Rixos Premium Belek

Отдыхаю в этом отеле второй год подряд в одно и тоже время. В этом году уже привезла папу и мужа, друзей и соседей. Привлекаю клиентов отелю)) мне нравится сервис: он ненавязчив, что важно, на забота ощущается, отличные номера, кровати удобные, хорошая косметика в номерах. Прекрасные музыкальные вечера, чистота в номерах идеальная. По сравнению с прошлым годом еда в основном ресторане стала попроще. В Аля карт вроде без изменений. Отличный спа, много спортивных активностей. Риксос держит уровень. Но есть моменты, которые бы я исправила. С утра проводятся вело прогулки и всего 6 велосипедов. Их просто не хватает желающим, может стоит в течение всего дня предлагать их гостям, а не в строго отверженные 30 мин.? В бочу играть любим, кроме нас желающих не было, но аниматор предложила сыграть лишь одну партию, хотелось две, тем более, что очередь на игру не выстраивалась, мы играли 15 минут всего. Ну и главный минус это искусственный ассистент ( интеллект). Я совершенно не против ИИ и активно использую его и в своей работе и в быту, но важно его хорошо обучить, чтобы он стал полезен. Пока он вызывает раздражение. Скрипты сырые, простейшие вопросы не может решить, очень не хватает диалога с живым человеком, в премиум сегменте рановато использовать такой плохо обученный ИИ. Ни один из наших вопросов он не решил, время на переписку тратишь много при нулевом выхлопе, все запросы заканчивались вовлечением людей- ассистентов

Прекрасное питание , великолепный сервис, особая благодарность нашему заботливому ассистенту Anna, она сразу предложила нам забронировать а ля карт , что было очень важно, так как не всегда есть удобное время и нужный нам ресторан. Для детей зимой работает клуб внутри здания , он маленький , но аниматоры прекрасные , занимаются и увлекают детей . Ресторан peoples- 24/7 и это супер решение лично для нашей семьи, так как не всегда мы успевали на завтрак в основой ресторан. Можно не привязываться вообще к главному ресторану. В баре возле главного ресторана-24/7 каждый день живое выступление и даже дискотека 🪩 Великолепный спа и крытый бассейн с комфортной температурой Спасибо вам огромное за ваш сервис, за заботу Как всегда , rixos на высоте

+14

Были на празднование Нового Года в отеле. Нас было 6 человек. 3 пары. Очень все понравилось и организация праздников, а также организация досуга. Разнообразие завтраков и ужинов. Особая благодарность нашему менеджеру Алие. Она решала все наши вопросы очень быстро и профессионально. Ещё раз очень благодарны всей команде и в особенности Алие за то что мы хорошо отдохнули, набрались сил и готовы к новым свершениям.

В декабре мы с мужем приехали в Риксос второй раз, цены приятно удивили, в 2 раза дешевле, чем в конце марта. Погода была примерно такая же, 20, дождей и ветра не было, нам повезло. Каждый день выбирались на пляж, море 21, в принципе не очень холодное, но лучше в бассейне. Персонал очень внимательный, запоминает предпочтения в еде и напитках и всегда приветливо улыбаются. Девочки на роликах теперь мои друзья)) Бармены из Lounge бара устраивали шоу при приготовлении коктейлей. Мне очень очень всё понравилось! Отмечали мой день рождения в двух ресторанах, сначала обед в главном, принесли торт и всё что мы не попросили бы, всё находилось. Вечером тоже невероятное шоу с песнями в итальянском ресторане. Здесь я чувствую себя как дома, уютная и доброжелательная атмосфера. В следующий раз приедем всей семьёй!

+15

В Марте месяце традиционно уже 6 ой раз побывали в нашем любимом Риксосе ! Как приятно наблюдать улучшения из года в год! Спасибо огромное за очередной такой тёплый прием • Приезжаем к вам два раза в год и теперь уже вместе с нами ездят наши родители и друзья! Самую большую благодарность за организацию процесса нашего отдыха хотелось бы в очередной раз выразить прекрасной Елене . Ещё до момента как ты очутился в отеле, ты можешь быть на сто процентов уверен что все пройдет на высшем уровне так как Елена всегда на связи и всегда организует твой отдых ещё до его начала ' это очень ценно вернемся к вам ещё не раз ! Спасибо за то что с каждым разом вы развиваетесь и делаете наш отдых еще более незабываемым . И спасибо вам за таких сотрудников как Елена которая делает отдых настоящей сказкой ️

перелет прошёл мягко и быстро) отдых очень понравился, было максимально комфортно) буду всем своим друзьям советовать отдых в вашем отеле) спасибо за гостеприимство!)

Все было очень круто! Обязательно вернусь, территория отеля удивляет, по всюду все для отдыха и прекрасного время провождения!

В декабре я отдыхала в этом отеле вместе с подругами и отмечала здесь свой юбилей — и это было одно из самых красивых и тёплых и запоминающих празднований в моей жизни. Я в этом отеле уже не в первый раз, у нас с подругами уже стало традицией отмечать здесь наши юбилейные даты и каждый визит только укрепляет мою любовь к нему. Отель роскошный, элегантный и при этом удивительно уютный. Здесь с первых минут ощущаешь заботу, комфорт и особую атмосферу, в которой хочется расслабиться и наслаждаться каждым моментом. Отдельная благодарность — персоналу отеля, именно люди делают это место по-настоящему особенным. Хочу искренне поблагодарить Марию (Guest Relations) — невероятно внимательного, чуткого и профессионального человека. Во время нашего пребывания она сопровождала нас, помогала решать все вопросы и делала это с теплом, искренней улыбкой и желанием помочь. Особые слова благодарности — Mehmet, шефу ресторана Peoples, за безупречный сервис, великолепное настроение и высокий профессионализм. Каждый визит в этот ресторан был праздником. Особенная атмосфера ресторана , вкусная и изысканная кухня , и особенно отношение персонала вызывали искреннее восхищение. Хочу сказать Спасибо коллективу Итальянского ресторана за веселое поздравление и веселую атмосферу праздника . Спасибо всей команде отеля за внимание, заботу и умение создавать настоящие эмоции. Мой юбилей прошёл в атмосфере радости, уюта и красоты, и воспоминания об этих днях останутся со мной надолго. С огромным удовольствием вернусь снова. ⸻

+8

Очень понравился отель! Все на высшем уровне! Отличный сервис, вкусная еда. Огромная зеленая, ухоженная территория.

Наш отдых в Rixos Premium Belek превзошёл все ожидания и стал по-настоящему незабываемым. Отель поражает своей территорией, продуманной инфраструктурой и высоким уровнем сервиса — здесь чувствуешь себя желанным гостем с первой минуты. Номера просторные, стильные и идеально чистые, питание разнообразное и очень качественное — каждый день можно открывать для себя что-то новое. Особенно порадовал уровень обслуживания: персонал внимательный, вежливый и всегда готов помочь, при этом всё делается искренне и с улыбкой. Отдельную и искреннюю благодарность хочу выразить менеджеру по работе с клиентами Алия. Благодаря её профессионализму, заботе и вниманию к деталям наш отдых прошёл максимально комфортно. Алия всегда была на связи, оперативно решала любые вопросы и делала всё возможное, чтобы мы чувствовали себя особенными гостями. Именно такие сотрудники формируют настоящее лицо отеля и желание вернуться снова.

Мы с семьей остались очень довольны отдыхом в этом отеле. С первых минут впечатление было отличным: встреча с шампанским и клубникой в шоколаде, быстрая регистрация, сопровождение до номера с понятным рассказом об отеле. Территория красивая и ухоженная, работает достаточное количество ресторанов и кафе. В основном ресторане, как и в остальных — отличный и богатый выбор блюд. Обслуживание быстрое и внимательное. Отдельно хочется поблагодарить ассистентов Зейнеп и Жупару — они были очень отзывчивыми и оперативно помогали по любым вопросам на протяжении всего отдыха. Детям понравились игровые и детские центры — в отеле действительно есть чем заняться, скучно не бывает. Отдельно отмечу приятный аромат по всему отелю и удобный ИИ-ассистент, через который легко получить информацию или связаться с живым сотрудником. Из несущественных минусов: - в Godiva cafe пару раз приходилось долго ждать официанта, чтобы сделать заказ; - в Teens club очень ограниченный набор игр для PlayStation, и для запуска большинства требуются диски, которых на всех в моменте не хватает. В целом считаю отель очень достойным местом для отдыха всей семьей — на уровне, а по некоторым параметрам даже превосходит расположенный рядом Voyage!

Наш отдых в Rixos Premium Belek превзошёл все ожидания. Отель поражает уровнем сервиса, внимательностью к гостям и по-настоящему тёплой атмосферой, которую здесь создают сотрудники. Особую благодарность хотим выразить: Сотрудникам ресторана: • Рыдван Кылычоглу бей • Мурат бей Команде People Restaurant: • Бекир бей • Мехмет Байрактар Команде кухни: • Рамазан Уста • Окан Уста Их профессионализм, вкусные блюда и искреннее отношение сделали наш отдых ещё ярче. Команде Rixy Club: • Катя ханым • Оюка ханым Благодаря их заботе и вниманию наш ребёнок чувствовал себя как дома. И, конечно, отдельная благодарность бармену Каану бею — за отличные напитки и превосходное обслуживание. От всего сердца рекомендуем Rixos Premium Belek всем, кто ценит комфорт, качество и по-настоящему гостеприимную атмосферу.

Спасибо вам всем большое за наш отдых! Rixos - это знак качества, все на высшем уровне! Нам все понравилось - эксклюзивный сервис, клиентоориентированность, отзывчивость персонала и сотрудников по всем вопросам и просьбам! Отличное питание! Уборка и сервис в номерах качественные! Большая, ухоженная, зеленая территория. Все продумано, все со вкусом и заботой о гостях! Рады, что выбрали Rixos Premium Belek для своего отдыха и празднования юбилея мужа.

Наш отдых в Rixos Premium Belek был действительно близок к идеальному. С первых минут пребывания нас приятно удивило внимание к деталям, чистота, высокий уровень сервиса и общая атмосфера отеля. Наш номер был просторным, современным и очень комфортным. Бассейны, пляж и все общие зоны всегда были чистыми и ухоженными. Разнообразие, вкус и подача блюд — на действительно высоком уровне. Отдельно хотим поблагодарить ресторанную команду: • Ридван бей, • Мурат бей, • Бекир бей. Каждый из них был невероятно внимательным, доброжелательным и профессиональным на протяжении всего нашего пребывания. Они каждый раз создавали для нас особую атмосферу. Также выражаем особую благодарность Зейнеп ханым. Сотрудник отдела Guest Relations, которая постоянно была рядом, быстро решала любые наши вопросы и действительно работала с большой заботой и вниманием. Она сделала наш отдых ещё более приятным. В целом, Rixos Premium Belek — это место, которое мы смело можем рекомендовать всем, кто ценит качественный сервис, дружелюбный персонал, отличную кухню и прекрасную атмосферу. Мы обязательно вернёмся снова.

До этого были неоднократно в вояже, поэтому сильно сравнивали в первый день. Что там, что тут, что лучше, что хуже… но на деле, сравнивать, конечно, плохая идея, потому что отель хорош по-своему. И его стоит посетить. Сервис прекрасный, территория отеля тоже, есть где гулять и дышать чистым воздухом. Еде я бы дала 8/10, потому что всегда можно найти что поесть, и практически всегда блюда вкусные. Но, признаюсь, я тот еще критик еды, для многих будет десяточка, я уверена. Рестораны по меню и шведский стол отличаются, мы точно решили, что алакарты надо все исследовать, они огонь. Комната хорошая, только была проблемка в первый день, которую довольно быстро решили. Причем ночью. Уборка очень достойная. Оставляли все что просили. Ничего не пропускали. Бассейны, спа, тренажерка, игровой зал, кинотеатр (!) – на уровне. Мы ходили смотреть мультики и кино часто, но будьте готовы, что все на англ. Или в дубляже на турецком и англ субтитрами. Есть молельная комната, это очень здОрово тоже. Ой! Есть кофе Старбакс, ну это просто прикольно, брали каждый день. Вкусненько. По программе развлекательной много не скажу, но пару раз попадали на пиано вечер, и было чудесно.

+5

Отдыхали в отеле с 22 ноября по 29 ноября 2026г.! Отель как всегда на высоте! Размещение супер! Питание супер! Территория, пляж, бассейны, бары, кофейня, СПА - всё супер! Ресторан Пиплс 24 часа супер!!! Турецкий ресторан Аксом супер! Спасибо за отдых! В этом отеле не первый раз! В сентябре этого года были в Глории Сиренити, поэтому есть с чем сравнить! Спасибо!!! Так держать!!!

+17

Отдыхали в отеле семьей с 3мя детьми. Огромная благодарность ассистенту Валерие, она, в первую очередь, сделала наш отдых идеальным Валерия была очень внимательной, любой вопрос/просьба решались моментально. Нам очень повезло с погодой, поэтому, с удовольствием вернусь еще не раз в этот отель в межсезонье. Сервис в отеле безупречный, номера огромные и идеально убраны. В ресторанах, особенно в а-ля карт, все безумно вкусно. Благодаря их количеству - точно нет чувства пресыщения. Бассейн хорошо подогревается и к обслуживанию около него нет нареканий. Все четко и быстро. Детям было интересно в мини-клубе, развлечения на любой возраст. Ну и огромнейший бонус - трансфер в The Legends в парк аттракционов и на вечернюю программу и шоппинг. Вспоминаем отпуск всей семьей и обязательно еще вернемся именно в этот отель. Нам идеально все подошло!

Прекрасный отель. Бесплатно плавили категорию номера и продлили номер в день выезда. Красивая территория. Много Аля карт ресторанов с превосходным обслуживанием. Большой теплый бассейн. Стильные номера с кофе-машиной и мини баром. Классная спа зона с саунами. Питание выше всех похвал ! Кондитерская вкусная. Дети уже хотят снова в этот отель . Планируем на февраль поездку.

+10

Отличное место для отдыха с семьей! Мы остались очень довольны. Сервис на высшем уровне, все отзывчивые и доброжелательные. В ресторане Пиплс ну оочень вкусно Замечательная русскоговорящая девушка Валерия из guest relations очень нам помогала по всем вопросам, спасибо ей огромное ️ Если что - обращайтесь к ней! Ну очень доброжелательная девушка ️ и с бронированием ресторанов А-ля карт помогла, и на день рождения организовала сюрприз, и с продлением номера очень выручила жаль , что мы не познакомились с ней с первого дня отдыха Мы очень переживали из-за погоды, что будет холодно. Но с погодой нам очень повезло , всю неделю светило солнце, было 27-30 градусов ️ идеально

Приветствую всех читающих данный отзыв. Сразу оговорюсь что отзыв составлен семьей с двумя детьми 2 и 4 лет, предпочитающих отдых в Тайланде, по этому в нем будет смещение приоритетов. В этот раз решили сделать исключение и попробовать Турцию. Полагаю что Туристам, предпочитающим «Тюлений» отдых вдвоем с едой, питьем и ничего не деланием, без детей, на него (этот отзыв) не стоит обращать внимание. Период отдыха 28 октября – 14 ноября. Оценка поставлена именно отелю, и не имеющие отношения к отелю информационные вставки в отзыве, на оценку отеля не повлияли. Кратно (для тех у кого нет времени на прочтение) – нам не понравилось. Приступим. Билеты на перелет брали самостоятельно. Потом перешли к анализу и выбору отелей. Выбор был не прост и приоритеты смещались на то, чтобы в первую очередь детям было интересно. Выбор пал на Риксос Премиум Белек. Основные факторы для принятие такого решения, наличие теплых бассейнов, детской анимации Rixi club и добрые воспоминания о Риксосе в Египте, в котором были лет 12 назад. Отдельно про аэропорт в Анталии. Время с момента выхода из самолета до ленты с багажом – 10 минут. Восхитительно. Далее треш. Багаж мы получили на ленте через 55 минут после того как к этой ленте подошли… В отель прибыли около 20:00. Все быстро, без затяжек. Выделили нам номер с видом на бассейн и частично на море. После «легкого диалога» с встречающим сотрудником, удалось пролоббировать апгрейд номера до семейного, двухкомнатного, в отдельном здании. Заселение, ужин. Первые впечатления - все замечательно. На второй день нас стало посещать ощущение что мы тут скованы территорией отеля и делать нам нечего. Плюс температура моря была либо низкой, либо разница с температурой моря и воздуха была мала. В море в итоге не купались. И видели в море не более 2 – 3 человек единовременно. Подогреваемый бассейн на улице оказался один, средний. И после выхода из него было реально холодно плюс ветерок добавлял свое. Вообщем купания комфортного небыло. Пошли исследовать детский клуб Рикси. В котором так же есть бассейн и горки. Вода тоже оказалась прохладной и детей в нее запустить рискнули всего один раз за весь отпуск минут на 15. Во время проживания столкнулись со следующими положительными или отрицательными эмоциями. Что-то посчитали весомым, что-то мелочами. Плюсы. - Много точек для перекуса и напитков. Холодильники перед пляжем. Мини бары, фреш и подобные. Роллеры развозящие еду и напитки из бара около бассейнов. - Ресторан со сладостями и мороженным. - Подогреваемый, закрытый бассейн в зоне Спа. Поавда нашли мы его за 4 дня до выезда. - Лэнд Оф Лэдженс. Безлимитное посещение. Ездили раза 3 – 4. Реально спасало от скуки детей. Детям очень понравилось. Плюсы мелочи. - ВайФай хорошего качества. Прием замечательный почти везде. Минусы: - Анимация детская. Никакая. Все мероприятия по расписанию. Но никто из аниматоров (их более 10 человек по моему) не будет стараться заинтересовать и увлечь твоего ребенка. Хочешь – приходи, не хочешь – не приходи. Этим моментом сильно разочарованы. Ожидали на много более увлекательной анимации. Есть правда исключение в виде нескольких девченок аниматоров, но тоже не на 5. А в последние дни стало мало русских детей и на нескольких мероприятиях детская анимация была только на Турецком и Английском языках. Иногда проскакивали Русские вставки, но в целом дети не понимали о чем речь и стало совсем не интересно. - Климат в номере. Номер у нас был двух комнатный в отдельном здании, справа от основного. Ночью было холодно. В первый раз попросили ресепшен помочь с включением кондиционера на тепло. Через пару часов получили ответ что сейчас переходный межсезонный период и система централизованная, так что на тепло ее перевести нет возможности. Предложили переселиться в основное здание. Хотели уже переселяться, но вернувшись в номер собирать вещи ощутили приятное тепло из кондиционера. Написали стафу что переселяться не будем и останемся в своем номере. Дней пять было все прекрасно и тепло ночью, но потом все вернулось на прежнюю стадию. Тепла нет. Система центральная, сделать ничего не можем. Можем переселить вас… Отказались и доживали дней пять без отопления. Почему не переселились? Потому что в основных номерах душевые кабины и нет ванны, плюс детская кровать в нашем номере бала окружена стенами с двух сторон, это важно т.к. дети падают с кровати, а в предлагаемом на замену номере только со стороны изголовья. Важные моменты. - Официанты в основном ресторане. В зоне справа от входа все ОК. Все быстро, оперативно, позитивно. Несколько раз не смогли найти там место и пришлось идти в дальний левый угол, где располагается детская кухня. Там официантов дождаться практически не реально. За все время прибывания, раза 4 сам ходил на бар за кофе и соком для детей, т.к. минут через 10 ожидания, когда набранная еда остывает, терпение заканчивалось. - Питание в основном ресторане, ассортимент. На первый взгляд все хорошо, выбор большой. Но через 5 дней не знаешь что поесть. Мяса настоящего практически небыло. Курица, что-то тушеное. Филе рыбы с костями. Раза три за 16 ночей заставали креветки. Мидии, красная рыба, маринованные. - Выезд. Трансфер в 15:00. Задали вопрос на ресепшн, во сколько освободить номер. Получили ответ в 12:00. Полагаю что могли сделать исключение и продлить номер на 3 часа, учитывая что загрузка была вовсе не максимальная, но наверно это не в концепции отеля. По крайней мере в других отелях мы часто сталкивались с подобными, позитивными шагами на встречу семьям с детьми. Минусы мелочи: - В первый день не нашли полотенца в детском Рикси. То есть полки были пустые. Прождав минут 40, просили девочку на входе куда-нибудь позвонить чтобы привезли полотенца. Случилось это только к вечеру почему-то. В прочем в дальнейшем с таким больше не сталкивались. - Фреш Бар. С одной стороны фрукты, с другой фреши. Первый раз подошли, попросили яблоко и фреш из ананаса. Яблоко дали, за фрешем сказали перейти на другую сторону. Когда подошла наша очередь на фреши (примерно 2 – 3 минуты), сотрудник сказал «Сделаю вам лучший фреш, но вернитесь на первую сторону и принесите мне фрукты из которых нужно сделать фреш»…, вернулись за фруктами, но там уже человека три в очереди. Стоять не стали, обошлись без фреша. - ВайФай. На моб устройствах раз в неделю требовал перерегистрацию. На ноуте раз в три дня (примерно). Немного отнимает время. - Рикси Бар. Все время брали там кофе. В один из дней, в 11:30 попросили кофе и получили ответ. Бар ис клозет (бар закрыт). Странно, при включенном кофейном аппарате и двум сидящих в телефонах сотрудниках. - Бумажные трубочки для напитков. Ребенок за обедом (25 – 30 минут), на один стакан сока использовал 3 трубочки, т.к. они просто размокали. - В добавление к плюсу про много точек перекуса, в первых числах ноября половина из них закрылась. Фреш бар с фруктами, ресторан на первом этаже по пути к морю на выходе из основного здания. - Тюбики в душевой. Почему-то их оставляли с носиками, повернутыми вдоль стены. А если их повернуть в удобное положение к себе, то они блокировались от нажимания. - Кофе. На завтрак приносили 2 чашки. Один вкусный, второй нет. То есть из разных машин разный кофе. Мелочь. Но ожидали вкусный кофе. - Пополнение холодильника. Пивом. Безалкогольным. По какой причине, не смог понять. - ТВ. При въезде не работал. Вызывали стафф. Заменили пульт. Стал работать, но не работало уменьшение громкости. Через несколько дней еще раз меняли пульт. Минусо-Плюс: Примерно 9 и 10 ноября полагаю были каникулы в Турции или какой-то праздник. Стало полно народу. Много детей с сомнительным воспитанием. Крики, оры, цыганисто, в бассейне с мороженным и подобное. За едой приходилось стоять в очереди по несколько человек. Место в ресторане было найти очень затруднительно. Пару раз почти вырывали из рук щипцы, которыми накладывается еда. Но… Есть и плюсы в этом. В эти дни появилось несколько видов настоящего мяса, креветки, раки и даже икру раздавали по 1 тарталетке в руки. Мы правда не стали стоять в неиссякаемой очереди из 20 человек примерно. После этого появилось понимание что туристы бывают разные и если ты едешь в Лухури отель, то получить Лухури питание ты сможешь, если пересечешься в датах с Лухури туристами В целом, сотрудники не приветливы, как было раньше. Полагаю что не хватает им мотивации. И просто им это не нужно. Если тебе задают вопрос – «Все ли хорошо и требуется ли какая-то помощь», то этот вопрос предполагает ответ – «Да, все хорошо». Если Вам что-то нужно, то решение находится в рамках того, чтобы ты не стал капризничать и предъявлять претензии, но при этом совершенно не чувствуется, чтобы сотрудник хотел тебе помочь. Просто выполнение своей работы в натяжку. И раньше работали в основном местные, Турки. Сейчас в основном Киргизы и другие приезжие. Как я понял с уровнем зарплат около 50 – 60 тысяч рублей в месяц. Наверное от них не стоит ожидать того, что они будут искренне рады тебе как гостю. У нас сложилось реальное ощущение что отель сменил собственников пару лет назад и катится на имени. Точнее скатывается. P.S. ЛайфХак про такси, к отелю не относится. В Турции можно пользоваться приложением «Яндекс Такси» в полном объеме, включая оплату привязанной Российской картой. Цены ниже чем у уличных такси процентов на 20. Но есть два нюанса. 1 Показывается ориентировочная стоимость. Три раза из четырех она и была списана. В четвертый раз (была пробка) добавилось около 150 лир. Не критично. 2 В Турции есть свои нюансы в такси. Вызванное через яндекс такси не подъедет к центральному входу в парке или торговому центру. Там своя банда и они это бдят. Такси лучше вызывать отойдя.