Cairo Marriott Hotel & Omar Khayyam Casino

Я останавливался во многих объектах Marriott по всему миру и всегда доверял бренду, но этот отель был полным разочарованием и совсем не похож на стандарт Marriott, к которому я привык. Я случайно оставила несколько ценных вещей в шкафу, когда выписывалась. Вскоре я понял и сразу связался с отелем. Они подтвердили по телефону, что мои вещи найдены, и попросили меня отправить письмо с подробными данными, включая имя человека, который заберет их от моего имени, поскольку я уже покинул Египет. Несмотря на выполнение всех инструкций и предоставление четкой информации, назначенный мною контакт был отклонен. Персонал отеля утверждал, что это был «вопрос конфиденциальности», который не имел смысла, поскольку я санкционировал забор и обеспечил полную проверку. Я пытался следить несколько раз. Большинство моих звонков были либо переведены, а потом повешены, либо просто проигнорированы. После более чем недели назад я позвонил им сегодня снова кто-то по имени Мусаб заявил, что случайный человек (имя которого я никогда не указывал) уже забрал мои вещи. Это полная ложь, и вызывает серьезные опасения относительно добросовестности и подотчетности персонала отеля. Со всем этим опытом обращались с шокирующим непрофессионализмом, нечестностью и неуважением. У меня есть записи звонков и доказательства по электронной почте, которые показывают, как плохо это удалось. Я буду публично делиться этим опытом на социальном лугу, чтобы предупредить других, а также, возможно, я предприму юридические действия, если не будет решен завтра. если вы цените свои вещи, не оставайтесь здесь. Этого не стоит ожидать от фирменной недвижимости Marriott.

У нас было абсолютно прекрасное пребывание в этом отеле — все, от размещения до обслуживания, было исключительным. С момента нашего прибытия Радва и Шаима на приеме заставили нас чувствовать себя желанными гостями и ценными. Они даже организовали очень раннюю проверку — входили и выходили за рамки, лично доставив нам ключ от номера в бассейне вместе с цветком для моей жены — такой продуманный жест. Сейбер в баре у бассейна был внимательным и доброжелательным, всегда обеспечивая, что у нас есть все необходимое. Пассан поддерживал наш номер в безупречном состоянии в течение всего нашего пребывания, что заставило нас чувствовать себя полностью спокойными. Персональная открытка и сладости-сюрпризы стали таким трогательным и запоминающимся сюрпризом, добавив дополнительный слой тепла к нашему опыту. Этот уровень внимания к деталям и подлинной заботы действительно отличает этот отель. Мы ушли с замечательными воспоминаниями и обязательно вернемся. Очень рекомендую.

Обслуживание было настолько хорошим, что они так хорошо к нам относились. особенно Ахмед Рамадан аглан, Усама и али

Отличный отель в хорошем месте. Это был бы лучший отель, возможно, в Каире, но это очень много датировано. Это все еще в 90 с. Нужно срочно обновить. Номера с балконами, отличный персонал, очень хороший сад бассейна, но это датировано.

Как женщина, путешествующая в одиночестве, очень важна хорошая гостиница в центре и безопасном районе. У меня было прекрасное пребывание в этом отеле и у меня нет претензий: от исторической территории до прекрасного сада, и вежливый и услужливый персонал, до района в Замалеке, который приятно и безопасно гулять. Рекомендуется в первую очередь - гостям Каира.

Красивая недвижимость прямо в центре города. Персонал дома был очень доброжелательным, НО абсолютно некомпетентным персоналом стойки регистрации. Серия ошибочных платежей за номера и все еще борется за их возмещение. Очень внимательно проверяйте все, что делает стойка регистрации.

Прекрасная собственность. Вежливость и заботливость, если весь персонал делает его еще лучше. Одно из лучших мест пребывания в Каире и, вероятно, во всем мире. Персонал в ресторане, особенно менеджер Нема и шеф-повар Рашад были очень хорошими хозяевами Асмаа , марва и убедились, что мы были удобны с нашей едой, хотя мы вегетарианцы. Порекомендовал бы это свойство друзьям и семье, и было бы приятно вернуться и остаться здесь во время моих последующих визитов в Каир. Mohit Jaju

Отдельное спасибо госпоже Неаме и шеф-повару Рашаду за то, что приготовили для меня особенную вегетарианскую еду, которая была абсолютно вкусной. А также Асмэра и Тока Marriott повезло для его яслей, как Нема, так как она заботится о своем госте просто дуновение ума просто я могу сказать, что у не есть никаких слов, чтобы отмыть ее вид мы и обслуживание быстро и кофе горячий Спасибо мисс Нема и всей команде на завтрак

Это место нуждается в полной реконструкции! В моей комнате были пятна ковров, устаревший декор и занавески, которые висели в течение дорогой жизни. Звукоизоляция ужасна, и из коридора слышно каждое слово. Чекин болезненно медлил, а администраторша была несчастна.

Завтрак "шведский стол" - это первый класс. Выбор продуктов замечательный. Обслуживание и дружелюбная атмосфера великолепны. Все сотрудники и шеф-повара трудолюбивы и полезны. В частности, я хотел бы поблагодарить Мараван за его усердную службу за моим столом в течение последних шести месяцев. Это исключительный сотрудник с блестящим будущим.

Это всегда будет мой любимый отель. Все просто идеально. Особенно современный завтрак "шведский стол". Я останавливался в этом отеле более 200 ночей и могу сказать, что это мой второй дом. Атмосфера садов днем расслабляет, а ночью очаровывает.

Cairo Marriott Hotel & Omar Khayyam Casino - это занимательная смесь истории, роскоши и заканчивая, которые должны быть улучшены. Главное здание - красивый дворец, который служит центральным вестибюлем. Действительно стоит исследовать после регистрации; бальные залы впечатляют. В 3 крыльях, окружающих главное здание, находятся угадывающие комнаты. Процесс проверки занял по меньшей мере 30 минут, как только мы добрались до начала очереди. То же самое касалось и друзей, которые зарегистрировались ранее. Почему это заняло слишком много времени - загадка. В прерванный временем экран компьютера по телефону смотрело много тишины, обсуждая неизвестно что. Мы в конце концов получили наш номер, но, при входе, узнали, что это был более низкий ярус номера, чем то, что мы заказали. Еще 20 минут на стойке регистрации, прежде чем это было прояснено, и, тем не менее, мы приняли немного более низкий ярус номера, чтобы просто закончить регистрацию и закончить с. Следующие 3 часа были потрачены на то, чтобы комната безопасно работала. Мы действительно ужинали за это время, но, в конце концов, пришлось позвонить на стойку регистрации не менее 12 раз, прежде чем вопрос был решен. В общем, не очень хорошая проверка опыта. Номера для гостей датированы. Кровати были удобными, и ведение домашнего хозяйства было превосходным. Наши стюарды (Абдельхади и Хая) очень заботились о нас. Мы наслаждались Smokehouse Роя и JW’s Stakehouse. Главное кафе было адекватным, но обслуживание напитков и еды было невероятно медленным. И, как и все алкогольные напитки, которые мы пробовали в Египте до сих пор, коктейли были дорогими и действительно довольно плохими. Наверное, неудивительно в стране, где алкоголь - редкость. Берегись покупателей.

Хотя отель немного датирован, рестораны, М-клуб и фитнес-центр хорошие. Номер, пока встречался, был очень просторным и имел хороший вид на Нил. В клубе М Эхаб, Масуд и Хагар всегда были внимательны и следили за тем, чтобы нам было комфортно. Они сделали наше пребывание еще более приятным. Спасибо! У нас даже была возможность поздравить Эхаба с днем повышения. Надеюсь, мы сможем вернуться и продолжить открытие Египта.

+5

Имел удивительное пребывание здесь с таким количеством ресторанов на выбор, отличные места отдыха и такой доброжелательный персонал. Отдельное спасибо Абдулатифу, Эхабу и Хасану в представительском зале, которые были так дружелюбны и внимательны. Легко пройтись по Нилу и не слишком далеко до метро.

представить самого милого из людей и умножить что на 100 то представить самые милые настройки на Нил умножить что на 100 . Я не преувеличиваю, когда говорю вам, что люди, работающие в отеле, сделают все возможное, чтобы она оставалась лучшей, и я останавливаюсь там уже более 30 лет, и у меня никогда не было проблем, и эта поездка не была исключением. Мои особые вещи достаются менеджеру фронт-офиса мистеру Эйману Хоссаму и членам его команды Манвелле и Луаю. просто для примера я хотел конкретный номер, который не был свободен, когда я прибыл. Они потратили почти 2 часа, пытаясь достать мне комнату, будучи милыми и дружелюбными, отвезли тебя и согрелись. Они всегда заставляют вас чувствовать себя как дома, даже если есть проблема, они всегда заставляют вас чувствовать, что есть решение. Я хожу туда с 1990-х годов и не хожу ни в один из новых отелей в Каире. Почему очень просто из-за людей и удивительной подготовки, которую они получают. Также помните что-то египтяне по своей природе очень дружелюбные люди они хотят помочь так что если у вас есть проблема все, что вы должны сделать просто быть милыми и просить не нужно раздражаться или грубить, даже если у вас есть плохая проблема. Египтяне знают, как решать проблемы, и они будут очень милы с вами все время. Всегда есть улыбка и всегда есть теплое слово для вас.

У нас был ужин в кафе на набережной сада, и мы очень довольны всем едой и обслуживанием, а также обслуживание было удивительным специально господин Тарек фуад и сервер под названием eslam они проделали отличную работу, и я хочу поблагодарить отель, потому что вы выбираете своих партнеров

Кафе на набережной сада является одним из лучших ресторанов в marriott мы очень рады получить наш ужин там, так что еда и обслуживание было превосходным и ясли там внимание все время Мистер / Тарек фуад он очень умный и улыбка все время также мостафы и Ислам также очень хорошие серверы все сделали большую услугу

С самого приезда меня встречали улыбками все работающие в гостинице. Номер был просторным, и балкон был прекрасным, чтобы сидеть и смотреть машины в городе. Бассейн был фантастическим для утреннего плавания. Еда всегда была высокого качества и сам отель всегда очень чистый. Конечно, вернулся бы сюда снова - неудивительно, что мой босс продолжает возвращаться!

Останавливались на 4 ночи с семьей. Наверное, в крупнейшем отеле, в котором мы когда-либо останавливались... было более 1000 номеров. Это роскошный отель у Нила. Номер, который мы заказали, был люкс. Из окон открывался потрясающий вид на Нил. Номер был отличным, обслуживание было отличным. Гостиница похожа на мини-город, со своей игровой залом для покупок и т.д. Нам понравился завтрак. Свежий апельсиновый сок. В целом отличное пребывание. Очень бы рекомендовал.

Недавно я останавливался в Marriot Omar Al-Khayyam и хотел выразить свою признательность за выдающиеся услуги, предоставленные г-ном Рамзи и замечательной командой хозяйственников — г-ном Рамзи. Мохаммед Магди и г-жа Манар Мохаммед. Их профессионализм, доброта и внимание к деталям сделали мое пребывание незабываемым. Мистер Рэмзи вышел за рамки, чтобы убедиться, что все мои потребности удовлетворены, а команда домработниц проделала фантастическую работу, поддерживая мою комнату в безупречной чистоте и комфорте. Их теплые улыбки и преданность своему делу не остались незамеченными. Спасибо!