проверяются на рентгеновском аппарате, как если бы вы проходили контроль безопасности в аэропорту. Я чувствовал себя там в полной безопасности. На завтрак было много разных вариантов, и было много места. Я согласен с другими комментаторами в том, что лучше всего получить номер на верхнем этаже с видом на Нил (у нас было такое). Мы не так часто находились в комнате, но это была большая комната (королевская), в которой был письменный стол, диван и две раковины, ванна и душ в ванной комнате. Единственной проблемой было то, что кондиционер отключился. Мы позвонили на стойку регистрации, и через 5 минут инженер прибыл в наш номер, а примерно через 20 минут кондиционер снова заработал. На мой взгляд, это то, что должен предлагать отель высшего уровня с точки зрения обслуживания. В целом, очень доволен и остановлюсь здесь снова из-за безопасности, расположения и обслуживания.

Замечательный отель. Он находится в центре города, и вы можете найти множество возможностей для посещения отеля. Завтрак тоже замечательный, хочу поблагодарить всех сотрудников и особенно Хоссама. Кофе и вафли потрясающие. Нам очень понравились моменты здесь. Отель чистый. Мы хотели номер для некурящих и мы его получили. Мы надеемся приехать снова однажды.

Красивый вид на город из нашего номера. Великолепный отель с отличной охраной, ресторанами и очень добрым и профессиональным персоналом. У них также есть круглосуточный обмен валюты, несколько магазинов. Расположение идеальное, так как оно находится через дорогу от Египетского музея.

Наше пребывание в отеле Nile Ritz Carlton было потрясающим! ! Обслуживание клиентов было на уровне, соответствующем престижу бренда Ritz Carlton. Во-первых, Абдельрахман Халед сделал все возможное, чтобы у нас с мужем была комната, которая превзошла наши ожидания для празднования моего дня рождения. Мы были очень довольны, а вид на реку Нил просто захватывал дух! Все в отеле были приятными и приветствовали нас каждый раз, когда мы пересекались. В конце нашего пребывания Хоссам и Мостафа были великолепны, разрешив нам более поздний выезд, что мы любезно оценили. Я был очень счастлив и сообщил Мостафе, что оценил наше время и впечатления там на 11 из 10. Я очень рекомендую остановиться здесь и с нетерпением жду возможности поделиться этим восторженным отзывом с семьей и друзьями! Браво за предоставление нам исключительного качества обслуживания клиентов! ! Нам бы хотелось остаться подольше. Я также хотел отметить прекрасное обслуживание, которое мы получали каждое утро за завтраком от Ровиды и Тамера. Они всегда были внимательны к нашим потребностям и очень дружелюбны. Тамер чувствовал себя старым другом, когда мы обсуждали особенности того, что мы делали в Египте. Мы также встретили Зейнаб, очень приятную хозяйку.

Расположение этого отеля было потрясающим. Всего в нескольких минутах ходьбы от Египетского музея. Отель выглядит первозданно. Комната в хорошем состоянии. Я хотел бы упомянуть некоторые компании L&G, которые сделали мое пребывание здесь действительно замечательным. Это действительно настоящий Ritz Carlton L&G. Хоссам (фронт-офис), Сара (обслуживание гостей), Амр (посыльный), Мэриан (связь с гостями) и Мария (Спа). Я хотел бы также отметить одну вещь: F&be L&G не хватает культуры Ritz Carlton. Я ужинал в вестибюле. Сначала они приветствовали, но как только я получил еду. Никто не пришел проверить, как дела. Мне пришлось позвонить кому-нибудь для проверки, но я вернулся через долгое время. Система не работала должным образом, но мне об этом никто не сообщил. За завтраком мой официант чувствовал себя роботом и не проявлял никакого энтузиазма. Но в целом я все равно хорошо провел время в этом отеле.

Мы останавливались здесь дважды в Каире до и после круиза по реке с AmaWaterways. Номера были большого размера и очень чистые. Завтрак "шведский стол" был превосходным, с множеством вариантов. Отличный сервис от ресторана до уборки номеров.

Первоначальное общение в любом отеле задает тон всему пребыванию, и, к сожалению, стойке регистрации этого заведения с самого начала удалось сделать наш визит неприятным из-за непрофессионализма и гостеприимства. Несмотря на корректировку моих ожиданий из-за возраста объекта, который был основан более 50 лет назад, я был не готов к неприемлемым условиям, с которыми мы столкнулись. В комнате, которую нам предложили, пахло плесенью, проблема, которая распространилась по всему коридору, что указывает на серьезное пренебрежение элементарной чистотой и обслуживанием. Попытка решить эти проблемы привела к разочаровывающим двухчасовым дискуссиям с администраторами стойки регистрации и администрацией номера, в которых я признался с таким отношением, что это лучшая комната, которую я когда-либо видел. Этот опыт был не только утомительным, но и плохо отразился на способности руководства эффективно обрабатывать жалобы гостей. Расположение: Расположение отеля, как и многих других отелей с видом на реку Майл, в самом сердце Каира, вид на милю и близость к центру города, было одним из немногих его преимуществ. Однако это преимущество существенно омрачалось общим сервисом и гостеприимством, а точнее, их отсутствием. Очевидное замешательство руководства по поводу того, следует ли принять западные стандарты или придерживаться местного египетского гостеприимства, привело к многочисленным неловким и неудобным ситуациям. Это несоответствие до боли ясно показало, что отель не оправдывает даже самых элементарных ожиданий в отношении гостеприимства и гостеприимства. Прежде чем приехать в этот отель, я выписался из другого отеля Marriott в Каире. Контраст в стиле и общении с персоналом и руководством этого отеля был резким и разочаровывающим. Дошло до того, что я почувствовал себя обязанным позвонить в предыдущую собственность и узнать, возможен ли возврат, поскольку отношение и поведение руководства здесь были просто несостоятельными. Участники Bonvoy Elite (Titanium, Platinum и Ambassador) здесь вообще не имеют никаких преимуществ. Простого приветственного подарка по стандарту Marriott не было. Доступ в клубный лаундж или завтрак не был предоставлен, и если вам повысят категорию номера, вы почувствуете, что находитесь в строгой привилегии руководства и обязаны ему одолжением, одновременно принимая его ответный подход. Глядя на вестибюль отеля в полдень, в вестибюле находилось около 4 гостей, что значительно меньше, чем персонал. Похоже, вам придется оплатить их эксплуатационные расходы за дополнительную плату, приобретя доступ в зал ожидания или оплачивая дополнительные завтраки, которые обычно являются типичными преимуществами для любого Bonvoy Elite Titanium, Platinum или Ambassador. Подводя итог, можно сказать, что в этом отеле остро не хватает элементов, которые имеют основополагающее значение для приятного пребывания в отеле: профессионализм, чистота, подлинное гостеприимство и менеджмент, которые оторваны от реальности индустрии гостеприимства. Ничего общего с отелем Ritz-Carlton, кроме названия и логотипа перед зданием. Если вам необходимо выбрать этот отель, то снизьте свои ожидания, увеличьте свой кошелек и не обращайте внимания на неуклюжий стиль управления и отсутствие элементарного гостеприимства.

+4

Мы останавливались здесь неделю назад на две ночи в начале нашей поездки по реке Найк и еще раз на две ночи в конце поездки, и у нас был еще один ужасный опыт в этом отеле. Это было шокирующе. Обе стороны отеля очень шумные, поэтому тихого места не будет. Мы пообедали в ресторане на территории отеля, и официант поспешил сделать нам заказ, так как они закрывались через 30 минут. Это не было проблемой, потому что мы надеялись быстро перекусить. Им потребовалась целая вечность, чтобы доставить нашу еду, и они забыли весь мой заказ. Мы просили кетчуп более 30 минут, а также просили счет 5 раз и, наконец, встали, чтобы выйти, и получили чек. Такое печальное обслуживание, и мы были шокированы плохим руководством ресторана. Наш номер был в гораздо лучшем состоянии, чем первые два номера, которые у нас были (см. другой мой отзыв), но весь отель нуждается в некоторой подготовке в сфере гостеприимства. Мы никогда никому не порекомендуем этот отель. После написания моего первого обзора и стандартного ответа от руководства, а также отсутствия дальнейших действий, зная, что я возвращаюсь через неделю через Uniworld, я понял, что на самом деле никто не читает эти обзоры, или им просто все равно. В любом случае это подтвердило мою точку зрения. Этот отель не соответствует типичному сервису и стандартам Ritz Carlton.

Мы посетили Бар Оро после осмотра музеев и центра Каира. Юсеф и его коллеги оказали исключительный прием и внимательное обслуживание. Когда группа выросла с 5 до 14 человек, они очень любезно переставили стулья, чтобы все могли сидеть вместе. К счастью, это было тихое время для посещения! Вид на Нил, наблюдение за движением транспорта, погружение в шумный город, в то время как наблюдение за закатом, с пивом в руке, было отличным способом закончить день! Еда была хорошей, а бар очень хорошо обставлен. Спасибо всем, кто принял нас так радушно.

У них худшая инфраструктура в здании. Кондиционер плохо охлаждает, кофемашины отвратительные, электрические розетки не работают. Также матрас на кровати неудобный. Я пытался пожаловаться руководству, но, к сожалению, никаких действий не было, это худший отдых, который у меня когда-либо был.

Прекрасеая локализация, на Ниле , в центре Каира, рядом Каирский музей, площадь Тахрир. Отель комфортабельный, персонал очень приветливый и внимательный. Номера уютные, завтрак замечательный, хороший выбор как закусок.,так и сока ,и фруктов. Хороший бар в холле. Приятная атмосфера. Нормальная цена для подобного типа отелей. Рекоменлую