Aryan и Ahmed Hossny всегда проявляли отзывчивость, внимательность ко мне и моей маме при обращении по любому вопросу весь наш прекрасный отдых в этом замечательном отеле . Они вызывают чувства благодарности, уважения и хочется пожелать им и вашей компании процветания. Мой день рождение в ваших стенах прошел в тепле и улыбках. Очень понравился костюмированный Halloween. Удивил красотой ужин на двоих на берегу, очень эффектно. Весь персонал отеля очень доброжелательный : в ресторанах, в баре у бассейна, в номерах, носильщики... Молодцы, так держать! Aryan and Ahmed Hossny have always been responsive and attentive to me and my mother when addressing any issue throughout our wonderful stay in this wonderful hotel. They evoke feelings of gratitude, respect, and I would like to wish them and your company prosperity. My birthday was held within your walls with warmth and smiles. I really liked the Halloween costume. I was surprised by the beauty of the dinner for two on the shore, very impressive. All the hotel staff are very friendly: in the restaurants, in the pool bar, in the rooms, porters... Well done, keep it up!
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 16.11.2025
Отдыхали в октябре 2025, двое взрослых и ребенок. Приехали в этот отель первый раз, отзывы от туроператора были очень хорошие об этом отеле. Мы взяли номер с балконом с видом на город, за балкон отдельно платили почти 10 тыс. руб., так как всегда много времени на нем проводим, особенно вечером, любуясь красивыми пейзажами. Сначала о хорошем. Расположение отеля - не далеко от аэропорта и на первой линии. Территория маленькая, но красивая, вечером все подсвечивалось, отель выглядел в виде песочного замка. Нам понравился многоуровневый большой бассейн. Понравился ресторан с морепродуктами, выбор маленький, но все свежее и вкусное. По меню выбираешь только два блюда! Несмотря на то, что мы люди терпеливые и позитивные, отдых в отеле оставил не то, чтобы неприятный осадок, а просто шок!!! Объективно было очень много недостатков! Самое неприятное – это балкон, за который мы заплатили, он был весь обгажен птицами (голубями и воронами). Очень много птиц жило около нашего балкона и регулярно гадили на него. Все перила, стены, стулья и стол были загажены. Уборки, как мы заехали 3 дня не проводилось на балконе. До этого, видимо, тоже. Стулья настолько впитали в себя весь помет, что страшно было смотреть на них, и тем более садиться. Я сначала сходила на ресепшен, сказала, чтобы помыли балкон, реакции нет, подошла к отельному гиду и отправила видео балкона ему, она сказала, что разберется, реакции нет. На 3 день, когда мы приехали с экскурсии, не был убран даже номер, терпение лопнуло, пошли на ресепшен, чтобы сразу у нас убрали в номере. Когда зашли в номер после уборки, ужаснулись. Просто заправили кровать, и размазали весь птичий помет на полу балкона, уронив в эту жижу мой купальник. В номере белье вообще не сохло. Утром опять все обгадили птицы. Позже отельный гид поинтересовалась, все ли у нас в порядке, была ли произведена уборка. Я ей отправила видео с клинингом номера и балкона, она сказала, что напишет в отдел защиты туристов, раз по-хорошему не понимают. Пусть переселяют. Вечером 4-го дня нас переселили в хороший номер с чистым балконом, оставив даже тарелку с фруктами в качестве комплимента за доставленные неудобства. Я была очень рада. Но не тут-то было. В 2 часа ночи я проснулась от того, что меня тошнит от запаха дохлятины. Я разбудила мужа. Начали искать от куда идет этот запах, перевернули кровать, матрас, одеяла, простыни, подушки и …. От одной из подушек, на которую было надето 2 наволочки шел ужасный трупный запах, я задрала наволочки, подушка была белая без пятен, без дырок. Я ее бросила в туалет, утром, когда зашли в туалет, вы даже не представляете какой был запах дохлятины там!!!!! Я схватила эту подушку и пошла к уборщикам, но их не нашла. Нашла мужчину в отельной форме, дала ему понюхать подушку, он поморщился, забрал подушку и спросил номер комнаты. А потом я пожалела об этом, надо было упаковать в пакет подушку и идти вместе с отельным гидом к управляющему. Ведь это было сделано специально, т.к. при одевании наволочек невозможно было не почувствовать это запах. Но я растерялась!!!! После уборки в номере на подушках было по конфетке с надписью «Добрый день», это звучало как издевательство. То есть в этом отеле нам дали понять, что если вам дали номер весь загаженный, то заткнитесь и живите в этом дерьме, либо будет еще хуже. Ведь я не против птиц, они есть в каждом отеле, но неужели нельзя отмыть это, ведь птицы являются переносчиками многих серьезных болезней. Наши друзья, с которыми мы прилетели, потом рассказали на ресепшне про эту историю, они не удивились. Видимо, практикуют такое обращение с посетителями. Пляж очень маленький и мелкий. Огорожен большими валунами, почти нет притока воды. В итоге море превращается в суп из людей. На соседний пляж охранники не позволяют переплывать, свистят и ругаются. Чувствуешь себя, как в тюрьме. Море почти каждый день было грязное, плавали пакеты, бычки, пачки от сигарет и соков, то, что выкидывало на берег, убиралось персоналом. Решили прогуляться по пляжу в левую сторону от отеля. Через метров 500-600 увидели 3 слива по 2 трубы из канализации друг за другом прямо в море. Валялись пластиковые бутылки, гнилые арбузы, яблоки, вообщем - помойка. Еще катастрофически не хватает лежаков на пляже. Надо занимать до 7-30 утра. На шведском столе был очень маленький выбор блюд, не соответствующий 5 звездам. Еда была однообразная. При этом весь перечень блюд был только в начале ужина, а к середине мало, что оставалось. В Эмиратах ничего не выращивают, всё привозное. Овощи и фрукты в отеле не съедобные и их практически нет (арбуз, дыня, ананас всё кислое, не зрелое), но в магазинах прилавки ломятся от изобилия фруктов Мы были в разных отелях нескольких стран более 15-ти раз, и нам есть с чем сравнивать. И в 5 -ках и в 4-ках. Были даже в 2 * в Индии. Но такого отвращения не вызывал ни один отель. Этому отелю с натягом можно дать только 3 звезды. Больше туда ни ногой. Надеемся, что наш отзыв поможет людям сделать правильный выбор.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 13.11.2025
Не рекомендую! Номер был с видом на море, без балкона, ощущали себя как в каменном склепе, солнце в номере не бывает ни в какое время суток, номер не прогревается вообще, белье влажное, спала в халате, т.к. было холодно и влажно даже при температуре кондиционера в номере 24 и это при температуре на улице 35!!! Еда - самая обычная, ничего особенного, рыба за неделю была всего один раз, арбузы чуть розовые, не сладкие, дыни тоже не вкусные. Что безумно раздражало - температура воздуха в ресторане на завтраках и ужине 18!!! вы не поверите, люди приходили на завтраки в лёгких куртках, мужчины в ветровках, я - в свитере мужа!!! на вопрос - почему нельзя сделать теплее кондиционер (хотя бы на 22 -23 градуса) получали ответ - не положено!!! как такое может быть в 5* отеле???? очень многие простыли из-за этого! еще что удивляет - такой красивый отель, дворец, мрамор, заявленные 5*! и НИКАКОЙ анимации, ни музыкальных вечеров (неужели сложно живую музыку организовать?), ни аэробики!!! не поверите - все плавали на аквааэробику в соседний отель Coral!!! там и сеансы бесплатные татуировок хной, мелочь - а как приятно. Шератону должно быть стыдно! Увы, но , кроме внешней красоты , в Шератоне ничего не привлекает! Не рекомендуем!
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 28.10.2025
В сентябре 2025 года мы замечательно отдохнули в этом отеле. Ни разу не пожалели, что выбрали этот отель. Тут все что важно для нашей семьи: просторные, удобные номера. Чистота, комфорт, тишина. Близость пляжа. Надежные волнорезы для спокойного купания в любую погоду. Множество лежаков и наличие ответственных спасателей на пляже. Размеренный, тихий релаксирующий отдых без криков, шума, громкой музыки, навязчивых аниматоров. Вкусная, свежая, надежная еда в ресторанах и кафе. Особая благодарность сотрудникам ресепшн: мистеру Хасану, Монике, Elaine, Rabiya и всем остальным. Всегда приветливые, доброжелательные люди! Мы жили в 307 номере. К сожалению, не запомнила имя нашего сотрудника клининга. Но бы очень довольным уборкой, пополнением всего необходимого. Спасибо! По пути на пляж дважды в день получали чистые, мягкие полотенца! Не было никаких накладок! Спасатели Нар, Сир, Омар и другие - всегда на посту. (причем не формально, а деятельно). Пляж чистый, удобный. Всегда достаточно лежаков. Обновляются душевые краны - что радует! Особая благодарность всем сотрудникам ресторана Густи. Милая Сабиха встречала нас с улыбкой и добрыми пожеланиями! Мы легко находили свободные, удобные места. У нас были оплачены завтраки- ужины. Но мы ужин заменили обедом, что было удобно. Большой выбор вкусных блюд. Очень понравились морепродукты (были каждый обед, а обедали мы часов в 14) много мясного и в виде котлет, фрикаделек, гуляша и т.п. Была жаренная целиком утка, индейка, нога барана. Несколько раз была большая вкусная рыба жаренная на вертеле. Понравились фрукты: сочные апельсины, мандарины, яблоки, киви.(их мы брали в номер по две штуки). Арбуз, ананас ели и на завтрак и на обед. Утром пили вкусный кофе из кофемашины. Бывал арбузный сок (помимо нескольких других). В последний наш обед шеф Чандрас вышел к нам. И нам подарили вкусный тортик со словами что ждут нас вновь. Спасибо большое! Служба консьержей очень помогла нам с вызовом такси. Проводила нас до номера, до трансфера. Мы с удовольствием приедем еще, если будет такая возможность. Желаем всем здоровья, успехов и процветания!
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 14.10.2025
Это была лучшая поездка в ОАЭ из всех семи раз, что я здесь была! Отель потрясающий! Покорил волнорез, благодаря которому вы купаетесь в море без волн!!! При этом вода свежая, обновляется. Что не сказать об отелях на пальме в Дубае, к сожалению. Великолепное питание, ресторан на завтрак со шведским столом, на обед/ужин вы можете даже выбрать, где покушать! 3 ресторана на выбор! 1 —шведский стол, 2 — ресторан с морской кухней и роллами! Великолепное обслуживание персонала, в особенности Мии и Тани <3 во всем помогут, все быстро, аккуратно, очень доброжелательно! 3 — ресторан с арабской кухней, несколько позиций на выбор в каждом! Очень вкусно! Мы в восторге! Есть еще один ресторан с безумно вкусными стейками! (Батат и стейки есть на фото) на ресепшене очень крутое кафе, вкусный кофе, пирожные, даже есть мороженое без сахара! Вау! Тоже влюбились в девушку, которая там работает! Потрясающая Территория, бассейн, чистый пляж, весь персонал очень старается! Уборка номеров отдельный вид искусства, тапочки в ряд, чистейше, номера прекрасные, ремонт супер! (Несмотря на то, что номер мы взяли без балкона) вид из окна бомба на море! Мы в восторге! Обязательно вернемся, теперь это наш фаворит в ОАЭ!
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 05.10.2025








































