Melia Vinpearl Phu Quoc

Всегда доброжелательный и улыбчивый персонал! Хочу отметить высокое качество сервиса. Номера вил оснащены всем необходимым для прекрасного отдыха. Чистый пляж и вода, разные виды отдыха, как экстремальный так и спокойный. Благодарю команду Level за чудесный отдых!

Отдыхаем по настоящее время (26.12.2024-10.01.2025). Прилетели с семьей во Вьетнам впервые, выбрали данный отель, если честно , отзывы смотрел только на booking, но там уже давно отзывы не объективные. Про сам Вьетнам говорить ничего не буду, впечатления хорошее, но мы слишком мало посетили мест, что бы говорить объективно. Опишу свои эмоции от отеля: - [ ] Начну с заселения: - проходило достаточно долго, для отеля данного класса, примерно 40 минут; - [ ] Номер: - отель состоит из огромного, действительно очень огромного , количества вилл, виллы очень красивые и внутри и снаружи, возможно есть некоторые недочеты : где то что то облупилось , или отклеилось , но это вообще не значительно, не такие масштабы проблемы , что бы обратить внимание ; - виллы отлично оборудованы, в тч есть полноценная кухня , правда кухонная утварь за отдельные деньги, по умолчанию нож и вилка и тарелка, ну и пару кофейных чашек, но это не проблема , цена на это столь мала, что если очень надо, по карману не ударит вообще (фото приложу). Хорошие спальни, кровать удобная на 4ку по 5ти бальной шкале, мнение субъективное) Уборка на виллах в целом хорошая, у них свое расписание, мы отдыхаем с маленьким ребенком и с 14 до 17 у него сон, если в это время приходит хаускипинг, то можно попросить их вернуться позже, и они обязательно вернутся, бывает иногда забывают что то, но столько номеров, попробуй тут не забыть. - [ ] Пляж: - пляж не плохой , но лениво местным сделать красиво расстановку лежаков и зонтов, но к этому сложно иметь претензии) ТукТуки: По всей территории постоянно курсируют небольшие электрокары , для удобства гостей развозят их от одной точки до другой, и вроде бы все хорошо, но постоянная суета, в один момент машинка может приехать и забрать двух человек , в другой момент забрать 15 человек , потому что им в другую сторону или не по пути, хотя это вообще не понятно, отель большой , от одной точки до другой иногда можно идти и 20 минут, но на этих машинках можно развести 15 человек по территории всего отеля за 10 минут, и этих машин много, но зачастую сам персонал, который управляет этими электрокарами, ведет себя как привередливый таксист: хочу везу хочу нет, так как когда ты идешь в направление какого-то заведения , мимо может проехать много машин и ни одна не остановится, и никто не спросит, надо ли вас подбросить, за очень редким исключением, когда 1 из 5 машин, может остановится и поинтересоваться не нужно ли нас подвести. В целом это не проблема, если не хочешь набрать вес, покушал и гуляй до нужной локации; - [ ] Рестораны, бары и сервис: - вот тут конечно полный кошмар, а именно , в ресторанах суета , но это как всегда, еда на большого любителя, персонал вообще не знает что такое убирать со стола во время того когда на столе стоят уже пустые тарелки или банки из под пива , колы и прочее (пиво тут, которое входит в пакет «все включено» исключительно в банках, можно попросить стакан , но он пластиковый и в 90% случаях вымыт очень плохо ). Персонал очень плохо, а главное очень тихо, говорит на английском - тебя понимают с 5го раза, и ты их понимаешь так же с 5го раза. Отель долго проставил в коронавирус, и видимо на работу решили набрать персонал, который к обслуживанию в отелях не имеет никакого отношения, это очень заметно везде. Персонал может вообще отмахнуться от тебя, потому что ты задал вопрос не тому человеку, для такого отеля это конечно уровень ниже некуда. Даже стыдно за них. Бары: Центральным баром было принято решение сделать бар на пляже, в самом баре обслуживают ребята , то ли школьники то ли студенты, общение как и везде - тебя не понимают , ты не понимаешь , если твой вопрос не обычный : два пива , кола , спрайт…просил налить мне макаллан , который указан у них в меню, очень долго мальчик бегал искал этот макаллан, потом решали как я буду платить, наличкой почему то нельзя! только картой, а зачем тогда местная валюта !? Даже не знаю что еще описать, тут вопросов больше чем ответов, это выражение очень подходит этому отелю. Если резюмировать: в этот отель мы больше не поедем, очень большая экономия на обслуживание , а для такого отеля это просто катастрофа. Персонал не учтивый , общение нулевое. Сам отель, с точки зрения номерного фонда и ландшафтного дизайна очень хороший. Вызывает внутри огромный диссонанс - как при таких масштабах, такой сервис, даже не турецкий.

Были в отеле на Новый год. Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Персонал вежливый и дружелюбный. К уборке нареканий не было. Питание на любой вкус, большой выбор всего. Море теплое, хороший берег. Очень красивая территория. Большая вилла с собственным бассейном. Единственное- желательно бронировать на первой линии, тогда у вас будет свой кусочек пляжа. Это идеальное место, кто ищит роскошный отдых. Отдельно хочется отметить менеджера Vyan Dinh, которая моментально решала любой вопрос и просьбу. Благодаря ей наш отдых получился лучше, чем могло быть. Спасибо большое, мы обязательно ещё вернёмся

+5

Ужасный сервис уборка в номерах не делается от слово совсем, на третий день просьб что бы убрались , пришли поменяли постель а убратьс забыли ( На Новый год пошли на ужин должны были забронировать стол но этого не не было сделано стол искали по факту , арбузы закончились но лежал не порезанный на просьбу порезать сказали что нет ножа( еды нормальной нет все специфическое вьетнамское и азиатское , После нового года осталась мишура на пляже не не собирались убирать а ждали пока море все смоет Если сравнивать с Тайландом тут делать нечего не итратьте свои деньги

Данный отель позиционирует себя, как 5 звезд. Но по обслуживанию он не соответствует мировым стандартам. В баре IBIZA рядом с пляжем нет обычной питьевой воды. Официанты и менеджер данной точки, отвечает что она закончилась. И может предложить только горячую в пластиковый стакан со льдом. Сок апельсиновый 29 декабря на баре, был испорченный, забродивший, его переливают из обычных пакетов, в графин. Графин стоит на солнце. От чего не соответствует хранению. Мне пришлось обратится к местному менеджеру, который дал мне попробовать сок из пакета, он был нормальный . В ресторанах официанты не убирают тарелки, после того как ты поел.Воду не приносят. Отдыхающий должен сам ходить наливать в маленькие 100 граммовые стаканы обычную ледяную воду. Официанты разносят только алкоголь. Бутилированная вода в пластиковых бутылках только в номере. Хотелось бы обратиться к менеджеру отеля, который отказался в итоге подойти лично. Из за чего мне пришлось писать отзыв тут. И донести эту информацию до руководства отеля.

+2

Бидний хурим 2024 оны 12 сарын 12-нд Мелиа вилла ресортод боллоо. 2 сарын өмнөөс эхлэн бэлтгэл ажлыг маань хангаж бүх зүйлийг төгс төлөвлөж бэлдэж бидний баярын өдрийг мартагдашгүй сайхан болгож өгсөн та бүхэнд маш их баярлалаа. Specifically For Kaylin

+5

Бидний хурим 2024 оны 12 сарын 12-нд Мелиа вилла ресортод боллоо. 2 сарын өмнөөс эхлэн бэлтгэл ажлыг маань хангаж бүх зүйлийг төгс төлөвлөж бэлдэж бидний баярын өдрийг мартагдашгүй сайхан болгож өгсөн та бүхэнд маш их баярлалаа. Specifically For Kaylin

+5

Прекрасный отдых в Melia Vinpearl Phu Quoc Недавно я побывал в Melia Vinpearl Phu Quoc, и это был один из лучших отпусков в моей жизни! С самого момента нашего прибытия нас окружили вниманием, заботой и высоким уровнем сервиса, что сделало отдых просто незабываемым. Проживание: Номер был просторным, уютным и оснащенным всем необходимым для комфортного отдыха. Виды из окна – это что-то потрясающее! Утренний кофе на балконе с видом на море и пальмы стал любимым ритуалом. Сервис: Обслуживание в отеле просто на высоте. Персонал всегда улыбчивый, вежливый и готовый помочь с любыми вопросами. Несмотря на языковой барьер, сотрудники делали всё возможное, чтобы мы чувствовали себя как дома. Кухня: Еда в отеле – выше всяких похвал. Завтраки разнообразные и вкусные, с большим выбором блюд на любой вкус. Особенно понравились блюда местной кухни – свежайшие морепродукты и изысканные десерты. Инфраструктура и развлечения: Территория отеля ухоженная и очень красивая. Бассейн – просто райское место для отдыха, а пляж чистый, спокойный и идеально подходит для прогулок или купания. Мы также посетили Vinpearl Safari – это удивительное место, особенно для путешествующих с детьми. Итог: Melia Vinpearl Phu Quoc превзошёл все мои ожидания. Это идеальное место для тех, кто ищет спокойствие, комфорт и роскошный отдых. Я обязательно порекомендую этот отель своим друзьям и семьям, а сам с радостью вернусь снова. Спасибо всей команде отеля за невероятный отпуск!

Прекрасный отдых в Melia Vinpearl Phu Quoc Недавно я побывал в Melia Vinpearl Phu Quoc, и это был один из лучших отпусков в моей жизни! С самого момента нашего прибытия нас окружили вниманием, заботой и высоким уровнем сервиса, что сделало отдых просто незабываемым. Проживание: Номер был просторным, уютным и оснащенным всем необходимым для комфортного отдыха. Виды из окна – это что-то потрясающее! Утренний кофе на балконе с видом на море и пальмы стал любимым ритуалом. Сервис: Обслуживание в отеле просто на высоте. Персонал всегда улыбчивый, вежливый и готовый помочь с любыми вопросами. Несмотря на языковой барьер, сотрудники делали всё возможное, чтобы мы чувствовали себя как дома. Кухня: Еда в отеле – выше всяких похвал. Завтраки разнообразные и вкусные, с большим выбором блюд на любой вкус. Особенно понравились блюда местной кухни – свежайшие морепродукты и изысканные десерты. Инфраструктура и развлечения: Территория отеля ухоженная и очень красивая. Бассейн – просто райское место для отдыха, а пляж чистый, спокойный и идеально подходит для прогулок или купания. Мы также посетили Vinpearl Safari – это удивительное место, особенно для путешествующих с детьми. Итог: Melia Vinpearl Phu Quoc превзошёл все мои ожидания. Это идеальное место для тех, кто ищет спокойствие, комфорт и роскошный отдых. Я обязательно порекомендую этот отель своим друзьям и семьям, а сам с радостью вернусь снова. Спасибо всей команде отеля за невероятный отпуск!

Разочарованы отелем , от сети Melia ожидали большего.Территрия огромная и пешком невозможно передвигаться. Вначале минусы : самый огромный минус отеля это транспорт багги , ждать приходится порой долго , хоть машинок огромное количество , постоянно приходится пересаживаться , ждать пока багги заполнится, от виллы добраться до ресторана целое приключение , бестолково и ужасно неудобно организовано, такое ощущение что ты в не 5 звездочном отеле, а в городском автобусе или маршрутке ,для отеля 5 заезд это никуда не годится. Питание не понравилось, не вкусно , морепродукты как резиновые , твердые, мясо и курица не вкусные , даже обычные омлеты не вкусные и выглядит это всё не аппетитно. На пляже и у бассейна найти свободные лежаки почти невозможно, стоят они рядами вплотную друг к другу и это не комфортно . Желания идти на пляж отпало на 3 день. На территории отеля и на виллах присутствует запах канализации, приходится периодически гигиеническим душем промывать сток в туалетах в полу , иначе невозможно зайти в санузел. Теперь плюсы: фрукты вкусные были . Виллы просторные , хоть и старенькие , местами обшарпанные , но чистые ,бассейны чистые. Очень приветливый персонал , особенно администраторы и официанты в ресторанах, спасибо им. Уборка нас устраивала , быстро, все необходимое приносили , молодцы. Ехали в надежде что будем проводить много времени в парках , но они также разочаровали , территория большая , но в аквапарке самые интересные горки с ограничениями от 50 до 100 кг, муж 120 кг и дочь 46 кг по весу не могли кататься в аквапарке .Сами парки чистые и довольно красивые , но развлечений интересных мало оказалось . В парке аттракционов 3 горки классных есть. Сафари парк красивый .

Отдыхали с 29 октября по 7 ноября. Ездим на отдых более 15 лет, 3-4 раза в год, не припомню такого негативного опыта от отдыха. Если обобщить: персонал очень тяжело идет на встречу, очень тяжело объясниться, т.к. английский знают очень плохо, множество вилл в плачевном состоянии, питание в отеле на уровне 2-3* отеля: выбор фруктов крайне скудный, нет орехов, каши ужаснейшие слизневые, рис безвкусный вымоченный, зелень безвкусная пластиковая и т.д. - Плохое впечатление началось с самого приезда в отель, приехали в 9 утра, заселение по правилам в 15-00. Все отели всегда идут на встречу и стараются заселить как можно быстрее, но тут был холодный ответ, что возможно заехать только в 15-00, т.е ждать 6 часов. Как видно по фотографиям, вилл огромнейшее количество, и заполненность отеля была далеко от 100%. В 13-00 терпение закончилось и я уже еще раз пошел на reception, попросил настойчиво вызвать менеджера и вилла тут же нашлась. - Правда вилла в крайне неудовлетворительном состоянии: полы вздувшиеся, все стены и плинтусы пошарпанные, мебель в пятнах и порезах, бассейн с поломанными плитками. Сразу же позвонил на ресепшен и долгое время выясняли, а что же нас не устраивает, в итоге все таки поменял на другую. Новая вилла была нормальная, без особых недостатков. - Питание в ресторане, мы вегетарианцы, но никогда не просили кого-то к нам как-то особенно относиться или что-то делать для нас отдельно. Всегда сами находили что поесть в отелях без каких-либо проблем. Но здесь был просто ад, по-другому трудно сказать. Кроме риса, вымоченного в воде, абсолютного безвкусного на гарнир больше ничего не было. Каши на утро это какой-то слизневый суп. Ни наши дети, ни мы не смогли это есть. Орехов нет вообще. Выбор фруктов - это максимум арбуз, мандарины и агава... ВСЕ!! Бананы видел только пару раз и их разбирали сразу. Ни яблок, ни груш, ни маракуйи, ни манго. Тотальная экономия на фруктах. Вся зелень пластиковая и безвкусная, невозможно это есть. - 3 дня мы практически голодали, пытались договориться о возврате денег за отель и переезд в другой, отказали. Пытались договориться чтобы вернули деньги за all inclusive и мы бы сами покупали продукты и питались. Отказали вновь! В итоге на 4 день поехали в супермаркет, который находится в 20 км от отеля, купили две большие тележки продуктов, потом на рынке купили кучу овощей и 6 дней сами себе готовили на вилле, при этом в рестораны ходили, только чтобы взять с собой хлеб. - Багги, это ужас, постоянно надо ждать, постоянно пересаживаться из одной в другую иногода по два раза, чтобы добраться до куда-то. -------- Из плюсов: красивая территория, очень эргономичная вилла, все очень удобно.

+6

Отдыхали с 29 октября по 7 ноября. Ездим на отдых более 15 лет, 3-4 раза в год, не припомню такого негативного опыта от отдыха. Если обобщить: персонал очень тяжело идет на встречу, очень тяжело объясниться, т.к. английский знают очень плохо, множество вилл в плачевном состоянии, питание в отеле на уровне 2-3* отеля: выбор фруктов крайне скудный, нет орехов, каши ужаснейшие слизневые, рис безвкусный вымоченный, зелень безвкусная пластиковая и т.д. - Плохое впечатление началось с самого приезда в отель, приехали в 9 утра, заселение по правилам в 15-00. Все отели всегда идут на встречу и стараются заселить как можно быстрее, но тут был холодный ответ, что возможно заехать только в 15-00, т.е ждать 6 часов. Как видно по фотографиям, вилл огромнейшее количество, и заполненность отеля была далеко от 100%. В 13-00 терпение закончилось и я уже еще раз пошел на reception, попросил настойчиво вызвать менеджера и вилла тут же нашлась. - Правда вилла в крайне неудовлетворительном состоянии: полы вздувшиеся, все стены и плинтусы пошарпанные, мебель в пятнах и порезах, бассейн с поломанными плитками. Сразу же позвонил на ресепшен и долгое время выясняли, а что же нас не устраивает, в итоге все таки поменял на другую. Новая вилла была нормальная, без особых недостатков. - Питание в ресторане, мы вегетарианцы, но никогда не просили кого-то к нам как-то особенно относиться или что-то делать для нас отдельно. Всегда сами находили что поесть в отелях без каких-либо проблем. Но здесь был просто ад, по-другому трудно сказать. Кроме риса, вымоченного в воде, абсолютного безвкусного на гарнир больше ничего не было. Каши на утро это какой-то слизневый суп. Ни наши дети, ни мы не смогли это есть. Орехов нет вообще. Выбор фруктов - это максимум арбуз, мандарины и агава... ВСЕ!! Бананы видел только пару раз и их разбирали сразу. Ни яблок, ни груш, ни маракуйи, ни манго. Тотальная экономия на фруктах. Вся зелень пластиковая и безвкусная, невозможно это есть. - 3 дня мы практически голодали, пытались договориться о возврате денег за отель и переезд в другой, отказали. Пытались договориться чтобы вернули деньги за all inclusive и мы бы сами покупали продукты и питались. Отказали вновь! В итоге на 4 день поехали в супермаркет, который находится в 20 км от отеля, купили две большие тележки продуктов, потом на рынке купили кучу овощей и 6 дней сами себе готовили на вилле, при этом в рестораны ходили, только чтобы взять с собой хлеб. - Багги, это ужас, постоянно надо ждать, постоянно пересаживаться из одной в другую иногода по два раза, чтобы добраться до куда-то. -------- Из плюсов: красивая территория, очень эргономичная вилла, все очень удобно.

+6

Оценка высший балл. Этот отель единственный в округе, в котором обеспечивается охрана туристов и можно без опаски заказать ужин. Нападения на отель довольно редки и их проводят только небольшие группы случайных чужаков, потому что у хозяина отеля свои договоренности с местными, а перснал неплохо вооружен. Отдельно в плюс хозяину то, что он действительно беспокоится о туристах и считает личным долгом ввязаться в перестрелку с нападающими, обеспечивая отдыхающим комфортное времяпровождение. Отель можно рекомендовать как перевалочный пункт для боевого туризма и музыкальных турне. В случае погони - главное добраться до отеля, здесь организовывается при необходимости перевязочный пункт. Единственная проблема: боеприпасы в отеле приобретать не рекомендуется - набор скуден, цены высокие.

Персонал испортил впечатление, но отель очень понравился, территория огромная, ухоженная. Рекомендую брать all inclusive, так как ассортимент блюд в ресторанах при отеле скудный, их 3, лучше и разнообразнее в основных столовых, и если вы без браслета все включено, в вашу сторону даже не посмотрят, да и не комфортно, когда персонал, говорят: туда нельзя, это нельзя, ребенок расстраивался, на третьи сутки взяли full board, на взрослого примерно 100 $, за ребенка 50 $ в сутки. По территории отеля возят тук туки, с номера вызывали, минут 5 и он стоит уже ждет у вашей виллы. Виллы просторные. Лежаков на пляже мало, приходилось стелить полотенце, но под палящим солнцем долго не полежишь. Спа дорогое, не стоит этих денег, пару раз сходили. По достопримечательностям курсируют шаттл басы, каждые 20-30 минут, с самого утра и до 23:00 насколько я помню. К европейцам относятся гораздо дружелюбнее, нежели к нам. Планируем отдых на Бали, предложили Melia Bali, но после испорченного впечатления, от сети Melia отказались.

В ресторане Доки Доки еда очень вкусная,обслуживание очень хорошая,мне очень понравилось блюда парагус и креветки в кляре и напитки очень вкусные и десерт из фруктов бомба,больше всего понравилось панкейки в шоколаде.Официанка Phuong лучший официант

Отдыхали большой компанией, несколько семей с детьми. Чек-ин был несколько сумбурным и хаотичным, но апргрейд по дополнительной спальне для каждой семьи, сгладил этот момент. Далее знакомство с виллой, мы конечно видели ее на фото, но вживую был эффект вау, особенно у детей. Море и пляж, на мой взгляд в самый раз, песок желтый и оттого вода не лазурно-голубая, а зеленоватая, но это в сто раз компенсирует, то, что песок не мелкий, не липнет и проникает между волокнами купальников. Волны если и были, то небольшие, покататься и повеселиться детям. Вход пологий, но слишком долгий до комфортной для плавания глубины. С точки зрения развлечений, они в основном за территорией отеля, но на бесплатном шатле и в 10-20 минутах езды и зоопарк, и сафари, парк атракционов, океанарум, вечернее шоу. Единственное, что хотелось бы пожелать это сделать в ресторане больше выбор блюд классически европейскими, без специй.

В настоящее время мы отдыхаем в данном отеле, но именно сейчас мне Хочется выразить благодарность персоналу отеля за оперативность реагирования на наши просьбы. Изначально нам предоставили виллу 4107, она была с 3 спальнями (мы бронировали 2), но рядом находится стройка, и шум с самого утра . Через 2 дня мы обратились на рецепшн и попросили другой номер, и к вечеру нас переселили в другую аналогичную виллу. Через день я обнаружила, что забыла кроссовки на первой вилле. Снова обратилась на рецепшн и через 30 Мин мне привезли мои вещи. Несмотря на языковой барьер и общение через переводчик, ребята с вниманием относятся к гостям. В целом территории отеля огромная, в основном передвижение на багги.вы из номера обращаетесь на рецепшн и через 5-7-10 мин к вам подъедет электрокар. В вечернее врем возможно ожидание до 15 мин. Завтраки вполне достойные, время с 6 до 10.30, голодными никто не останется, мест всегда хватает. Также от отеля каждые полчаса ходят б/ платные автобусы до парка развлечений, Сафари и GranWorld. В последней точке Вы можете просто погулять, есть что посмотреть, интересные локации для фото, вечером посмотреть шоу, огромное количество кафе, ресторанов, магазинчиков, салонов массажа , лотков с фруктами, обмен валюты ( в отеле меняют не более 100$ в сутки с номера). Все это находится от отеля в 10-15 мин езды. Всем хорошего отдыха!

+5

Было все замечательно, до сегодняшнего вечера, позвонила с виллы в call service, спросила как часто должна проводиться уборка и смена белья, находимся 4 дня, уборки до сих пор не было, как и смены белья, и полотенец, и еще сказала, что кондиционер закончился, но до сих пор не пополнили дозатор, девушка была грубой, сказала, что сейчас и уборку сделают и сменят все что нужно, это в 8 вечера, когда мы с ребенком весь день провели в аква парке и в парке аттракционов, соответственно очень устали за день, сервис мягко говоря сильно хромает к сожалению (((

Всем привет) хочу оставить прям очень свежий отзыв) в данный момент едем с Milea в Аэропорт) отель утопает в зелени, еда вкусная, но вот единственное виллам нужен косметический ремонт и продуманная система развозки гостей( иногда ждешь по 10 минут. Но это не критично конечно) всё остальное затмевает Фукуок своей красотой и развлечениями) Отдельно хочу выделить Сотрудника Milea Антона. У него отличный русский язык и он очень помогал нам на протяжении всего отдыха. Будете там и как нам вам будет не всегда непонятен их Английский просите, ищите Антона))

Отдыхали в отеле в январе 2 недели. Отель огромный, зеленая территория. Передвигаться нужно на багги, это не составляло труда, так как максимальное ожидание было 5 мин. Очень чистое море. До этого отдыхали в центре Фукуока, разница колоссальная. Виллы очень красивые, нам сделали app grade на 3 спальни, бронировали 2. Бассейн на вилле чистят каждый день, очень теплый. Уборка нормальная)). Брали неделю завтраки, неделю все включено. Завтраки хорошие, единственное я бы добавила фреши, так как их не было вообще. Людей очень много, приходилось за омлетом и кофе немного постоять. Обеды и ужины отличные. Дети были в восторге от японского ala carte. А еще хочу сказать огромное спасибо девчонкам с ресепшен Maia and Anna, которые помогали во всем, благодаря им отдых стал еще лучше)). Обязательно вернемся еще. Отель советую)).

+3