Мы заказали 4 двухместных номера через сайт ALL заблаговременно. По прибытии нам дали только 3 номера на одном этаже. Это плохое планирование Мы прибыли к 9 часам. 30 вечера и к тому времени, как мы завершили регистрацию, мы хотели пойти ужинать, так как единственный ресторан закрывался в 22 часа (меньше выбора для еды) Человек, который перевозил багаж, настоял, чтобы мы сначала с ним в номера, чтобы он мог разместить багаж в соответствующих номерах. Когда мы обратились к нему с просьбой подождать, пока мы закончим ужин, он ответил, что после десяти вечера некому будет отнести багаж в номера (5 звезд? 190 долларов США за ночь, когда некому будет разместить багаж в номере) Итак, первый опыт был плохим. Вообще-то мы ничего хорошего не можем сказать об этом месте (кроме автоматизированного commode) Люди не были доброжелательными, очень плохо говорили по-английски в ресторане, только один ресторан есть без особого выбора, жалкий завтрак спред, чайник чайника в нижней части стола, плохое освещение в номерах, список можно продолжать. К сожалению, нет ни одного высокопоставленного члена, с которым мы могли бы поговорить или высказать свое мнение. Похоже, нет желания, чтобы гости приходили и оставались там. Моя искренняя просьба к туристам - избегать этого отеля. К вам вообще не будут относиться с теплотой, так как я вижу основной недостаток в обучении сотрудников. Это культура, которую трудно изменить, если только этого не хочет высшее руководство. Небольшие отели намного лучше этого.
Suresh D
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 28.02.2026
- Дата отзыва: 15.02.2026
Отель красив, и обслуживание очень хорошее. Консьерж "Кука" был самым полезным и восхитительным человеком. Завтрак был очень хорошим, и снова персонал был очень эффективным и уважительным. Я бы остался здесь снова. Спасибо, что сделали нашу 5-дневную поездку в Ханой такой восхитительной.
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 28.02.2026
- Дата отзыва: 12.02.2026
Очень удобно, охрана мистера Сына очень дружелюбна. Мне нравится место, чистое и близко от центра города. Очень молодые люди работают хорошо
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 08.02.2026
Мое пребывание в отеле Гранд Меркьюри, улица Кэт Линь, 9, Ханой, было блестящим. Дизайн интерьера современный, элегантный, и очень удобный, создавая расслабляющую атмосферу на всей территории отеля. Его расположение довольно удобно, прямо напротив Храма Литературы. Также легко добраться до Старого квартала Ханоя и других основных достопримечательностей Персонал был дружелюбным, профессиональным, и всегда помогал всякий раз, когда я нуждался в помощи. Отдельное спасибо господину Сону из службы безопасности, который был очень дружелюбен и полезен во время моего пребывания Я бы точно рекомендовал этот отель
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 28.02.2026
- Дата отзыва: 04.02.2026
Удивительное значение. Картинки в отзывах точно изображают это превосходное свойство. Мы заказали Представительский номер и любили завтраки, послеобеденный чай, и счастливый час - невероятно! Спал хорошо без шума и замечательно удобной кровати. Все, с кем мы сталкивались, были вежливыми и полезными, начиная от джентльмена, открывшего дверь, и заканчивая хозяйственным персоналом (прачечная в том числе была приятным, неожиданным бонусом! ) . **СОВЕТ - выйти и исследовать рано утром. Вдохновляет то, что местные жители тренируются, когда город просыпается.
Stella G
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 14.11.2025