Mercure Vung Tau

Безусловно, лучшее место для проживания в Вунгтау. - Отличное расположение - Сторона пляжа - Частный пляж - Прекрасный вид - бассейн с соленой водой - Внимательный персонал - хороший завтрак Рекомендую иметь номер на берегу моря, так как номера на холме находятся через дорогу, и в часы пик их довольно сложно пересечь.

+6

Среди одного из лучших впечатлений от отеля и абсолютно не в последний раз, красивая обстановка, отличные чистые номера, отличная ресторанная зона и большой привет всему персоналу, от стойки регистрации до менеджера до ресторана - просто действительно действительно хорошее впечатление и настоящий маленький оазис с на берегу океана, и действительно удалось создать довольно хороший ресторан, сочетающий как обеды, так и напитки. Большой привет, чтобы скучать по Ким, которая провела нас через все это, превосходное обслуживание, всегда с улыбкой - безусловно, будет моим основным местом в отпуске в Вунгтау!

Это был мой четвертый ужин в ресторане Mercure. У меня никогда не было жалоб на обслуживание. Морепродукты всегда были свежими и плавными. Напитки включены, особенно красные и белые вина. Пространство необычайно красивое, с видом на океан. Обязательно вернусь снова! ! !

+6

Побывали в Mercure Vung Tau дважды, и на этот раз буду здесь в последний раз! Никогда не возвращайся! Мне как участнику Accor рекомендовали остановиться в отеле Mercure. Первый раз я приехал в феврале, все равно было не очень хорошо. Из-за нового отеля могут возникнуть некоторые проблемы, однако мы просто оставили несколько отзывов, чтобы надеяться, что он станет лучше. Но для меня этот раз был ХУЖЕ, чем в первый раз. 1. ПЛОХОЕ СВЯЗЬ! Я забронировал номер за 2 недели до праздника с запросом «Поздний выезд в 15:00» по электронной почте, и Mercure также ответят ПРИНЯТЬ поздний выезд в 15:00 для 2/3 номеров и выезд 1 номера в 12:00 (по электронной почте) . Когда я приехал, мы уже подтвердили запрос с ФОМ, и она рекомендовала снять комнату ХХХ для держателя карты (держателя основной карты). Однако все контакты (Приветственные приветствия для участников Accor, Проблемные вопросы, ...) связались с ДРУГОЙ НОМЕР? ! ? ? Мы уже звонили, чтобы напомнить администратору, но это НЕ РАБОТАЛО! ) В первую ночь из-за проливного дождя интернет был потерян, поэтому я звоню администратору, чтобы проверить и устранить проблемы (уже сказал, в каком я номере). Тем не менее, НИКТО не приходит проверить мою комнату, они проверяют ДРУГИЕ НОМЕРА, и никто не обращается ко мне, чтобы подтвердить, исправлено или нет. 2. НЕПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ На второй день, когда я спросил на стойке регистрации, в каком номере будет проходить выезд в 12 часов, она проверила и сказала мне, что только может быть утвержден для позднего выезда только в 14:00. Затем вечером мой муж спросил снова, и она позвонила моему мужу и сказала, что возможен только поздний выезд в 15:00, ТОЛЬКО ДЛЯ ОДНОГО НОМЕРА! Какой профессионализм! спросил 3 раза с 3 разными ответами! ! ! Вы не разговариваете друг с другом и не смотрите на свои системы? Вы даже не звоните клиентам, чтобы сказать об этом! Вы сказали, только когда СПРОСИЛИ! Так что же, если я ничего не знаю и останусь до 15:00? На следующее утро FOM поговорил с нами и извинился за доставленное нам неудовольствие и поздний выезд в 15:00 для всех трех номеров. И она даст нам еще немного аванса по электронной почте (но мы еще не получили). В 13:00 моя комната была ЗАПЕРТЫВАЕТСЯ! Из-за того, что старая карта доступа была установлена, выезд в 12:00 (но другие 2 комнаты все еще могут быть открыты до 15:00?) МОЙ НОМЕР - НОМЕР ACCOR MEMBER! Какой позор! 3. НЕЧИСТЫЙ НОМЕР Во время регистрации мы обнаружили 1 ЖИВОГО таракана посреди комнаты. Достаточно ли он чист для СОВЕРШЕННО НОВЫХ 4-звездочных отелей? 4. Курящие клиенты. Был курящий клиент, он курил в своей комнате в 11 часов вечера, и дым включил пожарную сигнализацию, и все электричество было отключено. Однако, пока мы не позвонили, никто не пришел навестить другого покупателя. Вы не думаете о других клиентах, которые спали в закрытых дверях с ограниченным воздухом или паниковали из-за этого? Есть ли в этом случае СОП? 5. Никакого органического шампуня и множества насекомых! Около 8 часов вечера, много комаров было за пределами балкона, вид на море был действительно хорошим, погода была прохладной, но я не могу открыть балконную дверь, потому что в мою комнату летят сотни комаров! У вас может быть хороший вид на море из вашего отеля, но у вас может не быть будущего с таким плохим отношением! Это сделало мой отпуск ужасным. Я определенно не рекомендую этот отель своим друзьям или семье, так как он не соответствует РЕПУТАЦИИ БРЕНДА.

Отличное расположение! Прекрасные декоры! Но отелю необходимо улучшить несколько очков, чтобы соответствовать РЕПУТАЦИИ БРЕНДА и стать звездой Вунгтау. Менеджеры добрые и милые, хотя непрофессионализм некоторых сотрудников в общении сделал мое пребывание менее приятным. Мне очень жаль, что на такое прекрасное место могут негативно повлиять индивидуальные ошибки.

1. Похоже, не желанный гость Agoda. Гости, которые бронируют номер с оплатой наличными в отеле, имеют приоритет при бронировании номера. Я вижу одного гостя, который платит кассиру и сразу же снимает номер. Но, когда я их спрашиваю, они говорят мне, что нет места. Надо подождать. Затем приходит другой гость и платит наличными, но не может занять комнату. Но мне все еще нужно подождать. Я уверен, что они входят в гости, потому что я вижу, что персонал помогает им проверить номер, прежде чем они решат остаться и заплатить. 2. Затем поймите, что я пришел первым, но слишком долго ждал, пока они дадут место гостям, которые пришли позже, чем я, они сказали мне, что предложат мне бесплатное повышение класса до номера высшего класса. Затем они показывают мне комнату, похожую на кладовую. Нет представления. Окна нет. Сомневаюсь, что меня пытаются обмануть. Я отвергаю. Попросите их показать мне правильный номер, который я забронировал. Мне показывают комнату с балконом, откуда открывается вид на море, где я даже слышу шум волн.

Этот отель был недавно отремонтирован из старого курорта. Он принес нам сюрпризы и приятное пребывание. Наши номера с видом на море были новыми, чистыми, просторными и имели прекрасный вид на океан. У них есть 2 огромных бассейна с видом на красивый закат (1 бассейн с морской водой еще не закончен). Завтрак "шведский стол" был очень хорошим и на уровне тоже. Только 1 минус балл за переоцененный ужин с довольно маленькими порциями и плохим обслуживанием, что было понятно, когда мы останавливались в течение лунного нового года. Надеюсь, что они могут нанять и обучить более качественный персонал, потому что этот отель станет нашим выбором № 1 для короткого отпуска из Хошимина.

Очень хорошая еда и приятный персонал. Морепродукты были восхитительны, но гамбургеры и стейки занимали больше времени. Но оно того стоило. Я бы посоветовал персоналу изучать английский, потому что с ним было трудно общаться. В целом я прекрасно провел время