Это самый честный отзыв, который вы найдете об этом ужасном отеле. Я пишу отзыв как раз на обратном пути. Мы столкнулись с таким количеством проблем в этом отеле. 1 ) В первое утро туалет был переполнен и возникла проблема со смывом. Мне пришлось много раз звонить персоналу отеля, и потребовалось 45 минут, чтобы прийти и исправить ситуацию. Как турист, я считаю, что никто из нас не имеет времени ждать так долго, и мы могли бы опоздать на мой экскурсионный автобус. 2 ) Мы не получили никакого предупреждения от отеля о потере ключа от номера, и когда мы потеряли ключ от пластиковой карты, мы должны были заплатить 100 000 донгов за другой ключ. 3 ) Домработница никогда не заправляла гель для душа. Поскольку мы не успели их дождаться, зная, что они очень медленные, нам пришлось принять ванну с шампунем. Единственное хорошее, что было в отеле, было спред завтрака. Есть много отелей напротив пляжа в Даннанг, так что, если вы можете, сделайте себе одолжение и остановитесь в другом отеле. УЖАСНЫЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ! Не рекомендовал бы никому оставаться здесь даже на ночь. Очень разочарован, как частый путешественник.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 28.02.2026
- Дата отзыва: 05.02.2026
Большие и чистые номера с прекрасным видом на море, идеальное расположение, хорошая зона бассейна и тренажерный зал, очень дружелюбный и полезный персонал, хороший завтрак. Лучшее соотношение цены и качества.
Marika M.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 05.02.2026
Отель Grand Tourane может быть оценен как 5 - звездочная недвижимость, но когда речь идет о клиентском опыте и элементарном гостеприимстве, он шокирующе недотягивает. Самый ужасающий вопрос - их водная политика, которая, как кажется, намеренно призвана заманить гостей в ловушку для оплаты завышенных платежей. Каждая комната снабжена всего двумя крошечными бутылочками воды (около 350 мл) — явно недостаточно даже для одного взрослого, не говоря уже о двух взрослых и ребенке. В то же время в мини-баре находятся более крупные бутылки воды объемом 500 мл, которые большинство международных путешественников разумно считают бесплатными. Это не так. Все меню мини-бара/бара составлено на вьетнамском языке, без четкого объяснения на английском языке, что эта вода является платной. В результате многие гости — в том числе и я — обнаруживают на кассе только то, что им выставили счет за воду, которую, по их мнению, включили в стоимость. Я лично был свидетелем того, как другие гости выражали шок и разочарование, когда им были предъявлены эти обвинения. Что делает эту политику еще более неприемлемой, так это то, что отель не позволяет гостям заполнять собственные бутылки за завтраком, несмотря на наличие фильтров для воды. Судя по всему, это преднамеренная попытка ограничить доступ к питьевой воде и заставить гостей покупать в отеле воду в бутылках по завышенным ценам. В условиях тропического климата отказ в предоставлении гостям адекватного доступа к питьевой воде не просто негостеприимен — это неэтично. Этого никто не ждет от так называемого роскошного отеля. Пятое - звездное гостеприимство должно означать прозрачность, щедрость и комфорт гостей, а не никель, и - тактику приглушения, которая оставляет гостей чувствовать себя обманутыми. Единственным подлинным положительным моментом является отличное расположение отеля на берегу моря, которое действительно удобно и предлагает прекрасный вид на море. К сожалению, само по себе расположение не может компенсировать политику, которая чувствует себя эксплуататором и глубоко анти-гостем. Если Grand Tourane желает оправдать свой 5-звездочный рейтинг, ему нужно серьезно пересмотреть свой подход к базовому обслуживанию гостей. До тех пор этот отель предоставляет 2 -звездочный опыт по цене 5 -звезды - и это щедро.
ShivaniR
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 04.01.2026
Так что мы останавливались на пляже чуть ниже от Гранд Турана , на участке прямо впереди находится банкомат BIDV . Днем и в относительно безопасном месте я зашел в банкомат, чтобы снять немного наличных. После того, как вы прошли этапы перехода на английский, прошли этапы, чтобы сделать операцию банкомат сказал, что вы все еще там я пытался отменить. Затем я получил сообщение на английском, что ваша карта задержана. Дерьмо. Я зашел в вестибюль, и мы поговорили с дамой у входа, у нее была контактная информация офиса БиДВ. Они указали, что банк пошлет кого-нибудь в банкомат и заберет мою карту. Перенесемся на 4 часа вперед Мне позвонили, что моя карта на стойке регистрации. Ничего себе. Я не могу выразить благодарность словами о том, как замечательно работает персонал на Гранд Туране. Большое спасибо.
Rob H
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 14.12.2025
Нам нравится отель. Расположение отеля хорошее. близко к пляжу и ресторанам. Отель чистый и бассейн Зона хорошая. лучший персонал, который доброжелательный и полезный и заботиться о вас. ️ номер 1810 12 . 09 - 26 . 09 2025
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 19.10.2025

