Serenade

Я останавливался в общей сложности около десяти ночей в Oriental Suites Hotel and Spa, который расположен в Старом квартале Ханьи. Я не могу рекомендовать это место достаточно высоко. Я прекрасно провела время, изучая Ха Ни, и отель действительно стал моим «домом вдали от дома» – местом отдыха моих усталых ног и восстановления, прежде чем снова заняться хаотичными улицами. У меня был балконный номер, который был очень удобным. Хотя по-настоящему спал только там, так как на улице было слишком много дел. Персонал был невероятно гостеприимным, всегда имел огромную улыбку для вас, и изо всех сил старался помочь. Хотя весь персонал был потрясающим, пара заслуживает отдельного упоминания. Я всегда буду помнить удивительную улыбку Сэма, которая радушно приветствовала меня в отеле каждый раз, когда я возвращался. И Джетт за то, что подсказала отличные места, где можно достать истинно вьетнамскую еду. В отеле также есть спа-центр, где можно получить отличный массаж. Я сделала пару массажей, но лучший был от Тьера.

+4

Отель был замечательным, еда была отличной, и персонал действительно радушный и такой хороший. Уборка была потрясающей, и все, что нам было нужно персонал помог. Мы останавливались в течение 3 ночей и пришли с поездкой, которую отель, водитель ждал и это действительно было сопоставимо. Отель в отличном месте, рядом с озером и ночью отмечен.

Отличное жилье, жизнерадостный и очень полезный персонал, НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЕТСЯ ! Отель расположен в центре , рядом с улицей Пивная улица & Поезд . HaLong Bay был главным событием поездки, так как это для очень многих , к сожалению, он все еще показал большой ущерб от шторма. Aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa

Посохи конкретно Сара, Зои, Джейд , Эвелин и Патрик очень сотрудничают и скромны ️ Наше пребывание в Oriental Suites было очень гладким! Понравился отель ️ Наконец, небольшое предложение, которое помогло бы улучшить все больше и больше качество восточных номеров, это меню Завтрак требует немного больше внимания ️

Номера были солидными, и персонал отеля был полезным и отзывчивым через WhatsApp. Они помогли нам заказать такси в отель после задержки нашего рейса, и мы приземлились в 1 : 30 утра. Они также помогли нам заказать автобус до бухты Халонг, следующей остановки в нашей поездке. Бесплатный завтрак предложил вкусный образец западной еды и местные любимые. У них была проблема с устройством чтения кредитных карт, когда мы пошли проверить и сначала спросили, можем ли мы заплатить необоснованную сумму наличными. Когда у нас не хватало наличных, нам разрешали расплачиваться онлайн нашей кредитной картой - это был гораздо лучший вариант и очень ценили.

Мне нравится это место. Моя комната мне не подходила, и мне повысили категорию номера, перевезя все мои вещи, пока меня не было на работе. Менеджеры знают своих клиентов и усердно работают, чтобы все были довольны, отличные завтраки, центральное расположение, не слишком далеко от Старого города и прямо посреди Ночного рынка. Отличный город, отличный сервис в этом городе и отличное расположение делают этот отель идеальным местом для проживания, если вы находитесь в Ханое.

Очень чистый номер, в нескольких минутах ходьбы от старого города и реки. Завтрак был хорошим выбором горячей еды, фруктов и т. д., персонал очень дружелюбный и услужливый. Wi-Fi в номерах и на стойке регистрации был удобным, кондиционер тоже работал идеально. Кровать была удобной, а ванная чистая. Если бы у меня были все основы, которые я искал

Ханна, Белла и весь персонал были очень любезны и сделали все возможное. в самом центре когда-то ночной рынок. Отличный завтрак, обслуживание и советы путешественникам. Отличное соотношение цены и качества. Спасибо всему персоналу. Расположен недалеко от всех достопримечательностей. Хороший Спа.

Персонал был исключительным. Теплый, дружелюбный и услужливый. Расположение идеально подходит для знакомства с городом пешком. Мы остановились на 2 ночи, но хотелось бы остаться на неделю! Мы очень рекомендуем и остановимся здесь снова, когда приедем в Ханой в будущем.

Такой прекрасный отель. Действительно гостеприимный и дружелюбный персонал. Мы так счастливы, что остались здесь. Персонал сделал все возможное. Нам очень понравилось наше пребывание. Один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Номера прекрасные, на завтрак большой выбор. В отеле даже есть спа. Персонал был очень любезным и таким добрым. Мы прекрасно провели время и обязательно остановимся в отеле Oriental Suites and Spa снова. Не могу больше рекомендовать этот отель.

Мы останавливались в этом отеле в течение наших первых двух ночей в Ханое. Великолепное расположение и хороший завтрак "шведский стол". Персонал был очень любезным и даже позволил нам оставить наши сумки после отъезда. Они также помогли нам забронировать столик, вызвали такси и предоставили нам отличную базу в Ханое. Сара на стойке регистрации также сделала все возможное. Наш трансфер в бухту Халонг опоздал, и она позвонила водителю, чтобы убедиться, что все в порядке.

Совершенно замечательное расположение, прямо в центре туристического Старого квартала. Сотрудники, особенно Ханна из отдела поддержки клиентов, были ТАК полезны в организации безопасного трансфера в аэропорт и обратно, а также на наши туры. Она также собрала информацию о нашем маршруте и помогла нам связаться с водителями, когда они каждый день приезжали забрать. Мы решили забронировать экскурсию по городу на полдня, с которой они нас связали, и это было УДИВИТЕЛЬНО. По ночному рынку прямо возле отеля так весело гулять, но отель полностью звукоизолирован, вы никогда не узнаете, что он там есть. Завтрак очень вкусный и разнообразный. Спа тоже был замечательным.

Мы пробыли сегодня в этом отеле всего несколько часов, но это сказало мне все. Комната была чистой и удобной. Но более важным было обслуживание на стойке регистрации. Они в кратчайшие сроки записали меня и мою жену на массаж. Шел проливной дождь, и ребята на стойке регистрации взяли мои чемоданы, прошли 4 квартала (поскольку дороги были открыты только для пешеходов) до моего такси, и мы успели вовремя в аэропорту. Снимаю шляпу перед вами, ребята! ! Продолжайте в том же духе! !

Удивительный отель! Изначально у нас был забронирован другой отель, но за несколько недель до поездки мы решили переехать в этот. Это было отличное решение. В частности, персонал сделал эти 4 дня особенными. Алиса и приемная просто прекрасны. Они заботились о нас каждый день, были очень любезны и заботливы. Отели в Великобритании могли бы многому у них поучиться в вопросах заботы и внимания к клиентам. Номера (у нас был смежный люкс из двух человек) были идеальными. По телевизору показывали фильмы HBO на английском языке. Завтрак был в самый раз каждое утро, персонал ресторана за завтраком тоже был очень приятным. Расположение отеля превосходное: озеро, пивная улица и большинство достопримечательностей находятся в нескольких минутах ходьбы. В пятницу/суббота/воскресенье дорога закрывается, и прямо перед отелем открывается ночной рынок с множеством киосков - лучшего места в центре не найти. Очень рекомендую. Спасибо всему замечательному персоналу!

Худший отель когда-либо. Мы поехали в свадебное путешествие, кондиционер не работал, и его не починили. В номере не было чисто, обслуживание ужасное. Не хватало воды, чтобы спустить воду в туалете, все ужасно. Не оставайся здесь.

Отель великолепен во всём! Много живых цветов, интересные световые решения! При заселении угостили вкусным чаем с печеньем. Номер чистый и очень уютный! Полотенца и туалетные принадлежности меняются и пополняются каждый день! Меню на завтрак очень разнообразное, не повторяется. Официанты угадывают все пожелания. Спасибо за комплимент от отеля на день рождение! Тортик был очень вкусным! Девушки на ресепшн были очень внимательны, организовали трансфер в аэропорт, посоветовали кафе со звездой Мишлена, помогали по разным мелочам, за что им отдельное Спасибо!!!

+3

Отель и персонал были феноменальны! Не могу больше рекомендовать этот отель. Прекрасное расположение, отличные номера и потрясающий завтрак. Спасибо, Ханна, Алиса, Мартин и Дюк! Вы сделали нашу первую поездку во Вьетнам потрясающей!

Отличный отель прямо в центре Старого города. Обслуживание клиентов просто потрясающее. Нас встретили приветственным напитком, чаем с корицей, влажным полотенцем, а менеджер по обслуживанию клиентов г-жа Ханна дала нам карту, а также множество отличных предложений и рекомендаций о том, куда пойти и что поесть. Она также заказала нам туры в Халонг, Нинь Бинь и экскурсию по городу в Ханое, которые были очень высокого качества. Наша комната была немного маленькой, но уютной и имела все необходимое. На завтрак "шведский стол" было много вариантов, и еда была вкусной. Персонал на завтраке был также очень дружелюбным. Мы выехали рано, около 5 утра. м, и они приготовили для нас коробку для завтрака на вынос. Весь персонал на стойке регистрации был очень любезным и внимательным. Огромное спасибо, Ханна, за вашу усердную работу и прекрасное обслуживание клиентов. Мы определенно остановились бы здесь снова.

Мы пробыли больше недели в этом отеле, который идеально расположен в старом квартале Ханоя. Персонал был исключительным: от милого посыльного до сотрудников стойки регистрации, кухонного персонала и Ханны, менеджера по связям с гостями и туров. Номера были просторными и чистыми, наша кровать была очень удобной, и хотя у нас не было окна на открытом воздухе, это было хорошо, чтобы не допустить уличного шума. Определенно остановился бы здесь снова во время следующего визита.

Самый добрый, услужливый и щедрый персонал, которого я когда-либо встречал во время пребывания в отеле. Наши номера были современными и очень чистыми, удобства также были очень продуманными. Я связался с Ханной, и она помогла мне забронировать мое пребывание и круиз по заливу Халонг, пока я был в Канаде. Она помогла мне спланировать время в Ханое и даже найти близлежащие достопримечательности. Когда мы приехали в отель, нас встретили и позаботились о себе Белла, Зои и Алиса, которые были гостеприимны и дружелюбны. Посыльный Дюк и другие сотрудники всегда делали все возможное, помогали с нашими сумками и приносили нам воду на выходе. Мы отмечали там день рождения моего партнера, и они даже приготовили праздничный торт. Нам так понравился этот отель, что мы забронировали еще одну ночь. Мы чувствовали себя в полной безопасности и о нас заботились. Сервис здесь не может быть лучше! Обязательно вернусь каждый раз, когда приедем в Ханой.