Sueno Hotels Deluxe Belek

Отличный отель, очень внимательный персонал. Отдельно понравился уровень дополнительного сервиса: пользовалась глажкой и услугами парикмахера в отеле - все на высшем уровне!

Пребывание в отеле понравилось, вкусная разнообразная кухня, территория отеля ухоженная, персонал отеля вежливый и приветливый. В отеле хорошая развлекательная программа. В отеле имеется спа-комплекс с турецким хамаммом.

Я хотел бы поблагодарить весь персонал отеля за доброе отношение и обслуживание с любовью и преданностью. Это был самый замечательный отпуск в моей жизни в отеле Суэно. Сейчас я рассказываю своим родственникам и друзьям о прекрасном времени, которое мы провели в отеле, и я призываю их попробовать забронировать номер в отеле Sueno.

+3

Абсолютно идеально. Еда лучшая в мире! Удивительный выбор там много вариантов здесь . персонал и обслуживание было потрясающим . груша лучший когда-либо. номера огромные и очень хорошее обслуживание. 4240 - мои номера комнат

Я забронировал этот отель в ожидании расслабляющего перерыва, но, к сожалению, это был один из самых разочаровывающих впечатлений, которые у меня когда-либо были. С того момента, как мы приехали, служба была хаотичной. Мы неоднократно возились с нашими номерами, были вынуждены долго ждать и перемещались между неподходящими альтернативами без каких-либо искренних извинений. Когда мы наконец поселились в номере, мы были потрясены, когда обнаружили видимую плесень на стенах и в ванной комнате — то, что никогда не должно происходить в гостинице такого уровня. К сожалению, персонал только ухудшил ситуацию. Стойка по работе с клиентами была постоянно грубой и пренебрежительной, предлагая мало помощи и обращаясь с нами, как с помехой, вместо того, чтобы платить гостям. Ситуация усугубилась еще больше, когда мы обнаружили дополнительные платежи по нашему счету за обслуживание номеров, которые мы не согласились, что потребовало еще одного неудобного спора за столом. В целом, этот отель провалился во всех отношениях: плохая организация, неприемлемая чистота, непрофессиональный персонал, и нечестные счета. Я бы настоятельно рекомендовал будущим путешественникам искать другие места — есть много отелей, которые искренне понимают гостеприимство, но это не один из них.

*** 2 ND UPDATE*** Гостевые отношения прислали мне сообщение о комнате 2246, что они не решили проблемы с плесенью на диване, пока я лежал в кровати, глядя на плесень на диване! С тех пор диван был удален, но мини-холодильник перестал работать, о чем они будут знать, потому что он был заправлен с тех пор! Этот отель становится все хуже и хуже с каждым днем. *** ОБНОВЛЕННАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ПРЕДЫДУЩЕМ ОБЗОРЕ*** Комната, в которую мы переехали с тех пор, абсолютно покрыта плесенью на стенах потолков и диванах. Не волнует в мире, когда сообщают в отдел по работе с гостями, просто стандартный ответ «мы сообщим об этом в соответствующий отдел» Я редко оставляю плохие отзывы, но этот отель заслуживает этого. С того момента, как я приехала, этот опыт был кошмарным. В первую ночь я обнаружил, что в моей комнате только половина занавеса, и на это ушли часы. Вскоре после этого мой кондиционер перестал работать, и ванна не осушалась. Когда я подумал, что хуже быть не может, замок на моей двери сломался, и я был полностью заблокирован. Мне сказали ждать «пять минут» технической команды, но после 15 минут ничего, ресепшн непринужденно сообщил мне, что ждать не нужно. В конце концов, они перевели меня в другой номер и позволили моему компаньону путешествия остаться в первоначальном номере (поскольку он имел два отдельных номера) . К сожалению, из-за хаоса я пропустил раунд гольфа, который планировал. На следующий день, когда я, наконец, играл в гольф, отель неоднократно звонил мне, настаивая на том, чтобы один из нас должен был освободить номер — несмотря на то, что первоначально мы оба могли остаться отдельно. Я объяснил, что не могу смириться с этим в середине игры, но когда мы вернулись, мы оказались запертыми в обеих комнатах. Нам даже не разрешили вернуться, чтобы взять лекарства или принять душ, пока один из нас не согласился переехать. Я здесь всего три дня, и это, несомненно, худший сервис, который я когда-либо испытывал – хуже, чем любой отель 1 звезды, не говоря уже о том, что претендует на статус 5-звездочного заведения. Избегайте этого отеля любой ценой

+3

Мы были немного обеспокоены, учитывая некоторые из предыдущих обзоров, но это превзошло наши ожидания. Персонал был очень полезным, внимательным, доброжелательным, хорошим английским, чат WhatsApp хороший и отзывчивый. Они помогали нам получать лекарства в аптеке, когда это было необходимо. Отель огромен, там так много деятельности, бассейны потрясающие, хороший пляж с пирсом, большой тренажерный зал, спа и т.д. Еда и напитки: их много и много вариантов, но качество может быть различным. Много баров, но мы обнаружили, что лобби-бар или бар на террасе были лучшими, если вы хотели что-либо кроме пива/безалкогольных напитков. Гольф был блестящим, прекрасные поля, отличный диапазон и тренировочные возможности, хорошие багги. Да, это было занято, и один раунд был 5 часов, но вы вроде как ожидаете это на этих курортах. Легкий шаттл отправляется в гольф-отель и обратно каждые несколько минут. Есть несколько мелочей, которые означают, что это не 5 / 5 , у нас было хорошее обновление до общего номера / люкса между 4 из нас с бассейном, который было фантастическим иметь. Но, в ванных комнатах было действительно темно (в душе не было света) , вентиляторы вытяжки не работали, воздушная афера была настолько громкой, что все это время звучало как взлетающий самолет. Есть некоторый износ в номерах и вокруг отеля. Нас перевели в номер с видом на море класса люкс на последнюю ночь нашего пребывания, так как моя жена была больна, и мы не могли вернуться домой. Это было намного приятнее и все в нем работало. Также некоторые гигиенические точки могли бы быть лучше, т.е. на открытом фудкорте большинство дней мы видели, как птицы буквально сидели в салатницах и ели из них, а люди неосознанно потом собирались есть из них. Маленькие дети трогают еду в буфете и т.д. Моя жена действительно получила сильный желудок, будь то из еды, бассейна или где-то еще, я не знаю, но мы ели только в отеле. Наш опыт показал, что отель был примерно 50/50 разделен между молодыми семьями (до 5 , в основном малыши и малыши) и группами гольфистов (в основном британские) . Если вы находитесь в любой из этих групп, вам будет приятно провести время. Если вы ищете тихий расслабляющий отдых, я бы сказал, может быть, посмотрите в другом месте, так как это определенно оживленный отель с много происходит, то есть это шумно. В целом хороший отдых с отличной погодой и хорошим гольфом.

Мы отлично проводим время в отеле Sueno Deluxe. Персонал отличный, и отель очень хороший. Не терпится вернуться

С чего начать такой подвод Заказал этот отель для 18 игроков в гольф, но в целом это было немного катастрофой. Они всегда говорят "ты должен был что-то сказать, пока мы были здесь" ну да, я все еще здесь (комната 6236 ) Заказал более дорогой номер Делюкс, а не отель для гольфа, так как номера отеля Суэно для гольфа ужасно плохие, друзья остановились в мае и описали это как свалку. Но даже после этого "Делюкс" спустился прямо с горы. Останавливались здесь 6 лет назад и им понравилось, что они приезжали сюда 3 раза за один год. Они сказали мне тогда, что хотят выйти на уровень Регнума, ну угадайте, что они сейчас больше на уровне Корнелии Делюкс в лучшем случае, такая жалость. Если бы члены партии были вынуждены переместить комнату на два дня, так как это было необходимо для кого-то другого, на самом деле, когда они отказались по принципиальным соображениям, они заблокировали свой ключ, так что у них не было выбора, но пришлось переместить комнаты, очень бедные. Были жалобы на неработающие кондиционеры, ни один Ла-Маншский канал по телевизору, хотя придется сказать, что 50% гостей - это гольфисты Великобритании, вынуждены ждать транспорт из Делюкса в отель Golf каждое утро по 15-20 минут, потому что там только один 12-местный багги для гольфа бежит в путешествие, которое занимает 3 минуты и никакого консьержа не видно, не надейтесь пойти в бар и получить обслуживание быстро, они предпочтут сначала разобраться со всеми остальными заказами, чем люди на самом деле стоят в баре и ждут, чтобы получить обслуживание. Еще одна серьезная жалоба, несмотря на то, что ваш all inclusive вы все еще должны платить за напитки на поле, это не происходит в других отелях, очень плохо. Ледяная глазурь на торте была сегодня, когда около 12 из 18 человек решили посетить причал, чтобы остыть и выпить. Там не было детей о, но на каком-то этапе попросили быть тихим и тише шуметь это в 5 . 30 вечера по связям с гостями и охране. Действительно, ваш отель, который гордится тем, что может обслуживать большие группы игроков в гольф, а также семьи, у вас есть два поля для гольфа, кстати, но мы должны обходить вокруг, как тихие маленькие мыши, на случай, если мы можем огорчить других гостей, потому что мы были "слишком громкими" возмутительными. Мы были немного шумно смеялись и шутили, но мы никогда не были вежливы к другим гостям или персоналу, не дай бог, чтобы мы могли немного повеселиться. Этот отель должен решить, кем он хочет быть, семейным или гольф-отелем, потому что в нынешнем виде это ни то, ни другое. Как гольфист, который был в Белеке 15 раз в течение 12 лет, я бы сказал, после этого пребывания не беспокойтесь. Отправляйтесь в "Титаник", Cornelia Diamond/deluxe, Gloria или если вы можете позволить себе Регнум, так как о вас будут заботиться намного лучше и вы сможете расслабиться без хлопот со стороны персонала отеля.

Отель оправдал ожидания. Много персонала, все очень внимательные и очень стараются. Очень удобно, что СПА-зона работает с 8 утра до 21 вечера. В аквапарке есть лифт. Лежаков на море и у бассейнов всем хватает. Красивая территория. В отеле все продумано, что нигде нет очередей.

Приехали впервые в этот отель, очень радушно встретили на ресепшн,заселили в номер, нам всё понравилось,уборка ежедневно, полное пополнение бара в комнате, мы в восторге! очень теплые бассейны,чистые, места всем хватает, персонал очень дружелюбный, особенно хочется выделить Мадину, на все вопросы наши ответила,помогла очень в одном личном вопросе, обязательно вернёмся ещё не один раз.

Мы провели замечательный отдых в Sueno! Отель превзошёл все ожидания: еда очень вкусная и разнообразная, сервис на высшем уровне — сотрудники всегда вежливые, внимательные и готовы помочь. Номер был чистым, уютным и комфортным, всё продумано для отдыха. Территория большая, ухоженная, с красивыми садами, бассейнами и удобным пирсом. SPA-зона — отличное место для отдыха и расслабления. Отдельная благодарность всей команде, менеджменту и сотрудникам за профессионализм и заботу о гостях. Благодаря вам наш отпуск получился по-настоящему комфортным и незабываемым. С удовольствием вернёмся снова и будем рекомендовать этот отель!

+2

Семейный отдых в отеле SUENO Deluxe оставил только положительные впечатления. Это идеальное место для отдыха с детьми, где каждый найдет что-то для себя. Территория отеля обширная, ухоженная, с множеством зелени и красивых ландшафтов. Пляж рядом, с пологим входом в воду — для детей это особенно важно. Номера просторные и современные, с хорошей мебелью и всем необходимым для комфортного проживания. Особенно хочется отметить обслуживание: персонал дружелюбный, всегда готов помочь и сделать пребывание еще более приятным. Для детей есть множество развлекательных программ: анимация, детские клубы, игровые зоны. Взрослым тоже не скучно — спа-процедуры, спортивные мероприятия, вечерние шоу и отличная кухня. Питание разнообразное, с множеством блюд на любой вкус. В общем, SUENO Deluxe — это отличное место для семейного отдыха, где можно не только хорошо отдохнуть, но и насладиться качественным обслуживанием и приятной атмосферой.

+7

Недавно мы отдыхали в Sueno Hotels Deluxe Belek, и впечатления остались очень яркие. С первого момента чувствуется, что это отель высокого уровня: просторная территория, стильный интерьер, продуманные детали в каждой зоне. Номера очень комфортные — просторные, чистые, с современным дизайном и качественной мебелью. Важно, что уборка всегда была на высоте. Отдельно хочу отметить питание — выбор блюд просто огромный: от свежих морепродуктов и мяса до фруктов и десертов. Всё вкусно, красиво подано, ощущение настоящего гастрономического праздника. Сервис выше всяких похвал — персонал всегда вежливый, отзывчивый и готов помочь. В целом, Sueno Hotels Deluxe Belek — это отель, куда хочется вернуться. Отличное сочетание комфорта, сервиса и атмосферы.

Отель просто супер друзья! С удовольствием вернусь. В номере все чисто, аккуратно, персонал вежливый, отзывчивый, питание 10/10. Огромная территория, на море вода чистая, вообщем топ отель, 10 из 10. Я с Алматы, была тут по бизнес обучению, восторг

Прекрасный отель, хорошее обслуживание, доброжелательный персонал , доступная информация. Очень приветливый гест Мадина, познакомила с отелем и его услугами , огромная благодарность за радушный прием 🫶

Отдыхали в Sueno Hotels Golf Belek парой в течении недели по 6 августа 2025 года. Встретили нас дружелюбно, несмотря на ранний заезд, сразу заселили в хороший номер с панорамным прекрасным видом на изумрудные поля для гольфа и пруды. Номер не новый, но видно, что стараются поддерживать в достойном состоянии. Регулярно пополнялся разнообразными напитками минибар, есть все банные принадлежности. К работе кондиционера нет никаких нареканий. Уборка в номере ежедневная. Весь персонал явно ориентирован на клиента. И на лобби, и во всех ресторанах, и технические специалисты - все сотрудники очень качественно выполняли свою работу ради отличного отдыха гостей. Все активные мероприятия проходили в большом отеле Deluxe, до которого "с ветерком" довезёт клубный электрокар за 1-2 минуты, и это оказалось для нас своего рода "фишкой", активный день в Deluxe и спокойная, тихая, комфортная ночь в Golf отеле. Еда разнообразная и представлена практически повсеместно, это и основные рестораны и бары на всей территории, где можно и перекусить и охладиться всевозможными напитками и мороженым. Гости из разных стран, но больше всего местных, вероятно они понимают соотношение цены и качества сервиса. Огромный бассейн и большой морской пляж с песчаным берегом, где всегда хватало на всех и лежаков и полотенец. При желании можно было забронировать индивидуальные беседки как у бассейна, так и на пляже. Вечером шоу программы как для детей, так и для взрослых. Отдых удался! Однозначно будем рекомендовать своим друзьям и знакомым отдых в Sueno‼️

Отдыхаем в данном отеле со 2 августа и будем еще здесь до 10 августа. Нам всё очень нравится,особенно команда анимации. Очень много хороших игр,мероприятий и развлечени. Есть в отеле ещё классный аквапарк и спа центр. Очень интересно и здорово.Спасибо большое,

Отдыхали в этом отеле с 11.07-22.07 Заплатили более 700 тысяч рублей. За 4 человек. Скажу сразу он и 500 тысяч не стоит! Начнем с гигиены! В номерах убирались плохо. Мы давали чаевые и просили на турецком, русском. Но все же убирались плохо. Туалет не мыли . В ванной когда принимали душ вся вода вытекала из душевой кабины. Было мерзко… -гигиена на кухне, жаловалась не только я. Воняло с первого ресторана так что тошнило. Полы не моют хорошо. Видела своими глазами, как упал арбуз, его подметают и все. У дочки в броколи вышел червяк…. Да отель большой и просто то ли не хватает персонала, то ли не успевают…. Утерянные вещи. Мы потеряли много всего. Нам ничего не вернули. И доступа к утерянным вещам не было. Кому нужны наши вещи или нам чужие вещи-непонятно! Для детей- я еще раз говорю заплатили более 700 тысяч рублей и моего сына которому 3 года даже с его старшей сестрой не брали в игровую комнату. Хотя до этого отеля мы отдыхали в Суено ( Сиде) они всегда брали нашего малыша!!! За что я платила полную стоимость на 3-х летнего сына-непонятно!!! Персонал на главной стойке реснпшн тоже не очень доброжелательный. В конце столкнулись с такой проблемой, у нас был индив.трансфер. Оказывается нам поменяли рейс, нам никто об этом не сообщил. Заранее спрашивали ночью . Нам сказали что все по плану. Рейс не изменен. Но! После приезда из аэропорта заново в отель. На ресепшен сколько бы мы не просили о помощи нам АЛЕКСАНДРА не помогла. Хотя бы узнать приехал ли автобус сегодня в отель. Предупреждали ли ее. В общем мы еле-еле разобрались! Зелени нет почти. Тенечка нет нигде. Лежанки все всегда заняты полотенцами , которые оставляют и уходят. Потому что полотенца выдаются без карточек. Лифт который поднимает на горки (аквапарка) не работает. Или работает с перебоями. Дверь клинит. То есть этот отель называет себя ЛАКШЕРИ ДЕЛЮКС- но это не уровень делюкс - точно. Отель большой, здание красивое , что и производит обманчивое мнение. НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ ЭТОТ ОТЕЛЬ Уверена за эти деньги можно отдохнуть в сто раз круче

Очень хороший отель, большой и хороший номер, хорошая еда и напитки, хорошие занятия и развлечения. Мы чувствуем себя идеально! не на что жаловаться! У нас был вид на море в номере Делюкс - идеально подходит для сна с открытой балконной дверью, для того, чтобы осветить ветерок!