Rock Water Bay Beach Resort & Spa

Вьетнам, Фантьет

Поможем найти нужный тур. Быстро, бесплатно, с вниманием к мелочам. Просто расскажите, как хотите отдохнуть.

Туры в отель

Вылет из Москвы

Поиск туров из Москвы



Информация об отеле

Расстояние до аэропорта
236 км
Дата постройки
2005
Количество номеров
92
Общая площадь
40000 м2
Почтовый индекс
800000
Регион отеля
Binh Thuan
Район
Ham Thuan Nam
Название улицы
DT719

Удобства и услуги Rock Water Bay Beach Resort & Spa

  • ИнтернетИнтернет
  • Wi-Fi в номере
  • Общие услугиОбщие услуги
  • Сад
  • Магазин сувениров
  • Банкетный зал
  • Пляжная линияПляжная линия
  • 1-ая пляжная линия
  • Бизнес-услугиБизнес-услуги
  • Конференц-зал
  • Удобства в номерахУдобства в номерах
  • Сейф
  • Кондиционер
  • Обслуживание в номерах
  • Терраса
  • Фен
  • Телевизор
  • Мини-бар
  • Телефон
  • Душ
  • Специальные номераСпециальные номера
  • Для некурящих
  • Семейные
  • ПитаниеПитание
  • Ресторан
  • Бар
  • Шведский стол
  • ТранспортТранспорт
  • Трансфер
  • РазвлеченияРазвлечения
  • Экскурсии
  • Караоке
  • Здоровье и красотаЗдоровье и красота
  • Массаж
  • Сауна
  • Спа и оздоровительный центр
  • Паровая баня
  • Гидромассажная ванна
  • Услуги для детейУслуги для детей
  • Детская площадка
  • Детский клуб
  • Детский бассейн
  • ПляжПляж
  • Частный пляж
  • Тип пляжаТип пляжа
  • Песок жёлтый
  • Тип отеляТип отеля
  • независимые корпуса
  • БассейнБассейн
  • Открытый бассейн

Описание номеров

Отзывы туристов об отеле Rock Water Bay Beach Resort & Spa 3*

6.8 Средний
Рейтинг основан на 64 отзывах гостей
  • Номера 8.2
  • Расположение 7.2
  • Обслуживание 7.3
  • Цена / качество 7.9
  • Чистота 7.7
  • Питание нет оценки
Показано: 64
4 Отвратительный сервис

Обращаюсь к Вам, чтобы поделиться с группой из 35 человек отзывами о нашем недавнем визите на Ваш курорт. К сожалению, наш опыт был разочаровывающим из-за качества обслуживания, которое упало ниже наших ожиданий для 4-звездочного курорта. Как человек, работающий в гостиничном секторе, я считаю необходимым поделиться конкретными моментами, в которых услуга не соответствовала приемлемым стандартам: 1 . Проверка - в процессе По прибытии проверкой - в процессе занималась не команда администратора, а скорее наш экскурсовод. Это вызвало путаницу и задержки, так как мы пропустили ключевую информацию, такую как время ресторанов, направления к бассейну, и детали о доступных услугах. Было бы профессиональнее и эффективнее, если бы ваша команда администратора руководила проверкой - напрямую. 2 . Отсутствие основных удобств В 7 утра я запросил набор для бритвы, зубную щетку и банное полотенце у администратора. Мне сказали, что бритвенные наборы не предоставляются и что мне нужно будет приобрести их в магазине. Когда сотрудники доставили запрошенные вещи, они были не в форме, выглядели растрепанными и сообщили мне, что банные полотенца отсутствуют, поскольку камера хранения еще не работает. Такая недостаточная подготовленность и профессионализм неприемлемы. 3 . Обработка событий Мы устроили вечеринку, которая должна была закончиться в 9: 30 ВЕЧЕРА. Мы просили продлить его до 22 часов, что было удовлетворено. Однако ровно в 10 вечера, когда мы еще находились в зале, подсветка сцены была выключена, и нам казалось, что нас срочно выгоняют. Столь резкое обращение оставило негативное впечатление. 4 . Поведение администратора и общение В течение всего нашего пребывания персонал ресепшн не испытывал теплоты и дружелюбия, редко предлагая улыбку. Во время оформления заказа я попросила вернуть мой документ, но персонал сообщил мне, что вместо него он будет передан экскурсоводу. Кроме того, я подслушал грубые разговоры сотрудников друг с другом, что было непрофессионально и неприятно. Я не уверен, почему курорт сохраняет удостоверения личности на ночь, и рекомендую пересмотреть этот процесс на предмет эффективности и прозрачности. Исходя из этого опыта, я полагаю, что предоставляемая услуга сопоставима с 2-звездочным курортом, а не с рекламируемым 4-звездочным уровнем. Я настоятельно призываю вашу команду заняться этими вопросами, чтобы повысить удовлетворенность гостей в будущем.

  • Дата путешествия: 30.11.2024
  • Дата отзыва: 16.11.2024
Экспертный подбор
4 Отвратительный сервис

Обращаюсь к Вам, чтобы поделиться с группой из 35 человек отзывами о нашем недавнем визите на Ваш курорт. К сожалению, наш опыт был разочаровывающим из-за качества обслуживания, которое упало ниже наших ожиданий для 4-звездочного курорта. Как человек, работающий в гостиничном секторе, я считаю необходимым поделиться конкретными моментами, в которых услуга не соответствовала приемлемым стандартам: 1 . Проверка - в процессе По прибытии проверкой - в процессе занималась не команда администратора, а скорее наш экскурсовод. Это вызвало путаницу и задержки, так как мы пропустили ключевую информацию, такую как время ресторанов, направления к бассейну, и детали о доступных услугах. Было бы профессиональнее и эффективнее, если бы ваша команда администратора руководила проверкой - напрямую. 2 . Отсутствие основных удобств В 7 утра я запросил набор для бритвы, зубную щетку и банное полотенце у администратора. Мне сказали, что бритвенные наборы не предоставляются и что мне нужно будет приобрести их в магазине. Когда сотрудники доставили запрошенные вещи, они были не в форме, выглядели растрепанными и сообщили мне, что банные полотенца отсутствуют, поскольку камера хранения еще не работает. Такая недостаточная подготовленность и профессионализм неприемлемы. 3 . Обработка событий Мы устроили вечеринку, которая должна была закончиться в 9: 30 ВЕЧЕРА. Мы просили продлить его до 22 часов, что было удовлетворено. Однако ровно в 10 вечера, когда мы еще находились в зале, подсветка сцены была выключена, и нам казалось, что нас срочно выгоняют. Столь резкое обращение оставило негативное впечатление. 4 . Поведение администратора и общение В течение всего нашего пребывания персонал ресепшн не испытывал теплоты и дружелюбия, редко предлагая улыбку. Во время оформления заказа я попросила вернуть мой документ, но персонал сообщил мне, что вместо него он будет передан экскурсоводу. Кроме того, я подслушал грубые разговоры сотрудников друг с другом, что было непрофессионально и неприятно. Я не уверен, почему курорт сохраняет удостоверения личности на ночь, и рекомендую пересмотреть этот процесс на предмет эффективности и прозрачности. Исходя из этого опыта, я полагаю, что предоставляемая услуга сопоставима с 2-звездочным курортом, а не с рекламируемым 4-звездочным уровнем. Я настоятельно призываю вашу команду заняться этими вопросами, чтобы повысить удовлетворенность гостей в будущем.

  • Дата путешествия: 01.11.2024
  • Дата отзыва: 16.11.2024
Экспертный подбор
10 Курорт Rockwater Bay, Фантьет.

Мы останавливались здесь на 3 ночи и забронировали 4 номера, персонал был очень дружелюбным и быстро реагировал, когда мы в них нуждались. Бассейны и спа все с морской водой. Очень хорошо для вашей кожи и всегда поддерживается персоналом и охраной. Питание в ресторане было ограниченным, но очень щедрым. По цене я оценил его на 5/5, хорошее соотношение цены и качества, и много памятных фотографий с видами открытки,

  • Отдых с семьёй
  • Дата путешествия: 31.12.2022
  • Дата отзыва: 05.01.2023
Экспертный подбор
6 Хороший способ перезагрузиться

Всем добрый день. Решил написать отзыв "по горячим следам" пока помню детали и свежи эмоции. С чего начать? Наверное с расположения гостиницы - она находится в районе Ке Га, это удаленное местечко неподалеку от вьетнамской достопримечательности Маяка Ке Га. Сразу скажу, что везли нас из аэропорта в гостиницу 5.5 часов, после почти 3 часов стояния на паспортном контроле в аэропорту Кам Рань, получения багажа и сортировки туроператором по автобусам (Пегас). Так что тем, кто боится перелета (10 часов) надо бояться не вояжа по небу, а последующей дороги до отеля. Из плюсов - место реальный чиллаут и дичь - в отличие от Муйне, где названия уже все на русском. Тут реальный Вьетнам, детка. Номерной фонд у гостиницы ушатан, местами до неприличия - "гуляющая плитка" под ногами, высохшая мебель, грязные и рваные подголовники кроватей, щели в окнах. Кстати об окнах, в первый же день после заселения открыл окно, но закрыть уже было не суждено - заклинило намертво. Сообщил об этом на ресепшин, те обещали разобраться, но так и не сделали. Вечером лишь обронили, что завтра (не сегодня) могут предложить другой номер, что и было сделано. Ладно, не смертельно, подышали морским воздухом. Кондиционер хороший, но висит прямо над кроватью (у меня там спал ребенок), так что не надейтесь его включать ночью, застудитесь). Телевидение в гостинице на русском отсутствует, каналы на английском с вьетнамской озвучкой либо субтитрами. Сам телевизор новый, в теории можно даже к нему подключать HDMI, но пульта для переключения источника сигнала вам не дадут, но думаю выкрутитесь.... Убираются очень неплохо, персонал приветлив и любит детей. Виды из номеров на море (во всяком случае в том где мы жили) - бомбические, хорошие балконы, но разделяет с соседями буквально кусок стекла высотой в метр, так что если те курят или любят поговорить в голос по ночам при луне - готовьтесь либо не спать, либо что-то еще. Развлечений нет от слова совсем (на самом деле есть какой-то караоке над рестораном), так что тут помоги себе сам. Зато хороший вайфай, который однако иногда сильно лагал (когда полная заполняемость). Как то позвонил на ресепшин и попросил что-то сделать с интернетом, они обещали починить и спросили мой номер - кто-то придет чинить. Что чинить и где у меня оно в номере я так и не понял. Интернет лучше не стал :) Пляж микроскопический между двумя грудами камней и это вообще огромная история, очень большой минус всего отдыха. Дело в том, что там достаточно продолжительная отмель, а буйки отступают от береговой линии метров на 5-10 в зависимости от прилива или отлива. Охранник адски строг и свистит всякий раз, когда переступаешь за трос (да, именно переступаешь, а не переплываешь). Изучение вопроса показало, что рядом с гостиницей за последние года два изменилось дно и образовался водоворот, который утягивает людей под воду. Были случаи утопления (где-то в Муйне как раз во время нашего отдыха утонули 4 вьетнамских студента) и после этого ввели такие строгие правила - так что решайте сами нужен ли вам отель с морем или только ноги помочить. Я был с детьми и тем было супер, мы с женой кормили собой мошек и прочих насекомых на пляже на шезлонгах (их всего штук 10 под крышами). Для справки рядом есть офигенный пляж, до него километр и нет никого со свистком, купался я там без проблем, никуда не засосало (может повезло, я не знаю), но в целом все на ваш страх и риск. ЗЫ. Когда мы уезжали по берегу катался экскаватор и копал пляж - так что может есть шанс на какие то улучшения, так как отлив в последние два дня сделал купание невозможным - отмель была уже в метрах 10 после буйков, которые безжизненно висели на столбах. Во время прилива и без того не чистый пляж заваливает мусором, людей, которые его убирают я не видел - делал это сам пока не проиграл морю эту битву и не бежал позорно в бассейн к китайцам. Другая боль гостиницы - это ресторан. Он дорогой, не сильно вкусный. Попросили сок свежевыжатый безо льда (для справки, лед не делается из бутилированной воды и его чистоту гарантировать никто не может, взял себе такую привычку еще с Камбоджи). Принесли с ухмылкой полстакана (мол мы тоже не пальцем деланные), больше в ресторан не ходил - ибо нефиг. Рядом по дороге пройдитесь - там ресторан с ценами в 2-3 раза ниже, условия спартанские и куча мух, но никто не мешает брать с собой еду на вынос или на пляж.На край можно в Фантьет сгонять поесть дешевле, чем в отеле - на Трипадвайзоре полно рекомендаций. До СПА мы так и не добрались, запечатленные сервисом ресторана. Бассейны в отеле очень хорошие, с соленой водой (хлорку все равно сыпят), есть много разных уровней, но горок нет - дети были в восторге. Бар не работал ибо не сезон, вообще половина гостиницы в это время (август) еще в стадии анабиоза, кое-где не работали фонтаны, не были заполнены чаши малых бассейнов. Вообще будьте готовы к тому, что отель этот для местных и китайцев. Соотечественников мало и поэтому на русском никто не говорит, лишь на слабом английском. При этом они очень душевные и много улыбаются. В выходные местные занимают все номера и орут с балконов свои вьетнамские песни и до утра курят, играют в карты на балконах - я воевал как лев, но это их культура...ничего не попишешь. Транспорт. Есть шатл до Фантьета, но время его отъезда исключительно для удобства персонала, который таскается по своим делам куда то в город (водитель бомбит по пути, так что компанию вам составят люди из автобуса 6, описание далее). Последний шатл туда в 16.20, а оттуда в 21.00. Мы катались на местных автобусах под номерами 1 (приличный красный с кондиционером, но шанс его встретить ничтожно мал) и 6 (крейзи бас, открыто все что можно, включая двери, течет крыша, а местные курят прямо в салоне и кондуктор им прикуривает :)))). Такси из Фантьета в гостиницу стоит где-то 300 тыс. донгов, если сторговаться - по счетчику 340-400 тыс. Кстати, если надеетесь вызвать такси из отеля в рыбацкую деревню, где Маяк и рынок (4 км), то расслабьтесь - ради такого такси из города к вам не поедет и администратор вам любезно предложит воспользоваться либо шатлом (выезд в 6:00, возврат в 8:00), либо крейзи бас :) Отношение туроператора (Пегас) к жителям гостиницы слегка пренебрежительное - народу русского едет туда немного, поэтому наш гид улыбаясь во все 32 сходу заявил, что приехал к нам в первый и последний раз. Пришлось с колес заказывать экскурсии, чувствовали себя немного под прессом пофигизма нашего гида. Больших справок он тоже нам не дал, так по верхам, - Фантьет знал он неважно. Экскурсии оказались неплохими, хотя это уже оффтоп и отношения к отелю не имеет. Что касается работы администрации отеля, то все на уровне, серьезных нареканий не было, традиционно по-южному неторопливо конечно, но и мы приехали сюда не для того, чтобы торопиться). Фото не публикую, так как везде с семьей.

  • Дата путешествия: 31.08.2019
  • Дата отзыва: 29.08.2019
Экспертный подбор
10 Отличный выбор для отдыха моих родителей в Фантьете

Сегодня я зарегистрировался на курорте Rock Water Bay после трехдневного пребывания на курорте Muong Thanh. Спасибо объявлению на странице Rock Water Bay в Facebook, чтобы дать нам самые красивые номера с супер отличным видом на бассейн и видом на море # 209 & # 210. Нас также приглашают поужинать в ресторане Ocean, который обслуживают мисс Том и супервайзер госпожа Хайонил. и морепродукты, корейское вино и десерт. У нас был отличный семейный ужин вместе Курорт очень красивый, ветреный, огромный, зеленый и имеет бассейн с морской водой, который нравится моей маме, а мой папа любит плавать на пляже. Настоятельно рекомендуется моим друзьям и моим гостям остаться здесь на отдых в Фантьете Джейсон Супер Стар

  • Отдых с семьёй
  • Дата путешествия: 31.07.2019
  • Дата отзыва: 02.07.2019
Экспертный подбор

Расположение

Вьетнам, Фантьет, DT719,


Заявка на подбор тура