Four Seasons Hotel Alexandria

Мы остановились в двухкомнатном номере Делюкс. С той минуты, как мы зарегистрировались в бронировании пляжной стороны, к нам относились потрясающе. Регистрация прошла гладко, и нас отвезли в наш номер. Номер божественный с двумя ванными комнатами и зоной отдыха, а также снаружи обеденный стол и шезлонги прямо на пляже. Завтрак и обслуживание было исключительным со всем персоналом внимательным и доброжелательным. Они приветствовали нас каждое утро и вспомнили наш заказ кофе. Нам даже не пришлось держать тарелки после выбора завтрака. Они забрали его у нас и положили на наш стол. Мы обедали каждую ночь в пляжном ресторане, потому что любили атмосферу, атмосферу, качество еды и обслуживания. Нашим официантом был Юсейф, который был потрясающим, дружелюбным и внимательным. Он сделал наш обед таким особенным. Этот отель был нашей последней остановкой в длинной поездке на месяц, и мы считаем, что мы сохранили лучшее напоследок. Молодцы все сотрудники "Четырех сезонов Александрии". Мы любили каждую минуту нашего пребывания в вашем отеле.

+2

Должен признать, во время моего пребывания в "Александрии четырех сезонов" я был немного разочарован. Как человек, который уже работал в Four Seasons, я заметил, что недвижимость кажется чрезмерно используемой и не совсем соответствует высоким стандартам, которых я стал ожидать от бренда. Однако я верю, что у них есть потенциал для улучшения, и желаю им всего наилучшего в их усилиях".

Дорогое управление четырьмя сезонами, Обращаюсь к Вам, чтобы выразить свое недовольство услугой, предоставленной г-жой Юлией Громовой во время моего недавнего пребывания в Вашей гостинице. К сожалению, понимание гостеприимства г-жой Громовой не соответствовало высоким стандартам, которые обычно ассоциируются с брендом Four Seasons, что привело к неутешительным впечатлениям в нашу первую ночь. С самого начала г-жа Громова была непримирима и заставила нас чувствовать себя неприветливыми. Несмотря на то, что она забронировала проживание в роскошном отеле, она вызвала значительные задержки во время регистрации - заезда, который занял более получаса. Она также настаивала на том, что моя 8 - летняя - дочь должна заплатить за завтрак, несмотря на наше бронирование включая завтрак. Кроме того, госпожа Громова отказала нам в просьбе о дополнительной кровати, сославшись на то, что это нарушит декор комнаты, и настояла на том, чтобы моя дочь спала на диване-кровати. Ее жесткое и бесполезное отношение резко контрастировало с профессионализмом, проявленным остальным персоналом отеля. Когда я нагнетала обстановку, все остальные были отзывчивыми и понимающими, кроме госпожи Громовой. На следующий день руководитель отдела по работе с гостями предельно профессионально отнесся к нашим проблемам и извинился за поведение госпожи Громовой. Это вмешательство было высоко оценено и помогло восстановить нашу уверенность в вашем уважаемом отеле. К сожалению, поведение одного человека омрачило наш первоначальный опыт в вашем отеле. Я хочу подчеркнуть, что все другие аспекты нашего пребывания были превосходными, а остальные сотрудники продемонстрировали образцовую службу, которой известны Four Seasons. Надеюсь, вы серьезно отнесетесь к этой обратной связи, чтобы больше никто из гостей не имел подобного опыта в будущем. Искренне,

Четыре Времени года создали небольшой оазис на корнише в Александрии. Я бегала по покупкам и открывала для себя город, а мои дети не хотели покидать кабаны рядом с бассейном с соленой водой (мой муж был счастлив остаться с ними) .

Я наслаждался своим пребыванием в отеле изгнание выбор чистые номера, вкусный завтрак, вечерние кофейни, очень безопасные и много развлечений плавать на пляже или плавать в одном из 3 бассейнов, играть в сквош, пользоваться полностью оборудованным тренажерным залом, сауной, джакузи и многое другое. Отель имеет доступ к хорошему трехэтажному торговому центру.

Есть немного похвальных аспектов этого отеля. Отель расположен прямо перед морем. При взгляде с балкона может сложиться впечатление, что пляж находится в нескольких минутах ходьбы. Однако это вводит в заблуждение, так как здание отеля отделяет шоссе от пляжа. Чтобы добраться до моря, а впоследствии и до ресторана на завтрак, садов, вилл и пляжа, нужно преодолеть туннель. Было бы несправедливо называть этот проход к пляжу простым туннелем. Несмотря на физическую форму, это далеко не типичный туннель. Это кондиционированный проход, украшенный произведениями искусства и мраморным полом. Однако это также означает, что шум, производимый транспортными средствами, постоянно присутствует на любой открытой местности, способствуя значительному загрязнению. Если ваша идея пляжного отдыха предполагает нетронутый, естественный пляж и свежий, чистый воздух, это место не оправдает ваших ожиданий. Пляж является одним из самых значительных вопросов, стоящих перед отелем. Он завален различными формами человеческих отходов, включая пластиковые пакеты, бутылки и многое другое. Несмотря на то, что я лично связался с Four Seasons через их веб-сайт, я не получил никакого ответа, и пляж оставался нечистым в течение всего нашего пребывания. Персонал отеля поддерживал вежливое поведение на протяжении всего нашего визита. В отеле расположено несколько ресторанов, хотя некоторые были закрыты во время нашего пребывания. В средиземноморском ресторане Fresco среди прочих блюд подают пиццу, но качество было ниже нормы. Ливанский ресторан был удовлетворительным, и бар также предлагал достаточно хорошее питание. Чтобы попасть в номер, перед выбором этажа необходимо провести карту в лифте. Предоставляемые карты функционируют всего несколько часов. Были случаи, когда карточка номера открывала доступ в лифт, но не открывала комнату, что требовало возврата в вестибюль за сменной карточкой. Это неудобство возникало несколько раз в день, до такой степени, что мы не хотели покидать наш номер. Похоже, что в отеле есть резиденции Four Seasons, и жители используют свои балконы для хранения и стирки, что визуально не привлекательно. Еще более необычно, что некоторые жители вешают ковры на балконные рельсы и бьют их, чтобы удалить пыль. Это приводит как к шумовому, так и к пылевому загрязнению. Отель предоставляет WiFi доступ в Интернет, но обслуживание было ненадежным и медленным. Мы останавливались в отеле в течение шести ночей, и хотя мы нашли некоторые аспекты приятными, мы были в основном разочарованы и огорчены. Если отель не устранит и не исправит свои многочисленные недостатки, я не могу представить себе ответный визит. В целом плюсы включают: хорошее расположение, отличный вид на море (при наличии) , отличное обслуживание персонала, красивые украшения и произведения искусства, а также просторные открытые зоны по всей территории отеля. К минусам, однако, относятся грязные пляжи, шум от жителей соседних домов, убирающих ковры, неприглядные балконы, захламленные неиспользуемой мебелью и линиями стирки, плохая скорость интернета и сервис, а также неисправные картридеры в лифтах и комнатах, что требует частой замены карт. Хотя он носит название отеля Four Seasons, не предвидите удобства, внимание к деталям и красота, обычно связанные с другими заведениями Four Seasons.

+3

Есть немного похвальных аспектов этого отеля. Отель расположен прямо перед морем. При взгляде с балкона может сложиться впечатление, что пляж находится в нескольких минутах ходьбы. Однако это вводит в заблуждение, так как здание отеля отделяет шоссе от пляжа. Чтобы добраться до моря, а впоследствии и до ресторана на завтрак, садов, вилл и пляжа, нужно преодолеть туннель. Было бы несправедливо называть этот проход к пляжу простым туннелем. Несмотря на физическую форму, это далеко не типичный туннель. Это кондиционированный проход, украшенный произведениями искусства и мраморным полом. Однако это также означает, что шум, производимый транспортными средствами, постоянно присутствует на любой открытой местности, способствуя значительному загрязнению. Если ваша идея пляжного отдыха предполагает нетронутый, естественный пляж и свежий, чистый воздух, это место не оправдает ваших ожиданий. Пляж является одним из самых значительных вопросов, стоящих перед отелем. Он завален различными формами человеческих отходов, включая пластиковые пакеты, бутылки и многое другое. Несмотря на то, что я лично связался с Four Seasons через их веб-сайт, я не получил никакого ответа, и пляж оставался нечистым в течение всего нашего пребывания. Персонал отеля поддерживал вежливое поведение на протяжении всего нашего визита. В отеле расположено несколько ресторанов, хотя некоторые были закрыты во время нашего пребывания. В средиземноморском ресторане Fresco среди прочих блюд подают пиццу, но качество было ниже нормы. Ливанский ресторан был удовлетворительным, и бар также предлагал достаточно хорошее питание. Чтобы попасть в номер, перед выбором этажа необходимо провести карту в лифте. Предоставляемые карты функционируют всего несколько часов. Были случаи, когда карточка номера открывала доступ в лифт, но не открывала комнату, что требовало возврата в вестибюль за сменной карточкой. Это неудобство возникало несколько раз в день, до такой степени, что мы не хотели покидать наш номер. Похоже, что в отеле есть резиденции Four Seasons, и жители используют свои балконы для хранения и стирки, что визуально не привлекательно. Еще более необычно, что некоторые жители вешают ковры на балконные рельсы и бьют их, чтобы удалить пыль. Это приводит как к шумовому, так и к пылевому загрязнению. Отель предоставляет WiFi доступ в Интернет, но обслуживание было ненадежным и медленным. Мы останавливались в отеле в течение шести ночей, и хотя мы нашли некоторые аспекты приятными, мы были в основном разочарованы и огорчены. Если отель не устранит и не исправит свои многочисленные недостатки, я не могу представить себе ответный визит. В целом плюсы включают: хорошее расположение, отличный вид на море (при наличии) , отличное обслуживание персонала, красивые украшения и произведения искусства, а также просторные открытые зоны по всей территории отеля. К минусам, однако, относятся грязные пляжи, шум от жителей соседних домов, убирающих ковры, неприглядные балконы, захламленные неиспользуемой мебелью и линиями стирки, плохая скорость интернета и сервис, а также неисправные картридеры в лифтах и комнатах, что требует частой замены карт. Хотя он носит название отеля Four Seasons, не предвидите удобства, внимание к деталям и красота, обычно связанные с другими заведениями Four Seasons.

+3

Персонал доброжелательный и полезный, номера супер чистые, еда отличная и много разнообразных, бассейны очень хорошие особенно бассейн бесконечности на пляже

Это место, спрятанное от уличного движения, станет отличным убежищем, когда вы устали от городской суеты и хотите насладиться тишиной и покоем.

Красивый отель и удобства. Замечательный персонал и захватывающий вид на воду. Единственное, что меня расстраивало, это шумные свадьбы, проходившие обе ночи. К сожалению, мы не смогли вечером насладиться террасой или видом на воду из-за громкой свадебной музыки, которую всю ночь напролет. Очевидно, что отель очень мало сделал для борьбы с шумом или звукоизоляции помещения.

Качество еды составляет менее 3 звезд по качеству и разнообразию. Обслуживание клиентов вообще не квалифицировано в течение четырех сезонов. Если вы решите использовать его в течение дня, вы будете удивлены, узнав, что вам разрешен только пляж, но не бассейн на пляже! !

Отличное пребывание на 3 ночи семьей из 3 человек. Исключительная услуга по вызову врача для нашего сына в час ночи, когда у него были сильные боли в животе. Мы остановились в номере с видом на океан на 12 этаже, который был хорошо оборудован и удобен. Хороший завтрак по меню, и сегодня вечером у нас будет последний египетский ужин в Библосе. Спасибо г-ну Хури, генеральному директору, за эффективный и гостеприимный персонал!

Отель Four Seasons в Александрии в Сан-Стефано был просто восхитительным. Расположенный рядом с торговым центром и прямо напротив пляжа с подземным туннелем, обеспечивающим легкий доступ, он был идеальным местом для знакомства с Александрией. В вестибюле всегда были красивые цветы, а завтрак «шведский стол» был просто замечательным.

Забота о каждой детали - это адрес этого отеля, начиная с простого бронирования из заявки на бронирование, а затем внимательно следя за отношениями с гостями по почте. Отличная встреча на стойке регистрации, легкая атмосфера, гостеприимство всех, элегантность во всем… очень рекомендую.

Мое второе пребывание, и это действительно замечательный отель. Все просто, доступно и ответили. Все, что вам нужно, можно легко найти. Персонал на высшем уровне, особенно г-н Хани из стойки регистрации, г-жа Шайма из консьержа, Мохамед из Shisha Lounge и очень услужливый Ибрагим из ужина в номере. Благодарен всем вам и спасибо, что сделали мое пребывание счастливым.

Во-первых, это отель Four Seasons, и для меня это может означать только одно – безупречный сервис и абсолютно роскошный номер размером с квартиру. Мне просто очень понравилась комната, в которой я находился. Обслуживание было фантастическим, и по прибытии в мою комнату за мной присматривали около 4 мальчиков. Менеджер отеля (не помню ее имени) был фантастическим. Причина, по которой была снята 1 звезда, заключалась в проблемах с безопасностью, с которыми я столкнулся. По прибытии мне показали лифты и дали несколько комментариев об отеле. Сотрудники стойки регистрации отсканировали мой пропуск в лифт, а затем нажали мне на пол. К сожалению, за мной последовал молодой парень, который зашел со мной в лифт без ведома персонала. Он начал со мной разговаривать и проявлял ко мне подозрительный интерес. У меня было ощущение, что он делает что-то нехорошее и он не был гостем. Когда я добрался до своего этажа, этот парень последовал за мной. Я знал, что не стоит идти в свою комнату. Не могло быть чистой случайностью, что этот парень остановился на моем этаже (в отеле более 23 этажей) и не предъявил ключ-карту. К счастью, я увидел сотрудника Питера, которого встретил внизу, и мне пришлось немедленно шепнуть ему, что за мной следят и что я не верю, что этот парень остался там. После того, как этот парень сделал вид, что вышел в коридор, но затем понял, что я не пойду в свою комнату, он задержался у лифта и попытался поговорить со мной, пока Питер пытался связаться с охраной. Появился менеджер отеля и затем понял, что происходит, а этот парень просто стоял там. Она задала ему несколько вопросов, а затем он в конце концов вошел в лифт и спустился вниз, где его встретила служба безопасности и туристическая полиция. Я вошел в свою комнату, когда берег был чист и это было безопасно, и за мной очень хорошо присматривали примерно 3 или 4 мальчика, которые пришли с моим багажом и подготовили для меня всю мою комнату, включая выкладывание тапочек. дать мне дополнительные полотенца и даже распаковать некоторые мои покупки, куртку и т. д. - это было просто выше всяких похвал! Мне позвонил менеджер отеля и рассказал, что случилось с этим парнем (который, как я и подозревал, там не остановился). Его попросили уйти, а она спросила, хочу ли я выдвинуть обвинения, и я ответил «нет». Они очень хорошо разрешили эту ситуацию и позаботились обо мне, но это меня немного напугало. Я рекомендую им действительно что-то сделать с внутренней безопасностью. С самого начала меня не должны были преследовать, и этот мальчик не должен был проскользнуть мимо усиленной охраны снаружи. Расположение отеля довольно хорошее, и у них есть торговый центр, примыкающий к отелю - я думаю, именно так сюда пришел тот парень. Им там нужна охрана. Когда я вернулся в конце вечера, в зоне досмотра никого не было.

Красивый отель, роскошный, с превосходным обслуживанием. Номера такие просторные и красивые. Сервис превосходен, и персонал очень любезен. Кроме того, потрясающий шведский стол, а в отеле есть множество ресторанов и баров.

Красивый отель, роскошный, с превосходным обслуживанием. Номера такие просторные и красивые. Сервис превосходен, и персонал очень любезен. Кроме того, потрясающий шведский стол, а в отеле есть множество ресторанов и баров.

Путешественникам-одиночкам: пожалуйста, НЕ останавливайтесь в этом отеле. Я американец и посетил Египет (конкретно этот отель) в апреле 2023 года, однако после возвращения в Америку мне потребовалось 8 месяцев, чтобы написать этот отзыв. Я путешествовал по Египту с детства, а также имел счастье путешествовать по миру, когда мне было двадцать с небольшим. Я также останавливался в других отелях Four Seasons и потрясен, что этому отелю разрешено носить его имя. После нескольких недель и многочисленных попыток звонков за границу я отказался от любых попыток вернуть пропавшие вещи и деньги. При написании этого обзора я надеюсь только на то, что кто-нибудь прислушается к этому совету, заплатит половину стоимости и сможет насладиться прекрасным городом Александрией в лучшем месте. Особенно женщины (мне 42 года), которые путешествуют не с мужчиной. . . это неприятный опыт. Самое главное, я должен подчеркнуть, что персонал (по состоянию на апрель 2023 года) настолько озабочен своей работой, что забыл определение «гостеприимства». Ответственность за обслуживание клиентов была очевидна на протяжении всего пребывания. В конце я почувствовал опасность, и это впервые для этого путешественника. Я готов рассказать подробнее любому искреннему путешественнику, если это поможет уберечь других гостей от подобного опыта. Я не только никогда не останусь там снова, но и сомневаюсь, что когда-нибудь смогу вернуться в Александрию из-за этого опыта. Пожалуйста, рассмотрите Шератон или где-нибудь еще.

Я часто приезжаю сюда и пользуюсь районом Фреска. Это безупречно. Все недавно отремонтировано. Еда безупречная и по очень разумной цене. Я пользуюсь спа-салоном в дневное время (чтобы избежать шума Александрии раз в неделю), и это здорово, 1000 ле с 8:00 до 21:00. Замечательная спа-команда, работающая там уже много лет. Действительно лучшее, что вы можете получить.