L’etoile Beach Hotel

Решила поделиться своими впечатлениями от отдыха в Летуаль. Очень люблю этот регион Турции, и как птицы на юг, повыбирав, в седьмой раз оказалась в районе Мармарис))). Увидев несколько негативных отзывов, удивлена, т.к. даже с моей критичностью никакого негатива я не нашла. Наверное, кому то просто не повезло. Отель всегда был дорогим для моего бюджета и обнаружив, что его можно приобрести по приемлемой цене, сразу купили путевки. Первая линия, отличный номер, питание - выше всяких похвал, обслуживающий персонал как муравьи, целый день в движении. Наверное, кто то хочет заплатив 100 тыс. за 10 дней омаров на ужин, то здесь их нет. Но! с учетом моего опыта - разнообразие сыров, оливок с каждым приемом пищи, рыба на обед и ужин, мороженое каждый день, ни одного заветренного листа салата или подгнившего помидора и т.д....Оду ресторану могу писать бесконечно! уборка на высшем уровне ежедневно, ни паутины, ни волосины, как это часто бывает в отелях, ни разу не увидели даже на балконе, где тоже каждый день мыли полы! По поводу медицинской помощи. Я очень плохо перенесла перелет и мне необходимо было понять, что с моим давлением. На ресепшене сразу позвонили медсестре, которая померяла давление. И все туристы должны знать, что бесплатная помощь оказывается по страховке в определенных клиниках, в отеле она платная. Пляжи в районе Мармариса все узкие, в основном они принадлежат кафе и платные. Только у шикарных отелей и то не у всех они нормальных размеров. Ичмелер прекрасен, как всегда! Поэтому в следующий раз, если надумаю, выберу этот отель однозначно! Спасибо всему персоналу! Из советов: смысла переплачивать за вид на море нет- жара и солнце, выйти на балкон просто не получиться.

Это отель с отвратительным менеджментом!!! Жила здесь с 10.07.2026 по 24.07.2026 - то есть прилетала по путевке на целых две недели! На третий день решила воспользоваться электро-чайником в номере, о чем потом со слезами пожелала тысячу раз - один только вид этого чайника должен был насторожить… но я решила сделать кофе и в итоге крышка чайника, находившаяся в неисправном состоянии, тупо отвалилась - в результате кипяток вылился на мою руку/кисть, причинив термический ожог 2-ой степени - пришлось обращаться за мед.помощью в госпиталь по страховой. Лечащий врач указал на высокую вероятность образования стойкого рубца (шрама) на месте ожога, то есть на причинение неизгладимого дефекта! Сразу после инцидента я обратилась за помощью к представителям отеля на ресепшене. Однако, сотрудники не оказали мне должного внимания и фактически проигнорировали моё обращение — я длительное время ожидала помощи в лобби, но никакой реакции не последовало. Менеджеры были заняты другими гостями. И я сама искала понтенол или хоть что-то, чтобы облегчить боль! Отель не оказал мне никакой реальной помощи, несмотря на то, что в отеле имеется медицинская сестра. Мне не была предоставлена элементарная первая помощь, не была организована консультация специалиста и даже этот древний злосчастный чайник со сломанной крышкой так и остался в номере на протяжении всего моего проживания- его не заменили!!! Главная менеджер, по сути, послала меня куда подальше, сказав лишь «мне жаль»!!! Ни комплимента от отеля, никакой компенсации - вообще ничего не было!!! Им просто по фиг на своих гостей! Улыбаются с натяжкой пока нет проблем, а что не так - вот такое отношение. И ведь я не где-то получила травму, а непосредствено в номере, используя базовый чайник! Потом, когда я проходила мимо лобби, с забинтованной рукой - они даже не спрашивали - как моё самочувствие - тупо отворачивали головы! Кстати, даже, когда в отель приехал доктор, вскрывал мне огромный волдырь и делал перевязку - никто из менеджеров даже не подошел и не спросил - нужна ли, всё таки, помощь! Почти 2 недели я провела здесь с забинтованной рукой, не могла нормально купаться, пришлось отменить активные экскурсии и первые три дня после ожога - за свой счёт ездила в госпиталь на перевязки, потом покупала медикаменты и делала сама перевязки - медсестру, которая есть в отеле - мне не предоставили, точнее сказали, что я могу воспользоваться её помощью только за деньги!!! Короче, такого отношения с гостям/туристам я вообще нигде не встречала и что это был шок - мягко сказано! В довесок: в номере никогда не мыли полы, только по личной просьбе, застав однажды горничную, она сделала это. Так же на пляже извечная проблема с нехваткой лежаков - за них с утра пораньше разворачивается настоящая битва - потому что их значительно меньше, чем гостей отеля, желающих отдыхать на море. Анимация слабая - кому это интересно - будут разочарованы. Вообщем, если вам нужен элементарный сервис, внимательное отношение и безопасность - этот отель НЕ ВЫБИРАЙТЕ!!! Тут вы точно не будете в безопасности и никто не придет вам на помощь, случись что…

Заехали в отель в 21.05 после 8 часовой дороги с детьми. Увы, 21.00-23.00 поесть абсолютно негде в отеле. Были вынуждены искать место чтобы наконец то поесть. Отель с натяжкой 2 звезды!!! Шок- вот наше состояние! Ужасные номера- полбеды ! В них духота! И дают один ключ ! Чтобы в отсутствие в номере не включали кондиционер! Кондиционер- древний и очень шумный. Не знаешь, спать в духоте или шуме. Нет одеял! Дают пике и старые пледы как в лагерях! Без пододеяльников!!!! Предлагают простыню вместо пододеяльника!!! Ужасные переслащеные дешевые коктейли . Все затертое задрипанное обшарпанное. Полотенца в номере бело серые, им много лет, застиранные. Ощущение что попал на ночь в дешевую ночлежку 90-х годов. Везде прокурено! Звукоизоляции в номерах нет! Слышно все что в соседнем номере! Менеджер и многих из персонала не говорят даже по английски. Потолки 190-200 см! 5 этаж мансардный! Практически крыша! Об этом ни слова нигде! И без ремонта! Нет Блэк аутов, просто темные занавески которые не спасают от солнца. Просила 10 раз менеджера Зейнаб поменять на любой другой этаж, но она обещала через два дня. Хотя при мне заселяют на 2,3 и другие этажи этой же категории номеров! Грязную посуду возле соседнего номера не убирали сутки. Палас в коридоре грязный, с пятнами и полосами которые не отмываются видимо. Ручки на дверях номера заляпанные и шершавые от грязи! Смесители в ванной проржавевшие !!! Чашки в столовке пластиковые! Еда- единственное что нормальное. Приятный шеф постоянно был в зале. Рыба, мясо вкусное, давали даже лосось пару раз. Сейф с ключом, ключ надо брать на ресепшене и носить с собой! Ужас! Бегите! Ни за какие деньги не берите этот отель! Полотенца пляжные дают в хамаме, очень далеко от пляжа! В столовой всегда полно народа, потому что завтра длится всего 2,5 часа(7,30-10), обед 1,5 часа(12.30-14)- как весь народ успеет комфортно поесть за это время , не создавая толпы? Территории нет! Корпус с близко прилегающим бассейном и все! Даже кофе без вкуса и запаха. Джин тоник делают с газированной водой, вкус отвратительный!

На данный момент находимся в этом отеле (с 18.07.26 по 26.07.26) Если вам необходим комфорт, то явно не в данном отеле. На пляже не хватает лежаков. Люди занимают их с ночи и не приходят даже в обед, а лежак занят и негде присесть. На пляже работник от отеля даже не следит, хотя в правилах отеля было написано: «Если в течение 30 минут вы не являетесь на пляж, то полотенца они снимают с лежака » Номера вполне ничего так, НО кровати не для наших людей (с моим ростом 172 ноги свисают). Фен это вообще отдельная история, сушиться невозможно, работает на исходе. Кондиционер еле еле работает и ооочень шумно. Убираются каждый день, но меняют постельное и полотенца раз в 2-3 дня. По поводу питания. Готовят они вкусную еду только в выходные, когда приезжает их руководство или местные. В будние дни еда так себе, мяса практически нет, еле еле курицу подают. Сильного разнообразия тоже нет. Отель твердая 3* , единственное, за что могу поставить звезду, так это за работников на ресепшене и барменов

Только что вернулся домой из letoile Hotel, отлично провел время, встретил несколько прекрасных людей , отель отличное место, новые сотрудники развлекательной команды очень веселые, сумасшедшая ромашка , сумасшедший том том, и извините, что я не могу вспомнить их начальников назвать ее тоже была сказочной , в то время как в отеле я решил побаловать себя микролопастными бровями и подводкой для губ Элиф вы звезда! А ещё мне несколько раз сушили волосы Али ты потрясающий и такой отличный человек, не забывая Мехмета так помог, скучаю по вам всем уже, о лы был дома 1 день обязательно вернётся хх