Novotel Danang Premier Han River

Это была моя первая поездка во Вьетнам и Нанг. У отеля отличный вид и хорошая еда. Прежде всего каждый персонал действительно доброжелательный и доброжелательный. Особенно я хочу поблагодарить мисс Нами в премьер-центре. Она очень хотела решить нашу проблему. Мы очень признательны ей за поддержку.

+3

Обслуживание со стойки регистрации было потрясающим. Обслуживание от консьержа (г-н Нам) было превосходным, так как мы потеряли телефон, и он помог со всеми используемыми материалами. Потерянный телефон нашли очень быстро. Он был чрезвычайно мил и полезен, очень четко объяснял вещи. Сервис сразу сделал этот опыт заслуживающим 5 звезд, но определенно заслуживает большего.

Лучший опыт пришел вместе с членством в аккоре , посох был настолько хорошим , вкусная еда , феноменальный вид на номер , я получил повышение категории до самого роскошного номера , это лучший отель, который моя семья останавливалась до сих пор , и все же я надеюсь, что профессия , страсть не уйдет, чтобы сделать еще лучше сделать каждый визит является новым путешествием .

Я останавливался в отеле в течение 10 ночей, и это было замечательное впечатление. Номер был приятным, с удивительно большим балконом с потрясающим видом на реку Хань. Отель может похвастаться одним из самых больших бассейнов, которые я видел, идеально подходит для плавания, и впечатления от отдыха были сказочными. Отдельное спасибо исключительным хозяйкам — мисс Розе, Люси, Эми, Туан и Ан, — чья внимательная забота действительно улучшила мое пребывание. Я также благодарен генеральному менеджеру отеля г-ну Марку Эммануэлю за гостеприимство и теплый прием. С нетерпением жду следующего пребывания!

+2

Удивительный персонал, в частности, консьерж мистера Туна, который дал нам хорошие рекомендации и сделал наше пребывание приятным. Но также другой персонал на стойке регистрации, завтрак и уборщицы. Вид из номера над рекой был выдающимся, номер чистый и удобный.

Отличный опыт, замечательные люди и особенно Тьен из conceriage был замечательным парнем, приложил все усилия, чтобы достать мне билет, который был распродан повсюду, благодаря ему я смог присутствовать на DIFF, это мне очень помогло. Пожелайте ему удачи и большого будущего.

Выражаем нашу искреннюю благодарность и признательность персоналу Novotel Danang, который сделал наше пребывание незабываемым. Особая благодарность Мартину, Кевину и Дэну (команда консьержей), которые сделали наше пребывание теплым, комфортным и расслабляющим. Мартин и Кевин сделали организацию нашего тура гладкой и легкой. Дэн всегда рядом, чтобы подарить нам улыбку, пока мы возвращаемся в отель. Благодарим вас за вашу любезную помощь во время нашего визита в Дананг в мае 2024 года. Мы действительно ценим все. В целом, мы довольны Новотелем. Расположение и услуги превосходны. Мабухай! ! ! !

Хороший отель, отличное расположение на берегу реки. Кровати мягкие и приятные. Клубный уровень отличный и стоит дополнительных 20 долларов за ночь. При пребывании в гостиной были небольшие проблемы с английским, но все равно хорошо. 20-й этаж был красивым, и в моей комнате был балкон, который мне очень понравился. Отличный вид на реку и территорию ночью. Столовая в лобби-баре, еда была не очень хорошей, а у персонала были проблемы с английским, но люди были очень приятными. Я останусь здесь снова@

Отличный отель, отличный персонал, все очень отзывчивые и профессиональные. Я воспользовался представительским лаунджем, и он тоже был превосходным, с потрясающим видом. Роза в холле была действительно очень хороша, и это заслуга отеля. Завтрак "шведский стол" также очень хорош, с большим выбором блюд, включая блюда местной и западной кухни.

+2

Я пробыл в отеле 3 дня. Все очень хорошо. Особенно персонал в Спа очень дружелюбный, госпожа Хан - администратор. Она поддерживала мою семью с большим энтузиазмом и заботой. Для своей следующей поездки я обязательно выберу отель Novotel. Спасибо всем. . .

Лучше, чем ожидалось для преимущественно бизнес-отеля. Персонал очень вежливый и хорошо говорящий по-английски. Как участники Accor, мы повысили категорию номера до номера «Премьер», и это стоило того, чтобы получить доступ в лаунж и потрясающий номер. Вид был захватывающим, можно было увидеть мост Дракона и обзор почти на 360 градусов. Знаменитый клуб Sky Deck находится на 35-м этаже. Он очень дорогой, но отлично провел вечер с исключительным ди-джеем, отличным персоналом и охраной. Отличное расположение, и мне очень понравилось, что паром находится напротив отеля. То есть переправа, чтобы увидеть Драконий мост ночью. Так центрально и удобно. Завтрак был УДИВИТЕЛЬНЫМ. Я баловался спа-салоном в их отеле - там была акция на 1000000 вьетнамских донгов (60 австралийских долларов). Это меня немного разочаровало, так как я ожидал гораздо большего, поэтому попробуйте спа на открытом воздухе - думаю, вы можете получить все работы с уходом за лицом и т. д. за большие деньги. все меньше и больше баловства. Это был всего лишь скраб, массаж и 30 минут в сауне, которая в любом случае бесплатна в большинстве отелей… хотелось бы, чтобы они сделали процедуру для лица в этом пакете вместо сауны.

+4

Мое недавнее пребывание в отеле Novotel Дананг Премьер Хан Ривер было просто кошмаром, и я требую немедленного исправления ужасного обращения со мной. С большим разочарованием я рассказываю о серии неприемлемых событий, произошедших во время моего пребывания в вашем заведении. По прибытии мы с мужем были шокированы, обнаружив, что с нашей кредитной карты незаконно были сняты ошеломляющие 3 040 австралийских долларов, хотя первоначально предполагалось 2 500 долларов. Такое вопиющее пренебрежение этической деловой практикой не только подорвало наше доверие, но и заставило нас почувствовать себя жертвами мошеннических действий ваших сотрудников. При выезде нас попросили еще раз провести карту на неиспользованные непредвиденные расходы. Затем нам сказали, что на возврат средств потребуется до двух месяцев. Вместо возмещения непредвиденных расходов с нас взяли еще 2 849 долларов. 92 а.е. дополнительно. Попытки связаться с Novotel по этому поводу были проигнорированы. . Некомпетентность вашего персонала на стойке регистрации была совершенно очевидна, когда они не смогли оправдать непомерные расходы, вместо этого предлагая слабые оправдания по поводу «непредвиденных обстоятельств». Такие вялые объяснения просто неприемлемы, особенно по сравнению со стандартами обслуживания, поддерживаемыми другими 5-звездочными отелями Accor. как Sofitel Хошимин. Несмотря на нерешительные извинения со стороны некоторых сотрудников, в том числе Тина в ресторане, общий уровень обслуживания в отеле Novotel Danang Premier Han River был ужасным. Хотя горстка сотрудников попыталась спасти ситуацию, их усилия были омрачены широко распространенной культурой некомпетентности и халатности, которая пронизывает ваше заведение. Первоначально я оставил положительный отзыв в Google, отдав должное тем немногим людям, которые попытались исправить ситуацию. Однако, после дальнейшего размышления, я отказался от своего одобрения и теперь готов поделиться своим душераздирающим опытом на различных платформах, чтобы предостеречь других ничего не подозревающих путешественников. Помимо требования немедленного возврата ошибочно взимаемой суммы, я также прошу отменить будущее бронирование на имя г-на Стюарта. Кроме того, я требую полного возмещения любых платежей, произведенных в рамках этого бронирования. В результате ужасного обращения, которое мы пережили, моя семья решила перенести свадебные торжества нашей дочери в другое место. Я ожидаю быстрых действий, которые исправят эту ситуацию и восстановят целостность вашего заведения. Несоблюдение этого требования не оставит мне иного выбора, кроме как искать дальнейшие пути, чтобы гарантировать, что другие будут избавлены от страданий от ужасных стандартов обслуживания Novotel Danang Premier Han River. Ожидаю вашего быстрого ответа и немедленного решения этого вопроса.

+4

Недавно мы наслаждались восхитительным трехдневным пребыванием в отеле Novotel Premier Danang. Из нашей просторной квартиры с двумя спальнями открывался захватывающий вид на реку, знаменитый Драконий мост и море, уходящее за горизонт. Наличие кухни и стиральной машины добавило нашему пребыванию практичности. Сотрудники представительского лаунджа, особенно Ань, Эми, Люсьен, Нган и Роза, были исключительно гостеприимны и поделились ценной информацией о местных достопримечательностях. Изюминкой отеля стал завтрак «шведский стол» с широким выбором блюд на любой вкус. Кроме того, бесплатный 30-минутный массаж превзошел наши ожидания. Теплый прием Джанга задал тон, а опытное прикосновение Ту Хиена заставило нас почувствовать себя совершенно помолодевшими, как будто плывущими на облаках.

+5

Джанг был очень любезен на стойке регистрации, сообщив нам о пакетах, которые у них есть. Что касается наших терапевтов, Транг и Лоан отлично поработали со своим массажем! Определенно рекомендую. В итоге мы выбрали их массаж лица, всего тела и скраб. С душевой комнатой, джакузи и сауной!

Мое недавнее пребывание в отеле Novotel Дананг Премьер Хан Ривер было исключительным. Консьержи тепло встретили нас и были невероятно полезны. Наш номер был безупречно чистым, с потрясающим видом из стеклянного угла. Отель удивил нас вкусным тортом на нашу годовщину, что добавило индивидуальности нашему празднику. Сотрудники стойки регистрации и консьержи любезно познакомили нас с 29-м залом Premier Lounge, который стал ярким моментом нашего пребывания. Персонал тренажерного зала и бассейна предоставил исключительный сервис, как если бы у вас был личный тренер. Особая благодарность г-ну Бонгу и Мартину Тьену из FO, г-ну Нгуену и его команде из тренажерного зала и бассейна, а также шеф-повару Нге из ресторана Square за выдающееся обслуживание. Настоятельно рекомендуется для незабываемого пребывания в Дананге, и это мой лучший выбор, когда я посещаю Дананг и приеду сюда снова.

Большое спасибо, потому что это незабываемое путешествие. Туан, Лючи и Нгок действительно профессионалы. хорошие консультанты, сходите куда-нибудь поесть. Премьер очень домашний и дружелюбный. Я скоро вернусь. Все, что происходит в Lounge, всегда радует меня, дарит мне небольшую фанатичную и настоящую улыбку. Спасибо за все

Я выехал 30 ноября 2023 года, и мы довольны обслуживанием в отеле. Женщина на стойке регистрации очень добрая и отзывчивая. Ее звали Джианг, она наша подруга. Завтрак вкусный, из номера очень красивый вид, и нам это нравится. Наша семья вернется в будущем.

Забронировали люкс с двумя спальнями, красивый вид на море, чистая комната, очень понравился завтрак. Обслуживание хорошее, учитывая хорошие рекомендации по ресторанам, особенно Кельвину из консьержа, он нам очень помогает в организации и очень ясно говорит по-английски. Дополнительным преимуществом пребывания здесь является то, что вы можете приобрести приоритетный билет на Бана-Хилл, что важно в высокий сезон и позволяет сэкономить много времени. Однако этот отель кажется слишком корейским?

Останавливались в сентябре на специальное пребывание на 2 ночи. Все было хорошо, если не считать неприлично громкой музыки, доносившейся из пивного сада «Бана» внизу. Окружающий шум от факторов, находящихся вне контроля отеля, понятен, но оглушительная музыка из одного из собственных заведений отеля непростительна для отеля, который должен быть роскошным.

Отличный сервис от Луччи, Розы и Туана. Спасибо, что сделали наше пребывание незабываемым. Обслуживание в представительском лаундже было хорошим, у них не было вегетарианских блюд, но шеф-повар приготовил их для нас. Рекомендую это.