Sunrise Alex Avenue Hotel

Все в отеле превосходно! Начиная с теплой, приветливой улыбки, с которой вы сталкиваетесь со всеми сотрудниками отеля, удобствами и возможностями отеля, рестораном, спортзалом. ..и, что самое главное, отдел качества и центр обслуживания гостей делают адскую работу. Миллионы благодарностей благодаря постоянному подходу к дополнительной миле, который вы используете вместе со всеми ️️

+4

Лучший отель в Александрии Я люблю этот персонал отеля полезен и фронт-офис команда так кооперируется и дружелюбен особенно Эмад от стойки регистрации так полезен рекомендован этот отель для всех нужно получить хороший отпуск завтрак очень вкусно благодаря команде восхода солнца

Отдыхали в этом замечательном отеле в сентябре этого года, были неделю. Впервые мы приехали в Александрию, и очень рады, что выбрали именно этот отель. Заселение прошло быстро, что порадовало после долгой дороги. Благодарю персонал с ресепшена, что нужно было всегда помогали, подсказывали. Номера видно после ремонта, всё новое, чистое, красивое. У нас были 1111-1112, в номерах нас ждали фрукты, закуски. По еде в отеле скажу честно, впервые в Египте за столько лет, еда была вкусная в любом ресторане, любое блюдо. Мы были в восторге! Спасибо шеф повару и его команде! Не зря там многие проводят свадьбу. Очень красивый ресторан Nasaya в отеле. Чистота в номерах тоже удивила, всегда после уборки не к чему придраться. А парни уборщики всегда улыбчивые, радостные, как будто они делают это всё с удовольствием. Спасибо Мохамеду Фарак, который отвечает за это. Отдельную благодарность менеджеру Набилю, он помог сделать этот отдых чудесным. Всегда очень доброжелательный, внимательный, заботливый. Благодарю весь персонал отеля за наш замечательный отдых! Хочется вернутся к Вам снова!

+10

Каждая вещь была идеальной ... ... ... Мне нравится обслуживание, пляж и бассейн, номер был удобным. Бар солнечных лучей был очень хорошим и завтрак был хорошим... ... ... ////////: : : : : : : : : : : … … … . : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : ; : : : : ; : : : : : : : : : : : : :

Идеальное проживание хороший гостиничный номер 1116 хороший вид персонал идеально подходит фронт-офис полезен Эмад и басмла от ресепшн очень полезен рекомендуется этот отель благодаря восходу солнца пожелание остаться навсегда в этом отеле завтрак идеален и каждая вещь идеальна

Персонал был весь доброжелательный и улыбающийся и сделал мое пребывание очень комфортным. Как только я прибыл в свой номер, мне позвонили со стойки регистрации и спросили, есть ли какая-либо проблема, которая заставила меня чувствовать себя очень желанным гостем. Мне также понравилось, что есть частный пляж... Эмад со стойки регистрации был очень профессиональным спасибо Эмад . . дал нам хороший номер 1108 . . завтрак вкусный . . . . . Спасибо восход солнца

Наше пребывание было превосходным, Все было отлично, особенно ресепшн Мохамед Нур для доброго приветствия Наше пребывание было превосходным, Все было отлично, особенно ресепшн Мохамед Нур для доброго приветствия Наше пребывание было превосходным, Все было отлично, особенно ресепшн Мохамед Нур для доброго приветствия

Я посещаю отель для нескольких раз хорошее обслуживание и полезный персонал специально Мистер Мохаммед на стойке регистрации... настоятельно рекомендуется обслуживание еды и напитков превосходные и очень доступные Для меня думаю, что день - плата за пользование была дорогой для объектов отеля специально, что бассейн и море средние Предлагаю проверить цены на номера перед бронированием дневного использования, так как это было бы лучше для проживания

Мы пробыли здесь 4 ночи, пока я восстанавливался после операции. Персонал знал о моем хирурге, поэтому точно знал, что мне потребуется (дополнительные подушки, прогулка в душе и т.д.) и был чрезвычайно полезным во время нашего пребывания. Я любил номер и нашу террасу, которая была на затененной стороне курорта. Везде было чисто и опрятно. Еда была удивительной и хорошим соотношением цены и качества.

+3

Это была плохая память. Обращаюсь к Вам, чтобы выразить свое крайнее недовольство моим недавним пребыванием в отеле [19 / 72024 ] . У меня было подтвержденное бронирование, забронированное через Агода в апреле для проживания на [ 19 / 7 / 2024 В процессе бронирования я конкретно подтвердил с агентом call-центра на [ 14 / 5 / 2024 ], что домашние животные будут допущены в отель. По прибытии мне было отказано во въезде с семьей и домашним животным. Персонал был невероятно грубым и пренебрежительным, отказываясь предлагать какие-либо решения и вынуждая меня отменить бронирование. Это привело к значительной потере времени и средств, но, что еще важнее, вызвало значительные эмоциональные страдания, особенно у моих детей. То, как с нами обращались, было неприемлемым. Нам дали почувствовать себя преступниками, наш багаж оставили без присмотра возле входа, а моих детей держали возле контрольно-пропускного пункта. После четырех долгих часов ожидания мне наконец предоставили письмо, в котором говорилось, что я получу деньги за отмененное бронирование, при этом компенсация за причиненные неудобства и эмоциональные переживания не предлагалась. Прошу вас тщательно изучить этот вопрос. И компенсация за негативный опыт, ожидается. Я надеюсь, что Вы оперативно отреагируете на этот вопрос и решите его.

Наше пребывание было очень приятным. Мы наслаждались морем, и услуги были очень хорошими, Все сотрудники доброжелательные и приветливые Спасибо за всех в этом отеле и спасибо mohamed по хозяйству он очень полезен и дружелюбно спасибо большое за него. И гостеприимная девушка (Басмала) она очень дружелюбная и улыбчивая И мистер Эмад в приемной и номера очень чистые. Спасибо за вечность️

Хочу поблагодарить Санрайз Алекс за то, что она присматривала за нами. Спасибо мистеру Хейтэму Мохамеду. Вы должны гордиться своим персоналом с момента нашей прогулки в отеле до момента нашего отъезда. Спасибо Ншва Омран также Спасибо Набиль Тауфик и мы не можем забыть Мохамеда Хаусейбла, который всегда готов помочь Спасибо, что сделали наше пребывание мембролой Мы вернемся.

Тихая гавань посреди Александрии! Сервис безупречен. Номера отеля кажутся очень приватными и интимными. Пляж здесь - лучший пляж в Александрии (которая не особо известна своими пляжами). Это самое спокойное место в Александрии, но очень близко к сердцу города!

Какая замечательная жемчужина отеля. Персонал в каждом отделе был просто очень профессиональным. Безопасность была потрясающей - обслуживающий персонал выполнял каждую просьбу. Персонал стойки регистрации и менеджер были очень вежливы. Все менеджеры были очень дружелюбны и всегда проверяли меня, чтобы убедиться, что я доволен. Директор по работе с гостями был таким милым, как и кулинарный директор / шеф-повар. На завтрак «шведский стол» было очень много вариантов, и еда всегда была очень свежей. Я очень рекомендую вам рассмотреть этот отель с видом на пляж, когда вы посещаете Александрию. Это единственный ресторан в центре города, до которого можно добраться из многих частей города.

Я только что завершил пятидневное пребывание в отеле Sunrise Alex Avenue. Это настолько близко к совершенству, насколько это возможно. Несомненно, важнейшим аспектом является качество обслуживания клиентов, которое контролируют Анвар, Хуссам, Нашва и Менна. Никаких проблем не возникает, и этот образ мышления пронизывает каждого члена команды и все, что они делают. Это естественно, аутентично, непринужденно, немедленно и полно, будь то приветствие у главных ворот, стойка безопасности прямо у входа, консьерж, весь персонал ресторанов и кафе, спасатели и люди, управляющие номерами. . Существует активная программа контроля качества под контролем Nashwa & Menna, с которой я никогда раньше не сталкивался, и это неотъемлемая часть места, предоставляющего услуги мирового класса высочайшего уровня. Мой предыдущий самый приятный опыт проживания в отеле был на курорте Шангри-Ла в Малайзии. Sunrise Alex превосходит его, и это действительно редкая похвала. Расположение великолепное, частный пляж безупречно чистый, а сады прекрасно ухожены. С 07:00 до 11:00 сервируется отличный завтрак «шведский стол» с разнообразными полезными продуктами, фруктами, соками и йогуртами. Еда по разумным ценам, чай, кофе и соки также доступны в течение дня. Номера чистые, современные, просторные и удобные. Как отметили другие рецензенты, есть дискотека/бальный зал, обслуживающий свадьбы и другие мероприятия. Для тех, кто любит такие мероприятия, это может быть дополнительным развлечением. Другим следует попросить номер на противоположной стороне курорта, вдали от шума, поскольку он может мешать, и Anwar & Hussam сделает все возможное, чтобы удовлетворить запросы. Подводя итог, можно сказать, что это одно из лучших мест, где вы можете остановиться, по разумной цене, а команда полностью сосредоточена на обеспечении самых высоких стандартов медицинского обслуживания. Молодцы, Анвар, Хусам и вся команда. Если бы я был генеральным директором глобальной гостиничной группы, я бы выбил их дверь, чтобы спросить, каков основной процесс, позволяющий им достичь этого редкого подвига.

Я не могу не порекомендовать этот отель! Расположение идеальное и держит вас вдали от городского шума, внутри отеля есть почти все, что вам может понадобиться, рестораны великолепны с вкусной едой, вид из номеров захватывает дух, а персонал добрый и гостеприимный, есть Я ничего не просил или просил изменить без очень быстрого и искреннего ответа, их навыки обслуживания клиентов на высшем уровне. Г-н Айман Элаттар, шеф-повар, был добрым и очень милым, сделал некоторые заметки, которые я упомянул о блюде, которое у меня было, и исправил все таким образом, чтобы превзойти мои ожидания, так что я заказал одно и то же блюдо дважды позже! Он отправил в номер бесплатный десерт и внимательно следил за ним, чтобы обеспечить абсолютное удовлетворение, искренне добрый и уважительный. Я определенно рекомендую этот отель, поскольку стандарты на высшем уровне, а персонал максимально профессиональный.

Это был потрясающий отдых. Мохамед або Газала очень старался помочь нам со всем, что нам было нужно, всегда следя за тем, чтобы костюм был чистым. Он был невероятно дружелюбен. Каждое утро нам доставляли завтрак в номер, и он всегда был представлен так чудесно. Представительский люкс был замечательным, и я не могу не порекомендовать его для спокойного отдыха на пляже.

Фантастический отель. Обслуживание было исключительным, а персонал гостеприимным. Том был очень чистым и просторным. Желаю меньше шума от тех, кто проходит мимо моей комнаты. Пожелание лифта, когда я несу свои сумки на стойку регистрации. Завтрак был выдающимся.

все было так, как я заказывал авторы были так вежливы Менеджер был поддержан и полезен. за исключением того, что музыка была очень громкой, я знаю, что это ресторан и там должна быть громкая музыка, но я также сказал им, что мы на деловой встрече. . .

Ужасный опыт! Я забронировал номер по телефону в их колл-центре, подтвердил, что мне нужно 2 ночи на 2 номера, сотрудница сказала мне, что отправит мне информацию о банковском счете. Она прислала мне информацию, я перевел деньги, она подтвердила, что они получены и бронирование выполнено. Я позвонил еще раз, чтобы подтвердить перед поездкой, что я заплатил за 2 номера и 2 ночи, и сотрудница подтвердила. Я пошел в отель и был шокирован тем, что заплатил только за одну ночь! В качестве подтверждения! ! После того как я приехал в Александрию и в холле отеля! Меня перевели к г-ну Моатазу, который сказал мне, что я должен был получить сообщение WhatsApp, которое я вообще не получил, и мне сообщили, что я заплатил только за 1 ночь! ! А я уже забронировал поезд на 2 дня. Я попросил извинений и компенсации от господина Моатаса! Он даже сообщил мне, что это не цена за 5-звездочный отель! И вообще ничего не сделал! Он даже попросил меня еще раз заплатить ту же сумму, чтобы иметь возможность остаться в отеле еще на ночь. Он сказал, что все, что он может сделать, это предоставить нам поздний выезд в качестве компенсации! ! Ужасный опыт, который больше никогда не повторится! ! Ужасное обслуживание клиентов и ужасный опыт… ВООБЩЕ НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ делать заказ по телефону. Их тоже удалили из бронирования, поэтому, если вы собираетесь в этот отель в ближайшее время, сделайте бронирование с их сайта, чтобы иметь доказательства! . В конце концов я попросил вернуть деньги, они вернули мне деньги, и я смог забронировать другой 5-звездочный отель почти за ту же сумму, в отличие от того, что сказал г-н Моатаз.